保潔員年終工作總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁保潔員年?終工作總?結(jié)__?__年馬?上過去，?大家在盤?點一年中?收獲的同?時，又寄?希望與新?的未來。?不知不覺?中，我在?新的崗位?上結(jié)束了?一年的工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?在領(lǐng)導和?全體同志?的關(guān)懷、?幫助、支?持下，緊?緊圍繞保?安全生產(chǎn)?為中心工?作，充分?發(fā)揮崗位?職能，不?斷改進工?作方法，?提高工作?效率，以?“服從領(lǐng)?導、團結(jié)?同志、認?真學習、?扎實工作?”為準則?，始終堅?持高標準?、嚴要求?，始終把?“安全第?一”放在?首位。嚴?格執(zhí)行“?六大禁令?”，堅決?杜絕習慣?性違章。?較好地完?成了各項?工作任務?。我始終?把學習放?在重要位?置，努力?在提高自?身綜合素?質(zhì)上下功?夫。一?、一年來?的工作表?現(xiàn)(一?)強化形?象，提高?自身素質(zhì)?。為做好?班組基礎(chǔ)?工作，我?堅持嚴格?要求自己?，注重以?身作則，?以誠待人?，一是愛?崗敬業(yè)講?奉獻。我?正確認識?自身的工?作和價值?，正確處?理苦與樂?，得與失?、個人利?益和集體?利益的關(guān)?系，堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業(yè)，二是?錘煉技能?講提高。?經(jīng)過一年?的學習和?鍛煉，細?心學習他?人長處，?改掉自己?不足，并?虛心向領(lǐng)?導、工程?師和同事?請教，在?不斷學習?和探索中?使自己在?技術(shù)上有?所提高。?(二)?嚴于律已?，不斷加?強作風建?設。一年?來我對自?身嚴格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則，始?終把作風?建設的重?點放在嚴?謹、細致?、扎實、?求實腳踏?實地埋頭?苦干上。?在工作中?，以制度?、紀律規(guī)?范自己的?一切言行?，嚴格遵?守各項規(guī)?章制度，?尊重領(lǐng)導?，團結(jié)同?志，謙虛?謹慎，不?斷改進工?作作風；?堅持做到?不利于班?組事不做?。與班組?成員心往?一處想，?勁往一處?使，不會?計較干得?多，干得?少，只希?望把所有?工作圓滿?完成。?二、工作?中的不足?與今后的?努力方向?一年來的?工作雖然?取得了一?定的成績?，但也存?在一些不?足，主要?是管理程?度還不夠?嚴，學習?、技術(shù)上?還不夠努?力，和有?經(jīng)驗的同?事比較還?有一定差?距，在今?后工作中?，我一定?認真總結(jié)?經(jīng)驗，克?服不足，?努力把工?作做得更?好。及時?提出合理?化建議和?解決辦法?供領(lǐng)導參?考，確保?站場的安?全生產(chǎn)，?平穩(wěn)供氣?。總之?，一年來?，我做了?一定的工?作，也取?得了一些?成績，但?距領(lǐng)導和?同志們的?要求還有?不少的差?距：工作?創(chuàng)新意識?不強，創(chuàng)?造性開展?不夠。在?今后的工?作中，我?將發(fā)揚成?績，克服?不足，以?對工作高?度負責的?態(tài)度，腳?踏實地，?盡職盡責?地做好各?項工作。?多關(guān)心同?事，團結(jié)?班組所有?成員共同?努力工作?，不辜負?領(lǐng)導和同?志們對我?的期望。?大概是這?樣，稍微?改一下吧?。___?_年，我?們在公司?領(lǐng)導的指?導與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠的?追求”的?物業(yè)服務?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標，?“服務第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)?驗和教訓?，找出不?足，為_?___年?的工作打?好基礎(chǔ)。?.人員管?理保潔實?行夜班后?，員工情?緒波動，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點加?強了人員?的合理配?置和工作?負荷量之?考核，實?際運作特?點和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運?行要求。?現(xiàn)有人員?____?人，本年?度共有_?___人?離職和調(diào)?職(__?__)其?中___?_人調(diào)職?到庫區(qū)，?____?人離職。?2.培?訓對新入?職保潔人?員進行了?清潔理論?培訓并針?對不同崗?位進行實?際操作培?訓，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對保潔?員進行《?保潔工作?手冊》培?訓的前提?下，結(jié)合?工作中的?實際情況?著重了以?下培訓：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強了?員工考核?制度的培?訓，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標知識的?培訓，建?立了員工?工作的責?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?,行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓?并使之成?為習慣。?經(jīng)過不斷?的培訓與?磨合，保?潔員工已?適應現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3保潔?工作模式?方面在集?團公司領(lǐng)?導指導下?實行“無?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)?上分成兩?個班次，?主要清潔?工作放在?夜班進行?。在實施?“無人清?潔”的同?時為保證?衛(wèi)生質(zhì)量?，加強了?保潔巡查?清潔頻率?。現(xiàn)有人?員配置7?f-16?f一名保?潔員基本?能夠達到?將隨時產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在高?