私人教練工作作業(yè)流程

談單步驟一、用戶信息搜集二、電話預約三、見面第一印象四、填健康問卷五、體側(cè)（體成份分析）六、體位評定及運動表現(xiàn)測試七、處理方案（訓練計劃）八、體驗課九、談單達成銷售一、用戶信息搜集1、前臺（辦卡直接介紹教練）2、電話預約二、電話預約早晨9點到11點電話邀約。邀約話術(shù)：----先生或女士，您好！領上恒溫海水游泳館對于預售初始會員、活動檔期會員贈予價值1500元全方面健康體適能測試（包含體位評定、運動表現(xiàn)測試、體成份分析講解、訓練計劃制訂）。我是您責任教練:神男，這是我號碼，您記下，假如您安排好時間請?zhí)崆奥?lián)絡我，我會在前臺等您！在做體測之前最好飯后1小時以后，不能飲酒，為了保持良好運動狀態(tài)，一定要穿著舒適運動裝備。不可空腹。祝您生活愉快！三、見面第一印象破冰（混臉熟，介紹自己，產(chǎn)生印象）1、介紹我是誰2、邀約你到此目標是什么（體成份分析、體位評定、運動表現(xiàn)測試）3、完成以后會給您帶來什么好處最好狀態(tài)（看到人就是看到錢）四、填健康問卷具體搜集信息（時間、金錢）1、有沒有時間鍛煉2、是否有消費水平3、家人是否支持4、了解其需求點5、健康意識填健康問卷時問問題：1、您一個星期鍛煉幾次？每次運動多長時間？2、之前有木有在健身房運動過？哪里？3、除了健身房，有戶外運動嗎？（聊她感愛好）你每十二個月全部做體檢嗎？4、有什么運動損傷？關(guān)節(jié)、韌帶5、對什么東西過敏嗎？鐵、酒精6、抽煙嗎？幾天一包？喝酒嗎？多久一次？7、睡眠質(zhì)量怎么樣？8、工作壓力大不大？9、三餐規(guī)律嗎？不吃早餐，易得膽結(jié)石10、對飲食熱量計算過嗎？1個漢堡1000卡、1碗米飯300卡11、有沒有飲食計劃呀？人體三大物質(zhì)：碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪12、您經(jīng)過鍛煉想達成什么樣效果？減脂、塑性、增肌、提升心肺功效、緩解壓力、康復訓練、充實生活、產(chǎn)前訓練產(chǎn)后恢復、預防運動損傷、提升免疫力、改善體質(zhì)（當體質(zhì)發(fā)生改變你能夠隨便吃）、提升生活質(zhì)量、豐富社交生活、增加經(jīng)絡通暢、緩解疲憊、延緩衰老、增強自信、提升睡眠質(zhì)量、改善形體、提升雄性激素、增強個人魅力。13、您從事什么工作？我想了解您工作常態(tài)是久坐還是久站？調(diào)查問卷絕不是教練和會員之間問和答，而是要讓會員多說話，讓她產(chǎn)生愛好。聊這個人關(guān)注、在意話題，投其所好拉近距離，找兩人共同點，切入聊能讓她快樂事，人只關(guān)心對她有用東西。只有這么你才能搜集更多有用信息，才能更了解她，才能銷售她（知彼知己，百戰(zhàn)不殆）。做完調(diào)查問卷讓會員簽字（包含免責）會員有心臟病等疾病一定要寫清楚五、體測（分成份分析）讓會員直觀地了解自己現(xiàn)在身體組成部分及健康情況，關(guān)鍵圍繞體脂、腰臀比、基礎代謝等講解。詳見--體測表體脂：身體脂肪總量占身體體重百分比。男性在14-18%、女性在22-24%正常。脂肪功效：儲存熱量，保護內(nèi)臟，幫助脂溶性維生素A、D、E、K溶解。所以正常含量脂肪是對身體有益。過多脂肪會讓身體承受較大壓力，影響身體健康，尤其是膝關(guān)節(jié)。另外脂肪過多也會造成身體經(jīng)絡通道阻塞，使氣血不通暢。腰臀比：腰部和臀部圍度百分比。男在0、85是最好，女在0、75是最好。腰臀比越大對心臟壓力越大。當腰臀比靠近1時，80%概率全部會發(fā)展成冠心病。