2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)（5篇）

2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)（5篇）2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)篇1

一、人員方面

本門(mén)診部牙椅8張，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師4名、助理醫(yī)師0名、護(hù)士5名。依據(jù)醫(yī)護(hù)人員電子注冊(cè)的要求，均完成電子注冊(cè)。并在醫(yī)護(hù)人員入離職過(guò)程中，剛好做好注冊(cè)、變更手續(xù)。

二、工作方面

本門(mén)診部制定了各項(xiàng)工作規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。在院感方面嚴(yán)格按要求消毒滅菌;一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理;機(jī)房操作人員進(jìn)入機(jī)房操作時(shí)，均佩帶個(gè)人計(jì)量?jī)x和穿戴鉛衣鉛帽，做好個(gè)人防護(hù)措施，并定期交給檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)定;規(guī)范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)，不斷加強(qiáng)門(mén)診病歷的管理。

我診所全年未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯(cuò)，沒(méi)有醫(yī)療糾紛，無(wú)火災(zāi)、觸電等平安事故的發(fā)生。

三、存在的問(wèn)題以及整改結(jié)果

20_年以來(lái)，本門(mén)診部在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，發(fā)覺(jué)一些問(wèn)題并作出整改：

1.根據(jù)規(guī)定完備醫(yī)廢收集人員個(gè)人防護(hù)用品

2.根據(jù)規(guī)定填寫(xiě)手消毒劑開(kāi)啟信息和更換時(shí)間

3.根據(jù)規(guī)定填寫(xiě)棉球罐和持物鉗等開(kāi)啟信息

4.根據(jù)規(guī)定辦理口腔種植備案手續(xù)

20_年本門(mén)診部運(yùn)用未在本機(jī)構(gòu)備案(且未執(zhí)業(yè)注冊(cè))的醫(yī)師從事診療活動(dòng)，針對(duì)此問(wèn)題本門(mén)診部做出了如下整改：(望陳醫(yī)生把整改后措施填上)

在靜安區(qū)衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我門(mén)診部深刻體會(huì)到在后續(xù)工作中肯定要加強(qiáng)質(zhì)量管理、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、主動(dòng)參與各種接著教化培訓(xùn)，才能不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，使我門(mén)診部規(guī)范的可持續(xù)性發(fā)展。

2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)篇2

20_年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，主動(dòng)貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得肯定的成果，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：

一、注意設(shè)備投入，大力提高服務(wù)實(shí)力。

20_年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占據(jù)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)實(shí)力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診須要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注意質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療平安無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避開(kāi)的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，干脆全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療平安各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療平安;三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了削減病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，協(xié)作仔細(xì)細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的狀況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格干脆讓利于群眾，得到了群眾的一樣好評(píng)。

三、注意服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有說(shuō)明聲、不滿足有致歉聲”;三是，開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)約患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)留意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬供應(yīng)茶水。

四、注意奉獻(xiàn)社會(huì)，主動(dòng)開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們依據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的須要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣闊員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開(kāi)展“重晚情、送暖和”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無(wú)償供應(yīng)出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教化及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，主動(dòng)參與“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，主動(dòng)開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、川流不息，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣揚(yáng)資料1萬(wàn)余份，得到了廣闊群眾的一樣好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也醒悟地相識(shí)到，我們的工作還存在很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)篇3

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志同心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，堅(jiān)持以以病人為中心熱忱、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成果，基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：強(qiáng)化思想教化，提高人員素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、仔細(xì)組織和實(shí)行醫(yī)院的會(huì)議精神與要求

1、堅(jiān)持以病人為中心、熱忱、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念。

做到了門(mén)診工作滿足度的101%，無(wú)一例投訴事務(wù)，建立了門(mén)診投訴看法登記本，剛好處理了患者存在的看法，避開(kāi)了糾紛事務(wù)。在這期間幫助門(mén)診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事務(wù)，降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響。

2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了肯定的轉(zhuǎn)變。

3、為門(mén)診坐診專家、醫(yī)生供應(yīng)舒適的工作環(huán)境。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。

二、門(mén)診工作的開(kāi)展

雖然還處于起先階段，但是各科運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作效益也在不斷提高，不斷改善。

1、我科自x月x日開(kāi)張至x月x日，共接待門(mén)診病人共_人次，收治住院病人共_人次，總收入_。

2、新開(kāi)展了婦科、肛腸科、等新項(xiàng)目。其中門(mén)診出診x次，搶救危重病人x次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人供應(yīng)了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。

4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣揚(yáng)，使病人在候診時(shí)增加了健康教化學(xué)問(wèn)，也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣揚(yáng)。

從而提高了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣揚(yáng)工作。以患者本身的宣揚(yáng)為宣揚(yáng)，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。

三、醫(yī)院體檢工作的協(xié)作與體檢報(bào)告單的發(fā)放

在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月x日至7月x日，一共體檢879人次，六月份報(bào)告共出_份，發(fā)出_份，剩余_份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報(bào)告到門(mén)診部，截止7月x日，一共_份，發(fā)出_份，剩余_份。其中_人復(fù)查，_人收入住院治療?？倧?fù)查率為_(kāi)%，入院率為_(kāi)%。

四、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量平安

1、對(duì)門(mén)診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹。

2、參加臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對(duì)存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室(主要是內(nèi)科)。

3、每周對(duì)門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。

4、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療平安。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。

2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)篇4

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)微小環(huán)節(jié)都非常敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我更加覺(jué)得溝通在急診是最簡(jiǎn)單忽視而最重要的東西。

首先，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)主動(dòng)地詢問(wèn)，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于須要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避開(kāi)患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫(yī)，耐性而細(xì)致的告知其門(mén)診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的支配。

其次，要學(xué)會(huì)視察，才擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的視察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都耐性的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房，多視察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避開(kāi)因?yàn)橐后w沒(méi)有剛好更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的難受，但是，卻能快速縮短護(hù)患距離，有效滿意病人須要被照看的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最終，通過(guò)視察和溝通學(xué)會(huì)推斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)精確地了解和推斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的綻開(kāi)，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)視察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)峻程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還許多許多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救閱歷、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急狀況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

2024門(mén)診部上半年工作總結(jié)篇5

上半年度以來(lái)，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工仔細(xì)貫徹上級(jí)指示精神，主動(dòng)進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一樣，根據(jù)年初制定的工作安排扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、接著深化體制改革，解放思想、提高相識(shí)、加快發(fā)展

在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年勝利進(jìn)行人事安排制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事安排制度改革，重點(diǎn)解決了人事支配、利益安排、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)切的問(wèn)題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。

加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到;三嚴(yán)：嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督;業(yè)務(wù)管理上做到;三早：早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高;財(cái)務(wù)管理上做到三低，即低支出、低成本、低消耗。

并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣闊職工主動(dòng)性的管理方案。

使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提倡樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。

利用5.12護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體消遣活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。

二、堅(jiān)持科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院之路

促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

激勵(lì)廣闊職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。

激勵(lì)職工撰寫(xiě)論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇嘉獎(jiǎng)50元，市級(jí)以上報(bào)刊的嘉獎(jiǎng)30元。

同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;接著堅(jiān)持和鞏固開(kāi)展的社區(qū)門(mén)診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門(mén)診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門(mén)診做好醫(yī)院形象宣揚(yáng)和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展?？?，總結(jié)合作專科的勝利閱歷，鞏固成果，通過(guò)大力宣揚(yáng)?？?，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

三、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象

今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資10萬(wàn)元購(gòu)置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬(wàn)元對(duì)門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