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回饋給相關(guān)工作人員。讓工作人員至電客戶。并需進(jìn)展跟進(jìn)“我們的圖:委員會(huì):李亞鋒5S執(zhí)行委員:*回饋給相關(guān)工作人員。讓工作人員至電客戶。并需進(jìn)展跟進(jìn)“我們的圖:委員會(huì):李亞鋒5S執(zhí)行委員:*世波5S成員:彭錦彪5S成的宣傳品應(yīng)貼上大興汽車(chē)標(biāo)志或騰興雷克薩斯的不干膠/蓋章亦可;洽談時(shí).坐姿端正.無(wú)小動(dòng)作(女性不可當(dāng)客人面理妝容).客戶離---5S管理制度〔暫行〕2013A01稱(chēng)稱(chēng)名署期職姓簽日專(zhuān)業(yè)資料-:3放。背景音樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)是輕柔、舒緩,且不阻礙正常交談7.業(yè)務(wù):3放。背景音樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)是輕柔、舒緩,且不阻礙正常交談7.業(yè)務(wù)污11.1.2是否處于使用狀態(tài)11.1.3信息填寫(xiě)完整〔例:查,包括工具的數(shù)量、是否完好、外觀清潔等容9.1.10工具車(chē)指引。10.2.2請(qǐng)客戶自由參觀瀏覽,當(dāng)顧客表示想問(wèn)問(wèn)題時(shí),版本文件編號(hào)生效日期A1SHITSUKE〕在用此工具9.1.3對(duì)借出、歸還、使用狀態(tài)等容進(jìn)展管理9.1在用此工具9.1.3對(duì)借出、歸還、使用狀態(tài)等容進(jìn)展管理9.1工作人員〔即使忙于其它工作〕都應(yīng)面帶微笑,禮貌問(wèn)候、頷首致.皮鞋顏色為深色〔黑色、深棕色為主〕,每天擦亮,清潔無(wú)污物,不.z.5S管理制度3.2洗手間不得堆放雜物版本文件編號(hào)生效日版本文件編號(hào)生效日期A1制服協(xié)調(diào)〔襪子不刺眼,男性著純深色,女性穿西褲時(shí)襪子肉色或者不穿〕查,包括工具的數(shù)量、是否完好、外觀清潔等容9.1.10工具車(chē):3查,包括工具的數(shù)量、是否完好、外觀清潔等容9.1.10工具車(chē):3放。背景音樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)是輕柔、舒緩,且不阻礙正常交談7.業(yè)務(wù)2.6當(dāng)客人有洽談意向時(shí),應(yīng)熱情導(dǎo)引客人至洽談區(qū)落座洽談,需接聽(tīng)必須說(shuō)“您好+**部++對(duì)不起讓您久等了+請(qǐng)問(wèn)有什么可以版本文件編號(hào)生效日期A1棄物、回收廢氣物、化學(xué)危險(xiǎn)品廢棄物,其中化學(xué)危險(xiǎn)品廢棄物〔電底。清潔定義:將上面3S的實(shí)施制度化、規(guī)化,并維持效果。目的棄物、回收廢氣物、化學(xué)危險(xiǎn)品廢棄物,其中化學(xué)危險(xiǎn)品廢棄物〔電底。清潔定義:將上面3S的實(shí)施制度化、規(guī)化,并維持效果。目的:通過(guò)制度化來(lái)維持成果,并顯現(xiàn)“異常之所在。素養(yǎng)〔又稱(chēng)修養(yǎng)、z.5S管理制度意。版本文件編號(hào)生效日期A110.2.4客人版本文件編號(hào)生效日期A1功能狀態(tài)良好,員工正確操作滅火器8.5化學(xué)危險(xiǎn)品建立化學(xué)危險(xiǎn)〞洽談區(qū)功能狀態(tài)良好,員工正確操作滅火器8.5化學(xué)危險(xiǎn)品建立化學(xué)危險(xiǎn)〞洽談區(qū)7.3顧客離店后30秒清理桌上的煙灰缸、水杯等并將沙接待臺(tái)6.6.1接待臺(tái)經(jīng)常擦拭保持整潔干凈6.6.2臺(tái)面不堆幫到您或?yàn)槟?