2022年11月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午題

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1.【問(wèn)答題】19分|閱讀下列說(shuō)明，將答案填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某大型信息技術(shù)企業(yè)銷售部門根據(jù)市場(chǎng)情況需研制一種新型產(chǎn)品。公司在開(kāi)展研發(fā)此產(chǎn)品項(xiàng)目的起步階段，為能擁有較好的銷售業(yè)績(jī)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)該產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行了一系列的調(diào)研和論證。公司召開(kāi)了項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，制定了相關(guān)流程，并聘請(qǐng)了有關(guān)專家對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審，為節(jié)省時(shí)間，專家根據(jù)自己對(duì)項(xiàng)目的描述進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)審，最終確定了需求，便快速地進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)工作。在項(xiàng)目接近收尾時(shí)，銷售部門不斷提出一些問(wèn)題需要對(duì)部分研發(fā)內(nèi)容進(jìn)行修改，該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人親自下達(dá)指令較快地滿足了客戶的要求，獲得了客戶的好評(píng)。產(chǎn)品被很快研制成功，但是與銷售部門開(kāi)結(jié)項(xiàng)會(huì)議后，銷售部門的人反映目前開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不是他們需要的產(chǎn)品，更麻煩的是相關(guān)政府部門出臺(tái)政策，為了穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，限制了該類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)銷售。

【問(wèn)題1】

項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目市場(chǎng)前景和相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行反復(fù)論證，一般情況下，項(xiàng)目立項(xiàng)前大致分為哪幾個(gè)過(guò)程，分別起到什么作用？

【問(wèn)題2】

項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“發(fā)現(xiàn)了新的、更簡(jiǎn)單易行的技術(shù)方案”說(shuō)明了項(xiàng)目前期的什么工作沒(méi)有做好，為什么？

【問(wèn)題3】

銷售部門反映“目前開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不是他們需要的產(chǎn)品”，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析可能的問(wèn)題。

【問(wèn)題4】

在（1）至（2）中填寫(xiě)恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，選擇正確的選項(xiàng)。

可行性的研究包括多方面的內(nèi)容。其中（1）主要是從資源配置的角度來(lái)衡量其價(jià)值；而（2）包括法律可行性，是指在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能涉及到的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問(wèn)題。

（1）、（2）可供選擇的答案：

A．系統(tǒng)可行性B．經(jīng)濟(jì)可行性C．組織可行性

D．執(zhí)行可行性E．社會(huì)可行性F．操作可行性

【問(wèn)題5】

根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出該項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)。

2.【問(wèn)答題】19分|閱讀下列說(shuō)明，將答案填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】以下是某系統(tǒng)集成項(xiàng)目合同書(shū)的節(jié)選部分，合同部分節(jié)選如下：一、合同書(shū)1．項(xiàng)目概況該項(xiàng)目主要是數(shù)據(jù)中心建設(shè)，其中包括整個(gè)大廈智能控制平臺(tái)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。2．項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容合同中所述的全部?jī)?nèi)容。3．合同有效期2022年3月21日至2022年10月30日。4．合同價(jià)款和付款方式本項(xiàng)目采用總價(jià)合同，合同總價(jià)為2400萬(wàn)元人民幣，按照工程量逐段支付款項(xiàng)，工程竣工時(shí)支付全部合同價(jià)款。5．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由于本工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不好衡量，因此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到承建方最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6．維護(hù)和保修承建方在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)定的使用年限內(nèi)承擔(dān)全部保修責(zé)任。7．變更條款項(xiàng)目所涉及的變更由雙方協(xié)商解決。二、其他補(bǔ)充條款1．承建方在施工前不允許將工程分包，只可以轉(zhuǎn)包。2．建設(shè)方不負(fù)責(zé)提供大廈布線工程的相關(guān)資料。3．承建方應(yīng)按照項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)的施工內(nèi)容組織設(shè)計(jì)和施工。4．設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變更由承建方自行確定。5．合同變更時(shí)，按有關(guān)程序確定變更工程價(jià)款?！締?wèn)題1】該工程的“合同書(shū)”中有哪些不妥之處，請(qǐng)指出并修改?！締?wèn)題2】該工程的“其他補(bǔ)充條款”中有哪些不妥之處，請(qǐng)指出并修改。【問(wèn)題3】該工程按照WBS進(jìn)行進(jìn)度估算，所需工期為212天，你認(rèn)為該工程的合同應(yīng)為多少天？

3.【問(wèn)答題】19分|

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題，將答案填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

S公司是某地區(qū)從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司。公司總經(jīng)理為政府信息中心總工程師，S公司最近承接了該市政府X部門的一個(gè)軟件項(xiàng)目。該部門是S公司的老客戶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定等問(wèn)題不明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，李工和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門的副處長(zhǎng)胡某共同組成了變更控制委員會(huì)。隨著項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，客戶方不斷地提出一些變更要求。項(xiàng)目組起初嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都滿足必需的業(yè)務(wù)要求，因此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項(xiàng)目組先后多次修改設(shè)計(jì)方案模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對(duì)這些變更。

由于客戶方屬于機(jī)關(guān)單位，審批程序嚴(yán)格，即使是很小的意見(jiàn)分岐也需要開(kāi)會(huì)進(jìn)行討論，項(xiàng)目進(jìn)行得比預(yù)期的要慢。李工要求項(xiàng)目組人員天天加班以保證進(jìn)度，但需求變更似乎沒(méi)完沒(méi)了。為了節(jié)省時(shí)間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正工提變更申請(qǐng)，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來(lái)不及做相關(guān)的文檔記錄。對(duì)此李工也很無(wú)奈。有一次，客戶方的兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生分岐，李工認(rèn)為自己不便于發(fā)表意見(jiàn)，于是保持了沉默。最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動(dòng)員大家加班修改，項(xiàng)目進(jìn)度因此延誤了10天，這時(shí)客戶方的這兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻一同來(lái)質(zhì)問(wèn)李工“為什么不早點(diǎn)告訴我們會(huì)造成進(jìn)度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。

【問(wèn)題1】

請(qǐng)將下面（1）到（7）處的答案填寫(xiě)到對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

從本質(zhì)上說(shuō)，整體變更控制的過(guò)程就是對(duì)（1）的變更進(jìn)行（2）、（3）批準(zhǔn)或拒絕，并進(jìn)行控制的過(guò)程。

整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已經(jīng)完成的（7）。

【問(wèn)題2】

在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題3】

針對(duì)本案例，請(qǐng)指出李工在該項(xiàng)目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

4.【問(wèn)答題】19分|

閱讀下列說(shuō)明，將答案填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

某公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持沿著產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)化道路，為