李強的為自己工作觀后感

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明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。

二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫"長"”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。

四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠集團每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。

五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強大的競爭力。

李強老師講。什么是優(yōu)秀。優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

通過這次看李強《為自己工作》，讓我在對待工作態(tài)度有了一個全新的認識，我在以后工作中一定會更好工作，達到自己與企業(yè)的雙贏。

《為自己工作》觀后感

人力資源部海瑞

當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。

1————李強

2008年3月15日參加了博思組織的的培訓課程，在課程所學到的知識與大家一起分享，

改變?yōu)槔习宕蚬さ腻e誤心態(tài)，樹立為自己工作的正確意識。

如果你認為每天是在為老板打工，那么你大錯而特錯。抱著這種心態(tài)工作，你永遠不會成長和發(fā)展，亦將永無“出頭之日”，更談不上干一番事業(yè)。其實，我們每個人都是在為自己工作，每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報。這是不變的真理。

生活中，一些年輕人本來有著豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題。像這樣的年輕人可以說到處都有，錦銹前途終被“我不過是在為企業(yè)打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無數(shù)年輕人錯失了人生中寶貴的機會。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！苯o予了我們不少新穎的觀點，也給我們予以啟迪。

你在為自己工作

人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作有如運轉(zhuǎn)自如的人生轉(zhuǎn)軸，每一根弦都操縱著你的人生軸心，影響著人的一生。

自己的人生自己策劃，自己的命運自己把握。只要自己認為有意義的工作，就不必介意別人的說法。命運就在自己手中，握緊命運，做個自動自發(fā)、勤奮出色的人，當面難困難挫折時，要敢于面對挑戰(zhàn)。

工作是為自己，不在乎別人的說法，積極工作，從工作中獲取快樂與尊嚴，這就能實現(xiàn)你人生的價值。這樣，我們的人生會更輝煌。

為使命而工作

如果我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么。這樣工作起來才有真正的動力。當我們?yōu)槭姑菫樾剿ぷ鞯臅r候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。

努力工作，遲早會得到回報

愛拼才會贏、努力帶來收獲。收獲成果的多少取決于這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。因此，為了自己，應努力工作。

如果你一直努力工作，一直在進步，你的人生記錄將會是良好、非常完美的。使你在企業(yè)甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲，良好的聲譽將陪伴你一生。

熱愛自己的工作

金錢是永遠賺不夠的，因此不要再把金錢當作目標。領薪水只是工作的一部分，你在工作上獲得的滿足感應該超越金錢上的報酬。

每一天我們都會聽到有人突然間辭職、調(diào)換工作等，這樣的人的確存在。但人們轉(zhuǎn)換工作方向后，難道就更快樂了嗎。也許我們該問的不是我如何能找到一份我熱愛的工作，而是我如何能熱愛我現(xiàn)有的工作。

2生活中，每個人都具備優(yōu)秀員工的發(fā)展?jié)撃埽紩斜晃灾厝蔚臅r機。我認為，從平凡的工作中脫穎而出，一方面取決于個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取心。這個社會僅為那些努力工作的人大開綠燈。

“心態(tài)決定一切?！备淖兠\，首先要從改變思想開始。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報?！澳悴皇窃跒槠髽I(yè)工作，而是為自己工作”這么一種觀念。的確，每一位企業(yè)家和公司員工，通過學習此書，能夠有效地調(diào)整自我的工作心態(tài)，從而實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。

為自己工作

是否可以這樣說，世界上很多東西都可能改變，都可能隨著時代的變遷而淘汰，惟有一種品德、一種行為、一種精神不會變，反而經(jīng)過歷史的磨礪更閃耀出光輝，惟其這種不熄的光輝，才為歷代接納，并流傳下來，直至永遠……

企業(yè)提倡的忠誠、敬業(yè)、服從和信用，是不同時代、不同社會、不同層次、不同行業(yè)、不同人群的需要。時代的進步、科技的發(fā)展、人類的完善，離不開忠誠、敬業(yè)、服從和信用，沒有什么時髦的概念可替代或削弱這人類前進所依賴的最本質(zhì)的精神。沒有什么大道理可講。人們不妨試一下，如果每個人都不具有這種品德、行為和精神，工作會怎樣。生活會怎樣。社會會怎樣。人之交往又會怎樣。

這是與天地同在的公理，與天地同在的東西不存在陳舊一說，因為它不會過時，它永遠與時俱進。

為自己工作，不需要別人督促，不論身在哪個機構(gòu)，都是自己的機構(gòu)，自己主宰自己；自己監(jiān)督自己；自己對自己負責；自己想辦法完成自己的任務。一切都是自己的，怎好去問別人該如何做；怎好讓別人替自己做；怎好找借口不給自己做。

為自己工作，就不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會懷疑、不會馬馬虎虎、不會推諉塞責、不會投機取巧，更不會存在跳槽。因為你要生存，你做的一切都是為了生存，一切惡習都會成為你生存的障礙，你不會放縱惡習而斷掉自己的生路。你無槽可跳，因為一切都是你的，跳到哪都是一樣，每個槽里都放著同樣的足夠的食物，你知道都屬于自己，何必辛苦地跳來跳去不知選擇哪個。

為自己工作，忠誠是為自己；敬業(yè)是為自己；服從是為自己；信用依然是為自己。

除非你根本不想為自己工作，把這一切都當作別人的，你總以為是在為別人做，所以你心理有太多的不平衡，所以你總有借口不去做，所以你要懷疑一切，攬著惡習準備著攻擊別人，以為這樣你就會得到你想得到的。讓別人耕耘，你來收獲，還竊喜：我有多聰明。

其實你有多傻。

你不懂得無論你給誰工作，只要你在那個位置上，你就是在為自己工作，你無須做給老板看，你就是你的老板。你在為你自己努力，你的品質(zhì)、你的行為、你的精神，都是你提高生存質(zhì)量的必須。有誰為了自己的事情不全力以赴，還要在別人的監(jiān)督下才去做。當知道，你的收獲只能在你的耕耘中，你懷疑別人就是不相信自己，你攬著惡習不放，只能把自己推進災難。

我們不想成為這樣的英雄嗎。那就去做好自己應該做的工作吧。

李強老師所說的每一句話都記憶猶新，都讓我感同身受?！坝袉柋貑枺袉柋卮稹?，我每天都有很多問題，對工作的分工也不是很明確，如果我不問的話那就是以后的工作疏漏，所以說正好驗證了前半句話。對自己的工作必須做一個深刻的理解，應該做什么、了解什么，都應該弄清楚、記明白，你的上司問起的時候才能對答如流，這又驗證了后半句話。正所謂“說一句話不會死人，少說一句話就會死人，溝通是必不可少的?！?/p>

3“所有的規(guī)章制度永遠是你生存的工具?！薄Ｒ粋€企業(yè)要想生存就必須有自己的管理制度。tcl想請吳士宏做信息部總裁看中的并不是她工作多努力，而是看中她所懂得的管理制度。她是成功的企業(yè)培養(yǎng)出來的成功人士，她懂得的管理制度就是成功的管理制度。有了這樣的管理制度還愁企業(yè)沒有出路嗎。

