特變電工的市場營銷管理

【MBA教學(xué)案例】特變電工的市場營銷管理

一、公司概況

（一）發(fā)展歷程

特變電工股份有限公司以敢為人先的企業(yè)家精神緊跟國家改革步伐，善于

捕捉發(fā)展機(jī)遇，并不斷改革創(chuàng)新，超越自我，成功實(shí)現(xiàn)“由蛹到蝶”的娘變。

1988年企業(yè)為了求生存，實(shí)行了租賃承包，初步建立了內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任制，當(dāng)

年就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。1993年年初，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，又聯(lián)合四家企業(yè)

發(fā)起組建了新疆特種變壓器制造股份有限公司，實(shí)現(xiàn)了投資主體多元化，實(shí)現(xiàn)了

企業(yè)的第一次娘變。1997年又吸納多家社會(huì)法人參股，股票成功上市，成為全國

變壓器行業(yè)第一家上市公司，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的第二次婚變，使企業(yè)邁入了現(xiàn)代

企業(yè)的行列，夯實(shí)了企業(yè)成長的基礎(chǔ)，打開了企業(yè)成長的上升通道。2003年

充分利用上市公司資金實(shí)力雄厚的優(yōu)勢和國家振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略帶來的機(jī)

會(huì)，將我國規(guī)模最大、當(dāng)時(shí)技術(shù)力量最強(qiáng)、也是自己最大的國內(nèi)競爭對(duì)手的沈陽

變壓器廠納入旗下，使企業(yè)占領(lǐng)了國內(nèi)變壓器行業(yè)的制高點(diǎn)，奠定了沖擊國際一

流企業(yè)的客觀基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的第三次娘變。截至2011年，特變電工已發(fā)

展成為我國輸變電行業(yè)的龍頭企業(yè)，我國最大的電子鋁箔新材料基地、大型太

陽能光伏系統(tǒng)集成商。變壓器年產(chǎn)能達(dá)2億kVA,位居亞洲第一位，世界前三位。

公司在新疆、四川、湖南、天津、山東、遼寧、陜西等地建有12個(gè)現(xiàn)代化的工業(yè)

園區(qū)，形成了“以輸變電產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、新材料產(chǎn)業(yè)為支撐、新能源產(chǎn)業(yè)為亮點(diǎn)”的

發(fā)展格局。2010年公司三大產(chǎn)業(yè)圓滿實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷200億元企業(yè)集團(tuán)建設(shè)的“十一五”

戰(zhàn)略目標(biāo)。2011年，國內(nèi)電力主市場投資增幅放緩，輸變電行業(yè)產(chǎn)能過剩，市場

競爭激烈，產(chǎn)品價(jià)格處于歷史低位，大宗原材料價(jià)格及匯率寬幅波動(dòng)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境

錯(cuò)綜復(fù)雜，公司經(jīng)營面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，公司加快推動(dòng)

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在國內(nèi)外市場開拓、自主創(chuàng)

新能力建設(shè)、成本管控、質(zhì)量提升、內(nèi)部控制建設(shè)、重大項(xiàng)目技術(shù)改造、人才戰(zhàn)

略實(shí)施等方面取得進(jìn)步，保障公司健康長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。2011年度，公司實(shí)現(xiàn)營

業(yè)收入181.65億元,營業(yè)利潤1L30億元,利潤總額13.88億元，凈利潤12.35億元,

歸屬于上市公司股東的凈利潤12.29億元；與2010年度相比分別增長2.22%、下

降35.86%、24.89%、25.68%、23.71%（詳見表22-1）。

表22-1特變電工工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入及利潤統(tǒng)計(jì)表

年份工業(yè)總產(chǎn)比上年增銷售收入比上年增利潤比上年增銷售利工業(yè)產(chǎn)

值(萬元)長(％)(萬元)長(％)(萬元)長(%)潤率銷率

1988144243129258121000.0930.8958

1989308114277115402330.14440.8994

1990449464084747180.11520.9087

19915752852629991110.18820.9148

199211209510801052941970.27220.9643

199327501622344144424440.18090.8524

19943700353097329061140.29250.837

199552564240403095860.23710.7686

1996135651581268521426851800.21170.9351

19972301770213916954691040.25570.9294

199847417106457981147021280.153309659

19996809544633943811044340.17420.931

20009800244996855713520220.13561.0172

2001150000531310463114966110.11420.8736

2002191227271761753419471300.11050.9213

2003305000602804005930100540.10730.9193

2004446000463674003118700-380.05090.8238

2005517000164820003122200190.04610.9323

2006728000416140002730900390.05030.8434

200710500004489310045697001260.07800.8506

200814000003312519004012150740.09710.8942

0

20091500000714754001818270500.12380.9836

0

2010--1777000201848010.1040-

0

2011--1816500213800-250.0760-

0

資料來源：根據(jù)《特變之路》、搜狐網(wǎng)資料整理。

（二）企業(yè)的組織架構(gòu)

目前，特變電工采用的組織結(jié)構(gòu)是一種典型的直線職能式結(jié)構(gòu)，如圖22-1

所示。特變電工的證券部、投資發(fā)展部行使對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能，不向子公司內(nèi)

部延伸，其他各參謀職能部門，按照各自職能與子公司經(jīng)營主管協(xié)同管理分公

司相關(guān)部門。雖已實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，但目前更加突出的問題是職能部門間協(xié)

