民意測(cè)驗(yàn)理論與實(shí)務(wù)

民意測(cè)驗(yàn)理論與實(shí)務(wù)第1頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月思考題：1、什么是民意？民意測(cè)驗(yàn)有何意義？2、民意測(cè)驗(yàn)與社會(huì)調(diào)查的關(guān)系是怎樣的?

3、民意測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用特點(diǎn)有哪些？4、美國(guó)的民意測(cè)驗(yàn)現(xiàn)狀如何？我國(guó)的民意測(cè)驗(yàn)與美國(guó)相比差距主要表現(xiàn)在哪方面？5、民意測(cè)驗(yàn)（調(diào)查業(yè)）從業(yè)人員必須具備的條件有哪些？6、調(diào)查項(xiàng)目的委托人和受托人各有哪些權(quán)利和義務(wù)？7、調(diào)查方案的主要內(nèi)容有哪些？怎樣才能設(shè)計(jì)出一份好的調(diào)查方案？8、什么是探索性研究？什么是可行性研究？為什么要進(jìn)行探索性研究和可行性研究？第2頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月作業(yè)：試在下列課題中任選一題設(shè)計(jì)一份調(diào)查方案，并進(jìn)行可行性研究：1、浙江外資企業(yè)2008年招聘市場(chǎng)調(diào)查與分析人才的意向調(diào)查2、我國(guó)大學(xué)男生婚戀觀念調(diào)查3、京、滬、杭高校女生穿著打扮觀念調(diào)查4、當(dāng)前浙江中小企業(yè)型出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查第3頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月本章內(nèi)容：第4頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、民意測(cè)驗(yàn)的概念、特點(diǎn)和作用（一）何為民意？研究民意有何意義？民：民眾意：態(tài)度、意向等主觀意識(shí)舉例：美國(guó)總統(tǒng)選舉（民主黨與共和黨）我國(guó)任命制的弊端第5頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）民意測(cè)驗(yàn)的概念民意測(cè)驗(yàn)亦稱民意調(diào)查，是指采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集一定范圍內(nèi)民眾對(duì)某個(gè)或某些社會(huì)問題的態(tài)度、意見和行為傾向等主觀意向資料，并加以分析研究，從而為有關(guān)方面提供決策依據(jù)的一種社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。它包含五層意思：（1）有目的的，要收集信息資料，提供決策依據(jù)。（2）民眾范圍可大可小，要有獨(dú)立的思維能力。（3）調(diào)查的是主觀意向（4）要遵循科學(xué)性和客觀性原則（5）其結(jié)論是經(jīng)過科學(xué)分析處理得出的第6頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）民意測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)1、選題——意義重大，民眾關(guān)心2、調(diào)查對(duì)象是民眾——一般采用抽樣調(diào)查方式，以問卷法和訪問法為主3、調(diào)查內(nèi)容集中，問題數(shù)量少4、調(diào)查問題的回答方式簡(jiǎn)單明了，以封閉式選擇型為主5、要科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案，事先應(yīng)做必要的探索性研究6、調(diào)查單位少而精7、講求時(shí)效性8、民眾的民主參政意識(shí)對(duì)民意測(cè)驗(yàn)的成敗有很大影響第7頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（四）民意測(cè)驗(yàn)的作用1、可以用來預(yù)測(cè)選舉、投票表決等主要取決于民眾意向的重大事件的結(jié)果2、是黨和各級(jí)政府制定政策及采取措施時(shí)了解民意和社會(huì)輿論的重要方法和途徑3、可以用來了解民眾對(duì)其所關(guān)心的重大事件或社會(huì)問題的態(tài)度4、工商企業(yè)、管理部門可以通過民意測(cè)驗(yàn)來了解用戶、消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品、商品及服務(wù)質(zhì)量的意見，以改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)態(tài)度，謀求更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第8頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5、是企事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作水平、效率、態(tài)度的重要手段，尤其是在人事管理、人員考評(píng)方面6、在各類先進(jìn)、優(yōu)秀人物或事物的評(píng)選中也有個(gè)廣泛用途第9頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、民意測(cè)驗(yàn)與社會(huì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查（P10）第10頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、對(duì)民意測(cè)驗(yàn)的評(píng)價(jià)

（一）民意測(cè)驗(yàn)作為現(xiàn)代化社會(huì)研究和管理的重要手段和有效途徑，其優(yōu)點(diǎn)顯而易見：1、其廣泛開展，有利于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主意識(shí)，民眾的參政意識(shí)。2、調(diào)查方法靈活多樣，調(diào)查內(nèi)容可多可少。第11頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、民意測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)立場(chǎng)中立，結(jié)果客觀公正，被調(diào)查者樂于接受，信任度高，開展順利。4、要取得同樣的效果，與其他調(diào)查方法相比，節(jié)省人力財(cái)力和時(shí)間，時(shí)效性強(qiáng)。第12頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）局限性1、民意測(cè)驗(yàn)問題少，時(shí)間快，問答以封閉型為主，因而收集的信息量受到限制，研究問題缺乏深度，有些課題不適用2、調(diào)查結(jié)果只能顯示某種民意的強(qiáng)弱或多寡，不能說明其是非3、收集的是主觀意識(shí)方面的信息，要求調(diào)查組織者有水平，有經(jīng)驗(yàn)，4、在各方面條件不成熟的情況下，效果可能不太好。第13頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、美國(guó)民意識(shí)測(cè)驗(yàn)現(xiàn)狀及調(diào)查業(yè)從業(yè)人員的崗位職責(zé)（P32-34）第14頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五、民意測(cè)驗(yàn)在中國(guó)（P35-38）第15頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月六、民意測(cè)驗(yàn)的一般程序（同社會(huì)調(diào)查的一般程序）（一）選題愛因斯坦說過：“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要”調(diào)查課題分類：