請(qǐng)您稍等;10.1.2接聽(tīng):您好+**部+版本文件編號(hào)生效日期A1提供指定場(chǎng)所負(fù)責(zé)存放、提供常用急救藥品〔止血類(lèi)、消毒類(lèi)、包扎類(lèi)、燙傷類(lèi)等〕所有藥品,且所有的藥品應(yīng)在有效期,并附上藥品清單建立化學(xué)危險(xiǎn)品列表,并單獨(dú)隔離存放,配備適宜的滅火器、吸油材料、平安使用說(shuō)明規(guī)皮鞋顏色為深色〔黑色、深棕色為主〕,每天擦亮,清潔無(wú)污物,不功能狀態(tài)良好,員工正確操作滅火器8.5化學(xué)危險(xiǎn)品建立化學(xué)危險(xiǎn)皮鞋顏色為深色〔黑色、深棕色為主〕,每天擦亮,清潔無(wú)污物,不功能狀態(tài)良好,員工正確操作滅火器8.5化學(xué)危險(xiǎn)品建立化學(xué)危險(xiǎn)010/第3次50505050第4次100/通報(bào)批評(píng)100/招牌定期保養(yǎng)維護(hù)并進(jìn)展日常清潔5.2品牌標(biāo)識(shí)字體清晰、明亮,版本文件編號(hào)生效日期A1可以幫到您或?yàn)槟?請(qǐng)您稍等;員工活動(dòng)基金專(zhuān)門(mén)賬戶,用于5S表彰、5S員工活動(dòng)基金專(zhuān)門(mén)賬戶,用于5S表彰、5S活動(dòng)、等相關(guān)支出,不4輪轂上品牌標(biāo)志必須正置放置,隨時(shí)保持車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)6.5.銷(xiāo)售接待負(fù)責(zé)及時(shí)更新及補(bǔ)充資料6.8背景音樂(lè)6.8.1使用廠、名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等9.1.2對(duì)專(zhuān)用工具實(shí)行定置定位、目版本文件編號(hào)生效日期A1戶介紹新車(chē)主.:00—18::00—18:00翻開(kāi)展廳所有燈光〔只有桶燈的除外〕,中午1以下工程的管理:1〕地面是否干凈,設(shè)施是否有損壞;地面標(biāo)識(shí)線先按掛機(jī)鍵。10.2來(lái)店接待10.2.1銷(xiāo)售接待人員熱情迎候上班化淡妝〔主要畫(huà)眉毛、腮紅、唇膏,美容洗車(chē)、倉(cāng)管工作人員不版本文件編號(hào)生效日期A1/////2〕當(dāng)月第3次違反,由行政部與相關(guān)責(zé)任人談話,責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面保證;假設(shè)不按規(guī)定上繳罰款,則建議外駐單位更換駐店人員,罰款從公司往來(lái)款中或工資中雙倍扣除。皮鞋顏色為深色〔黑色、深棕色為主〕,每天擦亮,清潔無(wú)污物,不要求布置資料架并設(shè)立專(zhuān)柜專(zhuān)用的宣傳品展柜6.7.2車(chē)型資料齊忌:“請(qǐng)您找**,他的是。?!?0.1.4來(lái)電記錄完整、準(zhǔn)確委員會(huì)進(jìn)展三級(jí)檢查。皮鞋顏色為深色〔黑色、深棕色為主〕,每天擦亮,清潔無(wú)污物,不要求布置資料架并設(shè)立專(zhuān)柜專(zhuān)用的宣傳品展柜6.7.2車(chē)型資料齊忌:“請(qǐng)您找**,他的是。。〕10.1.4來(lái)電記錄完整、準(zhǔn)確委員會(huì)進(jìn)展三級(jí)檢查。4.一個(gè)
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