跨國公司運行環(huán)境分析

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境跨國公司運行的環(huán)境思考：生物體與環(huán)境：適者生存的進(jìn)化演進(jìn)規(guī)律。人與環(huán)境，企業(yè)與商務(wù)環(huán)境。如何認(rèn)識當(dāng)今中國企業(yè)的國際環(huán)境？第一節(jié)國際環(huán)境第二節(jié)東道國環(huán)境第三節(jié)跨國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境評估方法03九月2023跨國公司運行的環(huán)境縮小了的地球03九月2023跨國公司運行的環(huán)境國際企業(yè)（A與B）開展商務(wù)活動的經(jīng)營環(huán)境3.1國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及其特征國際環(huán)境企業(yè)內(nèi)部(B企業(yè))企業(yè)的外部環(huán)境(B企業(yè)所在國)企業(yè)的外部環(huán)境(A企業(yè)所在國)企業(yè)內(nèi)部(A企業(yè))A企業(yè)與B企業(yè)之間開展商務(wù)活動國際政治環(huán)境國際經(jīng)濟(jì)秩序國際貿(mào)易規(guī)則國際金融交易聯(lián)合國世界銀行世界貿(mào)易組織區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)內(nèi)部(B企業(yè))企業(yè)內(nèi)部(A企業(yè))返回03九月2023跨國公司運行的環(huán)境一、國際法律環(huán)境二、國際金融環(huán)境三、國際經(jīng)濟(jì)組織環(huán)境第一節(jié)國際環(huán)境03九月2023跨國公司運行的環(huán)境一、國際法律環(huán)境威瑪超市在加拿大正在販實古巴制的睡衣，當(dāng)威瑪超市在美國的官員知道這批睡衣生產(chǎn)制造的來源之後，他們立即發(fā)了一道指示要求威瑪移走所有違反法律的睡衣，因為美國法律(赫爾姆斯-柏頓法案)禁止美國企業(yè)或其海外的任何分公司與古巴貿(mào)易。加拿大認(rèn)為美國法律侵犯了加拿大市民而憤怒不已。加拿大人認(rèn)為他們應(yīng)該有權(quán)選擇購買古巴制的睡衣。威瑪超市陷在加拿大與美國法律的沖突之間，而加拿大與美國間的外交政策也在爭執(zhí)美國法律的治外法權(quán)。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境然而,如果這家分公司依據(jù)總公司的指示把睡衣撤出加拿大分店,在加拿大的法律下將被判120萬美元的罰金.在與加拿大的法律當(dāng)局討論之後,威瑪超市繼續(xù)銷售睡衣。加拿大政府對於美國企圖把他的法律加諸在加拿大的公司(加拿大的威瑪超市是美國威瑪超市總公司的子公司)而感到憤怒,而美國卻說威瑪超市違反自己的法律沒有遵守對古巴的禁運抵制.這種情況說明了法律環(huán)境和國際行銷的現(xiàn)實一當(dāng)企業(yè)在另外一個國家從事商業(yè)的時候,他同時受制於本國法律及地主國法律。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境這是一場沒有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則玩法的賭局;如何玩這一場賭注很高的賭局呢這就是國際法律的環(huán)境.因為沒有單獨統(tǒng)一的國際商業(yè)法律來管理存在的外國企業(yè)交易,國際行銷者必須對他們營運所在的每個國家的法律特別留意.一家與法國消費者做生意的公司,必須全力應(yīng)對兩個司法當(dāng)局(美國及法國),兩套稅法制度,兩種法律制度,及另外第三個則是一套可以凌駕法國商業(yè)法律之超國家的歐洲共同體法律及規(guī)定.有沒有這樣的司法機(jī)構(gòu)可以處理不同國家市民之間引起的法律商業(yè)問題？03九月2023跨國公司運行的環(huán)境當(dāng)發(fā)生商業(yè)紛爭時,決定誰的法律制度有司法管轄權(quán),是國際行銷的另外一個問題.法律的紛爭來自於三種情況:政府之間,一家企業(yè)與一個政府之間及兩家企業(yè)之間.聯(lián)合國主要的司法機(jī)構(gòu),像海牙世界法庭及國際審判法庭等國際法庭的存在.但這些法庭是處理世界主權(quán)國家之間的國際紛爭,而不是私人市民之間的紛爭.世界法庭能夠裁判介於國家之間的紛爭,而其他兩種情況則必須由所涉及兩造當(dāng)事人之一的國家法庭或經(jīng)由仲裁來處理.03九月2023跨國公司運行的環(huán)境除非商業(yè)的紛爭涉及國家之間的國家議題,否則國際審判法庭或其他類似的世界法庭不能處理.因為沒有國際商事法,外國行銷者必須查看所涉及每一個國家的法律制度一國內(nèi)的法律,或商業(yè)運作所在國家的法律,或者同時兩個國家的法律.國際紛爭的第一個步驟是試圖以非正式的方法來解決紛爭,如果失敗就必須訴諸較堅定的行動.這樣的行動可采取的形式包括調(diào)解,仲裁及最後的---訴訟。大部分的國際商業(yè)人士比較喜歡以仲裁而非控告一家外國公司的方式來解決.03九月2023跨國公司運行的環(huán)境國際商法——國際商務(wù)環(huán)境的法律因素國際商法是由三大部分組成：國際慣例、國際公約和根據(jù)各國法律所派生出來的法律原則。國際商務(wù)慣例：世界各國普遍接受并一貫實行的習(xí)慣作法，一旦在合同中采用，即對雙方具有約束力。如INCOTERMS2000、UCP600等。國際商務(wù)條約：是各國政府談判而達(dá)成的，對于簽約國來說，除了聲明保留的條款外，該條約對具有法律約束力。如《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》等。有保護(hù)消費者公約、保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷售者的公約、保護(hù)公平競爭公約。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境世界各國主要法律體系及其異同世界上比較常見的三大法律體系：大陸法系（成文法）、普通法（判例法）和建立在宗教信仰基礎(chǔ)上屬于神學(xué)體系的伊斯蘭教法。大陸法：強調(diào)成文法的作用。將一套系統(tǒng)的、條例詳盡的法律條文作為法官判決的依據(jù)。實行大陸法的有大多數(shù)西歐國家、整個拉丁美洲、非洲的一部分及亞洲的一些國家。普通法：強調(diào)判例的作用，把成文法看成是對判例的補充或修正。實行普通法的國家有美國、芬蘭、澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭、印度、巴基斯坦、馬來西亞、新加坡和中國香港。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境二、國際金融環(huán)境金融市場是整個金融系統(tǒng)的核心和靈魂，宏觀上具有資源配置、實現(xiàn)儲蓄—投資轉(zhuǎn)化、傳導(dǎo)金融政策等作用，微觀上具有價格發(fā)現(xiàn)、流動性提供、減少搜尋成本和信息成本等功能。全球投資資金的規(guī)模超過150萬億美元，其中銀行資產(chǎn)約占45%，股票和債券市場各占27%和26%，各種基金的管理資金規(guī)模約為2%。國際金融市場由國際外匯市場、國際貨幣市場、國際證券市場、國際商品市場等不同內(nèi)容組成。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境1975—1997年貨幣和銀行危機(jī)的發(fā)生率

