導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范

導(dǎo)游實(shí)務(wù)培訓(xùn)規(guī)范篇1、旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的（）A.法律性文件B.契約性文件C.指導(dǎo)性文件D.參考性文件2、地陪須在上團(tuán)前()天領(lǐng)取接待計(jì)劃。A.一B.二C.三D.四3、以下不屬于地陪工作職責(zé)的是（）A、接待工作B、聯(lián)絡(luò)工作C、講解工作D、安全提醒4、以下不屬于首次沿途導(dǎo)游內(nèi)容的是（）A、風(fēng)光風(fēng)情介紹B、飯店介紹C、活動(dòng)日程介紹D、飯店設(shè)施和基本服務(wù)項(xiàng)目介紹5、游客抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理人簽證登記手續(xù)，請(qǐng)()分發(fā)住房卡。A.地陪B、全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.團(tuán)員6、全陪在對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的未站服務(wù)中，要填寫()。A.《團(tuán)隊(duì)游客登記表》B.《餐飲費(fèi)結(jié)算單》C.《團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量反饋表》D.《全陪日志》7、導(dǎo)游人員必須在送站前()小時(shí)與散客或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。A.6B.12C.24D.488、旅游團(tuán)離開飯店前，負(fù)責(zé)集中清點(diǎn)和交運(yùn)行李工作的是（）。A、全陪、地陪和行李員B、全陪、領(lǐng)隊(duì)和行李員C、地陪、領(lǐng)隊(duì)和行李員D、全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)和行李員9、乘坐火車離站，導(dǎo)游員應(yīng)帶團(tuán)提前到達(dá)車站，提前時(shí)間為（）。A、60分鐘B、90分鐘C、120分鐘D、150分鐘10、全陪小劉陪同一個(gè)30人的教師團(tuán)去北京，按照該團(tuán)的計(jì)劃，第一天游覽了故宮、天壇和景山。第二天游覽長(zhǎng)城和定陵，到達(dá)八達(dá)嶺后，由于他多次來長(zhǎng)城，此次又是連續(xù)帶團(tuán)，覺得有點(diǎn)累，于是他決定留在下面就沒有隨團(tuán)上長(zhǎng)城，結(jié)果被游客投訴。全陪小劉的不足之處在于（）。A、講解不夠詳細(xì)B、行程安排太緊C、沒有全程陪同D、工作安排過多11、帶團(tuán)旅游時(shí)，導(dǎo)游員每次應(yīng)在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前()到達(dá)集合地點(diǎn)。A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘12、全陪在下團(tuán)后應(yīng)認(rèn)真填寫()A、《團(tuán)隊(duì)游客登記表》B、《團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量反饋表》C、《全陪日志》D、《餐飲費(fèi)結(jié)算單》13、全陪接團(tuán)應(yīng)提前（）分鐘迎接旅游團(tuán)A15B30C60D4014、半包價(jià)旅游是指在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上扣除行程中每日的（）的一種旅游包價(jià)形式。A早、午、晚餐費(fèi)用B早、午餐費(fèi)用C早、晚餐費(fèi)用D午、晚餐費(fèi)用17、散客旅游時(shí)，地陪在游覽服務(wù)中，應(yīng)提前到達(dá)集合地點(diǎn)的時(shí)間是()。A.10分鐘B.20分鐘C..30分鐘D.15分鐘18、旅游團(tuán)在向異地轉(zhuǎn)移途中，應(yīng)由()分發(fā)登機(jī)牌或車船票。A.全陪B.領(lǐng)隊(duì)C.地陪D.乘務(wù)員19.導(dǎo)游員到飯店接送散客，在接不到客人時(shí)，在什么情況下可以離開飯店？()A.與司機(jī)共同尋找20分鐘后B.報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部門后C.尋找后確認(rèn)已找不到游客D.尋找后確認(rèn)已找不到游客，經(jīng)旅行社計(jì)調(diào)人員同意后20、海外領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出國(guó)旅游時(shí)要為游客分配住房，落實(shí)分房的時(shí)間通常為()。A.到旅游目的地入住第一家酒店時(shí)；B.到旅游目的地入住酒店時(shí)；C.由領(lǐng)隊(duì)確定后在出國(guó)前書面通知游客；D.在出國(guó)前的說明會(huì)上21、游客隨旅游團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在目的地的活動(dòng)完全自由的旅游形式是（）。A.小包價(jià)旅游；B.半包價(jià)旅游C.散客包價(jià)旅游；D.零包價(jià)旅游22、核對(duì)、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，商定日程并宣布活動(dòng)日程是（）的職權(quán)。A.全陪B.領(lǐng)隊(duì)C.地陪D.游客24、旅游團(tuán)對(duì)一般由()人以上組成，而散客旅游則一般為一個(gè)人或幾個(gè)人組成。A.10B.15C.16D、925、散客旅游的服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格與團(tuán)隊(duì)旅游的服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格相比，(）。A.一樣B.相對(duì)的貴一些C.相對(duì)的便宜一些D、非常昂貴27、對(duì)于()型旅游者導(dǎo)游人員在安排參觀、游覽時(shí)要做到少而精，對(duì)本地有特色的旅游紀(jì)念品進(jìn)行介紹，當(dāng)好購(gòu)物顧問。A、觀光型B、度假保健C、探親訪友D、商務(wù)會(huì)議28、（）應(yīng)該是高效率和高附加值的服務(wù)A標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B個(gè)性化服務(wù)C優(yōu)質(zhì)服務(wù)D規(guī)范化服務(wù)29、安排散客的市區(qū)游覽、晚間文娛活動(dòng)及風(fēng)味食品品嘗等活動(dòng)屬于（）A.單項(xiàng)委托服務(wù)B、旅游咨詢服務(wù)C.選擇性旅游服務(wù)D.散客咨詢服務(wù)30、導(dǎo)游在接運(yùn)散客或小包價(jià)旅游團(tuán)時(shí)，若送站的游客與住在其它飯店的游客合乘一輛車去機(jī)場(chǎng)火車站，要嚴(yán)格按照（）順序抵達(dá)各飯店。A.旅游計(jì)劃書中注明的時(shí)間B.行車路線C.約定的時(shí)間D.飯店地理位置31、抵離接送、行李托運(yùn)、待定飯店等項(xiàng)服務(wù)屬于（）A.單項(xiàng)委托服務(wù)B.選擇性旅游服務(wù)C.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)D.旅游咨詢服務(wù)32、在接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)將接待中的有關(guān)情況反饋給（），或填寫《零散旅游者登記表》。A.計(jì)調(diào)部B.散客部或計(jì)調(diào)部C.散客部D.計(jì)調(diào)部和散客部33、如果散客（或小包價(jià)旅游團(tuán)）乘飛機(jī)或乘火車而來，導(dǎo)游應(yīng)提前（）分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車站，分別在進(jìn)港隔離區(qū)外（或進(jìn)入車站站臺(tái)）等候。A.1020B.2030C.3020D.303034、如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的游客或小包價(jià)旅游團(tuán)，并確認(rèn)游客已經(jīng)全部出港，應(yīng)當(dāng)于司機(jī)在盡可能的范圍內(nèi)至少尋找（）A.10B.20C.30D.6035、按照與游客事先約好的時(shí)間，導(dǎo)游必須提前（）分鐘到達(dá)游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。A.10B.15C.20D.3036、導(dǎo)游在協(xié)助散客辦理入住酒店手續(xù)后要與游客確認(rèn)行程安排，并將填寫好的安排表、瀏覽劵及（）交與游客，請(qǐng)其簽字確認(rèn)。A.餐劵B.旅游地圖C.房卡D.赴下站的交通票據(jù)37、在散客接待服務(wù)方面，如果游客要求導(dǎo)游幫助其辦理機(jī)票確認(rèn)手續(xù)，而接待中又并未注明需提供此項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)游可（）A.婉言謝絕，請(qǐng)其自行處理B.為其免費(fèi)辦理C.為其辦理，收取確認(rèn)費(fèi)并開具收費(fèi)憑據(jù)D.婉言謝絕，給予必要協(xié)助二、多項(xiàng)選擇題1、導(dǎo)游員應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)搞好合作關(guān)系，具體的體現(xiàn)在（）A旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時(shí)，一般情況下應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)做好調(diào)解工作B向領(lǐng)隊(duì)征求旅游團(tuán)成員的特殊要求，做好個(gè)性化服務(wù)。C送行時(shí)在交通集散地給領(lǐng)隊(duì)留些時(shí)間，讓他說話或發(fā)表意見D遇到任何有關(guān)旅游團(tuán)的事情，應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商處理2、地陪在從游覽點(diǎn)返回下榻飯店的途中服務(wù)時(shí)應(yīng)做好（）工作A重申當(dāng)日的旅游活動(dòng)安排B活躍沿途氣氛C宣布次日活動(dòng)安排D沿途風(fēng)光導(dǎo)游4、下列導(dǎo)游員的（）行為違反了導(dǎo)游員的行為規(guī)范A偶爾游而不導(dǎo)B在游客一再要求的情況下可以與游客兌換外幣C在迫不得已的情況下可以不經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)的同意，讓他人代自己接團(tuán)。D偶爾與游客開一些庸俗的玩笑５、以下屬于領(lǐng)隊(duì)工作范圍的是（）A、全程陪同B、聯(lián)絡(luò)工作C、維護(hù)旅游者安全D、宣傳、調(diào)研工作6、地陪導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是（）。A.實(shí)施接待計(jì)劃B．做好接待工作C．導(dǎo)游講解D．維護(hù)安全、處理問題7、在接團(tuán)準(zhǔn)備工作中，地方導(dǎo)游員在落實(shí)旅游車輛時(shí)應(yīng)做到（）A.與為該團(tuán)提供交通服務(wù)的車隊(duì)或汽車公司聯(lián)系，問清并核實(shí)司機(jī)師傅的姓名、車號(hào)、聯(lián)系電話B.接大型旅游團(tuán)時(shí)，車上應(yīng)貼編號(hào)或醒目的標(biāo)記C.調(diào)查司機(jī)的政治表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和興趣愛好D.確定與司機(jī)接頭的地點(diǎn)并告知活動(dòng)日程和具體時(shí)間9、下列各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)工作中，屬于旅行生活服務(wù)的有（）A.游客提前回國(guó)辦理有關(guān)手續(xù)服務(wù)B.協(xié)助游客在景點(diǎn)地?cái)傎?gòu)置古玩服務(wù)C.游客重病急救服務(wù)D.協(xié)助游客轉(zhuǎn)遞物品給親友的服務(wù)10、導(dǎo)游員在與領(lǐng)隊(duì)的合作共事過程中，應(yīng)注意（）A.遇事與領(lǐng)隊(duì)多磋商B.支持領(lǐng)隊(duì)的工作C.領(lǐng)隊(duì)不對(duì)時(shí)要敢于正面批評(píng)D.調(diào)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)的積極性11、導(dǎo)游人員上團(tuán)必須做到三證齊全，三證是指()Ａ、導(dǎo)游IC卡Ｂ、導(dǎo)游派遣書Ｃ、計(jì)劃書Ｄ、身份證12、地陪在落實(shí)旅游團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間時(shí)，要核實(shí)以下幾個(gè)時(shí)間()。Ａ、計(jì)劃時(shí)間Ｂ、上站出發(fā)時(shí)間C、時(shí)刻表時(shí)間D、問訊時(shí)間13、游客自發(fā)組織參加娛樂性舞會(huì)，作為地陪()。A、可代為購(gòu)票B、應(yīng)陪同前往C、無陪舞義務(wù)D、不要參加14、全陪為旅行團(tuán)隊(duì)提供生活服務(wù)（旅行過程中）的主要內(nèi)容包括()。A、清點(diǎn)人數(shù)B、確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全C.按照“合理而可能”的原則，幫助游客解決旅行過程中的一些疑難問題D.融洽氣氛15、以下哪些是散客旅游的特點(diǎn)（）。