國開(吉林)02326《管理學基礎》形成性考核四(省開選修學生專用)復習資料答案

管理學基礎-形成性考核四（省開選修學生專用）作業(yè)資料答案說明：每學期的課程題目都可能更換，請認真核對是您需要的題目后再下載！【題目】人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。A.緊張B.防范C.挫折D.焦慮[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：挫折【題目】激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A.60%--70%B.80%--90%C.90%以上D.70%--80%[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：80%--90%【題目】（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.雙因素理論B.公平理論C.成就需要理論D.需要層次理論[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：需要層次理論【題目】赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.效價因素C.成就因素D.激勵因素[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：保健因素【題目】“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（）理論的觀點。A.需要層次B.公平C.雙因素D.成就需要[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：成就需要【題目】溝通的深層次目的是（）。A.將工作布置下去B.展示才能和影響力C.激勵或影響人的行為D.將信息傳遞給別人[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：激勵或影響人的行為【題目】按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。A.都不具有B.工具式溝通和情感式溝通C.工具式溝通D.情感式溝通[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：情感式溝通【題目】（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.非語言溝通B.書面溝通C.電子媒介溝通D.口頭溝通[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：書面溝通,電子媒介溝通【題目】下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A.缺乏正式溝通渠道B.目標差異C.協(xié)調(diào)不夠D.地位差異[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：地位差異【題目】人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A.選擇性知覺B.情緒C.非語言提示D.信息操控[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：選擇性知覺【題目】能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A.決策B.組織C.控制D.領導[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：控制,決策【題目】管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A.協(xié)調(diào)B.計劃C.指揮D.控制[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：控制【題目】即時控制通常指的是（）。A.全面控制B.前饋控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：現(xiàn)場控制【題目】人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A.各級管理者B.員工的行為C.人事部門D.主管人員[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：員工的行為【題目】基層管理者常用的控制方法是（）。A.直接監(jiān)督或巡查B.培訓C.股票期權D.人事調(diào)整[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：直接監(jiān)督或巡查【題目】當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.消極防范的措施B.積極進取的措施C.緊張不安的措施D.尋求激勵的措施[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：積極進取的措施,消極防范的措施【題目】需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A.維持生命的衣食住行B.年老時有所依靠C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.生活要得到基本保障[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：生活要得到基本保障,避免人身傷害，失業(yè)保障,年老時有所依靠【題目】在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要改善他們的工作環(huán)境和條件B.要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障C.工作得到認可和賞識D.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障,要改善他們的工作環(huán)境和條件,對職工的監(jiān)督要能為他們所接受【題目】信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A.信息反饋B.接受者接受信息并解碼C.通過一定的媒介傳遞信息D.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息,通過一定的媒介傳遞信息,接受者接受信息并解碼,信息反饋【題目】按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.非正式溝通B.正式溝通C.工具式溝通D.情感式溝通[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：正式溝通,非正式溝通【題目】下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.協(xié)調(diào)不夠C.缺乏正式溝通渠道D.目標差異[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：地位差異,目標差異,缺乏正式溝通渠道,協(xié)調(diào)不夠【題目】企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）。A.中層管理人員B.基層管理人員C.企業(yè)高層管理人員D.行業(yè)主管人員[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：企業(yè)高層管理人員,中層管理人員,基層管理人員【題目】按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A.全面控制B.局部控制C.文化控制D.官僚控制[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：全面控制,局部控制【題目】人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）。A.合理安排薪酬B.為崗位或任務配備合適的人員C.調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力D.明確任務及偏差的責任人[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：明確任務及偏差的責任人,為崗位或任務配備合適的人員,調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力【題目】一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。A.采購B.利潤C.成本D.質(zhì)量[請認真閱讀以上題目，運用所學知識完成作答]參考答案：質(zhì)量,成本,采購【題目】根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）對錯正確的答案是“錯”?！绢}目】需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）對錯正確的答案是“對”。【題目】根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）對錯正確的答案是“錯”?！绢}目】成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）對錯正確的答案是“對”?！绢}目】表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）對錯正確的答案是“錯”?！绢}目】溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）對錯正確的答案是“錯”。【題目】人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）對錯正確的答案是“對”。【題目】口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（）對錯正確的答案是“錯”。【題目】非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）對錯正確的答案是“對”?！绢}目】采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（）對錯正確的答案是“錯”?！绢}目】控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）對錯正確的答案是“對”。【題目】控制工作只是上級主管