商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用- 課件 項目5 商品數(shù)據(jù)分析

商品數(shù)據(jù)分析《商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用（微課版）》05本章學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉商品的流量構(gòu)成掌握商品定價的基本方法能夠?qū)ι唐返牧髁拷Y(jié)構(gòu)、頁面流量和關(guān)鍵詞等進行分析能夠使用黃金價格點法確定商品價格能夠?qū)ι唐返膸齑嫣鞌?shù)和庫存周轉(zhuǎn)率進行分析培養(yǎng)全面認識商品數(shù)據(jù)、探索數(shù)據(jù)的意識培養(yǎng)規(guī)范定價，合理、合法經(jīng)營的行為目錄任務(wù)一初識商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價數(shù)據(jù)任務(wù)實訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫存數(shù)據(jù)一、商品數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容商品數(shù)據(jù)分析是對商品在流通運營中各項指標(biāo)的統(tǒng)計和分析，以更好地指導(dǎo)企業(yè)完成商品的引流、定價和庫存管理等工作，商品數(shù)據(jù)分析的好壞，直接影響企業(yè)經(jīng)營效益的高低01流量分析通過分析商品的流量結(jié)構(gòu)、流量指標(biāo)和引流關(guān)鍵詞等，提高商品的引流效果。02定價分析通過分析商品所處行業(yè)的價格帶，來制定出更吸引客戶的商品價格。03庫存分析通過分析商品的庫存天數(shù)和庫存周轉(zhuǎn)率等，來優(yōu)化商品的進銷存管理業(yè)務(wù)。二、商品數(shù)據(jù)分析時的商品定位企業(yè)在日常經(jīng)營中，往往會對旗下的商品進行不同的定位，以更好地發(fā)揮不同商品的作用。引流型商品這類商品負責(zé)吸引流量，提高人氣，其定價一般較低，利潤較少，需要有一定的市場熱度。形象型商品這類商品一般是高品質(zhì)、高客單價的極小眾商品，其作用主要是建立企業(yè)品牌形象邊緣型商品這類商品的作用在于完善企業(yè)的整個商品布局，使客戶能夠全面感受企業(yè)商品，提升對企業(yè)的好感度利潤型商品這類商品的銷量不一定是最好的，但每一款商品帶來的利潤卻是較高的。活動型商品活動型商品應(yīng)該是整套商品定位中利潤率最低的一類商品，企業(yè)可以通過這類商品讓客戶感知品牌并通過后續(xù)的售后跟蹤，提高客戶的購物體驗，放大引流效果目錄任務(wù)一初識商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價數(shù)據(jù)任務(wù)實訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫存數(shù)據(jù)一、流量結(jié)構(gòu)分析流量結(jié)構(gòu)分析指的是對客戶訪問商品和下單的渠道進行分析，以找出商品的主要引流渠道、沒有發(fā)揮引流效果的渠道，從而對整個引流方案進行改善和優(yōu)化。在生意參謀“流量”板塊的“流量來源構(gòu)成”區(qū)域中可以采集商品的流量來源數(shù)據(jù)。打開“流量結(jié)構(gòu).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\流量結(jié)構(gòu).xlxs），以其中的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，在新工作表中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“流量類型”字段添加到“行”列表框，將“訪客數(shù)”字段添加到“值”列表框，統(tǒng)計出該商品所有引流渠道的訪客數(shù)。統(tǒng)計所有引流渠道的訪客數(shù)一、流量結(jié)構(gòu)分析在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為餅圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡體，10號”，調(diào)整圖表大小，將數(shù)據(jù)標(biāo)簽的內(nèi)容設(shè)置為“類別名稱，百分比，顯示引導(dǎo)線”，數(shù)字類別設(shè)置為“百分比，3位小數(shù)”。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖將“流量類型”字段移至“篩選”列表框，在“軸（類別）”列表框中重新添加“流量來源”字段，然后單擊B1單元格右側(cè)的下拉按鈕，在打開的下拉列表中單擊選中“選擇多項”復(fù)選框，并單獨選中上方的“淘內(nèi)免費”復(fù)選框，對引流效果最好的淘內(nèi)免費渠道進行分析，單擊按鈕。