人才招聘面試技術(shù)1

人才招聘面試技術(shù).一、面試實(shí)際：三個(gè)根本假設(shè)1、人的行為是有規(guī)律的。2、這些規(guī)律可以從他們過(guò)去的行為中總結(jié)出來(lái)。3、這些規(guī)律在他們未來(lái)的任務(wù)表現(xiàn)中依然會(huì)發(fā)揚(yáng)作用。.二、面試方式：三種面試類型〔一〕構(gòu)造式面試〔二〕非構(gòu)造面試〔三〕混合式面試.三、面試預(yù)備：做好五項(xiàng)任務(wù)〔一〕分析應(yīng)聘職位〔二〕了解應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷〔三〕明確測(cè)試要點(diǎn)〔四〕設(shè)定面試標(biāo)題〔五〕布置好場(chǎng)地.〔一〕分析應(yīng)聘職位.〔二〕了解應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷任務(wù)閱歷教育背景職業(yè)上的提高應(yīng)聘者身上無(wú)形資產(chǎn)溝通才干應(yīng)聘者的態(tài)度應(yīng)聘者的進(jìn)取精神應(yīng)聘者的求職信懇求資料能否是復(fù)制品.挑選簡(jiǎn)歷1、教育背景及無(wú)形資產(chǎn)2、所學(xué)專業(yè)科目和培訓(xùn)？對(duì)相關(guān)市場(chǎng)了解程度？3、任務(wù)閱歷在哪家公司任過(guò)職？在什么部門或崗位任務(wù)？詳細(xì)擔(dān)任什么？實(shí)踐做了什么？獲得了什么成果或獲得了什么成果？4、職業(yè)方面進(jìn)展承當(dāng)?shù)呢?zé)任能否不斷擴(kuò)展？5、安心任務(wù)能否頻繁改換任務(wù)？緣由是什么？.〔三〕明確測(cè)試要點(diǎn)〔一〕根本要素〔二〕專業(yè)要素〔三〕權(quán)重系數(shù).12項(xiàng)根本要素面試重點(diǎn)序號(hào)根本要素面試重點(diǎn)1目的明確能否為本人確立了詳細(xì)而現(xiàn)實(shí)的目的2組織才干在實(shí)現(xiàn)目的中，能否做到有條不紊，安排妥當(dāng)3勇于進(jìn)取能否獨(dú)立任務(wù)，不畏困難險(xiǎn)阻，應(yīng)付各種情況4有智慧能否足智多謀，反響機(jī)警，作出明智的決議5人際關(guān)系能否建立良好、耐久的人際關(guān)系6溝通才干能否勝利地與人溝通，使對(duì)方接受本人的意見7指點(diǎn)才干能否指點(diǎn)并鼓勵(lì)他人為一個(gè)共同目的努力任務(wù)8熱愛任務(wù)能否對(duì)任務(wù)目的充溢自信和熱情，能否樂觀、積極向上9有闖勁意志力在任務(wù)中能否占了上風(fēng)，表達(dá)在他對(duì)目標(biāo)的關(guān)注上，辦事的決心上和對(duì)待難題的鍥而不舍的忍勁上.續(xù)表序號(hào)根本要素面試要點(diǎn)10面對(duì)波折在追求目的時(shí)是敢于面對(duì)問(wèn)題和波折，還是到波折就灰心喪氣11不斷充實(shí)本人能否有方案有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，不斷提高本身素質(zhì)和才干12安心任務(wù)能否與本單位有良好的協(xié)作關(guān)系.招聘人才類型：營(yíng)銷人才面試備選要素考評(píng)要素重要性權(quán)重系數(shù)儀表舉止1234567891011言語(yǔ)表達(dá)才干應(yīng)變才干綜合分析才干心情控制才干組織協(xié)調(diào)才干人際交往才干溝通才干求職動(dòng)機(jī)與期望創(chuàng)新才干

210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2權(quán)重系數(shù)〔〕數(shù)10/〔〕總數(shù)=…….〔四〕設(shè)定面試標(biāo)題

