2022年初級社會工作者《綜合能力》?？荚嚲?-宜試卷

單選題（共60題，共60分）1.社會工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。此時，劉偉的角色是（）?！敬鸢浮緿【解析】經(jīng)紀人角色是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。A.倡導(dǎo)者B.教育者C.治療者D.經(jīng)紀人2.危機是否能夠解決，最終取決于（）?！敬鸢浮緽【解析】危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。雖然服務(wù)對象在危機中自主能力有所下降，但社會工作者不能認為服務(wù)對象缺乏自主能力。實際上，整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強自主面對和克服危機能力的過程。A.社會工作者的專業(yè)能力B.服務(wù)對象是否能夠增強自主能力C.社會工作者是否能有效地給服務(wù)對象輸入希望D.服務(wù)對象是否能夠得到社會工作者的有效支持3.對那些立即需要幫助而本機構(gòu)或社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象，應(yīng)提供（）服務(wù)。【答案】C【解析】對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。A.結(jié)案B.接案C.轉(zhuǎn)介D.診斷4.德國社會心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f（P.E），其中E代表（）?！敬鸢浮緿【解析】德國社會心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f（P.E），B代表行為，P代表個體，E代表環(huán)境。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境5.下列關(guān)于需要的說法，錯誤的是（）?！敬鸢浮緽【解析】B項，人類的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。A.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉B.需要只是人腦對生理的反應(yīng)C.需要是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求D.通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來6.下列對殘疾人社會工作的內(nèi)容理解，不正確的是（）?！敬鸢浮緼【解析】A項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)，故A錯誤。A.是針對病人而開展的服務(wù)B.殘障分為肢體殘障和智力殘障C.包括物理和精神康復(fù)治療D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活7.社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，這體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理難題是（）?！敬鸢浮緾【解析】人情與法制及規(guī)定的沖突問題是社會工作者面臨的主要倫理難題之一。中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。A.保密問題B.自我決定問題C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題D.價值介入與客觀性的矛盾8.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù)，該機構(gòu)的資金來源屬于（）?！敬鸢浮緼【解析】考點：社會服務(wù)機構(gòu)資金來源。購買服務(wù)是由政府和社會服務(wù)機構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，政府要求社會服務(wù)機構(gòu)提供其制定的公共服務(wù)或社會福利服務(wù)A.購買服務(wù)B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易9.在社會工作督導(dǎo)中，強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)方式的是（）?！敬鸢浮緼【解析】在社會工作督導(dǎo)的四種類型中，咨詢式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；訓(xùn)練式督導(dǎo)和師徒式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)學(xué)習(xí)過程。A.管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)10.社會工作督導(dǎo)行政的功能的關(guān)注點是（）。【答案】B【解析】在社會工作督導(dǎo)的功能中，行政的功能關(guān)注組織管理的障礙；教育的功能關(guān)注被督導(dǎo)者知識與技能上的不足；支持的功能關(guān)注情感上的障礙。A.情感上的障礙B.組織管理的障礙C.被督導(dǎo)者知識的不足D.被督導(dǎo)者能力的不足11.社會工作研究和具體社會工作實務(wù)過程的關(guān)系是（）?！敬鸢浮緾【解析】社會工作研究既可以獨立于具體實務(wù)過程，也可以融于實務(wù)過程。社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。A.社會工作研究既不可以獨立于實務(wù)過程，也不可以融于實務(wù)過程B.社會工作研究可以不獨立于實務(wù)過程，但可以融于實務(wù)過程C.社會工作研究既可以獨立于實務(wù)過程，也可以融于實務(wù)過程D.社會工作研究不可以獨立于實務(wù)過程，可以融于實務(wù)過程12.根據(jù)我國《婚姻法》的規(guī)定，下列人員中屬于第二順序繼承人的是（）。【答案】D【解析】祖父母、外祖父母對孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù)；孫子女、外孫子女對祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù)；祖孫是第二順序的繼承人。兄、姐對弟、妹有扶養(yǎng)義務(wù)；弟、妹對兄、姐有扶養(yǎng)義務(wù)；兄弟姐妹是第二順序的法定繼承人。A.父母B.配偶C.繼子女D.兄弟姐妹13.家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當在（）個工作日內(nèi)，在村（居）民委員會的協(xié)助下，以村（居）為單位對申請人家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查結(jié)果的客觀性、真實性進行民主評議。【答案】D【解析】《低保審核審批辦法》規(guī)定，家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當在5個工作日內(nèi)，在村（居）民委員會的協(xié)助下，以村（居）為單位對申請人家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查結(jié)果的客觀性、真實性進行民主評議。?A.2B.3C.4D.514.關(guān)于我國《工傷保險條例》在勞動能力鑒定界定方面的規(guī)定，下列表述不正確的是（）.【答案】A【解析】在勞動能力鑒定界定方面，我國《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為1級，最輕的為10級。?A.勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為10級，最輕的為1級B.生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論，必要時可以延長30日D.