A、預(yù)定期短B、規(guī)模小、批次多C、要求多、變化大D、服務(wù)難度大16、如果沒有接到應(yīng)接的散客，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A.在盡可能的范圍內(nèi)尋找，找不到再與計(jì)調(diào)人員聯(lián)系B.先與計(jì)調(diào)人員電話聯(lián)系并告知情況C.尋找30分鐘還未找到應(yīng)接的散客，導(dǎo)游方可離開接站地點(diǎn)D.未經(jīng)計(jì)調(diào)部或散客部同意，導(dǎo)游不可離開接站地點(diǎn)17、導(dǎo)游人員在接待散客過程當(dāng)中，應(yīng)該（）。A.準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，引導(dǎo)散客上車B.提前15分鐘抵達(dá)集合地點(diǎn)，引導(dǎo)散客上車C.若散客分住不同的飯店，導(dǎo)游人員應(yīng)偕同司機(jī)驅(qū)車接時(shí)到各飯店接散店D.若散客分住不同的飯店，導(dǎo)游人員可通知在某一指定飯店集中上車18、接待入境團(tuán)，地陪的離店導(dǎo)游服務(wù)包括（）A.交運(yùn)行李B、辦理退房手續(xù)C、集合登車D、致歡送詞20、游客欲購(gòu)仿古藝術(shù)品，要求導(dǎo)游員幫助，導(dǎo)游員的正確態(tài)度是（）：A.既然是仿古藝術(shù)品，就不應(yīng)該干預(yù)，在哪里買都可以B.雖然是仿古藝術(shù)品，但要?jiǎng)袼灰诘財(cái)偵腺IC.告訴游客在商店購(gòu)買的即使是仿古藝術(shù)品，也要保存好發(fā)票D.告訴游客海關(guān)對(duì)外國(guó)人購(gòu)買仿古藝術(shù)品在數(shù)量上有限制，不要任意購(gòu)買21.()是全陪要做的工作。A.通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動(dòng)情況B.長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等C.游覽活動(dòng)中為地陪指示行走線路及講解內(nèi)容D.向突然患病的客人提供自備的藥品22、《全陪日志》的內(nèi)容包括（）A、旅游日程安排B、各地接社的基本情況C、各地接待質(zhì)量D、發(fā)生的問題及處理經(jīng)過23、如果是單個(gè)游客，導(dǎo)游員應(yīng)采用（）的形式進(jìn)行講解A、獨(dú)白B、對(duì)話C、問答D、商討24、導(dǎo)游員運(yùn)用手勢(shì)傳遞信息時(shí)，應(yīng)注意（）A.清點(diǎn)人數(shù)時(shí)不可食指來點(diǎn)數(shù)B.多人在一起時(shí)要避免交叉握手C.男士要等女士先伸手后才能與其握手D.晚輩應(yīng)先伸手，以顯示對(duì)長(zhǎng)輩的尊重25、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員的工作職責(zé)包括（）A、組織協(xié)調(diào)工作B、安全提示C、安排旅游活動(dòng)D、導(dǎo)游講解26、關(guān)于散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別，下列說法正確的是（）A、散客旅游付款方式是零星現(xiàn)付B、團(tuán)隊(duì)旅游付款是綜合包價(jià)形式C、團(tuán)隊(duì)旅游與散客旅游行程均由旅行社安排D、與散客旅游相比，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)由于人數(shù)多而難度更大27、地陪與景點(diǎn)景區(qū)的導(dǎo)游人員在職責(zé)上有相同之處（）。A、兩者的工作對(duì)象相同B、兩者的工作環(huán)境相同C、兩者的工作任務(wù)相同D、兩者的努力目標(biāo)相同28、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)商定日程時(shí)，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅游計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪應(yīng)持的態(tài)度是（）A.對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排B.對(duì)無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋、耐心說服C.及時(shí)報(bào)告接待社，查明原因D.若是接待社責(zé)任，應(yīng)是事實(shí)求是地說明情況29、導(dǎo)游辭常見的類型有（）A、混合型B、漫談型C、知識(shí)型D、比較型30、導(dǎo)游辭要突出趣味性（）A、講故事B、運(yùn)用修辭手法C、幽默風(fēng)趣D、夸張三、判斷題1、旅游團(tuán)在一個(gè)城市的活動(dòng)安排一旦確定，便不應(yīng)改變。2、在導(dǎo)游工作中做到實(shí)事求是就是要講事實(shí)，講真話，不弄虛作假，客人無論提什么問題，只要自己知道的，都應(yīng)如實(shí)回答3、如果一個(gè)旅游團(tuán)中半數(shù)以上的人對(duì)自己的講解不感興趣，只顧聊天，導(dǎo)游可以停止講解。4、2005年開始，我國(guó)旅游三大市場(chǎng)的發(fā)展方針調(diào)整為“大力發(fā)展入境旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游”。5、地陪處理計(jì)劃外風(fēng)味餐應(yīng)先收費(fèi)，后向餐廳預(yù)訂。6、在全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)三者要素中，全陪不僅起協(xié)調(diào)作用，而且起主導(dǎo)作用。7、導(dǎo)游員應(yīng)為來華旅游團(tuán)成員妥善保管護(hù)照，以防因丟失而影響旅游行程。8、在送別出境旅游團(tuán)時(shí)，客人進(jìn)入候機(jī)室后導(dǎo)游員即可離去。9、地陪接站時(shí)落實(shí)交通工具抵達(dá)的時(shí)間應(yīng)做到計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間和問詢時(shí)間“四核實(shí)”。10、遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員修改日程時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則，必要時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社。11、散客旅游又稱自助或半自助旅游，它是由旅行社安排旅游行程，游客零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅游形式。12、15、旅游者有權(quán)審查導(dǎo)游員制定的日程安排。16、旅游者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品有殘次或計(jì)價(jià)有誤，導(dǎo)游員應(yīng)盡力協(xié)助解決，必要時(shí)應(yīng)與旅游者一同前往商店交涉。17、導(dǎo)游員應(yīng)邀和旅游者一起品嘗風(fēng)味時(shí)，席間應(yīng)照顧好同桌客人，并主動(dòng)向客人敬酒祝愿。18、導(dǎo)游人員帶旅游團(tuán)乘坐國(guó)內(nèi)航班，提前1；30小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。19、在境外旅游游客的護(hù)照、簽證應(yīng)由游客自行保管。21、散客旅游又稱自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅游形式22、作為散客旅游，不需要像團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游那樣提供沿途導(dǎo)游服務(wù)案例分析題：1、清晨8時(shí)，某旅行團(tuán)全體成員已在汽車上就座，準(zhǔn)備離開飯店前往車站。該團(tuán)的地方導(dǎo)游員吳先生從飯店外匆匆趕來，上車后清點(diǎn)人數(shù)，又向全程導(dǎo)游員了解了全團(tuán)的行李情況（全程導(dǎo)游員告訴他該團(tuán)行李一共18件，并已與領(lǐng)隊(duì)、飯店行李員交接過了），吳隨即講了以下一段話："女士們、先生們，早上好！我們團(tuán)15人都已到齊了。好，現(xiàn)在我們將去火車站。今天早上我們將乘坐9:30的xx次火車去X市。我十分感謝大家對(duì)我工作的理解和合作。中國(guó)有句古話：相逢何必曾相識(shí)。短短的兩天，我們?cè)鲞M(jìn)了相互之間的了解，成了朋友。在即將分別的時(shí)候，我希望各位今后有機(jī)會(huì)再來我是旅游。人們常說，世界變得越來越小。我們肯定有重逢的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我為大家演唱一首歌曲，祝大家一路順風(fēng)，旅途愉快?。ǔ瑁┡總?、先生們！火車站到了?，F(xiàn)在請(qǐng)下車。"請(qǐng)運(yùn)用導(dǎo)游工作規(guī)范程序知識(shí)，分析導(dǎo)游員吳先生在這一段工作中的不足之處。2、導(dǎo)游小李送完團(tuán)已是晚上9點(diǎn)了，身心疲憊，這時(shí)接到旅行社的電話，讓她明天去給散客送站，要去好幾個(gè)酒店接送，并送往機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)起飛時(shí)間是上午10點(diǎn)鐘，旅行社已經(jīng)做好了機(jī)票的確認(rèn)工作。小李心想既然都確認(rèn)好了，那明天直接去酒店接到人一送就好了，疲憊的她也沒有聯(lián)系要送的客人。第二天早上7點(diǎn)半，小李才慌慌忙忙的往酒店處接人，游客已經(jīng)打電話來催，路途中又遇到塞車，等接到客人已經(jīng)是8點(diǎn)40分了，趕到機(jī)場(chǎng)時(shí)，該班航班停止安檢，客人必須等下一個(gè)航班。這時(shí)小李滿頭大汗，不知如何是好。請(qǐng)問：小李犯了什么錯(cuò)誤？3、 11月3日13：30某旅游團(tuán)一行26人按照旅游計(jì)劃去某森林公園游覽，導(dǎo)游員小李在公園門口的示意圖前向游客介紹了一下公園的基本情況，然后告訴大家16：40在停車場(chǎng)集合。他希望游客們能按時(shí)回到集合地點(diǎn)，他在那里等待大家。在游覽的過程中，由于景區(qū)有一段道路坑洼不平，有位游客在游覽時(shí)不慎踏到一個(gè)坑里，摔倒在地。在其他游客的幫助下，該位游客好不容易才返回停車點(diǎn)，這時(shí)已經(jīng)是17：15.小李見到他們時(shí)以埋怨的口氣說他們耽誤了大家的時(shí)間，該游客非常不滿，回去后他自己去醫(yī)院檢查，經(jīng)X光透視，發(fā)現(xiàn)小腿骨折，于是他向旅游局投訴并提出索賠。請(qǐng)問小李在哪些方面不符合導(dǎo)游規(guī)范的要求？規(guī)范題；1、導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種輕盈穩(wěn)健的感覺，其基本要領(lǐng)有哪些？ 行走時(shí)，上身自然挺直，立腰收腹，肩部放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快，干凈利落，目光要平穩(wěn)，可用眼睛的余光觀察游客是否跟上。2、旅游團(tuán)抵達(dá)后，地陪帶領(lǐng)游客集合登車時(shí)應(yīng)如何做好服務(wù)？ （1）應(yīng)提醒游客帶齊手提行李和隨身物品，引導(dǎo)游客前往登車處。 （2）應(yīng)高舉導(dǎo)游旗，以適應(yīng)的速度走在團(tuán)隊(duì)的前面引導(dǎo)游客，同時(shí)還要請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)走在旅游團(tuán)的最后照顧游客。 （3）游客上車時(shí)，應(yīng)恭候在車門旁，協(xié)助或攙扶游客上車就座。 （4）游客坐穩(wěn)后，檢查游客放在行李架上的物品是否放穩(wěn)，禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，到齊坐穩(wěn)后請(qǐng)司機(jī)開車。3、什么是OPEN票，持有該票如何乘機(jī)？ OPEN票是指機(jī)票上沒有確定起飛具體時(shí)間，即沒有預(yù)訂妥座位的有效飛機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件（護(hù)照，身份證等）去航空公司售票處辦理訂座手續(xù)，訂妥座位后才能乘機(jī)。4、地陪導(dǎo)游人員如何安排好計(jì)劃內(nèi)的團(tuán)隊(duì)便餐？ 要提前按照接待社的安排落實(shí)本團(tuán)當(dāng)前的用餐，對(duì)午餐、晚餐的用餐地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求與供餐單位逐一確認(rèn)。 （1）用餐時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)游客進(jìn)餐廳入座，并介紹餐廳及其菜肴特色，向游客說明餐標(biāo)是否含酒水及其酒水的類別。 （2）向領(lǐng)隊(duì)講解司陪人員的用餐地點(diǎn)及用餐后全團(tuán)的出發(fā)時(shí)間。 （3）用餐過程中地陪，要巡視旅游團(tuán)隊(duì)用餐情況一兩次，解答游客在用餐中提出的問題，并監(jiān)督、檢查及餐廳是否持按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)并解決出現(xiàn)的問題。 （4）用餐后，按照實(shí)際用餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，飲用酒水?dāng)?shù)量，填寫“餐飲費(fèi)結(jié)算單”，與餐廳結(jié)帳。5、在參觀游覽結(jié)束，返程途中，地陪導(dǎo)游人員應(yīng)做哪幾項(xiàng)工作？（1）回顧當(dāng)天活動(dòng)；（2）風(fēng)光導(dǎo)游；（3）宣布次日活動(dòng)日程；（4）提醒注意事項(xiàng)；（5）做好下車時(shí)的服務(wù)；（6）安排叫早服務(wù)。