不同框架下的決策及框架效應(yīng)研究

不同框架下的決策及框架效應(yīng)研究

1影響總體行動框架的因素“穩(wěn)定性”是傳統(tǒng)理性決策理論的前提。但“亞洲疾病問題”的風(fēng)險決策研究表明:決策行為并非“恒定”,可能受決策信息呈現(xiàn)方式影響,產(chǎn)生“框架效應(yīng)”。隨后以風(fēng)險決策為背景的研究均發(fā)現(xiàn)了該效應(yīng)。隨著“框架類型理論”的提出,除傳統(tǒng)的風(fēng)險決策框架外,研究者開始關(guān)注歸因和目標(biāo)框架下的框架效應(yīng),以及可能促成或抑制框架效應(yīng)的條件。已有研究發(fā)現(xiàn),決策者的認(rèn)知需求等因素均可能改變框架效應(yīng)。目前更多研究者認(rèn)為客觀上的框架只有通過信息加工形成主觀框架才能起作用。如能改變決策者主觀框架,例如:增加其思考深度,便足以改變框架效應(yīng)。已有研究證明,時間壓力可促成“框架再組織”的形成,使決策更加保守,促使框架效應(yīng)產(chǎn)生。而決策情境與決策者自身利益的個人相關(guān)則可能影響個人投入,繼而影響主觀框架表征。研究表明,在投資決策上,無論積極或消極框架,被試處理個人資金都比處理客戶資金更冒險,框架效應(yīng)更大。對他人做醫(yī)療決策比對自己做決策框架效應(yīng)更大。總結(jié)上述研究發(fā)現(xiàn):第一,少有研究對三種框架進(jìn)行系統(tǒng)研究;第二,個人相關(guān)性及時間壓力在不同框架下對被試決策產(chǎn)生影響的原因探討的并不深入。第三,操縱外部條件時并未考慮到可能存在的內(nèi)在因素的作用?？梢酝ㄟ^各種方式對上述內(nèi),外變量進(jìn)行平衡,但認(rèn)知需求不僅僅是個體差異顯著,而且會影響人們在決策中的表現(xiàn)。低認(rèn)知需求者在信息加工中更加依賴規(guī)范,常規(guī)的信息,而高認(rèn)知需求者則獨立地對信息投入更多的認(rèn)知努力,不易受情境的影響。因此,有必要將其作為協(xié)變量進(jìn)行妥善控制。文章欲通過操縱時間壓力和個人相關(guān)性這兩個變量,觀察其對三種不同類型框架下決策的影響,并推測其心理加工過程。正式實驗前將設(shè)計預(yù)實驗,確保變量有效。2學(xué)習(xí)方法2.1測試對象預(yù)實驗被試為12名大學(xué)生,男、女各半;正式實驗被試200名無相關(guān)經(jīng)驗大學(xué)生,男、女各半?；厥沼行柧?78份。2.2實驗材料2.2.1選擇投資方案風(fēng)險選擇框架情境:設(shè)某人投資6萬元后突然遭遇股市崩盤,要求被試選擇A或B投資決策方案。正框架:選擇A,則確定獲得2萬元;選擇B,有1/3的機會挽回全部投資。負(fù)框架:選擇A,則確定損失4萬元;選擇B,有2/3的可能損失全部投資。2.2.2反擊問卷思維列表任務(wù):即列出決策中可能的想法;個人相關(guān)性判斷。2.2.3為不同的項目,系數(shù)1.97鄺怡等人(2005)修訂的Cacciopo等《大學(xué)生認(rèn)知需求量表》,共17個項目,α系數(shù)為0.89。示例:“與簡單問題相比,我更喜歡思考復(fù)雜的問題”。預(yù)實驗材料為三種決策情境測驗中正框架情境及反思問卷中第三個問題。2.3被試間的構(gòu)建正式實驗為三因素(2×2×2)完全被試間實驗設(shè)計,時間壓力、個人相關(guān)性和框架價態(tài)為被試間因素,隨機分配被試。因變量為決策分?jǐn)?shù)、思考點數(shù)目。2.4實驗程序2.4.1第三、三份第一份決策情境測驗,指導(dǎo)語:“請大家盡量迅速完成,完成后,舉手示意”,以同樣程序完成第二和第三份。