篩選流量類型一、流量結(jié)構(gòu)分析在數(shù)據(jù)系列上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇【排序】/【降序】命令重新排列數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)標(biāo)簽的小數(shù)位數(shù)調(diào)整為“1”，如圖所示。分析主要的流量渠道將“下單轉(zhuǎn)化率”字段添加到“值”列表框，將圖表類型更改為組合圖，其中訪客數(shù)對應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖；下單轉(zhuǎn)化率對應(yīng)的圖表類型為折線圖，屬于次坐標(biāo)軸，然后刪除數(shù)據(jù)標(biāo)簽，并將折線輪廓設(shè)置為虛線樣式。分析流量渠道的質(zhì)量二、頁面流量分析就網(wǎng)店而言，店鋪中的每一個頁面都承擔(dān)著不同的引流功能，分析不同頁面的流量數(shù)據(jù)，就能知道該頁面是否發(fā)揮了應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，否則就需要加以調(diào)整和修改。在生意參謀“流量”板塊的“店內(nèi)路徑”功能中可以采集不同頁面的流量數(shù)據(jù)。打開“頁面流量.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\頁面流量.xlsx），在F1單元格中輸入“跳失率”（跳失率=訪客數(shù)÷瀏覽量），選擇F2:F16單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=D2/C2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計算各頁面的跳失率數(shù)據(jù)。計算跳失率二、頁面流量分析以表格數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，在新工作表中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“頁面”字段添加到“行”列表框，將“瀏覽量”字段添加到“值”列表框，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為柱形圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡體，10號”，調(diào)整圖表大小。參考效果將“訪客數(shù)”字段添加到“值”列表框，將對應(yīng)的數(shù)據(jù)系列的格式設(shè)置為“白色填充，灰色輪廓”，如圖所示。分析瀏覽量與訪客數(shù)二、頁面流量分析將“值”列表框中的字段刪除，重新添加“平均停留時間（秒）”字段和“跳失率”字段，將圖表類型修改為組合圖，其中平均停留時間（秒）對應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖，跳失率對應(yīng)的圖表類型為折線圖，屬于次坐標(biāo)軸，刪除折線圖對應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，如圖所示（配套資源：\效果文件\項目五\頁面流量.xlsx）。分析平均停留時間和跳失率三、商品關(guān)鍵詞分析商品關(guān)鍵詞指的是商品標(biāo)題中包含的關(guān)鍵內(nèi)容，這直接影響到商品被搜索到的概率，從而影響到店鋪和商品的流量數(shù)據(jù)。01核心詞體現(xiàn)商品類目的詞語，核心詞的搜索量很大，但不太精準(zhǔn)，競爭也很大，可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率很低。02修飾詞體現(xiàn)商品屬性的詞語03長尾詞體現(xiàn)商品類目和屬性的詞語，由核心詞和修飾詞組成，其特征是較長，通常由2~3個詞組成04品牌詞體現(xiàn)所經(jīng)營商品的品牌名稱的詞語。三、商品關(guān)鍵詞分析在生意參謀“市場”板塊的“搜索分析”選項中輸入關(guān)鍵詞，便可采集相關(guān)的熱門搜索詞進行分析。打開“關(guān)鍵詞.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\關(guān)鍵詞.xlsx），在F1單元格中輸入“競爭度”，選擇F2:F40單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B2*C2*D2/E2*1000”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計算各搜索詞的競爭度。計算搜索詞的競爭度三、商品關(guān)鍵詞分析將數(shù)據(jù)按競爭度從大到小降序排列，就可看到競爭度大的搜索詞內(nèi)容，如圖所示（配套資源：\效果文件\項目五\關(guān)鍵詞.xlsx），如果其中有符合本商品的搜索詞，就可以將其應(yīng)用到商品的標(biāo)題設(shè)計上，得到高質(zhì)量的商品標(biāo)題。