國(guó)慶市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析

國(guó)慶市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析今年國(guó)慶中秋靠的這樣近，給市場(chǎng)和消費(fèi)者都帶來(lái)不大不小的沖擊，又是在世博會(huì)期間，多個(gè)因素下，市場(chǎng)呈現(xiàn)了一片火熱的狀態(tài)，先來(lái)看看7天來(lái)各行各業(yè)獲得的好成績(jī)。1、國(guó)慶IT市場(chǎng)創(chuàng)新高筆記本電腦引領(lǐng)消費(fèi)主流國(guó)慶七天黃金長(zhǎng)假，終于在一片喧囂聲中落下帷幕，國(guó)內(nèi)IT零售市場(chǎng)，在經(jīng)歷了難忘的七天搏殺之后，各大商家最后都交出了一份真正屬于自己的答卷。宏圖三胞負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)，用了“痛快”一詞來(lái)形容今年的國(guó)慶IT消費(fèi)市場(chǎng)。國(guó)慶期間，由于各品牌廠家針對(duì)宏圖三胞的特殊政策得到有效的貫徹，全場(chǎng)IT商品激情酬賓，吸引了廣大消費(fèi)者的目光。特別是在ThinkPad、SONY、、佳能、DELL等國(guó)際主流IT品牌的強(qiáng)勁帶領(lǐng)下，全場(chǎng)筆記本電腦、臺(tái)式電腦持續(xù)七天銷售井噴，筆記本銷售整體增幅最為明顯，同比增加近85%。以ThinkPadE10系列為代表的新一代筆記本電腦很受市民追捧，某些熱銷筆記本更是一上柜便快速售罄。手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品全線飄紅，單反相機(jī)在SONYα系列產(chǎn)品的平民方略帶動(dòng)下，快速走俏市場(chǎng)，成為今年國(guó)慶數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的主角。2、今年國(guó)慶市場(chǎng)家電行業(yè)消費(fèi)冷中有熱今年的國(guó)慶市場(chǎng)被\o"家電"家電廠商賦予了厚望，但整體不良的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及黃金周后期臺(tái)風(fēng)的光顧使得賣場(chǎng)相對(duì)往年冷清了些。蘇寧、國(guó)美、廣百?gòu)V州三大主流家電賣場(chǎng)，盡管同樣遭遇不良外部因素，但相比廣州其它傳統(tǒng)家電銷售渠道，則明顯經(jīng)受住了考驗(yàn)，業(yè)績(jī)體現(xiàn)比較令人滿意。國(guó)美電器，高端家電消費(fèi)成最大亮點(diǎn)：本次黃金周，國(guó)美賣場(chǎng)中最明顯的現(xiàn)象是超低價(jià)所催生的高端產(chǎn)品消費(fèi)走俏。家電高端產(chǎn)品占據(jù)整個(gè)銷售的主導(dǎo)位置，以彩電為例，因國(guó)產(chǎn)彩電的全線發(fā)力，造成合資品類的全方面跟進(jìn)與反擊，促成整個(gè)彩電行業(yè)的價(jià)格崩盤。蘇寧電器，家電延保產(chǎn)品走俏"十一"：黃金周期間，在眾品類廠家啟動(dòng)降價(jià)方略及整體家電消費(fèi)市場(chǎng)的慣性與特性的影響下，平板及高端冰洗產(chǎn)品真正進(jìn)入尋常百姓家，3C類產(chǎn)品也獲得較大幅度增加。廣百電器，節(jié)能環(huán)保冰洗熱銷：廣百電器由于旅游業(yè)大旺，從電器銷售數(shù)據(jù)分析，旅游裝備的3C產(chǎn)品受到特別追捧。3、飾品、汽車金銀珠寶銷售大幅增加，大商集團(tuán)新瑪特購(gòu)物休閑廣場(chǎng)金銀珠寶增加94.2%，重慶王府井百貨增加83.5%，江蘇中央新亞百貨增加39.8%，廣東金銀珠寶銷售增加30%以上。國(guó)內(nèi)外高檔轎車、經(jīng)濟(jì)實(shí)用型轎車、新能源概念轎車等吸引了眾多消費(fèi)者的眼球。吉林重點(diǎn)監(jiān)測(cè)公司汽車銷售額同比增加37.7%，重慶中汽西南和百事達(dá)公司汽車銷售量和銷售額分別增加49.1%和82.7%，陜西西部國(guó)際車城銷售額同比增加61.5%。總的來(lái)說(shuō)，今年國(guó)慶期間，家用電器、金銀珠寶、秋冬服飾、汽車、家居建材等商品熱銷，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)構(gòu)造升級(jí)趨勢(shì)明顯。商家重要營(yíng)銷方略宏圖三胞——IT數(shù)碼產(chǎn)品降價(jià)連環(huán)促銷十一國(guó)慶黃金周，在各品牌廠家的降價(jià)促銷方略及整體IT消費(fèi)市場(chǎng)的節(jié)日慣性影響下，全線IT產(chǎn)品銷售走高，整體銷售同比大幅增加，再創(chuàng)國(guó)慶IT市場(chǎng)新高。不僅體現(xiàn)出節(jié)日市場(chǎng)的龐大消費(fèi)潛能，同時(shí)也再度反映出假日經(jīng)濟(jì)對(duì)IT消費(fèi)走勢(shì)的影響程度。