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應(yīng)當從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機抽取3名或者5名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見15.下列關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，錯誤的是()?！敬鸢浮緿【解析】根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》，婦女有勞動的權(quán)利，各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女。D項中“在同等條件下優(yōu)先考慮女性”的說法不符合法律規(guī)定。A.父母或者其他監(jiān)護人必須履行保障適齡女性兒童少年接受義務(wù)教育的義務(wù)B.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，辭退女職工、單方解除勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議C.任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動D.各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女，在同等條件下優(yōu)先考慮女性16.社會工作者小吳接受機構(gòu)安排，到某社區(qū)開展活動，他在進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是（）?！敬鸢浮緾【解析】社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。A.了解社區(qū)的地理環(huán)境B.了解社區(qū)內(nèi)的資源分布C.讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己D.熟悉社區(qū)居民的生活方式17.下列各項中，（）是地區(qū)發(fā)展模式中應(yīng)該優(yōu)先考慮的目標。【答案】D【解析】在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作目標可分為任務(wù)目標和過程目標，并且應(yīng)優(yōu)先考慮過程目標。過程目標是指希望通過社會工作過程達到的目標，即地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區(qū)團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認同及投入。D項，組織“鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系是屬于過程目標，應(yīng)該優(yōu)先考慮。A.在生活上照料孤寡老人B.對網(wǎng)絡(luò)成癮少年進行心理輔導(dǎo)C.幫助社區(qū)居委會解決辦公場所過小的問題D.組織“鄰居節(jié)”以改善鄰里關(guān)系18.當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這屬于主持會議中的（）技巧。【答案】B【解析】主持會議的技巧包括：①提問和邀請發(fā)言；②進一步說明和轉(zhuǎn)述；③聚焦；④摘要、綜合和總結(jié)；⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵。其中，進一步說明是指當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如題中“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這也有助于其他與會者更準確地理解發(fā)言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。A.提問和邀請發(fā)言B.進一步說明C.聚焦D.摘要、綜合和總結(jié)19.（）幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標?！敬鸢浮緼【解析】在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組20.社會工作者運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔。這種技巧屬于促進組員溝通時的（）?！敬鸢浮緽【解析】鼓勵組員相互表達是促進組員溝通的技巧之一。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。A.提醒組員相互傾聽B.鼓勵組員相互表達C.幫助組員相互理解D.促進組員相互回饋21.社會工作者在傾聽的同時作出回應(yīng)，積極表達自己的感受，通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容和揭示其背后的潛臺詞來達到目的，這種小組工作技巧是（）。【答案】B【解析】社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意和感受，并伴以積極的回應(yīng)。A.專注傾聽B.積極回應(yīng)C.適當自我表露D.適當幫助梳理22.某兒童福利機構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動方案中制訂了總目標和影響性目標，并細化為各項服務(wù)目標。社會工作者在確定上述服務(wù)目標的優(yōu)先次序時，首先需要考慮的是()?！敬鸢浮緽【解析】社會服務(wù)方案策劃中建立目標的優(yōu)先次序的方法為：方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確性問題”，建立目標的優(yōu)先次序。目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財力、物力配置等。另外要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點、機構(gòu)的目標、問題的急迫程度、社會正義等。A.機構(gòu)的發(fā)展目標B.機構(gòu)的可用資源C.機構(gòu)的服務(wù)對象D.機構(gòu)的社會影響23.新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和（）相結(jié)合的籌資機制。【答案】B【解析】新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制。在這種籌資機制之下，參加合作醫(yī)療的個人及其所在的集體經(jīng)濟組織和政府具有不同的繳納資金的責(zé)任。A.企業(yè)資助B.政府資助C.民間資助D.社會幫扶24.督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請、保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是()角色?！敬鸢浮緽【解析】督導(dǎo)者可以扮演緩沖器角色、倡導(dǎo)者角色和機構(gòu)變遷推動人。緩沖器角色任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔(dān)等。故選B。A.倡導(dǎo)者B.緩沖器C.改革者D.機構(gòu)變遷推動者25.安全型依戀關(guān)系會促進自我認識更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于()。【答案】A【解析】嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月～2歲是社會陛感情連接建立階段，2—3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。