網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)直銷模式概述1戴爾主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷2海爾網(wǎng)上商城3PPG網(wǎng)絡(luò)直銷41網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第1頁(yè)1.1網(wǎng)絡(luò)直銷定義與特征定義網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體且不經(jīng)過(guò)其它中間商，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)和直銷優(yōu)勢(shì)巧妙地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行商品銷售，直接實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)一系列市場(chǎng)行為。2網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第2頁(yè)1）服務(wù)便捷性2）渠道高效性3）信息反饋性4）成本節(jié)約性5）服務(wù)高質(zhì)量性6）市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范性特征1.1網(wǎng)絡(luò)直銷定義與特征3網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第3頁(yè)路徑1.2網(wǎng)絡(luò)直銷分類1）自建網(wǎng)站直銷模式2）依靠平臺(tái)直銷模式3）混合直銷模式地位1）主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷模式2）輔助網(wǎng)絡(luò)直銷模式3）單一網(wǎng)絡(luò)直銷模式4網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第4頁(yè)1.2網(wǎng)絡(luò)直銷分類5網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第5頁(yè)本章目錄網(wǎng)絡(luò)直銷模式概述1戴爾主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷模式2海爾網(wǎng)上商城模式3PPG網(wǎng)絡(luò)直銷模式46網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第6頁(yè)2.1基本情況7網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第7頁(yè)2.1基本情況8網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第8頁(yè)2.2商業(yè)模式經(jīng)過(guò)降低成本和復(fù)雜度，為客戶簡(jiǎn)化信息技術(shù)應(yīng)用，從而使他們能夠布署更簡(jiǎn)便易行、卓有成效處理方案，享受到更卓越價(jià)值。

戰(zhàn)略目標(biāo)9網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第9頁(yè)2.2商業(yè)模式目標(biāo)用過(guò)為企業(yè)客戶（大型及中型企業(yè)）、政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)、家庭及小型企業(yè)。戴爾企業(yè)90%銷售收入來(lái)自企業(yè)，10%來(lái)自普通客戶。但在線銷售量是90%銷售收入來(lái)自中小企業(yè)和普通個(gè)人用戶目標(biāo)用戶10網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第10頁(yè)贏利模式增加銷售收入增加客戶價(jià)值發(fā)掘新利潤(rùn)源泉2.2商業(yè)模式關(guān)鍵能力配件供給與裝配運(yùn)作體系實(shí)施能力成本控制能力11網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第11頁(yè)2.3技術(shù)模式呼叫中心12網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第12頁(yè)2.3技術(shù)模式靈敏物流戴爾供給物流采取第三方物流模式，其實(shí)施關(guān)鍵是供給商管理庫(kù)存(VMI)和信息共享。戴爾客戶訂單確立后，系統(tǒng)在傳遞物料采購(gòu)信息同時(shí)，快速將用戶訂單安排到詳細(xì)生產(chǎn)線上戴爾銷售物流也采取外包形式13網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第13頁(yè)2.4經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)品與服務(wù)BECDA虛擬經(jīng)營(yíng)

按需定制

低價(jià)直銷

3PL

電子商務(wù)

14網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第14頁(yè)2.5管理模式數(shù)字化管理體系1

2

34

供給鏈管理人力資源管理客戶關(guān)系管理15網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第15頁(yè)2.6資本模式依靠本身資本。戴爾創(chuàng)業(yè)時(shí)，主要依靠本身資本。1985年，邁克爾?戴爾創(chuàng)建戴爾計(jì)算機(jī)企業(yè)，推出首臺(tái)自行設(shè)計(jì)個(gè)人電腦。上市融資。在成長(zhǎng)階段，戴爾需求資原來(lái)自于美國(guó)雄厚資本市場(chǎng)。1988年，戴爾企業(yè)正式上市，首次公開(kāi)發(fā)行350萬(wàn)新股，每股作價(jià)8.5美元。16網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第16頁(yè)2.7結(jié)論與提議第一，快速反應(yīng)，按需生產(chǎn)，戴爾企業(yè)總部強(qiáng)大定單處理系統(tǒng)和生產(chǎn)體系；第二，強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力和先進(jìn)信息化管理技術(shù)；第三，優(yōu)異客戶服務(wù)，強(qiáng)大呼叫中心服務(wù)；第四，強(qiáng)大而高效供給鏈；第五，低成本和價(jià)格。成功原因17網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第17頁(yè)提議2.7結(jié)論與提議加大研發(fā)投入拓展分銷渠道塑造品牌形象時(shí)尚化產(chǎn)品設(shè)計(jì)18網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第18頁(yè)本章目錄網(wǎng)絡(luò)直銷模式概述1戴爾主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷模式2海爾網(wǎng)上商城模式3PPG網(wǎng)絡(luò)直銷模式419網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第19頁(yè)3.1基本情況海爾集團(tuán)于3月投資成立海爾電子商務(wù)有限企業(yè)，4月海爾電子商務(wù)平臺(tái)（海爾網(wǎng)上商城）開(kāi)始試運(yùn)行，全方面展示海爾在銷產(chǎn)品海爾商城提供靈活多樣查詢伎倆；方便支付方式和完善物流配送，使客戶真正體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便捷和實(shí)惠。20網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第20頁(yè)3.1基本情況21網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第21頁(yè)3.1基本情況22網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第22頁(yè)3.2商業(yè)模式建立起基于網(wǎng)絡(luò)與客戶互動(dòng)關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上來(lái)建立起一個(gè)虛擬交易平臺(tái)。戰(zhàn)略目標(biāo)定位于全球用戶目標(biāo)用戶23網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第23頁(yè)贏利模式直接銷售收入無(wú)形價(jià)值對(duì)海爾本身價(jià)值增值3.2商業(yè)模式24網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第24頁(yè)關(guān)鍵能力提供貼心服務(wù)全程導(dǎo)購(gòu)式購(gòu)物依靠海爾強(qiáng)大研發(fā)和配送完善售后服務(wù)體系3.2商業(yè)模式25網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第25頁(yè)3.3經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)品與服務(wù)BECDA經(jīng)營(yíng)宗旨