6、導(dǎo)游人員的歡送辭一般包括哪幾個(gè)方面？（1）感謝語(yǔ)；（2）惜別語(yǔ)；（3）征求意見語(yǔ)；（4）致歉語(yǔ)；（5）祝愿語(yǔ)。7、你作為一名全陪，所乘飛機(jī)即將降落，請(qǐng)問應(yīng)如何好抵站服務(wù)工作？ （1）應(yīng)提醒游客整理帶齊個(gè)人隨身物品，下機(jī)時(shí)注意安全。 （2）下機(jī)后憑行李票領(lǐng)取行李，如發(fā)現(xiàn)游客行李丟失和損壞，要立即與機(jī)楊有關(guān)部門聯(lián)系處理并做好游客的安撫工作。 （3）出港后，應(yīng)舉社旗在游客的前面，以便盡快同接該團(tuán)的地陪取得聯(lián)系。 （4）向地陪介紹領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)情況，并將該團(tuán)計(jì)劃外的有關(guān)情況轉(zhuǎn)告地陪。 （5）組織游客登車，提醒其注意安排并負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)。8、你作為一名全陪，請(qǐng)問應(yīng)如何做好離站服務(wù)工作？ （1）提前提醒地陪落實(shí)離站的交通票據(jù)及核實(shí)準(zhǔn)確時(shí)間； （2）如離站時(shí)間因故變化，要立即通知下一站接待社或請(qǐng)本站接待社通知，以防空接和漏接的發(fā)生； （3）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪妥善辦理離站事宜，向游客講清托運(yùn)行李的有關(guān)規(guī)定，并提醒游客檢查、帶好旅游證件； （4）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪清點(diǎn)托運(yùn)行李，并妥善保存行李票； （5）按規(guī)定與接待社辦妥財(cái)務(wù)結(jié)賬手續(xù)，并妥善保管好財(cái)務(wù)收據(jù)； （6）如遇推遲起飛或航班取消，應(yīng)協(xié)同機(jī)場(chǎng)人員和地陪安排好游客的食宿和交通事宜。9、在落實(shí)境外旅游服務(wù)中安排團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做好哪些工作？ （1）在當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員的引導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)并分配房間。 （2）宣布叫早、早餐、出發(fā)時(shí)間及告知游客領(lǐng)隊(duì)的房間號(hào)和電話號(hào)碼等。 （3）檢查行李是否送到客人的房間。 （4）協(xié)助客人解決入住后的有關(guān)問題。10、導(dǎo)游人員在進(jìn)行景區(qū)（點(diǎn)）線路講解時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ （1）要根據(jù)不同的對(duì)象和文化層次，因人而異地選擇講解內(nèi)容，積極引導(dǎo)游客參觀和觀賞。 （2）應(yīng)等游客稍集中后再開始，注意語(yǔ)速的控制，以每一位游客均能聽清聽懂為原則。 （3）講解完每個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）后，要給客人留下觀賞和拍照的時(shí)間。 （4）應(yīng)結(jié)合有關(guān)景物宣傳環(huán)境，生態(tài)系統(tǒng)或文物保護(hù)知識(shí)，并解答游客的問詢。 （5）注意游客的動(dòng)向和安全，自始自終與游客一起活動(dòng)，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)防止游客走失。11、全陪的沿途各站服務(wù)包括哪些方面？ 各站服務(wù)工作是全陪工作的主要組成部分，主要包括： （1）做好聯(lián)絡(luò)工作（各站間的聯(lián)絡(luò)、與領(lǐng)隊(duì)、地陪和游客的聯(lián)絡(luò)）； （2）監(jiān)督與協(xié)助（協(xié)助地陪做好服務(wù)；監(jiān)督地陪及其所在接待社按旅游團(tuán)協(xié)議書提供服務(wù)。 （3）提供旅游行過程中的服務(wù)（生活服務(wù)、講解服務(wù)及文娛活動(dòng)，為游客當(dāng)好購(gòu)物顧問）12、導(dǎo)游人員在送散客到機(jī)場(chǎng)時(shí)，如何做好送站工作？ （1）途中應(yīng)向散客征詢?cè)诒镜赝Ａ羝陂g或游覽過程中的感受和建議，并代表旅行社向散客表示感謝； （2）到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，應(yīng)提醒和幫助散客帶好行李和物品，協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)。 （3）在同散客告別前，應(yīng)確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時(shí)起飛，若因故推遲，應(yīng)主動(dòng)為散客提供力所能及的服務(wù)和幫助，若航班準(zhǔn)時(shí)起飛，應(yīng)將散客送入隔離區(qū)入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來。13、地陪的進(jìn)住飯店服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容？（1）協(xié)助辦理住店手續(xù)（2）介紹飯店設(shè)施（3）宣布當(dāng)日或次日的活動(dòng)安排（4）照顧行李進(jìn)房（5）帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐（6）協(xié)助處理入住后的事項(xiàng)（7）落實(shí)叫早事宜。14、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的知識(shí)準(zhǔn)備包括哪些方面？ （1）景區(qū)（點(diǎn)）相關(guān)知識(shí)，了解所在景區(qū)點(diǎn)的歷史以及景區(qū)（點(diǎn)）相關(guān)背景知識(shí)，即景區(qū)（點(diǎn)）所涉及的學(xué)科知識(shí)：撐握有關(guān)景區(qū)（點(diǎn)）的特色和價(jià)值。 （2）游客的相關(guān)信息，掌握客源地的相關(guān)知識(shí)，若是外國(guó)游客，因了解客源國(guó)政體、對(duì)外關(guān)系、宗教等；分析旅客心理，根據(jù)游客特征了解游客的愛好，做到有知識(shí)性的針對(duì)知識(shí)準(zhǔn)備； （3）應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備。在帶團(tuán)前對(duì)旅覽中可能發(fā)生的各種處理預(yù)案，備好有關(guān)聯(lián)系電話。15、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游人員的主要職責(zé)有哪些？（1）導(dǎo)游講解；（2）安全提示；（3）宣講相關(guān)知識(shí)；16、導(dǎo)游人員日常工作中有哪些基本的禮儀要求？ （1）遵守時(shí)間是最重要的禮節(jié)（把每天的活動(dòng)時(shí)間安全清楚告知每個(gè)游客，按規(guī)定時(shí)間提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)； （2）要尊重游客（尊重游客的宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，尊重領(lǐng)隊(duì)，公務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度和藹）； （3）注意細(xì)節(jié)處的禮儀（講解、參觀、吃飯，歡送等各環(huán)節(jié)）。17、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)有哪些？（1）實(shí)施旅游接待計(jì)劃（2）聯(lián)絡(luò)工作（3）組織協(xié)調(diào)工作（4）維護(hù)安全，處理問題（5）宣傳、調(diào)研工作18、地陪在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參觀游覽出發(fā)前的服務(wù)包括哪些內(nèi)容？（1）、提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)（2）、核實(shí)實(shí)到人數(shù)（3）、落實(shí)當(dāng)天用餐（4）、提醒注意事項(xiàng)（5）、準(zhǔn)時(shí)集合等車19、地陪應(yīng)如何做好計(jì)劃內(nèi)觀看文娛節(jié)目的安排（1）、向?qū)в魏?jiǎn)單介紹節(jié)目的內(nèi)容及特點(diǎn)、并須陪同前往（2）、與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間和停車位置（3）、入場(chǎng)后引導(dǎo)游客入座（4）、要自始至終與游客在一起（5）、演出結(jié)束后要提醒游客帶好自己的物品20、出境前、領(lǐng)隊(duì)須組織全體游客召開行前說明會(huì)，會(huì)上應(yīng)落實(shí)有關(guān)事項(xiàng)有哪些？（1）、分房（2）、國(guó)內(nèi)段返程機(jī)票的確認(rèn)（3）、有無提前出發(fā)在出境口岸等候的游客（4）、是否有單項(xiàng)服務(wù)等特殊要求（5）、是否有飲食方面的特殊要求21、女導(dǎo)游的著裝有什么規(guī)定？（1）、要整潔大方、不宜暴露過多、不穿吊帶裝、露臍裝、不穿超短裙、不袒胸露背、不準(zhǔn)穿拖鞋上崗（2）、化靚妝、但不濃妝艷抹（3）、香水不能灑太多、身上首飾不宜過多22、導(dǎo)游辭的創(chuàng)作中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（1）、個(gè)性化原則（2）、創(chuàng)新性原則（3）、整體性原則（4）、針對(duì)性原則23、散客旅游的特點(diǎn)？（1）、旅游方式不同：旅游團(tuán)隊(duì)行程由旅行社安排，散客的行程則是自行安排（2）、人數(shù)不同：旅游團(tuán)一般是十人以上，散客則是十人以下（3）、服務(wù)內(nèi)容不同：團(tuán)隊(duì)服務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行，散客旅游的隨意性較強(qiáng)（4）、付款方式和價(jià)格不同：團(tuán)隊(duì)旅游費(fèi)用在出游前一次性支付，散客旅游則是零星現(xiàn)付（5）、服務(wù)難度不同：散客旅游沒有領(lǐng)隊(duì)和全陪，服務(wù)難度更大24、、導(dǎo)游員應(yīng)做的提醒工作有哪些？A、預(yù)告天氣情況B、告訴游覽路線、時(shí)間、車牌號(hào)和停車地點(diǎn)C、注意攜帶好自己的貴重物品D、對(duì)有危險(xiǎn)的地方和活動(dòng)及時(shí)提醒25、地陪送站前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作有哪些？A、核實(shí)、確認(rèn)交通票據(jù)B、商定出行李時(shí)間和出發(fā)時(shí)間C、協(xié)助飯店和旅游者結(jié)清有關(guān)費(fèi)用26、地陪在接待服務(wù)中，旅游團(tuán)抵達(dá)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備有哪些？A、落實(shí)旅游團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)備時(shí)間B、與司機(jī)商定出發(fā)時(shí)間C、與司機(jī)商定停車位置D、再次核定該團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)備時(shí)間E、與行李員聯(lián)系F、迎候旅游團(tuán)27、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作有哪些？A、確認(rèn)旅游團(tuán)到達(dá)時(shí)間B、與司機(jī)商定出發(fā)時(shí)間和停車位置C、與行李員聯(lián)系D、按時(shí)在接站點(diǎn)等候旅游團(tuán)的到達(dá)第三節(jié)分析文體特征和表現(xiàn)手法2大考點(diǎn)書法大家啟功自傳賞析中學(xué)生，副教授。博不精，專不透。名雖揚(yáng)，實(shí)不夠。高不成，低不就。癱偏‘左’，派曾‘右’。面微圓，皮欠厚。妻已亡，并無后。喪猶新，病照舊。六十六，非不壽。八寶山，漸相湊。計(jì)平生，謚曰陋。身與名，一起臭?！举p析】寓幽默于“三字經(jīng)”，名利淡薄，人生灑脫，真乃大師心態(tài)。1.實(shí)用類文本都有其鮮明的文體特征，傳記的文體特征體現(xiàn)為作品的真實(shí)性和生動(dòng)性。傳記的表現(xiàn)手法主要有以下幾個(gè)方面：人物表現(xiàn)的手法、結(jié)構(gòu)技巧、語(yǔ)言藝術(shù)和修辭手法。2.在實(shí)際考查中，對(duì)傳記中段落作用、細(xì)節(jié)描寫、人物陪襯以及環(huán)境描寫設(shè)題較多，對(duì)于材料的選擇與組織也常有涉及。3.考生復(fù)習(xí)時(shí)要善于借鑒小說和散文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)抓住傳記的主旨、構(gòu)思以及語(yǔ)言特征來解答問題。傳記的文體特點(diǎn)是真實(shí)性和文學(xué)性。其中，真實(shí)性是傳記的第一特征，寫作時(shí)不允許任意虛構(gòu)。但傳記不同于一般的枯燥的歷史記錄，它具有文學(xué)性，它通過作者的選擇、剪輯、組接，傾注了愛憎的情感；它需要用藝術(shù)的手法加以表現(xiàn)，以達(dá)到傳神的目的?？键c(diǎn)一分析文體特征從哪些方面分析傳記的文體特征？一、選材方面1.人物的時(shí)代性和代表性。傳記里的人物都是某時(shí)代某領(lǐng)域較

