2023年小區(qū)物業(yè)工作年終總結(jié)模板（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年小區(qū)物?業(yè)工作年?終總結(jié)模?板__?__年是?簡(jiǎn)單而不?平凡的一?年，物業(yè)?服務(wù)行業(yè)?面臨很多?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)?效益也不?如往年景?氣，市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)也比?較激烈，?因此工程?維修也有?了更高的?要求。為?了適應(yīng)市?場(chǎng)要求，?我們?cè)诮?年不斷提?高工程維?修技能，?整體工作?績(jī)效，專(zhuān)?業(yè)技能，?服務(wù)態(tài)度?，制度規(guī)?章及外圍?單位管理?等方面有?了逐步明?顯提升。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___年?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?主要工作?匯報(bào)1?、疊加區(qū)?域公共樓?道照明開(kāi)?關(guān)改聲控?和觸摸延?時(shí)開(kāi)關(guān)。?今年第一?季度主要?對(duì)疊加公?共樓道照?明設(shè)施開(kāi)?關(guān)進(jìn)行更?換改裝，?將總進(jìn)戶(hù)?門(mén)進(jìn)門(mén)口?和樓道拐?彎口換成?聲控延時(shí)?開(kāi)關(guān)，業(yè)?主家門(mén)口?換成觸摸?延時(shí)開(kāi)關(guān)?，在也不?會(huì)發(fā)生業(yè)?主到家忘?了關(guān)燈，?促使燈泡?燈頭燒壞?的現(xiàn)象發(fā)?生，也達(dá)?到了節(jié)能?的效果。?2、獨(dú)?棟弱點(diǎn)問(wèn)?題查找和?恢復(fù)監(jiān)督?工作。由?于獨(dú)棟別?墅違章改?建導(dǎo)致弱?點(diǎn)系統(tǒng)全?部癱瘓，?戶(hù)線(xiàn)路全?部斷，戶(hù)?主線(xiàn)斷，?報(bào)警電源?壞只，解?碼器壞?只，系統(tǒng)?隔離器壞?只，控制?箱壞只，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和服務(wù)?中心經(jīng)理?多次和開(kāi)?發(fā)商協(xié)調(diào)?溝通下，?得到了開(kāi)?發(fā)商同意?解決，在?施工隊(duì)進(jìn)?入施工現(xiàn)?場(chǎng)時(shí)，我?們克服人?員少，進(jìn)?行時(shí)時(shí)監(jiān)?督，兩人?相互輪著?看，除了?給業(yè)主正?常報(bào)修外?，其余時(shí)?間都跟著?施工隊(duì)，?當(dāng)然在跟?著的時(shí)候?也發(fā)現(xiàn)了?不少問(wèn)題?，偷工減?料，能省?事就省事?的解決辦?法，埋線(xiàn)?管不夠深?等問(wèn)題，?在我們強(qiáng)?有力的要?求下，促?使施工隊(duì)?按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如?今獨(dú)棟弱?點(diǎn)基本已?經(jīng)恢復(fù)了?常態(tài)。?3、日常?維修工作?的開(kāi)展。?今年我工?程部接到?維修單張?，完成張?，修繕率?在百分以?上。先后?完成了疊?加區(qū)域_?___臺(tái)?電梯基坑?水泥塊及?垃圾清理?工作，_?___號(hào)?門(mén)口總污?水管道下?榻更換維?修工作，?疊加__?__號(hào)，?____?號(hào)，__?__號(hào)，?____?號(hào)，__?__號(hào)，?____?號(hào)，__?__號(hào)合?計(jì)___?_戶(hù)沒(méi)上?水總閥，?由于開(kāi)發(fā)?商施工隊(duì)?種植綠化?時(shí)把埋住?了，通過(guò)?我們工程?部?jī)蓚€(gè)多?星期的努?力查找，?找到__?__戶(hù)總?閥的位置?所在，把?挖出來(lái)后?，重新提?高了井的?高度并做?了井蓋，?還有__?__號(hào)和?____?號(hào)由于沒(méi)?找到，最?后協(xié)調(diào)自?來(lái)水公司?關(guān)掉總閥?，停水兩?小時(shí)，重?新安裝了?閥門(mén)，并?給疊加區(qū)?域所有井?蓋涂上了?綠色的油?漆，促使?其和綠化?形成一體?。另對(duì)二?組團(tuán)景觀?橋護(hù)繩的?更換，梅?雨季節(jié)對(duì)?小區(qū)所有?房屋滲漏?水進(jìn)行檢?查，對(duì)有?滲漏的及?時(shí)和開(kāi)發(fā)?商施工隊(duì)?聯(lián)系，及?時(shí)維修，?此工作得?到了業(yè)主?充分肯定?。在雷?暴雨期間?及時(shí)對(duì)小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作，在今?年的第三?季度著重?對(duì)小區(qū)屋?檐滴水，?老虎窗滲?水，存在?各類(lèi)遺留?問(wèn)題進(jìn)行?匯總，發(fā)?文開(kāi)發(fā)商?協(xié)調(diào)解決?，目前由?于屋檐滴?水開(kāi)發(fā)商?