降序排序后的效果目錄任務(wù)一初識商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價數(shù)據(jù)任務(wù)實訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫存數(shù)據(jù)一、商品定價的基本方法客戶價值法是根據(jù)商品為客戶創(chuàng)造的價值對商品定價，最終價格取決于客戶對商品價值的感知程度客戶價值法01競品參考法主要是參考競爭商品的價格來為本商品定價，這種方法需要建立在成本毛利法的基礎(chǔ)上來運用競品參考法02定價公式為：目標(biāo)定價=成本×(1+目標(biāo)毛利潤率)成本毛利法03二、使用黃金價格點法確定價格使用黃金價格點法確定商品價格實際上就是對競品參考法的一種應(yīng)用。所謂黃金價格點法，指的是采集若干競爭商品的價格，利用其中的最低價和最高價，結(jié)合黃金分割點“0.618”來計算出商品的定價，其計算公式如下。商品定價=競品最低價+(競品最高價-競品最低價)×0.618二、使用黃金價格點法確定價格下面以采集到的20個競爭商品的價格數(shù)據(jù)為例，利用黃金價格點法計算出商品的可能定價，其具體操作如下。打開“商品定價.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\商品定價.xlsx），在C1單元格中輸入“最低（元）”，在C2單元格的編輯欄中輸入“=MIN(B2:B21)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵返回最低價的數(shù)據(jù)，如圖所示。計算最低價二、使用黃金價格點法確定價格在D1單元格中輸入“最高價（元）”，在D2單元格的編輯欄中輸入“=MAX(B2:B21)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵返回最高價的數(shù)據(jù)，如圖所示。計算最高價在E1單元格中輸入“可能定價（元）”，單擊E2單元格，在編輯欄中輸入“=C2+(D2-C2)*0.618”，按【Ctrl+Enter】組合鍵返回可能定價數(shù)據(jù)，如圖所示。計算可能定價目錄任務(wù)一初識商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價數(shù)據(jù)任務(wù)實訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫存數(shù)據(jù)一、商品庫存天數(shù)分析分析商品的庫存天數(shù)可以有效衡量商品庫存數(shù)量的變化情況，能夠持續(xù)追蹤商品庫存數(shù)量。商品庫存天數(shù)的計算公式為：庫存天數(shù)=期末庫存數(shù)量÷（某銷售期的銷售數(shù)量÷該銷售期天數(shù)）圖所示為某企業(yè)的庫存天數(shù)對比情況，其中柱形圖為商品當(dāng)天的標(biāo)準(zhǔn)庫存天數(shù)，折現(xiàn)圖為計算出的商品當(dāng)天的庫存天數(shù)。一、商品庫存天數(shù)分析下面以對某款商品的SKU進行庫存預(yù)警設(shè)置為例，介紹利用庫存天數(shù)管理庫存的方法，其具體操作如下。打開“庫存天數(shù).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\庫存天數(shù).xlsx），選擇F1單元格，在其中輸入“庫存天數(shù)”，選擇F2:F25單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=D2/(B2/C2)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵返回計算結(jié)果，如圖所示。計算庫存天數(shù)一、商品庫存天數(shù)分析選擇G1單元格，在其中輸入“預(yù)警”，選擇G2:G25單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=IF(F2-E2<=-15,"急待補貨",IF(F2-E2<-7,"有待補貨",IF(F2-E2<=7,"正常",IF(F2-E2<15,"加速銷售","急待銷售"))))”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計算預(yù)警結(jié)果，如圖所示。計算預(yù)警結(jié)果一、商品庫存天數(shù)分析以所有數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“預(yù)警”字段和“SKU”字段分別添加到“行”列表框和“值”列表框。在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為二維餅圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡體，10號”，添加“類別名稱、百分比、顯示引導(dǎo)線”數(shù)據(jù)標(biāo)簽，設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽的數(shù)字類別為“含1位小數(shù)的百分比數(shù)據(jù)”，如圖所示（配套資源：\效果文件\項目五\庫存天數(shù).xlsx）。