業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)(10篇)

最新業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)10篇)總結(jié)不僅僅是總結(jié)成果，更重要的是為了討論閱歷，發(fā)覺做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些閱歷教訓(xùn)是特別珍貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避開失誤。那么我們該如何寫一篇較為完善的總結(jié)呢？下面是我整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀共享，盼望對大家有所關(guān)心。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇一

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，樂觀為公司xxx。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、準時了解狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到、拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通，準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步支配交付工作。

3、樂觀響應(yīng)公司號召，深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注意本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問,在開展詳細工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;3、對電腦學(xué)問的把握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,常常在小問題上消失錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等.

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信念.

我知道,上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足,假如完全依據(jù)這些表現(xiàn)來打算是否可以連續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信念.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足.

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇二

同志們，xx年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成果，總結(jié)閱歷，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望將來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒有法規(guī)，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素養(yǎng)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增加了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是樂觀備戰(zhàn)開工前的預(yù)備工作，確保工程如期開工。

項目部自組建后，始終圍繞工程建設(shè)這個中心細心預(yù)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部全部員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順當如期地開工建設(shè)供應(yīng)了有力的保障。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。

一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部全部員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。樂觀向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不分散著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)平安防護和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的烏黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xx，當星星還在天空閃耀時，他靜靜靜地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xx，時常正值人們沉醉在夢鄉(xiāng)里時，仍在悄悄無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔負著工程選購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xx，他幾乎每天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必需耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的熬煎而不知疲乏地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清楚，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了細心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠準時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司精確?????地作出決策起到了樂觀作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，依據(jù)潮汐規(guī)律推斷出了有關(guān)部門供應(yīng)的水準點可能存在有誤的問題，準時地報告給公司后，經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測，發(fā)覺水準高程相差1188米，由于發(fā)覺準時，避開了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時也避開了重大的經(jīng)濟損失；在行政管理上，分工不分家，協(xié)同協(xié)作、任勞任怨、相互關(guān)心的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不任憑回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他虛心謹慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動擔當著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，假如以足球場上的站位比方，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應(yīng)有素養(yǎng)，她不但要負起前臺大量的日常事務(wù)，卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來來賓時，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱忱有度，她常常加班加點到深夜，卻不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能珍貴的；還有xx，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當出納又當會計，財務(wù)工作分毫不差，工作原則性強；另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)谜淼母蓾崈魞簟⒕袟l，她悄悄奉獻的精神，使每個員工受之感動；在這里值得一提還有地磅員、司機及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守，堅守崗位，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵害，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

同志們，我們在看到成果的同時，應(yīng)當更要糊涂地熟悉到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中的確存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴峻，責任意識不強的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏樂觀性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想方法去主動解決的.少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，當然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著肯定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著肯定的偏差，熟悉上有肯定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx、xx嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增加責任意識的自覺性。

二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。同志們，今日我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我盼望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，的確存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不詳細點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們供應(yīng)一個展現(xiàn)自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素養(yǎng)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素養(yǎng)叫文化，而一個人的文化叫素養(yǎng)，盼望大家漸漸品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到掌握，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不準時，交接班的程序不清晰，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特殊要提示的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

同志們，xx年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開頭啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，xx年的工作主線是：

（一）連續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推動。

xx年項目部任重道遠，xx水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必需要以昂揚的斗志，堅韌拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚公司提倡的責任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，樂觀探尋石料源地，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順當完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們肯定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推動的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、平安、低耗之目標。

（二）抓好物流項目建設(shè)的前期預(yù)備，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標之一，我們肯定要堅固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益；我們肯定要有緊迫感和危機感，肯定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們肯定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，詳細時間節(jié)點是：在xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作；其次季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。

（三）大力提倡團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

xx年，項目部將依據(jù)實際狀況，吸取xx年的一些教訓(xùn)，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必需要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必需懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后談?wù)?，求全責怪，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，假如有哪方面不足，應(yīng)多多提示、相互包涵，要有寬敞的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，盼望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

（四）要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要消失用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能消失工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以盼望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”大事發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)分。

同志們，只要我們團結(jié)全都向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識，我信任沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年歡樂、合家歡快！同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候！感謝大家！

