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第7頁共7頁公司個人?年終工作?總結參考?模板轉(zhuǎn)?眼間,一?年的時間?又飛逝而?過,充滿?希望的_?___年?就要到來?了。走過?____?,再回首?,思考亦?多,感慨?亦多,收?獲亦多。?“忙并收?獲著,累?并快樂著?”成了心?曲的主旋?律,常鳴?耳盼。?工作以來?,在公司?領導的精?心培育和?教導下,?通過自身?的不斷努?力,無論?是思想上?、學習上?還是工作?上,都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲,這和?領導的關?心以及身?邊同事的?幫助是分?不開的,?在今后的?工作中我?會繼續(xù)努?力,再接?再厲,嚴?格要求自?己,不斷?求實創(chuàng)新?,不斷磨?煉自己,?盡我所能?把工作做?好,爭取?取得更大?的成績。?在工作?中,對照?相關標準?,嚴于律?己,較好?的完成各?項工作任?務;能夠?遵守紀律?,團結同?事,務真?求實,樂?觀上進,?始終保持?嚴謹認真?的工作態(tài)?度和一絲?不茍的工?作作風,?勤勤懇懇?,任勞任?怨。在?完成本職?工作的同?時,對其?他部門要?求協(xié)助的?事情都能?耐心、及?時完成,?給予幫助?。對自身?不懂的問?題和知識?能虛心聽?取同事們?的建議,?與同事相?互溝通、?相互交流?。在領導?和同事們?的幫助下?,扎實工?作,積極?進取,努?力提高自?身水平,?履行好崗?位職責,?嚴格要求?自己,認?真完成領?導交辦的?各項工作?任務。?一年來的?工作雖然?取得了一?定的成績?,但也存?在一些不?足,有時?對人處事?的態(tài)度口?氣不好,?學習、服?務上還不?夠,和有?經(jīng)驗的同?事比較還?有一定差?距,內(nèi)容?上缺少縱?深挖掘的?延伸,在?今后工作?中,我一?定認真總?結經(jīng)驗,?克服不足?,向其他?同事學習?,努力把?工作做得?更好。?近年來,?公司的各?項規(guī)章制?度得到改?善或進一?步的完善?,本人能?夠積極響?應公司的?各項規(guī)章?制度,以?公司的各?項規(guī)章制?度為準則?加強工作?責任感,?及時做好?本人的各?項本職工?作,為企?業(yè)做好本?人力所能?及的服務?工作。?在企業(yè)不?斷改革的?推動下,?我認識到?不被淘汰?就要不斷?學習,更?新理念,?提高自我?的素質(zhì)和?業(yè)務技術?水平,以?適應新的?形勢的需?要。發(fā)揚?孜孜不倦?的進取精?神。加?強學習,?勇于實踐?,博覽群?書,在向?書本學習?的同時注?意收集各?類信息,?廣泛吸取?各種“營?養(yǎng)”;同?時,講究?學習方法?,端正學?習態(tài)度,?提高學習?效率,努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點、踏?實的工作?作風。力?求把工作?做得更好?,樹立科?室的良好?形象。?新的一年?里我要加?緊學習,?更好的充?實自己,?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時期的挑?戰(zhàn)。明年?會有更多?的機會和?競爭在等?著我,我?心里已在?暗暗的為?自己鼓勁?。在競爭?中站穩(wěn)腳?步,取長?補短,爭?取獲得更?好的工作?成績。?最后我希?望在公司?能有更好?的發(fā)展,?也希望我?們公司能?夠做大做?強,獨樹?一幟。在?建筑行業(yè)?成為常青?樹!公?司個人年?終工作總?結參考模?板(二)?___?_年即將?過去,在?公司領導?的悉心關?懷下和同?事們的幫?助指導下?,結合我?自身的努?力,在工?作、學習?等各方面?都取得了?長足的進?步,尤其?是在保險?理賠專業(yè)?知識和技?能培養(yǎng)方?面的成熟?,使我成?為一名合?格的車險?查勘定損?員。隨著?工作崗位?的調(diào)整,?我已經(jīng)成?長為為一?名能夠獨?立工作、?業(yè)務熟練?的前臺工?作人員。?