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第6頁共6頁做一名保?安年終總?結參考模?板銀行?安全保衛(wèi)?是一項特?殊的、并?具有很大?危險性的?工作,可?我沒有因?此而膽怯?、畏懼。?卡內基鋼?鐵公司總?裁齊瓦勃?曾經說過?“我們不?是在為老?板打工,?更不是單?純?yōu)榱速?錢,我是?在為自己?的夢想打?工,為自?己的遠大?前途打工?。我們只?能在業(yè)績?中提升自?己?!币?此,我們?必須秉承?嚴肅認真?的工作態(tài)?度,干好?日常看似?平淡的工?作,要想?得到,做?得全。堅?決完成上?級領導交?給們的每?一項任務?,做到讓?領導放心?。隨著招?行安全保?衛(wèi)工作的?不斷開展?,我經常?思索:如?何才能更?進一步地?做好安全?防范工作?,如何提?高我們警?員的自身?的素質和?工作能力?!現總結?如下一?立足本職?工作,處?理好每向?任務_?___我?來到招商?鳳起支行?直到現在?,我主要?負責支行?營業(yè)大廳?和自助銀?行值班及?日常清機?,押運的?保衛(wèi)任務?.記得剛?到招行時?,為了能?快速進入?角色,熟?悉工作.?我利用一?切可能的?時間學習?招行保安?工作的各?項規(guī)章制?度,遇到?不明白的?地方就立?即向班長?及老同志?請教.在?支行大廳?值班時見?到有客戶?向大堂經?理咨詢時?我就在一?邊仔細的?聽著,然?后默默的?記下來,?遇到不明?白的地方?及時主動?地向大堂?經理請教?,為提高?自己的工?作能力和?服務水平?,在平時?工作中,?我學會了?塌實,勤?奮,務實?,兢兢業(yè)?業(yè)地干好?每一項工?作,所以?我很快就?熟悉了工?作技巧。?贏得了許?多客戶的?好評.我?記得第一?次被客戶?表揚時是?一次我在?支行大廳?值班,當?時客戶很?多,我見?到一位年?紀___?_歲左右?的客戶東?張西望,?我就主動?上前問到?:“您好?,先生,?請問您需?要辦什么?業(yè)務”客?戶回答說?:“我有?一筆錢要?匯到深圳?的一個朋?友那里,?要填什么?單子嗎”?我說:“?要填的,?請問你要?匯的金額?大嗎”客?戶說:“?三十多萬?吧,”我?說:“那?手續(xù)費可?能高一點?。大概需?要___?_多元的?手續(xù)費”?客戶吃驚?的說,“?以前不是?____?元就夠了?嗎”于是?我耐心的?向客戶解?釋說:“?不好意思?,我們這?里系統(tǒng)剛?升級過,?匯款方式?有所變動?,以前通?過轉賬的?方法匯出?去的,要?第二天才?能到賬,?系統(tǒng)升級?后該業(yè)務?已經取消?了。接著?我就向該?客戶介紹?了網上銀?行專業(yè)版?,然后告?訴他如果?通過網上?匯的話手?續(xù)費只有?____?%而且是?____?元封頂的?!該客戶?得知一卡?通在網上?轉帳時,?他立刻就?填寫了開?護申請書?和網上專?業(yè)版申請?書,使該?客戶減少?了等待時?間,在我?的幫助下?很快辦理?了業(yè)務。?臨走時,?該客戶來?到大堂經?理面前微?笑著說:?“你們保?安服務態(tài)?度很好,?沒想到你?們保安也?這么懂業(yè)?務,我很?滿意。”?然后走到?客戶意見?簿上寫道?:“保安?服務態(tài)度?非常好,?服務也比?較專業(yè),?請領導給?予表揚。?”雖然是?短短的兩?行字,但?但確是對?我工作的?肯定!?二勤學苦?練、強化?自身素質?無論做?任何事,?務心竭盡?全力,因?為它能決?定一個人?事業(yè)的成?賬。我深?知,作為?銀行的警?員,平時?接觸現金?的機會多?,所以必?須具備較?高的個人?綜合素質?,否則就?容易出問?題,而只?有不斷強?化自身的?綜合素質?和業(yè)務技?能,才能?提高自己?的整體工?作水平與?戰(zhàn)斗力。?俗話說?的好:“?打鐵還得?自身硬”?,如果自?己都一知?半解又怎?么能令客?戶滿意呢?所以我?guī)?次參加保?安公司、?金融系統(tǒng)?及招商銀?行組織的?各種政治?理論、專?業(yè)技能和?法律法規(guī)?方面的培?訓,并在?小隊組織?學習時參?加了__?__、《?公民道德?規(guī)范》、?《治安管?理處罰條?例》、《?消防法》?等活動,?平時小隊?長還要求?我們互相?幫助溝通?交流的學?習心得、?不定期摘?選優(yōu)秀文?章在班上?宣讀并結?合實際交?換看法等?,形成了?一個“比?、學、趕?、幫、超?”的良好?氛圍,不?但提高了?我的思想?道德素質?和政治理?論修養(yǎng),?在潛移默?化中改變?了大家處?理問題時?的思維方?式,還促?進了彼此?間的友誼?,可謂一?舉多得。?在參加?思想道德?教育的同?時,也積?極參加體?能訓練,?內容包括?:隊列訓?練、擒拿?格斗、三?十分鐘的?俯臥撐、?啞鈴等體?能練習,?休息時還?參加爬山?等運動。?堅持完成?預期目標?,保質保?量地完成?訓練計劃?。我剛開?始時出現?了叫苦叫?累的現象?。但我明?白作為銀?行的經警?,只有練?就了過硬?的業(yè)務本?領和有強?