突出的人物。2.選材的真實(shí)性和典型性。傳記的材料比較翔實(shí)，作者從傳主

的繁雜經(jīng)歷中選取典型的事例，來表現(xiàn)傳主的人格特點(diǎn)，有

較強(qiáng)的說服力。3.傳記的材料可以是重大事件，也可以是日常生活小事。[知能構(gòu)建]二、組材方面1.從時(shí)序角度思考。通過抓時(shí)間詞語(yǔ)，可以迅速理清文章脈絡(luò)，

把握人物的生活經(jīng)歷及思想演變過程。2.從詳略方面思考。組材是與主題密切相關(guān)的。對(duì)中心有用的，

與主題特別密切的材料，是主要內(nèi)容，則需濃墨重彩地渲染，

要詳細(xì)寫；與主題關(guān)系不很密切的材料，是次要內(nèi)容，則輕

描淡寫，甚至一筆帶過。三、句段作用和標(biāo)題效果類別作用或效果開頭段內(nèi)容：開篇點(diǎn)題，渲染氣氛，奠定基調(diào)，表明情感。結(jié)構(gòu)：總領(lǐng)下文，統(tǒng)攝全篇；與下文某處文字呼應(yīng)，為下文做鋪墊或埋下伏筆；與結(jié)尾呼應(yīng)。中間段內(nèi)容：如果比較短，它的作用一般是總結(jié)上文，照應(yīng)下文；如果比較長(zhǎng)，它的作用一般是擴(kuò)展思路，豐富內(nèi)涵，具體展示，深化主題。結(jié)構(gòu)：過渡，承上啟下，為下文埋下伏筆、鋪墊蓄勢(shì)。結(jié)尾段內(nèi)容：點(diǎn)明中心，深化主題，畫龍點(diǎn)睛，升華感情、卒章顯志，啟發(fā)思考。結(jié)構(gòu)：照應(yīng)開頭；呼應(yīng)前文；使結(jié)構(gòu)首尾圓合。標(biāo)題①突出了敘述評(píng)議的對(duì)象。②設(shè)置懸念，激發(fā)讀者的閱讀興趣。③表現(xiàn)了傳主的精神或品質(zhì)。④點(diǎn)明了主旨，表達(dá)了作者的情感。⑤運(yùn)用修辭，使文章內(nèi)涵豐富，意蘊(yùn)深刻，增加了文章的厚度與深度。四、語(yǔ)言特色角度分析鑒賞傳記的類別自傳采用第一人稱，語(yǔ)言或幽默調(diào)侃或自然親切；他傳采用第三人稱，語(yǔ)言或樸實(shí)自然或文采斐然。語(yǔ)意和句式句子中的關(guān)鍵詞所包含的情感、態(tài)度等，整句與散句、推測(cè)與肯定、議論與抒情、祈使與反問等特殊句式，往往有著不同一般的表現(xiàn)力。這些都是分析語(yǔ)言的切入點(diǎn)。修辭的角度修辭一般是用來加強(qiáng)語(yǔ)言的表現(xiàn)力的。抓住修辭特點(diǎn)，就能從語(yǔ)言的表達(dá)效果上加以體味。語(yǔ)言風(fēng)格含蓄與明快、文雅與通俗、生動(dòng)與樸實(shí)、富麗與素淡、簡(jiǎn)潔與繁復(fù)等。1.(2015·新課標(biāo)全國(guó)卷Ⅰ)閱讀下面的文字，完成后面的題目。[即學(xué)即練]朱東潤(rùn)自傳1896年我出生在江蘇泰興一個(gè)失業(yè)店員的家庭，早年生活艱苦，所受的教育也存在著一定的波折。21歲我到梧州擔(dān)任廣西第二中學(xué)的外語(yǔ)教師，23歲調(diào)任南通師范學(xué)校教師。1929年4月間，我到武漢大學(xué)擔(dān)任外語(yǔ)講師，從此我就成為大學(xué)教師。那時(shí)武漢大學(xué)的文學(xué)院長(zhǎng)是聞一多教授，他看到中文系的教師實(shí)在太復(fù)雜，總想來一些變動(dòng)。用近年的說法，這叫作摻沙子。我的命運(yùn)是作為沙子而到中文系開課的。大約是1939年吧，一所內(nèi)遷的大學(xué)的中文系在學(xué)年開始，出現(xiàn)了傳記研究這一個(gè)課，其下注明本年開韓柳文。傳記文學(xué)也好，韓柳文學(xué)也不妨，但是怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？在當(dāng)時(shí)的大學(xué)里，出現(xiàn)的怪事不少，可是這一項(xiàng)多少和我的興趣有關(guān)，這就決定了我對(duì)于傳記文學(xué)獻(xiàn)身的意圖?！端膸?kù)全書總目》有傳記類，指出《晏子春秋》為傳之祖，《孔子三朝記》為記之祖，這是三百年前的看法，現(xiàn)在用不上了。有人說《史記》《漢書》為傳記之祖，這個(gè)也用不上?！妒贰贰稘h》有互見法，對(duì)于一個(gè)人的評(píng)價(jià)，常常需要通讀全書多卷，才能得其大略。可是在傳記文學(xué)里，一個(gè)傳主只有一本書，必須在這本書里把對(duì)他的評(píng)價(jià)全部交代。是不是古人所作的傳、行狀、神道碑這一類的作品對(duì)于近代傳記文學(xué)的寫作有什么幫助呢？也不盡然。古代文人的這類作品，主要是對(duì)于死者的歌頌，對(duì)于近代傳記文學(xué)是沒有什么用處的。這些作品，畢竟不是傳記文學(xué)。除了史家和文人的作品以外，是不是還有值得提出的呢？有的，這便是所謂別傳。別傳的名稱，可能不是作者的自稱而是后人認(rèn)為有別于正史，因此稱為“別傳”。有些簡(jiǎn)單一些，也可稱為傳敘。這類作品寫得都很生動(dòng)，沒有那些阿諛奉承之辭，而且是信筆直書，對(duì)于傳主的錯(cuò)誤和缺陷，都是全部奉陳。是不是可以從國(guó)外吸收傳記文學(xué)的寫作方法呢？當(dāng)然可以，而且有此必要。但是不能沒有一個(gè)抉擇。羅馬時(shí)代的勃路塔克是最好的了，但是他的時(shí)代和我們相去太遠(yuǎn)，而且他的那部大作，所著重的是相互比較而很少對(duì)于傳主的刻畫，因此我們只能看到一個(gè)大略而看不到入情入理的細(xì)致的分析。英國(guó)的《約翰遜博士傳》是傳記文學(xué)中的不朽名作，英國(guó)人把它推重到極高的地位。這部書的細(xì)致是到了一個(gè)登峰造極的地位，但是的確也難免有些瑣碎。而且由于約翰遜并不處于當(dāng)時(shí)的政治中心，其人也并不能代表英國(guó)的一般人物，所以這部作品不是我們必須模仿的范本。是不是我國(guó)已經(jīng)翻譯過來的《維多利亞女王傳》可以作為范本呢？應(yīng)當(dāng)說是可以，由于作者著墨無多，處處顯得“頰上三毫”的風(fēng)神。可是中國(guó)文人相傳的做法，正是走的一樣的道路，所以無論近代人怎么推崇這部作品，總還不免令人有“穿新鞋走老路”的戒心。國(guó)內(nèi)外的作品讀過一些，也讀過法國(guó)評(píng)論家莫洛亞的傳記文學(xué)理論，是不是對(duì)于傳記文學(xué)就算有些認(rèn)識(shí)呢？不算，在自己沒有動(dòng)手創(chuàng)作之前，就不能算是認(rèn)識(shí)。這時(shí)是1940年左右，中國(guó)正在艱苦抗戰(zhàn)，我只身獨(dú)處，住在四川樂山的郊區(qū)，每周得進(jìn)城到學(xué)校上課，生活也很艱苦。家鄉(xiāng)已經(jīng)陷落了，妻室兒女，一家八口，正在死亡線上掙扎。我決心把研讀的各種傳記作為范本，自己也寫出一本來。我寫誰(shuí)呢？我考慮了好久，最后決定寫明代的張居正。第一，因?yàn)樗馨岩粋€(gè)充滿內(nèi)憂外患的國(guó)家拯救出來，為垂亡的明王朝延長(zhǎng)了七十年的壽命。第二，因?yàn)樗活檪€(gè)人的安危和世人的唾罵，終于完成歷史賦予他的使命。他不是沒有缺點(diǎn)的，但是無論他有多大的缺點(diǎn)，他是唯一能夠拯救那個(gè)時(shí)代的人物。(有刪改)【相關(guān)鏈接】①自傳和傳人，本是性質(zhì)類似的著述，除了因?yàn)樽髡吡?chǎng)的不同，因而有必要的區(qū)別以外，原來沒有很大的差異。但是在西洋文學(xué)里，常會(huì)發(fā)生分類的麻煩。我們則傳敘二字連用指明同類的文學(xué)。同時(shí)因?yàn)楣糯挠梅?，傳人曰傳，自敘曰敘，這種分別的觀念，是一種原有的觀念，所以傳敘文學(xué)，包括敘、傳在內(nèi)，絲毫不感覺牽強(qiáng)。(朱東潤(rùn)《關(guān)于傳敘文學(xué)的幾個(gè)名詞》)②朱先生確是有儒家風(fēng)度的學(xué)者，一身正氣，因此他所選擇的傳主對(duì)象，差不多都是關(guān)心國(guó)計(jì)民生的有為之士。他強(qiáng)調(diào)關(guān)切現(xiàn)實(shí)，拯救危亡，尊崇氣節(jié)與品格。這都是可以理解的。(傅璇琮《理性的思索和情感的傾注——讀朱東潤(rùn)先生史傳文學(xué)隨想》)★作為帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，本文有什么特點(diǎn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要回答。答：________________________________________________解析本題考查分析文本的文體基本特征和語(yǔ)言特色。解答時(shí)，要在閱讀的基礎(chǔ)上，了解文章的文體特征、內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容表達(dá)的特征。本文作為一篇帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，突出特點(diǎn)之一就是偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，介紹了自己的傳記文學(xué)觀及其形成過程。文章的開頭與結(jié)尾，將自己的生平與學(xué)術(shù)結(jié)合起來，尤其是為張居正寫傳原因的解說，結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景和自己家庭的情況，更是呈現(xiàn)出學(xué)術(shù)背后的家國(guó)情懷。在行文方面，語(yǔ)言平易自然，穿插“怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？”“我寫誰(shuí)呢？”等口語(yǔ)，語(yǔ)言平白如話，就像面對(duì)面閑談一樣。答案①偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，主要寫自己的傳記文學(xué)觀及其形成過程；②寫生平與寫學(xué)術(shù)二者交融，呈現(xiàn)學(xué)術(shù)背后的家國(guó)情懷；③行文平易自然，穿插使用口語(yǔ)，就像和老朋友閑談一樣。1.一般和具體結(jié)合我們?cè)趯?duì)文本的一般性特征進(jìn)行分析的同時(shí)，也應(yīng)該注意到富有個(gè)性的“具體”的特征。[思維建模]分析文體特征2要領(lǐng)2.注意效果解讀