到了企業(yè)之后你不光要把工作做好，還要把人際關系搞好，這就是人脈。多個朋友多條路，多個冤家多堵墻。正所謂朋友多了路好走。在企業(yè)里人脈就等于資源，資源和資源合作才能有更好的收獲。別人對你的所有方式都是你教給他的，只有對人家好人家才能對你好，企業(yè)就是需要這樣的合作，有合作才能有進步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，有了這些企業(yè)才能走向成功，只有成功的企業(yè)才能培養(yǎng)出成功的人才，也就是說人脈就是事業(yè)成功的基石。

成功者總是影響別人，而失敗者卻總是受別人的影響。就算你有一千次成功那也不等于成功，但是你有一次失敗就意味著失敗。改變你的行為模式，不要總是紙上談兵，把你說的話付之以行動，用事實來說話。別人成功了，并不意味著你用同樣的方式也能成功，要吸取別人的精華，把別人的經(jīng)驗收為己用，再加上自己的經(jīng)驗和一步一個腳印的扎實基礎，你才能更接近成功，就像李強老師說的，“通向幸福成功的電梯是不存在的?！蔽覀儽仨毐葎e人付出的更多，才能收獲比別人更多。

忠誠是無價之寶，待人處事要懷有一顆感恩的心。李強老師打了這樣一個比方說“今天你有錢，老外可以給你擦皮鞋，明天你沒錢，你給老外擦皮鞋人家都未必給你錢?！焙苡哪谋确?，大家笑完之后也就更加深刻的明白這句話的涵義了。做買賣講求誠信，做人也一樣，企業(yè)更需要。常言道“人過留名，雁過留聲”做人要有德行。這里的德行最重要的就是一個誠字。

用心為自己工作，心在什么位置，那你的收獲就在哪。李強老師所講的任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學習的。說的、寫的都沒有用，最重要的是行動起來，為了把工作做到更好，讓我們一起來努力吧。用行動來證明一切。

一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬計、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗.

明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。

二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事?！秉S金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫"長"”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。

四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠集團每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。

五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學習這第4三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強大的競爭力。

李強老師講。什么是優(yōu)秀。優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

通過這次看李強《為自己工作》，讓我在對待工作態(tài)度有了一個全新的認識，我在以后工作中一定會更好工作，達到自己與企業(yè)的雙贏。

《為自己工作》觀后感人力資源部海瑞

當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。

改變?yōu)槔习宕蚬さ腻e誤心態(tài)，樹立為自己工作的正確意識。

如果你認為每天是在為老板打工，那么你大錯而特錯。抱著這種心態(tài)工作，你永遠不會成長和發(fā)展，亦將永無“出頭之日”，更談不上干一番事業(yè)。其實，我們每個人都是在為自己工作，每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報。這是不變的真理。

在整個課程學習當中值得我們深思的知識精要：

1、你來企業(yè)要什么。

工作、薪酬、成長、快樂。

與其在做無思想滾翻的紡織車輪，不如讓我們心懷感激，來珍惜與贊美它-工作：讓工作成為人們終其一生發(fā)展道德與價值觀、表現(xiàn)人文情懷與藝術(shù)的基石；讓人們能從工作中體會事物設計的美、感受過程的美，并試著欣賞可持之恒久的價值的美；我相信我們會尋求到工作這個與生俱來的本質(zhì)。為什么工作不能夠是我們生命中美好的事情。為什么我們把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和贊美它。為什么工作不能夠成為人們終其一生發(fā)展道德與價值觀、表現(xiàn)人文情懷與藝術(shù)的基石。為什么人們不能從工作中體會事物設計的美、感受過程的美，并試著欣賞可持之恒久的價值的美。我相信這些都是工作本身就具有的。

2、你為什么要遵守規(guī)章制度。

獨木橋難過雙人腳，一捆筷子牢牢抱成團。每位成員以身作則，將相互影響和帶動整個團隊的氛圍。

3、你怎樣才能獲得更多。

做事的四種境界：

認真--認識體會掌握時間1-3年

務實--認識體會掌握時間3-5年

求新--認識體會掌握時間4-7年

合作--認識體會掌握時間7-10年

努力做事只能--把事做對

用心做事才能--把事做好

工作是我們要用生命去做的事情

人人都是老板、以老板的心態(tài)對待公司

今天工作不努力，明天努力找工作

我們必須比別人付出的更多，才能比別人擁有的更多。

4、打造自我輝煌的職業(yè)生涯。

我會什么。我能干什么。我干的怎么樣。我給企業(yè)帶來的是什么。我的收獲有多少。

一切從零開始（自檢）

思考力、行動力、執(zhí)行力。懈怠是最可怕的殺手

問題就是問題，沒有任何理由和借口

忠誠是品德，十年磨一劍變成企業(yè)的常青樹

不斷的自我學習，打造個人核心競爭力

謙虛是人進步的階梯，人脈是事業(yè)的基石

素質(zhì)與內(nèi)涵是通向成功的門票

你在為自己工作

人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作有如運轉(zhuǎn)自如的人生轉(zhuǎn)軸，每一根弦都操縱著你的人生軸心，影響著人的一生。

自己的人生自己策劃，自己的命運自己把握。只要自己認為有意義的工作，就不必介意別人的說法。命運就在自己手中，握緊命運，做個自動自發(fā)、勤奮出色的人，當面難困難挫折時，要敢于面對挑戰(zhàn)。

工作是為自己，不在乎別人的說法，積極工作，從工作中獲取快樂與尊嚴，這就能實現(xiàn)你人生的價值。這樣，我們的人生會更輝煌。

為使命而工作

如果我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么。這樣工作起來才有真正的動力。當我們?yōu)槭姑?，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。

努力工作，遲早會得到回報

愛拼才會贏、努力帶來收獲。收獲成果的多少取決于這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。因此，為了自己，應努力工作。

如果你一直努力工作，一直在進步，你的人生記錄將會是良好、非常完美的。使你在企業(yè)甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲，良好的聲譽將陪伴你一生。

熱愛自己的工作

金錢是永遠賺不夠的，因此不要再把金錢當作目標。領薪水只是工作的一部分，你在工作上獲得的滿足感應該超越金錢上的報酬。

每一天我們都會聽到有人突然間辭職、調(diào)換工作等，這樣的人的確存在。但人們轉(zhuǎn)換工作方向后，難道就更快樂了嗎。也許我們該問的不是我如何能找到一份我熱愛的工作，而是我如何能熱愛我現(xiàn)有的工作。

生活中，每個人都具備優(yōu)秀員工的發(fā)展?jié)撃埽紩斜晃灾厝蔚臅r機。我認為，從平凡的工作中脫穎而出，一方面取決于個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取心。這個社會僅為那些努力工作的人大開綠燈。

“心態(tài)決定一切。”改變命運，首先要從改變思想開始。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。“你不是在為企業(yè)工作，而是為自己工作”這么一種觀念。的確，每一位企業(yè)家和公司員工，通過學習此書，能夠有效地調(diào)整自我的工作心態(tài)，從而實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。

