學(xué)習(xí)制度及心得體會通用7篇

學(xué)習(xí)制度及心得體會通用7篇學(xué)習(xí)制度及心得體會篇1

關(guān)于開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)及制度建設(shè)

工作的通知

廠屬各部門：

20xx年，煉化公司將制度學(xué)習(xí)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核管理，為了進(jìn)一步規(guī)范我廠制度建設(shè)，提高制度執(zhí)行力，使學(xué)習(xí)制度和執(zhí)行制度成為每個(gè)員工的自覺行為和基本素養(yǎng)，重點(diǎn)解決制度執(zhí)行中存在的問題，保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)工作?，F(xiàn)對我廠20xx年規(guī)章制度學(xué)習(xí)、制度建設(shè)及檢查考核工作支配如下：

一、職責(zé)要求

管理制度根據(jù)歸口管理部門進(jìn)行分類匯總，要求各管理部門對所屬制度擔(dān)當(dāng)制度學(xué)習(xí)、檢查與考核的綜合管理工作，把制度的學(xué)習(xí)執(zhí)行狀況納入月度目標(biāo)責(zé)任考核中。

二、學(xué)習(xí)支配

1、制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1月至20xx年12月。2、制度執(zhí)行和檢查時(shí)間：每月月底進(jìn)行。

三、制度學(xué)習(xí)要求

1、各車間、科室根據(jù)廠部下發(fā)的制度組織部門人員學(xué)習(xí)，并做好記錄，包括制度名稱及重點(diǎn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參與人員和負(fù)責(zé)人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。

2、各部門在選擇學(xué)習(xí)制度時(shí)要緊密結(jié)合各自的專業(yè)和工作實(shí)際，分輕重緩急，逐步綻開。學(xué)習(xí)完本部門的制度后

再學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)方面的制度，并要做好學(xué)習(xí)筆記。

3、各部門每月學(xué)習(xí)的制度內(nèi)容必需包括集團(tuán)公司制度、煉化公司制度和我廠的規(guī)章制度。

4、各車間每周組織車間相關(guān)人員（包括班組長、技術(shù)員、管理人員等）學(xué)習(xí)與部門聯(lián)系緊密的制度，班組長再組織班組成員進(jìn)行制度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式實(shí)行集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式。

5、各車間針對崗位工作性質(zhì)，有針對性地學(xué)習(xí)操作規(guī)程及與崗位培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)加強(qiáng)對平安生產(chǎn)、設(shè)備管理制度、工藝技術(shù)管理等制度的學(xué)習(xí)，做到每班組每月學(xué)習(xí)不少于4次，并做好學(xué)習(xí)記錄。

四、檢查與考核

1、制度管理實(shí)行歸口管理，各管理部門對歸口管理制度實(shí)行按月考核的方式，把制度的學(xué)習(xí)執(zhí)行狀況納入月度目標(biāo)責(zé)任考核，按月將考核結(jié)果報(bào)送至企管科。

2、各歸口管理部門重點(diǎn)檢查相關(guān)制度的執(zhí)行狀況，特殊要重點(diǎn)檢查生產(chǎn)管理、平安、設(shè)備管理、技術(shù)管理、合同、招標(biāo)和物資選購等相關(guān)管理制度的執(zhí)行狀況，并將檢查結(jié)果納入月度目標(biāo)責(zé)任考核。

3、每半年由專業(yè)管理部門針對所學(xué)制度出考試題，題型為選擇題、推斷題、問答題及其他，并報(bào)企管科，由企管科組織有關(guān)部門進(jìn)行考試，考試結(jié)果納入目標(biāo)責(zé)任考核。

4、企管科將組織有關(guān)職能科室在月底抽查各部門對所學(xué)制度的學(xué)習(xí)執(zhí)行狀況，對按時(shí)組織學(xué)習(xí)記錄具體的部門進(jìn)行適當(dāng)嘉獎，對未能按時(shí)組織學(xué)習(xí)的部門進(jìn)行督促考核，考核結(jié)果將納入月度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核。

通過組織開展制度學(xué)習(xí)工作，使廣闊干部職工對集團(tuán)公司、煉化公司及我廠各類規(guī)章制度有了充分的熟悉，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，養(yǎng)成員工正確遵守制度的意識，不斷提高遵守制度的自覺性，才能促使管理工作再上新臺階，從而為我廠的各項(xiàng)工作起到保駕護(hù)航的作用。