留意三點(diǎn)：1、通用性強(qiáng)2、靈敏性高3、考核面廣.1、面試初始階段面試標(biāo)題〔1〕他的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？〔2〕他最喜歡的任務(wù)是什么？〔3〕他各估計(jì)本人5年后有什么開展？.2、成就定位面試標(biāo)題〔1〕他有什么出眾之處？〔2〕他富有發(fā)明性任務(wù)成果是什么？〔3〕他如今的上司以為他對(duì)他們最具價(jià)值的什么？.3、整體性面試標(biāo)題〔1〕他的業(yè)余時(shí)間有什么消遣、興趣？〔2〕請(qǐng)談一談他對(duì)目前的主管最不稱心的地方是什么？〔3〕明年他方案在哪些方面改良與提高？.4、職業(yè)穩(wěn)定性面試標(biāo)題〔1〕在他任務(wù)中最令他喜歡的部分是什么？〔2〕開展對(duì)他意味著什么？〔3〕請(qǐng)他談一談我們公司的根本情況？.5、訊問(wèn)職位提升面試標(biāo)題〔1〕請(qǐng)描畫一下他的職位提升情況?！?〕他是如何得到目前這個(gè)職位的？〔3〕在機(jī)遇和個(gè)人努力兩個(gè)方面，他以為哪一個(gè)最重要？.6、訊問(wèn)應(yīng)聘者個(gè)性面試標(biāo)題〔1〕每家公司都有本人的弊端，也就說(shuō)，都存在“機(jī)能失調(diào)〞問(wèn)題。他任務(wù)過(guò)公司的機(jī)能失調(diào)反映在哪些方面？他如何對(duì)待這些問(wèn)題？〔2〕他喜歡什么樣的指點(diǎn)風(fēng)格？〔3〕他的主要特點(diǎn)是什么？.7、管理人才面試標(biāo)題〔1〕對(duì)任務(wù)表現(xiàn)不理想的員工，他將采用什么方法，提高其任務(wù)效率？請(qǐng)舉例闡明?！?〕有人說(shuō)，管理有兩個(gè)黃金法那么，第一法那么是“人類的行為總是向受鼓舞的方向開展〞。第二法那么是“人類的行為總是在本人尊重的人的面前表現(xiàn)得更為完善〞。他贊同這個(gè)說(shuō)法嗎？請(qǐng)他結(jié)合本人的實(shí)踐談?wù)勅绾伟堰@這個(gè)法那么運(yùn)用在他的指點(diǎn)任務(wù)中?！?〕作為一個(gè)部門主管，他以為如何才干管理好員工？.8、營(yíng)銷人才面試標(biāo)題〔1〕我們公司需求兩種市場(chǎng)營(yíng)銷人才。一種是在本地任務(wù)，但薪金較低，開展的時(shí)機(jī)也較少；另一種需長(zhǎng)期出差，比較辛勞，但薪金較高，開展時(shí)機(jī)也多，他傾向于選擇哪種任務(wù)？〔2〕請(qǐng)他談?wù)勊耐其N質(zhì)量比率，他在達(dá)成一筆買賣之前，通常需求與多少預(yù)期客戶見面？〔3〕在他過(guò)去的銷售閱歷中，曾遇到過(guò)什么樣的難題？他是如何抑制的？.9、專業(yè)技術(shù)人員面試標(biāo)題〔1〕假設(shè)他在做一次實(shí)驗(yàn)，延續(xù)數(shù)次沒有勝利，在每次實(shí)驗(yàn)不勝利時(shí)，他通常說(shuō)一句什么話？〔2〕他從事過(guò)什么工程設(shè)計(jì)？請(qǐng)舉例闡明。哪一點(diǎn)是他的創(chuàng)新？請(qǐng)舉例闡明?！?〕請(qǐng)系統(tǒng)引見一下他所學(xué)專業(yè)在國(guó)內(nèi)外的開展情況。.10、大學(xué)生面試標(biāo)題〔1〕談?wù)勊救税?！?〕他為什么想到本公司任務(wù)？〔3〕他還有繼續(xù)升高學(xué)歷的方案嗎？〔4〕假設(shè)他的主管的學(xué)歷、才干都不如他，他如何在他指點(diǎn)下任務(wù)？〔5〕他以為本人最適宜做什么任務(wù)？〔6〕他以為開展是意味著什么？.11、面試中提出的挑戰(zhàn)性問(wèn)題〔1〕我們對(duì)他的書面資料很稱心，才請(qǐng)他面試，但是他在面試中的表現(xiàn)卻令我們絕望，我們以為他的了解才干、分析才干、表達(dá)才干不太好。對(duì)此有什么解釋？〔2〕假設(shè)他的指點(diǎn)不知道他想跳槽，根本不知道他來(lái)此面試。當(dāng)他從這個(gè)房間出去時(shí)碰見了他的頂頭上司，他會(huì)怎樣辦？〔3〕假設(shè)我們錄用他，他可以為本公司做些什么？我們?cè)谑裁磿r(shí)候能看到詳細(xì)成果？.12、終了時(shí)面試標(biāo)題〔1〕他有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？.考官2人考官1人應(yīng)聘者應(yīng)聘者〔五〕布置好場(chǎng)地.考官考官考官應(yīng)聘者考官應(yīng)聘者考官考官為多人時(shí)考官為3人時(shí).四、面試戰(zhàn)略：三個(gè)根本步驟1再現(xiàn)過(guò)去表現(xiàn)2尋覓個(gè)人特征3想象未來(lái)表現(xiàn).五、面試規(guī)那么：三項(xiàng)要求1、隨著面試過(guò)程的進(jìn)展，全面了解應(yīng)聘者的12項(xiàng)質(zhì)量特征及專業(yè)知識(shí)和才干。2、對(duì)于每一項(xiàng)素質(zhì)，考官必需作出一定或否認(rèn)回答。3、不能向應(yīng)聘者直接提出這些問(wèn)題，要根據(jù)應(yīng)聘者的行為作出判別。.六、面試程序：五個(gè)階段〔一〕面試預(yù)備階段〔二〕面試引入階段〔三〕面試正題階段〔四〕面試變換階段〔五〕面試終了階段.七、面試步驟：提問(wèn)三步曲第一步：提出導(dǎo)入性問(wèn)題第二步：提出探詢概略的問(wèn)題第三步：提出后續(xù)性問(wèn)題.第一步：提出導(dǎo)入性問(wèn)題1、問(wèn)題設(shè)定〔1〕他不斷在郵局任務(wù)，請(qǐng)他簡(jiǎn)單引見一下他從事的這份任務(wù)?！?〕我想每個(gè)人都免不了遇到波折，請(qǐng)他回想一下，在過(guò)去的半年中，最令他絕望的事情是什么？.2、察看要點(diǎn)〔1〕應(yīng)聘者聽到這個(gè)問(wèn)題是慌亂不安，希望到達(dá)更多的提示，還是輕松自若地應(yīng)付？〔2〕能否談到他所希望他涉及的領(lǐng)域？〔3〕他們是不是過(guò)多地描畫細(xì)節(jié)，而忽略了問(wèn)題的主要方面？.第二步：提出探詢概略問(wèn)題〔1〕他能再詳細(xì)引見一些有關(guān)的情況嗎？〔2〕請(qǐng)舉例闡明。〔3〕在完成這項(xiàng)任務(wù)中，他的作用是什么？詳細(xì)承當(dāng)了什么義務(wù)？.第三步：提出后續(xù)性問(wèn)題〔1〕假設(shè)光陰倒轉(zhuǎn)，能讓他再上一次大學(xué)，他想有所改動(dòng)嗎？〔2〕在某單位任務(wù)的時(shí)候，哪些方面他覺得特別好？〔3〕回想過(guò)去，他覺得本人的職業(yè)生涯怎樣樣，是不是表達(dá)了他的真實(shí)程度？