壯的體能?素質,才?能更好地?發(fā)揮其輔?警作用,?“養(yǎng)兵千?日、用兵?一時”,?沒有日常?刻苦的訓?練,關鍵?時刻怎么?能發(fā)揮出?我們的作?用呢所以?,我不怕?苦,不怕?累一直堅?持。三?自動自發(fā)?自己的?事自己辦?。想,想?別人之前?;做,做?別人沒有?做的。?我自己在?平時空余?時間監(jiān)控?與消防知?識。自助?銀行安裝?數碼監(jiān)控?時,我虛?心請教安?裝技術人?員及時掌?握操作程?序,并學?會了攝象?機的簡單?維護與安?裝。平時?如出現一?些小的故?障我都自?己完成,?減少供應?商來行維?護所需要?的不必要?的費用,?和帶來安?全的隱患?。做一?名保安年?終總結參?考模板(?二)光?陰似箭日?如梭,轉?眼間半年?已經過去??;仡?我們保安?隊在揚州?國際珠寶?城半年來?的工作,?可以說是?成績多多?,受益多?多,體會?多多,但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項工作,?根據領導?的要求,?現對半年?來保安隊?工作總結?如下:?我們是今?年___?_月__?__日開?始值班的?。由于我?們是一支?新組建的?團隊,而?且又是在?揚州珠寶?城這樣一?個大型的?國際化企?業(yè)里工作?,責任重?大,壓力?千鈞。為?了保質保?量完成、?履行好肩?負的使命?,上半年?我們重點?抓了三項?工作。?一是抓隊?伍建設。?一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證,從?保安隊組?建開始,?我們在隊?伍建設上?就堅持“?兩手抓”?:一手抓?人員的配?備,一手?抓素質的?提高。在?人員的配?備上,我?們從江西?警官學校?招聘了_?___名?學生隊員?;同時,?我們還注?意從部隊?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊員。?通過半年?的努力,?我們團隊?的人數從?當初的_?___個?人,增加?到現在的?____?人,是剛?開始時的?5倍之多?。在隊伍?建設上,?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結?合。在多?渠道引進?隊員的同?時,高度?重視隊員?綜合素質?的提高。?凡新隊員?進來后,?我們都要?組織為期?半個月的?保安業(yè)務?素質的訓?練。同時?我們還專?門邀請揚?州市消防?大隊的專?家,來為?隊員講授?消防方面?的知識和?技能,使?隊員都能?盡快掌握?各項基本?的本領,?達到上崗?的要求。?隊員上崗?后,我們?還堅持每?周___?_天的技?能訓練,?風雨無阻?,冷熱不?斷,使隊?員的業(yè)務?素質不斷?提高。?半年來,?我們保安?隊已成為?一支拉得?出,打得?響,有較?強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?,能出色?完成任務?的隊伍。?二是抓?制度建設?。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關?鍵是靠科?學適用的?制度作保?證,“不?以規(guī)矩,?不成方圓?”。團隊?組建后,?我們對值?班、交接?班、學習?、訓練等?方面都出?臺了一整?套嚴格、?實用的制?度,對團?隊實行準?軍事化管?理,用制?度來規(guī)范?大家的行?為,用制?度來保證?工作任務?的完成。?如值班隊?員必須提?前___?_分鐘到?崗進行交?接;隊員?上下班都?必須列隊?行進,充?分展示軍?人的素質?和風彩。?三是抓?思想建設?。由于?我們的隊?員來自不?同的地方?,不同的?崗位,各?人的綜合?素質、性?格、愛好?均不相同?。更重要?的是他們?都剛20?出頭,血?氣方剛,?這既是我?們保安工?作的需要?,同時,?也是我們?在日常工?作、生活?中需要注?意的。青?年人可塑?性很大,?但是可變?性也很大?。因此,?我們在隊?伍建設工?作中,要?把思想道?德建設貫?穿始終,?緊抓不放?。在工作?方法上,?我們根椐?不同隊員?,不同情?況,靈活?機動地在?班會、業(yè)?務會上插?入思想教?育的以會?代訓,與?隊員個別?談心,交?心,典型?案例教育?,舉行升?旗儀式等?多種形式?,靈活多?樣地實施?思想品德?的教育。?如我們抓?住人員雷?鳴同志冒?雨救傷員?、拾金不?昧的事跡?,組織全?體隊員在?學習的基?礎上,展?開“人的?價值在哪?里”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務?過硬的保?安隊員”?、“我認?為一位合?格的保安?班長應是?……”的?大討論,?每個隊員?都能在學?習、討論?的基礎上?寫出有深?度、有價?值的體會?文章,并?且大多數?隊員都能?把學習體?會落實到?具體的行?動上。對?工作中出?現的問題?和差錯

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