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（一）外匯市場

2004年全球外匯日均交易量2.41萬億美元，在這其中美元、歐元、日元、英鎊是最主要的交易貨幣，在所有交易幣種中，按單邊幣種統(tǒng)計美元、歐元、日元、英鎊分別占89%、37%、20%、17%，交易量最大的貨幣對分別是美元兌歐元（28%）、美元兌日圓（17%）、美元兌英鎊（14%）。倫敦的外匯現(xiàn)貨市場,是全球交易量最大的外匯市場。它并無交易的具體地方，只是通過電話或電報完成交易，占全球市場的31.3%。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境紐約的外匯現(xiàn)貨市場,不僅是美國國內(nèi)外匯交易的中心，同時也是世界各國外匯結(jié)算的樞紐。占全球市場的19.2%。東京的外匯現(xiàn)貨市場，占全球市場的8.3%。芝加哥商業(yè)交易所,是全球最大的外匯期貨中心，目前芝加哥商業(yè)交易所的外匯期貨交易量的全球占比超過90%。其中歐元、日元、英鎊是最大的交易幣種。（二）國際黃金市場世界主要黃金市場：倫敦、蘇黎世、美國、香港。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（三）貨幣市場

存續(xù)期在一年以下的金融資產(chǎn)組成的金融市場，一國的“金融體系的核心機(jī)制”。貨幣市場包括銀行同業(yè)拆放市場、銀行短期信貸市場、短期證券市場、貼現(xiàn)市場等。目前倫敦、東京、香港為三大國際性拆借市場。倫敦銀行同業(yè)拆借利率（LIBOR）是世界上最主要的同業(yè)拆借利率。（四）資本市場

