新《組織行為學》復習備考題庫及答案（匯總）

PAGEPAGE1新《組織行為學》復習備考題庫及答案（匯總）一、單選題1.組織預測未來各種可能發(fā)生的情境,全面分析情境中的機會和威脅,根據抓住機會、避開威脅所需掌握的知識進行學習,這屬于()。A、行動型學習B、自主型學習C、預見型學習D、適應型學習答案：C解析：本題考查組織學習的類型。預見型學習是指組織預測未來各種可能發(fā)生的情境,全面分析情境中的機會和威脅,根據抓住機會、避開威脅所需掌握的知識進行學習。2.有效溝通是指溝通的()。A、準確性、實時性和效率B、準確性、及時性和成果C、完整性、及時性和真實性D、完整性、實時性和目的性答案：A解析：本題考查溝通的障礙及改善。有效溝通是指溝通的準確性、實時性和效率。3.熱情往往讓位于挫折和憤怒。抗拒、較勁、嫉妒是常有的現象,這是團隊發(fā)展階段中的()。A、規(guī)范期B、激蕩期C、衰退期D、組建期答案：B解析：本題考查團隊建設與管理。在激蕩期階段,熱情往往讓位于挫折和憤怒?？咕?、較勁、嫉妒是常有的現象。4.()是指以一定的社會關系為基礎,與組織內部明確的規(guī)章制度不相關的溝通。A、正式溝通B、非正式溝通C、語言溝通D、非語言溝通答案：B解析：本題考查非正式溝通。非正式溝通是指以一定的社會關系為基礎,與組織內部明確的規(guī)章制度不相關的溝通。5.關于密歇根大學的研究,下列表述錯誤的是()。A、密歇根大學研究了領導行為的兩個概念化維度:以生產為中心的行為和以員工為中心的行為B、以生產為中心的領導者關注任務而非員工,更強調工作的技術或任務事項,并把員工視為達到目標的手段C、以員工為中心的領導者與高群體生產率及高工作滿意度聯系在一起D、密歇根大學研究者的結論對以生產為中心的領導者十分有利答案：D解析：本題考查領導行為理論。密歇根大學研究者的結論對以員工為中心的領導者十分有利。6.人的心理是非常復雜的,總的來講可以分為()。A、心理過程和心理結果B、心理過程和個性心理特征C、心理結果和從眾心理特征D、個性心理特征和從眾心理特征答案：B解析：本題考查影響人的行為的心理因素。人的心理是非常復雜的,總的來講可以分為兩個方面:心理過程和個性心理特征。7.學習型組織的關鍵特征是()。A、發(fā)現、糾錯、成長B、在組織內部建立組織思維能力C、學習、思考和創(chuàng)新D、系統(tǒng)思考答案：D解析：本題考查學習型組織。選項A屬于學習型組織方法;選項B屬于學習型組織核心;選項C屬于學習型組織精神。8.當沖突雙方都自愿放棄一些利益,而期望共同得到另一方面的利益時,就出現了()現象。A、競爭B、回避C、遷就D、折中答案：D解析：本題考查羅賓斯的沖突過程分析。當沖突雙方都自愿放棄一些利益,而期望共同得到另一方面的利益時,就出現了折中現象。9.間斷—平衡模型是由()提出來的。A、赫爾和萊維特B、斯金納和皮爾尼克C、鮑姆加特納和瓊斯D、塔克曼和詹森答案：C解析：本題考查群體發(fā)展階段。間斷—平衡模型是由鮑姆加特納和瓊斯提出來的。10.社會學對組織行為學的最大貢獻是()。A、關于組織中個體行為的研究B、關于組織中群體行為的研究C、關于群體中個人行為的研究D、關于群體中組織行為的研究答案：B解析：本題考查組織行為學的學科基礎。社會學對組織行為學的最大貢獻是關于組織中群體行為的研究,特別是正式和復雜的群體。11.工程師是技術專家,負責產品的設計和質量,銷售人員是營銷專家,負責聯絡客戶,工程師經常抱怨他們無法按照銷售人員向客戶承諾的交貨期完成工作,因為對于如何設計切實可行的交貨期限,銷售人員缺乏必要的專業(yè)知識。銷售人員和工程師之間的沖突根源是()。A、專業(yè)化B、共用資源C、職權關系D、管轄權的模糊答案：A解析：本題考查納爾遜和奎克對沖突根源的分析。銷售人員和工程師之間的沖突是典型的專業(yè)化的沖突,工程師是技術專家,負責產品的設計和質量,銷售人員是營銷專家,負責聯絡客戶,工程師經常抱怨他們無法按照銷售人員向客戶承諾的交貨期完成工作,因為對于如何設計切實可行的交貨期限,銷售人員缺乏必要的專業(yè)知識。12.凝聚力表現在成員的心理感受方面,即為()。A、認同感、歸屬感與力量感B、認同感、歸屬感與激勵感C、歸屬感、力量感與成就感D、激勵感、力量感與成就感答案：A解析：本題考查群體結構。凝聚力表現在成員的心理感受方面,即為認同感、歸屬感與力量感。13.公平理論認為,人們總是習慣于把自己付出的勞動和所得的報酬與別人付出的勞動和所得的報酬進行比較,這種比較屬于()。A、橫向比較B、歷史比較C、縱向比較D、后向比較答案：A解析：本題考查公平理論。人們總是習慣于把自己付出的勞動和所得的報酬與別人付出的勞動和所得的報酬進行比較,這種比較屬于社會的比較(即橫向比較)。14.期望理論最早是由托爾曼和勒溫提出的,但用于說明工作激勵問題是從著名心理學家和行為科學家()開始的。A、亞當斯B、弗魯姆C、馬斯洛D、赫茨伯格答案：B解析：本題考查期望理論。期望理論最早是由托爾曼和勒溫提出的,但用于說明工作激勵問題是從著名心理學家和行為科學家弗魯姆開始的。二、多項選擇題15.美籍德國人庫爾特·盧因是著名的社會心理學家,()的創(chuàng)始人。A、內驅力理論B、群體動力論C、人際關系學說D、雙因素論答案：B解析：本題考查盧因的觀點。美籍德國人庫爾特·盧因是著名的社會心理學家,群體動力論的創(chuàng)始人。16.價值觀的屬性包括()。A、內容屬性和強度屬性B、內容屬性和質量屬性C、質量屬性和數量屬性D、數量屬性和強度屬性答案：A解析：本題考查價值觀、態(tài)度與行為。價值觀的屬性包括內容屬性和強度屬性。17.學習型組織方法是()。A、發(fā)現、糾錯、成長B、在組織內部建立組織思維能力C、學習、思考和創(chuàng)新D、團隊學習答案：A解析：本題考查學習型組織。選項B屬于學習型組織核心;選項C屬于學習型組織精神;選項D屬于組織學習的基礎。18.在認識過程中,()是認識的高級階段,即理性認識階段。A、認知過程B、情感過程C、知識階段D、意志過程答案：C解析：本題考查心理過程。在認識過程中,知識階段是認識的高級階段,即理性認識階段。19.阻礙組織變革的因素不包括()。A、對未來不確定性的焦慮B、習慣C、擔心變革會影響自己的收入和地位D、談判答案：D解析：本題考查組織變革的阻力。選項D屬于克服組織變革阻力的策略。20.關于職權和影響力的比較,下列表述錯誤的是()。A、職權來源于法定職位,由組織授予并由在組織中所處的位置決定B、影響力不受時間和空間的限制,可以超越組織職位的限制C、職權的大小由組織的職位決定D、影響力的性質是強制影響答案：D解析：本題考查領導權力。職權的性質是強制影響;影響力的性質是自然影響。21.迪爾和肯尼迪認為,企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng),其中()是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。A、企業(yè)環(huán)境B、習俗儀式C、英雄人物D、文化網絡答案：A解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。迪爾和肯尼迪認為,企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng),價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡是其中的四個必要因素,而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。22.美國行為科學家()提出了沖突管理的二維模式。A、彼得·康戴夫B、莫頓C、布萊克D、托馬斯答案：D解析：本題考查托馬斯二維模式。美國行為科學家托馬斯提出了沖突管理的二維模式——合作性(一方試圖滿足對方利益的程度)和堅持己見性(一方試圖滿足自己利益的程度)。23.領導者邀請下屬一起參與決策的領導方式是()。A、指導型領導B、支持型領導C、參與型領導D、成就導向型領導答案：C解析：本題考查路徑—目標理論。參與型領導即領導者邀請下屬一起參與決策。24.()是指在某個特定情境中別人認為你應該表現出什么樣的行為。A、角色期待B、角色知覺C、角色認同D、角色沖突答案：A解析：本題考查群體結構。角色期待是指在某個特定情境中別人認為你應該表現出什么樣的行為。25.19世紀末20世紀初,在社會生產力高度發(fā)展、勞資關系日益尖銳的前提下形成的古典管理理論又被稱為()。A、古典實用管理理論B、現代科學管理理論C、古典科學管理理論D、現代實用管理理論答案：C解析：本題考查組織行為學的發(fā)展。19世紀末20世紀初,在社會生產力高度發(fā)展、勞資關系日益尖銳的前提下形成的古典管理理論又被稱為古典科學管理理論。26.團隊工作的主旨是()。A、委托和授權B、明確的目標C、共同的價值觀D、計劃和控制答案：A解析：本題考查團隊的特征。團隊工作的主旨是委托和授權。27.()是團隊之魂,是一個群體之所以成為一個團隊的首要條件。