我們不想成為這樣的英雄嗎。那就去做好自己應該做的工作吧。

李強老師所說的每一句話都記憶猶新，都讓我感同身受?！坝袉柋貑枺袉柋卮稹保颐刻於加泻芏鄦栴}，對工作的分工也不是很明確，如果我不問的話那就是以后的工作疏漏，所以說正好驗證了前半句話。對自己的工作必須做一個深刻的理解，應該做什么、了解什么，都應該弄清楚、記明白，你的上司問起的時候才能對答如流，這又驗證了后半句話。正所謂“說一句話不會死人，少說一句話就會死人，溝通是必不可少的。”

“所有的規(guī)章制度永遠是你生存的工具?！?。一個企業(yè)要想生存就必須有自己的管理制度。tcl想請吳士宏做信息部總裁看中的并不是她工作多努力，而是看中她所懂得的管理制度。她是成功的企業(yè)培養(yǎng)出來的成功人士，她懂得的管理制度就是成功的管理制度。有了這樣的管理制度還愁企業(yè)沒有出路嗎。

到了企業(yè)之后你不光要把工作做好，還要把人際關系搞好，這就是人脈。多個

朋友多條路，多個冤家多堵墻。正所謂朋友多了路好走。在企業(yè)里人脈就等于資源，資源和資源合作才能有更好的收獲。別人對你的所有方式都是你教給他的，只有對人家好人家才能對你好，企業(yè)就是需要這樣的合作，有合作才能有進步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，有了這些企業(yè)才能走向成功，只有成功的企業(yè)才能培養(yǎng)出成功的人才，也就是說人脈就是事業(yè)成功的基石。

成功者總是影響別人，而失敗者卻總是受別人的影響。就算你有一千次成功那也不等于成功，但是你有一次失敗就意味著失敗。改變你的行為模式，不要總是紙上談兵，把你說的話付之以行動，用事實來說話。別人成功了，并不意味著你用同樣的方式也能成功，要吸取別人的精華，把別人的經(jīng)驗收為己用，再加上自己的經(jīng)驗和一步一個腳印的扎實基礎，你才能更接近成功，就像李強老師說的，“通向幸福成功的電梯是不存在的。”我們必須比別人付出的更多，才能收獲比別人更多。

忠誠是無價之寶，待人處事要懷有一顆感恩的心。李強老師打了這樣一個比方說“今天你有錢，老外可以給你擦皮鞋，明天你沒錢，你給老外擦皮鞋人家都未必給你錢。”很幽默的比方，大家笑完之后也就

7更加深刻的明白這句話的涵義了。做買賣講求誠信，做人也一樣，企業(yè)更需要。常言道“人過留名，雁過留聲”做人要有德行。這里的德行最重要的就是一個誠字。

用心為自己工作，心在什么位置，那你的收獲就在哪。李強老師所講的任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學習的。說的、寫的都沒有用，最重要的是行動起來，為了把工作做到更好，讓我們一起來努力吧。用行動來證明一切。

李強《感恩》觀后感——感恩的心

觀看了李強導師的啟智訓練《感恩》后，從中得到了啟發(fā)和感觸，即要有一顆感恩的心。我感到感恩是每個人都應有的道德準則，也是做人的起碼的修養(yǎng)，更是一種責任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現(xiàn)。

有人說，生活是一面鏡子，你對著它笑，它也對著你笑；你對著它哭，它也對著你哭。

仔細想來，難道不是這樣的嗎。面對上天給予的種種恩賜與考驗，憐愛與不公，我們或許無法改變生活的事實，卻可以以另一種心態(tài)來面對它。

感恩就是一種積極的、樂觀的生活心態(tài)。感恩，可以是病床上奄奄一息的病患看到第二天初升的太陽；可以是沙漠中斷水口渴之人舉步艱難之時發(fā)現(xiàn)一片綠洲；可以是迷茫無序之時忽然的“柳暗花明又一村”。“感恩”，又不同于一般意義上的“感謝”、“感激”，但也有此之意。感恩，是一種更深的，發(fā)自內(nèi)心的生活態(tài)度。對生活感恩，其實也是善待自我，學會生活。

感恩于我們的父母和親朋好友。感謝父母帶給我生命，從嬰兒的“呱呱”墜地到哺育長大成人，父母花去了多少的心血與汗水，操勞了多少個日日夜夜，在生活中給予我點點滴滴的關愛與照顧；從小學到初中，乃至大學，又有多少老師為我們嘔心瀝血，默默奉獻著光和熱。燃燒自己，點亮著他人。走向社會，當我們在生活、工作中倍感無助的時候，是摯愛的朋友伸出了溫暖的手，讓我們領略到人生的一切美好。感謝朋友帶給我真摯的友情，在生活中給予我一聲聲的關心和鼓勵。古人云：“滴水之恩，當涌泉相報?！备螞r父母、恩師、親友為我們付出的不僅僅是一滴水，而是一片汪洋大海。

生活在高質(zhì)量的物質(zhì)生活時代，我們常常對周圍的一切不以為然，往往把金錢和利益看得太重，忽視了人與人之間的感情。覺得父母照顧我們，朋友關心幫助我們都是理所當然的。但是，這種想法是不對的。在父母勞累后，送上一杯水；在老師生日時，遞上一張賀卡；在朋友失落時，奉上一番問候與安慰。感恩的心，需要用心去體會、去報答。感恩不一定要有轟轟烈烈的壯舉，只需一顆無微不至的真心。擁有真愛，會讓這個世界更生動。我們應該感恩于上天給我們盡責的父母，感恩于父母對我們的悉心照料，感恩于朋友對我們的無私幫助，感恩生活讓我們得以享受這樣的溫馨。讓這美好的一切滋潤我們的心田，讓生命之花得到護佑，健康成長，燦爛開放。

感恩生活帶來的挫折與磨難。感恩生活讓挫折磨練我們的意志，讓苦難錘煉我們的品質(zhì)，使我們更深刻地理解生活。讓我們學會了勇于面對生活的種種考驗，懷抱一顆感恩之心，去努力克服困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，不向生活低頭，不向命運屈服。讓我們的生命之路行進得更扎實，更穩(wěn)固。

感恩于我們所處的自然社會，感謝他們孕育了一個個相像而又不盡相同的個體，組成了一個豐富多彩的大千世界。落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍的天空飄蕩，繪畫著一幅幅美麗的圖卷，那是白云對哺育它的藍天的感恩?！奥浼t不是無情物，化作春泥更護花”，花瓣把美麗獻給泥土，饋贈泥土對它的養(yǎng)育之恩。因為感恩，才會有這個多彩的世界；因為感恩，才讓我們懂得生命的真諦。

感恩于灑在我們身上的每一縷陽光，感恩于路人投來的每一個微笑或是一注眼神，感謝這一切的存在讓我體驗到了真實的美好。有了感恩之心，會讓人越來越進步、越來越智慧、越來越豁達，人與人、人與

8自然、人與社會也會變得更加和諧，更加親切。讓我們以感恩的心態(tài)來面對生活中的一切幸福和苦難，放開自己的胸懷，讓霏霏細雨洗涮心靈的塵埃，學會感恩，因為這會使世界更美好，使生活更加充實。