調(diào)配合差，直線職能與參謀職能易發(fā)生沖突。一方面，公司職能部門缺少調(diào)查

研究，不清楚子公司真實(shí)運(yùn)作情況，且沒有明確的戰(zhàn)略引領(lǐng)，因而對(duì)子公司的

對(duì)口職能管理不到位，不能很好地發(fā)揮參謀職能；另一方面，總經(jīng)理直線管理

各子公司，授權(quán)母公司參謀部門直接監(jiān)督管理子公司，這些參謀部門在對(duì)子公

司進(jìn)行管理時(shí)，影響力不大，很難進(jìn)行有效控制。此外，參謀部門間的協(xié)調(diào)能

力差，往往各部門向總經(jīng)理提交的報(bào)告，反映的情況不一致，這使得管理層難

以做出決策，這都大大降低了管理效率。任何企業(yè)、任何時(shí)候，任何產(chǎn)品都離

不開優(yōu)秀的品牌和強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)。特變電工要想在激烈的市場競爭中占有一

席之地，就必須以國內(nèi)市場為依托，面向國內(nèi)外兩個(gè)市場，使國內(nèi)外兩個(gè)市場

的營銷網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并營造起優(yōu)秀的品牌,

以此來支撐特變電工的發(fā)展。特變電工為了實(shí)現(xiàn)爭做跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有

制、跨國的國內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面舍得花大力氣,

構(gòu)建了自己的配銷通路。特變電工圍繞國家“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，積極利用“兩

個(gè)市場、兩種資源”，在全球27個(gè)國家和地區(qū)建立了34個(gè)海外常設(shè)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),

為60多個(gè)國家和地區(qū)提供了可靠的裝備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到美國、日本、

歐盟、俄羅斯、東盟、哈薩克斯坦、巴基斯坦、蒙古國、菲律賓、蘇丹、孟加

拉、阿聯(lián)酋等國家和地區(qū)，500千伏及以上高端輸變電產(chǎn)品及電力系統(tǒng)集成服務(wù)

技術(shù)持續(xù)進(jìn)入美國、加拿大、印度、俄羅斯、塔吉克斯坦等市場，帶動(dòng)了數(shù)十

億美元中國機(jī)電產(chǎn)品出口及上萬人的勞務(wù)輸出，極大地提升了企業(yè)的國際競

爭力和品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了從“裝備中國”到“裝備世界”的歷史性跨越。在國

內(nèi)，已在31個(gè)省、市、自治區(qū)建立了銷售辦事處，在新疆、四川、湖南、天津、

山東、遼寧、陜西等地建有12個(gè)現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，形成了“西北—西南—華南—

華北一華東一東北”遙相呼應(yīng)的輸變電產(chǎn)業(yè)制造格局。公司的產(chǎn)品廣泛服務(wù)于全

國31個(gè)省區(qū)的電網(wǎng)電源建設(shè)，變壓器產(chǎn)品穩(wěn)居兩大電網(wǎng)、五大發(fā)電的市場占有

率第一位，已成為我國能源產(chǎn)業(yè)的重要供應(yīng)商（詳見表22-1）。

圖22-1特變電工組織結(jié)構(gòu)圖

（三）企業(yè)的產(chǎn)品組合

特變電工形成了主業(yè)鮮明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，其中，變壓器產(chǎn)品占總收入的

48.95%,電線電纜產(chǎn)品占22.56%,光伏產(chǎn)品占17.56%,工程施工6.01%,其

他占4.93%（詳見表22-2）。

表22-2特變電工2011年?duì)I業(yè)收入結(jié)構(gòu)及變化

按照產(chǎn)品劃分名稱收入（百占總收入比例同比變成本（百萬）毛利率同比變化

萬）（%）化（％）（%）（%）

變壓器產(chǎn)品8890.9748.95-11.236448.8827.47-0.18

電線電纜產(chǎn)品4097.9122.5616.403786.537.60-3.43

光伏系列產(chǎn)品3188.8217.56-2870.689.98-

工程施工1092.156.01-860.1521.24-

其他287.181.58206.67182.3836.498.03

其他（補(bǔ)充）607.693.35-539.0611.29-

合計(jì)18164.74100.00----

按照行業(yè)劃分電線電纜產(chǎn)品1635.0124.42-1394.7414.70-

變壓器產(chǎn)品5061.375.58-3629.4928.29-

合計(jì)18164.74100.00----

按照地區(qū)劃分境內(nèi)14792.881.444.3011969.319.09-6.54

境外2764.2515.22-22.952179.3221.164.56

其他（補(bǔ)充）607.693.35-539.0611.29-

合計(jì)18164.74100.00----

資料來源：根據(jù)《特變之路》、搜狐網(wǎng)、特變電工網(wǎng)資料整理。

（四）財(cái)務(wù)狀況

特變電工的財(cái)務(wù)狀況持續(xù)保持良好狀況，除2011年利潤總額、每股收益、

凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)略有下滑外，其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)持續(xù)保持增長或改善勢

頭（詳見表22-3）。

表22-3特變電工財(cái)務(wù)狀況表

項(xiàng)目2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年

營業(yè)收入36.7448.261.489.31125.19147.54177.70181.65

利潤總額1.872.223.096.9712.1518.2718.4813.88

總資產(chǎn)60.3467.8473.83100.31151.53188.68236.16336.12

凈資產(chǎn)13.8615.4917.9424.6752.1469.72117.97128.50

資產(chǎn)負(fù)債率（％）77.0377.1775.7075.4165.5963.0550.0558.19

流動(dòng)比率（％）1.001.051.231.21.521.331.621.45

每股收益0.310.320.500.630.840.850.860.47

凈資產(chǎn)收益率（%）5.809.1112.6221.8318.4621.9313.669.57

資料來源：根據(jù)搜狐網(wǎng)、特變電工年報(bào)資料整理。

二、企業(yè)的經(jīng)營理念（營銷觀念）與企業(yè)文化

經(jīng)營理念是企業(yè)在開展經(jīng)營活動(dòng)時(shí)處理各方面利益關(guān)系所依據(jù)的準(zhǔn)則。

從歷史發(fā)展過程看，經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念

和社會(huì)市場營銷觀念等階段。經(jīng)營理念通常與企業(yè)文化融為一體，成為企業(yè)