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，xx萬，其他xx萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(方案是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負，“xx”品牌增長也不抱負。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產(chǎn)周期方案不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看*，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時供應(yīng)報表，告知庫存狀況以便準時預(yù)備貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是特別美妙的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)當以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程打算結(jié)果，細節(jié)打算成敗。公司的目標或者一個方案之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!完整的過程掌握分以下四個方面：

(4)公正激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單消失越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，樂觀性丟失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇四

物流業(yè)務(wù)經(jīng)理進行工作總結(jié)

有利于提升物流業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，促進物流業(yè)務(wù)工作順當開展。下面是我推舉給大家的物流業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)，盼望大家有所收獲。

為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的珍貴看法，現(xiàn)就本部門及本人各項詳細工作匯報如下：

依據(jù)我物流部的狀況，開源可能性較小，而節(jié)流的確是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。

1.物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

2.掌握費用不拘小節(jié)

嚴格掌握必需發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格根據(jù)最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節(jié)約停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運公司報價5元，我們實際節(jié)約8%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅詢問好幾家，費用都在1元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)約6%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)約，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節(jié)約達6%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

3.固定費用掌握

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)約肯定的倉儲費用。另外，我們協(xié)作呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。

1.完善部門管理制度

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)看法，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。

2.提升部門人員服務(wù)意識、平安意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必需確保服務(wù)質(zhì)量、操作平安，要求部門人員既要節(jié)約費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶供應(yīng)服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。仔細貫徹落實平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例平安事故。

3.加強部門人員學(xué)問技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員常常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司將來進展儲備力氣。

過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門協(xié)作，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，打算臨時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

為了確保財物各項工作準時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效連接，為公司決策供應(yīng)更加充分的依據(jù)。在出入庫時，本部門全部人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了準時、精確?????地向財務(wù)供應(yīng)所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有許多次。此外，本人參加黨委及工會事務(wù)處理，負責起草了肯定量的文件，參加組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿足足了。當然了，一年來取得的成果不屬于某個個人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事協(xié)作下，全體物流部人員共同努力了的果，在此我要特殊感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成果。

還是那句話，雖然大環(huán)境打算了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實、暖和的一年。我們沒有收獲的感動，但是我們還有奮斗的激情；我們沒有可喜的成果，但是我們還有美妙的幻想；我們沒有過人的力量，但是我們做到了其他人無法或不愿做到的事。xx年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在xx年能有一個改觀，我物流部將嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。

1.連續(xù)開源節(jié)流。

為了降低費用，本部門方案于年內(nèi)協(xié)作呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備，本部門方案于春節(jié)前后協(xié)作鋼哥處理掉。

2.加強部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫精確?????率達到1%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采納郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流學(xué)問、加強產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.進一步提升服務(wù)水平，制造和諧的同事關(guān)系。

在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲乏帶走，把滿足留下。

-->業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇五

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不準時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷進展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇六

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，仔細學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”重要思想，喜愛祖國，喜愛社會主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽：自年以來始終被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來評為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評為“先進私營業(yè)主”，年度評為“誠信私營企業(yè)”，年評為“先進私營企業(yè)”，還被評為“中國誠信質(zhì)量達標單位”。

二、不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作力量。

該同志平常非常注意業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對企業(yè)經(jīng)營管理與現(xiàn)場施工學(xué)問學(xué)習(xí)的非常嫻熟，同時樂觀汲取國際國內(nèi)先進的閱歷，并運用于日常的管理、施工當中，在他的帶動下，全公司員工都成了一股常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷更新已有學(xué)問的良好風氣。他在公司內(nèi)部開展了業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，對競賽優(yōu)勝者除嘉獎外，還依據(jù)工作需要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)學(xué)問扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競爭力量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有法規(guī)，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，依據(jù)企業(yè)的實際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實各種崗位責任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步進展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的各項管理工作走上了規(guī)范化之路，xx年5月，經(jīng)認證中心的嚴格審查，企業(yè)取得了iso9001質(zhì)量管理體系認證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻。