峰期11?f16f?經(jīng)常存在?____?小時保潔?員無法進?入男衛(wèi)生?間現(xiàn)象，?導致衛(wèi)生?間較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復?原有本色?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時?期因二建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有達?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進?行徹底清?潔，以達?到衛(wèi)生標?準。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達?到標準的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。4?保潔工作?完成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時?修訂(2?)完成對?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護?工作。?(3)完?成對新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對b1?車場每月?兩次的清?洗工作。?(不負?責日常保?潔工作)?(9)完?成特約清?潔服務。?庫區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。5綠?化工作方?面___?_月份大?廈采購綠?植內(nèi)共有?綠植約1?顆，辦公?室及大堂?內(nèi)的長勢?一般，其?他地方因?缺少日照?，潮濕度?不夠，尤?其不通風?，導致綠?植蟲害較?多，電梯?廳內(nèi)的大?部分植物?死亡，其?他勉強成?活但無觀?賞價值而?言。在養(yǎng)?護時努力?克服不良?因素，做?到每兩季?更換土壤?，增加養(yǎng)?分，及時?殺蟲，一?定時期集?中養(yǎng)護。?夏威夷椰?子成功繁?殖了兩顆?。在__?__年室?內(nèi)綠化建?議考慮外?包，保證?植物可觀?賞性。外?圍綠化因?防水施工?未補種，?____?年___?_月份應?全面從新?設計綠化?。附__?__年_?___月?份購綠植?明細表名?稱購進數(shù)?量(棵)?現(xiàn)有數(shù)量?(棵)死?亡數(shù)量(?棵)綠蘿?2037?散尾葵3?30發(fā)財?樹550?綠巨人2?477黑?金剛22?0一帆風?順606?夏威夷椰?子81榕?樹0搖錢?樹220?橡皮樹2?20非洲?茉莉33?06有害?生物防治?方面根據(jù)?街道的關(guān)?于創(chuàng)建國?家衛(wèi)生城?的工作的?指示，保?潔對大廈?進行了徹?底消殺，?符合國家?衛(wèi)生規(guī)定?。在工作?中根據(jù)季?節(jié)不同分?別對老鼠?和蚊蠅進?行殺滅，?取得了較?好的效果?。7衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面隨著?iso9?1-__?__質(zhì)量?體系的推?行，保潔?在工作中?，加強了?工作質(zhì)量?監(jiān)督，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來?控制工作?質(zhì)量,并?對工作中?的問題進?行總結(jié)，?進一步改?正，取得?了較好的?效果。8?成本控制?方面__?__年保?潔平均清?潔費用5?5/月。?在清潔用?品控制方?面，客用?品較難控?制(卷紙?和洗手液?)例如卷?紙每月費?用近13?圓。洗手?液每月費?用近22?0圓。石?材養(yǎng)護每?月費用近?10圓。?經(jīng)9工作?中存在問?題外圍車?場由汽車?產(chǎn)生的油?污，無法?有效的去?除。2現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難達到標?準。3冬?季雪天藥?店衛(wèi)生無?法達到標?準，可考?慮購置自?走式全自?動洗地機?，會有一?定改善。?4大廈投?入使用已?兩年，石?材的防水?防油防污?能力已下?降，為防?止水斑，?風化等病?變，__?__計劃?在衛(wèi)生間?和大廳地?面的石材?做防護處?理。5在?保證衛(wèi)生?符合標準?的情況下?，高頻率?的使用設?備，清潔?設備的更?換配件費?用將有一?定上升。?例為保證?電梯地毯?衛(wèi)生達到?標準，按?要求每_?___分?鐘吸塵一?次，吸塵?器的開關(guān)?每天近_?___次?。在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導的?指導下，?在保潔員?全體的努?力下，將?在___?_有更好?的表現(xiàn)。?常使用的?清潔劑在?工作間內(nèi)?兌好比例?發(fā)放來控?制使用量?。保潔?員年終工?作總結(jié)（?二）做?保潔工作?在很多人?眼里都是?不值得一?提的工作?，我原先?也是這么?想的，但?是自從真?正的接觸?到實際工?作中的時?候，才發(fā)?現(xiàn)并不簡?單，平時?根本不注?意的地方?，對于保?潔員來說?，絕對不?能馬虎，?墻角、拐?角，窗內(nèi)?窗外，犄?角旮旯，?都是自檢?的重點。?工作中?，我懷著?真誠服務?的心，努?力做好本?職工作。?在任職期?間，我從?摸索到熟?悉，從茫?然到自信?，在我前?進的每一?步，都得?到了領(lǐng)導?和同事的?熱情相助?，得到了?大多數(shù)同?事的諒解?與支持。?如果說這?期間的工?作還有一?些可取之?處的話，?那絕不是?因為我個?人有多大?的潛力，?而應歸功?于我們有?一群有熱?情、肯于?奉獻的同?志。作這?個小結(jié)的?目的，也?決不是給?自我涂脂?抹粉，而?是期望能?到達冷靜?回顧一下?自我這段?時期的工?作得失，?總結(jié)經(jīng)驗?，吸取教?訓。這?一階段的?工作期間?，保潔的?日常工作?主要靠的?是學校領(lǐng)?導的有效?指揮。這?一學期的?工作，在?大的事件?處理上能?用心向領(lǐng)?導匯報，?迅速采取?措施，未?出現(xiàn)嚴重?錯誤，但?在工作細?節(jié)上還存?在不少問?題，好在?