A、嚴格的紀律B、共同的目標與價值觀C、高素質的員工D、合理的工作計劃答案：B解析：本題考查團隊的特征。共同的目標與價值觀是團隊之魂,是一個群體之所以成為一個團隊的首要條件。28.組織文化創(chuàng)建的具體原則不包括()。A、確立組織價值觀B、重視組織人員的培育,創(chuàng)造以人為本的組織文化C、注意適應組織的外部環(huán)境D、強調組織文化的主體性,建設有特色的組織文化答案：D解析：本題考查組織文化創(chuàng)建的原則。選項D屬于組織文化創(chuàng)建的一般原則。29.溝通的實質是()。A、信息傳遞和被理解的過程B、信息產生和擴散的過程C、信息接收和利用的過程D、信息執(zhí)行的過程答案：A解析：本題考查溝通及其分類。溝通的實質是信息傳遞和被理解的過程。30.員工會考慮到跳槽的成本而不愿意離職的態(tài)度和行為,這可能是因為離開組織的代價過高或暫時沒有更好的工作機會,這是組織承諾中的()。A、感情承諾B、規(guī)范承諾C、持續(xù)承諾D、暫時承諾答案：C解析：本題考查組織承諾。持續(xù)承諾,即員工會考慮到跳槽的成本而不愿意離職的態(tài)度和行為,這可能是因為離開組織的代價過高或暫時沒有更好的工作機會。31.成就需要理論認為,具有高成就需要的人,其特點是()。A、不喜歡通過自己的努力去獲得成功B、把個人成就看得比金錢更重要C、不喜歡自己設置目標,經常滿足于隨波逐流和隨遇而安,不渴望有所作為D、在選擇任務時,不希望具有挑戰(zhàn)性,不敢于冒一定的風險答案：B解析：本題考查成就需要理論。具有高成就需要的人,其特點是:(1)喜歡通過自己的努力去獲得成功,可以承擔個人責任。(2)喜歡自己設置目標,不滿足于隨波逐流和隨遇而安,渴望有所作為。(3)在選擇任務時,希望具有挑戰(zhàn)性,敢于冒一定的風險。(4)把個人成就看得比金錢更重要。32.通過培養(yǎng)整個組織的學習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續(xù)發(fā)展的組織是()。A、學習型組織B、強制性組織C、功利性組織D、整合組織答案：A解析：本題考查學習型組織的概念。學習型組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續(xù)發(fā)展的組織。33.()是行為的直接動因,驅動人們從事某種行為并規(guī)定行為的方向。A、需要B、動機C、目標D、思想答案：B解析：本題考查需要、動機與行為。動機是行為的直接動因,驅動人們從事某種行為并規(guī)定行為的方向。34.在馬斯洛的需要層次理論中,對于勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、免于災難、未來有保障、社會保險等方面的需要屬于()。A、生理的需要B、社交的需要C、安全的需要D、自我實現的需要答案：C解析：本題考查需要層次理論。安全的需要,是指對于勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、免于災難、未來有保障、社會保險等方面的需要。35.支持知識習得和整合的過程三要素是()。A、啟發(fā)、重復和回顧B、啟發(fā)、重復和反思C、應用、強化和反饋D、應用、強化和反思答案：A解析：本題考查組織學習過程。支持知識習得和整合的過程三要素是啟發(fā)、重復和回顧。36.團隊內部成員之間開始形成親密的關系,團隊表現出一定的凝聚力,這是團隊發(fā)展階段中的()。A、衰退期B、激蕩期C、規(guī)范期D、組建期答案：C解析：本題考查團隊建設與管理。在規(guī)范期階段,團隊內部成員之間開始形成親密的關系,團隊表現出一定的凝聚力。這時,團隊成員會產生強烈的團隊身份感和友誼關系,彼此之間保持積極的態(tài)度,表現出相互之間的理解、關心和友愛,并再次把注意力轉移到工作任務和目標上來,大家關心的問題是彼此的合作和團隊的發(fā)展。37.以下關于互相尊重的表述錯誤的是()。A、互相尊重是一個重要的共同信念B、團隊成員之間要互相尊重C、團隊成員對客戶要尊重D、管理人員對團隊工作要尊重答案：C解析：本題考查團隊建設與管理?；ハ嘧鹬厥且粋€重要的共同信念。它包括兩方面的內容:一是團隊成員之間的互相尊重,團隊成員需要尊重彼此的技術和能力、尊重彼此的意見和觀點、尊重彼此對團隊任務所做出的貢獻;二是管理人員對團隊工作的尊重,管理人員應信任團隊成員、重視每一個團隊成員的貢獻、準確而平等地傳遞信息,以得到有效合作所必需的相互尊重和理解。二、多項選擇題38.組織文化的()功能是通過組織成員自身感覺而產生的認同心理過程實現的,它不同于外部的強制機制,組織文化使組織成員通過內省過程,產生自律意識,自覺遵守那些成文的規(guī)定。A、約束B、導向C、輻射D、創(chuàng)新答案：A解析：本題考查組織文化的積極功能。組織文化的約束功能是通過組織成員自身感覺而產生的認同心理過程實現的,它不同于外部的強制機制,組織文化使組織成員通過內省過程,產生自律意識,自覺遵守那些成文的規(guī)定。39.()是歸因研究的創(chuàng)始人。A、海德B、凱利C、羅特D、韋納答案：A解析：本題考查知覺與行為。海德是歸因研究的創(chuàng)始人。40.能力發(fā)展的影響因素不包括()。A、歷史因素B、自然素質C、社會實踐D、個性因素答案：A解析：本題考查個性與行為。能力發(fā)展的影響因素包括:自然素質、社會實踐、個性因素。41.下列不屬于傳播執(zhí)行階段特點的是()。A、傳播執(zhí)行是一個動態(tài)過程B、執(zhí)行過程中有創(chuàng)造性C、傳播執(zhí)行具有廣泛的影響性D、傳播執(zhí)行具有繼承性答案：D解析：本題考查組織文化創(chuàng)建的具體程序。傳播執(zhí)行的特點包括:傳播執(zhí)行是一個動態(tài)過程;執(zhí)行過程中有創(chuàng)造性;傳播執(zhí)行具有廣泛的影響性。42.影響靈活溝通的因素主要有()。A、信息來源和信息類型B、信息來源和處理過程C、處理能力和信息類型D、處理過程和處理能力答案：C解析：本題考查網絡對溝通的影響。影響靈活溝通的因素主要有:處理能力和信息類型。43.對“社會人”假設的評價,說法錯誤的是()。A、促進企業(yè)經濟利潤的大幅度提升B、標志著人們對人性認識的進一步加深C、促進管理思想和管理方式發(fā)生重大變化D、促進管理水平的提高和生產的發(fā)展答案：A解析：本題考查“社會人”假設。對“社會人”假設的評價:從“經濟人”的假設到“社會人”的假設是管理思想上的一次巨大飛躍,標志著人們對人性認識的進一步加深?！吧鐣恕奔僭O承認人是一個社會客體,在重視人的自然需要的同時還要關注人的社會需要,主張從滿足人的社會需要入手來調動人的積極性,鼓勵員工參與管理,以便改善管理者和員工之間的關系。實踐證明,這比單純的物質激勵效果更好。它給企業(yè)管理帶來重大影響,促進管理思想和管理方式發(fā)生重大變化,促進管理水平的提高和生產的發(fā)展。44.直線一職能制的優(yōu)點是()。A、機動、靈活,可隨項目的開始與結束進行組織或解散B、解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題C、職能部門之間的協作和配合性較好D、既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一,又可以在各級行政負責人的領導下,充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用答案：D解析：本題考查組織結構類型。選項A屬于矩陣制的優(yōu)點;選項B屬于模擬分權制的優(yōu)點;直線一職能制的優(yōu)點是既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一,又可以在各級行政負責人的領導下,充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用。缺點是職能部門之間的協作和配合性較差。45.在一個組織中組建團隊的可能性不包括()。A、建立以團隊為基礎的組織B、以領導者為整個組織的運行基礎C、在組織中有限的范圍內采用團隊的形式D、在組織中完成某些任務時采用團隊的形式答案：B解析：本題考查團隊建設與管理。在一個組織中組建團隊一般有兩種可能:一是建立以團隊為基礎的組織,即以團隊為整個組織的運行基礎;二是在組織中有限的范圍內或在完成某些任務時采用團隊的形式。46.在網絡空間中,人們借助網絡溝通工具,不需要面對面就可以進行交流,并且這種交流方式具有()。A、隱蔽性和流動性B、公開性和透明性C、流動性和公開性D、固定性和隱蔽性答案：A解析：本題考查網絡時代的溝通特征。在網絡空間中,人們借助網絡溝通工具,不需要面對面就可以進行交流,并且這種交流方式具有隱蔽性和流動性。47.組織文化的()功能主要是指對組織成員的價值取向及行為取向所起的引導作用。A、約束B、導向C、輻射D、創(chuàng)新答案：B解析：本題考查組織文化的積極功能。