基礎代謝：是指人體維持生命全部器官所需要最低能量需要。也能夠這么了解，人體在平靜狀態(tài)下1天能量消耗叫基礎代謝。測定方法是在人體在清醒而又極端平靜狀態(tài)下，不受肌肉活動、環(huán)境溫度、食物及精神擔心等影響時能量代謝率。人體對基礎代謝影響百分比：腦：3%心臟：4、4%腸胃：7、6%筋肉：38%（影響最大）腎臟：7、5%肝臟：12、4%其它：27、1%人體每個部分全部能影響基礎代謝，影響最大是肌肉，我們能快速改變也是身體肌肉量，所以增加肌肉量是增加基礎代謝最好方法。能量在生活中有3種消耗形式：基礎代謝占70%提升基礎代謝是減肥關(guān)鍵活動代謝占20%食物消化吸收占10%為何人基礎代謝會不好？這和年紀增加有很大關(guān)系?；A代謝高峰是在十幾歲，以后每增加10歲，一天基礎代謝消耗能量降低100大卡。這就是為何即使食物攝入量不變，也認為比以前更輕易變胖。以下三種情況會造成基礎代謝變低：1、運動不足，和錯誤飲食控制，造成肌肉量降低，也是基礎代謝變低原因。因為肌肉占了基礎代謝最大百分比。2、生活習慣不好，引發(fā)了自律神經(jīng)和荷爾蒙分泌絮亂。3、睡眠不足也會造成基礎代謝下降。基礎代謝低表現(xiàn)：1、身體沉重，輕易疲憊2、不輕易流汗3、即使節(jié)制飲食，但還是易胖4、不胖不過小腹突出5、便秘6、怕冷7、走路速度慢8、不輕易清醒，也不輕易熟睡9、皮膚情況不好10、腳和臉輕易浮腫11、腰痛和肩頸疼嚴重有人越減越肥原因是什么？攝入卡路里小于消耗卡路里，身體就會轉(zhuǎn)而燃燒體脂肪形成能量，供給身體所需，這就是會變瘦原理。大家因為這么才會極端地采取降低卡路里方法來減肥，造成代謝變差，使得消耗卡路里變少，反而越減越肥。錯誤飲食控制，不均衡營養(yǎng)攝入，會讓新陳代謝陷入以下惡性循環(huán)：A、為了降低卡路里攝入，完全不吃糖類和脂肪，造成新陳代謝所需能量和形成肌肉所需蛋白質(zhì)嚴重不足。B、連續(xù)進行卡路里限制，體重即使變輕，不過這時減掉并非脂肪，而是提升基礎代謝所必需肌肉。C、肌肉量降低，消耗能量也會下降，這時即使低卡路里飲食，攝入能量還是輕易堆積在體內(nèi)，出現(xiàn)減肥停滯或越減越肥結(jié)果。D、此時脂肪和廢物變得愈加輕易堆積，為了減肥往往會采取愈加猛烈手段，比如說嚴格限制飲食。此時身體會感到饑餓，為了維持健康，身體會開始儲存必需能量，即使吃極少也會變成脂肪堆積在體內(nèi)。E、稍微運動就會感到很疲憊，造成活動量降低，所消耗卡路里也會更少，肌肉量也繼續(xù)降低，停止飲食計劃后立即變胖，而且變成更易堆積脂肪體質(zhì)。減肥時，無氧運動才是提升身體新陳代謝關(guān)鍵運動。有氧運動確實能夠消耗脂肪，不過所消耗卡路里卻不是想象中那么高，所以單靠有氧運動減肥是很困難。反觀無氧運動并不怎么燃燒脂肪，不過卻能鍛煉肌肉，增加肌肉量，肌肉就算不運動，仍然會為了維持體溫和身體運動而消耗能量。所以肌肉含量越高，基礎代謝就會越好，越易形成易瘦體質(zhì)。肌肉鍛煉會產(chǎn)生乳酸堆積在肌肉中，此時身體會分泌促進肌肉形成生長荷爾蒙，進行深蹲、硬拉、臥推等大重量訓練，能夠分泌平靜不動時200倍生長荷爾蒙，也能促進骨質(zhì)形成，和皮膚新陳代謝。而分泌荷爾蒙不僅能促進肌肉生長，也能分解脂肪，這種狀態(tài)即使在運動以后、成長荷爾蒙停止以后仍會連續(xù)。六、體位評定及運動表現(xiàn)測試體位評定測試方法：閉上眼睛，全身放松原地踏步走，大腿抬高至和地面相平，走1分鐘，表現(xiàn)及測試結(jié)果以下：1、原地沒動，體位良好2、向前直線移動一段距離，則頸椎前傾（腦袋重心在身體重心前面就會向前移動3、向左或右呈弧線移動，則頸椎前傾+骨盆右下或左下傾，且脊柱側(cè)彎+高低肩（骨盆左右傾造成兩腿長短不一，測試呈弧線移動。