拉動(dòng)銷售模式個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)上訂制服務(wù)在線直銷26網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第26頁(yè)3.4管理模式經(jīng)過(guò)網(wǎng)上商城網(wǎng)站，海爾電子商務(wù)形成了一個(gè)初步鏈條框架一頭是以采購(gòu)訂單為中心上游廠商，另一頭是以設(shè)計(jì)平臺(tái)為中心下游分銷商和終端客戶。SCM27網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第27頁(yè)3.4管理模式海爾網(wǎng)上商城物流重視整個(gè)供給鏈全流程最優(yōu)與同時(shí)工程，不停消除企業(yè)內(nèi)部與外部步驟重復(fù)無(wú)效勞動(dòng)，讓資源在每個(gè)過(guò)程流動(dòng)時(shí)都實(shí)現(xiàn)增值，使物流業(yè)務(wù)支持客戶實(shí)現(xiàn)快速獲取與滿足定單目標(biāo)。物流管理28網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第28頁(yè)3.4管理模式在業(yè)務(wù)流程再造基礎(chǔ)上，海爾網(wǎng)上商城形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”(前臺(tái)一張網(wǎng)是海爾網(wǎng)上商城網(wǎng)站，后臺(tái)一條鏈?zhǔn)呛柺袌?chǎng)鏈)閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供給鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國(guó)分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為關(guān)鍵各子系統(tǒng)之間無(wú)縫連接系統(tǒng)集成。

ERP29網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第29頁(yè)3.5資本模式海爾電子商務(wù)有限企業(yè)注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。其中本企業(yè)占30％股份海爾集團(tuán)企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占20％股份，海爾電冰箱股份有限企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占10％海爾空調(diào)器有限總企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占10％海爾電器國(guó)際股份有限企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占10％海爾電子有限企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占10％海爾通信有限企業(yè)集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)占10％。30網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第30頁(yè)建議3.6結(jié)論與提議將盡可能多海爾傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“搬”到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流電子化目標(biāo)。將各個(gè)不一樣時(shí)期進(jìn)行各種電子化業(yè)務(wù)流程整合成最合理企業(yè)電子商務(wù)體系。讓海爾電子商務(wù)戰(zhàn)略能夠與海爾企業(yè)整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展，讓海爾電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力組成企業(yè)整體關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力中不可缺乏一部分。31網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第31頁(yè)本章目錄網(wǎng)絡(luò)直銷模式概述1戴爾主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)直銷模式2海爾網(wǎng)上商城模式3PPG網(wǎng)絡(luò)直銷模式432網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第32頁(yè)4.1基本情況PPG即批批吉衣飾（上海）有限企業(yè)成立于10月，PPG經(jīng)過(guò)將當(dāng)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以當(dāng)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)關(guān)鍵，以先進(jìn)直銷營(yíng)銷理念，配合卓越供給鏈管理方式及高效完善配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。33網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第33頁(yè)4.1基本情況34網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第34頁(yè)4.1基本情況35網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第35頁(yè)4.2商業(yè)模式為消費(fèi)者提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)時(shí)尚衣飾！以快速直銷降低產(chǎn)品成本并減小庫(kù)存壓力，在給企業(yè)本身減輕了負(fù)擔(dān)、形成了優(yōu)勢(shì)同時(shí)，把真正實(shí)惠留給了消費(fèi)者。

戰(zhàn)略目標(biāo)36網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第36頁(yè)4.2商業(yè)模式之前，PPG將市場(chǎng)目標(biāo)鎖定在25歲～45歲之間城市男性白領(lǐng)，之后，PPG目標(biāo)客戶深入擴(kuò)展到了都是女性白領(lǐng)。目標(biāo)用戶37網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第37頁(yè)贏利模式產(chǎn)品直接銷售收入資金快速周轉(zhuǎn)收益運(yùn)行成本降低收益4.2商業(yè)模式38網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第38頁(yè)關(guān)鍵能力供給鏈整合能力數(shù)據(jù)分析能力快速交貨能力優(yōu)良客戶服務(wù)4.2商業(yè)模式39網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第39頁(yè)經(jīng)營(yíng)模式差異定價(jià)

組合促銷

貼牌生產(chǎn)

精準(zhǔn)市場(chǎng)定位

個(gè)性化服務(wù)

“重”宣傳推廣

4.3經(jīng)營(yíng)模式40網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第40頁(yè)管理模式采購(gòu)管理

供給商管理

客戶關(guān)系管理

業(yè)務(wù)流程

質(zhì)量管理

物流管理

4.4管理模式41網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第41頁(yè)4.5資本模式PPG資本模式主要是取得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資。10月24日，PPG由海歸人士李亮創(chuàng)辦，不開(kāi)設(shè)任何線下門店，不自己生產(chǎn)任何襯衫，只經(jīng)過(guò)郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直銷襯衫，將生產(chǎn)和物流統(tǒng)統(tǒng)都外包出去。年，TDF、JAFCOAsia兩家風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)對(duì)PPG第一次投資。209月，TDF、JAFCOAsia對(duì)PPG進(jìn)行第二次追加投資，更吸引了美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)首次對(duì)其進(jìn)行大量資金投資。42網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析報(bào)告第42頁(yè)建議4.6結(jié)論與提議不要脫離服裝行業(yè)本質(zhì)不停提升設(shè)計(jì)水