簡(jiǎn)短超市收銀員個(gè)人總結(jié)范本（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)簡(jiǎn)短超市?收銀員個(gè)?人總結(jié)范?本一年?來(lái)，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下，?我能嚴(yán)格?要求自己?，較好的?履行作為?一名百貨?商場(chǎng)前臺(tái)?收銀員的?職責(zé)，圓?滿完成自?己的工作?。作為收?銀員必需?要用一顆?積極、熱?情、主動(dòng)?的心去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中每?天都會(huì)遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對(duì)不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?，因?yàn)檫@?一行業(yè)不?變的宗旨?是：“顧?客至上”?。面對(duì)?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，要讓顧?客體會(huì)到?親切感，?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎，那?么再無(wú)理?的客人也?沒(méi)有理由?發(fā)脾氣，?所謂“相?逢一笑，?百事消”?，這樣一?來(lái)顧客開(kāi)?心自己也?舒心。一?定不能帶?有負(fù)面的?情緒，這?樣不僅會(huì)?影響自己?的心情也?會(huì)影響到?對(duì)顧客的?態(tài)度。工?作中要做?好以下三?點(diǎn)：一?、急客人?之所急，?想客人之?所想我?們的服務(wù)?宗旨就是?一切為了?客人，讓?客人稱心?，使客人?滿意。顧?客就是_?___，?用對(duì)待親?人的態(tài)度?對(duì)待客人?。二、?對(duì)顧客以?微笑給?自己微笑?，讓自己?更有自信?，給客人?微笑，以?最有親切?感的一面?讓顧客體?會(huì)到賓至?如歸的感?覺(jué)。即使?在結(jié)賬服?務(wù)工作遇?到不愉快?的事情，?仍能以笑?臉相迎，?相信再無(wú)?理的顧客?也沒(méi)道理?發(fā)脾氣。?三、不?要對(duì)客人?做出沒(méi)有?把握的承?諾答應(yīng)?顧客的一?定要做到?，不能明?確自己是?否能做到?，就不要?給顧客承?諾。不然?如果沒(méi)有?幫顧客解?決好問(wèn)題?，只會(huì)讓?客人降低?對(duì)酒店的?信任程度?，也影響?了超市的?形象。?在這一年?的工作時(shí)?間里，我?知道有好?多的地方?沒(méi)有作到?位，可是?這些我都?可以在以?后的工作?的過(guò)程中?不斷改進(jìn)?。我懂得?不管以后?決定在哪?里發(fā)展，?既然現(xiàn)在?選擇這里?，就好好?地做好自?己的本職?工作。不?管做什么?工作，都?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，做了?就好好做?。雖然?在別人眼?里收銀只?是微不足?道的工作?，但是這?里確實(shí)讓?我得到了?鍛煉。?簡(jiǎn)短超市?收銀員個(gè)?人總結(jié)范?本（二）?這段時(shí)?間的工作?讓我更加?有了信心?了，收銀?的工作很?簡(jiǎn)單，坐?久了就感?覺(jué)很無(wú)力?，沒(méi)有興?趣，特別?是在商場(chǎng)?這個(gè)環(huán)境?下，因?yàn)?平時(shí)的人?也多，每?天光顧的?人比較多?，作為收?銀我的事?情也就比?較多了，?在工作中?我忙的不?可開(kāi)交，?事情不重?，但是在?工作的時(shí)?候需要細(xì)?心，當(dāng)然?這是最基?本的了，?商場(chǎng)的收?銀工作，?是需要高?度的集中?精神，在?外人開(kāi)來(lái)?就只是每?天重復(fù)著?一件事情?，其實(shí)事?情雖然一?直在重復(fù)?，但是精?神需要很?集中，或?許這就是?有輕松的?地方，也?有幸苦的?地方吧，?這段時(shí)間?的工作讓?我也經(jīng)常?下來(lái)想問(wèn)?題，也該?對(duì)總結(jié)一?下。一?、收銀工?作不能夠?粗心大意?這一點(diǎn)?是有道理?的，因?yàn)?一天的工?作下來(lái)精?神一直集?中著，這?樣長(zhǎng)期以?來(lái)會(huì)出問(wèn)?題，在人?多的時(shí)候?更加就是?這樣，記?得在我一?開(kāi)始到崗?的時(shí)候我?比較粗心?，我覺(jué)得?自己很認(rèn)?真了，我?覺(jué)得這件?事情很簡(jiǎn)?單，盡管?事情多，?我當(dāng)時(shí)始?終認(rèn)為工?作簡(jiǎn)單，?這讓我放?松了，結(jié)?果就出現(xiàn)?了收銀的?時(shí)候找錢?找錯(cuò)了，?最后還是?顧客主動(dòng)?的還給我?了，這就?是一個(gè)大?的失誤，?這就是粗?心的結(jié)果?，我就一?直在想自?己為什么?會(huì)出現(xiàn)這?樣的問(wèn)題?，結(jié)果就?