會展產(chǎn)業(yè)鏈-課件

第二章會展產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基本構(gòu)成二、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分工的動因三、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游1ppt課件第二章會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析

——以展覽活動為例

一、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基本構(gòu)成

1、展覽活動的基本要素

①主體，指主辦者或承辦者。

②客體，指參展廠商和觀眾（專業(yè)與一般）。

③展示場所，指會展中心和展覽場館。

④服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及各個環(huán)節(jié)的服務(wù)機(jī)構(gòu)如翻譯、餐飲、物流等。

⑤傳播的信息，相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、生產(chǎn)者與消費(fèi)者的多層次信息。2ppt課件

2、不同利益主體之間的關(guān)系3ppt課件3、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵竾@某一主題,以所在區(qū)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為依托,借助場館等設(shè)施,以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價值鏈為內(nèi)核,將會展業(yè)的主要參與方(招展商、代理商、場館、參展商、參觀者)和相關(guān)方(裝修、廣告、餐飲、運(yùn)輸、通訊、旅游等行業(yè))聯(lián)合起來所形成的一個推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。各關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)、部門納入到會展活動中,逐漸形成較為完整的會展產(chǎn)業(yè)鏈。

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——從會展產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成要素來看,會展產(chǎn)業(yè)鏈在整體效能發(fā)揮中將主要參與方和相關(guān)方整合在一起,并從上游環(huán)節(jié)、中游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)3方面將會展的相關(guān)資源組合在一起。5ppt課件

○上游環(huán)節(jié)為會展項(xiàng)目的開發(fā)者和會展品牌的擁有者；

○中游環(huán)節(jié)為會展項(xiàng)目的具體運(yùn)作、組織和實(shí)施者，也包括活動場館提供者；

○下游環(huán)節(jié)為會展活動的支持部門,如直接或間接為主辦單位、參展商和觀眾等提供服務(wù)的部門。6ppt課件

——會展經(jīng)營：主要是指展覽的策劃與開發(fā)、會展宣傳、招展招商等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；

——展館經(jīng)營：主要是指展覽場地的出租和管理、展館設(shè)施的更新與維護(hù)、展館經(jīng)營等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；

——相關(guān)業(yè)務(wù)：是與展覽活動相關(guān)的展廳與展臺設(shè)計、展覽工程服務(wù)以及其他展覽的后勤服務(wù)與保障等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

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二、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分工的動因

1、風(fēng)險

○一是來自會展市場的不確定性：要不斷地滿足快速變化的市場的需求，信息時代會展的功能隨著其規(guī)模的擴(kuò)展日益復(fù)雜和多樣，產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游不斷向外延伸。

○另一是來自于事件的不確定性：會展面臨的環(huán)境高度不確定。

——需要從事會展活動的公司在價值鏈的各個環(huán)節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。8ppt課件

2、規(guī)模造成管理協(xié)調(diào)上的困難

隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一體化經(jīng)營勢必要求企業(yè)具有協(xié)調(diào)上、中、下游各個環(huán)節(jié)銜接的組織能力和控制能力，由此使管理成本大幅上升。

9ppt課件3、專業(yè)化帶來的利益更大

○圍繞上、中、下游的核心活動，合理分工協(xié)作，或服務(wù)的外包，由于其技術(shù)和管理技能的相近和行業(yè)的相關(guān)性強(qiáng)，將有利于管理能力的移植和協(xié)同作用的發(fā)揮。

○對于會展業(yè)來說，規(guī)?；拿卦E在于通過專業(yè)化形成產(chǎn)業(yè)鏈某個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，并且在各自的縱向的細(xì)分市場上形成規(guī)模優(yōu)勢，并具有更大的靈活性，以此抵抗行業(yè)風(fēng)險。10ppt課件

三、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游

1、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游上游環(huán)節(jié)為會展項(xiàng)目的開發(fā)者和會展品牌的擁有者

上游也可以是會展活動的專業(yè)管理公司

(如為主辦單位提供整體策劃的承辦商)。11ppt課件

——會展項(xiàng)目開發(fā)、策劃

①市場調(diào)查（執(zhí)行項(xiàng)目市場調(diào)查與行業(yè)分析、競爭對手分析）

②展覽會創(chuàng)意（選題和特色定位）

③項(xiàng)目立項(xiàng)（會展活動范圍、會展名稱和題目的確定、辦展資源的整合、參與者的界定、尋求支持單位、合作單位的遴選，時間和場地的確定等）

④項(xiàng)目可行性研究（目標(biāo)市場分析、最優(yōu)方案選擇、財務(wù)預(yù)算）等。

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2、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中游