債券市場是所有金融工具中應(yīng)用最為廣泛的工具。2001年末，世界債券市場的總規(guī)模大約為37萬億。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境股票市場截止2005年末，全球股票市值為40.97萬億美元，其中美國約占41.3%。按成交量計算，排名前六的交易所是美國紐約證券交易所、納斯達(dá)克證券交易所、英國倫敦證券交易所、日本東京證券交易所、泛歐證券交易所、法蘭克福證券交易所，在這之中，美國兩家證券交易所交易量占40%。股票市場和債券市場是資本市場的主體。作為政府和企業(yè)籌集資金的主要渠道，股票市場和債券市場的發(fā)展程度決定了一個國家金融業(yè)的發(fā)展水平。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境QFII全稱為“QualifiedForeignInstitutionalInvestors”，是指合格的外國投資者制度。QFII制度是許多國家和地區(qū)，特別是新興市場經(jīng)濟(jì)體普遍實施的在貨幣沒有完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下有限度地引進(jìn)外資，開放資本市場的一項過渡性制度。它允許經(jīng)核準(zhǔn)的合格外國機(jī)構(gòu)投資者（QFII）在一定的規(guī)定和限制下匯入一定額度的外匯資金，并轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)刎泿?，通過嚴(yán)格監(jiān)督管理的專門賬戶投資當(dāng)?shù)刈C券市場，其資本利得、股息等經(jīng)審核后可轉(zhuǎn)換為外匯匯出的一種市場開放模式。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境QFII制度本質(zhì)上就是對進(jìn)入本國證券市場的外資進(jìn)行一定的限制。QDII是QualifiedDomesticInstitutionalInvestors的縮寫，它與QFII相反，容許在資本賬項未完全開放的情況下，國內(nèi)投資者往海外資本市場進(jìn)行投資。自2003年5月26日起經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的5家QFII的投資額度全部獲批，總額達(dá)到7.75億美元。到目前為止，美林國際、大和證券、雷曼兄弟、法國興業(yè)、荷蘭銀行、比爾基金、匯豐銀行、德意志銀行、第一波士頓、日興資產(chǎn)、渣打銀行、恒生銀行等一大批外資金融機(jī)構(gòu)先后獲批。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境國際商品期貨市場2005年，全球商品類期貨期權(quán)交易量約有7.6億張，農(nóng)產(chǎn)品是最主要的交易品種，能源產(chǎn)品排第二，金屬產(chǎn)品位列第三。金融期貨市場壟斷程度較高，當(dāng)前紐約、芝加哥、倫敦是國際大宗商品的定價中心，期貨合約價格對世界金屬貿(mào)易的基準(zhǔn)價格有重大的影響。倫敦金屬交易所（LME）發(fā)布的銅、鋁、鋅、鎳、鉛期貨合約。紐約商品交易所的黃金、高等級銅、銀合約。東京商品交易所的白金合約等。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境目前市場上主要的能源品種有原油、汽油、取暖油、丙烷等，原油期貨是國際油價基準(zhǔn)之一。其中，紐約商業(yè)交易所（NYMEX）交易的WTI輕質(zhì)原油和倫敦國際石油交易所（IPE）交易的北海布倫特原油。農(nóng)產(chǎn)品期貨市場一共有幾百種期貨合約。芝加哥期貨交易所、紐約期貨交易所（NYBOT）、東京谷物交易所、東京商品交易所幾乎壟斷了國際農(nóng)產(chǎn)品期貨市場。全球農(nóng)產(chǎn)品期貨交易量以芝加哥期貨交易所最大。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境三、國際經(jīng)濟(jì)組織環(huán)境（一）影響較大的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織（二）貿(mào)易協(xié)定與組織在21世紀(jì)，超越國家的世界經(jīng)濟(jì)組織的作用將會進(jìn)一步得到加強，主權(quán)國家將不得不在很多方面接受這些國際組織的協(xié)議和仲裁。中國加入了世界衛(wèi)生組織（WHO）、世界氣象組織(WMO)、國際民航組織(IVAO)、國際勞工組織（ILO）、國際貨幣基金（IMF）、國際復(fù)興與發(fā)展銀行（IBRD）和萬國郵政聯(lián)盟、聯(lián)合國發(fā)展署、環(huán)境規(guī)劃署、產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織、貿(mào)易與發(fā)展委員會、糧農(nóng)組織、教科文組織，等等大部分組織。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境2002年基金組織成員國的匯率制度

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境中國也發(fā)展或重塑與歐共體、拉美無核區(qū)組織、國際大壩委員會、國際奧委會和國際標(biāo)準(zhǔn)組織等的合作關(guān)系。中國認(rèn)為國際貨幣基金（IMF），世界銀行（WB）和世貿(mào)組織（WTO）/關(guān)貿(mào)總協(xié)定（GATT）是世界經(jīng)濟(jì)秩序的三大支柱。中國和IMF、WB保持著良好的合作關(guān)系，尤其是后者，由于兩個國際組織對中國20世紀(jì)80年代以來的改革開放是支持贊成的態(tài)度。即使在亞洲金融危機(jī)時，中國也很少有對IMF的批評，當(dāng)日本提出成立亞洲貨幣基金時，中國明確反對，以防削弱IMF的權(quán)威。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境中國是GATT的創(chuàng)始國之一，經(jīng)過“復(fù)關(guān)”和“入世”的15年艱難歷程于2001年12月11日成為WTO的第143個成員。在中國臺灣以“單獨關(guān)稅區(qū)”身份加入后，中國在WTO中取得了“一國四席”的特殊地位。中國于1945年12月27日加入基金組織，是35個初始成員國之一；于1980年4月恢復(fù)中國與國際貨幣基金組織的關(guān)系。中國是世界銀行的初始國之一，于1980年恢復(fù)了在世界銀行的合法席位。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境東道國環(huán)境是指企業(yè)在從事國際商務(wù)的過程中影響企業(yè)經(jīng)營活動的東道國的各種因素及其總和。東道國環(huán)境的分類（從不同的角度）軟環(huán)境與硬環(huán)境；人為環(huán)境與自然環(huán)境；宏觀環(huán)境與微觀（行業(yè)）環(huán)境；從環(huán)境因素分為五大環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、法律、自然等環(huán)境。第二節(jié)東道國環(huán)境03九月2023跨國公司運行的環(huán)境企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部條件工會工作環(huán)境企業(yè)內(nèi)部資源組織文化消費者經(jīng)濟(jì)力量政治—法律力量文化力量技術(shù)力量供應(yīng)商政府股東債權(quán)人雇員利益集團(tuán)社會環(huán)境工作環(huán)境工會3.1國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及其特征3.1.1國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境03九月2023跨國公司運行的環(huán)境企業(yè)活動的外部環(huán)境圖示