因此，在國(guó)慶過(guò)后，宏圖三胞不會(huì)停歇，將會(huì)借助十周年慶典、圣誕、店面的重裝升級(jí)、各地新開店面等重大事件，進(jìn)行持續(xù)性的市場(chǎng)拉動(dòng)刺激四季度IT市場(chǎng)持續(xù)走高。綠色節(jié)能家電——優(yōu)惠政策+大幅降價(jià)在“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等優(yōu)惠政策及各大賣場(chǎng)促銷活動(dòng)的刺激下，綠色節(jié)能家電市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，大屏幕平板電視、節(jié)能型冰箱、智能型洗衣機(jī)和低碳、環(huán)保家電受到熱捧。哈爾濱國(guó)美(黑天鵝)、蘇寧電器(16.50,0.53,3.32%)、正陽(yáng)家電銷售比平時(shí)增加一成以上，河南永樂電器和國(guó)美電器同比分別增加107.5%和52%，山東國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)家電等公司“以舊換新”銷售額占節(jié)日總銷售額的50%以上。3、蘇寧電器——家電延保為新購(gòu)的家用電器購(gòu)置延保，已成為黃金周期間蘇寧賣場(chǎng)較普遍的現(xiàn)象。于9月27日正式在全國(guó)上線銷售的由蘇寧自主開發(fā)的家電延保產(chǎn)品--陽(yáng)光包，隨著人們?nèi)諠u成熟的家電消費(fèi)理念而變得頗為走俏。從上線銷售到十一期間的總體銷售來(lái)看，蘇寧"陽(yáng)光包"的市場(chǎng)構(gòu)造需求呈現(xiàn)出下列的趨勢(shì)：在品類需求占比方面，手機(jī)、數(shù)碼、冰洗成為前三甲需求量最高的品類，而在購(gòu)置年限方面則以1年居多。影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的重要因素1．社會(huì)文化因素。文化因素涉及文化、亞文化及社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者行為所起到的影響，是各因素中對(duì)消費(fèi)者的作用最為廣泛深遠(yuǎn)的。2．經(jīng)濟(jì)因素。影響消費(fèi)行為的經(jīng)濟(jì)因素重要有商品價(jià)格、消費(fèi)者收入和商品效用以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。3．心理因素。影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的心理因素，重要涉及動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等。4．個(gè)人因素。購(gòu)置者的決策也會(huì)受到個(gè)人外在特性的影響，特別是受其年紀(jì)所處的生命周期階段、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性以及自我概念的影響。根據(jù)欲購(gòu)置的產(chǎn)品和消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的參加程度的不同，消費(fèi)者購(gòu)置行為能夠分為四種類型：1．復(fù)雜的購(gòu)置行為復(fù)雜的購(gòu)置行為是指消費(fèi)者在購(gòu)置價(jià)格高昂、購(gòu)置頻率低、不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)投入很大精力和時(shí)間，如電腦、汽車、商品房等。普通來(lái)說(shuō)，如果消費(fèi)者不懂得產(chǎn)品類型，不理解產(chǎn)品性能，也不知曉各品牌之間的差別，缺少購(gòu)置、鑒別和使用這類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，則需要耗費(fèi)大量的時(shí)間收集信息，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，做出認(rèn)真的比較、鑒別和挑選等購(gòu)置努力。2．習(xí)慣性的購(gòu)置行為習(xí)慣性的購(gòu)置行為是指在購(gòu)置商品價(jià)格低廉、品牌間差別性小的商品時(shí)，消費(fèi)者的介入程度會(huì)很低，并且會(huì)形成購(gòu)置習(xí)慣，如醬油、啤酒等。對(duì)于類似的低度介入的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有對(duì)品牌信息進(jìn)行廣泛研究，也沒有對(duì)品牌特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)決定購(gòu)置什么品牌也不重視；相反，他們只是在看電視或閱讀印刷品廣告時(shí)被動(dòng)地接受信息。消費(fèi)者不會(huì)真正形成對(duì)某一品牌的態(tài)度，他之因此選擇這一品牌，僅僅由于它是熟悉的。