2024年度技術(shù)服務(wù)項目日常運維合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)項目日常運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍2.2乙方負(fù)責(zé)的日常運維工作內(nèi)容2.3技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的變更及其處理方式第三條合同期限3.1合同有效期限3.2合同續(xù)約條款3.3合同終止條件第四條技術(shù)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式及時間4.3乙方服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費用的承擔(dān)方式第五條技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持的內(nèi)容及響應(yīng)時間5.2售后服務(wù)的內(nèi)容及響應(yīng)時間5.3乙方技術(shù)支持與售后服務(wù)的聯(lián)系方式第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密條款的違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用或延遲支付的違約責(zé)任7.3雙方的其他違約行為及違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式8.2雙方選擇適用法律的約定8.3爭議解決的地點及機(jī)構(gòu)第九條合同的變更、解除與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及程序9.3合同轉(zhuǎn)讓的條件及程序第十條不可抗力10.1不可抗力的定義及范圍10.2不可抗力事件對合同履行的影響及處理方式第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議的效力第十二條甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4本合同所述“技術(shù)服務(wù)項目”指的是乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供的技術(shù)支持和日常運維服務(wù)；1.5本合同所述“日常運維工作”指的是乙方按照約定，對甲方技術(shù)服務(wù)項目所進(jìn)行的日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等；2.2乙方負(fù)責(zé)的日常運維工作內(nèi)容具體包括但不限于：系統(tǒng)日常監(jiān)控、故障及時響應(yīng)與處理、定期系統(tǒng)升級和優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等；2.3技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的變更及其處理方式：如需變更技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。第三條合同期限3.1合同有效期限自雙方簽字蓋章之日起至2024年12月31日止；3.2合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；3.3合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第四條技術(shù)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：技術(shù)服務(wù)費用為每年人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬零捌佰元整），按年度支付；4.2服務(wù)費用的支付方式及時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付技術(shù)服務(wù)費用；4.3乙方服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費用的承擔(dān)方式：如乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費用，雙方應(yīng)協(xié)商確定費用的承擔(dān)方式。第五條技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持的內(nèi)容及響應(yīng)時間：乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，對甲方提出的問題應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)和解決；5.2售后服務(wù)的內(nèi)容及響應(yīng)時間：乙方提供定期運維報告，對甲方提出的運維問題應(yīng)在24小時內(nèi)給予響應(yīng)和解決；5.3乙方技術(shù)支持與售后服務(wù)的聯(lián)系方式：乙方的技術(shù)支持與售后服務(wù)聯(lián)系方式詳見附件一。第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密；6.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；6.3保密條款的違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任：乙方應(yīng)按約定提供技術(shù)服務(wù)，如未按約定提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用或延遲支付的違約責(zé)任：甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用，如未按約定支付或延遲支付，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.3雙方的其他違約行為及違約責(zé)任：雙方的其他違約行為及違約責(zé)任按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；8.2雙方選擇適用法律的約定：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；8.3爭議解決的地點及機(jī)構(gòu)：如雙方無法協(xié)商解決，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更的條件及程序：如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效；9.2合同解除的條件及程序：合同解除的條件按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；9.3合同轉(zhuǎn)讓的條件及程序：除非雙方另有約定，否則一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義及范圍：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等；10.2不可抗力事件對合同履行的影響及處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限或部分免除責(zé)任。第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議的效力：附件及補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年月日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。附件二：服務(wù)費用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式及時間等信息。附件三：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)、保密期限以及違約責(zé)任。附件四：技術(shù)支持與售后服務(wù)聯(lián)系方式本附件列出了乙方的技術(shù)支持與售后服務(wù)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件五：合同變更、解除與轉(zhuǎn)讓協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同變更、解除與轉(zhuǎn)讓的條件及程序。附件六：不可抗力事件證明文件本附件為不可抗力事件提供證明文件的格式和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.甲方未按約定支付服務(wù)費用或延遲支付；3.雙方的其他違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.甲方未按約定支付服務(wù)費用或延遲支付的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；3.雙方的其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。示例說明：如乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)項目：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供的技術(shù)支持和日常運維服務(wù)。2.日常運維工作：指乙方按照約定，對甲方技術(shù)服務(wù)項目所進(jìn)行的日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。3.技術(shù)支持：指乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，對甲方提出的問題應(yīng)