政治社會文化技術(shù)顧客供應(yīng)商競爭對手特殊利益集團(tuán)經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境法律03九月2023跨國公司運行的環(huán)境外部環(huán)境構(gòu)成要素競爭環(huán)境（中觀環(huán)境）行業(yè)環(huán)境（中觀環(huán)境）經(jīng)濟(jì)（宏觀環(huán)境）社會文化

政治全球環(huán)境

技術(shù)法律政策

自然

人口03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（一）政治環(huán)境社會性質(zhì)和政治體制：民主？中央集權(quán)？執(zhí)政黨、在野黨情況？所有制等等。政治穩(wěn)定性：罷工、游行、恐怖活動、暴力沖突、戰(zhàn)爭、政府更換、外債等。法律制度：各種立法，特別是經(jīng)濟(jì)立法。保護(hù)競爭、知識產(chǎn)權(quán)或?qū)＠⒕S護(hù)消費者利益、防止環(huán)境污染等。美國藥品專利權(quán)20年；美國法律訴訟的花費是其他工業(yè)化國家的3倍。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境2000—2002年部分國家腐敗排名

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境2002年軟件盜版率地區(qū)排名

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境政策的連續(xù)性。突發(fā)事件的可能性及應(yīng)對能力。壓力集團(tuán)：公眾利益集團(tuán)的發(fā)展（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通脹率、利率貿(mào)易赤字或順差財政赤字或盈余個人儲蓄率、商業(yè)儲蓄率國內(nèi)生產(chǎn)總值03九月2023跨國公司運行的環(huán)境經(jīng)濟(jì)體系經(jīng)濟(jì)體制：自由市場經(jīng)濟(jì)、計劃經(jīng)濟(jì)、混合經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：農(nóng)業(yè)自給型、原料輸出型、工業(yè)發(fā)展型、工業(yè)化國家。市場規(guī)模：人口（增長趨勢、結(jié)構(gòu)狀況）；收入（GNP、GDP、NI）。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：運輸、通訊、能源供應(yīng)、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、配套相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。如麥當(dāng)勞在莫斯科開第一家餐廳。經(jīng)濟(jì)狀況（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度、穩(wěn)定程度）。經(jīng)濟(jì)政策（外資、產(chǎn)業(yè)、稅收、外匯、外貿(mào)）。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：通脹率、匯率等波動。如日本航空公司1985年購買10年共計36億美元的遠(yuǎn)期外匯合約（1USD=185JPY），由于日圓不斷升值，該航空公司共損失15億美元。國際收支狀況經(jīng)濟(jì)制度及市場體系的完善程度：彈性在各國的表現(xiàn)。（三）人口環(huán)境總?cè)丝诩捌溱厔?、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布（城鄉(xiāng)、發(fā)達(dá)與落后）、民族構(gòu)成（多民族？矛盾？）、收入分配（收入差距）、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（四）法律政策環(huán)境東道國法律條文的完備性公平競爭法（反傾銷、反貼補）反壟斷法規(guī)稅法、稅費規(guī)定取消管制的趨勢勞工訓(xùn)練法規(guī)教育政策及相關(guān)因素各種相關(guān)法律條文的具體規(guī)定執(zhí)法的公證性、法制穩(wěn)定性東道國對外法律關(guān)系03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（五）社會文化環(huán)境文化的影響多種就業(yè)方式對工作、生活質(zhì)量的態(tài)度對環(huán)境的敏感度工作和職業(yè)取向的變化喜好的產(chǎn)品和服務(wù)的變化創(chuàng)新意識與企業(yè)家宗教、習(xí)俗婦女就業(yè)文化差異處理不好就會引發(fā)文化沖突。大約有35-45%的跨國企業(yè)以失敗而告終的，其中大約有30%是由于技術(shù)、資金、政策方面的原因引起的，有70%是由于文化差異引發(fā)的。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境社會結(jié)構(gòu)語言經(jīng)濟(jì)哲學(xué)政治哲學(xué)文化準(zhǔn)則和價值觀體系教育宗教文化決定的因素03九月2023跨國公司運行的環(huán)境社會文化環(huán)境的主要因素個人與社會的關(guān)系家庭結(jié)構(gòu)（傳統(tǒng)與現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)）階級或階層結(jié)構(gòu)（中產(chǎn)階級）種族和民族差異（國內(nèi)外差異）宗教倫理與社會習(xí)俗城鄉(xiāng)差別（城鄉(xiāng)代表兩極）社會單位特別是經(jīng)濟(jì)單位的規(guī)模（活動半徑）創(chuàng)業(yè)家及創(chuàng)業(yè)精神（創(chuàng)新、合作、敬業(yè)）保守主義的地位和影響制度與文化及其相互適應(yīng)性語言、教育和觀念03九月2023跨國公司運行的環(huán)境在美國，汽車司機(jī)遇到紅燈會自動停車；而在很多發(fā)展中國家，司機(jī)們只有在前面有車的情況下方才停車。在墨西哥，當(dāng)總統(tǒng)發(fā)表講話時，所有人都在電視或廣播中傾聽；而在美國，絕大多數(shù)人都會換臺，而只靠以后的新聞報道了解內(nèi)容。在法國，會議總是準(zhǔn)時開始；而在秘魯，會議往往不能正常開始。在日本，禮貌非常重要，因此人們在想說“不”時卻說“是”；而在美國，絕大多數(shù)人都是實話實說、直截了當(dāng)。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境雀巢的嬰兒食品事件過去雀巢公司在向一些發(fā)展中國家銷售奶粉時，由于未能正確使用當(dāng)?shù)卣Z言來說明產(chǎn)品的使用方法，使當(dāng)?shù)厝藗儗⑵湓谔岢溉槲故车耐瑫r，為彌補這些國家母乳的不足，有必要用奶粉來補充的意思，誤解為要放棄母乳而使用奶粉的意思，結(jié)果產(chǎn)生了1974年的“嬰兒食品事件”，造成發(fā)展中國家許多兒童營養(yǎng)不良甚至死亡，結(jié)果引起國際輿論的譴責(zé)，落得“雀巢殺死嬰兒”的罪名，嚴(yán)重影響了公司的聲譽。