完成后,要求被試評價每個決策情境的相關(guān)性。2.4.2反思問卷,引導(dǎo)學(xué)生“入群”。據(jù)初傳,載與預(yù)實驗相同,每個情境后附上反思問卷。有時間壓力組指導(dǎo)語“您在每個情境上有1分30秒的時間,如提前完成,請暫停,等待主試提示,完成下面的反思問卷”。無時間壓力組指導(dǎo)語“您有足夠的時間仔細(xì)思考”。最后完成需求量表,為排除順序效應(yīng),以隨機方式安排三個決策測驗。決策問卷計分:風(fēng)險決策,從完全推薦A到完全推薦B,依次計-3到3;判斷情境,從非常健康到非常不健康,依次-3到3;目標(biāo)情境,從絲毫不勸阻到盡全力勸阻,依次-3到3。反思問卷計分:第一題根據(jù)關(guān)鍵詞及思考維度,以思考點數(shù)目為指標(biāo)考察思考深度;第二題從非常相關(guān)到非常不相關(guān),依次4到-4。3結(jié)果與分析3.1歸因框架與目標(biāo)框架的關(guān)系由表1知,三種情境下,高相關(guān)條件中的自陳相關(guān)均顯著高于低相關(guān)條件,風(fēng)險選擇框架,t(11)=2.37,p<0.05;歸因框架,t(11)=2.40,p<0.05;目標(biāo)框架,t(11)=2.34,p<0.05。相關(guān)性有效。進(jìn)一步分析,目標(biāo)框架中25%的被試用時超過59s,最大值為80s;歸因框架中25%的被試用時超過72秒,最大值為74s;風(fēng)險選擇框架中25%的被試用時超過78秒,最大值為85s。因此選擇90秒為邊界點,使被試既能完成任務(wù)又有適當(dāng)?shù)木o迫感。3.2正式實驗的結(jié)果分析3.3.1個人相關(guān)及三因素間的交互作用不同條件下的決策分?jǐn)?shù)如表2所示。方差分析知,風(fēng)險框架中,時間壓力主效應(yīng)顯著,F(1,169)=5.74,p<0.05,高時間壓力下被試更傾向選擇保守方案A;框架價態(tài)主效應(yīng)非常顯著,F(1,177)=18.87,p<0.01,正面框架下被試傾向于選擇方案A;個人相關(guān)主效應(yīng)及三因素間、各兩因素間的交互作用均不顯著。歸因框架中,個人相關(guān)的主效應(yīng)非常顯著,F(1,177)=7.81,p<0.01,高相關(guān)條件下被試決策更保守;框架價態(tài)主效應(yīng)非常顯著,F(1,177)=8.67,p<0.01,負(fù)面框架下被試的決策更保守;個人相關(guān)性與框架價態(tài)交互作用顯著,F(1,177)=4.90,p<0.05。簡單效應(yīng)分析表明,低相關(guān)時,正、負(fù)框架下被試決策差異顯著,F(1,86)=13.22,p<0.05;高相關(guān)時,正、負(fù)框架下被試決策并無顯著差異,F(1,90)=0.50,p>0.05;時間壓力主效應(yīng)、三因素間及其它兩因素間的交互作用也不顯著。目標(biāo)框架中,個人相關(guān)性,時間壓力,框架價態(tài)主效應(yīng)及三因素、兩因素交互作用均不顯著。3.3.2個人相關(guān)與時間壓力思考點數(shù)目如表3,兩因素方差分析知,風(fēng)險框架下,個人相關(guān)主效應(yīng)不顯著,F(1,177)=0.87,p>0.05;時間壓力主效應(yīng)顯著,F(1,177)=4.72,p<0.05,高時間壓力思考點數(shù)目顯著要少;個人相關(guān)與時間壓力的交互作用不顯著,F(1,177)=0.38,p>0.05。歸因框架下,個人相關(guān)主效應(yīng)顯著,F(1,177)=9.59,p<0.05;低相關(guān)時思考點顯著少。