組織文化的導向功能主要是指對組織成員的價值取向及行為取向所起的引導作用。48.第一次運用科學的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與科學化的是()。A、近代組織理論B、現代組織理論C、古典組織理論D、行為科學組織理論答案：C解析：本題考查古典組織理論分析。古典組織理論的主要貢獻在于第一次運用科學的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與科學化。49.由于個體的遺傳因素、學習歷史、所受教育、成長經歷及所處環(huán)境不同等,每個人都有不同于他人的心理特點,都以自己獨特的行為模式和思維方式去適應環(huán)境,所以會表現出極大的個性()。A、社會性B、差異性C、傾向性D、穩(wěn)定性答案：B解析：本題考查個性與行為。由于個體的遺傳因素、學習歷史、所受教育、成長經歷及所處環(huán)境不同等,每個人都有不同于他人的心理特點,都以自己獨特的行為模式和思維方式去適應環(huán)境,所以會表現出極大的個性差異。50.學習型組織精神是()。A、發(fā)現、糾錯、成長B、在組織內部建立組織思維能力C、學習、思考和創(chuàng)新D、系統(tǒng)思考答案：C解析：本題考查學習型組織。選項A屬于學習型組織方法;選項B屬于學習型組織核心;選項D屬于學習型組織的關鍵特征。51.加強對非正式群體的引導與管理,主要措施不包括()。A、正視并正確認識非正式群體B、區(qū)別對待不同類型的非正式群體C、注意做好非正式群體中核心人物的工作D、將非正式群體轉化為正式群體答案：D解析：本題考查非正式群體與管理。加強對非正式群體的引導與管理,主要措施包括:(1)正視并正確認識非正式群體。(2)區(qū)別對待不同類型的非正式群體。(3)注意做好非正式群體中核心人物的工作。52.不僅調動了各生產單位的積極性,而且解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理問題的組織結構形式是()。A、直線制B、職能制C、直線一職能制D、模擬分權制答案：D解析：本題考查組織結構類型。模擬分權制的優(yōu)點是除了調動各生產單位的積極性外,解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。53.關于組織文化理論,下列表述錯誤的是()。A、霍夫斯坦德的文化差異理論B、帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架C、馬斯洛和沃特曼的革新性文化理論D、迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論答案：C解析：本題考查組織文化理論。彼得斯和沃特曼的革新性文化理論。二、多項選擇題54.20世紀20年代,美國著名心理學家梅奧主持“霍桑試驗”,發(fā)現了工作群體的重要性并提出了()。A、人際關系學說B、理性人假說C、科學管理學說D、社會人假說答案：A解析：本題考查組織行為學的產生。20世紀20年代,美國著名心理學家梅奧主持“霍桑試驗”,發(fā)現了工作群體的重要性并提出了“人際關系學說”。55.當前沖突理論的主流學派是()。A、傳統(tǒng)觀念B、人際關系觀念C、注重知識觀念D、相互作用觀念答案：D解析：本題考查沖突的不同觀念。沖突的相互作用觀念盛行于20世紀80年代以后,是當前沖突理論的主流學派。56.()通過實驗證明,群體情緒認同不僅是群體中人際關系發(fā)展水平的標志,而且有效的群體情緒認同可以改變成員的行為。A、斯金納B、烏曼斯基C、馬斯洛D、克拉克·赫爾答案：B解析：本題考查團隊建設與管理。烏曼斯基通過實驗證明,群體情緒認同不僅是群體中人際關系發(fā)展水平的標志,而且有效的群體情緒認同可以改變成員的行為。57.組織文化理論產生于()。A、20世紀70年代末80年代初B、19世紀70年代末80年代初C、20世紀80年代末90年代初D、19世紀80年代末90年代初答案：A解析：本題考查組織文化理論。組織文化理論產生于20世紀70年代末80年代初。58.關于經驗型學習的作用,表述正確的是()。A、不利于摒棄消極的態(tài)度、思想和行為B、不利于提升人際溝通能力C、影響學習者的價值觀、信念及態(tài)度,并增強其理解能力D、不利于提升復雜性的決策、評估和綜合的認知技能答案：C解析：本題考查組織學習的類型。經驗型學習有以下作用:有利于提升復雜性的決策、評估和綜合的認知技能;影響學習者的價值觀、信念及態(tài)度,并增強其理解能力;有利于提升人際溝通能力;有利于摒棄消極的態(tài)度、思想和行為。59.非正式群體的目標和組織的目標及社會法規(guī)是對立的,對組織的利益起著損害和瓦解作用,如各種違法犯罪團伙,以上描述的非正式群體類型是()。A、中間型B、消極型C、破壞型D、愛好型答案：C解析：本題考查非正式群體與管理。破壞型:這類非正式群體的目標和組織的目標及社會法規(guī)是對立的,對組織的利益起著損害和瓦解作用,如各種違法犯罪團伙。60.管理者認為采用()可通過緩和緊張氣氛或維持表面的和諧關系使矛盾雙方和平共存。A、(1,1)方式—回避策略B、(1,9)方式—緩和策略C、(9,1)方式—壓制策略D、(9,9)方式—正視策略答案：B解析：本題考查布萊克一莫頓沖突方格理論。(1,9)方式—緩和:管理者采用這種策略,是認為可通過緩和緊張氣氛或維持表面的和諧關系使矛盾雙方和平共存。同樣,沖突的根源問題仍然沒有得到解決。61.下列激勵理論中,()主要研究究竟是何種需要激勵人們從事自己的工作。A、期望理論B、行為改造型激勵理論C、過程型激勵理論D、內容型激勵理論答案：D解析：本題考查內容型激勵理論。內容型激勵理論主要研究究竟是何種需要激勵人們從事自己的工作。62.科學管理理論側重于研究(),通過對工作方法的科學研究來改善生產效率。A、基層的作業(yè)管理B、高層的人事管理C、基層的產品管理D、高層的財務管理答案：A解析：本題考查組織行為學的發(fā)展?？茖W管理理論側重于研究基層的作業(yè)管理,通過對工作方法的科學研究來改善生產效率。63.管理方格理論的提出者是()。A、布萊克和莫頓B、弗萊西曼C、費德勒D、羅伯特·豪斯答案：A解析：本題考查領導行為理論。布萊克和莫頓在俄亥俄州立大學研究的領導行為理論的基礎上提出了領導方式及其有效性的管理方格理論。64.群體制定出一套規(guī)則和角色以協調群體活動,同時促進群體目標的實現。在這一階段,群體成員之間的關系開始親密,群體也表現出一定的凝聚力,反映的是群體發(fā)展的五階段模型中的()。A、震蕩階段B、形成階段C、規(guī)范化階段D、執(zhí)行階段答案：C解析：本題考查群體發(fā)展階段。群體發(fā)展的五階段模型中,在規(guī)范化階段,群體制定出一套規(guī)則和角色以協調群體活動,同時促進群體目標的實現。在這一階段,群體成員之間的關系開始親密,群體也表現出一定的凝聚力。65.領導行為研究包括()。A、領導理論、激勵理論與實務B、領導理論、領導組織結構C、領導文化、領導管理體制D、領導文化、領導變革與發(fā)展答案：A解析：本題考查組織行為學的研究內容。領導行為研究包括領導理論、激勵理論與實務兩大部分。其目的在于掌握領導活動過程的一般規(guī)律,運用有效的激勵手段激發(fā)下屬的工作積極性,高效實現組織目標。66.成就需要理論的提出者是()。A、麥克利蘭B、馬斯洛C、赫茨伯格D、托爾曼和勒溫答案：A解析：本題考查成就需要理論。20世紀50年代初,美國哈佛大學心理學家麥克利蘭對成就需要這一因素進行了大量的調查研究,提出了成就需要理論。67.在個性心理中,()是指個體在和客觀現實交互作用的過程中,對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。具體包括需要、動機、興趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價值觀等。A、個性行為特征B、個性認知性C、個性情感D、個性傾向性答案：D解析：本題考查個性心理。在個性心理中,個性傾向性是指個體在和客觀現實交互作用的過程中,對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。具體包括需要、動機、興趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價值觀等。68.情感發(fā)生得快而強烈,并帶有明顯的外部表現,具有外傾性,描述的氣質類型為()。A、膽汁質B、多血質C、抑郁質D、黏液質答案：A解析：本題考查個性與行為。具有膽汁質這種氣質的人,情感發(fā)生得快而強烈,并帶有明顯的外部表現,具有外傾性。其最突出的特點是具有很高的興奮性和較弱的抑制過程,所以在行動上表現出不均衡性,多數是熱情而性子急的人。69.()指通過精神、情感或物質上的威脅,強迫下級服從的權力。