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關于邀請和約會的禮儀2一、邀請和約會的禮儀

(一)邀請邀請——是約請親友、同志或有關單位、個人前來參加本人或本單位某個禮儀活動或進行會面的商定性通知。第2頁,共35頁,2024年2月25日,星期天3

邀請比約會更具禮節(jié)性質(zhì)。一個人或一個單位,要舉行某項禮儀活動,應當考慮得更周到、全面。只要是有些關系的,應當盡量邀請到,即使明知對方不能前來,也可以邀請,因為邀請具有禮節(jié)意義,用邀請書通知一下對方,也會知道你在舉行什么活動,使對方感到你對他的禮貌和尊重,有利于關系的進一步發(fā)展。

第3頁,共35頁,2024年2月25日,星期天4(二)約會

約會——是約請親友、同志或有關單位、個人等候本人或本單位代表前往見面的商定性通知。

第4頁,共35頁,2024年2月25日,星期天5

邀請與約會,是出于禮貌,表示對對方的尊重和信任。因此,邀請與約會就更應注重禮節(jié)。對關系親密的好友,固然不必拘禮,但對—般的人,特別是尊長,該邀的沒有邀,該約的不約或方式不當,都會使對方產(chǎn)生不快、疑慮、誤會,致使雙方關系冷漠甚至中斷。在西方國家,沒有預約的唐突來訪是不受歡迎的。進入現(xiàn)代生活的我國,生活節(jié)奏加快,人們的家庭生活一般都沒有很多的閑暇時間,約會也就顯得越來越重要了。第5頁,共35頁,2024年2月25日,星期天6(三)邀請與約會的種類和方式

邀請的使用范圍很廣。個人的家宴、婚禮、喪禮、喜慶等都要使用邀請,機關團體、企事業(yè)單位舉行各種典禮儀式或業(yè)務活動,如開幕開工典禮、展覽會、招待會、研討會、業(yè)務洽談會、交流會、宴會、文藝晚會、舞會等,都要用邀請。

第6頁,共35頁,2024年2月25日,星期天7

邀請和約會的方式,有口頭方式和書面方式兩種。應根據(jù)內(nèi)容和具體情況確定用什么方式。比較莊重、盛大的活動一般都用正式的書面邀請書,也叫請柬。邀請內(nèi)容復雜、需要用較多文字說明的,可以用邀請信。邀請書可以郵送,可以派人遞送,對尊長應當由東道主親自送到被邀請人的手中。

口頭邀請,一般用于普通性事宜。

第7頁,共35頁,2024年2月25日,星期天8二、待客的禮儀

俗話說:“主雅客來勤。”賓主之間圓滿完美的禮儀形式,可以使雙方情誼進一步增強,使道德情操不斷升華。待客包括迎接客人、招待客人和送別客人等一系列過程

第8頁,共35頁,2024年2月25日,星期天9(一)接待的準備

1、了解客人。主要了解:來客的姓名、身份、人數(shù);來訪的目的;到來的時間,乘何種交通工具。

第9頁,共35頁,2024年2月25日,星期天10(一)接待的準備

2、確定規(guī)格。所謂規(guī)格,就是接待的隆重程度和迎接人員的身份安排。確定接待規(guī)格,主要依據(jù)來客的身份和來訪目的,同時還應考慮雙方的關系。主要迎接人,一般應與來賓的身份相當,這叫對等接待。如果是有上下級關系的來客,則應主要根據(jù)來者的目的確定。

3、其他準備

第10頁,共35頁,2024年2月25日,星期天11(一)接待的準備

3、其他準備。衛(wèi)生、食品、歡迎標語(單位接待時)。第11頁,共35頁,2024年2月25日,星期天12(二)迎接客人

請客人乘車,也應講究禮節(jié)。注意座次的關系。

第12頁,共35頁,2024年2月25日,星期天13轎車位次第13頁,共35頁,2024年2月25日,星期天14吉普車位次第14頁,共35頁,2024年2月25日,星期天15大車位次第15頁,共35頁,2024年2月25日,星期天16主人駕車第16頁,共35頁,2024年2月25日,星期天17(三)引路與安頓

客人到來,道路不熟,主人應當隨時給客人引路。主人為客人引路要講禮儀。二人并行,以右為上,所以應請客人走在自己的右側(cè)。為了指引道路,在拐彎時,應前行一步,并伸手指引。三人并行,中間為上,右側(cè)次之,隨行人員,應走在左邊。

第17頁,共35頁,2024年2月25日,星期天18要乘電梯時,如有服務人員,應請客人先進,若無服務人員,則應自己先行一步,走進電梯,待客人進入后,再啟動電梯。走出電梯應請客人先行,主人隨后。

第18頁,共35頁,2024年2月25日,星期天19

到了門口,要告訴客人說:“到了,請進?!敝魅税验T打開,這時應該注意;如果門是向外開的,主人應把門向自己的方向拉開,請客人先走(外開門客先入);如果門是向里開的,應把門推開,自己先進,并扶住拉手,不讓門動,再請客人進去(內(nèi)開門己先入)。

第19頁,共35頁,2024年2月25日,星期天20您該坐哪個位置?第20頁,共35頁,2024年2月25日,星期天21cD

AB第21頁,共35頁,2024年2月25日,星期天22ABCD第22頁,共35頁,2024年2月25日,星期天23BACDB第23頁,共35頁,2024年2月25日,星期天24ABCD第24頁,共35頁,2024年2月25日,星期天25客主第25頁,共35頁,2024年2月25日,星期天26客主第26頁,共35頁,2024年2月25日,星期天27(四)送別客人

客人來時,以禮相迎,客人告辭,還應當以禮相送,使整個接待善始善終。

客人提出告辭,主人要作挽留,如果客人要走,則不必再三勉強。有時客人的告辭是試探性的,是對主人是否高興繼續(xù)談下去的觀察。所以,當客人提出告辭時,切不可急于起身送客。

第27頁,共35頁,2024年2月25日,星期天28

三、作客的禮儀

(一)作客的準備

1、約會

2、儀表

3、其他準備

(二)進門前后

(三)告辭第28頁,共35頁,2024年2月25日,星期天29

四、迎送的準備

(一)確定規(guī)格

(二)落實人員

(三)確定場地布置、迎送程序和各種物資用品準備。

第29頁,共35頁,2024年2月25日,星期天30◎迎接的程序

(一)迎接(二)歡迎(三)介紹(四)奏國歌(對高級國賓或貴賓)。(五)講話(六)群眾歡迎(七)陪車(八)下榻第30頁,共35頁,2024年2月25日,星期天31八、做客與待客的基本禮節(jié)

(一)訪友的禮節(jié):

(1)事先應有約定(2)選擇恰當?shù)臅r間(3)注意儀表儀容(4)進門要按鈴(5)進入室內(nèi)后的禮貌禮節(jié)(6)適時的告辭與致謝第31頁,共35頁,2024年2月25日,星期天32(二)待客的禮節(jié):(1)待客前的準備(2)迎接(3)接待(4)送客九、就餐禮節(jié)(一)餐巾、餐具的用法(二)進餐過程中應注意的事項第32頁,共35頁,2024年2月25日,星期天33禮賓次序的排列要求:(1)以右為大、為長、為尊;以左為小、為次、為偏。(2)橫向排列行走(3)縱向排列行走(4)進門上車時(5)上下樓梯(6)迎送客人第33頁,共35頁,2024年2月25日,星期天34慶典禮儀慶典禮儀的

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