督查部門管理制度格式版（2篇）

第8頁共8頁督查部門?管理制度?格式版?為逐步實(shí)?現(xiàn)公司督?查工作的?制度化、?規(guī)范化、?程序化，?進(jìn)一步改?進(jìn)工作作?風(fēng)，提高?工作質(zhì)量?和效率，?確保各項(xiàng)?工作順利?完成，制?定本制度?。一、?公司督查?督辦工作?的主要任?務(wù)：圍?繞公司中?心工作，?督促督辦?，積極有?效的對公?司各部門?落實(shí)公司?工作部署?，會議決?定事項(xiàng)和?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦事項(xiàng)?等進(jìn)行督?促，檢查?，催辦，?協(xié)調(diào)和綜?合反饋。?二、督?查督辦的?主要事項(xiàng)?包括：?1.上級?指示的工?作要求和?文件要求?___?_公司班?子會議、?周例會和?專項(xiàng)工作?會等確定?的重要工?作部署和?決議事項(xiàng)?；__?__公司?領(lǐng)導(dǎo)指示?、交辦的?其他事項(xiàng)?。三、?督查督辦?的程序?1.立項(xiàng)?。凡屬公?司領(lǐng)導(dǎo)督?查和交辦?的事項(xiàng)，?有督查督?辦部門匯?集整理材?料，提出?督查督辦?意見，呈?請公司領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?，方可立?項(xiàng)。2?.擬辦。?對已立項(xiàng)?督查督辦?事項(xiàng)均編?號登記，?根據(jù)內(nèi)容?和分工，?由督查部?門提出擬?辦意見，?確定辦理?方式，辦?理期限；?對專業(yè)性?強(qiáng)，涉及?部門單一?的督查事?項(xiàng)，由督?查督辦部?門轉(zhuǎn)交指?定的部門?辦理，對?個(gè)別不宜?轉(zhuǎn)給有關(guān)?部門查處?或領(lǐng)導(dǎo)明?確要求督?查督辦部?門直接辦?理的事項(xiàng)?，由督查?督辦部門?督責(zé)辦理?或牽頭_?___有?關(guān)部門共?同辦理。?3.督?查通知。?督查督辦?部門要根?據(jù)限時(shí)要?求向承辦?部門發(fā)出?《督查督?辦通知單?》或電話?通知，提?出督查要?求，辦理?限時(shí)。?4.檢查?催辦。對?已轉(zhuǎn)交承?辦部門的?事項(xiàng)，要?經(jīng)常跟蹤?檢查，督?促按期辦?理，對在?規(guī)定時(shí)限?內(nèi)未能辦?理的，督?查督辦部?門要及時(shí)?催辦，并?督促期_?___理?。5.?辦結(jié)反饋?。承辦部?門辦結(jié)督?查事項(xiàng)后?，要及時(shí)?報(bào)告反饋?，對上級?部門轉(zhuǎn)來?或公司領(lǐng)?導(dǎo)批查的?事項(xiàng)，要?及時(shí)反饋?。對公司?發(fā)展戰(zhàn)略?和重要工?作部署的?貫徹落實(shí)?情況，寫?出綜合性?報(bào)告，并?做到有分?析、有建?議；對情?況復(fù)雜一?時(shí)難以辦?結(jié)的，要?及時(shí)報(bào)告?辦理的進(jìn)?展情況，?并做出相?應(yīng)說明。?四、督?查督辦的?主要方式?：1.?專項(xiàng)督查?。對公司?重大決策?，重要工?作部署或?領(lǐng)導(dǎo)批示?、交辦的?事項(xiàng)，進(jìn)?行專項(xiàng)督?促檢查；?2.跟?蹤督查。?對公司的?具體決策?或工作從?開始就要?進(jìn)行連續(xù)?不斷的督?促、檢查?、監(jiān)督、?控制、反?饋，隨時(shí)?為公司領(lǐng)?導(dǎo)提供動?態(tài)的督查?信息，直?至全過程?辦結(jié)；?3.聯(lián)合?督查。對?涉及面廣?，涉及部?門多，情?況復(fù)雜的?事項(xiàng)，督?查督辦部?門應(yīng)發(fā)揮?綜合協(xié)調(diào)?作用，_?___相?關(guān)部門共?同督促檢?查；4?.現(xiàn)場督?查。對一?些重要事?項(xiàng)，特別?是上級部?門督查人?員親臨督?查的事項(xiàng)?，進(jìn)行現(xiàn)?場督辦。?五、督?查督辦的?工作要求?：1.?各承辦部?門應(yīng)按要?求積極辦?理，不得?拖延。如?遇特殊情?況不能辦?結(jié)的應(yīng)及?時(shí)報(bào)告，?抓緊辦理?；2.?涉及其他?部門的事?項(xiàng)，主辦?部門應(yīng)主?動會同有?關(guān)部門協(xié)?調(diào)處理，?相關(guān)部門?應(yīng)積極配?合；3?.督查督?辦人員嚴(yán)?禁推諉搪?塞，拖壓?不辦，互?相扯皮。?凡是應(yīng)辦?的事項(xiàng)，?要及時(shí)辦?理；應(yīng)辦?但短期內(nèi)?難以辦理?的，要列?入計(jì)劃逐?步辦理，?由于政策?或其他條?件所限，?確定不能?辦理的，?要說明原?