感謝父母，給了我們這一次生命，讓我們能來到這個世界走一回。

感謝老師，教給了我們知識，讓我們從幼稚走向成熟。

感謝朋友，給了我們友誼，讓我們在生命的旅程中不再孤獨。

感謝坎坷，讓我們在一次次失敗中變得堅強。

感謝對手，是他們，讓我們不斷完善自己，不斷朝前進步……

感恩的心，感謝有您。感謝生命中所有給予我們關愛的人

讓我們的思維得以在這樣一個多元化的精彩世界里激烈碰撞，閃爍出生命奮進的火花。體味生活的多姿多彩，讓生命奮進的火花不斷碰撞新的理念，閃爍出新的光芒

李老師的講座以幽默風趣的語言和滔滔不絕的口才吸引著每一位，一天中沒有一個人感到累，沒有感到腰酸背痛，反而激情高漲，津津有味的看著聽著記著。

李老師講一個人的心在哪里，你的收獲就在哪里，這是一個永恒不變的道理，你只有感興趣了，你才會去學，你去學了才會去鉆研，去鉆研了才會有成果，才會成為與眾不同的人。我們不能只說不做，更重要的是落實在行動上。一個人沒有好的口才想去表達一句話卻很復雜的說出來，是因為不知道用哪句表達，因為大腦沒有足夠的詞匯，沒有更大的儲存，所以我們要多看書，以開闊我們的視野，可以站在個各角度思考問題，解決問題。

李老師講企業(yè)員工從優(yōu)秀到卓越的十大法則：

高貴。尊老愛幼，文明禮儀。（中華五千年的歷史華夏文明，中華美德。）

進??；積極熱情主動樂觀。（我們要用樂觀積極的心態(tài)。要先處理心情后處理事情。）

追求。謙虛好學，永攀高峰。（我們要有目標，才會去干，如果不會就去學，這樣才能完善自己更進一步。）

奉獻。樂于奉獻，不拘小節(jié)。（做人不能斤斤計較，吃虧不是癡人，有舍才有得。）

榜樣。以身作則，決不推讓。（以身作則無令則從，有責任決不推讓，要勇于承擔責任。）

協(xié)作。團結(jié)互助，互助互愛。（一個人奮斗的時代已過去，人是一瞥一捺支撐，沒有了任何一樣還算是人嗎。）

自信。大膽創(chuàng)新，積極表達。（有思想不敢于表達是永遠不會成功，思路決定出路。）

執(zhí)行。承擔責任，全力以赴。（自己犯了錯，我們能彌補就一定要去彌補，全力以赴。

歸屬。公心為上，企業(yè)為家。

節(jié)約。成本控制注重細節(jié)。（每天節(jié)約一點，積少成多，就可以節(jié)約很多成本，更重要的是要注意細節(jié)。）

十大法則是我自己膚淺的了解，純屬個人意見。

什么叫能力。展現(xiàn)在外面，創(chuàng)造了結(jié)果叫能力。在企業(yè)，我們要把自己的特長展現(xiàn)出來，并要鉆研學習，學到精，能夠貧自己的思路創(chuàng)造出更好的。既然不能改變風的方向，就改變帆的方向。當我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時候，就要選擇環(huán)境。自己既然選擇了這個企業(yè)，就說明這個企業(yè)好，因為你是最好的，如果不好你就不會選擇這里，我們在一個企業(yè)，不要去埋怨這個企業(yè)，拿著工資還說這不好，自己的心里過得去嗎。既然開心不開心都要工作，就要開開心心的工作，告訴自己是最棒的，最好的，要有自信。

有的時候一件沒有意義的事情，不要去爭執(zhí)，我們往往贏得的是一個道理，而輸?shù)舻氖歉星?。退一步海闊天空，忍一忍心平氣和。我們在為一件事情爭?zhí)不休的時候，讓一讓他（她）又何妨，要學會先處理心情，再處理事情，我們在生活中往往是先處理事情，再處理心情，等處理好后想想為一件小事何必這樣。這就是青年人容易沖動。

李老師講的有很多，這是我自己膚淺的理解，我推薦大家去看看這個講座（員工精神），祝我們每一個人都能成為卓越的員工。

虛心學習可以創(chuàng)造成功（一等獎）

在日新月異的社會發(fā)展進程中，企業(yè)是給社會創(chuàng)造巨大財富的主體，看完《員工精神》生動的案例和理論方覺得企業(yè)文化的魅力所在，特別是李強老師的一句“一個人到了謙虛的時候，他將步入一個偉大的起點”的話語特別地讓人心生共鳴。

自古以來，中國人民就有謙虛的美德。“虛心竹有低頭葉，傲骨梅無仰面花”，“百尺竿頭，更進一步?！?，“謙受益，滿招損”這些古代文明傳承下來的格言警句時時啟迪鞭策著后人。謙虛者，才高而不自許，德高而不自矜，功高而不自居，名高而不自譽，位高而不自傲，皆是內(nèi)高外卑。孩提時代，啟蒙老師就教導我們要時時事事都要謙虛，特別是在取得進步時，更不要驕傲自滿。

可是隨著社會的發(fā)展和不良思想的侵蝕，幾千年流傳下來的謙虛美德被一些人棄之如敝屣。有的人以“時代發(fā)展、更新觀念”為由，把待人謙和、虛心好問視作無能的弱者，把待人傲慢、自吹自擂看成自信的強人。于是乎，為追求形象虛有其表者有之，為追求政績夸大其辭者有之，為追求榮譽而弄虛作假、丑態(tài)百出者不乏之，為者見利妄為，見者熟視無睹，實在可嘆。

鄧小平同志是一代偉人，為中國的革命和現(xiàn)代化建設做出了巨大的貢獻，但他在評價自己功過時，曾經(jīng)謙虛地說能夠“三七開”就不錯了。一個人，只有具備了謙虛的美德，才能不斷進步，不斷提高。謙虛是人的道德修養(yǎng)很高的境界，是一種胸襟，是一種海納百川的美德，是厚德載物的雅量。謙虛不是做作，謙虛絕不排斥對自己客觀的介紹，不排斥對你自己的客觀宣傳，包括對你自己實事求是地推銷。謙虛是中華民族的傳統(tǒng)美德，它猶如一面鏡子，可以映照出一個人的修養(yǎng)、道德、氣質(zhì)和風度，也可以折射出社會文明的程度。人與人之間相互尊重、彼此禮讓，善于包容，矛盾和沖突才會減少，祥和與和諧才會增加。鄰里之間，同事之間，路人之間遇到矛盾，即使“有理”，讓一讓也會海闊天空，春風拂面；乘公交車時，給老、弱、孕、幼者讓個座，愉悅會在你的心中油然而生，美好一瞬也會在他人心間永駐；開車能讓一讓，平安吉祥會一直陪伴身邊""社會和諧，離不開人與人之間的謙虛禮讓。帶著這種謙和的態(tài)度去對待身邊的人和事，我們會發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往會變得美好愉悅。