1、根據(jù)調(diào)查研究目的不同，分為理論性和應(yīng)用性兩類

2、按調(diào)查研究的深度區(qū)分，可分為描述性課題，解釋性課題和預(yù)測(cè)性課題。第16頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月△描述性課題是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的真實(shí)情況進(jìn)行具體描述的課題。主要目的是了解和認(rèn)識(shí)某種現(xiàn)象的總量、結(jié)構(gòu)、比例等真實(shí)和分布情況和表現(xiàn)特征，主要回答“是什么”“怎么樣”這類問題。如浙江民營(yíng)企業(yè)總量、地區(qū)行業(yè)分布、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)等家庭子女教育投資狀況調(diào)查△解釋性課題是指以探究某種社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因或兩種現(xiàn)象之間因果關(guān)系為目的的調(diào)查課題，主要回答“為什么”“怎么辦”這類問題的調(diào)查課題。第17頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月△預(yù)測(cè)性課題是指研究和揭示社會(huì)的現(xiàn)象發(fā)展變化趨勢(shì)或狀況的調(diào)查課題它主要回答“將會(huì)怎樣”“應(yīng)該怎樣”這類問題第18頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月正確選題的原則①有價(jià)值原則②科學(xué)性原則③創(chuàng)新性原則④可行性原則第19頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）接受委托1、委托人及委托人的義務(wù)（P42）委托人，即調(diào)查課題的提供人和需求方（1）委托人為什么要委托別人來進(jìn)行調(diào)查呢？（2）委托人在選擇受托人時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有哪些？（3）在合作過程中委托人有哪些義務(wù)？第20頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、受托人及其職業(yè)道德（P43）受托人，即接受委托的專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)和提供調(diào)查服務(wù)的人（1）受托人在接受委托時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有哪些？（2）受托人的義務(wù)和職業(yè)道德準(zhǔn)則有哪些？第21頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月七、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)（一）設(shè)計(jì)前的探索性研究

1、意義和作用探索性研究是在調(diào)查課題確定后圍繞課題開展的初步摸底探索，為設(shè)計(jì)調(diào)查方案提供客觀依據(jù)的準(zhǔn)備性研究活動(dòng)。

具體作用有三：第22頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一，加深對(duì)調(diào)查課題的理解和有關(guān)情況的---了解，確定調(diào)查研究的起點(diǎn)和重點(diǎn)；第二，在吸取前人或別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，基本形成解決調(diào)查課題的研究假設(shè)；第三，為設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)、確定調(diào)查方案和實(shí)施步驟提供依據(jù)，確保調(diào)查方案設(shè)計(jì)得科學(xué)合理，切實(shí)可行。第23頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、步驟第一步，查閱與調(diào)查課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料第二步，向有關(guān)專家和有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行咨詢第三步，進(jìn)行實(shí)地考察第24頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、研究假設(shè)及其作用研究假設(shè)是指未經(jīng)調(diào)查資料證明的命題或設(shè)想。第25頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四個(gè)特點(diǎn)：①它體現(xiàn)調(diào)查課題的研究目的，一般總與課題名稱有關(guān)②它是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的命題，可以被證實(shí)或證偽。③它是在調(diào)查實(shí)施前提出來的，是假設(shè)而不是結(jié)論④它是可變的，可以作修改或提升。第26頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月作用有三：①是設(shè)計(jì)調(diào)查方案的指南②是搜集調(diào)查資料的向?qū)Б凼亲鞒隹茖W(xué)解釋、形成科學(xué)理論的重要環(huán)節(jié)第27頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）調(diào)查方案的主要內(nèi)容1、定義有關(guān)概念2、確定調(diào)查目標(biāo)3、確定調(diào)查對(duì)象及抽樣方法4、確定調(diào)查內(nèi)容（量表、問卷、提綱）5、確定調(diào)查地區(qū)和調(diào)查時(shí)間第28頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月6、確定調(diào)查方法和使用工具7、調(diào)查人員的組織和培訓(xùn)計(jì)劃8、估算調(diào)查經(jīng)費(fèi)，制定支出計(jì)劃9、明確所用數(shù)據(jù)處理和分析的方法及相關(guān)軟件10、其他相關(guān)事項(xiàng)第29頁(yè)，課件共31頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）設(shè)計(jì)調(diào)查方案的原則可行性原則實(shí)