文化的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化是處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下的企業(yè)在長

期發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值追求、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣等。企

業(yè)文化具有客觀性、差異性、長期性和潛在影響性等特點(diǎn)，對(duì)于凝聚人心、

鼓舞士氣、軟化制度的冷峻性、校正企業(yè)成員的不良習(xí)慣、營造積極進(jìn)取的

工作氛圍、傳承優(yōu)良的光榮傳統(tǒng)等都有著特別重要的作用。富有特色的企業(yè)

文化不僅是取得和保持競爭優(yōu)勢的重要手段，而且是企業(yè)核心競爭力的最重

要的組件。特變電工在發(fā)展過程中，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，借鑒國內(nèi)外優(yōu)

秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)了具有時(shí)代感、先進(jìn)性和富有特色的、以“三心精

神”（即顧客稱心、股東放心、員工安心）為經(jīng)營宗旨、“誠、變、康、簡、

和”（即誠則立，變則通，康則榮，簡則明，和則興）為世界觀、“四特精

神”（特別有遠(yuǎn)見，特別擅學(xué)習(xí)，特別能戰(zhàn)斗，特別可信賴）為核心價(jià)值觀的

企業(yè)文化體系，并以此為核心凝結(jié)成了特變電工的核心競爭力。其中“四特

精神”又是其文化的突出特征。它來自于過去創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的積累凝練，已經(jīng)

成為廣大員工價(jià)值觀和行為方式的一種核心理念，是特變電工實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)

展和實(shí)現(xiàn)雙百億集團(tuán)目標(biāo)的精神支柱和根本保證，也是特變電工文化的核心

元素。透視特變電工發(fā)展歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，持之以恒的人本管理理念和

實(shí)踐是其文化的重要特征之一，也是特變電工成為“人才洼地”的不竭動(dòng)力。

三、公司的成長戰(zhàn)略

發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，而不斷拓展新業(yè)務(wù)、進(jìn)入新領(lǐng)域則是企業(yè)成長

的必然選擇。但是，許多企業(yè)隨著擴(kuò)張欲望的不斷增強(qiáng)，也往往會(huì)出現(xiàn)主業(yè)

不突出、多元化過度問題。從理論上講，可供企業(yè)選擇的增長戰(zhàn)略有密集型

增長、一體化增長和多元化增長等模式，各種模式都有其優(yōu)勢和潛在風(fēng)險(xiǎn)性,

本身并沒有好壞之分，關(guān)鍵在于是否適合企業(yè)的戰(zhàn)略方向和客觀條件。特變

電工通過致力于行業(yè)的深度開發(fā)和產(chǎn)業(yè)延伸，形成了主業(yè)突出、各產(chǎn)業(yè)相互

協(xié)調(diào)、相互支撐的產(chǎn)業(yè)格局。截至2011年年底，特變電工形成了輸變電產(chǎn)業(yè)、

新能源產(chǎn)業(yè)和新材料產(chǎn)業(yè)為核心業(yè)務(wù)的、相互協(xié)調(diào)促進(jìn)的合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

特變電工在其20余年的發(fā)展歷程中，上述企業(yè)增長戰(zhàn)略模式幾乎都有所運(yùn)用。

但是，如果將其主要的擴(kuò)張事項(xiàng)做一梳理就會(huì)發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)十分清晰，奠

定了企業(yè)成長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）輸變電產(chǎn)業(yè)

該產(chǎn)業(yè)屬國家重大技術(shù)裝備業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)安全和發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。

圍繞國家“一特四大”能源戰(zhàn)略，公司先后承擔(dān)了世界首條1000千伏特高壓

交流晉東南一南陽一荊門試驗(yàn)示范工程，世界首條±800千伏特高壓直流云

南一廣州試驗(yàn)示范工程、世界輸送容量最大的特高壓直流±800千伏四川一

上海試驗(yàn)示范工程，百萬千瓦田灣核電等十余個(gè)大型核電站，80萬千瓦糯扎

渡等大型水電站，江蘇大唐百萬千瓦超臨界及超超臨界大型火電產(chǎn)品等一系

列國家重點(diǎn)科技攻關(guān)研制任務(wù)。公司的產(chǎn)品廣泛服務(wù)于全國31個(gè)省、直轄市、

自治區(qū)的電網(wǎng)電源建設(shè)，變壓器產(chǎn)品穩(wěn)居兩大電網(wǎng)、五大發(fā)電的市場占有率

第一位，已成為我國能源產(chǎn)業(yè)的重要供應(yīng)商。圍繞國家“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)

施，公司積極利用“兩個(gè)市場、兩種資源”，在全球27個(gè)國家和地區(qū)建立了

34個(gè)海外常設(shè)辦公機(jī)構(gòu)，為60多個(gè)國家和地區(qū)提供了可靠的裝備和優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)。500千伏及以上高端輸變電產(chǎn)品及電力系統(tǒng)集成服務(wù)技術(shù)持續(xù)進(jìn)入美國、

加拿大、印度、俄羅斯等市場，開拓了中國高端機(jī)電產(chǎn)品及服務(wù)走向世界的

先河，先后完成了印度首條765千伏特高壓輸電成套項(xiàng)目、塔吉克500千伏超

高壓輸電成套項(xiàng)目總承包工程等，帶動(dòng)了數(shù)十億美元中國機(jī)電產(chǎn)品出口及上

萬人的勞務(wù)輸出，極大地提升了企業(yè)的國際競爭力和品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了從

“裝備中國”到“裝備世界”的歷史性跨越。

（二）新能源產(chǎn)業(yè)

該產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)國家能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，解決能源危機(jī)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)