嬰幼兒的自我意識的產(chǎn)生要經(jīng)歷三個不同的階段：①游戲伙伴階段；②退縮階段；③自我意識的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的連接和紐帶。A.2～3歲B.6～7歲C.12～17歲D.18周歲以上26.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作()的目標?！敬鸢浮緼【解析】社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。其在服務(wù)對象層面的目標主要有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展。危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。題中，小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，說明小芳處于危難之中。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.維護秩序27.王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是()?！敬鸢浮緿【解析】影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質(zhì)。D項中所用的技巧是影響性技巧當中的建議。A.“您剛才說了失業(yè)后的感受，我很同情您”B.“您剛才說了失業(yè)后的感受，很多人都有過類似的經(jīng)歷”C.“您剛才說了失業(yè)后的感受，失業(yè)這種事情確實讓人感覺很不好”D.“您剛才說了失業(yè)后的感受，我有一些建議給您，可能會對您有幫助”28.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是()?！敬鸢浮緾【解析】問卷要有較高的信度，其測量不受時間、地點和對象變化的影響；問卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測變量的實際情況。A項，訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問題。B項，問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多人的資料有利于中和個別人的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；D項，描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設(shè)展開，多涉及關(guān)鍵變量提問。A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況B.問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計29.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始?！敬鸢浮緽【解析】面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。故選B。CD屬于成熟階段此時，社會工作者的工作重點是()。A.增強組員對小組的認同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?0.督導(dǎo)老王發(fā)現(xiàn)最近志愿者小楊情緒有些低落，經(jīng)了解小楊最近壓力比較大，擔(dān)心自己的服務(wù)不能滿足服務(wù)對象的需求。老王對小楊的工作表示了肯定，并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他，在這里督導(dǎo)老王發(fā)揮的功能是()?！敬鸢浮緽【解析】支持性功能的意義是希望通過督導(dǎo)、教育的過程來強化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并能在一個平和的氣氛下自我反思，然后克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的挫折。題中，督導(dǎo)老王發(fā)揮的是支持性功能。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引導(dǎo)性功能31.關(guān)于老年社會工作，下列表述錯誤的是()。【答案】A【解析】AD兩項，傳統(tǒng)上，老人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會，對老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會參與越來越成為政府和社會的重要責(zé)任。B項，我國有促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，在落實這些政策的過程中需要社會工作的介入。C項，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活的應(yīng)對、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。A.老年人一般不需要社會服務(wù)B.貧困老人的救助及福利是重要的社會工作領(lǐng)域C.社會工作在落實老年人政策方面發(fā)揮著重要作用D.傳統(tǒng)上，老年人生活中遇到問題由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決32.社會工作研究以()及其議題為主要研究對象?！敬鸢浮緽【解析】社會工作研究是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對象。A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者33.在機構(gòu)運作過程中，社會工作機構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬，下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是()。【答案】D【解析】授權(quán)是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)。②授予權(quán)力。一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求屬下或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展。③對所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。A.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你”B.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”C.“小馬，下個月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項目的資料吧”D.“小馬，下個月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你代表機構(gòu)去和他項目負責(zé)人談?wù)劙伞?4.下列各項中，對老年社會工作的理解準確的是()?！敬鸢浮緼【解析】老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。A.用社會工作理念幫助老年人解決面臨的問題B.贍養(yǎng)老年人C.照顧老年人D.治療老年性疾病35.老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)?！敬鸢浮緾【解析】老年人的很多問題根源都與死亡焦慮有關(guān)。而老人內(nèi)心對死亡的恐懼可能表現(xiàn)為對死亡問題的回避，對自身真實情感的否定。老年人還要面對親人，特別是配偶的去世，他們會感到深深的孤單、空虛、抑郁，對未來喪失信心，甚至放棄自己的生活，消極等待生命的終結(jié)。