李強老師說過。人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)?只有保持謙虛的傳統(tǒng)美德，才能發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，加強學習并使工作技能不斷提升。我所在的辦公室是一個綜合部門，集綜合管理、檔案管理、協(xié)調(diào)、公文處理及決策參謀等綜合職能于一身，主要工作職責是“參與政務、抓好事務、搞好服務”，具有承上啟下的樞紐、窗口作用和領導聯(lián)系左右的參謀、助手作用。作為辦公室的一名工作人員，而且本人在公司辦公室工作也有十幾年了，以前老是認為自己在公司做得還是不錯的，所以就放松了對自己的要求，學習了《員工精神》后，再看看自己和同行相比有很大的差距。隨著知識結(jié)構(gòu)的更新，專業(yè)知識也是隨著社會的發(fā)展而不斷完善內(nèi)容，所以平時不斷學習業(yè)務知識是必要的，比如制發(fā)公文的發(fā)文字號雖然字數(shù)很少，但卻像是人的“眼睛”，在公文中發(fā)揮著重要的作用，我們的文件是一“字”到底的，通過學習業(yè)務知識了解了發(fā)文機關代字的標注在實踐中容易產(chǎn)生問題，機關代字和文件性質(zhì)代字是兩個截然10不同的內(nèi)容，應當按照不同的要求和規(guī)則分別予以確定。公文的抄送根據(jù)新的國家行政機關公文處理辦法，已將過去區(qū)分抄報用于上級單位抄送用于下級單位改為統(tǒng)一使用抄送，但在具體工作中我們還是有過這兩種區(qū)分使用的錯誤。再比如信息的撰寫沒有一定的洞察力和文字功底就往往會寫成一篇匯報材料，而不能把握角度，找準切入點，不能讓人有眼睛一亮的感覺，等等等等。辦公室工作包羅萬象，千頭萬緒，每天看似忙忙碌碌，實則要在這“剪不斷，理還亂”的工作事務中用心做事，虛心學習，平凡的工作也會充實和快樂。

大海不擇細流，故能成其汪洋；泰山不擇塵土，故能成其崔嵬。虛心使人進步，驕傲使人落后，這是永遠顛撲不破的真理。沒有最好只有更好，活到老，學到老，唯有不斷地謙虛才能不斷地學習；唯有不斷地學習才能不斷地提高。愿我們都做一個謙虛的人。（葉奇宏）觀《員工精神》講座有感（一等獎）

近日觀看了李強老師的《員工精神》系列講座，感覺受益匪淺。員工作為企業(yè)發(fā)展的主體力量，其對自身在企業(yè)中的角色地位，決定著他對企業(yè)的情感和對工作的態(tài)度，不同的情感、不同的工作態(tài)度將產(chǎn)生不同的結(jié)果。

在李強老師講課的過程中，三個修金字塔的工匠的故事讓我感同身受。三個人拿一樣的薪水，做一樣的工作，為什前兩個人唉聲嘆氣，抱怨連天，而后一個卻哼著小調(diào)，悠閑自得。就是因為他們對這份工作的理解和態(tài)度不同。我的崗位是需要倒班的制水工，在我小孩兩三歲的時候，我曾對夜班深惡痛絕。因為每次出門上夜班，兒子都要抱著我痛哭一番，不讓我離開?？v然我心中有千般不舍萬般無奈，也只有推開他的小手狠心走了。上班的時候，耳邊似乎還縈繞著小孩的哭聲，情緒很低落，對工作也不那么上心了，只希望趕緊混過這漫長的14個小時。

就這樣過了很久，夜班依舊繼續(xù)，小孩仍然哭鬧，心情還是很糟。后來覺得既然生活無法改變，我為什么不能換個角度思考問題呢。制水的工作其實很有意義。人們的生產(chǎn)生活都離不開水，而我們就是負責把水送進千家萬戶的使者。雖然人們在用水的時候一定不會想起我們，但至少不管白天黑夜，我們都為了大家的需要付出了，努力了。從事這樣的行業(yè)，難道我們的心情不應該是愉悅的嗎。所以當小孩還抱著我哭的時候我就會對他說：“你晚上要洗臉嗎。想喝水嗎。媽媽上班就是為了你能舒舒服服地用水，不然你會臟了沒水洗，渴了沒水喝，多可憐啊?！边@樣說了幾次之后，小孩子居然也理解了，我自己對上夜班也不那么排斥了。所以說與其覺得工作是煎熬，倒不如保持良好的心態(tài)，積極樂觀地投入工作，真真正正做到愛崗敬業(yè)，這樣收獲的不僅是維持生活所需的薪水，還額外賺的了好心情，何樂而不為呢。

當然李強老師還講了很多，譬如要有團隊合作精神。象我們制水班組，

一、二泵房和加氯工之間如果少了合作，只顧著自己的一畝三分地，不看具體情況，機組想開就開，反沖洗想洗就洗，不僅會增加大家的工作量，使電耗增大、機器磨損嚴重，給公司造成浪費，還會使同事關系緊張。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。在工作中，個人和個人之間、部門和部門之間都需要精誠協(xié)作，這樣才能最大限度地提高工作效率。優(yōu)秀的團隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力。一個企業(yè)如果沒有團隊精神，將成為一團散沙；一個民族如果沒有團隊精神，也將無所作為。

李強老師還說到要節(jié)約。勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，成由勤儉敗由奢，一個家庭一個企業(yè)甚至一個國家都是如此。特別是在全球經(jīng)濟衰退的今天，降低成本節(jié)約每一分錢也是一個企業(yè)生存下去的法寶之一。我們能為企業(yè)做些什么呢。這個問題值得我們深深思考。

總之，李強老師用幽默詼諧的語言從敬業(yè)、忠誠、奉獻、責任、進取、合作、高效等幾個方面對什么是員工精神作了闡述，讓我們在笑聲中對工作、對生活有了一個全新的認識。李強老師說的這些，其實不僅是一種工作態(tài)度，人生又何嘗不是這樣呢。做事先做人，只有自身的業(yè)務水平、文化修養(yǎng)和道德品質(zhì)提高了，自己的事業(yè)才能更上一個新臺階。（吳燕）《員工精神》讀后感（二等獎）

11公司組織全體員工一起觀看了李強老師《員工精神》講座，說心里話，當時我是帶著無奈與不以為然的心情去的，但漸漸的我被李強老師那幽默風趣的話語所吸引、被他淵博的知識和驚人的記憶力所折服，同時也理解了公司組織這次活動的良苦用心。