因，做好?解釋工作?，做到事?事有著落?，件件有?回音。?4.督查?督辦人員?要實(shí)事求?是，忠于?職守，客?觀真實(shí)的?反應(yīng)督查?情況，及?時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)，做?到情況清?楚，督查?有力，反?饋及時(shí)。?督查部?門管理制?度格式版?（二）?第一章總?則第一?條為確保?臨朐公司?的日常運(yùn)?營、職責(zé)?、制度以?及各項(xiàng)決?策的貫徹?落實(shí)，進(jìn)?一步提高?臨朐分公?司各部門?之間的工?作效率，?逐步實(shí)現(xiàn)?工作的制?度化、規(guī)?范化、程?序化，結(jié)?合分公司?實(shí)際，特?制定本制?度。第?二條本制?度包括督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容、?第三條?適用范圍?。臨朐服?務(wù)區(qū)。?第二章督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容?第四條督?查督辦的?主要工作?與內(nèi)容?（一）公?司全局性?工作部署?和公司領(lǐng)?導(dǎo)重要指?示的貫徹?落實(shí)情況?；（二?）公司工?作目標(biāo)、?會議的精?神和決定?的貫徹落?實(shí)；（?三）臨朐?分公司各?部門工作?計(jì)劃中列?明的事項(xiàng)?；（四?）臨朐分?公司合同?書、協(xié)議?書中需要?督查、督?辦的事項(xiàng)?；（五?）公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦、?擬辦、查?辦的事項(xiàng)?；（六?）其他確?需督查、?督辦及領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的事項(xiàng)?。第三?章督查督?辦的組織?領(lǐng)導(dǎo)第?五條堅(jiān)持?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?、整體協(xié)?作”和“?督辦工作?有人做，?緊急事項(xiàng)?快落實(shí)”?的原則，?強(qiáng)化督查?督辦工?作組織體?系建設(shè)，?形成以分?公司總經(jīng)?理指派的?工作為主?，公司規(guī)?范化管理?，辦公室?協(xié)助，各?部門配合?的督查督?辦體系。?第六條?督辦部門?要配備專?人負(fù)責(zé)本?制度的督?促執(zhí)行，?分公司各?個(gè)部門要?建立健全?督查崗位?責(zé)任制，?明確責(zé)任?人負(fù)責(zé)落?實(shí)督辦事?項(xiàng)。第?四章督查?督辦工作?形式第?八條督查?督辦分為?總經(jīng)理督?辦、公開?（掛牌）?督查督辦?、公開（?日常）督?查督辦三?種形式。?（一）?總經(jīng)理督?辦。督辦?部門根據(jù)?總經(jīng)理提?出的公司?重大決定?或重要工?作部署，?通過向督?辦對象下?發(fā)總經(jīng)理?簽發(fā)的書?面通知，?告知督辦?事項(xiàng)及完?成時(shí)限。?通常屬重?大督辦事?項(xiàng)。（?二）公開?（掛牌）?督辦。督?辦部門根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)交待，?通過公布?督辦事項(xiàng)?跟蹤表等?形式，公?開告知督?辦事項(xiàng)并?限期完成?。通常屬?于緊急督?辦事項(xiàng)。?（三）?公開（日?常）督辦?。督辦部?門根據(jù)各?部門、上?報(bào)的工作?計(jì)劃，經(jīng)?督辦領(lǐng)導(dǎo)?審批，通?過公布督?辦事項(xiàng)跟?蹤形式，?公開告知?督辦事項(xiàng)?。通常屬?一般督辦?事項(xiàng)。?第五章督?查督辦工?作的基本?程序第?九條督查?督辦工作?包括。督?查立項(xiàng)、?領(lǐng)導(dǎo)批示?、承辦、?督辦、延?期、催辦?、反饋、?審核、退?辦、歸檔?等程序。?（一）?督查立項(xiàng)?。督查立?項(xiàng)由總經(jīng)?理統(tǒng)一管?理，督查?立項(xiàng)的主?要范圍與?督查督辦?工作的主?要任務(wù)與?內(nèi)容基本?一致。重?大和復(fù)雜?事項(xiàng)，在?提出立項(xiàng)?意見后，?應(yīng)征求相?關(guān)部門的?意見。?（二）領(lǐng)?導(dǎo)批示。?督辦須報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)，下發(fā)?承辦部門?實(shí)施，并?分送分管?領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（三?）承辦。?承辦部門?接收督辦?