展的根本保障。通過利用新疆豐富的資源優(yōu)勢，大力推進(jìn)可再生能源發(fā)展，

為我國能源結(jié)構(gòu)調(diào)整做好示范。按照總理的指示，公司立足新疆，培育了從

煤電到多晶硅，再到硅片、太陽能電池組件及光伏電站完整的產(chǎn)業(yè)鏈，依靠

技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)不斷降低成本，使這一清潔能源推廣成為可能。

十年來，公司為我國建設(shè)了3000多座太陽能離并網(wǎng)電站，解決了新疆、

西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)近百萬農(nóng)牧民的飲水和照明問題。目前已經(jīng)形成了從電池硅

片一光伏組件一逆變器、控制器一光伏電站成套系統(tǒng)較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）新材料產(chǎn)業(yè)

該產(chǎn)業(yè)是電子信息產(chǎn)業(yè)國際競爭力提升的平臺(tái)，是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新

換代的基礎(chǔ)。通過加大科技創(chuàng)新投入，引進(jìn)國內(nèi)外一流的創(chuàng)新型人才，占領(lǐng)

行業(yè)技術(shù)至高點(diǎn)。特變電工目前已形成“高純鋁一電子鋁箔一電極箔”電子

新材料循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品全面替代進(jìn)口，為我國國防、軍工、航空、航

天、大飛機(jī)制造、電子信息產(chǎn)業(yè)、高速鐵路客車及電動(dòng)汽車等事關(guān)國家安全、

國計(jì)民生的重大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供新材料的保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)向美國、日本、韓

國、歐洲等原產(chǎn)地的出口。該公司擁有精鋁、電子鋁箔、電極箔一體化鋁業(yè)

深加工自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，其工藝技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了世界先進(jìn)水

平。開發(fā)了三層電解法精鋁及偏析法精鋁生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)的超高純鋁純度超

過了99.999%。精鋁國內(nèi)市場占有率80%以上，電子鋁箔國內(nèi)市場占有率70%

以上。特變電工詳細(xì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及歷史變遷情況如圖22-2及表22-4所示。

新疆新能源股份有限公司

碧辟佳陽太陽能有限公司

特變電工新攝硅業(yè)有限公司

新疆天池能源有限公司

特變電工新疆線纜公司

特變電工德陽電纜有限公司

特變電工山東魯能泰山電纜有限公司

輸

變特變電工沈陽變壓器集團(tuán)有限公司

電

產(chǎn)特變電工衡陽變壓器有限公司

業(yè)

特變電工新疆變壓器公司

特變電工天津市變壓器有限公司

特變電工康嘉互感器有限貢任公司

特變電工國際工程承包公司

新

材

料新疆眾和股份有限公司

產(chǎn)

業(yè)

圖22-2特變電工三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖

表22-4特變電工1988s2012年主要擴(kuò)張事項(xiàng)及戰(zhàn)略類型

年份典型事件戰(zhàn)略類

型

1988成立新疆昌吉特種變壓器廠，提出拾遺補(bǔ)缺的差異化發(fā)展戰(zhàn)

略

1989開發(fā)單項(xiàng)變壓器、農(nóng)用變壓器、油田變壓器、電爐變壓器等產(chǎn)品開

數(shù)十個(gè)新品種發(fā)

1990SG-315/10和S7-200/10產(chǎn)品通過國家級(jí)新產(chǎn)品鑒定，并獲昌吉產(chǎn)品開

市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)發(fā)

1991工廠與昌吉市二輕修配廠合并，新增廠區(qū)面積13333.4平方米水平一

體化

1992工廠“八五”技改項(xiàng)目被自治區(qū)經(jīng)委和機(jī)械廳列為自治區(qū)重產(chǎn)品開

點(diǎn)技改工程，技改項(xiàng)目全面開工發(fā)

1993新疆特種變壓器制造股份有限公司成立；特變電工“八五”產(chǎn)

二期技改工程完工品開

發(fā)；

市

場滲透

1994公司首臺(tái)大容量變壓器：SF7-10000kVA/35kV變壓器研產(chǎn)

制成功；S23-630kVA/10kV箔繞式變壓器、SG-品開

800kVA/10kV級(jí)變壓器研制成功發(fā)；

市

場滲透

1995HOkV電力變壓器通過自治區(qū)級(jí)產(chǎn)品鑒定產(chǎn)品開

發(fā)

1996與新疆電線電纜廠合并重組；SZ2OOOOkVA/33kV變壓器經(jīng)馬水

來西亞TNB電力公司復(fù)測自治區(qū)商檢，其各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到世界平多角

領(lǐng)先水平化；產(chǎn)

品開

發(fā)

1997國家“九五”重大技術(shù)改造工程特變電工220kV變壓器技改項(xiàng)產(chǎn)

目建成投產(chǎn)；特變電工進(jìn)出口公司成立品開

發(fā)；

刖

向一體

化

1998投資成立四川德陽電纜公司橫向一

體化

1999投資參股新疆國際實(shí)業(yè)股份有限公司；自行研發(fā)設(shè)計(jì)的10型產(chǎn)

31500kVA全封閉、免維護(hù)變壓器試制成功；投資參股獨(dú)山子品開

天利高新技術(shù)公司；成立天津市特變電工變壓器公司；與山發(fā)；市

西有線電視臺(tái)共同出資設(shè)立山西網(wǎng)絡(luò)電視有限公司；投資設(shè)場開

立新疆信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司發(fā)；

綜

合多角

化

2000投資西安博通資訊有限責(zé)任公司；投資設(shè)立清華科技創(chuàng)業(yè)投市場開

資有限公司；投資設(shè)立重慶市信息港寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司；投發(fā)；綜

資設(shè)立新疆晨光新能源開發(fā)有限責(zé)任公司。投資參股新疆西合多角

龍土工新材料股份公司；投資參股上海中國科技大學(xué)研究發(fā)化

展中心有限責(zé)任公司；兼并衡陽現(xiàn)代電氣設(shè)備集團(tuán)有限公

司，成立特變電工衡陽變壓器公司

2001SFPSZ10-120000/220變壓器通過國家鑒定，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國產(chǎn)

