【備考2023年】云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

【備考2023年】云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

44

題

1995年4月24～28日可持續(xù)旅游發(fā)展世界會(huì)議在（）加那利群島蘭沙羅特島舉行。

A.法國B.英國C.中國香港D.西班牙

2.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本權(quán)利不包括

A.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度C.制止對(duì)損害他人的利益的行為D.保證列車正點(diǎn)到達(dá)

3.石家莊市居民鄭某應(yīng)聘到上海市軟件公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。

A.組團(tuán)旅行社所在地B.出境所在地C.戶口所在地D.公司所在地

4.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括

A.根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則B.依德而裁的原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨(dú)立原則

5.國務(wù)院（）行政部門負(fù)責(zé)城市園林、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)野生植物的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護(hù)D.旅游

6.

第

39

題

;張某從網(wǎng)上訂購一手機(jī)，并匯款500元，后來網(wǎng)上商店不能提供他所要購買的機(jī)型，那么，張某可要求商店退還（）。

7.“三個(gè)代表”重要思想是（）的根本體現(xiàn)和根本要求。

A．以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

B．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

C．黨的先進(jìn)性

D．黨的基本路線

8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問與旅游活動(dòng)相關(guān)的()，要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游和接受服務(wù)，并要旅游者對(duì)旅游經(jīng)營者采取的安全措施予以配合。

A.活動(dòng)過程B.個(gè)人健康信息C.身份信息D.個(gè)人習(xí)慣

9.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)四星級(jí)飯店的評(píng)定工作，無權(quán)推薦和評(píng)定五星級(jí)飯店。()

A.正確B.錯(cuò)誤

10.利用公共資源建設(shè)的游覽場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)更多地體現(xiàn)（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.社會(huì)效益

二、判斷題(10題)11.旅游者在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，還需要履行法定或者約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

A.是B.否

12.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付50%的違約金。

A.是B.否

13.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，導(dǎo)游人員不用征得多數(shù)旅游者的同意，就可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃。()

A.是B.否

14.《憲法》規(guī)定，國家的根本任務(wù)是，沿著中國特色社會(huì)主義道路，集中力量進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

A.是B.否

15.根據(jù)對(duì)外開放的程度，我國境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

16.人民法院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

17.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）

A.是B.否

18.《旅游投訴處理辦法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

19.當(dāng)事人訂立合同，是為實(shí)現(xiàn)合同的目的。合同的訂立是前提，合同的履行是關(guān)鍵。()

A.是B.否

20.國務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

22.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

23.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

24.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

25.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

26.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

27.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

28.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

29.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

30.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費(fèi)用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費(fèi)用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.C

4.B國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨(dú)立原則。

5.B

6.A

7.C

8.B

9.B

10.D

11.Y

12.N旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

13.N遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，導(dǎo)游人員經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃。

14.Y

15.N根據(jù)管理需要，我國將對(duì)外國人開放的地方分為四類：甲類地區(qū)是指對(duì)外國人完全開放的地區(qū);乙類地區(qū)是指新增加的對(duì)外開放或控制開放的地區(qū);丙類地區(qū)是只準(zhǔn)去考查、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)一般性對(duì)外開放地區(qū);丁類地區(qū)是指不對(duì)外國人開放的地區(qū)。

16.N

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.（1）階級(jí)性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會(huì)性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實(shí)施以國家的強(qiáng)制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

22.中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游活動(dòng)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

23.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

24.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。

25.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

26.一。因地制宜

二。強(qiáng)調(diào)特色

三。講究效益

27.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

28.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

29.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

30.答：(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交