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖二、商品庫存周轉(zhuǎn)率分析庫存周轉(zhuǎn)率可以從財務(wù)的角度監(jiān)控庫存安全，該指標(biāo)一般以月、季度、半年或年為周期，其計算公式如下。庫存周轉(zhuǎn)率=銷售數(shù)量÷[（期初庫存數(shù)量+期末庫存數(shù)量）÷2]分析庫存周轉(zhuǎn)率時，需要先利用公式計算各商品或SKU的庫存周轉(zhuǎn)率，然后建立四象限圖進行分析。圖所示即為建立的庫存周轉(zhuǎn)率四象限圖，其中橫坐標(biāo)軸代表庫存天數(shù)，縱坐標(biāo)軸代表庫存周轉(zhuǎn)率。二、商品庫存周轉(zhuǎn)率分析選擇E1:F25單元格區(qū)域，以此為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建散點圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例和網(wǎng)格線，將字體設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡體，10號”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。創(chuàng)建散點圖雙擊橫坐標(biāo)軸，在打開的任務(wù)窗格中將“縱坐標(biāo)軸交叉值”的坐標(biāo)軸值設(shè)置為“45”，代表標(biāo)準(zhǔn)庫存天數(shù)為45天。選擇縱坐標(biāo)軸，繼續(xù)將其“橫坐標(biāo)軸交叉值”的坐標(biāo)軸值設(shè)置為“3.5”，代表標(biāo)準(zhǔn)庫存周轉(zhuǎn)率為3.5次，如圖所示。調(diào)整坐標(biāo)軸位置二、商品庫存周轉(zhuǎn)率分析在圖表中添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，類別為“單元格中的值，顯示引導(dǎo)線”，范圍設(shè)置為SKU編號對應(yīng)的單元格區(qū)域，適當(dāng)調(diào)整數(shù)據(jù)標(biāo)簽的位置，如圖所示。（配套資源：\效果文件\項目五\庫存周轉(zhuǎn)率.xlsx）。添加并設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽?zāi)夸浫蝿?wù)一初識商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價數(shù)據(jù)任務(wù)實訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫存數(shù)據(jù)一、分析商品流量渠道為了尋找適合該商品的流量渠道，小米需要將采集到的商品渠道數(shù)據(jù)進行對比分析，并結(jié)合收藏率指標(biāo)找出最優(yōu)渠道，使商品在后面的活動中獲得更多的流量和曝光量。【實訓(xùn)背景】（1）通過數(shù)據(jù)透視圖對比各流量渠道的引流效果。（2）通過新字段分析各流量渠道的收藏率情況。【實訓(xùn)要求】一、分析商品流量渠道打開“商品流量.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項目五\任務(wù)實訓(xùn)\商品流量.xlsx），以其中的所有數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，在新工作表中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“來源”字段添加到“行”列表框，將“訪客數(shù)”“瀏覽量”和“跳出本店人數(shù)”字段添加到“值”列表框。【實訓(xùn)思路】創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表一、分析商品流量渠道在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為條形圖，為應(yīng)用“布局4”布局樣式，設(shè)置字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡體，10號”，調(diào)整圖表大小，刪除數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將數(shù)據(jù)系列設(shè)置為不同的格式以示區(qū)分，如圖所示。流量渠道數(shù)據(jù)一、分析商品流量渠道重新在新工作表中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“來源”字段添加到“行”列表框，然后利用“計算字段”功能創(chuàng)建“收藏率”（收藏率=收藏人數(shù)/訪客數(shù)）字段，將字段的數(shù)據(jù)格式設(shè)置為百