內(nèi)最好水平；奧依吐格拉克村太陽能示范工程竣工；轉(zhuǎn)讓山品開

西廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司股份；轉(zhuǎn)讓新疆信息產(chǎn)業(yè)有限公司發(fā)；水

部分股權(quán)；投資設(shè)立吐魯番發(fā)電有限責(zé)任公司；向新疆特變平多角

電工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司增加投資；轉(zhuǎn)讓上海邦聯(lián)創(chuàng)業(yè)投資化；綜

有限公司股權(quán)合多

角

化

2002受讓新疆眾和股份有限公司2250.6萬股國家股；轉(zhuǎn)讓所持的新綜合多

疆廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司股權(quán)角化

2003受讓自治區(qū)國資公司所持的新疆眾和1591.3萬國家股，成為綜合多

眾和第一大股東，標(biāo)志著特變電工進(jìn)入新材料領(lǐng)域，形成輸角化

變電、新能源、新材料三大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局

2004公司第一個(gè)國際成套項(xiàng)目工程73公里110kV單回雙分裂輸電市場開

線路工程在蘇丹開工；新疆電纜廠在哈薩克斯坦設(shè)立阿拉木發(fā)

圖辦事處

2005新疆電纜廠中標(biāo)西北電網(wǎng)首條750kV最高電壓等級(jí)示范工程產(chǎn)品開

兩個(gè)標(biāo)段；沈陽變壓器集團(tuán)向巴基斯坦出口8臺(tái)發(fā)；市

150MVA/500kV自耦變壓器；新能源公司100MV太陽能硅片場開發(fā)

工程被列為國家級(jí)重點(diǎn)火炬計(jì)劃；新能源公司與云南能工科

技有限公司組建西藏聚能科技有限公司

2006沈變公司出口美國主電網(wǎng)53.3kVA/550kV自耦變壓器成功掛產(chǎn)

網(wǎng)運(yùn)行；中標(biāo)紅沿河核電一期工程變壓器；中標(biāo)中國移動(dòng)最品開

大的獨(dú)立太陽能光伏電站建設(shè)項(xiàng)目發(fā)；

市

場開發(fā)

2007與國家電網(wǎng)公司簽訂了世界電壓等級(jí)最高、輸運(yùn)容量最大、產(chǎn)

送電距離最長的輸電工程一一四川向家壩至上海正負(fù)800kV品開

特高壓直流輸電工程合同發(fā)；

市

場開發(fā)

2008衡變公司研制成功中國最高電壓等級(jí)的1700kV試驗(yàn)變壓器產(chǎn)

品開

發(fā)；

市

場開發(fā)

2009鄭西鐵路客運(yùn)專線330kV鐵路牽引變壓器；單相單柱式產(chǎn)

320Mvar/1000kV特高壓并聯(lián)電抗器品開

發(fā)；

市

場開發(fā)

2010成功研制LVQB-550型產(chǎn)品；集成智能配電站產(chǎn)

品開

發(fā)；

市

場開發(fā)

2011蘇丹東部電網(wǎng)工程；特變電工華東輸變電科技產(chǎn)業(yè)園正式落產(chǎn)

成，我國首批500kVX3500mm2超高壓交聯(lián)電纜在這里成功品開

下線發(fā)；

市

場開發(fā)

2012新疆眾和電子新材料產(chǎn)業(yè)園一期落成產(chǎn)品下線；特變電工新產(chǎn)

能源光伏產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目品開

發(fā)；

市

場開發(fā)

資料來源：根據(jù)《特變之路》、搜狐網(wǎng)、特變電工網(wǎng)資料整理。

四、企業(yè)的發(fā)展環(huán)境

（一）宏觀環(huán)境

從國際看，和平、發(fā)展、合作仍是當(dāng)今時(shí)代潮流，世界多極化、

經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)政治格局出現(xiàn)新變化，科技創(chuàng)新孕

育新突破，國際環(huán)境總體上有利于我國和平發(fā)展。同時(shí)，國際金融

危機(jī)影響深遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)增長速度減緩，全球需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變

化，圍繞市場、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等的競爭更加激烈，氣候

變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形

式的保護(hù)主義抬頭，我國發(fā)展的外部環(huán)境更趨復(fù)雜。從國內(nèi)看，工

業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化在我國深入發(fā)展，我國仍

處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，將呈現(xiàn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化快速

發(fā)展態(tài)勢，科技創(chuàng)新孕育新突破，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)蘊(yùn)

藏著巨大的需求潛力，新一輪西部大開發(fā)戰(zhàn)略加快推進(jìn)，東部沿海

地區(qū)向中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移明顯加快。

新疆戰(zhàn)略資源豐富，尤其是作為全國重要的能源資源生產(chǎn)基地

和進(jìn)口能源資源的重要戰(zhàn)略通道地位將進(jìn)一步凸顯，能充分利用資

源稟賦，加快推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化和新型城鎮(zhèn)化?！笆?/p>

二五”時(shí)期，我國將實(shí)施更加積極主動(dòng)的開放戰(zhàn)略，加快形成全面

開放、向西開放的新格局。新疆與周邊國家合作潛力很大，應(yīng)加快

建設(shè)國家戰(zhàn)略層面的特殊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，打造我國向西開放的重要門

戶。國家將進(jìn)一步加大對(duì)新疆的支持力度，舉全國之力開展新一輪

對(duì)口援疆工作，用于民生、基礎(chǔ)設(shè)施、特色產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的投資

大幅增加，經(jīng)濟(jì)、科技、教育、人才援疆全方位推進(jìn)。改革開放30

多年以來，新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得舉世矚目成就，國民經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)

力顯著提高，基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)支撐能力不斷增強(qiáng)，特色優(yōu)勢產(chǎn)