任務(wù)后，?應(yīng)按照要?求迅速組?織實(shí)施，?在規(guī)定事?項(xiàng)內(nèi)辦理?完結(jié)，同?時(shí)反饋辦?理結(jié)果。?對涉及兩?個(gè)或兩個(gè)?以上部門?承辦的事?項(xiàng)，由主?辦部門牽?頭辦理，?協(xié)辦部門?要認(rèn)真配?合。如主?辦部門無?法協(xié)調(diào)完?成督辦事?項(xiàng)，必須?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)及時(shí)?報(bào)告并由?總經(jīng)理進(jìn)?行協(xié)調(diào)。?（四）?督辦。應(yīng)?根據(jù)辦理?時(shí)限要求?，采取電?話催辦、?現(xiàn)場督辦?、上門催?辦等方式?進(jìn)行督查?，及時(shí)了?解事項(xiàng)進(jìn)?展情況，?檢查督辦?事項(xiàng)完成?情況，對?未按期完?成的督查?事項(xiàng)進(jìn)行?催辦，督?促承辦部?門及時(shí)辦?理。要?實(shí)行定期?通報(bào)、每?月小結(jié)，?對存在問?題及時(shí)提?出整改建?議，確保?各項(xiàng)工作?迅速有效?推進(jìn)。對?各項(xiàng)督辦?任務(wù)，要?及時(shí)在公?示欄展示?辦理結(jié)果?等方式進(jìn)?行督辦。?（五）?延期。對?督辦事項(xiàng)?因特殊情?況逾期未?辦結(jié)的，?第一次可?向公司申?請延期，?但要說明?原因，須?經(jīng)公司總?經(jīng)理簽署?意見，并?限時(shí)辦結(jié)?，不得再?次延期。?公司總經(jīng)?理督辦事?項(xiàng)原則上?不得延期?。申請延?期要打延?期申請，?總經(jīng)理簽?字以后才?可生效。?（六）?催辦。對?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)沒有?反饋又沒?有申請延?期的交辦?事項(xiàng)，由?辦公室督?促各部門?，并填寫?催辦申請?下發(fā)承辦?部門。?（七）反?饋。承辦?部門及時(shí)?、準(zhǔn)確的?向總經(jīng)理?反饋承辦?事項(xiàng)的辦?理情況和?辦理結(jié)果?，并定期?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。（?八）審核?。承辦事?項(xiàng)辦結(jié)后?，承辦部?門應(yīng)盡快?上報(bào)總經(jīng)?理進(jìn)行審?核。（?九）退辦?。對于退?辦事項(xiàng)，?分管領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)實(shí)際?情況寫明?退辦的原?因和退辦?完成期限?，由辦公?室下發(fā)承?辦部門，?并分送分?管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（?十）歸檔?。對督查?落實(shí)情況?以及重要?基礎(chǔ)資料?（包括領(lǐng)?導(dǎo)批示、?查辦原件?、情況調(diào)?查、處理?結(jié)果等來?往文件）?，要組成?案卷歸檔?，以備查?詢。第?六章督查?督辦要求?第十條?督查督辦?要求（?一）督查?督辦工作?要緊緊圍?繞臨朐分?公司中心?工作，突?出重點(diǎn)，?抓好督查?檢查工作?，提高工?作效率，?完善監(jiān)督?機(jī)制，是?分公司各?項(xiàng)決策和?部署得到?有效落實(shí)?。（二?）督查督?辦是一種?領(lǐng)導(dǎo)職能?，各部門?要高度重?視，認(rèn)真?對待。?（三）所?有督辦檢?查事項(xiàng)都?要及時(shí)辦?理，按時(shí)?完成，不?得相互推?諉和拖拉?延誤。?1、對督?辦檢查事?項(xiàng)的辦理?，應(yīng)及時(shí)?報(bào)告完成?情況和工?作進(jìn)度；?2、對?領(lǐng)導(dǎo)批示?要查辦落?實(shí)的事項(xiàng)?，未規(guī)定?時(shí)限的一?般應(yīng)在兩?周內(nèi)辦結(jié)?；、3?、對有特?殊要求的?事項(xiàng)，要?特事特辦?，及時(shí)報(bào)?告辦理結(jié)?果或進(jìn)度?；4、?情況特殊?需要延長?辦理時(shí)間?的，承辦?部門要及?時(shí)向總?經(jīng)理匯報(bào)?原因和辦?理進(jìn)度，?并提出書?面申請。?（四）?凡立項(xiàng)督?查的事項(xiàng)?，都必須?“交必辦?、辦必果?、果必報(bào)?”，做到?事事有落?實(shí)，件件?有回音。?辦結(jié)的督?辦事項(xiàng)，?承辦部門?應(yīng)及時(shí)反?饋，有要?求的還應(yīng)?寫出書面?報(bào)告。報(bào)?告必須事?實(shí)清楚、?結(jié)論準(zhǔn)確?