A、法定權B、獎賞權C、懲罰權D、專長權答案：C解析：本題考查領導權力的來源。懲罰權:指通過精神、情感或物質上的威脅,強迫下級服從的權力。領導者行使懲罰權往往會引起被懲罰者的憤恨、不滿,甚至報復行動,因此,必須慎用懲罰權。70.意志活動的重要特征在于其()。A、行動目的的被動性B、行動目的的自覺性C、行為方式的計劃性D、行為方式的隨意性答案：B解析：本題考查心理過程。意志活動的重要特征在于其行動目的的自覺性。71.最先提出路徑—目標理論的是()。A、布萊克和莫頓B、弗萊西曼C、費德勒D、羅伯特·豪斯答案：D解析：本題考查路徑—目標理論。路徑一目標理論是權變理論的一種,由多倫多大學的組織行為學教授羅伯特·豪斯最先提出。72.()是團隊的核心資源,其本質是凝聚在人身上的知識、技能。A、智力資源B、客戶資源C、人力資源D、供應商資源答案：C解析：本題考查團隊的特征。人力資源是團隊的核心資源,人力資源的本質是凝聚在人身上的知識、技能。73.組織學習過程的第一步是()。A、學習準備B、信息交流C、知識的習得、整合、轉換和增值D、評價和認可答案：A解析：本題考查組織學習過程。組織學習過程的第一步是學習準備。74.當知覺的客觀條件在一定范圍內發(fā)生改變時,知覺映像在相當程度上會保持其穩(wěn)定性的特性,這反映的是知覺特征中的()。A、理解性B、整體性C、選擇性D、恒常性答案：D解析：本題考查知覺與行為。知覺的恒常性是指當知覺的客觀條件在一定范圍內發(fā)生改變時,知覺映像在相當程度上會保持其穩(wěn)定性的特性。75.下列關于雙向溝通的描述錯誤的是()。A、信息傳遞有反饋環(huán)節(jié)B、信息傳播速度比較快C、容易保持良好的氣氛和人際關系D、準確性有所提升答案：B解析：本題考查單向溝通和雙向溝通。雙向溝通較為費時,信息傳遞速度也較慢。76.20世紀60年代后期,美國心理學家皮爾尼克提出“規(guī)范分析法”作為提高群體工作效率的手段,其內容不包括()。A、明確規(guī)范內容B、制定規(guī)范剖析圖C、進行改革D、精簡組織人員數量答案：D解析：本題考查群體結構。20世紀60年代后期,美國心理學家皮爾尼克提出“規(guī)范分析法”作為提高群體工作效率的手段。其內容包括:(1)明確規(guī)范內容。(2)制定規(guī)范剖析圖。(3)進行改革。77.重點研究怎樣轉化和修正人的行為,如何將人的心理和行為從消極轉變?yōu)榉e極的理論是()。A、雙因素理論B、行為改造型激勵理論C、過程型激勵理論D、內容型激勵理論答案：B解析：本題考查行為改造型激勵理論。行為改造型激勵理論重點研究怎樣轉化和修正人的行為,如何將人的心理和行為從消極轉變?yōu)榉e極。78.()是指沒有反饋的信息溝通,一方只進行信息的發(fā)送,另一方只是單純接收信息。A、雙向溝通B、單向溝通C、語言溝通D、非語言溝通答案：B解析：本題考查單向溝通和雙向溝通。單向溝通是指沒有反饋的信息溝通,一方只進行信息的發(fā)送,另一方只是單純接收信息。79.()是成員產生相同感受的基礎。A、情緒認同B、參與心理C、共同的信念D、心理相容答案：D解析：本題考查團隊建設與管理。心理相容是成員產生相同感受的基礎。80.管理者對一個人工作績效和晉升機會的評價與他自身的感情承諾水平呈(),持續(xù)的承諾卻與工作績效呈()。A、正相關;負相關B、正相關;正相關C、負相關;正相關D、負相關;負相關答案：A解析：本題考查組織承諾。管理者對一個人工作績效和晉升機會的評價與他自身的感情承諾水平呈正相關,然而持續(xù)的承諾卻與工作績效呈負相關。81.羅特的研究表明,()對于成功的期望有重要影響。A、內控者B、控制源C、外控者D、穩(wěn)定性答案：B解析：本題考查知覺與行為。羅特的研究表明,控制源對于成功的期望有重要影響。82.美國哈佛大學心理學教授斯金納提出了()。A、強化理論B、歸因理論C、成就需要理論D、公平理論答案：A解析：本題考查強化理論。強化理論是美國哈佛大學心理學教授斯金納提出的。83.在能力發(fā)展的影響因素中,()是個體能力發(fā)展的必要前提,沒有這個作為鋪墊,就不可能有能力的形成及發(fā)展。A、個性因素B、歷史因素C、自然素質D、社會實踐答案：C解析：本題考查個性與行為。在能力發(fā)展的影響因素中,自然素質是個體能力發(fā)展的必要前提,沒有這個自然基礎作為鋪墊,就不可能有能力的形成及發(fā)展。84.在美國員工和中國員工共同工作的組織內,美國員工可能將中國員工的含蓄委婉當做不坦率、不果斷,而中國員工則將美國員工的坦率批評當做不近人情、不給面子。根據納爾遜和奎克的觀點,產生該沖突的根源是()。A、技術和能力B、價值觀和道德觀C、文化差異D、溝通障礙答案：C解析：本題考查納爾遜和奎克對沖突根源的分析。在美國員工和中國員工共同工作的組織內,美國員工可能將中國員工的含蓄委婉當做不坦率、不果斷,而中國員工則將美國員工的坦率批評當做不近人情、不給面子。文化差異引起的沖突主要是因為對對方的文化缺乏理解。85.“自我實現人”的假設把管理的重點從重視人的因素轉移到重視()上面。A、工作內容B、工作效率C、工作環(huán)境D、工作質量答案：C解析：本題考查“自我實現人”假設?！白晕覍崿F人”的假設把管理的重點從重視人的因素轉移到重視工作環(huán)境上面。86.關于單環(huán)學習和雙環(huán)學習,下列表述錯誤的是()。A、單環(huán)學習是指通過一般的學習,尋求行為和結果之間的匹配,以保證組織的正常運轉B、雙環(huán)學習是一種較高水平的學習,它能擴展組織的能力,注重系統(tǒng)性解決問題,不適合組織變革和創(chuàng)新C、從本質上講,單環(huán)學習可以維持組織的正常行為,但不能取得改進效果D、雙環(huán)學習經常發(fā)生在組織的漸進或根本性創(chuàng)新時期答案：B解析：本題考查組織學習的類型。雙環(huán)學習是一種較高水平的學習,它能擴展組織的能力,注重系統(tǒng)性解決問題,適合組織變革和創(chuàng)新。87.()主要是指在正式組織中,按照指揮鏈和職權關系,上級在運用職位權力命令和控制下級的活動與行為時所發(fā)生的垂直方向的沖突。A、沖突的討價還價模式B、沖突的官僚模式C、沖突的系統(tǒng)模式D、沖突的非系統(tǒng)模式答案：B解析：本題考查龐迪的沖突分析模式。沖突的官僚模式主要是指在正式組織中,按照指揮鏈和職權關系,上級在運用職位權力命令和控制下級的活動與行為時所發(fā)生的垂直方向的沖突。88.態(tài)度的心理結構由三種成分構成。其中,()在三種成分中占據關鍵性地位,指個體對客體的情感體驗,也就是個體對客觀對象的情感傾向及其程度。A、態(tài)度情感成分B、態(tài)度知覺成分C、態(tài)度行為意向成分D、態(tài)度心理成分答案：A解析：本題考查價值觀、態(tài)度與行為。態(tài)度的心理結構由三種成分構成。其中,態(tài)度情感成分在三種成分中占據關鍵性地位,指個體對客體的情感體驗,也就是個體對客觀對象的情感傾向及其程度。89.馬斯洛的需要層次理論中,()起著中間過渡作用。A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我實現的需要答案：B解析：本題考查需要層次理論。生理的需要和安全的需要屬于低級需要,尊重的需要和自我實現的需要屬于高級需要,社交的需要起著中間過渡作用。90.基于“經濟人”假設的管理中,管理工作的重點在于()。A、最大限度增加企業(yè)利潤B、提高生產效率、完成生產任務C、人性化管理,較多考慮員工情感D、提高員工福利,減少離職率答案：B解析：本題考查“經濟人”假設。基于“經濟人”假設的管理采用任務管理的方式進行管理。管理工作的重點在于提高生產效率、完成生產任務,也就是重視完成任務,較少考慮人的情感。91.“自我實現人”假設認為,對于人來說,最根本且起長遠作用的是()。A、內在的激勵因素B、外在的激勵因素C、物質的激勵因素D、語言的激勵因素答案：A解析：本題考查“自我實現人”假設?！白晕覍崿F人”假設認為,對于人來說,最根本且起長遠作用的是那些內在的激勵因素,如在工作中獲取知識,增長自我才干,充分發(fā)揮自己的才能等。參見。92.()是指在工作中遇到問題時,不僅尋找直接的解決辦法,而且要檢查工作系統(tǒng)、制度及規(guī)范本身是否合理,分析出現問題的原因。A、單環(huán)學習B、雙環(huán)學習C、預見學習D、行動學習答案：B解析：本題考查組織學習的類型。雙環(huán)學習是指在工作中遇到問題時,不僅尋找直接的解決辦法,而且要檢查工作系統(tǒng)、制度及規(guī)范本身是否合理,分析出現問題的原因。93.社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準是()。A、男性度與女性度B、女性度C、男性度D、其他答案：A解析：本題考查霍夫斯坦德的文化差異理論。男性度與女性度即社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準。94.群體互動過程會產生的效應是()。