業(yè)初具規(guī)模，體制機(jī)制不斷完善。新疆各級(jí)政府宏觀調(diào)控和應(yīng)對(duì)復(fù)

雜局面能力明顯提高，社會(huì)大局保持穩(wěn)定。

《新疆國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，在

“十二五”期間，新疆生產(chǎn)總值年均增長10%以上，達(dá)到8800億元

人民幣；工業(yè)增加值年均增長17%以上，達(dá)到4200億元人民幣；全

社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均增長25%以上，五年累計(jì)完成36000億元人民

幣（其中工業(yè)和能源投資約15000億元人民幣）；地方財(cái)政一般預(yù)算收

入年均增長20%以上；外貿(mào)進(jìn)出口總額年均增長18%以上；社會(huì)消

費(fèi)品零售總額年均增長17%以上。“十二五”期間，新疆要加速推

進(jìn)新型工業(yè)化，促進(jìn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群化、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高端化,

建設(shè)國家大型油氣生產(chǎn)和儲(chǔ)備基地、國家重要的石油化工基地、大

型煤炭煤電煤化工基地、大型風(fēng)電基地和國家能源資源陸上大通道,

建成國家綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工出口基地。推進(jìn)優(yōu)質(zhì)棉紗、棉布、

棉紡織品和服裝加工基地建設(shè)。新疆要積極培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，

重點(diǎn)發(fā)展新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化

政策支持，著力培育形成一批科技創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有競爭優(yōu)勢的龍

頭企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，積極搶占新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點(diǎn)。輸變電先

進(jìn)裝備制造業(yè)重點(diǎn)是發(fā)展750kV及以上交直流輸變電設(shè)備、新型特

種專用變壓器、電線電纜以及智能電網(wǎng)設(shè)備等。

（二）行業(yè)環(huán)境

充分利用新疆獨(dú)特的一次能源資源優(yōu)勢，在優(yōu)先滿足本地電力

需求的同時(shí)，逐步建立新疆幾個(gè)大型能源基地，以特高壓直流外送

電為主要內(nèi)容，以送電代替送煤，擴(kuò)大新疆電力市場，支援全國經(jīng)

濟(jì)建設(shè)。在電源建設(shè)方面，按照“有序開發(fā)水電”的原則，集中開

發(fā)伊犁河、開都河、額爾齊斯河、葉爾羌河等流域，5年內(nèi)新增水電

裝機(jī)2450MW,全疆水電總裝機(jī)達(dá)到55OOMW。優(yōu)化發(fā)展火電，優(yōu)

先考慮大容量機(jī)組建設(shè)，優(yōu)先安排熱電聯(lián)產(chǎn)、煤肝石綜合利用等電

r，5年內(nèi)新建火電電源36300MW。積極開發(fā)風(fēng)能、太陽能等新能

源和可再生能源。重點(diǎn)發(fā)展風(fēng)電和光伏、光熱并網(wǎng)發(fā)電，因地制宜、

就近建設(shè)城市垃圾發(fā)電、沼氣發(fā)電，積極支持瓦斯發(fā)電及余熱余壓

余氣等資源綜合利用發(fā)電。在電網(wǎng)建設(shè)方面，“十二五”期間，新

疆要大力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，盡快建成750千伏主干網(wǎng)架，促進(jìn)電源電網(wǎng)

協(xié)調(diào)發(fā)展。加快實(shí)施“疆電東送”工程。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的特高壓直流外

送通道，建成哈密至鄭州、哈密至川渝±800kV直流工程，準(zhǔn)東至

“三華”（川渝）±1100kV直流工程，滿足能源基地高效開發(fā)和大規(guī)

模外送需要，實(shí)現(xiàn)“煤從空中走、電送全中國”的宏偉目標(biāo)。加快

220kV及以下電網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)用

電需求?！笆濉逼陂g，新疆電網(wǎng)外送直流工程（新疆境內(nèi)）新增

線路847km,750kV交流項(xiàng)目新增線路5210km,220kV交流項(xiàng)目新增

線路11140km。

根據(jù)有關(guān)資料，綜合有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家的研究，“十二五”期間

電力需求的平均增長速度全國可能在5%左右，新疆可能在7%左右

（見表22-5）?！笆濉奔敖窈蠼?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展預(yù)測，新疆電力需求

將繼續(xù)保持較高的增長速度，預(yù)計(jì)2015年自治區(qū)全社會(huì)用電量達(dá)到

1400億kWh,2020年達(dá)到2700萬kWh。隨著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和

全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐的加快，農(nóng)村居民生活用電和生產(chǎn)用電將

穩(wěn)步增長。預(yù)計(jì)“十二五”期間，全疆農(nóng)村人均用電量年均增長率

將突破10%。

表22-5我國未來各產(chǎn)業(yè)電力需求預(yù)測值

項(xiàng)目2015年2020年

比重（%）電量（萬千瓦時(shí)）比重（％）電量（萬千瓦時(shí)）

全國100.082600100.0138500

其中：第一產(chǎn)業(yè)3.529003.04200

第二產(chǎn)業(yè)62.55160056.878700

第三產(chǎn)業(yè)16.81390022.330800

居民生活19.81640027.237600

其中：城鎮(zhèn)居民62.41030064.324200

農(nóng)村居民37.6620035.713400

新疆14002700

資料來源：根據(jù)國家及新疆“十二五”發(fā)展規(guī)劃資料整理。

（三）目前公司的市場競爭地位

輸變電設(shè)備制造業(yè)是一個(gè)比較成熟的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，因此，新疆特

變電工所面臨的市場競爭也是很激烈的。在變壓器制造行業(yè)，目前,

國內(nèi)變壓器制造企業(yè)數(shù)量眾多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有近2000家），專業(yè)生