.面試的五個(gè)方面〔一〕教育背景〔二〕任務(wù)閱歷〔三〕職業(yè)目的和期望〔四〕如何對(duì)待這次任務(wù)時(shí)機(jī)〔五〕個(gè)人生活及業(yè)余喜好.〔一〕經(jīng)過(guò)教育背景了解根本素質(zhì)判別應(yīng)聘者能否目的明確，訊問(wèn)他在決議選學(xué)課程或選擇學(xué)校時(shí)，能否為本人訂出職業(yè)目的。應(yīng)聘者的組織才干表達(dá)在他們是如何安排本人的學(xué)業(yè)的。應(yīng)聘者的智力要素，要根據(jù)他們以為本人所學(xué)得課程難易程度而定。應(yīng)聘者能否參與課外活動(dòng)反映出他與他人建立人際關(guān)系的才干。有闖勁，這方面的考量是看他如何籌集學(xué)費(fèi)。判別應(yīng)聘者適宜什么崗位，關(guān)鍵是要看他哪些課程學(xué)得好，哪些學(xué)得不好及相關(guān)緣由。.〔二〕經(jīng)過(guò)對(duì)任務(wù)閱歷提問(wèn)，搞清以下問(wèn)題：應(yīng)聘者是如何得到那份任務(wù)的？那份任務(wù)詳細(xì)涉及哪些內(nèi)容？在任務(wù)中，應(yīng)聘者要面對(duì)哪些詳細(xì)的挑戰(zhàn)和難題？他的任務(wù)表現(xiàn)如何？他為什么不干了？.〔三〕經(jīng)過(guò)對(duì)職業(yè)目的和期望的評(píng)判，了解有關(guān)素質(zhì)經(jīng)過(guò)訊問(wèn)應(yīng)聘者對(duì)本人的職業(yè)前景有何計(jì)劃導(dǎo)入該話題。接下來(lái)問(wèn)一個(gè)詳細(xì)問(wèn)題：5年后，他以為本人的職業(yè)開展到什么程度？從這個(gè)答案了解其目的能否明確。經(jīng)過(guò)訊問(wèn)應(yīng)聘者價(jià)值取向，了解其就職規(guī)范，能否能安心任務(wù)。.〔四〕經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)聘者“如何對(duì)待任務(wù)時(shí)機(jī)〞，了解其有關(guān)素質(zhì)1、經(jīng)過(guò)什么方式展開話題〔1〕訊問(wèn)一下應(yīng)聘者對(duì)這份任務(wù)以及這家公司的看法?！?〕給應(yīng)聘者一個(gè)時(shí)機(jī)，讓他提出一些本人關(guān)懷的問(wèn)題。.2、面試訊問(wèn)有關(guān)素質(zhì)經(jīng)過(guò)讓應(yīng)聘者談如何應(yīng)付任務(wù)挑戰(zhàn)，判別其能否具備不斷自我充實(shí)才干。經(jīng)過(guò)搞清楚這份任務(wù)中的哪些要素吸引了應(yīng)聘者，以及他們希望提供的協(xié)助，判別其能否能安心任務(wù)?？梢詫⑦@個(gè)問(wèn)題同職業(yè)目的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)談。.〔五〕個(gè)人生活和興趣喜好1、議論的主要話題〔1〕當(dāng)前的主要家庭情況〔2〕參與的社會(huì)活動(dòng)〔3〕閑暇時(shí)間的消遣〔4〕興趣喜好〔5〕習(xí)慣生活方式.2、面試訊問(wèn)的有關(guān)素質(zhì)經(jīng)過(guò)訊問(wèn)與任務(wù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，判別其相關(guān)才干。如，學(xué)過(guò)什么外語(yǔ)，或?qū)W過(guò)什么樂器等。應(yīng)聘者在制定消遣目的時(shí)，以及在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的過(guò)程中能否事前進(jìn)展了方案、安排和預(yù)備任務(wù)，從中可以看出其組織才干。在應(yīng)聘者的業(yè)余交往中能否表達(dá)了他的社會(huì)交往才干。應(yīng)聘者的業(yè)余時(shí)間能否安排的具有挑戰(zhàn)性。應(yīng)聘者的業(yè)余喜好能否與本公司文化相關(guān)。.八、面試提問(wèn)：八種提問(wèn)技術(shù)〔一〕閉口式提問(wèn)技術(shù)〔二〕開口式提問(wèn)技術(shù)〔三〕暫停與沉默技術(shù)〔四〕舉例提問(wèn)技術(shù)〔五〕連串式提問(wèn)技術(shù)〔六〕比較與對(duì)比提問(wèn)技術(shù)〔七〕情景模擬技術(shù)〔八〕自我暴露技術(shù).九、人才識(shí)別：言語(yǔ)區(qū)分技術(shù)1、低言細(xì)語(yǔ)說(shuō)話聲音太低，有氣無(wú)力，貓聲狗氣。缺乏自信的表現(xiàn)，其才干能夠缺乏，普通不宜錄用。2、豪言壯語(yǔ)出口狂言，我去年一年就給公司掙了三百萬(wàn)！留意上當(dāng)，切莫為空頭支票所騙。.3、粗言穢語(yǔ)