骨盆不正其脊柱一定不正，也會出現(xiàn)高低肩）再讓會員眼看前方，身體放松，雙手自然下垂站立。用硬方形紙板(本子也可)測試其肩峰和耳垂是不是在豎直方向上，耳垂和肩峰豎直方向上距離即為頸椎前傾距離（如前傾2—3CM）。這一步驟再次確定其頸椎前傾，且具體地用數(shù)字表現(xiàn)出來。再讓會員方法站立，抓其單手放在其后背，小臂和地面相平，自己另外一只手找出其肩胛骨位置，再把會員手放下，把手放在會員肩胛骨和記住中間，測試其距離。通常3指半距離為正常（女性3指），超出這個距離則為肩胛骨外翻。測試肩胛骨另一方法：會員放松站立時，看其手掌心對應方向，手掌心朝向大腿則正常（肩胛骨位置正常），手掌心朝向身體后面則肩胛骨外翻。注:頸椎前傾人，其脊柱生理彎曲度會變大，所以其胸椎往身體后面靠（駝背），這時身體整體重心靠后，身體會自我調(diào)整身體重心，讓胸小肌收緊（菱形肌松弛），把肩膀往前拉，形成圓肩（肩胛骨外翻）。圓肩、駝背、肩胛骨外翻是同時存在。接下來讓會員兩手拇指、食指張開合起來，雙手呈一平面，兩食指放在肚子下方恥骨聯(lián)合處（男女生殖器上方骨頭），兩手貼近肚皮，再用硬方形板（或本子）貼近會員手背，看其傾斜角度。硬方形板（或本子）在豎直方向上則骨盆在中立位，往前傾斜則骨盆前傾，往后傾斜則骨盆后期。注：骨盆前傾會增加腰椎壓力，慢慢造成腰肌勞損，嚴重會造成腰椎間盤突出。另外骨盆前傾情況下腹部更輕易堆積脂肪；骨盆后傾情況比較少見，出現(xiàn)這種情況比骨盆前傾更嚴重，其體位（尤其是脊柱）基礎上全部不在中立位。最終測試會員腿型。會員放松站立，兩腳并攏。兩膝蓋空隙較大則O型腿嚴重。膝蓋無縫隙則雙腿正常。X型腿則從后面看其走路，膝蓋距離近，腳跟距離遠則為X型腿。注：腿問題全部跟腿部柔韌性相關(guān)，橫豎叉全開則腿部問題就能改善。運動表現(xiàn)測試：1、柔韌性測試：體前屈2、力量測試：俯臥撐20個（男標準俯臥撐，女跪姿俯臥撐）卷腹20個（腿懸空）徒手深蹲40個（膝蓋不超出腳尖）運動表現(xiàn)測試沒有嚴格標準，通常來健身房人身體素質(zhì)全部很差。身體素質(zhì)差才會有需求，才會買課。七、處理方案（訓練計劃）醫(yī)學分為兩種：臨床醫(yī)學和運動醫(yī)學。美國運動醫(yī)協(xié)會把體適能分為：健康體適能和競技體適能。（我們給會員做訓練計劃全部是做健康體適能，身體達成健康后再考慮競技體適能）詳見--訓練計劃訓練計劃步驟（邏輯）：1、問題2、處理方案（訓練方法）3、利益好處（時間，看到效果）4、號召行動(鎖定問題，打消顧慮)想要還是一定要您是想現(xiàn)在改變還是以后改變（遲早要處理問題，晚處理不如早處理）是想做引領者還是追隨者要不要和過去斷絕關(guān)系說破無毒八、體驗課怎樣上好一節(jié)體驗課？往往上過體驗課才能成大單。其實還是一個教育會員過程，上課內(nèi)容其次，關(guān)鍵是溝通，圍繞脊柱康復進行體驗課（俯臥撐+胸小肌拉伸，菱形肌鍛煉，脊柱康復手法復位，拉伸放松等）。（上課時盡可能讓會員體會用力感覺，邊做邊給會員講解這么做好處，以后帶來效果。你說話一定讓她看得見、摸得著、體會得到當下問題。）能夠這么安排一節(jié)體驗課：熱身12分鐘：跑步機6km/h速度快走，膝蓋有問題用橢圓儀。目標：讓身體熱起來，產(chǎn)生興奮。不易受損。徒手深蹲：16（次）*4（組）方法：動作要規(guī)范。膝蓋不要超出腳尖，深蹲時臀部往后撅，感覺后面有椅子能夠做下，挺胸，往下蹲時上半身以髖為軸合適往前傾，同時雙手水平伸直。