本題中張大爺深受打擊，覺得自己活不長了，常做噩夢，說明其面臨的主要問題是對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感。A.退休后產(chǎn)生的無用感B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感36.社會工作的價值觀念是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、()和社會公正為自己行動的目標?！敬鸢浮緾【解析】社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。A.促進社會發(fā)展B.促進經(jīng)濟發(fā)展C.促進社會福利D.保證社會穩(wěn)定37.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有()?！敬鸢浮緼【解析】社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，可以被分為正功能和負功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負功能。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能38.大學(xué)生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用合理社會治療模式對其進行輔導(dǎo)的同時，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了()的角色。【答案】C【解析】社會工作者作為社會角色之一的支持者是指社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對小季進行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者39.近年來，大氣污染問題漸漸受到社會的關(guān)注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊恩?多亞爾和伊恩?高夫的需要理論，這種行為反映出的“中介需要”是()?！敬鸢浮緾【解析】萊思?多亞爾和伊恩?高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。其中，中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。他們列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初級關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。題中，社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，屬于中介需要中的無害的自然環(huán)境需要。A.重要的初級關(guān)系B.適當?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境40.社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會層面看。該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是()?！敬鸢浮緾【解析】社會工作是現(xiàn)代社會制度體系的不可或缺的組成部分，它通過提供服務(wù)、解決社會問題而對社會運行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。社會工作對社會主要有維持社會秩序、建構(gòu)社會資本、促進社會和諧、推動社會進步四方面的功能。社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。題中，小李增進本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)屬于促進社會和諧。A.維持社會秩序B.建構(gòu)社會資本C.促進社會和諧D.推動社會進步41.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()?！敬鸢浮緼【解析】忠告是社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強迫服務(wù)對象。A項，直接指出了沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害——成績越來越差，最后可能會留級被學(xué)校開除，以及必須采取的行為——改變上網(wǎng)習(xí)慣，符合忠告技巧的特點；B項，僅指出了面臨的危害，沒有提到必須采取的行為措施；C項，運用的是自我披露技巧；D項，運用的是支持性技巧中的鼓勵技巧。A.“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會留級被學(xué)校開除?！盉.“有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病?！盋.“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了?！盌.“你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊!”42.社會工作的倫理守則是()?！敬鸢浮緼【解析】社會工作的倫理守則是對專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。A.對專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定B.人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則C.一整套用以支撐專業(yè)工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范43.一份問卷調(diào)查的封面如下：【答案】A【解析】封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。封面信位于標題之后，要素明確，語言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。××市家庭狀況調(diào)查問卷尊敬的市民：您好!我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理44.社會工作者認為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于()的理論假設(shè)?！敬鸢浮緼【解析】心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：①對人的成長發(fā)展的假設(shè)；②對服務(wù)對象問題的假設(shè)；③對人際溝通的假設(shè)；④對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認為服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能；對人的價值的假設(shè)認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.更改情緒治療模式45.在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者絕不因為服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)我國社會工作的價值觀中()。【答案】D【解析】在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的尊重C.對服務(wù)對象的包容D.對服務(wù)對象的接納46.為促進農(nóng)村的發(fā)展，社會工作者與經(jīng)濟學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家一起同當?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這是()?！