時間壓力主效應(yīng)不顯著,F(1,177)=0.46,p>0.05;個人相關(guān)與時間壓力的交互作用也不顯著,F(1,177)=0.60,p>0.05。目標(biāo)框架下,個人相關(guān)顯著,F(1,177)=6.93,p<0.05;時間壓力主效應(yīng)不顯著,F(1,177)=0.63,p>0.05;兩因素的交互作用也不顯著,F(1,177)=0.88,p>0.05。4時間壓力與框架效應(yīng)總體上,各條件下決策變化與思考點數(shù)目變化一致。風(fēng)險決策中,時間壓力促使思考點數(shù)目減少,同時決策更保守,出現(xiàn)框架效應(yīng)。歸因框架中,高相關(guān)促使思考點顯著增多,同時框架效應(yīng)消失。這些結(jié)論提示,決策者是否進(jìn)行“深度思考”,將影響決策及框架效應(yīng)。4.1框架及目標(biāo)框架中的框架效應(yīng)不同,容易導(dǎo)致決策混亂風(fēng)險框架中,“高時間壓力下決策更保守”的結(jié)論與前人的結(jié)論一致,即在高時間壓力下,人們更傾向選擇確定的,不冒風(fēng)險的選項。結(jié)合思考點數(shù)目及框架再組織數(shù)據(jù)知,風(fēng)險決策中,時間壓力限制了學(xué)生進(jìn)行全面思考,從而導(dǎo)致更直觀的思維,調(diào)動了最原始的安全需要,引出了保守的答案。此外,風(fēng)險框架中存在顯著的框架效應(yīng),這一結(jié)論證實,框架效應(yīng)不僅可在生命憂關(guān)的“亞洲疾病”問題中成立,在資金投資問題上也同樣成立,而產(chǎn)生框架效應(yīng)的原因可能是人們在加工信息過程中會有一種“厭惡失去”的心理,客觀上等價的消極信息會比積極信息對判斷的影響更大。時間壓力也并沒有改變框架效應(yīng),但曾有研究表明在完全沒有時間壓力時,框架效應(yīng)將會消失,此處之所以沒有充分觀察到框架效應(yīng)的消失是因為主試沒有明確限定足夠思考的時間,因此,雖然留出了足夠的思考時間,但被試有可能沒有對其充分利用。歸因框架及目標(biāo)框架中,有、無時間壓力沒有影響決策,這可能是,與風(fēng)險選擇框架相比,在判斷及目標(biāo)決策中,人們更少體會到在瞬息之間生命或者財產(chǎn)流逝,框架情景相對簡潔,所要求的思維相對簡單,即使處于高壓之下,思考點數(shù)目也沒有明顯減少傾向,因此也就沒有造成保守的決策。此外,在目標(biāo)框架中,并沒有顯著的框架效應(yīng)。這可能因為,盡管客觀上等價的消極信息與積極信息對判斷的影響有區(qū)別,但要受兩個因素的調(diào)節(jié):一是事件的嚴(yán)重性與即時性,較為嚴(yán)重或即時的事件,更能促使決策翻轉(zhuǎn)。二是反應(yīng)方式,決策翻轉(zhuǎn)更多表現(xiàn)在行為而非間接的態(tài)度與動機上。目標(biāo)框架中,盡管抽煙可能導(dǎo)致多種肺部疾病甚至肺癌,事件相對嚴(yán)重,但結(jié)果的出現(xiàn)并非立竿見影。同時,決策者的作用也僅限于勸阻別人,更多屬于間接的態(tài)度和動機,因此很可能不會表現(xiàn)出框架效應(yīng)。4.2個人及客戶的風(fēng)險決策中個人和整體的框架效應(yīng)會是一個矛盾的概念歸因框架中的結(jié)論基本與以往研究一致,即在做醫(yī)療判斷等判定性決策時,與自身利益的高相關(guān)性將導(dǎo)致更小的框架效應(yīng)。這可能因為,相關(guān)性高時,決策者將注意、編碼、提取更全面的信息,從而增加思考的深度與廣度,減輕框架效應(yīng)。而風(fēng)險框架中個人相關(guān)性并沒有起作用。這與前人“處理客戶錢財(低相關(guān)