產(chǎn)廠產(chǎn)品雷同，生產(chǎn)集中度低，大多數(shù)企業(yè)沒有開發(fā)創(chuàng)新能力，僅

國內(nèi)少數(shù)企業(yè)與西門子、ABB、阿爾斯通等跨國企業(yè)有過技術(shù)交流

合作，經(jīng)過幾年的消化吸收，在生產(chǎn)設(shè)備、工藝環(huán)境、工裝設(shè)備等

方面與跨國企業(yè)水平接近，但在技術(shù)方面和管理方面外資企業(yè)都勝

本土企業(yè)一籌。雖然中國的變壓器市場巨大，但低檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力

過剩，高檔產(chǎn)品又面臨制造經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)攻關(guān)難題多的困境。未

來變壓器產(chǎn)品發(fā)展將向特大型超高壓如750kV、lOOOkV和節(jié)能化、

小型化、免維護(hù)、低噪音、高阻抗、防爆型、智能化等方向發(fā)展。

變壓器產(chǎn)業(yè)市場集中度較高，呈現(xiàn)出寡頭壟斷結(jié)構(gòu)，而且國際化程

度也比較高，特變電工當(dāng)前雖然已經(jīng)在規(guī)模上排名第一，但是在產(chǎn)

品質(zhì)量、品牌方面并沒有成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，仍然落后于ABB、西門

子等跨國公司，基本與保定變壓器廠、西安變壓器廠同一梯隊(duì)。特

變電工國內(nèi)的主要競爭對(duì)手是：保定變、西安變、常州東芝、山東

電力設(shè)備廠、重慶ABB、上海阿爾斯通、青島變、常州變、江蘇華

鵬、云南變、長春變壓器廠、江西變、貴州變等約20家。特變電工

國外的競爭對(duì)手是：西門子、ABB、阿爾斯通等。

在電線電纜行業(yè)方面，目前，我國電線電纜行業(yè)有大小企業(yè)

7000多家，但其中95%是中小型企業(yè)，主要集中在沿海地區(qū)，華東、

中南、華北地區(qū)最多，從省份上看，江蘇、河北、浙江、廣東最多,

西部省份較少，全國的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)大于需求量。據(jù)中國電器工業(yè)協(xié)

會(huì)電線電纜分會(huì)近期統(tǒng)計(jì)，年銷售收入超億元的企業(yè)有300多家，超

10億元的僅有20多家。而在國外同行業(yè)中一家企業(yè)的產(chǎn)值就達(dá)幾十

億美元。電線電纜業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度很低，行業(yè)中最大的企業(yè)所占的

市場份額也不到2%,銷售收入前五位的企業(yè)只占到全國銷售收入總

額的6%左右，電線電纜行業(yè)的競爭相當(dāng)?shù)募ち?，沒有明顯的市場主

力。而且電線電纜產(chǎn)品的同質(zhì)性較大，目前的生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平

差異化程度不高，價(jià)格戰(zhàn)已是愈演愈烈。在國際市場上，我國的電

線電纜產(chǎn)品質(zhì)量無法與先進(jìn)工業(yè)國家競爭，出口對(duì)象仍以發(fā)展中國

家為主，但我國電力電纜，尤其是高、中壓級(jí)有成本優(yōu)勢，具有國

際競爭力。銅、鋁導(dǎo)體材料是電纜工業(yè)的重要基礎(chǔ)材料，同時(shí)電纜

工業(yè)又是我國銅、鋁材使用大戶。中國電纜工業(yè)總用銅量占國內(nèi)市

場總用銅量的近60%,總用鋁量占國內(nèi)市場總用鋁量的20%以上。

我國原材料占電線電纜總成本的80%左右，據(jù)了解，原材料價(jià)格每

上漲5%,相當(dāng)利潤減少4%。近幾年，銅、鋁等主要原材料的價(jià)格

一路暴漲，導(dǎo)致電線電纜全行業(yè)虧損嚴(yán)重。

特變電工電線電纜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，多為科技含量較低的一

般性產(chǎn)品，面對(duì)競爭激烈的市場競爭，這些產(chǎn)品大多是以較低的價(jià)

格為代價(jià)獲取更多的市場。特變電工在國內(nèi)的主要競爭對(duì)手是：無

錫電纜、上海電纜、沈陽電纜、鄭州電纜、湘潭電纜、古河電纜、

江蘇寶勝、江蘇遠(yuǎn)東、蘇州亨通、青島漢纜、浙江萬馬、寶豐、漢

河等10余家。國外的主要競爭對(duì)手是：耐克森、比瑞利、住友等。

特變電工上下游都是壟斷程度較高的產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致特變電工在與

對(duì)方談判、交易過程中相對(duì)處于弱勢地位。由于對(duì)手談判地位強(qiáng)大,

導(dǎo)致特變電工在購買銅、鋁、硅鋼片、絕緣紙板等材料時(shí)，在銷售

產(chǎn)品時(shí)，付款方式、價(jià)格都不利于特變電工。

特變電工面臨的潛在進(jìn)入者日益強(qiáng)大，以前主要以民營企業(yè)為

主，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向以跨國公司或者具有跨國公司背景的企業(yè)為主，這在

變壓器產(chǎn)業(yè)內(nèi)已成定局，在高壓電纜制造領(lǐng)域內(nèi)也已經(jīng)開始這種趨

勢。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，特變電工需要站在全球化浪潮角度向跨國公司

看齊，迅速提高技術(shù)和管理水平。

變壓器產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)內(nèi)部仍然保持較為激烈的競爭，由于需

求市場的迅速擴(kuò)張，減緩了競爭激烈程度，但是可以預(yù)料當(dāng)前行業(yè)

內(nèi)迅速擴(kuò)張，在市場緊縮狀況下，市場激烈程度會(huì)大大加劇，尤其

在中低端線纜和變壓器產(chǎn)業(yè)方面。

輸變電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從原理上發(fā)生創(chuàng)新導(dǎo)致全新替代產(chǎn)