敬鸢浮緽【解析】農(nóng)村(鄉(xiāng)村)也是社會工作發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域。農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作是指為了改變某些農(nóng)村的經(jīng)濟社會落后的狀況，社會工作者與經(jīng)濟學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家等一道，并同當?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。A.社區(qū)社會工作B.農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作C.農(nóng)業(yè)發(fā)展工作D.農(nóng)村扶貧工作47.社會投資是指通過公共投入的方式去增加()和發(fā)展各項社會事業(yè)。【答案】C【解析】社會投資是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發(fā)展各項社會事業(yè)。社會投資既可以通過增加人力資本等方式促進經(jīng)濟發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟建設(shè)方面的回報，同時也可以通過促進各項社會事業(yè)的發(fā)展，獲得社會建設(shè)方面的回報，最終將為構(gòu)建和諧社會作出重大的貢獻。A.物資資本B.政策資本C.人力資本D.經(jīng)濟資本48.通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為()?！敬鸢浮緼【解析】了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要主要有幾種方式：①文獻分析法；②觀察法；③訪問法；④問卷調(diào)查法；⑤社區(qū)普查法。其中，社區(qū)普查是指當社區(qū)規(guī)模不大或涉及的問題具體而明確時，可以通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們的需要以及對社區(qū)問題的看法。如果將社區(qū)普查設(shè)計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。A.社區(qū)普查法B.實驗法C.訪問法D.比較法49.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。【答案】D【解析】社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻。因此，人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.解決社會問題D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)50.某地考慮到老年人活動不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利?！敬鸢浮緽【解析】根據(jù)2012年修訂通過的《老年人權(quán)益保障法》，縣級以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。對常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。其中，社會服務(wù)優(yōu)待是指各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當為老年人及時、便利地領(lǐng)取養(yǎng)老金、結(jié)算醫(yī)療費和享受其他物質(zhì)幫助提供條件；在辦理涉及老年人權(quán)益的重大事項時，應(yīng)當依法優(yōu)先辦理。A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待51.在社會工作行政中，落實工作方案、實現(xiàn)工作成效的體制準備是()。【答案】B【解析】人力組織是由人事部署、工作分工和制度制定組成的系統(tǒng)，是落實工作方案、實現(xiàn)工作成效的體制準備。A.組織分析B.人力組織C.評估總結(jié)D.方案策劃52.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ馈Ｋc張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進行判斷的?！敬鸢浮緽【解析】個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。A.統(tǒng)計學(xué)標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應(yīng)性標準53.根據(jù)《未成年人保護法》，對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護人的以及其他生活無著落的未成年人，由()的兒童福利機構(gòu)收留撫養(yǎng)?！敬鸢浮緾【解析】我國《未成年人保護法》規(guī)定，要為特殊需要的未成年人提供社會救助，具體包括：①縣級以上人民政府及其民政部門應(yīng)當根據(jù)需要設(shè)立救助場所，對流浪乞討等生活無著落未成年人實施救助，承擔(dān)臨時監(jiān)護責(zé)任；②公安部門或者其他有關(guān)部門應(yīng)當護送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場所，由救助場所予以救助和妥善照顧，并及時通知其父母或者其他監(jiān)護人領(lǐng)回；③對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護人的以及其他生活無著落的未成年人，由民政部門設(shè)立的兒童福利機構(gòu)收留撫養(yǎng)；④未成年人救助機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)及其工作人員應(yīng)當依法履行職責(zé)，不得虐待、歧視未成年人；不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。A.經(jīng)過國務(wù)院及各級政府許可B.群眾中有撫養(yǎng)能力C.民政部門設(shè)立D.公安部門許可54.學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運用互動模式開展小組工作。下列說法正確的是()。【答案】C【解析】A項，互動模式下的小組目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動，其小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放與互動；B項，互動模式下的小組工作，服務(wù)對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。只要有需要的人，都可以參加特定的小組；D項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C.互動模式強調(diào)組員問的平等以及個體獨立性D.互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法55.某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng).為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()?！敬鸢浮緿【解析】在建立和發(fā)展我國社會工作的價值觀時應(yīng)著重以下幾方面：①以人為本，回應(yīng)需要；②接納和尊重；③個別化和非評判；④注重和諧，促進發(fā)展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權(quán)利與責(zé)任并重；⑦個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。