目標：強化腿部、臀部肌肉。以后做負重深蹲基礎。俯臥撐（女跪姿）+胸小肌拉伸：（16（次）+胸小肌拉伸）*4（組）方法：胸小肌拉伸：雙手虎口相對抓住木棍或彈力帶，以前額上方繞至后背，再繞回來，雙手距離自己調(diào)整。感覺輕松則讓雙手距離變窄一點，反之亦然。目標：俯臥撐是為了讓胸大肌、胸小肌活動開，得到訓練。再拉伸胸小肌時不會拉傷。拉伸胸小肌是為了增加肩部關(guān)節(jié)延展性（柔韌），是改善圓肩駝背必需方法。同時有肩周炎等肩部疾病情況全部能改善。菱形?。ū巢可顚?，肩胛骨和脊柱中間）鍛煉:16(次)*4（組）方法：坐姿劃船或腳固定TRX劃船。目標：強化菱形肌，改善圓肩駝背（肩胛骨外翻）。脊柱康復手法復位：放松脊柱兩側(cè)膀胱經(jīng)，再放松脊柱深層多裂肌，最終手法按壓復位。注：文字寫出來難懂，現(xiàn)場教學最好。拉伸放松：拉伸：體前屈。推腰，不要壓背。呼吸節(jié)奏（吸氣吐氣）。放松：腿，臀，髖，腰，肩，頸。體驗課目標就是為了成大單，體驗課后會員感覺很好是最好談單時機，直接拉到談單區(qū)繼續(xù)講訓練計劃、談單。假如會員興奮度不高，說明你還沒有教育好她，放她走（欲擒故縱），下次繼續(xù)教育（針對有質(zhì)量會員，沒質(zhì)量直接談，逼單。談成了就賺到了，沒談成就當練手），教育好了再談單。上面全部是根據(jù)正常步驟走。另外你做體側(cè)，跟會員寫完訓練計劃后，會員尤其感愛好（你教育好）情況下，不用體驗課，直接談單。九、談單達成銷售銷售其實就是說服過程：信心傳輸----只要你信心比她足，就能堅定她情緒轉(zhuǎn)移----只要你情緒比她好，就能轉(zhuǎn)移她能量對接----只要你能量比她強，就能影響到她人全部是能量強吸引能量弱。說服鐵三角：氣質(zhì)：來自堅定信念。信念是一個確定感覺。我堅信自己產(chǎn)品，我一定能給你最好服務，給你帶來你最想要效果。有經(jīng)歷、有結(jié)果、有歷練人才會有氣質(zhì)。邏輯（凡事預則立，不預則廢）激情：來自偉大夢想（實現(xiàn)不了）。|夢想是用來支撐你靈魂。對話式（互動，會員興致高，愿意和你分享）溝通是兩個人事，讓她有回應。|1、誘因----想要啥？想要得到，首先要了解。想要健康、愉快、自由（這也是人最終追求）。人想要達成愉快三步（三通）：1、筋骨通暢2、思維意識通暢3、性通2、問題----找到根源，關(guān)鍵在哪？有多個關(guān)鍵點？現(xiàn)在當下問題是什么？怎么知道她人問題？望、聞、問、切3、處理方案----我們賣是CHI（全方面健康管理），也就是訓練計劃。有理有據(jù)，經(jīng)得起推敲。曉之以理所謂方法指是規(guī)律（大自然規(guī)律）。4、利益好處----多長時間達成什么樣效果，取得健康。5、號召行動----鎖定問題，打消顧慮。依據(jù)對方想要來說服，只說對她最有幫助話。人動力來自欲望：食（衣、食、住、行）物質(zhì)（生理需求、安全需求）欲望（動力）性（性能、生命力、活力）身體生活質(zhì)量提升。人在這個階段才能體會到愉快（社交、歸屬感、尊重和需求）愛（愛人、愛事）心靈范圍內(nèi)在精神愉悅要想成就偉大事業(yè)，必需要有偉大心有欲望（動力），就會有恐懼、懶惰（阻力）。人做事就是增加人動力（欲望），化解人阻力（恐懼、懶惰）。人恐懼起源：1、死亡，怕有遺憾2、貧窮、貧賤3、怕她人批評，拒絕4、失去認可，失去她人尊重5、疾病6、失去某人愛阻力：擔憂（恐懼）顧慮|鎖定問題（擔心什么？）化減阻力打消顧慮（處理方法，利益好處）策劃（預則立不預則廢）：問題處理方案利益好處增加人動力，從利（