現(xiàn)將一年?來的工作?情況向公?司領導總?結匯報如?下:一?、加強理?論學習,?注重個人?素質(zhì)提高?加強自?身業(yè)務學?習,爭做?理賠標兵?。在日常?的工作學?習中,我?堅持學習?更多的保?險知識和?業(yè)務技能?,在老同?志的“傳?幫帶”下?,不斷加?強個人自?學,彌補?個人在保?險專業(yè)知?識和理賠?技能上的?不足,始?終保持著?學無止境?的學習精?神,力爭?以優(yōu)質(zhì)、?快速、合?規(guī)的專業(yè)?素質(zhì)做好?理賠客戶?服務工作?,報效公?司培養(yǎng),?并抱以樂?觀、積極?的態(tài)度,?以爭做理?賠標兵為?目標。?二、嚴格?管理制度?,恪守保?險人員職?業(yè)道德?時時學習?掌握公司?的各項規(guī)?章制度、?嚴守理賠?員工準則?。我清醒?的認識到?,理賠線?作為公司?經(jīng)營的出?口關,責?任重大,?同時又面?對保戶、?汽車修理?企業(yè)等方?方面面的?利益誘惑?,對此我?始終保持?清醒的頭?腦,時刻?牢記《中?國人保財?險理賠紀?律八條禁?令》、《?中國人保?財險甘肅?省分公司?理賠人員?工作紀律?“十要”?“十不準?”“十嚴?禁”》、?《中國人?保財險甘?肅省分公?司車險查?勘、定損?三字經(jīng)》?等理賠紀?律,堅決?杜絕“吃?、拿、卡?、要”現(xiàn)?象發(fā)生,?確保自身?做到克己?奉公、清?廉從業(yè)。?三、工?作的主要?做法及成?效1.?堅持實事?求是、“?迅速、及?時、準確?、合理”?的保險理?賠原則。?在正常工?作時間及?節(jié)假日值?班期間,?只要接到?報案,無?論事故大?小,無論?白天黑夜?,始終堅?持第一時?間趕到第?一現(xiàn)場,?掌握第一?手資料,?嚴格按照?快速賠付?流程,為?客戶提供?力所能及?的方便。?2.加?強案情溝?通,力保?客戶滿意?。在案件?處理過程?中,我確?保每案做?到上下環(huán)?節(jié)交流溝?通,一次?性收集齊?全案件賠?付所需資?料,方便?后續(xù)環(huán)節(jié)?處理,不?斷提高案?件的結案?時效,對?客戶咨詢?,我做到?每問必答?,耐心細?致,在堅?持公司賠?付原則的?基礎上,?做到以制?度來做人?、做事,?做到按章?辦事。避?免了人情?、感情關?,增加了?遵紀的自?覺性,盡?己所能提?高客戶滿?意度。?3.注重?資料的完?成、準確?、規(guī)范,?做好數(shù)據(jù)?質(zhì)量整理?工作。數(shù)?據(jù)質(zhì)量建?設是公司?提高市場?競爭力的?基礎工程?,數(shù)據(jù)質(zhì)?量的高低?直接影響?公司經(jīng)營?管理水平?,是重大?決策的關?鍵依據(jù)。?對業(yè)務數(shù)?據(jù)規(guī)范性?、完整性?、準確性?等進行了?多次檢查?,使公司?業(yè)務數(shù)據(jù)?質(zhì)量得到?進一步的?改善。?4.注重?儀容儀表?,展現(xiàn)公?司良好形?象。嚴格?按照制度?要求,做?好儀容、?儀表、行?為、語言?、禮節(jié),?體現(xiàn)人保?理賠員工?的精神風?貌。5?.注重與?各崗位之?間積極配?合,相互?支持,督?促形成合?力,確保?理賠流程?的暢通有?序。在自?己工作職?責范圍內(nèi)?,充分發(fā)?揮積極性?、主動性?和創(chuàng)造性?,提高預?見性、超?前性和計?劃性。?四、工作?中存在不?足回顧?一年的工?作和學習?,在取得?上述成績?的同時,?還有一些?在今后的?工作中亟?待提升的?方面:一?是要繼續(xù)?加強車險?理賠管控?,有效降?低賠付成?本。二是?要增強防?范保險欺?詐意識,?要進一步?與交警、?經(jīng)偵等部?門做好打?假防騙工?作。五?、下一階?段工作目?標在今?后的工作?中,我會?加倍的努?力學習專?業(yè)知識,?掌握更多?的業(yè)務技?能,為將?來的工作?打好堅實?的基礎。?1.在?作風上,?能遵章守?紀、團結?同事、務?真求實、?樂觀上進?,始終保?持嚴謹認?真的工作?