A、阻礙效應和社會惰化效應B、社會惰化效應和社會促進效應C、協同效應和社會促進效應D、協同效應和阻礙效應答案：C解析：本題考查群體互動過程。群體互動過程會產生兩種效應:一是協同效應;二是社會促進效應。95.將提供獎金、薪酬、表揚、升職等的權力稱為()。A、法定權B、獎賞權C、懲罰權D、專長權答案：B解析：本題考查領導權力的來源。獎賞權:指提供獎金、薪酬、表揚、升職等的權力。獎賞權是否有效,關鍵在于領導者是否確切了解被獎賞者的真實需要。96.培養(yǎng)員工更高的(),會帶來更低的缺勤率、更低的離職率及更高的績效。A、心理承諾B、感情承諾和規(guī)范承諾C、物質承諾D、財務類的持續(xù)承諾答案：B解析：本題考查組織承諾。培養(yǎng)員工更高的感情承諾和規(guī)范承諾,會帶來更低的缺勤率、更低的離職率及更高的績效。二、多項選擇題97.由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結果追求所引發(fā)的沖突是()。A、目標沖突B、認知沖突C、情感沖突D、程序沖突答案：A解析：本題考查沖突的類型。目標沖突是指由于沖突主體內部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結果追求所引發(fā)的沖突。98.文化有助于增強員工行為的一致性并減少其模糊性,但既定的組織文化通常會削弱不同背景的人帶到組織中的獨特優(yōu)勢,使成員放棄個性而服從組織文化,這表明組織文化具有()功能。A、削弱個體的創(chuàng)造性B、變革的障礙C、多樣化的障礙D、兼并和收購的障礙答案：A解析：本題考查組織文化的消極功能。削弱個體的創(chuàng)造性:文化有助于增強員工行為的一致性并減少其模糊性,這對組織而言是有利的。但既定的組織文化通常會削弱不同背景的人帶到組織中的獨特優(yōu)勢,使成員放棄個性而服從組織文化。99.下列關于動機和行為的復雜關系具體表現的敘述,錯誤的是()。A、同一動機只能夠引發(fā)一種行為B、同一行為可以源自不同的動機C、一種行為可能由多種動機所引發(fā)D、合理的動機可能會引起不合理的甚至錯誤的行為答案：A解析：本題考查需要、動機與行為。動機和行為的復雜關系具體表現如下:第一,同一動機可以引發(fā)多種不同的行為。第二,同一行為可以源自不同的動機。第三,一種行為可能由多種動機所引發(fā)。第四,合理的動機可能會引起不合理的甚至錯誤的行為。第五,錯誤的動機有時會被外表積極的行為所掩飾。100.直線制的優(yōu)點是()。A、能適應現代化工業(yè)企業(yè)生產技術比較復雜、管理工作比較精細的特點B、要求行政負責人通曉多種知識和技能,親自處理各種業(yè)務C、結構比較簡單,職責分明,命令統(tǒng)一D、容易適應企業(yè)的擴展與業(yè)務多元化需求答案：C解析：本題考查組織結構類型。直線制的優(yōu)點是:結構比較簡單,職責分明,命令統(tǒng)一。選項A是職能制的優(yōu)點;選項B屬于直線制的缺點;選項D屬于產品部門化的優(yōu)點。101.1943年,美國人本主義心理學的創(chuàng)始人馬斯洛在《人的動機理論》一書中提出了()。A、需要層次理論B、成就需要理論C、雙因素理論D、期望理論答案：A解析：本題考查內容型激勵理論。1943年,美國人本主義心理學的創(chuàng)始人馬斯洛在《人的動機理論》一書中提出了需要層次理論。102.()是指個體對于自己在特定環(huán)境中應該如何表現的認識和了解。A、角色認同B、角色直覺C、角色期待D、角色沖突答案：B解析：本題考查群體結構。角色直覺是指個體對于自己在特定環(huán)境中應該如何表現的認識和了解。103.通常使用的電子溝通方式不包括()。A、視頻會議B、電子郵件C、電子公告D、長途電話答案：D解析：本題考查網絡時代的溝通特征。通常使用的電子溝通方式包括視頻會議、電子郵件、電子公告(BBS、內部網絡)、網絡聊天(QQ、MSN)等。104.馬斯洛認為,人的需要中最基本、最強烈、最明顯的一種需要是()。A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我實現的需要答案：A解析：本題考查需要層次理論。馬斯洛認為,生理需要是人的需要中最基本、最強烈、最明顯的一種需要。105.文化差異理論的提出者是()。A、霍夫斯坦德B、迪爾和肯尼迪C、帕斯卡爾D、彼得斯答案：A解析：本題考查霍夫斯坦德的文化差異理論?；舴蛩固沟碌奈幕町惱碚?。106.下列不屬于組織文化創(chuàng)建一般原則的是()。A、有正確的指導思想,堅持正確的方向B、強調組織文化的群體性與群眾參與性C、強調組織文化的主體性,建設有特色的組織文化D、重視對員工的激勵答案：D解析：本題考查組織文化創(chuàng)建的原則。選項D屬于組織文化創(chuàng)建的具體原則。107.下列不屬于組織文化創(chuàng)新途徑的是()。A、企業(yè)家應擔任組織文化創(chuàng)新的領頭人B、將組織文化創(chuàng)新與人力資源的開發(fā)相結合C、建立學習型組織D、進行組織文化制度創(chuàng)新答案：C解析：本題考查組織文化創(chuàng)新。選項C屬于組織文化的發(fā)展趨勢。參見。108.學習型組織核心是()。A、發(fā)現、糾錯、成長B、在組織內部建立組織思維能力C、學習、思考和創(chuàng)新D、團隊學習答案：B解析：本題考查學習型組織。選項A屬于學習型組織方法;選項C屬于學習型組織精神;選項D屬于組織學習的基礎。109.按照群體是否實際存在,可以把群體分為()。A、參照群體和一般群體B、大型群體和小型群體C、假設群體和實際群體D、開放型群體和封閉型群體答案：C解析：本題考查群體的類型。按照群體是否實際存在,可以把群體分為假設群體和實際群體。110.關于領導和管理的關系,下列表述錯誤的是()。A、從權力的構成看,領導和管理都是組織崗位設置的結果B、從本質上來說,管理建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上C、領導可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上,不可能建立在個人影響力和專長權及模范作用的基礎上D、從行為方式看,領導和管理都是一種在組織內部通過影響他人的協調活動,實現組織目標的過程答案：C解析：本題考查領導和管理。領導可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上,也可能建立在個人影響力和專長權及模范作用的基礎上。111.認為沖突是人們之間缺乏坦誠和信任而導致功能失調結果的觀念是()。A、傳統(tǒng)觀念B、人際關系觀念C、標準化觀念D、相互作用觀念答案：A解析：本題考查沖突的不同觀念。沖突的傳統(tǒng)觀念盛行于20世紀30年代,認為沖突是人們之間缺乏坦誠和信任而導致功能失調的結果。112.隨著環(huán)境因素對管理工作的影響程度越來越大,20世紀70年代,組織行為學發(fā)展出一個新的流派,稱為()。A、制度學派B、權變學派C、人際關系學派D、古典學派答案：B解析：本題考查組織行為學的發(fā)展。隨著環(huán)境因素對管理工作的影響程度越來越大,20世紀70年代,組織行為學發(fā)展出一個新的流派——權變學派,又稱情境學派。113.()是以人為中心實施組織變革的,它假設人們經過教育和培訓后,各方面會得到提高,他們的行為習慣也會改變,有利于組織目標的實現。A、組織導向型變革B、人員導向型變革C、系統(tǒng)導向型變革D、技術導向型變革答案：B解析：本題考查組織變革方式。人員導向型變革是以人為中心實施組織變革的,它假設人們經過教育和培訓后,各方面會得到提高,他們的行為習慣也會改變,有利于組織目標的實現。114.組織中的各個部門由于對不斷發(fā)展中的任務該由誰來負責存在不同看法,從而出現群體間沖突的根源是()。A、責任不清B、人的放肆本性C、組織的氣氛D、爭奪有限資源答案：A解析：本題考查杜布林對沖突根源的分析。組織中的各個部門由于對不斷發(fā)展中的任務該由誰來負責存在不同看法,從而出現群體間沖突的根源是責任不清。115.群體規(guī)范的作用不包括()。A、群體規(guī)范能起到群體的支柱作用B、群體規(guī)范能起到評價標準的作用C、群體規(guī)范能起到群體懲罰的作用D、群體規(guī)范能起到群體動力的作用答案：C解析：本題考查群體結構。群體規(guī)范的作用包括:(1)群體規(guī)范能起到群體的支柱作用。(2)群體規(guī)范能起到評價標準的作用。(3)群體規(guī)范能起到群體動力的作用。(4)群體規(guī)范具有行為導向和矯正作用。116.按運用權力和權威的程度分類,可將組織分為()。A、功利性組織、規(guī)范性組織、強制性組織、混合性組織B、正式組織和非正式組織C、文化性組織、經濟性組織和政治性組織D、以經濟生產為導向的組織、以政治為導向的組織答案：A解析：本題考查組織的分類。