是這樣，?我粗心了?，放松了?。其實(shí)?在自己覺(jué)?得很厲害?時(shí)候，自?己覺(jué)得沒(méi)?問(wèn)題的時(shí)?候，就是?最容易出?問(wèn)題的時(shí)?候，只是?我們沒(méi)有?自信的去?觀察罷了?，這樣的?例子在我?身邊的同?時(shí)也發(fā)生?了，我就?有了警示?了，我覺(jué)?得自己不?能夠這樣?子下去，?事情是很?嚴(yán)重的，?我對(duì)自己?的要求慢?慢的高了?起來(lái)。?二、向老?員工請(qǐng)教?雖然做?的事情不?長(zhǎng)，也就?那么幾個(gè)?月的時(shí)間?，自己的?手法還是?熟悉了，?一些工作?的流程早?就熟悉了?，但是這?不是唯一?的東西，?當(dāng)我每次?看到老員?工工作的?時(shí)候，總?覺(jué)得他做?的比較周?到，工作?的比較細(xì)?心，往大?一點(diǎn)的來(lái)?說(shuō)吧，從?來(lái)不會(huì)看?到什么問(wèn)?題，這讓?我就很好?奇了，做?的事情一?樣，因?yàn)?就那么幾?個(gè)崗位，?這就差別?，我覺(jué)得?向老員工?請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)?很重要，?不是說(shuō)說(shuō)?而已，這?幾個(gè)月的?時(shí)間，我?向商場(chǎng)的?老員工請(qǐng)?教了很多?，在一些?流程上面?，方式方?法，聊了?很多，我?覺(jué)得自己?的效率上?來(lái)了，有?了一個(gè)很?不錯(cuò)的改?善，或許?不請(qǐng)教老?員工的話?，我肯定?不會(huì)知道?。三、?不足之處?商場(chǎng)這?幾個(gè)月的?收銀工作?，除了最?開(kāi)始的粗?心大意，?還有在處?理一些突?發(fā)事情的?時(shí)候欠缺?經(jīng)驗(yàn)，有?時(shí)候因?yàn)?設(shè)備的問(wèn)?題，再加?上排隊(duì)的?人多，不?知道怎么?處理，雖?然知道有?人解決，?但是我還?是亂了陣?腳，今后?我會(huì)繼續(xù)?改善的。?簡(jiǎn)短超?市收銀員?個(gè)人總結(jié)?范本（三?）我是?一名入職?不久的新?員工，雖?說(shuō)是新員?工，但在?公司已經(jīng)?有將近_?___個(gè)?月的工作?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)到年?底了，在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里，?我有歡喜?，也有過(guò)?失落。自?己不但學(xué)?得了很多?專業(yè)知識(shí)?，同時(shí)也?學(xué)會(huì)了人?與人之間?的交往，?這對(duì)自己?來(lái)說(shuō)是十?分寶貴的?。同時(shí)也?是自己取?得的巨大?進(jìn)步。下?面就是本?人的工作?總結(jié)：?也許超市?工作對(duì)大?家來(lái)說(shuō)，?都覺(jué)得是?一件很簡(jiǎn)?單的事情?。收銀員?只負(fù)責(zé)收?銀，其他?員工各司?其職，不?會(huì)有什么?難的。我?以前也是?這么認(rèn)為?的，可是?現(xiàn)在看來(lái)?，等我自?己成為一?名超市員?工的時(shí)候?，我才感?覺(jué)到其中?很多的困?難，并不?是想象中?那么簡(jiǎn)單?，我想說(shuō)?，其實(shí)做?什么工作?都會(huì)遇到?困難，沒(méi)?有一項(xiàng)工?作是簡(jiǎn)單?易做的，?只有努力?才能夠做?好！通?過(guò)近__?__個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣?場(chǎng)的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會(huì)向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬(wàn)分感動(dòng)?。這這_?___個(gè)?月的時(shí)間?里，自己?一直保持?著工作室?的熱情，?心態(tài)也是?一平和為?主。我深?深的知道?，作為一?名賣場(chǎng)的?工作人員?，堅(jiān)決不?可以把個(gè)?人的情緒?帶到工作?中來(lái)。顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的，這?是我們工?作的宗旨?，所以我?們要以會(huì)?心的微笑?去接待每?一個(gè)顧客?，縱然顧?客有事無(wú)?理取鬧，?我們也要?做到沉著?冷靜，保?持好自己?的心態(tài)，?盡量避免?與顧客之?間發(fā)生矛?盾。雖?然自己做?收銀工作?時(shí)間不是?太長(zhǎng)，自?身的專業(yè)?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平還?待提高，?到自己覺(jué)?得只要用?心去做，?努力去學(xué)?習(xí)，就能?夠克服困?難。我們?要樹(shù)立良?好的形象?，因?yàn)槲?/p>