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇2

經(jīng)過自我理解和同事們在會上樂觀的爭論，讓我對公司的制度有了更深的熟悉，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平常工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次訓(xùn)練活動的體會：

自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會上仔細(xì)聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我熟悉到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深化到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

通過這次學(xué)習(xí)，對比所學(xué)的制度，意識到自己在平常的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平常不是很重視。二是每次做完工作，不擅長總結(jié)工作中存在的問題和閱歷。三是對工作中不擅長自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深化的討論。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)整，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將實(shí)行如下改進(jìn)措施：一是平常應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟識和把握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)及各項(xiàng)力量。二是仔細(xì)履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平常應(yīng)多了解一些有利于工作與公司進(jìn)展的比較具有新奇的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)整，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇3

為了更好的服務(wù)客戶，提高專業(yè)素養(yǎng)。我行開展《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》學(xué)習(xí)活動。這次活動，進(jìn)一步增加我的合規(guī)意識，提高了遵規(guī)守紀(jì)自覺性。通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了許多規(guī)章制度以及違反的后果，讓我知道工作上什么該做，什么事情不能做，這次得學(xué)習(xí)，對我的崗位職責(zé)有非常重要的指導(dǎo)作用。也讓我

熟悉到學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》的重要性和必要性。詳細(xì)熟悉有如下幾點(diǎn)：

(一)通過學(xué)習(xí)活動，使我更加熟悉到制度建設(shè)和制度執(zhí)行的重要性和必要性。

首先來看，《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》是全行員工違規(guī)行為處理的基本依據(jù)?！秞x銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),逐環(huán)節(jié)、逐崗位列舉了可能發(fā)生的違規(guī)行為,明確了各種違

規(guī)行為的處理方式和尺度,量化和統(tǒng)一了全行的制度執(zhí)行，這是管理工作有章可循的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也為管理者供應(yīng)了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí)，使廣闊員工熟知各自崗位的違規(guī)行為及相應(yīng)的懲罰尺度,做到牢記于心,外化于行,令行禁止,遵守經(jīng)營秩序。

其次，開展學(xué)習(xí)活動是我行夯實(shí)管理基礎(chǔ)，從嚴(yán)治行,遏制案件發(fā)生的必定要求?！秞x銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》是在全面總結(jié)和修訂原處理方法實(shí)踐閱歷的基礎(chǔ)上,結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺,完善、增加和調(diào)整了部分處理?xiàng)l款,明確了違規(guī)處理依據(jù),為貫徹落實(shí)從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),持之以恒地堅(jiān)持從嚴(yán)管理,必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對防范經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，遏制案件發(fā)生具有非常重要的作用。

最終，《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》是提高我行綜合實(shí)力，不斷增加我行競爭力的需要。日趨激烈的競爭，是xx銀行在市場經(jīng)濟(jì)條件下必需面對的現(xiàn)實(shí)問題。制度建設(shè)和執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)是xx銀行面對競爭，戰(zhàn)勝對手的看家本事。一個(gè)行的綜合實(shí)力和市場競爭力量，最根本的還是員工綜合素養(yǎng)軟實(shí)力。我行以開展《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》學(xué)習(xí)活動為契機(jī),引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)操守,增加依法履職、合規(guī)經(jīng)營的自覺性和主動性，不斷增加合規(guī)經(jīng)營意識、規(guī)范操作行為，培育員工良好職業(yè)道德和習(xí)慣,構(gòu)筑xx銀行現(xiàn)代企業(yè)文化，是提升農(nóng)業(yè)銀行綜合競爭力的根本要求。

(二)學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》的幾個(gè)要點(diǎn)：

首先是學(xué)習(xí)要仔細(xì)。要把《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》落到實(shí)處，仔細(xì)學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要仔細(xì)，就是要按章按節(jié)按條按款全面學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》的內(nèi)容，對于和自己崗位、工作、所從事的業(yè)務(wù)活動有關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容，要逐字逐句的仔細(xì)學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)悟制度方法的意圖和精神。事關(guān)重要的或把握不準(zhǔn)的，還要查找和學(xué)習(xí)源制度規(guī)定，學(xué)習(xí)操作規(guī)程和業(yè)務(wù)工作流程。其次是貫徹要到位。貫徹《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》，是開展這次學(xué)習(xí)活動的基本要求。