四、加強職工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的樂觀性制造性。

職工是企業(yè)的仆人，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊伍，要使企業(yè)進展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊伍建設(shè)，把職工隊伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應(yīng)力量要求較高。呂德坤經(jīng)理依據(jù)這種特點，在職工的錄用、使用上嚴格把關(guān)，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓(xùn)、平安學(xué)問教育，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對平安是一個難題，就帶領(lǐng)企業(yè)平安員親自下工地，進行現(xiàn)場指揮，確保了工程的施工平安，在職工內(nèi)部開展了勞動競賽，還針對企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實際狀況，帶領(lǐng)青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學(xué)學(xué)問學(xué)文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事力量，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊伍起到了很好的作用。依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購買了養(yǎng)老，施工平安等。每年組織職工去北京、海南、泰國等外地旅游，節(jié)前開展拔河競賽、卡拉ok賽、羽毛球等競賽，豐富職工的的業(yè)余生活，充分調(diào)動了職工的工作樂觀性，為企業(yè)的生存、進展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ)。

在我將更加努力的完成業(yè)務(wù)，連續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點，努力去轉(zhuǎn)變以往的缺點!

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業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇七

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、準時了解狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到、拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通，準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步支配交付工作。

3、樂觀響應(yīng)公司號召，深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注意本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問,在開展詳細工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;3、對電腦學(xué)問的把握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,常常在小問題上消失錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等.

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信念.

我知道,上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足,假如完全依據(jù)這些表現(xiàn)來打算是否可以連續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信念.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足.

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇八

2022年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在軟件產(chǎn)品高速進展、市場競爭日益激烈的背景下，我公司大膽創(chuàng)新，努力進展，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿意市場需求，取得了良好的業(yè)績。回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心下，嚴格要求自己，仔細落實工作任務(wù)，順當完成了本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量等方面有了很大的提高，下面我就來總結(jié)一下過去的一年吧。

一、在思想上，愛黨、敬業(yè)。

作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，我嚴格要求自己，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確工作目標，以公司的利益為動身點，腳踏實地的開展工作。

二、在工作上，團隊意識強，溝通力量較強。

2022年是公司研發(fā)、技術(shù)團隊取得重大進展的一年，也是公司業(yè)務(wù)快速進展的一年，作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我為能加入這個團隊而感到傲慢和驕傲。

1.樂觀協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理的紐帶作用，快速接受新市場、新客戶，并快速開展工作，收集市場、客戶有效資料，在同事的大力支持下，2022年__月份，我公司完成了__萬元的銷售額。

2.全面提升自己的業(yè)務(wù)力量。

在2022年，我公司__部在技術(shù)研發(fā)方面取得了以下成果：

（1）研發(fā)出一系列新軟件，包括__系統(tǒng)、__系統(tǒng)、__系統(tǒng)、__系統(tǒng)等。

（2）__部與__公司合作開發(fā)的__系統(tǒng)，在__公司銷售人員的協(xié)作下，我公司按時保量的完成了該系統(tǒng)的銷售，并且該系統(tǒng)經(jīng)過我公司__部、__部、__部三家部門聯(lián)合測試及用戶測試，運行效果良好。

（3）__部__項目組按時、按方案完成了__系統(tǒng)的開發(fā)，并且經(jīng)過__部、__部、__部、__部等部門聯(lián)合測試及用戶測試，運行效果良好。

（4）__部__項目組完成__系統(tǒng)的開發(fā)，并經(jīng)過__部、__部、__部、__部等部門聯(lián)合測試及用戶測試，運行效果良好。

（5）__部__項目組完成__系統(tǒng)的開發(fā)，并經(jīng)過__部、__部、__部、__部等部門聯(lián)合測試及用戶測試，運行效果良好。

（6）__部__項目組完成__系統(tǒng)的開發(fā)，并經(jīng)過__部、__部、__部、__部等部門聯(lián)合測試及用戶測試，運行效果良好。

3.全面提升自己的業(yè)務(wù)技能。

在2022年，我公司__部在客戶服務(wù)方面取得以下成果：

（1）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

（2）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

（3）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

（4）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

（5）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

（6）__部__項目組在__用戶的關(guān)心下，__項目組勝利備案。

三、在作風上，遵紀守法、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在2022年，我將仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，努力提高自己的思想素養(yǎng)，仔細履行工作職責，我將進一步強化和提升自己，爭取在業(yè)務(wù)和思想上取得更大的進步。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇九

伴隨著比較緊湊但不太緊急的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太勞碌的工作，卻又有許多所感所悟。從開頭的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生漸漸的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來?，F(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，作好本職工作

由于所學(xué)的專業(yè)為機械設(shè)計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟識了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的熟悉