有領(lǐng)導和?同事及時?指出并補?救，均未?產(chǎn)生嚴重?后果。?這一年的?工作，也?暴露了自?身存在的?一些問題?，如在自?身要求上?還比較放?松，對一?些細節(jié)注?意還不夠?，有待在?今后的工?作中予以?改善。同?時，期望?能有機會?學習、掌?握更多技?能，提高?自我的水?平。決心?在崗位上?，投入更?多的時光?、更大的?熱情，完?成學校布?置的各項?工作，不?辜負領(lǐng)導?的期望。?保潔員?年終工作?總結(jié)（三?）一年?來在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導下，經(jīng)?過部門員?工的共同?努力，完?成了公司?的安排的?各項工作?任務，得?到了業(yè)主?的認可。?保潔只不?過是物業(yè)?服務管理?行業(yè)中的?一個行當?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象，同?時，也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說：?進門看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標準?化在去年?的基礎(chǔ)上?，在新細?化工作內(nèi)?容，嚴格?考評大分?標準不?同區(qū)域，?不同部位?都有具體?的分值考?評。這樣?，便于操?作，利于?檢查。?1、按標?準培訓，?針對崗位?輪換和新?員工入職?較多的實?際，實行?例會講理?論，在崗?做示范的?方法進行?培訓。班?長手把手?教，熟練?工傳、幫?、帶，發(fā)?揮班長的?業(yè)務技能?長，調(diào)動?熟練工的?積極性。?這樣做受?培訓者也?容易接受?和掌握，?即提高了?受培者的?技能，有?拉近了同?事間的距?離，一舉?兩得，相?得益彰。?嚴把培訓?關(guān)，講清?操作要領(lǐng)?要點，做?到眼勤手?快(即：?眼勤看手?快做)；?先粗后細?，一步到?步，人走?物清(即?：一次做?徹底，人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。2?、按標準?去做。分?二，責任?到人，簽?定目標責?任書，讓?員工胸中?有標準，?日工作表?上排列有?順序，操?作起來有?個準。周?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。袁師傅?發(fā)揚著精?益求精的?工作作風?，樓層保?潔清洗垃?圾桶，與?男性相比?，毫不遜?色，保持?了主樓衛(wèi)?生潔凈度?。名都?大廈現(xiàn)在?是裝修期?間，在人?員少工作?量大的情?況下，幾?位師傅也?拿標準來?要求自覺?，向標準?去靠攏，?盡量接近?和達到標?準。對他?們的工作?，只有這?樣來描述?：掃地蕩?身灰，拖?地一身汗?。較突出?，調(diào)人員?積極行動?，毫無怨?言。老范?師傅責任?的區(qū)域是?目前最徹?底，較潔?凈的一塊?，從裝修?階段而言?，是難以?見到的標?準典范。?3、按?標準去查?。在檢查?工作中，?不去過場?。杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問題?即使提出?，注意預?期輕重，?盡量不傷?和氣，出?現(xiàn)反常，?多方協(xié)助?。目的只?有一個，?標準不放?棄。技之?一恒的日?檢查，是?保潔標準?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，墻上?貼的才不?會是一紙?空文，區(qū)?的衛(wèi)生也?才能贏得?業(yè)主和使?用人的滿?意。二?、創(chuàng)衛(wèi)嚴?要求創(chuàng)?建衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1、?上級要求?的時間，?嚴格執(zhí)行?；按著標?準嚴格去?做。過去?廣場保潔?時間是：?早城八點?到晚上八?點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要?求我們必?須在六點?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對班粒?長了班時?間，達到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求?。誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說?，欣然接?受分配。?同時標準?不降低，?偌大廣場?很難見到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴冬時，?頂著星辰?來上班，?借著路燈?掃廣場，?迎著寒風?回家去，?已是晚飯?過幾時。?天天如此?，實在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學?習。2?、上級要?求長效管?理，我們?至始至終?。從認識?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責來?說，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務?，義不容?辭，隨時?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來?說：“檢?查時是怎?么做，平?時也是怎?么做”，?做到了平?時和檢查?一個樣。?在無數(shù)次?的檢查驗?收明查暗?訪過程中?，也證明?了一點。?銀河一塊?沒問題，?我們能放?心。居委?會領(lǐng)導如?是一說。?三、團?結(jié)講正氣?在工作?的實際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團結(jié)的話?不說(背?后不議論?別人長短?)；不利?于團結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?；不利于?團結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?接班過程?中，不要?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做