言辭粗魯，極不文明。

缺乏教養(yǎng)，令人生厭，是敗壞公司籠統(tǒng)好手。

4、甜言蜜語(yǔ)

巧言令色，好話說(shuō)盡。

最好不要錄用，其目的是想投機(jī)，能夠是“小人〞。.5、徐言慢語(yǔ)

講話速度較慢。

關(guān)鍵看他態(tài)度能否誠(chéng)實(shí)有板有眼，慢，不是才干缺乏的表現(xiàn)。

6、急言速語(yǔ)

說(shuō)話如連珠炮。

思想速度快，是個(gè)辦事利落人，但能夠性急而不夠細(xì)心。

.7、直言快語(yǔ)

直言不諱，話無(wú)遮擋，快人快語(yǔ)。

是個(gè)直爽人。能夠具有開辟性，也能夠是個(gè)多事者，無(wú)妨進(jìn)一步了解。

8、怒言憤語(yǔ)

牢騷滿腹，怨天尤人。常說(shuō)，過(guò)去指點(diǎn)壓制我，同事太無(wú)私，才想到他們這兒來(lái)。.9、爭(zhēng)言辯語(yǔ)

只需有時(shí)機(jī)，便開場(chǎng)與考官爭(zhēng)辯起來(lái)，說(shuō)：“不論他怎樣說(shuō)，我就是以為……〞、“為什么……〞，這怎樣能夠呢？是來(lái)吵架的，送他走就是了。

10、忠言戒語(yǔ)

常說(shuō)：“知道嗎？必需……，正確的做法該當(dāng)是……〞.十、面試法那么：十大法那么〔一〕營(yíng)造良好環(huán)境〔二〕發(fā)明融洽氣氛〔三〕不表態(tài)，不否認(rèn)〔四〕少說(shuō)多聽〔五〕按既定戰(zhàn)略進(jìn)展〔六〕做一點(diǎn)記錄〔七〕不反駁應(yīng)試者謊言〔八〕從背景資料談起〔九〕回絕理由充分，面試可終了