高績(jī)效店長(zhǎng)培訓(xùn)(店長(zhǎng)的角色)課件

高績(jī)效店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

角色篇高績(jī)效店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

角色篇1融入角色認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)的角色厘清店長(zhǎng)職責(zé)增強(qiáng)店長(zhǎng)的能力與素質(zhì)改善店長(zhǎng)的心態(tài)強(qiáng)化工作流流程意識(shí)規(guī)劃店長(zhǎng)的未來(lái)融入角色認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)的角色2店長(zhǎng)的定義……店長(zhǎng)的定義……3店長(zhǎng)是總統(tǒng)？還是樂(lè)隊(duì)指揮？店長(zhǎng)是總統(tǒng)？還是樂(lè)隊(duì)指揮？4店長(zhǎng)就是一店之長(zhǎng)，是一間店鋪的活力與靈魂，就是《亮劍》里的李云龍店長(zhǎng)就是一店之長(zhǎng)，是一間店鋪的活力與靈魂，就是《亮劍》里的李5店長(zhǎng)的使命店長(zhǎng)的使命6店長(zhǎng)的角色

教練員

協(xié)調(diào)者

代表者

管理者

經(jīng)營(yíng)者店長(zhǎng)的角色教練員協(xié)調(diào)者代表者管理者7店長(zhǎng)不僅要參與售賣，更要成為售賣高手店長(zhǎng)不僅要參與售賣，更要成為售賣高手8如何實(shí)現(xiàn)自己的角色匹配？如何實(shí)現(xiàn)自己的角色匹配？9從四個(gè)方面鍛煉提升自己影響力感召力凝聚力感染力從四個(gè)方面鍛煉提升自己影響力10店長(zhǎng)的工作職責(zé)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理店員管理財(cái)務(wù)管理商品管理信息管理顧客關(guān)系管理異常情況處理店長(zhǎng)的工作職責(zé)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)11做好企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)文化的傳承一個(gè)部隊(duì)的氣質(zhì)，往往是由這支部隊(duì)組建時(shí)，首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂。從此不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在--這就像大到一個(gè)公司的企業(yè)文化，小到一個(gè)部門氛圍一樣。做好企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)文化的傳承一個(gè)部隊(duì)的氣質(zhì)，往往是由這支部隊(duì)組12店長(zhǎng)的應(yīng)具備的能力與素質(zhì)知識(shí)技能價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)店長(zhǎng)的應(yīng)具備的能力與素質(zhì)知識(shí)技能價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)13成功源于心態(tài)……成功源于心態(tài)……14積極樂(lè)觀的心態(tài)積極樂(lè)觀的心態(tài)15主動(dòng)熱情的心態(tài)主動(dòng)熱情的心態(tài)16專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)17空杯心態(tài)空杯心態(tài)18老板的心態(tài)老板的心態(tài)19日清日高，日新月異日清日高，日新月異20店長(zhǎng)的PDCA圍繞營(yíng)業(yè)展開(kāi)每日工作流程營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后店員報(bào)到召開(kāi)晨會(huì)整理收銀準(zhǔn)備開(kāi)工儀式正式營(yíng)業(yè)空閑安排交接班核定目標(biāo)整理顧客檔案完成各種報(bào)表貨品清點(diǎn)和補(bǔ)充清潔貨場(chǎng)安全檢查店長(zhǎng)的PDCA圍繞營(yíng)業(yè)展開(kāi)每日工作流程營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后店員21報(bào)到、晨會(huì)與開(kāi)工儀式必勝客的例子報(bào)到、晨會(huì)與開(kāi)工儀式必勝客的例子22關(guān)注空閑時(shí)間！關(guān)注空閑時(shí)間！23夕會(huì)，不斷總結(jié)進(jìn)步的有效方式夕會(huì)，不斷總結(jié)進(jìn)步的有效方式24店長(zhǎng)我能干一輩子這個(gè)么？店長(zhǎng)我能干一輩子這個(gè)么？25設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯！導(dǎo)向目標(biāo)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯！導(dǎo)向26自我分析我是誰(shuí)？我在哪里？我將是什么樣子？我將完成什么事？有哪些成就？自我分析我是誰(shuí)？27自我診斷問(wèn)題發(fā)生在哪里？問(wèn)題的難度？與組織的相互配合情況？自我診斷問(wèn)題發(fā)生在哪里？28設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金法則：擇己所愛(ài)、擇己所長(zhǎng)、擇己所需、擇己所利職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的五大內(nèi)容：確定職業(yè)目標(biāo)、確定成功標(biāo)準(zhǔn)、制定職業(yè)發(fā)展通路計(jì)劃、明確需要進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備、列出大概的時(shí)間和安排設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金法則：擇己所愛(ài)、擇己所長(zhǎng)、29制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃明確需要的培訓(xùn)和準(zhǔn)備求詢總結(jié)并把自己的規(guī)劃寫(xiě)出來(lái)制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃30店長(zhǎng)的管理成長(zhǎng)路徑開(kāi)連鎖店合伙人/創(chuàng)業(yè)開(kāi)店區(qū)域主管督導(dǎo)店長(zhǎng)店長(zhǎng)的管理成長(zhǎng)路徑開(kāi)連鎖店31請(qǐng)休息一下吧！請(qǐng)休息一下吧！321、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。9月-239月-23Sunday,September3,20232、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。12:36:5212:36:5212:369/3/202312:36:52PM3、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。9月-2312:36:5212:36Sep-2303-Sep-234、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。12:36:5212:36:5212:36Sunday,September3,20235、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。9月-239月-2312:36:5212:36:52September3,20236、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。03九月202312:36:52下午12:36:529月-237、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。九月2312:36下午9月-2312:36September3,20238、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/9/312:36:5212:36:5203September20239、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。12:36:52下午12:36下午12:36:529月-2310、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。9/3/202312:36:52PM12:36:5203-9月-2311、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。9/3/202312:36PM9/3/202312:36PM9月-239月-2312、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。03-Sep-2303September20239月-2313、無(wú)論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。Sunday,September3,202303