按運用權力和權威的程度分類,可將組織分為功利性組織、規(guī)范性組織、強制性組織、混合性組織。117.布萊克一莫頓沖突方格理論是根據()兩個維度來分析管理者在處理沖突時的態(tài)度與風格。A、關心員工和關心工資B、關心工資和關心工作C、關心員工和關心工作D、關心福利和關心員工答案：C解析：本題考查布萊克一莫頓沖突方格理論。布萊克一莫頓沖突方格理論是根據“關心員工”和“關心工作”兩個維度來分析管理者在處理沖突時的態(tài)度與風格。118.()是指與個體的社會性需要和意識相聯系的內心體驗,是個體在長期的社會實踐中受到客觀事物的反復刺激形成的。A、態(tài)度B、心情C、情緒D、情感答案：D解析：本題考查心理過程。情感是指與個體的社會性需要和意識相聯系的內心體驗,是個體在長期的社會實踐中受到客觀事物的反復刺激形成的。119.下列文化中,()具有在周密分析的基礎上孤注一擲的特點。A、硬漢型文化B、賭注型文化C、過程型文化D、努力工作盡情享受型文化答案：B解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。賭注型文化具有在周密分析的基礎上孤注一擲的特點。二、多項選擇題120.一種專門追求物質財富的社會組織屬于()。A、經濟性組織B、文化性組織C、政治性組織D、整合性組織答案：A解析：本題考查組織的分類。經濟性組織是一種專門追求物質財富的社會組織。121.關于霍夫斯坦德文化差異理論的五個維度,表述錯誤的是()。A、短期取向的價值觀注重節(jié)約與堅定B、不確定性避免就是成員對于不確定的或未知的情況所感覺到的恐慌程度C、男性度與女性度即社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準D、權力距離即在一個組織當中,權力的集中程度和領導的獨裁程度,以及一個社會在多大程度上可以接受組織中這種權力分配的不平等答案：A解析：本題考查霍夫斯坦德的文化差異理論。長期取向的價值觀注重節(jié)約與堅定,短期取向的價值觀尊重傳統(tǒng),履行社會責任,注重短期利益。122.()是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。A、團隊合作B、團隊組織C、團隊管制D、團隊建設答案：D解析：本題考查團隊建設與管理。團隊建設是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。對團隊進行有效的管理能充分顯示團隊的活力。123.對積極型的非正式群體要采取()的原則。A、支持和保護B、限制發(fā)展C、強制取消D、態(tài)度中立答案：A解析：本題考查非正式群體與管理。對積極型的非正式群體要采取支持和保護的原則,不僅允許其存在,而且要充分發(fā)揮其作用,使其成為團結職工、搞好工作的主要陣地。124.人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識形態(tài),其實質是一種()。A、情緒B、心情C、態(tài)度D、動機答案：C解析：本題考查價值觀、態(tài)度與行為。人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識形態(tài),其實質是一種態(tài)度。125.下列文化中,具有競爭性不強、產品比較穩(wěn)定特點的是()。A、硬漢型文化B、賭注型文化C、過程型文化D、努力工作盡情享受型文化答案：D解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。努力工作盡情享受型文化具有競爭性不強、產品比較穩(wěn)定的特點。二、多項選擇題126.通過一般的學習,尋求行為和結果之間的匹配,以保證組織正常運轉的組織學習類型是()。A、經驗型學習B、單環(huán)學習C、自主型學習D、行動型學習答案：B解析：本題考查組織學習的類型。單環(huán)學習是指通過一般的學習,尋求行為和結果之間的匹配,以保證組織的正常運轉。127.()又稱克制策略,即當事人主要考慮的是滿足對方的利益,而壓制或犧牲自己的利益及意愿。A、競爭策略B、合作策略C、遷就策略D、妥協策略答案：C解析：本題考查托馬斯二維模式。遷就策略又稱克制策略,即當事人主要考慮的是滿足對方的利益,而壓制或犧牲自己的利益及意愿。128.弗魯姆認為,根據期望理論,要調動人們的工作積極性,在進行激勵時必須辨證處理好的關系不包括()。A、努力與績效的關系B、績效與獎勵的關系C、獎勵與滿足個人需要的關系D、滿足個人需要與滿足社會需要的關系答案：D解析：本題考查期望理論。弗魯姆認為,根據期望理論,要調動人們的工作積極性,在進行激勵時必須辨證處理好以下三種關系:(1)努力與績效的關系。(2)績效與獎勵的關系。(3)獎勵與滿足個人需要的關系。二、多項選擇題129.()是員工對于特定組織及其目標的認同、情緒依賴及參與程度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務和職業(yè)角色方面的合同,而是一種“心理合同”或“心理契約”。A、組織契約B、組織承諾C、組織認可D、組織合同答案：B解析：本題考查組織承諾。組織承諾也叫“組織認同感”“組織歸屬感”,是員工對于特定組織及其目標的認同、情緒依賴及參與程度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務和職業(yè)角色方面的合同,而是一種“心理合同”或“心理契約”。130.一個人在不同時期可以有多種不同的需要,即使在同一時期,也存在多種程度和作用不同的需要,這說明需要具有()的特點。A、可變性B、多樣性C、層次性D、指向性答案：B解析：本題考查需要、動機與行為。多樣性:人的需要是多種多樣的。一個人在不同時期可以有多種不同的需要,即使在同一時期,也存在多種程度和作用不同的需要。131.團隊面臨的主要危險是團隊成員因為害怕遇到更多的沖突而不愿提出自己的好建議。這時的工作重點就是通過提高團隊成員的責任心和權威來幫助他們放棄沉默,給團隊成員新的挑戰(zhàn)顯示出彼此之間的信任,這是團隊發(fā)展階段中的()。A、衰退期B、規(guī)范期C、激蕩期D、組建期答案：B解析：本題考查團隊建設與管理。在規(guī)范期階段,團隊面臨的主要危險是團隊成員因為害怕遇到更多的沖突而不愿提出自己的好建議。這時的工作重點就是通過提高團隊成員的責任心和權威來幫助他們放棄沉默,給團隊成員新的挑戰(zhàn)顯示出彼此之間的信任。二、多項選擇題132.組織文化創(chuàng)建的第一階段是()。A、調查分析階段B、總體規(guī)劃階段C、論證實驗階段D、傳播執(zhí)行階段答案：A解析：本題考查組織文化創(chuàng)建的具體程序。組織文化創(chuàng)建的第一階段是調查分析階段。133.非正式群體的積極作用不包括()。A、不容易產生抵觸情緒B、彌補正式群體在滿足需要上的不足C、滿足成員對信息溝通的需要D、可以成為正式群體凝聚力強度的晴雨表答案：A解析：本題考查非正式群體與管理。非正式群體的積極作用包括:(1)彌補正式群體在滿足需要上的不足。(2)滿足成員對信息溝通的需要。(3)可以成為正式群體凝聚力強度的晴雨表。134.團隊的目的、結構、領導都不確定,團隊成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范,這是團隊發(fā)展階段中()的特點。A、組建期B、激蕩期C、規(guī)范期D、成熟期答案：A解析：本題考查團隊建設與管理。組建期的特點是,團隊的目的、結構、領導都不確定,團隊成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。135.現代企業(yè)管理的核心問題就是要()。A、完善企業(yè)各項管理制度B、調動員工的工作積極性C、實現企業(yè)目標利潤D、合理進行人員安排答案：B解析：本題考查需要、動機與行為。現代企業(yè)管理的核心問題就是要調動員工的工作積極性。136.盧因的群體動力論公式表示為()。A、P=f(Q)B、Z=f(X,Y,Z)C、B=f(P,E)D、T=f(S,V,U)答案：C解析：本題考查盧因的觀點。盧因的群體動力論公式表示為:B=f(P,E)。137.()是指撤銷對人的某種行為的積極強化,使這種行為出現的頻率逐漸減少、衰弱,最終消失。A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退答案：D解析：本題考查強化理論。自然消退是指撤銷對人的某種行為的積極強化,使這種行為出現的頻率逐漸減少、衰弱,最終消失。138.領導者注意嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,建立良好的工作秩序和責任制,同時關心、愛護下屬,經常與下屬交流信息、思想,想方設法調動下屬的積極性,在下屬心目中可敬可親。這種領導者是()。A、無能、不合格的領導者B、較仁慈的領導者C、較嚴厲的領導者D、高效、成功的領導者答案：D解析：本題考查領導行為理論。