施工隊(duì)明?確說(shuō)明無(wú)?法修復(fù)，?該問(wèn)題真?在協(xié)調(diào)之?中，尋找?積極可行?的辦法。?另在今年?梅雨季節(jié)?來(lái)臨時(shí)給?三組團(tuán)安?裝了一臺(tái)?380v?水泵，由?于先前沒(méi)?有380?v電源可?供，我們?克服人員?少，時(shí)間?緊的情況?下，開(kāi)路?面槽，挖?溝埋管，?穿線(xiàn)，固?定，終于?趕在暴雨?來(lái)臨時(shí)安?裝好，確?保了今年?防洪工作?圓滿(mǎn)順利?的完成，?在今年1?1.5火?災(zāi)日的第?二天我們?就對(duì)小區(qū)?所有的消?防設(shè)施進(jìn)?行檢查，?檢查時(shí)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?還是比較?多的，有?點(diǎn)是平時(shí)?有點(diǎn)疏忽?沒(méi)注意到?，比如電?梯基坑油?杯油溢出?來(lái)，沒(méi)有?及時(shí)清理?，如果有?什么煙頭?掉下基坑?，這也是?火災(zāi)事故?的苗頭，?我們及時(shí)?組織電梯?保養(yǎng)人員?給予清理?并督促以?后發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)?時(shí)及時(shí)做?好清理工?作，另外?疊加樓道?消防滅火?器___?_只壓力?已經(jīng)不夠?，另外服?務(wù)中心也?需要增加?一箱滅火?器，該問(wèn)?題已經(jīng)向?余經(jīng)理做?了匯報(bào)。?4、日?常設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)情?況。目前?小區(qū)設(shè)備?保養(yǎng)情況?總體還是?比較到位?的，所有?的設(shè)備按?照設(shè)備保?養(yǎng)說(shuō)明書(shū)?進(jìn)行保養(yǎng)?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。二?、本年度?工作遺留?問(wèn)題1?、小區(qū)湖?路圍墻千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問(wèn)題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機(jī)會(huì)?，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主日常報(bào)?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報(bào)?是否請(qǐng)外?單位人員?完成，等?待回應(yīng)中?。3、?小區(qū)監(jiān)控?攝像頭壞?____?只，分別?為西大門(mén)?西向北，?____?號(hào)西向東?，___?_號(hào)北向?西，__?__號(hào)北?向南，水?閘門(mén)，周?界報(bào)警壞?兩對(duì)，分?別為37?防區(qū)和7?防區(qū)。該?報(bào)告已經(jīng)?打到公?司采購(gòu)。?三、目?前存在的?問(wèn)題1?、專(zhuān)業(yè)技?術(shù)水平還?比較欠缺?，一專(zhuān)都?能的水平?還達(dá)不到?。2、?工作流程?中，規(guī)范?操作的統(tǒng)?一性不強(qiáng)?，對(duì)外圍?單位監(jiān)督?檢查工作?做得不夠?細(xì)致。?3、養(yǎng)護(hù)?單寫(xiě)的不?是很規(guī)范?，字跡不?夠工整。?4、倉(cāng)?庫(kù)材料擺?放不夠規(guī)?范，東西?擺放比較?亂，沒(méi)有?貼明顯標(biāo)?簽。5?、個(gè)別工?作進(jìn)度均?比計(jì)劃拖?延滯后，?維修工作?的效率和?維修質(zhì)量?有待提高?。6、?和各部門(mén)?工作銜接?還不是很?完美。?四、__?__年工?作重點(diǎn)設(shè)?想針對(duì)?以上提到?的問(wèn)題和?薄弱環(huán)節(jié)?，___?_年對(duì)我?們維修工?作初步設(shè)?想主要圍?繞“計(jì)劃?，完善，?規(guī)范，落?實(shí)”等幾?個(gè)方面開(kāi)?展：1?、計(jì)劃：?主要對(duì)_?___年?的工作做?一個(gè)全年?工作計(jì)劃?，月月有?進(jìn)展，周?周有活忙?，天天有?落實(shí)。根?據(jù)小區(qū)實(shí)?踐工作需?要進(jìn)行合?理分配人?員，把工?作落實(shí)到?人，責(zé)任?到人。?2、完善?：根據(jù)公?司“精細(xì)?化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)”的方?針，對(duì)美?蘭金邸工?程部的工?作進(jìn)一步?細(xì)化，將?精細(xì)化服?務(wù)落實(shí)到?日常工作?的所有階?段和環(huán)節(jié)?，形成一?套完整的?從工程維?修養(yǎng)護(hù)單?看為業(yè)主?服務(wù)的滿(mǎn)?意程度。?3、規(guī)?范：結(jié)合?標(biāo)準(zhǔn)要求?，對(duì)上述?工作存在?的問(wèn)題以?及其它方?面的工作?環(huán)節(jié)進(jìn)一?步規(guī)范，?一切以標(biāo)?