分析文體特征時(shí)，不能僅僅停留在辨別認(rèn)知的層面上，而必須懂得去對(duì)它們做“效果”分析。對(duì)“效果”的分析不外乎從這樣的兩個(gè)方面去考慮：一是從表達(dá)者的表達(dá)這個(gè)方面去考慮，看他采用這樣的方式會(huì)給他的表達(dá)帶來怎樣的好處；二是從閱讀者這個(gè)方面考慮，看他這樣做可以對(duì)讀者的閱讀產(chǎn)生什么樣的積極的效果。分析傳記的文體特征?咀嚼經(jīng)典高考題目提升審題答題技能高考曾經(jīng)這樣考品答案，悟技巧，不丟分1.(2014·遼寧卷)本文第一自然段有何作用？請(qǐng)簡(jiǎn)要分析。(6分)(《侯仁之：城市的知音》)①交代侯仁之選擇歷史專業(yè)的原因；②寫出了侯仁之對(duì)國(guó)家民族命運(yùn)的關(guān)注，使傳主形象更加豐滿；③體現(xiàn)了傳記的真實(shí)性；④為下文介紹侯仁之的學(xué)術(shù)研究及成就做鋪墊。(答出1點(diǎn)給1分，2點(diǎn)給3分，3點(diǎn)給5分，4點(diǎn)給6分)2.(2013·福建卷)文章已有“《夢(mèng)里京華》”一例，為何還要例舉“委曲求全”？請(qǐng)簡(jiǎn)要分析。(4分)(《那一種遙遠(yuǎn)的幽默》)①增強(qiáng)說服力，進(jìn)一步突出王文顯劇作別有一番幽默，肯定他喜劇創(chuàng)作的能力和影響。②引出下文對(duì)王文顯任代理校長(zhǎng)時(shí)行事風(fēng)格的敘寫，形成對(duì)比，以突出王文顯治校的持重務(wù)實(shí)，一絲不茍。(每點(diǎn)2分，意思對(duì)即可。)3.(2012·新課標(biāo)全國(guó)卷)12(1)選項(xiàng)E：本文擷取謝希德人生的若干片斷，描寫她熱愛祖國(guó)、獻(xiàn)身科學(xué)、關(guān)愛親人的事跡，表現(xiàn)了一位杰出女性的偉大人格。(√)(《謝希德的誠(chéng)與真》)本選項(xiàng)考查對(duì)文體特征的理解，涉及文章的選材、文本的主要內(nèi)容與主題等內(nèi)容。(正確選項(xiàng)，3分)因傳記是記載人物生平或事跡的一類記敘文體，它的表達(dá)技巧比較接近于小說和散文，可以說文學(xué)類文本的表現(xiàn)手法都與傳記相通。由于傳記的文體特征，需要格外注意其他人物對(duì)傳主的映襯、細(xì)節(jié)描寫、引用和議論等方面?？键c(diǎn)二分析表現(xiàn)手法3題型(一)敘述1.順敘的作用(效果)：思路清晰，結(jié)構(gòu)條理。2.倒敘的作用(效果)[知能構(gòu)建](1)能增強(qiáng)文章的生動(dòng)性，使文章產(chǎn)生懸念，更能引人入勝。(2)強(qiáng)調(diào)作用，這一段主要寫了……放到開頭強(qiáng)調(diào)了傳主的……(與傳主精神、品質(zhì)等的關(guān)系)。(3)表達(dá)了作者對(duì)傳主怎樣的情感(與作者情感的關(guān)系)。(4)深化了主旨(與主旨的關(guān)系)。(5)使文章結(jié)構(gòu)富于變化，避免了敘述的平淡和結(jié)構(gòu)的單調(diào)。3.插敘的作用(效果)(1)內(nèi)容上：①(如果是引述他人的話，或是傳主自己的話、書信等)突出了傳記的真實(shí)性，使文章內(nèi)容更充實(shí)。②深化了文章主題。③使人物形象更加鮮明。④(如果是引述他人的話等就屬于側(cè)面描寫)側(cè)面烘托了傳主的……⑤(如果插敘的語(yǔ)段拿傳主和其他人對(duì)比)通過對(duì)比，襯托出了傳主的……(2)結(jié)構(gòu)上：①避免了結(jié)構(gòu)的平鋪直敘，使行文起伏多變，使結(jié)構(gòu)更加緊湊集中。②對(duì)……做了必要的鋪墊照應(yīng)，補(bǔ)充說明。(二)描寫(主要是細(xì)節(jié)描寫)1.描寫的三種作用(1)讓傳主形象更全面完整，更立體化。傳主形象是由多個(gè)側(cè)面組成的，只表現(xiàn)其偉大的一面，而不展現(xiàn)其普通的一面，人物就不能立體化。

(2)讓人物真實(shí)可信。要把人物寫好，就要寫其普通的一面，因?yàn)樽x者是普通的公民，他愿意接受偉人身上普通的一面。這樣的人物會(huì)讓讀者覺得真實(shí)親切，易于接受。(3)符合讀者心理需要。對(duì)于大人物諸如政治家、藝術(shù)家、影視明星等，讀者已經(jīng)從媒體中了解了一些他們?cè)诒拘袠I(yè)內(nèi)的成就、事跡。對(duì)于傳記作品，讀者更渴望了解一些花絮。因此，一些細(xì)節(jié)正能解決這一問題。2.兩種答題方式(1)如果是寫人物的細(xì)節(jié)，可以這樣：①思維趨向：寫人物的細(xì)節(jié)＝細(xì)節(jié)內(nèi)容＋獨(dú)特形象＋表現(xiàn)主題＋讀者心理。②答題方式：通過描寫……細(xì)節(jié)，……刻畫出一個(gè)……形象，突出……(主題思想)，給讀者……感受。(2)如果是場(chǎng)面細(xì)節(jié)，可以這樣：①思維趨向：場(chǎng)面細(xì)節(jié)＝細(xì)節(jié)內(nèi)容＋讀者感受＋表現(xiàn)主題。②答題方式：通過對(duì)……的描寫，傳神地寫出在場(chǎng)人……的心情，烘托了……的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，使讀者仿佛置身于現(xiàn)場(chǎng)之中，產(chǎn)生身臨其境之感。真實(shí)性和感染力都很強(qiáng)。真實(shí)地反映了……表達(dá)了……的情感傾向。(三)議論的作用1.內(nèi)容上：對(duì)主題表達(dá)起畫龍點(diǎn)睛的作用。評(píng)論性文字既是對(duì)