題中，為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者應(yīng)該注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法。A.以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走B.注重和諧，對雙方居民進行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為C.增強權(quán)能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結(jié)起來，共同抵制社區(qū)居民養(yǎng)狗的行為D.注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法56.我國社會政策的高層次目標追求的是()?！敬鸢浮緼【解析】維護社會公平是政府實施社會政策的高層次社會目標之一。我國是社會主義國家，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求的是社會公平，并且通過各項具體的社會政策來維護社會公平，促進社會整合與社會進步。A.維護社會公平B.社會服務(wù)C.社會穩(wěn)定D.提高生活質(zhì)量57.某學(xué)校社會工作者小王向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是()?！敬鸢浮緿【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。A項，教育小組，其宗旨在于通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。B項，成長小組，其工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地和運用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。D項，治療小組，其組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。題中，小王設(shè)計的小組屬于支持小組。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組58.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)某單位食堂為老年人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點?！敬鸢浮緽【解析】多方協(xié)同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。題中，社會工作機構(gòu)聯(lián)系醫(yī)院及協(xié)調(diào)轄區(qū)食堂為老年人提供服務(wù)，體現(xiàn)了社會工作多方協(xié)同的特點。A.注重專業(yè)實踐B.多方協(xié)同C.注重專業(yè)價值D.促進發(fā)展59.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”【答案】B【解析】在評估與結(jié)案階段，社會工作者要完成結(jié)案、成效評估和跟蹤服務(wù)三項任務(wù)。結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束。一般來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排跟蹤服務(wù)，跟蹤服務(wù)主要有三個方面的任務(wù)：①根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對象已經(jīng)取得的進步，增強服務(wù)對象獨立面對問題的能力；②調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強服務(wù)對象的社會支持；③持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。題中，社會工作者給服務(wù)對象安排一些日常的練習(xí)并尋求其父母的支持，表明對該個案的輔導(dǎo)即將進入結(jié)案階段。服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！鄙鐣ぷ鳎骸澳沁@樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣?”根據(jù)上述對話，該個案既將進入()。A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.跟蹤階段60.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪音、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是()?！敬鸢浮緾【解析】按照社區(qū)工作目標分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務(wù)目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；②過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區(qū)團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認同及投入。題中，社會工作者與居民的會議沒有就噪音、油煙、垃圾等問題達成協(xié)商一致，沒有實現(xiàn)既定的任務(wù)目標。但是，在這個過程中，加深了雙方的了解，讓居民意思到自己的責(zé)任感，實現(xiàn)了社區(qū)工作的過程目標。A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標，又實現(xiàn)了過程目標B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標，沒有實現(xiàn)過程目標C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標，僅實現(xiàn)了過程目標D.既沒實現(xiàn)任務(wù)目標，也沒實現(xiàn)過程目標多選題（共20題，共20分）61.宋宇是一名高一的學(xué)生，曾被幾個朋友帶去網(wǎng)吧玩游戲.從此開始迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常會泡在網(wǎng)吧里，雖然還沒有到逃課的程度，但課余時間都用來玩游戲，根本沒有時間復(fù)習(xí)功課。高中的課程很緊張，宋宇的父母看到兒子這樣，非常擔(dān)心，經(jīng)常對他進行說教，但沒有什么效果，反而讓宋宇和父母的關(guān)系更加僵化。一次又因為玩游戲的事情宋宇的爸爸動手打了他，自此宋宇不再同爸爸講話。宋宇的媽媽看在眼里，急在心里，找到社會工作者尋求幫助。宋宇的媽媽認為父子關(guān)系矛盾激化的關(guān)鍵恰恰在于宋宇很重視爸爸對自己的看法，爸爸對于自己的失望讓宋宇更加叛逆。從這個案例來看，以下觀點分析正確的有（）?！敬鸢浮緽、D、E【解析】家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位以及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。題中，宋宇因為朋友的影響而開始玩網(wǎng)絡(luò)游戲，即同輩群體直接影響了宋宇的個體發(fā)展。A.在此案例中，宋宇的家庭教養(yǎng)模式對宋宇的影響主要是縱向的B.在此案例中，宋宇的家庭教養(yǎng)模式對宋宇的影響主要是橫向的C.在此案例中，對宋宇影響最大的是家庭，但家庭與同輩群體的影響是交互的D.在此案例中，對宋宇影響最大的是同輩群體，但家庭與同輩群體的影響是交互的E.在案例中，同輩群體直接影響了宋宇的個體發(fā)展62.老年社會工作的工作內(nèi)容主要包括（）?！敬鸢浮緽、C、D、E【解析】老年人社會工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對社會生活的應(yīng)對；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老年社會工作的重要內(nèi)容。