貫徹要到位，就是要把《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》要求的相關(guān)內(nèi)容落實(shí)到自己崗位工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，落實(shí)到每一天、每一月、每一年，時(shí)時(shí)刻刻提示自己要按制度辦，要按流程走，要按要求作，防止不經(jīng)意違反規(guī)章制度懲罰方法。最終，執(zhí)行要有力。

執(zhí)行，不僅包括貫徹落實(shí)，而且更重要的是指管理者依照《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》規(guī)定行使管理職責(zé)，對違反《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》大事的處理，這是開展學(xué)習(xí)活動的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力，就是具有內(nèi)部管理職責(zé)的干部要不折不扣地、嚴(yán)格地按《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》規(guī)定準(zhǔn)時(shí)精確?????地處理違反規(guī)章制度事項(xiàng)。要防止人情和不正值的權(quán)力干預(yù)，做到在制度目前人人公平，執(zhí)行懲罰時(shí)一視同仁。

(三)學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》要在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，要結(jié)合自身崗位工作和自己所處的系統(tǒng)條線工作去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，去把握，去貫徹執(zhí)行。

?xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各工作崗位、各業(yè)務(wù)品種的方方面面，共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《xx銀行銀行員工違反規(guī)章制度處理方法》，最起碼要知道自己在這個(gè)崗位，從事這方面的工作，操作這類業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求，知道該怎么做不該怎么做;假如不這么做，將會受到怎樣的懲罰等等。比如：最為柜員，我就特殊注意第三章其次節(jié)的學(xué)習(xí)，特殊是第“二十五”條到第“四十八條”的學(xué)習(xí)。以規(guī)章為指導(dǎo)，在工作崗位中根據(jù)規(guī)定辦事，我相信只要大家都把各自的崗位工作做好的話，我們的競爭力就會大大增加。

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇4

自3月13日，市分行機(jī)關(guān)開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動以來，通過十幾天對13部法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我更加糊涂地熟悉到學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會。

一、通過學(xué)習(xí)提高了思想熟悉，增加了遵紀(jì)守法的自覺性。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和擴(kuò)散的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)峻危及金融和經(jīng)濟(jì)的平安。尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的狀況下，由于我們平常疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使我深刻地熟悉到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟識規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的詳細(xì)要求，就不行能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的很多案件除有意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不仔細(xì)學(xué)習(xí)《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)章》，信貸崗位的員工，就不能嫻熟把握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)消失偏差，而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員，假如不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟識內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，就有可能在實(shí)際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，把握法律法規(guī)基本學(xué)問，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步把握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。

法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟識浩如煙海的法規(guī)體系學(xué)問，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。

但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠嫻熟地用運(yùn)。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《行政訴訟法》、

?會計(jì)法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)懲罰條例》《信貸新規(guī)章》等這些與我們親密相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平常不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。

在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗們重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習(xí)訓(xùn)練上應(yīng)突出訓(xùn)練的普遍性，

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇5

一個(gè)公司要營造一個(gè)樂觀良好的工作環(huán)境，就必需有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系。20xx年的公司制度經(jīng)過各個(gè)部門反復(fù)的學(xué)習(xí)爭論，細(xì)心的修改修訂，最終定稿印發(fā)，人手一本。在新制度發(fā)放后，對全體員工又組織了集體學(xué)習(xí)、分部門學(xué)習(xí)及相關(guān)內(nèi)容考試。通過開展的相關(guān)學(xué)習(xí)，不僅讓我們大家更一步地規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則、工作操作，與此同時(shí)也加強(qiáng)了各部門之間的溝通溝通，增加了工作的透亮?????度，提高了工作效率，潛移默化中可提高我們的綜合素養(yǎng)。

就我個(gè)人而言，剛?cè)肼殨r(shí)，學(xué)習(xí)過部分的公司制度，但是是比較籠統(tǒng)的，也不是很明白一些細(xì)則。但通過這幾次的較全面學(xué)習(xí)、爭論，尤其熟知了自己崗位相關(guān)的公司管理制度、崗位職責(zé)，也進(jìn)一步地了解到其它部門的一些制度及崗位內(nèi)容，對于開展工作，提高效率，或是提升自己的工作力量及其它方面，都是特別有益的。

無法規(guī)無以成方圓，我自身感受到，離開同學(xué)身份開頭，慢慢得變得有些事上有懶散、自覺性性或是效率性等不那么強(qiáng)，或許是由于不受限制吧，比如有些考試，名是報(bào)了，但是看書的那股勁肯定沒有以前劇烈了，如那句俗語，三天打魚兩天曬網(wǎng)了。所以，公司的規(guī)章制度是務(wù)必重要的，要是大家沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，來衡量自己，對公司進(jìn)展和自身工作都是百害無益的。