產(chǎn)品購(gòu)置之后，由于消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品無(wú)所謂，也就不會(huì)對(duì)它進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。3．減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)置行為4．謀求多樣性的購(gòu)置行為謀求多樣性的購(gòu)置行為是指消費(fèi)者在購(gòu)置某些價(jià)格不高但各品牌間差別明顯時(shí)，容易有很大的隨意性，頻繁更換品牌。商家營(yíng)銷方略對(duì)消費(fèi)者行為的影響盡管今年的中秋和國(guó)慶距離非常近，但“十一黃金周淘便宜”已經(jīng)是諸多老百姓認(rèn)定的事實(shí)，在購(gòu)置時(shí)間上，消費(fèi)者總體還是傾向于十一期間（9.30~10.7），占比達(dá)64%；另首先是中秋節(jié)（9.21~9.24），占比14%。十一是全品類的購(gòu)物旺季。IT數(shù)碼產(chǎn)品，也由于今年世博會(huì)期間，市民旅游需要而變得炙手可熱，再加上降價(jià)力度大，中秋國(guó)慶雙節(jié)連環(huán)促銷，使得消費(fèi)者購(gòu)置欲旺盛。而彩電行業(yè)的崩盤給消費(fèi)者帶來(lái)了直接的“好處”，價(jià)格的大幅度下降，使得消費(fèi)者很是驚喜。而在“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等優(yōu)惠政策的支持下，更是把家電的熱銷推向另一波高潮。近年來(lái)，逐步被人們重視的“低碳”、“售后服務(wù)”也影響了消費(fèi)者的行為，使得消費(fèi)者在有足夠的經(jīng)濟(jì)支持下，更傾向于選擇售后好又低碳的家用電器。國(guó)慶期間影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的重要因素十一黃金周，消費(fèi)者購(gòu)置家電的重要因素是家電更新和新增。更新和新增人群以購(gòu)置一種品類家電為主，而新居人群更多的購(gòu)置多品類家電，這就造成了單件購(gòu)置高于套餐，消費(fèi)者更關(guān)心單件商品的價(jià)格優(yōu)惠力度。去年年終以來(lái)房地產(chǎn)政策收緊直接影響到上六個(gè)月的新居購(gòu)置和裝修，因此套餐電器的比例較去年略微有所下降，并且裝修季現(xiàn)在提前，套餐購(gòu)置在國(guó)慶前兩個(gè)月已經(jīng)提前開始釋放。調(diào)查顯示，更新和新增需求最高的品類是空調(diào)、電腦、手機(jī)和彩電。因素是：第一、技術(shù)的更新?lián)Q代增進(jìn)了消費(fèi)。例如智能手機(jī)的普及造成了消費(fèi)者的更新；彩電中平板能效原則即將實(shí)施，LED、網(wǎng)絡(luò)電視、3D電視發(fā)力；第二、家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)在全國(guó)的普及推廣，政策補(bǔ)貼推動(dòng)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代?！凹译娤锣l(xiāng)”是拉動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Α，F(xiàn)在，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的型號(hào)和限價(jià)都進(jìn)一步放開，農(nóng)村消費(fèi)者的可選擇余地非常大。調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)，品類購(gòu)置排名前三的分別是：空調(diào)、電腦、彩電。3C品類的總體購(gòu)置率要高于大家電品類，其中，手機(jī)和電腦的購(gòu)置率在3C中最高，共占比54%。數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)的購(gòu)置率也達(dá)成了17%。隨著人們生活水平的提高，假期的增多，旅游越來(lái)越成為人們重要的休閑生活。今年的十一旅游市場(chǎng)預(yù)計(jì)將格外火熱。由于“十一”黃金周與中秋節(jié)臨近，上海世博會(huì)進(jìn)入最后一種月的核心時(shí)期。另外為了過(guò)個(gè)超長(zhǎng)假，一部分人把中秋、年假和國(guó)慶三假拼接，構(gòu)成了16天的超長(zhǎng)假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非?；鸨?shù)碼卡片機(jī)、單反相機(jī)都是旅游人士出門必帶的數(shù)碼產(chǎn)品，而兩三年前購(gòu)置了單反相機(jī)的攝影發(fā)熱友現(xiàn)在又熱衷于購(gòu)置更加輕巧便于攜帶，但畫質(zhì)又媲美單反的“微單相機(jī)”，這都是數(shù)碼電器的新增加點(diǎn)。除了主商品外，現(xiàn)在消費(fèi)者配件需求越來(lái)越大，也但愿“一站式”購(gòu)齊有關(guān)配件。其中空調(diào)、彩電、DC/DV和電腦四品類的配件需求最旺盛。電腦的附件需求率最高，占比達(dá)81%；彩電附件需求率也達(dá)成80