《員工精神》一書闡述了讓我們做一個好員工必備的職業(yè)道德準則――責任、進取、合作、創(chuàng)新、高效、服從。具備這些素質(zhì)的員工才能稱為一名好的員工。過去我總認為，我只要完成了本職工作、遵守了公司的規(guī)章制度就是一名好的員工。聽了李強老師的講座后，特別是在公司要求每一位員工寫出心得時，我才靜下心了對自己是否能算是一名好的員工進行了一次心的沉淀，捫心自問我與一名好員工的差距有多大，責任心、進取心、與同事的合作、怎樣創(chuàng)新、如何高效的完成工作、服從領導的指令我又做到哪些。責任是員工的立業(yè)之本，是一種精神品質(zhì)。我們在公司上班的所有員工，不管你是制水工、抄表工、管道安裝維修工還是辦公室人員，都必須要有責任感，對自己的工作負責就是對自己負責、對我們的公司負責。有責任心才會喜歡自己的工作，當用戶提出問題時你才會耐心、想法設法幫用戶去解決各種問題。作為我們生產(chǎn)技術(shù)部，我們更需要的強烈的責任心、積極的進取心、要不斷創(chuàng)新才能適應新時期的勘察設計工作，現(xiàn)在的各種材料日新月異，用戶的需求也不只停止在水壓上，他們對我們供水行業(yè)提出了更高的要求，這就使我們在設計時不僅要保證用戶供水壓力的需求，同時還要考慮供水的安全性。如果我們還停留在過去中，那么直接造成的后果是，或水壓不足、或漏損嚴重，用戶投訴率直線上升，公司的不僅形象上受損還須不斷地進行管網(wǎng)改造，人力、物力、財力都造成很大的損失?！芭ψ鍪拢荒馨咽伦鰧?，用心做事才能把事做好。”李強老師用一句很簡單的話，道出了我們在工作中成功的秘訣――凡事得用心。當我們到現(xiàn)場去進行勘察時，如果我們用心我們就能找到既能為用戶省錢又能為公司帶來效益的最佳方案；只要我們用心在施工的過程就不會發(fā)生質(zhì)量事故；只要我們用心我們就可以得到用戶的認可；只要我們用心我們的供水行業(yè)就會做的更好。

“人生處處是考場，人生處處是考題，人人是我?guī)??！弊龊靡幻麊T工，同做人一樣，需要時刻有顆謙虛的心，謙虛是進步的開始，在我們公司有許多優(yōu)秀的員工，每一個人身上都有值得我們學習的地方，取人之長補己之短，一個人素質(zhì)不是與生俱來的，只有謙虛好學不斷地從周圍的同事身上學到他們的可貴之處才能不斷地提高，只有同事之間真誠合作，發(fā)揮團隊精神我們才能把事做的更好。

“人生，心在哪里，收獲就在哪里?！崩顝娎蠋熯@一貫穿始末、感人肺腑的話語，久久索繞在我的耳邊。（汪端）熱愛自己的工作

——《員工精神》學后感（二等獎）

李強《員工精神》闡述了做為一名優(yōu)秀員工必備的職業(yè)道德準則——敬業(yè)、責任、高效、進取---，具備這些精神的員工才是一名優(yōu)秀的員工，我們只有牢記這一準則，才能在各自的崗位上有所作為。那么首先，我們要如何愛上自己的工作，進而全力以赴地對待自己的工作，通過工作推動企業(yè)科學地發(fā)展。

羅斯-金說過?！爸挥型ㄟ^工作，才能保證精神的健康，在工作中進行思考，工作才是件快樂的事，兩者密不可分?！敝挥袗凵献约汗ぷ鞯膯T工，才能全力以赴地對待自己的工作，如果一個鄙視、厭惡自己的工作的人，那么他必失去工作的積極性。面對同一種工作，一種人熱情地投入工作，而另一種人則抱怨不斷，消極地對待人與事，結(jié)局可想而知。因為引領成功的磁石，不是對工作的鄙視和厭惡，而是真摯，樂觀的精神和百折不撓的毅力。

作為企業(yè)的一分子，我把學習后的體會和企業(yè)文化，經(jīng)營理念相結(jié)合，感悟以下四點：

一、應樹立積極的工作心態(tài)

作為一名公司員工，要時刻保有積極的工作心態(tài)。努力愛上自己的工作，積極地對待自己的工作，不要覺得工作僅僅是一種迫不得己的謀生手段，要從工作中得到樂趣，把自己變成工作的主人而非奴隸。工作是為自己，不調(diào)整好心態(tài)，那大好的青春年華將在漫無目的時光中虛度，最終與成功無緣。員工正是需要具有這種積極的工作心態(tài)，才使企業(yè)飛速發(fā)展，員工這種積極的心態(tài)，才能為企業(yè)的騰飛，提供有力的精神支持。

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二、應具備良好的職業(yè)素質(zhì)

一個人一旦愛上自己的工作，他就會全身心地投入到工作中去。因為這樣的人把工作當成一種享受，這種內(nèi)在的精神力量，才鼓舞人們認真工作，是愛崗敬業(yè)的動力。只有愛上自己工作的員工才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，并在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng)造更大的財富，從而實現(xiàn)自身價值。具備良好的職業(yè)素質(zhì)應做到100%投入，讓自己不可替代；具有挑戰(zhàn)新工作的勇氣；不斷完善，力求最好；隨時掌握有價值的信息，創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。

三、服從就是一切

服從是優(yōu)秀員工應盡的義務，而快樂服從才能達到真正服從的目的。一個員工只有愛上自己的工作，服從才能達到最佳效果。以服從的精神投身于我們所從事的工作，是每個員工應具備的品質(zhì)和意識，服從精神是尊重、責任和紀律的統(tǒng)一體。作為企業(yè)員工應做到服從公司決策，遵守公司規(guī)章制度等。作為勵志性的企業(yè)《員工精神》培訓，已經(jīng)完整地概括出：服從是一種負責任、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

四、注重團隊精神

公司就象是一條船。當你進入了一家公司，你就成為這條船上的一名船員。這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于你是否與船上其他船員齊心協(xié)力、同舟共濟。優(yōu)秀員工應該是：具有責任感，團隊精神的典范；積極主動，富有創(chuàng)造力；沒有任何借口快樂地融入到自己的團隊中去，是讓團隊前進的催化劑和助推器。一個沒有團隊意識的員工，即使再怎么喜歡自己的工作，且他非常有才華，也很難在工作中創(chuàng)造出卓越的成績。所以，優(yōu)秀的員工要善于和周圍的人合作。作為員工，對團隊的理解應包括：團隊的目標高于一切；依靠團隊戰(zhàn)勝困難；沒有完美的個人，只有完美的團隊。因為團隊是互補的。企業(yè)員工的全面考核不單看個人，更要看整個部門，以小見大，更加注重團隊建設。

上述四個基本觀點，是本人根據(jù)自身情況和企業(yè)現(xiàn)狀體會出來的，仁者見仁，智者見智，希望同事都有所感、有所悟，把感悟應用于實踐中，真正愛上自己的工作，使自己的思想水平、職業(yè)素質(zhì)、工作能力全面提高。（胡遼云）甘作供水服務螺絲釘（二等獎）

眾所周知，水是極其有限的自然資源，如何保護好、利用好珍貴的水資源是我們當代供水人迫切需要解決和面對的課題。隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人民群眾的維權(quán)意識日益增強、用水需求不斷提升，我們只有不斷強化自身內(nèi)功、全面提高服務水平，才能與時俱進的滿足人民群眾日益增長的生產(chǎn)生活需求。