○其核心內(nèi)容一般有營銷、招展招商等。

——會展宣傳是對會展主題和概念的傳播。會展宣傳是會展?fàn)I銷活動實(shí)際操作的開端，是實(shí)現(xiàn)會展從概念階段到實(shí)體運(yùn)作階段的起跳。

——招展招商、場館的確定與洽談、服務(wù)的安排等，是對會展主題和概念的實(shí)施，資源的整合和相關(guān)活動的展開。13ppt課件

——以場館為中心的展覽、會議、活動場地的出租和管理、場館設(shè)施的更新與維護(hù)、會展現(xiàn)場服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。14ppt課件

為會展活動提供場地設(shè)施的會展中心的管理大致可分為硬件管理和軟件管理。硬件管理往往受限于設(shè)施的規(guī)模、布局、設(shè)計和裝備。而會展設(shè)施的軟件管理（如員工服務(wù)），乃是營運(yùn)成功與否的關(guān)鍵所在。15ppt課件

○產(chǎn)業(yè)鏈中游場館硬件管理的重點(diǎn)

——安全第一

——提供舒適環(huán)境

——物料和展品進(jìn)出的便捷

——建筑物及設(shè)備妥善的維修保養(yǎng)

——慎重增添特別設(shè)備或器材

——注重環(huán)保

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○產(chǎn)業(yè)鏈中游場館軟件管理

——與市場匹配

——專業(yè)人才的素質(zhì)

——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

——場館使用率

——競爭對手17ppt課件○現(xiàn)代會展中心的特征

——規(guī)模大現(xiàn)在國外新建的會展中心占地面積一般都超100萬平方米，比如，巴黎北會展中心的占地面積高達(dá)115萬平方米。18ppt課件

——設(shè)施全會展中心既可展覽、開會，又可以進(jìn)行文藝表演、體育比賽等活動。會展中心的建設(shè)必須考慮到停車難的問題。19ppt課件

——智能化水平高

發(fā)達(dá)國家的會展中心基本上都配備了智能化程度很高的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。比如觀眾、參展商電子登錄系統(tǒng)。

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——規(guī)劃設(shè)計“以人為本”會展中心是為展商和觀眾提供服務(wù)的場所。如何滿足他們的各種需求？21ppt課件

場址選擇“以人為本”

現(xiàn)代化會展中心的場址一般都選在城鄉(xiāng)結(jié)合部，并將交通、環(huán)境和地形條件作為選址的三大要素進(jìn)行論證。

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內(nèi)部布局“以人為本”

方便參展商和觀眾，提高工作效率。如在慕尼黑展覽中心，人在展館走廊里流動，貨物在地面上運(yùn)行，避免了人流、物流交織對內(nèi)部交通所帶來的影響。

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展館設(shè)計“以人為本”現(xiàn)代化會展中心的展館基本上都是單層、單體，面積約1萬平方米，高度13～16米。超過這些標(biāo)準(zhǔn)的高大展館會使置身其內(nèi)的觀眾產(chǎn)生“螞蟻化”感覺，導(dǎo)致恐怖感。

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經(jīng)濟(jì)實(shí)用國外會展中心很注重經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。25ppt課件

3、會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游

——大凡能直接或間接為會展活動主辦單位、參與方和觀眾提供服務(wù)的部門，都可以包含在此范圍以內(nèi)。

例如，展覽展臺裝潢、展覽運(yùn)輸、物品租賃、商務(wù)服務(wù)、休閑旅游、餐飲住宿、公關(guān)禮賓、媒體廣告、印務(wù)票務(wù)、信息數(shù)據(jù)、法律咨詢，展覽培訓(xùn)等等。

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——會展活動的代理商(如運(yùn)輸代理、旅游代理等)或分包商(sub-contractor)。他們一般可以通過投標(biāo)或競標(biāo)，向主辦方爭取這些服務(wù)項(xiàng)目。27ppt課件

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