電子商務(wù)競賽試題

2013年1月5日電子商務(wù)技能競賽測驗理論題判斷題：1、網(wǎng)站促銷推廣評價方法的選用是否合理有效，直接影響分析評估結(jié)果的正確性。答案：2、在線銷售是商務(wù)流程的關(guān)鍵，主要設(shè)計購物車管理、訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算管理、物流配送管理。答案：3、若某網(wǎng)站上有信息流、資金流，能實現(xiàn)網(wǎng)上交易與網(wǎng)上支付，則可將該網(wǎng)站評為高級應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)站。答案：4、FAQ、即時通訊屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)方式。答案：5、網(wǎng)站之間的資源合作就是互換鏈接，互換鏈接就是網(wǎng)站合作。答案：6、在線銷售是商務(wù)流程的關(guān)鍵，主要設(shè)計購物車管理、訂單管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算管理、物流配送管理。答案：7、拍賣可以是單項拍賣和雙向拍賣，股票交易是雙向拍賣的一個例子。答案：8、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研目標(biāo)一定要清晰明了，目標(biāo)要盡量全面，這樣才能保證調(diào)研的效果。答案：二、單項選擇題：1、以下對訂單的各種狀態(tài)敘述錯誤的是（）。A、待處理：由于訂單的信息不詳，需要得到客戶的確認B、已確認：表示客戶提交的訂單采用的是貨到付款方式，并且已經(jīng)被商店的訂單處理員視為有效訂單。進入配貨流程C、已收款，表示客戶已經(jīng)收到這份訂單定購的商品D、未處理：表示客戶訂單剛剛提交，還沒有進行配送處理2、不適合在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷的產(chǎn)品是（）。

A、推土機產(chǎn)品

B、消費性產(chǎn)品

C、電腦產(chǎn)品

D、書籍報刊3、電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、電子郵件B、數(shù)據(jù)電文C、光學(xué)手段D、電子手段4、（）模塊首先完成對購物車上數(shù)據(jù)的校驗和確認。A、購物車顯示模塊B、訂單生成模塊C、支付和配送模塊D、校驗和支付模塊5、從消費者的角度說，（）不是決定消費者購買的唯一因素，但卻是消費者肯定要考慮的一個非常重要的因素。

A、產(chǎn)品的價格

B、購買的便捷性

C、產(chǎn)品的時尚和新穎

D、產(chǎn)品的購買參與程度6、電子商務(wù)實際上是一種（）活動。A、網(wǎng)絡(luò)B、買賣C、生產(chǎn)D、運輸7、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指：（）A、信息流、商流、物流B、商流、資金流、物流C、信息流、資金流、商流D、信息流、資金流、物流8、物流的活動要素不包括：