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境若干國家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個人主義男性化澳大利亞25329872英國21129684美國302110074中國89443954新加坡7722649奧地利2566898德國21477484瑞士17407593墨西哥92684291法國7378823503九月2023跨國公司運行的環(huán)境國家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個人主義男性化加拿大28249357意大利38588993希臘501004567丹麥66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本32895510003九月2023跨國公司運行的環(huán)境星巴克事件正如肯德基把西方的洋快餐帶進(jìn)中國，而星巴克把西方的“咖啡文化”帶進(jìn)中國這個以“茶文化”為主的國家，第三空間的概念在中國被接受并獲得了成功，中國成為了星巴克全球第二大市場。但是和肯德基一樣，星巴克也遇到了中國的本土文化沖擊。央視主持人芮成鋼在博客中發(fā)表了“請星巴克從故宮里出去”一文，認(rèn)為位于故宮博物院內(nèi)的星巴克咖啡店“和中國故宮的氛圍極不協(xié)調(diào)，有礙觀瞻”。此文一石激起千層浪，激起了又一輪關(guān)于洋品牌與傳統(tǒng)文化的沖突爭議。故宮博物院管理方已開始就星巴克的去留問題進(jìn)行研討。星巴克故宮店不得不摘掉了外面的大招牌。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境個人與社會即個人與社會的關(guān)系——認(rèn)識、成員身份、實體關(guān)系。個人對周圍環(huán)境的認(rèn)識是理性的還是非理性的；是迷信還是理智。個人在社會中的成員身份：即在社會中的作用和地位以及發(fā)揮作用的能力。如教師、科技人員的真正地位如何。個人與他人之間的關(guān)系是松散、模糊的，還是契約式的、具體的。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境家庭結(jié)構(gòu)不同類型的家庭結(jié)構(gòu)，對以下方面影響不同：個人的流動性。儲蓄意愿和能力。冒險性。創(chuàng)新精神。工作需要。婦女就業(yè)機(jī)會及其地位和作用。人口增長率。家務(wù)勞動的自動化機(jī)械的需求量。財產(chǎn)繼承制度。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境階級結(jié)構(gòu)在社會地位決定于一個限制職業(yè)流動的固定等級制度的地方，或者在以尊敬處境較好的人為最大美德的地方，很難在社會大眾中培養(yǎng)起通過努力改變其社會地位的意志。多數(shù)西方經(jīng)濟(jì)史學(xué)家認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展有賴于一個開放的階級結(jié)構(gòu)，特別是得益于一個強大的中產(chǎn)階級的存在。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境種族和民族差異一個國家這方面的差異越大以及建立在此基礎(chǔ)上的相互歧視越嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就越是受到阻礙。種族差異或民族差異，往往引起語言上的差別；而語言差別則反過來強化了隱藏在民族差別之中的交往和溝通障礙。這些差異除了引起內(nèi)部溝通和社會穩(wěn)定方面的困難外，也使教育難以協(xié)調(diào)，更阻礙了知識和科技的傳播和應(yīng)用。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境中國對外直接投資中的安全問題近年來中國公民海外遇襲事件頻繁發(fā)生，其非法武裝的攻擊目標(biāo)常常為我國的對外直接投資企業(yè)的生產(chǎn)基地。2007年01月25日，中資石油公司在尼遭襲9員工失蹤；2007年01月05日，5名中國工人在尼日利亞遭綁架；2006年02月15日，三名中國工程師在巴基斯坦遭槍殺。今日又發(fā)生中原油田勘探局在埃塞俄比亞的一個工地遭到一伙不明身份的武裝人員襲擊，造成9名中國工人死亡，一人輕傷，另有7人被綁架的惡性事件。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境宗教在整個20世紀(jì)的絕大部分時間里，不少學(xué)者都在探尋宗教與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的因果聯(lián)系。這種關(guān)系中最為明顯而為人熟知的，是新教（加爾文教）與資本主義精神的密切聯(lián)系。有人認(rèn)為，一些宗教的清規(guī)戒律雖然對人類福利的其他方面可能有所貢獻(xiàn)，但對經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻是一個嚴(yán)重障礙。如，有人認(rèn)為，佛教的清心寡欲、與世無爭等出世思想，壓抑了人們的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境城鄉(xiāng)差別城市代表著現(xiàn)代化、流動性、理性等進(jìn)步趨勢；而鄉(xiāng)村與世隔絕，同自然環(huán)境緊密結(jié)合以及對大自然的頑強要求，使鄉(xiāng)村趨于保守化、穩(wěn)定化以及社會生活、價值觀念的相對固定化。城鄉(xiāng)差別越大，阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力量就越強。中國傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)戶籍制度是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大障礙。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境社會單位特別是經(jīng)濟(jì)單位的規(guī)模這種單位的規(guī)模越大，個人的活動范圍則越大，人與人之間的聯(lián)系和交往就越多。規(guī)模的擴(kuò)大有助于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如某些鄉(xiāng)村，只有和近鄰才感到有社會和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，這種閉塞狀態(tài)自然不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在一個只有在家庭和密友范圍內(nèi)才能保證誠實的社會里，任人唯親就成為必然。一個大市場的建立，往往是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而市場的建立是以一定規(guī)?；蚍秶纳鐣酆狭榛A(chǔ)的，市場建立后又反過來影響這種聚合力。