服務工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的服務工作，與人民的生活息息相關，責任重大。而供水服務熱線又是整個供水服務工作的神經(jīng)中樞，既是供水服務的調(diào)度指揮中心、又是公司內(nèi)外的信息中心、還是客戶“三來”的處理中心。工作順暢與否需要全公司各部門的合作與協(xié)調(diào)。我們工作的重點就是為顧客生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的服務。在工作內(nèi)容上，處處履行對用水戶服務質(zhì)量的承諾，時時強調(diào)強調(diào)供水能力、服務水平?！坝脩魸M意率”、“水質(zhì)綜合合格率”、“管網(wǎng)壓力合格率”，“搶修、維修及時率”，“用戶投訴處理及時率”等質(zhì)量考核目標的不斷提高就是我們的工作宗旨和努力的方向。

現(xiàn)在就我所在的服務大廳工作做一個簡單回顧，談幾點體會與大家共勉。

加強業(yè)務學習，提高專業(yè)水平。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能適應社會的發(fā)展，形勢的需要，所謂“工欲善其事，必先利其器”。去年底，鴻基商貿(mào)城5棟用戶不斷反映水壓極低，受理后轉(zhuǎn)有關部門及時上門察看，維修了兩處明漏點后，反饋的情況依舊，水壓偏低現(xiàn)象沒有根本好轉(zhuǎn)，僅有一戶反映基本正常。我直觀判斷是商貿(mào)城數(shù)年前將主管道移交公司時，未對管網(wǎng)進行改造，使用了不合格管材配件導致地下漏水。致使水壓低的現(xiàn)象延至08年夏天。我把這一嚴重影響供用水和諧關系的事情向上級領導反映后，負責大廳和營銷工作的程紅兵主任帶領技術(shù)人員再次上門，仔細排查，終于發(fā)現(xiàn)是供水改造時未對原總表進行拆除，表內(nèi)濾網(wǎng)嚴重堵塞造成水壓不足，排除故障后水壓恢復正常。至此、差點釀成群眾上訪的事件圓滿解決。通過這件事，使我感受到了“群眾利益無小事”的真實內(nèi)涵，只有切實把保障人民群眾基本生活需求作為己任，努力提高自身業(yè)務水平，才能做好每一件事情。

13加強有效溝通落實物價政策回顧兩年來在一線服務的工作經(jīng)歷，特別是經(jīng)歷了不平凡的2008年后，使我深知優(yōu)質(zhì)服務的重要性。

去年水價聽證會后，我們按照政府部署，及時調(diào)整了水價，同時將歷年來部分用戶不合理的水價理順到位。在此過程中，公司領導、客服部主任在勤勞的營銷隊伍和其他同志配合下做了大量的水價調(diào)整落實工作，由于水價屬于政府定價，其政策性強，牽扯面廣，調(diào)價過程中難免被群眾誤解，來服務大廳漫罵者有之、威脅拒交水費者有之、聲言上告者有之。由于不理解水價政策，甚至有個別用戶發(fā)出疑問“水價怎么比電價還貴?！泵鎸χT如此類的疑問，我們的服務人員依然微笑著對用戶做出解釋。面對困難，公司領導及客服部負責人頂住重重壓力耐心解答物價政策精神，為水價調(diào)整工作平穩(wěn)實施做出了突出貢獻，為企業(yè)規(guī)范管理打下了堅實的基礎。

任勞于民，任怨于眾。由于服務大廳的工作具有綜合性、被動性、和不可預見性，牽一發(fā)而動全身。這就要求我們在工作中要保持清醒頭腦，做好來人、來電、來訪工作，讓群眾帶著困難來，不帶問題去?？蛻舴杖粘９ぷ骶吞幱诟鞣N矛盾焦點之中，任勞容易任怨難，不被理解、遭受指責是不可避免的，這就要求我們必須具備海納百川的心胸、處變不驚的素質(zhì)、樂觀豁達的氣度和直面嘲諷的勇氣。以一流的工作態(tài)度、一流的工作作風和一流的工作業(yè)績證明自己的實力和素質(zhì)，才能贏得用戶的理解和尊重。

今年9月18日以來，地勢較高的南門山新安賓館宿舍附近居民不斷反映無水可用，由于臨近國慶，天氣返熱，群眾基本生活受到很大影響。用戶情緒波動，情況刻不容緩，我立即放下手上的日常業(yè)務工作，除了把這一情況及時向主管領導匯報以外，還與有關部門技術(shù)人員交流探討解決問題的辦法，并作為專題請示公司分管領導江雅明同志。同時找到有關國家關于城市供水法規(guī)的條文，對照供用水合同約定，做到心中有數(shù)，并就此事立即與用戶電話溝通，我從公司解決高地勢供水技術(shù)改造預案談起、到近期供水規(guī)劃以及城市供水法規(guī)有關條文的詮釋，不厭其煩，耐心給用戶作了詳盡的解釋工作。對于用戶提出的不合理要求我也作出誠懇解答，不搪塞推托，另提供可行的解決辦法供其參考。對于此類問題，我想，一味的推脫責任，不僅不利于問題解決，還會造成心存幻象的用戶“重復訪”，“老上訪”不但給領導或有關主管部門添麻煩，影響形象，而且損害政府公信與企業(yè)形象。

前不久老政府大院由于拆遷砸損水管導致某一棟樓三樓以上無水，接到群眾反映后，我們在第一時間組織了技術(shù)隊伍，排除了故障。《黃山晨報》熱線對此次事件也極為關注，派記者對此進行了采訪報道。對于記者的詢問，我們從容解答，如實通報問題的解決過程以及結(jié)果，為企業(yè)樹立了良好形象。

牢記團隊精神形成工作合力打造一支高素質(zhì)專業(yè)團隊需要牢記團隊合作精神，而團隊合作則需要團隊人員及時的溝通、經(jīng)常的交流、積極營造和諧的合作氛圍，才能成為為社會廣泛認同的優(yōu)質(zhì)服務隊伍。

今年盛夏，在解答一位開發(fā)商工程咨詢，辦理其開戶業(yè)務過程中，報修熱線響起，天寧住宅小區(qū)無水告急。按照以往報修情況，當屬正常漏損，隨即電告維修部門安裝公司周經(jīng)理。時隔數(shù)分鐘，新安住宅小區(qū)、古關商貿(mào)城等處依次告急，鈴聲不斷""放下電話，我疑惑了，無水區(qū)域相隔數(shù)里，輸水管道為不同走向，怎么會同時爆管，我明白此時一定要保持清醒頭腦，冷靜分析問題，錯誤的判斷只會導致全局混亂。短暫思考后，急電水廠泵房，水廠負責人告知，配電屏故障正在搶修。得知這一新情況，立即與維修部門溝通，放棄查看其他無水壓區(qū)段，原本緊張的XX縣區(qū)主管道安裝工作得以繼續(xù)實施。在這一次時間短、影響面還不是很大的事情中，我們深深體會出了團隊的合作溝通有多么的重要。在信息化時代，時間就決定了事情的成敗，尤其是突發(fā)事件的處置上，稍有疏忽就導致無可挽回的影響，甚至是災難，內(nèi)部原因影響了工作效率事小，造成社會影響損壞企業(yè)形象事大?？上驳氖牵S著我縣社會與經(jīng)濟大跨越的發(fā)展，公司經(jīng)過幾任領導的努力，古城人民期待已久的二水廠即將投入生產(chǎn)使用，公司供水區(qū)域不斷擴大，隊伍整合也日趨合理，服務軟硬件水平逐步提高。公司設立的“一站式”供水服務大廳已實行規(guī)范工作流程，開通服務專線，公開監(jiān)督投訴電話，對社會公開并嚴格實施社會服務承諾。