領導者注意嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,建立良好的工作秩序和責任制,同時關心、愛護下屬,經常與下屬交流信息、思想,想方設法調動下屬的積極性,在下屬心目中可敬可親。這種領導者是高效、成功的領導者。139.知覺者主觀因素的不同會導致知覺個體差異,知覺的主觀因素不包括()。A、知識和經驗B、興趣和愛好C、需要和動機D、情緒和感覺答案：D解析：本題考查知覺與行為。知覺者主觀因素的不同會導致知覺個體差異,知覺的主觀因素主要有以下幾種:(1)興趣和愛好。(2)需要和動機。(3)知識和經驗。(4)個性特征。140.組織文化理論源于()。A、美國B、日本C、德國D、韓國答案：B141.基于“經濟人”假設的管理內容不包括()。A、采用任務管理的方式進行管理B、管理工作只是少數人的事情,與工人無關C、實施明確的獎懲制度D、實行人性化管理,較多考慮員工情感答案：D解析：本題考查“經濟人”假設?；凇敖洕恕奔僭O的管理內容包括:(1)采用任務管理的方式進行管理。(2)管理工作只是少數人的事情,與工人無關。(3)實施明確的獎懲制度。142.要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構,各職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內向下級行政單位發(fā)號施令的組織結構類型是()。A、直線制B、職能制C、事業(yè)部制D、模擬分權制答案：B解析：本題考查組織結構類型。職能制要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構,各職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內向下級行政單位發(fā)號施令。143.下列屬于組織導向型變革的方向的是()。A、群體行為改變→個體行為改變→個體態(tài)度和知識改變B、知識的改變→個人態(tài)度和行為的改變→群體行為的改變→工作績效的改進C、個人態(tài)度和行為的改變→群體行為的改變→工作績效的改進D、知識的改變→個體行為改變→個體態(tài)度和知識改變答案：A解析：本題考查組織變革方式。組織導向型變革的方向是:群體行為改變→個體行為改變→個體態(tài)度和知識改變。144.()被稱為“組織管理之父”。A、麥格雷戈B、梅奧C、馬克斯·韋伯D、亨利·法約爾答案：C解析：本題考查組織行為學的發(fā)展。馬克斯·韋伯是德國古典科學管理理論的代表人物,還是社會學家、經濟學家,被稱為“組織管理之父”。145.組織行為學的研究對象決定了其研究內容,即()。A、研究人的心理和行為的規(guī)律B、研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律C、研究一國范圍內人的心理和行為的規(guī)律D、研究一定組織中人的行為的規(guī)律答案：B解析：本題考查組織行為學的研究內容。組織行為學的研究對象決定了其研究內容,即研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律。146.將沖突分為目標沖突、認知沖突、情感沖突和程序沖突的依據是()。A、沖突對組織的影響B(tài)、沖突產生的原因C、沖突影響范圍D、沖突的特征答案：B解析：本題考查沖突的類型。根據沖突產生的原因不同,沖突可分為目標沖突、認知沖突、情感沖突和程序沖突。147.關于事業(yè)部制的說法,錯誤的是()。A、采用分級管理、分級核算、自負盈虧B、由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出C、適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術復雜的大型企業(yè)D、是一種高度分權下的分權管理體制答案：D解析：本題考查組織結構類型。事業(yè)部制是一種高度(層)集權下的分權管理體制。148.內驅力主要有()。A、原始性內驅力和后天性內驅力B、新生性內驅力和繼發(fā)性內驅力C、原始性內驅力和繼發(fā)性內驅力D、先天性內驅力和后天性內驅力答案：C解析：本題考查新華生主義。內驅力主要有兩種:原始性內驅力和繼發(fā)性內驅力。149.非正式溝通的渠道具有()。A、靈活性、緊湊性、隨意性B、謹慎性、松散性、隨意性C、靈活性、松散性、隨意性D、謹慎性、實時性、安全性答案：C解析：本題考查溝通及其分類。非正式溝通的渠道具有靈活性、松散性、隨意性。150.()就是利用結構性練習或用學習者的經驗來進行學習。A、經驗型學習B、適應型學習C、自主型學習D、行動型學習答案：A解析：本題考查組織學習的類型。經驗型學習就是利用結構性練習或用學習者的經驗來進行學習。151.發(fā)生在兩個或多個組織之間的沖突稱為()。A、組織間沖突B、群體間沖突C、人際沖突D、個體內部沖突答案：A解析：本題考查沖突的類型。組織間沖突,是指發(fā)生在兩個或多個組織之間的沖突。152.下列各類文化中,()鼓勵內部競爭和創(chuàng)新,鼓勵冒險。A、硬漢型文化B、賭注型文化C、過程型文化D、努力工作盡情享受型文化答案：A解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。硬漢型文化鼓勵內部競爭和創(chuàng)新,鼓勵冒險,具有競爭性較強、產品更新快的特點。153.跨文化溝通的策略不包括()。A、消除文化差異B、認識文化差異C、認同文化差異D、融合文化差異答案：A解析：本題考查跨文化溝通。跨文化溝通的策略主要有:認識文化差異、認同文化差異、融合文化差異。154.美國社會心理學家麥格雷戈在《論企業(yè)中的人性》一書中提出了(),圍繞著“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響。A、X理論和Y理論B、人際關系學說C、理性人假說D、有效領導的權變模式答案：A155.在公平理論中,把自己現在付出的勞動和所得的報酬與自己過去付出的勞動和所得的報酬進行的比較屬于()。A、橫向比較B、社會比較C、縱向比較D、前向比較答案：C解析：本題考查公平理論。把自己現在付出的勞動和所得的報酬與自己過去付出的勞動和所得的報酬進行的比較屬于歷史的比較(即縱向比較)。156.高關懷低定規(guī)的領導者()。A、注意關心、愛護下屬,經常與下屬交流思想、信息,與下屬感情融洽B、不注意關心、愛護下屬,不與下屬交流思想、信息,與下屬關系不融洽C、是較嚴厲的領導者D、是無能、不合格的領導者答案：A解析：本題考查領導行為理論。高關懷低定規(guī)的領導者注意關心、愛護下屬,經常與下屬交流思想、信息,與下屬感情融洽,但是組織內規(guī)章制度不嚴,工作秩序不佳。這種領導者是較仁慈的領導者。157.在組織行為學的研究方法中,按照觀察者與被觀察者的關系來分類,可把觀察法分為()。A、一般觀察法和特殊觀察法B、參與觀察法和非參與觀察法C、合作觀察法和非合作觀察法D、長期觀察法和短期觀察法答案：B解析：本題考查組織行為學的研究方法。按照觀察者與被觀察者的關系來分類,可把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法兩類。158.關于創(chuàng)建組織文化要注意的問題,表述錯誤的是()。A、慎重地選擇組織的價值標準B、進行感情投資,增強組織意識C、注意相同層次組織文化建設D、找到組織文化創(chuàng)建的切入點答案：C解析：本題考查創(chuàng)建組織文化要注意的幾個問題。選項C應為注意不同層次組織文化建設。159.()被譽為“管理過程之父”。A、泰勒B、亨利·法約爾C、馬克斯·韋伯D、梅奧答案：B解析：本題考查組織行為學的發(fā)展。亨利·法約爾是法國人,被譽為“管理過程之父”。160.社交的需要亦稱()。A、生理的需要B、歸屬和愛的需要C、安全的需要D、自我實現的需要答案：B解析：本題考查需要層次理論。社交的需要,亦稱歸屬和愛的需要。多選題1.從眾行為有表面的與內心的兩種反應。這種內外兩方面的反應并不一定都是協調一致的,其具體表現形式有()。A、表面從眾,內心也接受B、表面從眾,內心卻拒絕C、觀點不明確,舉棋不定D、表面不從眾,內心卻接受E、表面不從眾,內心也拒絕答案：ABDE解析：本題考查群體結構。從眾行為有表面的與內心的兩種反應。這種內外兩方面的反應并不一定都是協調一致的,其具體表現形式有以下四種:(1)表面從眾,內心也接受。(2)表面從眾,內心卻拒絕。(3)表面不從眾,內心卻接受。(4)表面不從眾,內心也拒絕。2.知覺的特征包括()。A、知覺的選擇性B、知覺的整體性C、知覺的社會性D、知覺的理解性E、知覺的恒常性答案：ABDE解析：本題考查知覺與行為。知覺的特征包括:(1)知覺的選擇性。(2)知覺的整體性。(3)知覺的理解性。(4)知覺的恒常性。3.不同的學者對組織行為學的研究過程的劃分是不同的,但都遵循()的原則。