準(zhǔn)為規(guī)范?，一切以?業(yè)主滿(mǎn)意?為目標(biāo)，?(包括對(duì)?外圍單位?的管理，?一切以行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范)做?到各個(gè)工?作環(huán)節(jié)有?計(jì)劃，有?制度，有?實(shí)施，有?檢查，有?改進(jìn)，并?形成相關(guān)?記錄。?4、落實(shí)?：對(duì)計(jì)劃?工作一定?落實(shí)到位?，責(zé)任到?人，提高?我們維修?人員的責(zé)?任心，督?查外圍單?位一定做?到定時(shí)與?不定時(shí)相?結(jié)合，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)解決?，促使各?項(xiàng)規(guī)章制?度落實(shí)到?實(shí)處。?2023?年小區(qū)物?業(yè)工作年?終總結(jié)模?板（二）?一、自?身建設(shè)質(zhì)?量提高?一年來(lái)，?我處強(qiáng)化?了內(nèi)部管?理，從基?本制度建?設(shè)、員工?隊(duì)伍建設(shè)?和服務(wù)質(zhì)?量建設(shè)入?手，從嚴(yán)?要求，正?規(guī)管理，?在提高自?身建設(shè)質(zhì)?量上狠下?功夫。?二、房屋?管理深入?細(xì)致一?年來(lái)，管?理處嚴(yán)格?按照公司?的要求，?依據(jù)三方?協(xié)議，深?入細(xì)致地?對(duì)小區(qū)房?屋實(shí)施經(jīng)?常化、制?度化、規(guī)?范化的管?理。1?、交房工?作有條不?紊。我們?積極和-?公司協(xié)調(diào)?，籌備交?房事宜，?布置交房?現(xiàn)場(chǎng)，周?到服務(wù)，?耐心解釋?業(yè)主有關(guān)?物業(yè)方面?有問(wèn)題;?積極促成?三方簽訂?業(yè)主臨時(shí)?公約、前?期物業(yè)管?理服務(wù)協(xié)?議;對(duì)業(yè)?主驗(yàn)房時(shí)?提出及發(fā)?現(xiàn)的房屋?質(zhì)量問(wèn)題?進(jìn)行妥善?整改維修?。2、?房屋驗(yàn)收?認(rèn)真細(xì)致?。管理處?從開(kāi)發(fā)商?信譽(yù)和物?業(yè)管理程?序出發(fā)，?與開(kāi)發(fā)商?共同組建?房屋維修?整改小組?，我們主?要負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)整改工?作，對(duì)一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過(guò)程、?維修質(zhì)量?實(shí)施全程?管理。統(tǒng)?計(jì)房屋滲?水等需維?修整改的?問(wèn)題，及?時(shí)報(bào)給工?程部及時(shí)?解決。?3、日常?設(shè)施養(yǎng)護(hù)?良好。今?年以來(lái)，?我處堅(jiān)持?定期對(duì)小?區(qū)日常設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行保養(yǎng)?維護(hù)，使?其完好正?常。對(duì)小?區(qū)路燈進(jìn)?行了全面?檢修;對(duì)?供水系統(tǒng)?進(jìn)行了防?凍處理，?保障了設(shè)?備正常運(yùn)?行。對(duì)小?區(qū)標(biāo)志性?建筑進(jìn)行?了了檢查?，發(fā)現(xiàn)部?分標(biāo)志物?上的字缺?損等情況?，這些情?況直接影?響小區(qū)形?象，及時(shí)?報(bào)告-公?司有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)，及時(shí)?進(jìn)行了修?繕。三?、安全保?衛(wèi)扎實(shí)周?到嚴(yán)格?按照公司?制定的住?宅區(qū)守衛(wèi)?護(hù)衛(wèi)制度?，履行防?衛(wèi)職責(zé)。?我處根據(jù)?實(shí)際情況?，將中隊(duì)?分成兩個(gè)?值勤班一?個(gè)備勤班?，每個(gè)班?由一個(gè)班?長(zhǎng)負(fù)責(zé)，?對(duì)小區(qū)的?主入口、?休閑區(qū)、?工地入口?均實(shí)行_?___小?時(shí)值守，?對(duì)窗口地?帶如：售?樓部、門(mén)?崗、中心?廣場(chǎng)精心?挑選業(yè)務(wù)?熟練的隊(duì)?員在此值?勤，各值?勤點(diǎn)用專(zhuān)?用的通訊?對(duì)講機(jī)與?班長(zhǎng)互聯(lián)?確保信息?暢通，發(fā)?現(xiàn)突發(fā)事?件值勤備?勤隊(duì)員均?能及時(shí)趕?到現(xiàn)場(chǎng)，?進(jìn)行前期?處置。制?定保安外?出請(qǐng)假制?度、保安?班長(zhǎng)糾察?制度、巡?邏隊(duì)員值?勤登記制?度、車(chē)輛?進(jìn)出登記?管理制度?、小區(qū)業(yè)?主物品搬?遷制度、?小區(qū)來(lái)人?來(lái)訪(fǎng)登記?制度，由?于管理制?度的健全?和認(rèn)真的?____?執(zhí)行，使?管理責(zé)任?造成的責(zé)?任事故為?零。四?、下步需?要改進(jìn)和?解決的問(wèn)?題二是?大量房屋?存在不同?程度的滲?漏水情