通過《員工精神》的學習，我深深地感受到了每一位員工每一份工作都很重要。甘當螺絲釘，為供水服務高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮自己應有的能量是我們義不容辭的責任和義務。在此一隅，作為受益的一員，對公司領導帶領大家通過各種方式提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提升服務意識所作的不懈努力表示衷心的感謝。（嚴斌）14一個人的成功跟他的人際關系有相當大的關系，如何讓自己的人際關系變得更好。我們先來說人際關系到底有多重要。第一點，每一個人都在從事人際關系的行業(yè)。我時常問很多學員，你從事什么行業(yè)。

他說：“我在從事房屋中介?！蔽艺f：“你不是?！彼f：“我是。”我問另外一個，他說從事保險。我說：“你不是從事保險工作。”他說：“我是。”后來我又問另外一個學員，我說你從事什么行業(yè)。他說：“我從事電腦?！蔽艺f：“你不是?！彼f：“我是?！彼麄冮_始很納悶：“陳老師，我明明就是，為什么你說我不是?！蔽覀冮_始辯論。后來我跟他們講：“你們從事的是人際關系的行業(yè)。”

每一個人都在從事人際關系的行業(yè)，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。

致富=人際關系+實力

假設一個產(chǎn)品非常好，可是你很討厭那個服務人員，你會跟他買嗎。大概不會。假如一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是你跟業(yè)務員的關系非常好，是不是你還是有購買的可能性?？梢钥紤]，因為關系好。

一個人的成功，百分之五十以上*人際關系，其他的則*實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。

改善人際關系的最好方式就是“花時間”

當我們了解人際關系占成功的這么一大部份，那要如何改善。

很簡單，人際關系改善最好的方式就是“花時間”。因為每一個人都覺得當你愿意花時間跟他相處時，他就覺得你認為他很重要。你不跟他花時間相處，他就覺得你認為他不夠重要。

每一個人都喜歡受重視?；〞r間跟他相處，花時間聯(lián)絡你的顧客，花一點時間送他一些小小的贈品，花時間寫一張感謝卡給他，花一些時間跟他打電話，花一些時間跟他聚餐，花一些時間跟他一起郊游，這個時候你們的關系是不是不一樣。

主動聯(lián)絡才能培養(yǎng)關系

“一回生，二回熟，”所有的人際關系都是這樣培養(yǎng)起來的。你不聯(lián)絡，不這樣繼續(xù)保持聯(lián)絡，不繼續(xù)主動聯(lián)絡，你是不會成功的。

每一個成功的人都了解如何建立人脈，同時維持人脈。很多人可以建立人脈，但是沒有辦法維持，原因在什么地方。因為他沒有主動聯(lián)絡。

每一個人都習慣被動，很少人喜歡到一個場合主動交朋友。可是那些主動交朋友的人，他會交到最多的朋友。所以你必須做別人不愿意去做的事情。必須凡事主動出擊，主動聯(lián)絡，因為被動不會有收獲。

本杰明.富蘭克林說。“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系，那么怎樣才能處理好人際關系呢。

1，要塑造“好人緣”的公眾形象

“人緣”，其實就是人際關系。一個人的人際關系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個好“人緣”呢。

第一，要有容人之量。人際關系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當何以處之呢。一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。

15第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。

第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。

第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網(wǎng)絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢。首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

2，學會與不同性格的人打交道。

由于時候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關系有很多學問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會找不到的啊~找不到就寫不了的哦：）

學會與不性格的人打交道

（1）與性格不同的同事相處的要點：

人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢。我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。

1、學會求大同，存小異。

性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗。你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短。

兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。

4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當態(tài)度。

三、對不同性格的人采取不同的策略

1、對死板的人，喚起他的興趣

這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進去沒有。與這種人進行交往，剛開始多多少少會感覺不安。

遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

2、對傲慢無禮的人，盡量少說

有些人自視甚高，目中無人，時常表現(xiàn)出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，實在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你需要如何對待他。

對付這一類的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

3、對沉默寡言的人，直奔主題

與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。

對于這種人，你最好采取直截了當?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

4、對深藏不露的人，多用心思

我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。

5、對草率決斷的人，步步為營

這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。

由于“反應”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯覺或誤解，其特征是：沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。

6、對過份糊涂的人，盡量躲避

這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時間交涉下去，也是枉然。

經(jīng)常犯錯誤的人不外兩種。一種是從來不知反?。粍e一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。

7、對頑固不化的人，適可而止

頑固不化的人是難應付的，因為無論你說什么，他都聽不進去，只知堅持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費時間的，結(jié)果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。

對付這種人，你不防及時抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力，自討沒趣。

8、對行動遲緩的人，拿出耐心

對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。

與人交涉時，也經(jīng)常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調(diào)總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你預定計劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

此外應該注意的是。有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動不相符合罷了。

9、自私自利的人，投其所好

世上自私自利的人為數(shù)不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于已無利的事，他是斷然不會考慮的。

但是，當我們不得不與其接觸時，只有暫時抑制自己的厭惡之情，姑且順水推舟，投其所好。當他發(fā)現(xiàn)自己所強調(diào)的利益被肯定時，自然就會表示滿意。如此，交涉就會很快獲得成功。

10、對毫無表情的人，仔細觀察

人的心態(tài)和感情，常常會透過臉部的表情顯現(xiàn)出來，故在交涉時候，往往可做判斷情況的依據(jù)。

然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜怒不形于色，這種人若非深沉，就是呆板。當你與這種人進行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。

18有時候，適度的緊張和放松，也可以在交涉中形成一種理想的氣氛。當你明白對方的反應是受自己的應對態(tài)度所影響，進而影響到交涉結(jié)果時，就不得不特別注意，研究一下自己的言行舉止了，特別是碰到臉上毫無表情的人就更應該注意了

人際關系是一門學問，有貓友說在這里講大道理沒用，但事實上如果你不懂得這些道理，你會很容易在交往中犯上一些錯誤，一次兩次沒關系，但多了的話你就會慢慢覺得很難跟別人相處得好，換句話說，你的人緣會越來越差.所以記住這些道理，時刻警惕，當你有一份好人緣時，你就會發(fā)現(xiàn)你每天都會過得很快樂

這些道理有的是書上的，有的是俺的經(jīng)驗之談，如果說得不對請多多包含，歡迎共同探討。耐心經(jīng)營你的人際關系

建立和維護人際關系都需要有耐心，如果用到人時終日笑臉相迎;用不到人時則相逢若不相識，這樣的人太急功近利，一點生命的底氣都愛沒有，他自然也很難有什么人緣.人和人的交往更多的在于心的交流，這是一個長期的過程，所以建立和維護人際關系是極需耐心的.

例如某位企業(yè)董事長的交際手腕高人一籌.他長期承包那些大電器公司