品產(chǎn)生的可能性很小，替代產(chǎn)品主要來自于對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品性能、功能

的改善，這也是競爭對(duì)手和特變電工獲得差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

五、公司的品牌建設(shè)

改革開放以來，我國的市場競爭大體經(jīng)歷了四大階段：數(shù)量競

爭階段、價(jià)格競爭階段、質(zhì)量服務(wù)競爭階段、品牌競爭階段。品牌

不僅成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速擴(kuò)張的重要手段，而且成為企業(yè)競爭力的源

泉性因素。消費(fèi)者的最初認(rèn)知過程是“產(chǎn)品-企業(yè)-品牌”模式，等

到一個(gè)企業(yè)擁有知名品牌后，消費(fèi)者的認(rèn)知過程則轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放?企

業(yè)-產(chǎn)品”模式，即消費(fèi)者首先選擇品牌，其次選擇生產(chǎn)者（或經(jīng)營

者），然后考慮產(chǎn)品的屬性方面的因素。

市場競爭從形式上講是企業(yè)之間綜合實(shí)力的角逐，但從本質(zhì)上

看則是企業(yè)所提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）滿足顧客需要的程度，即企業(yè)生

產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)與顧客需求之間的對(duì)接問題，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

與顧客需求對(duì)接的橋梁是品牌。從顧客角度看，品牌有助于識(shí)別產(chǎn)

品來源，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也有助于消費(fèi)者簡化購買過程，

避免購買風(fēng)險(xiǎn)，降低購買成本，同時(shí)品牌還可以顯示消費(fèi)者的身份

和地位。從生產(chǎn)經(jīng)營者角度看，品牌有助于培養(yǎng)顧客忠誠，降低顧

客對(duì)價(jià)格差異的敏感度，從而使企業(yè)獲得高于行業(yè)平均水平的利潤,

也有利于企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)，進(jìn)入新領(lǐng)域。因此，品牌建設(shè)早已超越

營銷策略層面而成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。特變電工通過積極

實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推行CIS工程，以質(zhì)量樹品牌，以服務(wù)塑形象，在多

角度、全方位的品牌創(chuàng)建活動(dòng)中取得了較豐碩的成果，形成了良好

的企業(yè)形象力。該公司1994年正式啟用“新特”牌商標(biāo)。1997年至

今，“新特”牌商標(biāo)連續(xù)被評(píng)為新疆品牌產(chǎn)品，2000年“新特”品

牌被中國技術(shù)監(jiān)督情報(bào)研究所認(rèn)證咨詢中心評(píng)為“中國市場知名品

牌”。“新特”牌產(chǎn)品也是海灣、東南亞等國家的免檢產(chǎn)品。2002

年獲得“新疆著名商標(biāo)”并已在海外20多個(gè)國家進(jìn)行注冊(cè)，建立了

保護(hù)和管理商標(biāo)的良好機(jī)制。2007年9月，特變電工“新特”牌、

“并聯(lián)電抗器”牌、“沈變”牌和“新特”牌220kV及以上電力變

壓器均榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。

(1)堅(jiān)持質(zhì)量為本的理念，夯實(shí)了品牌生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。考察

特變電工20年來發(fā)展足跡，正是質(zhì)量為本的管理理念和科學(xué)的質(zhì)量

管理體系奠定了“特變”品牌成長的基礎(chǔ)。特變質(zhì)量管理特色主要

體現(xiàn)在：1)圍繞質(zhì)量創(chuàng)造新的模式進(jìn)行制度化管理；2)公司的“零

缺陷生產(chǎn)”“零缺陷銷售”“零缺陷服務(wù)”等緊密相連的質(zhì)量保證

鏈條，形成了系統(tǒng)化的管理模式；3)根據(jù)公司的質(zhì)量方針和責(zé)任體

系，建立了質(zhì)量信息流程，形成了管理的程序化。

(2)通過堅(jiān)持“把服務(wù)做到用戶心里，把形象印在顧客腦中”的

服務(wù)理念和實(shí)行售前、售中、售后全過程的超值服務(wù)實(shí)現(xiàn)了品牌與

顧客的無縫對(duì)接。例如，該公司在國內(nèi)設(shè)立了31個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，以天

津、湖南、四川的企業(yè)為中心，建立了輻射全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，

實(shí)現(xiàn)了“特變”品牌不僅能聽得見，而且能夠零距離接觸。

(3)堅(jiān)持整體品牌觀念，多角度、全過程開展品牌展示和創(chuàng)建活

動(dòng)。例如，該公司堅(jiān)持導(dǎo)人CI系統(tǒng)，統(tǒng)一公司整體形象，1997年即

全面引入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，以紅色為主色調(diào)設(shè)計(jì)的TBEA標(biāo)志像一輪朝

陽，象征著年輕、充滿生機(jī)、快速成長的特變電工。確定了藍(lán)白相

間為主體廠房顏色，代表著企業(yè)團(tuán)結(jié)、拼搏、振興民族工業(yè)的決心

和信心。又如，該公司還堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，持續(xù)

開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視與人人參與相結(jié)合，機(jī)

構(gòu)健全與制度相結(jié)合，黨組織建設(shè)與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合，量

化考核與獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)相結(jié)合，各級(jí)文明評(píng)比與創(chuàng)建單位相結(jié)合，軟件

環(huán)境與硬件條件相結(jié)合，通過精神文明創(chuàng)建活動(dòng)使得該公司晉升為

“國家級(jí)精神文明先進(jìn)單位”。截至2012年，該公司先后榮獲“全

國創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”“全國首批專利

試點(diǎn)示范企業(yè)”“中國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)企業(yè)”“全國重合同守信

用單位”“全國用戶滿意企業(yè)”