A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對C.貧困老人的救助及福利D.獨居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康63.關(guān)于志愿者績效評估，下列說法正確的有（）。【答案】A、B、D、E【解析】C項，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者（機構(gòu)或服務(wù)對象）。A.績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參加機構(gòu)的服務(wù)工作B.績效評估可以保證機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理C.績效評估最重要的是判定一個志愿者的好壞D.績效評估是為了反省機構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者E.績效評估是服務(wù)機構(gòu)對志愿者進行科學(xué)管理的重要一環(huán)64.社會工作督導(dǎo)的類型有（）。【答案】A、B、E【解析】社會工作督導(dǎo)的類型分為：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.協(xié)作式督導(dǎo)D.合并式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)65.根據(jù)志愿者督導(dǎo)的行政性功能，志愿者督導(dǎo)必須執(zhí)行的職責(zé)和任務(wù)包括（）?！敬鸢浮緽、C、D、E【解析】志愿者督導(dǎo)必須執(zhí)行以下職責(zé)和任務(wù)：①協(xié)助擬訂志愿者工作計劃；②建立清晰的工作說明書；③完成志愿者的遴選、引導(dǎo)和安置工作；④妥善進行工作分配和授權(quán)；⑤開展持續(xù)性的工作監(jiān)督、總結(jié)和評價；⑥積極與各使用志愿者部門進行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突；⑦發(fā)展評估志愿者管理體制等。A.實施并監(jiān)督任務(wù)完成程度B.協(xié)助擬訂志愿者工作計劃C.妥善進行工作分配和授權(quán)D.發(fā)展評估志愿者管理體制E.積極與各使用志愿者部門進行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突66.社區(qū)工作培養(yǎng)居民骨干的重點工作技巧有（）。【答案】B、C、D、E【解析】社區(qū)工作最重要的不是社會工作者如何運用專業(yè)能力改善社區(qū)，而是如何推動社區(qū)居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。居民骨干對于社區(qū)、社區(qū)組織和居民而言都是十分重要的。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點工作技巧包括：①鼓勵參與；②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；③培訓(xùn)工作技巧；④增強管理能力。A.知識學(xué)習(xí)B.鼓勵參與C.培訓(xùn)工作技巧D.增強管理能力E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格67.主持社區(qū)會議的技巧主要包括（）?！敬鸢浮緼、B、D、E【解析】主持社區(qū)會議需要一些基本的技巧，讓與會者充分發(fā)表意見，保證會議的順利進行。主要的技巧包括：①提問和邀請發(fā)言；②進一步說明和轉(zhuǎn)述；③聚焦；④摘要、綜合和總結(jié)；⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵。A.提問和邀請發(fā)言B.進一步說明和轉(zhuǎn)述C.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.聚焦E.關(guān)注、贊賞和鼓勵68.在主持小組討論時，社會工作者需要運用摘述技巧的情況有（）。【答案】A、C、D【解析】當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：①討論段落結(jié)束時；②討論主題被岔開時；③變換主題時；④組員的發(fā)言過長時；⑤組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r；⑥組員意見對立或爭執(zhí)很久時；⑦組員的發(fā)言聲音過小時；⑧組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。B項，只有爭執(zhí)或意見對立太長時，才運用摘述技巧。A.組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時B.組員開始出現(xiàn)爭執(zhí)或意見對立時C.組員的發(fā)言過長時D.討論主題被岔開時E.組員的發(fā)言聲音過大時69.定量研究中，資料收集的基本步驟包括()?！敬鸢浮緼、B、C、D【解析】資料收集的步驟包括：①根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員；②對調(diào)查員進行培訓(xùn)；③同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作；④首日問卷的回收、審核與指導(dǎo)；⑤研究者要抽查所回收問卷，發(fā)現(xiàn)可疑問卷時，應(yīng)該進行重訪或者剔出該可疑問卷。A.對調(diào)查員進行培訓(xùn)B.選擇合適的人士擔(dān)任調(diào)查員C.首日問卷的回收、審核與指導(dǎo)D.同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作E.研究者處理問卷反饋中的問題70.社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)掌握的促進組員溝通的技巧包括()?！敬鸢浮緼、B、D【解析】溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員之間溝通兩個層面的技巧。在促進組員溝通的技巧方面，主要包括：①提醒組員相互傾聽；②鼓勵組員相互表達；③幫助組員相互理解；④促進組員相互回饋；⑤示范引導(dǎo)。CE兩項屬于社會工作者與組員溝通的技巧。A.提醒組員相互傾聽B.鼓勵組員相互表達C.營造輕松、安全的氛圍D.示范引導(dǎo)E.適當幫助梳理71.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括()?！敬鸢浮緽、C【解析】社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的制訂則是社會工作者的任務(wù)。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導(dǎo)作用B.社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用C.社會工作者運用專業(yè)知識推動社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法72.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有()?！敬鸢浮緼、B、D、E【解析】社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。A.價值導(dǎo)向性B.目標、策略的不確定性C.介入過程的持續(xù)靜態(tài)性D.領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性E.資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性73.關(guān)