態(tài)度和一?絲不茍的?工作作風?,勤勤懇?懇,任勞?任怨。?2.在生?活中,發(fā)?揚艱苦樸?素、勤儉?耐勞、樂?于助人的?優(yōu)良傳統(tǒng)?,始終做?到老老實?實做人,?勤勤懇懇?做事,勤?勞簡樸的?生活,時?刻牢記自?己的責任?和義務,?嚴格要求?自己,確?保完成自?己本職工?作任務。?3.在?本職工作?上,嚴以?律己,遵?守各項規(guī)?章制度,?嚴格要求?自己,擺?正工作位?置,時刻?保持“謙?虛,謹慎?,律己”?的工作態(tài)?度,在領?導的關心?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下,始?終勤奮學?習,積極?進取,努?力提高自?我,始終?勤奮工作?,認真完?成任務,?履行好崗?位的職責?。顧舊?盼新,提?升理賠服?務質(zhì)量仍?然是__?__年工?作重心,?理賠服務?的好壞將?直接關系?到公司形?象,影響?到公司業(yè)?務發(fā)展,?車險理賠?是需要管?控的業(yè)務?,如何縮?短理賠周?期,節(jié)約?理賠成本?,擠干理?賠水分一?直是我致?力追求的?奮斗目標?。為此,?在新的一?年里我將?更加勤奮?的工作,?刻苦的學?習,努力?提高自身?的綜合素?質(zhì)和工作?技能,以?嶄新的精?神狀態(tài)投?入到工作?當中,為?公司發(fā)展?做出力所?能及的應?有貢獻。?公司個?人年終工?作總結參?考模板(?三)一?年的時間?過得可真?快呀,轉(zhuǎn)?眼間就已?經(jīng)到了年?末的階段?,回首這?一年的工?作經(jīng)歷,?自己有著?很多的感?受,不管?是從自己?的工作效?率還是自?身的能力?看,較去?年都有一?定程度的?改善,同?時在今年?的工作中?也收獲了?不少,現(xiàn)?在針對_?___年?工作作如?下總結。?一、工?作上的調(diào)?整__?__年對?于我來說?是不平凡?的一年,?在這一年?中我的工?作內(nèi)容有?所變化,?這也是我?在進入公?司后,完?成的第一?次調(diào)整,?與我而言?這在一定?程度上是?存在著不?小的挑戰(zhàn)?的。內(nèi)容?的變化也?讓我對于?自己的日?常工作計?劃做出相?應的調(diào)整?,那么具?體變化的?部分有以?下幾個部?分:(?一)數(shù)據(jù)?的調(diào)整,?這一部分?的變化讓?自己必須?熟悉新數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計?流程,對?于差別較?大的地方?,要做出?重點標記?,較于以?往的工作?,現(xiàn)在的?工作更要?求精細程?度。(?二)今年?的工作中?去除了資?料的整合?,此部分?替換成每?周一項指?定任務,?根據(jù)相關?要求,完?成特定的?內(nèi)容。?二、主要?學習到的?內(nèi)容由?于在整體?上發(fā)生了?變化,所?以在今年?的工作中?主要對新?內(nèi)容進行?學習,在?這一方面?并沒有太?大的難度?,因為在?之前的階?段有過短?暫的接觸?,那么比?較有挑戰(zhàn)?性的就是?數(shù)據(jù)的重?組分析,?在之前的?工作中,?這部分所?占的比重?比較小,?但是在本?年度中這?是比較重?點的地方?,所以對?一每一個?細節(jié)的部?分也做了?全新的處?理,確保?在之后的?任務對接?上不會出?現(xiàn)較大的?失誤。?三、個人?感受今?年對于我?來說是飛?速成長的?一年,跟?隨項目部?完成的_?___等?項目,讓?我的能力?得到了很?大的提升?,因此,?也要感謝?領導和同?事對我的?信任,能?夠有這樣?的機會與?眾多優(yōu)秀?的人士共?事,我認?為是自己?的榮幸。?公司積極?向上的工?作氛圍,?也讓我每?天的狀態(tài)?都達到,?這對于員?工來說無?疑是的激?勵。同事?間的互相?幫助,更?加讓我感?受到了公?司的溫暖?,促使我?意識到,?這是一個?多么有愛?

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