有一個(gè)制度標(biāo)準(zhǔn)在那，工作的開展可以有依據(jù)可遵循和參考，可以提高自己的自覺性。比如請假、考勤都是有明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，實(shí)際工作開展中，可以不用覺得是公司同事間過意不去什么的，制度就是制度，就得遵循，有據(jù)可依，我們也可以給他們講解，并不是說是我們自己的主觀意識。

每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容都是有流程，有規(guī)范的，這樣子，能確保各項(xiàng)工作順當(dāng)?shù)拈_展，能確保工作內(nèi)容的完善，責(zé)任明確，崗位清楚，對于開展工作，我覺得輕松明白多了，不會有一個(gè)環(huán)節(jié)在那模糊不清，然后，由于人的惰性或是推卸性，導(dǎo)致工作上不必要的爭吵等等。當(dāng)然，大家在日常工作上都友好相處，互幫互助，這樣子的狀況加上制度規(guī)范就更加美妙了。

在日后的工作中，我會嚴(yán)格執(zhí)行公司給系那個(gè)制度，這是一種義務(wù)，也是以一種對自己對公司都負(fù)責(zé)的責(zé)任。我會連續(xù)深化細(xì)致地學(xué)習(xí)這些手上的制度準(zhǔn)則等，并把它們切切實(shí)實(shí)地深化到自己的工作中，履行自己的崗位職責(zé)，端正自己的工作態(tài)度，學(xué)會更好地自我調(diào)整，并本著好學(xué)求知的心境，敢于提出問題、發(fā)覺問題，總結(jié)問題，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的主動性、有效性，以及自身的綜合素養(yǎng)和各項(xiàng)力量。

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇6

10月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我特別感謝公司給我供應(yīng)的這個(gè)珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的汲取老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和把握相關(guān)學(xué)問?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)掌握和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深化到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際狀況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3、零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了具體的闡述。

4、國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，由于當(dāng)前我已經(jīng)被安排到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問的需求是特別迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是討論不同國家產(chǎn)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰敘述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)特別簡單，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清晰都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的`商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)覺了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個(gè)緣由。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并擔(dān)當(dāng)各自不同的職責(zé)，好像可以做到審貸分別、掌握風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的狀況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍舊高居不下。

其主要緣由是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同擔(dān)當(dāng)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分別，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的掌握。

特殊是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸掌握部門和信貸操作營運(yùn)部門都有具體的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，詳細(xì)、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。

詳細(xì)到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;

其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;

再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最終對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和掌握全部的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿意貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。

相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和掌握操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對比的方面有許多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的確在許多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和進(jìn)展指明白方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)將來的進(jìn)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代進(jìn)展到了

以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納浩大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿意各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這明顯是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采納數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1、經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從掌握成本、增加效益目標(biāo)動身，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避開因市場調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

2、營運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者供應(yīng)整個(gè)企業(yè)對外部市場營運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不行少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價(jià)。這種管理常見于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4、信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特殊值得留意的是，采納數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)當(dāng)明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿意當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參加管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項(xiàng)目儲備了必需的基礎(chǔ)學(xué)問

經(jīng)過我在公司兩個(gè)月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟識銀行業(yè)務(wù)對一個(gè)軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說將來會成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我特別清晰，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和把握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是關(guān)心我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增加了我對銀行業(yè)務(wù)肯定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)學(xué)問充分理解和把握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開頭。我會在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟識和把握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

學(xué)習(xí)制度及心得體會篇7

通過對《制度有了怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上樂觀的爭論，讓我對“制度”有了更深的熟悉，意識到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立法規(guī)定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)分散，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次學(xué)習(xí)活動的體會：

都說三分制度七分執(zhí)行，無法規(guī)不成方圓。我們在平常工作過程中要明確責(zé)任主體不行以拿制度當(dāng)花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài)，仔細(xì)去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

一個(gè)公司的管理勝在制度為王，贏在狠抓落實(shí)，靠制度打天下，靠落實(shí)定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實(shí)說話。反對一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告辭一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗，讓績效管理快落地。

在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我熟悉到，“抓執(zhí)行”是落實(shí)制度的途徑。工作中，切忌只喊口號不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，假如不去執(zhí)行或執(zhí)