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境取得成就的欲望

傳統(tǒng)社會受到極權(quán)主義人物的庇護(hù)而得以長存，通過種種約束和處罰對人們實行嚴(yán)格教養(yǎng)，把集權(quán)思想反復(fù)灌輸給人們。要打破這種模式，必須有某些群體感到有需要去取得成就，如同其他許多需要一樣，這種需要出現(xiàn)于童年時代，典型的是出現(xiàn)在群體中一代或幾代男性陷入消極狀態(tài)之后，因為他們的群體失去了在社會中的地位和威信，得不到社會的尊敬甚至承認(rèn)。在這種情況下，經(jīng)過一段時間后，失去尊敬導(dǎo)致需要取得成就，這就孕育了一個爭取經(jīng)濟(jì)成就的企業(yè)家階層。例如，英國的新教徒、歐洲的猶太人、日本的武士、南洋的中國人等。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境取得成就的欲望到了現(xiàn)代社會，上述傳統(tǒng)社會中的約束和嚴(yán)格教養(yǎng)都大為減少。因此部分學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代社會中，收入分配越平均，越不利于企業(yè)家階層的成長，適當(dāng)?shù)呢毟粦沂饪赡苡欣诖碳つ承┤说倪M(jìn)取心，對他們形成壓力，從而有利于從他們中產(chǎn)生企業(yè)家階層。從分配制度的設(shè)計上適當(dāng)拉開差距，有利于形成激勵機(jī)制，調(diào)動人們的工作積極性，也有利于促進(jìn)企業(yè)家的培育和成長。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境制度和文化政府和其他制度不過是文化的一種表現(xiàn)形式。經(jīng)濟(jì)制度必須適應(yīng)一個國家的需要和文化狀況，才能有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在一些國家中，經(jīng)濟(jì)制度落后于文化的發(fā)展，已經(jīng)老到無用的地步，但它還頑固地支配著文化的發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展難以順利進(jìn)行。而在另一些國家則出現(xiàn)了所謂的制度超前于文化。不管是經(jīng)濟(jì)制度還是政治制度上都存在這一問題。典型的是從發(fā)達(dá)國家借來一種制度移植到一個不適應(yīng)這類制度的國家。或者是在不發(fā)達(dá)國家中應(yīng)用凱恩斯主義的分析方法和政策措施，凱恩斯主義是在發(fā)達(dá)國家存在嚴(yán)重需求不足和失業(yè)的條件下才適用的。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境保守主義（傳統(tǒng)主義）在貧窮落后的國家，其貧窮和落后通常帶有保守主義的特征，處于靜止的社會均衡狀態(tài)。這特別表現(xiàn)于這些國家持續(xù)缺乏變化上面。這樣的社會里，任何偏離現(xiàn)狀的細(xì)小變化都可能被反方向的自動力量的作用所抵消而趨于恢復(fù)原狀。在以靜止均衡為特征的社會里，顯然不可能有發(fā)展。由于流動性、創(chuàng)新、變化、取得成就的欲望等等，全都受傳統(tǒng)價值觀念的壓抑。這樣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就很難起步。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境語言、教育、觀念語言：口頭、書面、肢體；傳播速度和能力教育：日本要求詳細(xì)說明書；巴基斯坦70％左右是文盲，對形象化促銷手段要求更多。宗教信仰：“文明沖突論”審美觀念和價值觀念：如“韓流”。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境（六）科學(xué)技術(shù)與商務(wù)環(huán)境產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用：如信息技術(shù)使國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)改變、國際貿(mào)易方式改變（EDI、INTERNET）民間和政府研發(fā)費用的流向科技發(fā)展水平：對先進(jìn)技術(shù)的吸收能力和應(yīng)用能力。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境第三節(jié)跨國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境評估方法環(huán)境分析的步驟搜索:找出環(huán)境變化的趨勢的早期信號監(jiān)測:持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢，探索其中的含義測:根據(jù)所跟蹤的變化和趨勢，預(yù)測結(jié)果評估:依環(huán)境變化或趨勢的時間點和重要程度，決定企業(yè)的戰(zhàn)略和管理03九月2023跨國公司運行的環(huán)境經(jīng)營影響外部環(huán)境：法律文化歷史經(jīng)濟(jì)地理政治經(jīng)營目的：擴(kuò)大銷售獲取資源經(jīng)營多元化手段：經(jīng)營方式：經(jīng)營職能：進(jìn)口營銷出口生產(chǎn)運輸會計許可證財務(wù)特許代理人力資源管理合同交鑰匙工程直接投資證券投資競爭環(huán)境：產(chǎn)品更新的速度最佳生產(chǎn)規(guī)模消費者數(shù)量每位顧客購買數(shù)量消費者的種類地方與國際競爭者產(chǎn)品運輸成本競爭者的獨特競爭能力國際企業(yè)的經(jīng)營和影響03九月2023跨國公司運行的環(huán)境不穩(wěn)定穩(wěn)定環(huán)境變化①少數(shù)外部因素且這些因素是類似的②因素基本無變化或變化緩慢簡單+穩(wěn)定=低度不確性①大量外部因素且這些因素是不類似的②因素基本無變化或變化緩慢復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定性①少數(shù)外部因素且這些因素是類似的②因素變化頻繁且不可預(yù)期簡單+不穩(wěn)定=中高度不確性①大量外部因素且這些因素是不類似的②因素變化頻繁且不可預(yù)期復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定性簡單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜性企業(yè)所處環(huán)境的不確定性03九月2023跨國公司運行的環(huán)境收益——長期項目利潤市場規(guī)模（人口規(guī)模）：消費者現(xiàn)有財富（現(xiàn)實購買力）可能的未來財富（潛在購買力）成本——政治、經(jīng)濟(jì)、法律因素政治因素：需要收買政治勢力取得政府對商務(wù)活動的許可經(jīng)濟(jì)因素：最重要的變量是一國經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性，法律因素：嚴(yán)格的和不健全的，均提高商務(wù)成本。風(fēng)險——政治、經(jīng)濟(jì)和法律因素政治風(fēng)險：政治不穩(wěn)定，如社會動亂、騷亂，經(jīng)歷過或有發(fā)生的可能性較高的國家）。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險：缺乏對經(jīng)濟(jì)的良好管理，使商務(wù)環(huán)境聚變。管理不當(dāng)?shù)目深A(yù)見的指標(biāo)，一是通貨膨脹，二是企業(yè)和政府的債務(wù)水平。法律風(fēng)險：法律體系對違反合同或侵犯財產(chǎn)權(quán)不能提供有力的保護(hù)時，貿(mào)易伙伴違反合同或剝奪財產(chǎn)權(quán)的可能性高。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境環(huán)境評價應(yīng)遵循的原則一般與特殊相結(jié)合：不僅要從總體上對商務(wù)環(huán)境作出評價，而且要考慮不同行業(yè)和企業(yè)的特定屬性和要求。定性分析與定量分析相結(jié)合：不僅要區(qū)分商務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣，還要能衡量其優(yōu)劣的程度。靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合：不僅要分析某國某地區(qū)商務(wù)環(huán)境的現(xiàn)狀，還要分析構(gòu)成其商務(wù)環(huán)境諸要素的變化趨勢。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境一、SWOT分析模型Strength、Weakness、Opportunity、Threat。S－優(yōu)勢：比較分析企業(yè)在外部市場環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營方面相對于其他競爭對手的優(yōu)勢；W－劣勢：比較分析企業(yè)在外部市場環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營方面相對于其他競爭對手的劣勢；O－機(jī)會：分析在目前的市場競爭態(tài)勢下企業(yè)存在的發(fā)展機(jī)會；T－挑戰(zhàn)：分析在目前的市場競爭態(tài)勢下企業(yè)存在的威脅和挑戰(zhàn)。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境優(yōu)勢－S弱點－W機(jī)會－OSO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略發(fā)出優(yōu)勢、利用機(jī)會利用機(jī)會、克服弱點威脅－TST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略利用優(yōu)勢、回避威脅減小弱點、回避威脅03九月2023跨國公司運行的環(huán)境SWOT

模型

機(jī)會企業(yè)弱勢①先穩(wěn)定后發(fā)展戰(zhàn)略②改變產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略象限3①發(fā)展型戰(zhàn)略象限1企業(yè)優(yōu)勢

象限4①緊縮型戰(zhàn)略②退出或清算象限2①改變產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略②一體化或多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