事實(shí)的闡釋，也是作者自我態(tài)度的呈現(xiàn)。2.結(jié)構(gòu)上：①用在開頭，起統(tǒng)領(lǐng)全文、點(diǎn)明中心、引出下文的

作用，并能使文章的主題思想得到鮮明的表達(dá)；②用在文章

的結(jié)尾，一般是為了加深對(duì)所寫人物的認(rèn)識(shí)，深化文章的主

題思想，凸顯所寫人物的品格意義，起畫龍點(diǎn)睛的作用；③用在文章的中間，起承上啟下的作用，使事與事之間緊密

地連接起來，使文章結(jié)構(gòu)顯得嚴(yán)謹(jǐn)。1.從側(cè)面表現(xiàn)傳主通過寫與傳主相關(guān)的人、事、物，從側(cè)面表現(xiàn)傳主的道德性格、特點(diǎn)、品性等?？梢允箓饔浘哂懈鼮檎鎸?shí)感人的力量，可以塑造豐滿的傳主形象，突出傳主的精神面貌，起到增強(qiáng)作品歷史深度和情感力度的作用，增強(qiáng)文章的真實(shí)性和可讀性。2.內(nèi)容和情節(jié)的需要不交代其他相關(guān)的人、事、物，內(nèi)容情節(jié)就不完整，就無法更好地表現(xiàn)傳主。只有把傳主放到一定的環(huán)境中，他的行為、性格才顯現(xiàn)其合理性。這樣寫可以更好地體現(xiàn)作者的寫作意圖，豐富文章內(nèi)容，增強(qiáng)文章內(nèi)涵，增強(qiáng)文章文化底蘊(yùn)等。3.由點(diǎn)及面，深化主題作者要揭示某種社會(huì)道理或者一個(gè)大的群體，比如整個(gè)民族的某種品質(zhì)，光憑傳主一個(gè)人無法全面地展現(xiàn)，就必須拓展，傳主再加上其他的人、事、物，點(diǎn)面結(jié)合，就可以更全面、更深刻地表現(xiàn)主題。4.增強(qiáng)表達(dá)效果增強(qiáng)文章的文學(xué)色彩；讓人產(chǎn)生豐富的想象，發(fā)人深省，耐人尋味；等等。直接引用大量原始材料，可以更好地突出人物的特點(diǎn)，揭示人物的精神面貌，對(duì)人物作出客觀公正的評(píng)價(jià)。在傳記中，引用主要包括以下幾個(gè)方面：引用內(nèi)容引用效果直接引用可以增加作品真實(shí)性，更好地突出人物的特點(diǎn)，揭示人物的精神面貌，對(duì)人物做出客觀公正的評(píng)價(jià)。引用詩(shī)詞可以從側(cè)面烘托和豐富傳主的思想精神，使傳記顯現(xiàn)出一種古樸文雅的風(fēng)格。引用故事可以增強(qiáng)文章的趣味性，使文章更具有可讀性。引用傳主在書信、日記中的表白以及傳主的話可以印證作者的觀點(diǎn)，也可以使傳記具有更為真實(shí)感人的力量。引用他人的話使文章對(duì)人物的評(píng)述更加全面客觀、真實(shí)可信，也能從側(cè)面烘托傳主的形象。閱讀下面的文字，完成后面的題目。[即學(xué)即練]朱啟鈐：“被抹掉的奠基人”林天宏①2006年6月13日下午，一場(chǎng)大雨過后，正陽(yáng)門箭樓被帶著水霧的腳手架包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。北京舊城中軸線上的這座標(biāo)志性建筑，正經(jīng)歷著新中國(guó)成立后規(guī)模最大的一次修繕。②由正陽(yáng)門箭樓北望，長(zhǎng)安街車水馬龍，它與城樓左右兩側(cè)的南北長(zhǎng)街、南北池街，一同構(gòu)成了北京舊城東西、南北走向的交通要道。③我問同行的一個(gè)記者：“你知道改造北京舊城，使其具有現(xiàn)代城市雛形的第一人是誰(shuí)？”“梁思成？”她答道。④這個(gè)答案是錯(cuò)誤的，卻并不讓人意外。隨著北京舊城改造不斷進(jìn)入媒體視野，梁思成等一批建筑學(xué)家已被大眾熟知。但少有人知曉的是，從1915年起，北京已開始有計(jì)劃地進(jìn)行市政工程建設(shè)，正陽(yáng)門箭樓、東西長(zhǎng)安街、南北長(zhǎng)街與南北池街，都是在時(shí)任內(nèi)務(wù)部總長(zhǎng)朱啟鈐的主持之下改造與打通的。⑤同樣少有人知曉的是，1925年，25歲的美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)留學(xué)生梁思成，收到父親梁?jiǎn)⒊瑥膰?guó)內(nèi)寄來北宋匠人李誡撰寫的《營(yíng)造法式》一書，興趣大增，由此走上中國(guó)古代建筑研究之路。1930年，梁思成加入中國(guó)營(yíng)造學(xué)社，在那里撰寫了《中國(guó)建筑史》，成為建筑學(xué)一代宗師。而《營(yíng)造法式》一書的發(fā)現(xiàn)者與中國(guó)營(yíng)造學(xué)社的創(chuàng)始人，正是朱啟鈐。⑥“朱啟鈐是中國(guó)古建筑研究工作的開拓者與奠基人，沒有他，就不可能在上個(gè)世紀(jì)30年代出現(xiàn)像梁思成這樣的建筑學(xué)領(lǐng)軍人物，我們讀到《中國(guó)建筑史》的年份，還不知要推遲多少年。”中國(guó)文物研究所某研究人員曾這樣評(píng)價(jià)。但是，“由于歷史原因，他被研究者們有意無意地抹掉了”。⑦朱啟鈐于1930年創(chuàng)辦的中國(guó)營(yíng)造學(xué)社，將他的籌劃與組織才能發(fā)揮得“淋漓盡致”。他為學(xué)社請(qǐng)來當(dāng)時(shí)最為優(yōu)秀的學(xué)術(shù)精英：東北大學(xué)建筑系主任梁思成，中央大學(xué)建筑系教授劉敦楨，著名建筑師楊廷寶、趙深，史學(xué)家陳垣，地質(zhì)學(xué)家李四光，考古學(xué)家李濟(jì)……他還以其社會(huì)人脈，動(dòng)員許多財(cái)界和政界人士加入學(xué)社，直接從經(jīng)費(fèi)上支持營(yíng)造學(xué)社的研究工作。曾有建筑史家這樣評(píng)價(jià)朱啟鈐：“人力、物力、財(cái)力，這些都是研究工作所必不可少的條件，能把這方方面面的人事統(tǒng)籌起來，是需要非凡之才能的。朱啟鈐以一己之力，做了今天需要整個(gè)研究所行政部門做的事。”⑧有數(shù)據(jù)顯示，截至1937年，營(yíng)造學(xué)社野外實(shí)地測(cè)繪重要古建筑達(dá)206組，因此探索出一整套研究中國(guó)古建筑的科學(xué)方法，為撰寫中國(guó)建筑史構(gòu)建了扎實(shí)的科學(xué)體系。⑨假若沒有朱啟鈐，中國(guó)的古建筑研究，又會(huì)是怎樣的圖景？如今，斯人已逝，營(yíng)造學(xué)社停辦也已整整60周年。⑩6月13日的那場(chǎng)大雨，將故宮端門外西朝房沖洗得干干凈凈。游人如織，屋宇間卻依舊透著落寞，此處正是營(yíng)造學(xué)社舊址。而位于東城區(qū)趙堂子胡同3號(hào)的朱啟鈐故居，住著數(shù)十戶人家，雜亂之中，依稀可辨當(dāng)年氣魄。(摘自2006年6月21日《中國(guó)青年報(bào)》，有刪改)【注】朱啟鈐(1872—1962)，曾任全國(guó)政協(xié)委員、中央文史館館員?！?.文章多處提到梁思成，這對(duì)寫朱啟鈐有什么作用？請(qǐng)選一例作簡(jiǎn)要分析。答：______________________________________________解析結(jié)合文章第③⑤⑥段進(jìn)行分析，寫梁思成主要是從側(cè)面表現(xiàn)朱啟鈐，讓讀者對(duì)傳主有一個(gè)全面的、立體的了解。答案文章通過對(duì)梁思成有關(guān)事跡的敘述，或直接或間接地寫出了朱啟鈐對(duì)我國(guó)古建筑研究的重要貢獻(xiàn)。所選事例及分析：第③段，文章寫記者認(rèn)為改造北京舊城第一人是梁思成，間接說明朱啟鈐不為人所熟知，點(diǎn)明題意，引出下文。第⑤段，梁思成因《營(yíng)造法式》一書而走上中國(guó)古代建筑研究之路，加入中國(guó)營(yíng)造學(xué)社，在中國(guó)建筑學(xué)界有很高的地位；而《營(yíng)造法式》一書的發(fā)現(xiàn)者與中國(guó)營(yíng)造學(xué)社的創(chuàng)始人就是朱啟鈐，這間接反映出朱啟鈐鮮為人知的貢獻(xiàn)，照應(yīng)題目。第⑥段，點(diǎn)明如果沒有朱啟鈐，就不可能在上個(gè)世紀(jì)30年代出現(xiàn)像梁思成這樣的建筑學(xué)領(lǐng)軍人物，直接突出朱啟鈐的貢獻(xiàn)。★3.作者為什么兩次提到6月13日那場(chǎng)大雨？請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā４穑篲_______________________________________________解析文章兩次提到大雨分別在第①段和最后一段。應(yīng)注意從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)人物主題等角度進(jìn)行分析。開篇寫雨是為了引出人物，結(jié)尾寫雨是為了營(yíng)造落寞氛圍，首尾照應(yīng)，使文章渾然一體，有力地表現(xiàn)了傳主。答案①文章開頭寫雨中正陽(yáng)門箭樓的修繕，引出朱啟鈐1915年就開始有計(jì)劃地進(jìn)行北京市政工程建設(shè)(或：現(xiàn)代北京舊城仍保留了朱啟鈐當(dāng)年規(guī)劃的格局)。②結(jié)尾的雨引出營(yíng)造學(xué)社舊址的落寞和朱啟鈐故居成為大雜院的情況，照應(yīng)文題，引發(fā)讀者的聯(lián)想和感慨。③首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)完整。開頭寫正陽(yáng)門箭樓的修繕，結(jié)尾寫營(yíng)造學(xué)社的舊址故宮端門外西朝房的落寞、朱啟鈐故居的雜亂，兩者通過“雨”聯(lián)系在一起，撫今追昔，深化了“不要忘記這位奠基人”的主題。[思維建模]分析傳記表現(xiàn)手法及作用4角度1.傳主角度：使人物形象更豐滿，突出傳主的精神面貌，增強(qiáng)作品的歷史深度和情感力度。2.文本角度：豐富文章內(nèi)容，增強(qiáng)文章的真實(shí)性、可讀性、典雅性、文化底蘊(yùn)。3.結(jié)構(gòu)角度：照應(yīng)標(biāo)題，設(shè)置懸念，埋下伏筆，對(duì)比映襯，總結(jié)上文，深化主旨，彰顯品格。4.讀者角度：有助于讀者全面深刻地了解傳主的精神和影響，提升傳記的閱讀價(jià)值。答題模板：特點(diǎn)＋作用①＋作用②＋作用③分析傳記的表現(xiàn)手法?咀嚼經(jīng)典高考題目提升審題答題技能高考曾經(jīng)這樣考品答案，悟技巧，不丟分1.(2013·福建卷)13題D項(xiàng)：文章最后一段描寫了王文顯舊居周邊的環(huán)境與情景，營(yíng)造了肅殺悲涼的氛圍，表達(dá)了作者對(duì)王文顯的深切懷念與沉痛哀悼。(×)(《那一種遙遠(yuǎn)的幽默》)本選項(xiàng)考查傳記中的描寫手法及其作用。文中的描寫意在表現(xiàn)王文顯當(dāng)年的住處如今已發(fā)生巨大變化，并非“肅殺悲涼”，表達(dá)的情感是“深切懷念”而非“沉痛哀悼”。(錯(cuò)誤選項(xiàng)，2分)2.(2011·廣東卷)請(qǐng)分別指出文中③④段畫線部分所用的修辭手法，并具體說明這些修辭手法在文中的表達(dá)效果。(1)他走路比汽車或者比飛機(jī)還快。(2分)(2)對(duì)于他，辯論簡(jiǎn)直是練武術(shù)，手、腿、頭、眼、身一齊參加。(2分)(《梁宗岱先生》)(1)夸張手法。(1分)突出了梁宗岱善于跑路，有強(qiáng)健的體格。(1分)(2)比喻。(1分)形象生動(dòng)地寫出了梁宗岱擅長(zhǎng)且喜歡辯論，辯論的技巧出眾，辯論時(shí)激情洋溢的性格特點(diǎn)。(1分)3.(2011·湖北卷)本文細(xì)節(jié)描寫十分精彩，請(qǐng)舉兩例加以評(píng)析。