溫馨出入院護(hù)理

優(yōu)化分診流程及

出入院溫馨護(hù)理

急診科

門診部賀俊杰

2015.8.9加強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)管理1、門診設(shè)有分診護(hù)士，分診護(hù)士由經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士擔(dān)任，指導(dǎo)病人掛號(hào)，選擇適當(dāng)?shù)膶＜揖驮\。2、疏導(dǎo)病人就診，并配有輪椅、平車。3、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)行動(dòng)不便的患者主動(dòng)提供幫助和代掛號(hào)、代取藥服務(wù)。4、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為患者提供老花鏡、紙、筆、一次性紙杯等免費(fèi)服務(wù)。規(guī)范導(dǎo)醫(yī)服務(wù)行為1、對(duì)導(dǎo)醫(yī)分診護(hù)士進(jìn)行逐一專科培訓(xùn)，合理為患者分診，及時(shí)就診。2、對(duì)護(hù)士進(jìn)行道德素質(zhì)的培訓(xùn)，使他們具有愛崗敬業(yè)精神，富有同情心，熱愛導(dǎo)醫(yī)分診工作，行為、舉止、語(yǔ)言文明規(guī)范。讓患者產(chǎn)生信任感和安全感。開展預(yù)約診療服務(wù)我院積極開展預(yù)約診療服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等三種方式，積極為患者服務(wù)。脊柱科分診范圍主要接診與脊柱有關(guān)的疾病，如：外傷引起頸椎骨折、腰椎骨折、腰椎間盤突出癥微創(chuàng)手術(shù)、脊柱側(cè)彎矯形手術(shù)等。骨關(guān)節(jié)科分診范圍主要接診關(guān)節(jié)痛、韌帶損傷、半月板損傷的關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)手術(shù)、股骨頸骨折髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、骨腫瘤等疾病。手外、足踝關(guān)節(jié)科分診范圍主要接診范圍各種手外傷，包括斷指再植、再造、肌腱、神經(jīng)、血管修復(fù)、各種皮瓣覆蓋創(chuàng)面等、先天性畸形矯正包括馬蹄形足、x型腿、o型腿、下肢短縮、肘外翻、肘內(nèi)翻、腦癱后遺癥、產(chǎn)癱后遺癥等進(jìn)行矯正。筋傷科分診范圍主要采用中醫(yī)傳統(tǒng)療法(針灸、TDP烤燈治療、中頻脈沖治療、藥酒貼敷、熏蒸、藥物浸?。┲委煾鞣N頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰肌勞損、腰椎急性扭傷、膝關(guān)節(jié)損傷、軟組織損傷等。正骨科分診范圍主要接診范圍為四肢骨折微創(chuàng)治療，包括橈骨骨折、脛骨骨折、急診外傷及時(shí)清創(chuàng)手術(shù)等康復(fù)科分診范圍主要接診創(chuàng)傷術(shù)后患者康復(fù)治療,包括推拿按摩、理療儀器（微波治療、超短波治療、激光治療、熱磁振、沖擊波）等康復(fù)治療。專家門診分診范