威脅03九月2023跨國公司運行的環(huán)境二、戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（StrategicPositionandActionEvaluationMatrix，簡稱SPACE矩陣）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。建立SPACE矩陣步驟如下：選擇構(gòu)成財務(wù)優(yōu)勢（FS）、競爭優(yōu)勢（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）的一組變量；對構(gòu)成FS和IS的各變量給予從+1（最差）到+6（最好）的評分值。而對構(gòu)成ES和CA的軸的各變量從-1（最好）到-6（最差）的評分值；將各數(shù)軸所有變量的評分值相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)；03九月2023跨國公司運行的環(huán)境將FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)再各自的數(shù)軸上；將X軸的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在X軸；將Y軸的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Y軸上；標(biāo)出X、Y數(shù)軸的交叉點；自SPACE矩陣原點到X、Y數(shù)值的交叉點畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型。SPACE矩陣要按照被研究企業(yè)的情況而制定，并要依據(jù)盡可能多的事實信息。根據(jù)企業(yè)類型的不同，SPACE矩陣的軸線可以代表多種不同的變量。如，投資收益、財務(wù)杠桿比率、償債能力、流動現(xiàn)金、流動資金等。03九月2023跨國公司運行的環(huán)境SPACE矩陣－1＋1＋2＋4＋5＋6－6－5－4－3－2＋1＋6＋5＋4＋3＋2－1－2－3－4－5－60FS(財務(wù)優(yōu)勢)ISES(環(huán)境穩(wěn)定性)CA市場滲透、開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)一體化集中多元化橫向多元化競爭型防御型保守型進(jìn)取型市場滲透、開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)集中多元化經(jīng)營＋3緊縮、剝離、破產(chǎn)集中多元化一體化市場滲透、開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)合資企業(yè)(產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢)(競爭優(yōu)勢)03九月2023跨國公司運行的環(huán)境三、PEST評估法－定性分析法政治環(huán)境Political經(jīng)濟(jì)環(huán)境Economical社會文化環(huán)境Social-cultural技術(shù)環(huán)境Technological03九月2023跨國公司運行的環(huán)境四、多因素等級評分法這一方法也叫多因素等級尺度法、分級評分法。這是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特.斯托鮑夫(RobertBStobaugh)提出的。對于一國投資環(huán)境的主要因素，他按對投資者的重要性不同，確定不同的評分權(quán)重，再按各種因素對投資者的利害程度，確定具體評分等級，然后將分?jǐn)?shù)相加，作為對該國投資環(huán)境的總體評價?？偡值母叩头从硸|道國投資環(huán)境優(yōu)劣的程度。以此在各國之間進(jìn)行投資環(huán)境的綜合比較。具體評價標(biāo)準(zhǔn)如下：03九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表1序號投資環(huán)境因素評分資本抽回（capitalrepartiation）0-12分無限制12

有時間上的限制8

對資本有限制6

對資本和紅利都有限制4

限制繁多2

禁止資本抽回003九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表2序號投資環(huán)境因素評分二、外商股權(quán)（foreignownershipallowed）0-12分準(zhǔn)許并歡迎全部外資股權(quán)12

準(zhǔn)許全部外資股權(quán)但不歡迎10

準(zhǔn)許外資占大部分股權(quán)8

外資最多不得超過股權(quán)半數(shù)6

只準(zhǔn)外資占小部分股權(quán)4

外資不得超過股權(quán)的三成2

不準(zhǔn)外資控制任何股權(quán)003九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表3序號投資環(huán)境因素評分三、對外商的歧視和管制程度0-12分外商與本國企業(yè)一視同仁12

對外商略有限制但不管制10

對外商有少許管制8

對外商有限制并有管制6

對外商有限制并嚴(yán)加管制4

對外商嚴(yán)加限制并嚴(yán)加管制2

禁止外商投資003九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表4序號投資環(huán)境因素評分四、貨幣穩(wěn)定性（currencystability）4-20分完全自由兌換20

黑市與官價差距小于10％18

黑市與官價差距在10％－40％之間14

黑市與官價差距在10％－100％之間8

黑市與官價差距超過100％403九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表5序號投資環(huán)境因素評分五、政治穩(wěn)定性（politicalstability）0-12分長期穩(wěn)定12

穩(wěn)定但因人而治10

內(nèi)部分裂但政府掌權(quán)8

國內(nèi)外有強大的反對力量4

有政變和動蕩的可能2

不穩(wěn)定，政變和動蕩極可能003九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表6序號投資環(huán)境因素評分六、給予關(guān)稅保護(hù)的意愿2-8分給予充分保護(hù)8

給予相當(dāng)保護(hù)但以新工業(yè)為主6

給予少許保護(hù)但以新工業(yè)為主4

很少或不予保護(hù)2

03九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表7序號投資環(huán)境因素評分七、當(dāng)?shù)刭Y本的可供程度（availability）0-10分成熟的資本市場，有公開的證券交易所10

少許當(dāng)?shù)刭Y本，有投機(jī)性的證券交易所8

當(dāng)?shù)刭Y本有限，外來資本不多6

短期資本極其有限4

資本管制很嚴(yán)2

高度的資本外流003九月2023跨國公司運行的環(huán)境投資環(huán)境等級評分表8序號投資環(huán)境因素評分八、近五年的通脹率（annualinflation）2-14分小于1％141％－3％123％－7％107％－10％810％－