A、運輸

B、存儲

C、包裝

D、生產(chǎn)9、網(wǎng)上市場調(diào)查中問題設(shè)計所提問題一般不應(yīng)超過：（）A、5個B、10個C、15個D、20個10、網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是：（）A、最大程度的滿足顧客需求B、增加企業(yè)盈利能力C、實現(xiàn)企業(yè)市場目標(biāo)D、顧客需求管理11、以下不屬于計算機病毒的特點（）A、破壞性B、傳染性C、隱蔽性D、繁殖性12、我們上網(wǎng)時，需要大量的網(wǎng)絡(luò)信息通常是通過（）獲得的A、新聞組B、BBSC、QQD、搜索引擎13、關(guān)鍵詞檢索類型的搜索引擎的工作原理是：（）A、在索引數(shù)據(jù)庫中排序->從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁->建立索引數(shù)據(jù)庫B、從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁->建立索引數(shù)據(jù)庫->在索引數(shù)據(jù)庫中排序C、建立索引數(shù)據(jù)庫->從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁->在索引數(shù)據(jù)庫中排序D、以上都不正確14、網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（）A、因特網(wǎng)無限制樣本問題B、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題C、開放性問題D、因特網(wǎng)無國界問題15、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（）A、傳真B、電子郵件C、電話D、上門確認16、轉(zhuǎn)運型物流配送中心流程作業(yè)的步驟是：（）A、進貨->分揀->暫存->挑選->配貨->配裝->送貨B、進貨->儲存->加工->挑選->配貨->配裝->送貨C、進貨->加工->暫存->挑選->配貨->配裝->送貨D、進貨->分揀->加工->挑選->配貨->配裝->送貨17、物流配送流程的一般步驟是：（）A、訂單處理->進貨->儲存->流通加工->分發(fā)->配裝出貨->送貨B、訂單處理->進貨->儲存->流通加工->分揀->配裝出貨->送貨C、訂單處理->進貨->流通加工->分發(fā)->儲存->配裝出貨->送貨D、訂單處理->進貨->儲存->分揀->流通加工->配裝出貨->送貨18、通用網(wǎng)址是新一代中文上網(wǎng)技術(shù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶直接在瀏覽器欄輸入相關(guān)機構(gòu)的（），就能直接訪問其網(wǎng)站或相應(yīng)的網(wǎng)頁。A、域名B、名稱C、網(wǎng)址D、IP19、策劃網(wǎng)站促銷活動的一般步驟是：A、進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查->確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象->設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式B、確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象->進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查->確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式->確定網(wǎng)絡(luò)促銷費用C、確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象->設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式->確定網(wǎng)絡(luò)促銷費用D、確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象->進行網(wǎng)絡(luò)促銷調(diào)查->設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容->確定網(wǎng)絡(luò)促銷方式20、可以防止篡改交易相關(guān)信息并能進行身份確認的技術(shù)是：（）A、數(shù)字簽名B、SSL協(xié)議C、數(shù)字證書D、Set協(xié)議三、多項選擇題1、屬于B2C零售系統(tǒng)附加功能的有：A、交易子系統(tǒng)B、廣告訂單系統(tǒng)C、商品管理子系統(tǒng)D、信息發(fā)布與管理系統(tǒng)2、屬于電子商務(wù)網(wǎng)站功能評估報告正文內(nèi)容的有：A、評估目的B、評估方法和評分標(biāo)準(zhǔn)C、對評估商務(wù)網(wǎng)站的詳細分析報告D、商務(wù)網(wǎng)站存在的問題和改進建議3、監(jiān)理方的主要任務(wù)包括：A、協(xié)助甲方組織項目的招標(biāo)、評標(biāo)活動B、根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為乙方提供技術(shù)服務(wù)C、根據(jù)乙方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行D、協(xié)助甲方與中標(biāo)單位簽訂商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)合同4、系統(tǒng)運行分析報告包括：A、人力資源成本與設(shè)備管理成本分析B、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)與銷售商品趨勢分析C、管理制度改進分析D、系統(tǒng)軟硬件運行狀況分析5、客戶及合作伙伴的隱私資源管理包括：A、注冊管理B、信用管理C、客戶群分析D、消費傾向分析6、自2002年電子商務(wù)平臺出現(xiàn)了許多新的應(yīng)用，比較典型的有：A、商務(wù)洽談采用短信B、供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎C、誠信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)D、占領(lǐng)桌面，占領(lǐng)瀏覽器7、商務(wù)網(wǎng)站對安全要求較高，為保證交易安全，目前廣泛采用的技術(shù)有：A、SSL安全傳輸協(xié)議B、數(shù)字證書C、防火墻D、病毒防治8、組建商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容實施團隊，往往要由不同特長的人員共同組成。其中策劃人員必須參與的工作有：A、制定內(nèi)容相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范B、確定技術(shù)可實施性C、商務(wù)網(wǎng)站的需求分析D、商務(wù)網(wǎng)站的需求調(diào)研9、規(guī)劃和完善電子商務(wù)平臺功能的工作內(nèi)容包括：A、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃電子商務(wù)平臺功能B、根據(jù)業(yè)務(wù)策略調(diào)整電子商務(wù)平臺功能C、根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃電子商務(wù)平臺D、改進和完善電子商務(wù)平臺10、在網(wǎng)絡(luò)營銷案例選型時，對于B2C交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站有A、B、C、D、11、有關(guān)權(quán)限管理敘述正確的有：A、頁面設(shè)計人員，主要負責(zé)欄目管理、主頁審核B、有主頁管理權(quán)限的人員，不應(yīng)該有審核權(quán)限C、具有信息審核權(quán)限的人員，必須有信息編輯權(quán)限D(zhuǎn)、用戶管理主要負責(zé)注冊用戶管理、用戶分組管理、系統(tǒng)設(shè)置12、目前市場上最主要的防火墻技術(shù)分為：A、記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開網(wǎng)絡(luò)鏈接B、封包過濾C、代理應(yīng)用閘信道D、多階層狀態(tài)檢查13、使用關(guān)鍵詞搜索時可采用的技巧有：A、多用修飾詞B、太長的關(guān)鍵詞改用邏輯組合C、使用雙引號進行精確搜索D、選用大寫字母14、電子商務(wù)產(chǎn)品定位的主要表現(xiàn)形式有：A、電子商務(wù)經(jīng)銷商B、電子商務(wù)產(chǎn)品制造商C、電子商務(wù)服務(wù)代理商D、電子商務(wù)交易平臺提供商15、制約網(wǎng)上服務(wù)的主要因素包括：A、難以獲得訪問者的需求信息B、缺少高效的信息技術(shù)工具C、缺少產(chǎn)品供應(yīng)商的配合D、費用和人員的限制16、安全套接層協(xié)議SSL提供的安全服務(wù)包括：A、用戶和服務(wù)器的合法性認證B、維護數(shù)據(jù)的一致性C、維護數(shù)據(jù)的完整性D、加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)17、屬于商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程的有：A、采購流程B、銷售流程C、競價流程D、拍賣流程18、選擇電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)的原則主要包括：A、獨立性、復(fù)雜性B、科學(xué)性、系統(tǒng)性C、實用性、可操作性D、定性與定量相結(jié)合19、屬于電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估評價指標(biāo)的有：A、客戶投訴降低率B、客戶響應(yīng)時間降低率C、電子商務(wù)網(wǎng)站檢索速度D、對消費者滿意度的提升作用20、軟硬件廠商對客戶的服務(wù)程度是分不同級別的，主要看：A、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的采購規(guī)模B、商務(wù)網(wǎng)站的社會影響力C、商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境D、商務(wù)網(wǎng)站的功能個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實習(xí)，對測繪這門學(xué)科的研究內(nèi)容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實際應(yīng)用，使所學(xué)知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術(shù)負責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參與了部分項目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個測量項目的組織運作，對項目的實