(6分)(《才子趙樹理》)①他在一篇稿子的頁(yè)邊批了一行字：“排版，校對(duì)同志請(qǐng)注意，文內(nèi)所有‘你’字，一律不準(zhǔn)改為‘妳’，否則要負(fù)法律責(zé)任。”趙樹理在一個(gè)尋常字眼的使用上，不盲從，并鄭重其事地在文稿中批字強(qiáng)調(diào)，凸顯趙樹理較真、堅(jiān)持己見的性格。②老趙劃拳與眾不同，兩只手出拳，左右開弓，一會(huì)兒用左手，一會(huì)兒用右手。趙樹理不循常規(guī)，以出其不意的方式劃拳，別具一格，意趣橫生。這個(gè)細(xì)節(jié)描寫體現(xiàn)趙樹理幽默風(fēng)趣的真性情，以及他和老舍之間的深厚感情。(每點(diǎn)3分)一、品悟經(jīng)典課文：《貝多芬：握住命運(yùn)的咽喉》以本為本，知能遷移——從教材中尋求解題突破[經(jīng)典聚焦]手法運(yùn)用作用及效果精雕細(xì)刻肖像烘托傳主個(gè)性，為寫命運(yùn)做鋪墊。大量的內(nèi)心獨(dú)白細(xì)膩地展示傳主內(nèi)心情感，直接體現(xiàn)人物精神，使文章具有真實(shí)感。引用傳主書信直接展示傳主精神，增強(qiáng)感染力。他人的話從側(cè)面突出傳主性格，使作者的評(píng)述更加客觀全面、真實(shí)可信。對(duì)比以傳主一生的種種不幸突出其性格的堅(jiān)忍執(zhí)著。以與歌德交往相處不和諧突出傳主倔強(qiáng)的個(gè)性。敘述中插入議論抒情表明作者的觀點(diǎn)態(tài)度，深化作品的主題，使作品更加真實(shí)深刻、更具表現(xiàn)力。細(xì)節(jié)描寫：陌生的手替他闔上眼睛暗示不認(rèn)識(shí)他的人也無比崇敬，表現(xiàn)貝多芬的偉大。二、重溫經(jīng)典手法1.本文是一篇由傳主本人口述的自傳，文章的語(yǔ)言有什么特點(diǎn)？請(qǐng)舉例說明?！睹珴蓶|：憶往昔，崢嶸歲月稠》答：_______________________________________________【提示】本文語(yǔ)言樸實(shí)，用詞巧妙，富有特色。作為黨的領(lǐng)袖和政治家，毛澤東在敘述經(jīng)歷的過程中，把革命斗爭(zhēng)中一些常用的政治術(shù)語(yǔ)融入家庭瑣事的描述當(dāng)中，使文章語(yǔ)言形象、生動(dòng)而幽默。如：①“我的不滿增加起來了，辯證的斗爭(zhēng)在我們的家庭中不斷地發(fā)展著。”反映了毛澤東的叛逆精神，而且體現(xiàn)了他反抗意識(shí)的不斷提高。②“在這個(gè)情形之下，雙方互相提出要求，以期停止‘內(nèi)戰(zhàn)’……”“內(nèi)戰(zhàn)”通常指國(guó)內(nèi)各軍閥之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。這件事體現(xiàn)了毛澤東在反抗父親時(shí)已經(jīng)開始采取一定的策略，與父親交換條件，來達(dá)到自己的目的，從而獲取勝利。這種策略性的反抗也反映在毛澤東后來的革命斗爭(zhēng)中。2.本文第一人稱的敘述方式有什么好處？《毛澤東：憶往昔，崢嶸歲月稠》答：______________________________________________【提示】事件更真實(shí)可信；自傳貼近人物心靈，字里行間流露著自然、親切與真實(shí)，傳主在回憶中敘述飽含情感，易打動(dòng)人，拉近了讀者與文章的距離；語(yǔ)言個(gè)性色彩更濃厚，所敘事情多含自謙意味。3.本文的細(xì)節(jié)描寫很多，試找出兩三例與傳主逃學(xué)有關(guān)的細(xì)節(jié)描寫，并說說它們的作用?！渡驈奈模耗婢骋彩巧畹亩髻n》答：______________________________________________【提示】(1)逃學(xué)的細(xì)節(jié)：①關(guān)于小孩子打架的細(xì)節(jié)；②關(guān)于爬山、翻筋斗的細(xì)節(jié)；③關(guān)于劃船的細(xì)節(jié)；④關(guān)于下河洗澡的細(xì)節(jié)；⑤關(guān)于趕場(chǎng)集的細(xì)節(jié)。(2)這些細(xì)節(jié)描寫，把傳主逃學(xué)中所經(jīng)歷的人和事生動(dòng)形象地展示出來，使讀者在“飽覽”了如此豐富多彩而又新鮮的生活的同時(shí)，可以深刻地領(lǐng)略大自然和社會(huì)生活對(duì)作者的人生觀所產(chǎn)生的巨大影響，體會(huì)到“大書”的博大精深、奧妙無窮。4.作者為什么從楊振寧獲諾貝爾獎(jiǎng)及其在頒獎(jiǎng)儀式上的演講寫起？《楊振寧：合璧中西科學(xué)文化的驕子》答：______________________________________________【提示】①一上來就抓住讀者要急于了解楊振寧何以會(huì)獲此大獎(jiǎng)的心理；②通過演講的內(nèi)容透出楊振寧的自豪，點(diǎn)出了楊振寧獲獎(jiǎng)的原因；③緊緊扣住題目“楊振寧：合璧中西科學(xué)文化的驕子”。閱讀下面的文字，完成1～2題。[訓(xùn)練提升]不朽的貝多芬羅曼·羅蘭①在大風(fēng)雨中，大風(fēng)雪中，一聲響雷中，1827年3月26日，貝多芬咽了最后一口氣，一只陌生的手替他闔上了眼睛。②貝多芬！多少人頌贊他藝術(shù)上的偉大。但，貝多芬遠(yuǎn)不只是音樂家中的第一人。他是近代藝術(shù)的最英勇的力。對(duì)于一般受苦而奮斗的人，他是最大、最好的朋友。當(dāng)我們對(duì)世界的劫難感到憂傷時(shí)，他會(huì)到我們身旁來，好似坐在一個(gè)穿著喪服的母親旁邊，一言不發(fā)，在琴上唱著他隱忍的悲歌，安慰那哭泣的人。當(dāng)我們斗爭(zhēng)到疲憊的辰光，到這意志與信仰的海洋中浸潤(rùn)一下，將獲得無可言喻的裨益。③貝多芬分贈(zèng)我們的是一股勇氣、一種奮斗的歡樂。他在《致不朽的愛》一信中有言：“當(dāng)我有所克服的時(shí)候，我總是快樂的?！薄吨马f格勒》一信中又說：“我愿把生命活上千百次……我非生來過恬靜的日子的?！彼€分贈(zèng)我們一種感到與神同在的醉意。他仿佛在和大自然不息的溝通之下，竟感染了自然的深邃的力。申德勒說：“貝多芬教了我大自然的學(xué)問，在這方面的研究，他給我的指導(dǎo)和在音樂方面沒有分別。使他陶醉的并非自然的律令，而是自然的基本威力。”格里爾巴策對(duì)貝多芬欽佩之中含有懼意，在提及他時(shí)說：“他所到達(dá)的那種境界，藝術(shù)竟和獷野與古怪的元素混合為一?！笔媛岬健兜谖褰豁懬窌r(shí)也說：“盡管你時(shí)常聽到它，它對(duì)你始終有一股不變的威力，有如自然界的現(xiàn)象，雖然時(shí)時(shí)發(fā)生，總教人充滿著恐懼與驚異。”貝多芬的密友申德勒贊嘆：“他抓住了大自然的精神。”——這是不錯(cuò)的：貝多芬是自然界的一股力；一種原始的力和大自然其余的部分接戰(zhàn)之下，便產(chǎn)生了荷馬史詩(shī)般的壯觀。④貝多芬的一生宛如一天雷雨的日子。——先是一個(gè)明凈如水的早晨，僅僅有幾陣懶懶的微風(fēng)，但在靜止的空氣中，已經(jīng)有隱隱的威脅、沉重的預(yù)感。然后，突然之間巨大的陰影卷過，悲壯的雷吼，充滿著聲響的、可怖的靜默，一陣復(fù)一陣的狂風(fēng)，有如《英雄交響樂》與《第五交響樂》。然而白日的清純之氣尚未受到損害。歡樂依然是歡樂，悲哀永遠(yuǎn)保存著一縷希望。但自1810年后，心靈的均衡喪失了。目光變得異樣。最清楚的思想，也看來似水氣一般在升華：忽而四散，忽而凝聚，它們的又凄涼又古怪的騷動(dòng)，罩住了心；往往樂思在薄霧之中浮沉了一兩次以后，完全消失了，淹沒了，直到曲終才在一陣狂飆中重新出現(xiàn)，即是快樂本身也蒙上苦澀與獷野的性質(zhì)。所有的情操里都混合著一種熱病、一種毒素。貝多芬1810年5月2日致韋格勒書中有言：“噢，人生多美，但我是永遠(yuǎn)受著毒害……”黃昏來臨，雷雨也隨著醞釀。爾后是沉重的云，飽蓄著閃電，把黑夜染成烏黑，夾帶著大風(fēng)雨，那是《第九交響樂》的開始。——突然，當(dāng)風(fēng)狂雨驟之際，黑暗裂了縫，夜在天空被趕走，由于意志之力，白日的清明重又還給了我們。⑤什么勝利可和這場(chǎng)勝利相比，波拿巴的哪一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，奧斯特利茨(系拿破侖1805年12月大獲勝利之地)哪一天的陽(yáng)光？曾經(jīng)達(dá)到這種超人的努力的光榮？曾經(jīng)獲得這種心靈從未獲得的凱旋？一個(gè)不幸的人，貧窮，殘廢，孤獨(dú)，由痛苦造成的人，世界不給他歡樂，他用他的苦難來鑄成歡樂，好似他的那句豪語(yǔ)所說的——那是可以總結(jié)他一生、可以成為一切英勇心靈的箴言——“用痛苦換來歡樂”。(選自《貝多芬傳》，傅雷譯，譯林出版社2000年版)1.文章開篇寫了貝多芬去世時(shí)天氣的惡劣和“陌生的手替他闔上了眼睛”這一細(xì)節(jié)，有何作用？請(qǐng)分別說明。答：_______________________________________________答案①描寫貝多芬去世時(shí)天氣惡劣，象征貝多芬一生遭受的苦難(或：渲染沉痛悲傷的氛圍)。②暗示貝多芬不認(rèn)識(shí)的人也對(duì)他無比崇敬，表現(xiàn)貝多芬的偉大。2.這篇評(píng)傳中，作者多處引用貝多芬書信中的原話和他人的評(píng)語(yǔ)，簡(jiǎn)要分析這樣引用的作用。答：______________________________________________答案①引用傳主的原話，直接展示傳主的精神，增強(qiáng)了感染力，也為作者的評(píng)述提供了依據(jù)。②引用他人的話，使文章對(duì)人物的評(píng)述更加全面、客觀、真實(shí)可信，也能從側(cè)面塑造傳主的性格。③二者與作者的評(píng)述相結(jié)合，有助于讀者全面而深刻地了解傳主的精神和影響(提升了傳記的閱讀價(jià)值)。BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH謝謝觀看/歡迎下載腎上腺素受體激動(dòng)藥(adrenoceptoragonists)*又稱為:擬腎上腺素藥(adrenomimeticdrugs)擬交感胺類藥物(sympathomimeticamines)一、構(gòu)效關(guān)系*腎上腺素受體激動(dòng)藥的基本化學(xué)結(jié)構(gòu)為-苯乙胺，-苯乙胺由三部分組成：苯環(huán)、碳鏈、氨基。2023/7/241.兒茶酚胺(catecholamines)屬兒茶酚胺的藥物有：腎上腺素、去甲上腺素、異丙腎上腺素、多巴胺。2.非兒茶酚胺屬非兒茶酚胺的藥物有：間羥胺、麻黃堿、甲氧明、苯腎上腺素(新福林）。942023/7/243.兒茶酚胺的結(jié)構(gòu)與藥物作用強(qiáng)、弱及時(shí)間長(zhǎng)、短有關(guān)。兒茶酚胺藥物作用強(qiáng)，維持時(shí)間短，易被COMT滅活；非兒茶酚胺藥物作用弱，維持時(shí)間長(zhǎng)，不易被COMT滅活。COMT:兒茶酚氧位甲基轉(zhuǎn)移酶4.碳原子上的氫被-CH3取代后，不被MAO滅活，作用時(shí)間長(zhǎng)，易被神經(jīng)末梢攝取，并促進(jìn)遞質(zhì)釋放。如間羥胺、麻黃堿。MAO：?jiǎn)伟费趸?52023/7/245.胺基上的氫被不同基團(tuán)取代后，藥物對(duì)、受體選擇性產(chǎn)生改變。如H原子被-CH3取代后，為腎上腺素，對(duì)1受體有活性。H原子被異丙基取代后，為異丙腎上腺素，對(duì)1、2受體有活性，對(duì)受體無活性。96受體激動(dòng)藥腎上腺素受體激動(dòng)藥，受體激動(dòng)藥受體激動(dòng)藥2023/7/24二、分類972023/7/24