A、從實際出發(fā)B、合理推理C、實事求是D、仔細求證E、主觀推斷答案：AC解析：本題考查組織行為學的研究過程。不同的學者對組織行為學的研究過程的劃分是不同的,但都遵循從實際出發(fā)、實事求是的原則。4.在組織內部條件的變化中,以下()方面的變化會導致組織變革。A、管理人員的更替與管理水平的提高B、管理技術條件的變化C、組織成員的期望與實際情況的差異D、國家宏觀調控手段的改變E、資源的變化答案：ABC解析：本題考查組織變革的原因。選項DE屬于組織外部環(huán)境變化引起的變革。5.情緒之間的差異劃分依據的維度有()。A、情緒的種類B、情緒的強度C、情緒的頻率和持久性D、情緒的影響因素E、情緒的作用答案：ABC解析：本題考查個性與行為。情緒之間的差異可以從三個維度給予劃分:情緒的種類、情緒的強度、情緒的頻率和持久性。6.“社會人”假設的基本觀點包括()。A、人是“社會人”B、在企業(yè)中推行民主管理C、管理工作要“以人為中心”D、組織中存在“非正式群體”E、建立新型的領導方式答案：ACDE解析：本題考查“社會人”假設?！吧鐣恕奔僭O的基本觀點包括:(1)人是“社會人”。(2)管理工作要“以人為中心”。(3)組織中存在“非正式群體”。(4)建立新型的領導方式。7.激勵的原則有()。A、物質與精神同步激勵原則B、引入競爭機制原則C、公平、公正原則D、組織與社會相結合原則E、內在激勵和外在激勵相結合答案：ABCD解析：本題考查激勵的原則。選項E屬于激勵的方法。8.工作滿意度的主要影響因素包括()。A、挑戰(zhàn)性的工作B、公平的報酬C、支持性的工作環(huán)境D、和睦融洽的同事關系E、領導的管理風格答案：ABCD解析：本題考查價值觀、態(tài)度與行為。工作滿意度的主要影響因素包括:(1)挑戰(zhàn)性的工作。(2)公平的報酬。(3)支持性的工作環(huán)境。(4)和睦融洽的同事關系。9.個性的特征主要有()。A、差異性B、傾向性C、穩(wěn)定性D、整體性E、社會性答案：ABCDE解析：本題考查個性與行為。個性的特征主要有:差異性、傾向性、穩(wěn)定性、整體性、社會性。10.對于企業(yè)領導者來講,政治素質包括()方面。A、要有堅定的政治方向,要有較高的思想理論水平B、高尚的道德情操C、要有高度的事業(yè)心和責任感D、不斷開拓進取的創(chuàng)新意識E、嚴于律己,寬以待人答案：ACD解析：本題考查政治素質。選項BE屬于道德素質。11.組織文化創(chuàng)建的具體原則包括()。A、確立組織價值觀B、重視組織人員的培育,創(chuàng)造以人為本的組織文化C、注意適應組織的外部環(huán)境D、樹立典型與英雄榜樣E、促進組織文化與組織戰(zhàn)略統(tǒng)一答案：ABCDE解析：本題考查組織文化創(chuàng)建的原則。組織文化創(chuàng)建的具體原則:(1)確立組織價值觀;(2)促進組織文化與組織戰(zhàn)略統(tǒng)一;(3)重視組織人員的培育,創(chuàng)造以人為本的組織文化;(4)繼承組織的優(yōu)秀文化傳統(tǒng);(5)注意適應組織的外部環(huán)境;(6)注重組織民主建設;(7)樹立典型與英雄榜樣;(8)重視對員工的激勵。12.關于事業(yè)部制的特點,說法正確的是()。A、公司領導可以擺脫日常事務,集中精力考慮全局問題B、各事業(yè)部之間有比較、有競爭,這種比較和競爭有利于企業(yè)的發(fā)展C、事業(yè)部內部的供、產、銷之間不容易協調D、公司與事業(yè)部的職能機構重疊,造成管理人員浪費E、事業(yè)部實行獨立核算,各事業(yè)部只考慮自身的利益,影響事業(yè)部之間的協作答案：ABDE解析：本題考查組織結構類型。事業(yè)部內部的供、產、銷之間容易協調。選項C錯誤。13.正式組織的特征包括()。A、經過規(guī)劃,而非自發(fā)形成的B、制定各種規(guī)章制度約束個人行動,強調組織行動的統(tǒng)一C、有明確的組織目標D、組織成員之間有一定的上下級關系,各自承擔一定的角色任務E、建立權威,組織賦予領導以正式的權力,下級須服從上級,以便貫徹命令答案：ABCDE解析：本題考查組織的分類。選項ABCDE屬于正式組織的特征。14.影響可信度的因素包括()。A、身份地位B、良好意愿C、專門技術D、外表形象E、共同價值答案：ABCDE解析：本題考查溝通的障礙及改善。影響可信度的因素包括:身份地位、良好意愿、專門技術、外表形象、共同價值。15.在組織行為學的研究方法中,調查法根據收集資料的方式不同,主要分為()。A、推理法B、訪談法C、問卷法D、總結法E、歸納法答案：BC解析：本題考查組織行為學的研究方法。調查法根據收集資料的方式不同,主要分為訪談法和問卷法。16.美國心理學家萊維特提出了群體對持異議者施加壓力的方式,主要有()。A、獎勵政策B、理智討論C、懷柔政策D、鐵腕政策E、開除政策答案：BCDE解析：本題考查群體結構。美國心理學家萊維特提出了群體對持異議者施加壓力的四種方式:理智討論、懷柔政策、鐵腕政策和開除政策。17.下列屬于斯金納強化理論的基本觀點的有()。A、激勵人們按一定要求和方式去工作,以達到預定的目的,獎勵(給予報酬)往往比懲罰有效B、反饋是強化的一種重要方式,應當讓人們通過某種形式或途徑及時了解自己行為的結果C、要按照對象的不同需要,采用不同的強化物和不同的強化手段D、為了使某種行為得到加強,獎賞(報酬)應在行為發(fā)生后盡快提供,延緩獎賞會降低強化作用E、人的行為受到正強化會趨向于重復發(fā)生,受到負強化會趨向于減少發(fā)生答案：ABCDE解析：本題考查強化理論。斯金納強化理論的基本觀點包括:第一,人的行為受到正強化會趨向于重復發(fā)生,受到負強化會趨向于減少發(fā)生。第二,激勵人們按一定要求和方式去工作,以達到預定的目的,獎勵(給予報酬)往往比懲罰有效。第三,反饋是強化的一種重要方式,應當讓人們通過某種形式或途徑及時了解自己行為的結果。第四,為了使某種行為得到加強,獎賞(報酬)應在行為發(fā)生后盡快提供,延緩獎賞會降低強化作用。第五,要按照對象的不同需要,采用不同的強化物和不同的強化手段。18.現代科學知識的整體性越來越強,現代化企業(yè)運作技能也是綜合性的,這就要求領導者具備一定的知識素質,具體表現在以下()方面。A、要有一定的科學文化知識B、要有一定的專業(yè)知識C、知識面要廣博D、不斷開拓進取的創(chuàng)新意識E、嚴于律己,寬以待人答案：ABC解析：本題考查知識素質。選項D屬于政治素質;選項E屬于道德素質。19.迪爾和肯尼迪認為,企業(yè)文化是由()因素組成的系統(tǒng)。A、價值觀B、習俗儀式C、英雄人物D、文化網絡E、企業(yè)環(huán)境答案：ABCDE解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。迪爾和肯尼迪認為,企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng),價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡是其中的四個必要因素,而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。20.非正式群體的特點包括()。A、非正式群體是自發(fā)形成的B、非正式群體主要靠興趣、情感、共同需要等情感因素來維持C、非正式群體的領導者具有極大的吸引力D、非正式群體有強有力的群體規(guī)范E、非正式群體具有很強的凝聚力答案：ABCDE解析：本題考查非正式群體與管理。非正式群體的特點包括:(1)非正式群體是自發(fā)形成的。(2)非正式群體主要靠興趣、情感、共同需要等情感因素來維持。(3)非正式群體的領導者具有極大的吸引力。(4)非正式群體有強有力的群體規(guī)范。(5)非正式群體具有很強的凝聚力。(6)非正式群體的內部信息傳遞暢通、迅速。(7)非正式群體大多數具有自衛(wèi)性和排他性,同時還具有相對的不穩(wěn)定性。21.良好的意志品質,主要表現有()。A、自覺性B、堅毅性C、果斷性D、他律性E、自制性答案：BCE解析：本題考查心理過程。良好的意志品質,主要通過以下幾個方面表現出來:堅毅性、果斷性、自制性。22.在組織行為學的研究方法中,觀察法的優(yōu)點有()。A、簡便易行B、所獲得的材料比較真實C、花費的時間少D、觀察得來的材料容易量化E、適用于工作內容主要由身體活動來完成的工作答案：ABE解析：本題考查組織行為學的研究方法。觀察法的優(yōu)點:簡便易行;所獲得的材料比較真實;能夠比較全面和深入地了解工作要求。觀察法適用于那些工作內容主要由身體活動來完成的工作,如裝配工人的工作、保安人員的工作等。23.近代組織理論中具有代表性的理論成果包括()。A、馬斯洛的需求層次理論B、赫茨伯格的雙因素理論C、麥克利蘭的激勵需求理論D、麥格雷戈的X理論、Y理論E、波特和勞勒合作提出的波特—勞勒模式答案：ABCDE解析：本題考查近代組織理論分析。選項ABCDE都屬于近代組織理論中具有代