受體激動(dòng)藥去甲腎上腺素(noradrenaline,NA;norepinephrine,NE)[體內(nèi)過程]本品口服不吸收，在堿性腸液中易破壞；不宜皮下及肌肉注射；也不宜靜脈注射，一般采用靜脈滴注給藥。982023/7/24[藥理作用]作用機(jī)制：對(duì)受體具有強(qiáng)大的激動(dòng)作用對(duì)1受體激動(dòng)作用較弱對(duì)2受體無作用激動(dòng)突觸前膜2受體，負(fù)反饋抑制NA的釋放。992023/7/241.血管激動(dòng)血管1受體,使血管收縮,主要是小動(dòng)脈、小靜脈血管收縮。血管收縮強(qiáng)度順序：皮膚、粘膜血管腎臟血管腦、肝、腸系膜血管骨骼肌血管1002023/7/24冠狀血管舒張，血流量增加:(1)心臟興奮，心肌代謝產(chǎn)物腺苷增加，腺苷具有很強(qiáng)的冠狀血管舒張作用。這是由于心臟興奮后，代謝加速，局部組織O2分壓降低，心肌細(xì)胞內(nèi)的ATP分解成ADP和AMP5`-核苷酸酶腺苷。(2)血壓升高，提高了冠脈灌注壓力。(3)激動(dòng)突觸前膜2受體。1012023/7/242.心臟激動(dòng)心臟1受體，心肌收縮力加強(qiáng)，心率加快，傳導(dǎo)加快，心輸出量增加。大劑量可引起心率失常。3.血壓小劑量NA興奮心臟，收縮壓升高，血管收縮不明顯，舒張壓不變，脈壓差變大。大劑量收縮壓和舒張壓升高，脈壓差變小。1022023/7/24[臨床應(yīng)用]1.休克2.藥物中毒性低血壓，如氯丙嗪引起的體位性低血壓。3.上消化道出血[不良反應(yīng)]1.局部組織缺血壞死2.急性腎功能衰竭1032023/7/24

間羥胺

(metaraminol;阿拉明,aramine)為人工合成品作用機(jī)制：1.直接作用于1受體和1受體。1受體作用較弱。2.間羥胺可被腎上腺素能神經(jīng)末梢攝取，進(jìn)入囊泡，置換囊泡中的NA，促進(jìn)NA釋放。1042023/7/24作用特點(diǎn)：1.間羥胺收縮血管作用及升高血壓作用比NA弱，因不被MAO滅活，故升壓作用持久。為NA的代用品，用于各種休克的早期。2.1受體興奮作用較弱，不引起心率失常。3.本品化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，因收縮血管作用較弱，可肌注，不引起局部組織缺血壞死。1052023/7/244.對(duì)腎血管無明顯收縮作用，不引起急性腎功能衰竭。5.快速耐受性，因囊泡內(nèi)NA的釋放量逐漸減少，效應(yīng)也逐漸減弱。1062023/7/24

去氧腎上腺素

(苯氧腎上腺素，新福林)(Phenylephrine,neosynephrine)

甲氧明(methoxamine)作用機(jī)制與間羥胺相似，不易被MAO滅活，與NA比較，升血壓作用弱而持久，可用于抗休克治療。靜脈點(diǎn)滴、肌注均可。腎血管收縮及腎血流量減少比NA更明顯1072023/7/24[臨床應(yīng)用]1.防治腰麻、硬膜外麻及全身麻醉的低血壓。2.陣發(fā)性室上性心動(dòng)過速，升壓時(shí)通過迷走神經(jīng)反射性心率減慢。3.擴(kuò)瞳，為快速短效擴(kuò)瞳藥，常用于眼底檢查。興奮瞳孔開大肌的1受體，使瞳孔擴(kuò)大。比阿托品作用弱，不升高眼內(nèi)壓和調(diào)節(jié)麻痹。108

腎上腺素

(adrenaline,AD；epinephrine)腎上腺髓質(zhì)：Ad85%，NA15%NA苯乙胺-N-甲基轉(zhuǎn)移酶AD藥用AD為腎上腺髓質(zhì)提取或人工合成品2023/7/24、受體受體激動(dòng)藥1092023/7/24[體內(nèi)過程]AD口服吸收很少，口服后在堿性腸液、腸粘膜及肝內(nèi)破壞。皮下注射吸收較慢，維持1h；肌肉注射吸收較快，維持10~30min。0.25~0.5mg/次，皮下注射極量1mg/次。心內(nèi)注射：0.25~0.5mg/次，生理鹽水稀釋10倍。靜脈注射或滴注：0.5~1mg/次1102023/7/24[藥理作用]作用機(jī)制：激動(dòng)1受體和1、2受體，對(duì)受體激動(dòng)作用強(qiáng)度相等。1.心臟激動(dòng)1受體，心臟興奮性增加，心收縮力加強(qiáng)，傳導(dǎo)加快，心率加快，心輸出量增加。劑量大或靜脈注射過快時(shí)，可出現(xiàn)心律失常，甚至心室顫動(dòng)。1112023/7/242.血管激動(dòng)1受體:皮膚、粘膜、腸系膜、腎血管收縮。激動(dòng)2受體:骨骼肌和肝血管擴(kuò)張。激動(dòng)2受體冠狀血管擴(kuò)張腺苷作用血壓升高，提高灌注壓1122023/7/243.血壓小劑量AD：收縮壓升高：心臟興奮，心輸出量增加。舒張壓不變或下降，脈壓差變大:這是因?yàn)楣趋兰⊙軘U(kuò)張，抵消或超過皮膚粘膜血管收縮。大劑量AD：收縮壓、舒張壓升高，脈壓差變小，這是因?yàn)槠つw粘膜血管收縮超過骨骼肌血管擴(kuò)張。

1132023/7/244.支氣管激動(dòng)支氣管平滑肌2受體，使支氣管擴(kuò)張，并抑制肥大細(xì)胞釋放過敏介質(zhì)。激動(dòng)支氣管平滑肌1受體，粘膜血管收縮，通透性降低，消除粘膜水腫。5.胃腸平滑肌張力降低(1受體)。6.血糖升高：激動(dòng)、

受體，促進(jìn)糖原分解；降低外周組織對(duì)葡萄糖的攝?。灰种埔葝u釋放。1142023/7/24[臨床應(yīng)用]1.心臟聚停心室內(nèi)