IT技術(shù)支持擔(dān)保合同

IT技術(shù)支持擔(dān)保合同合同編號(hào)：__________

鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）__________公司，一家根據(jù)中國(guó)法律合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，擁有提供信息技術(shù)（IT）服務(wù)的需求；

鑒于乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）__________公司，一家具備專業(yè)信息技術(shù)支持資質(zhì)，擁有豐富的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù)的企業(yè)；

雙方為實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保委托方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)方為委托方提供IT技術(shù)支持服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明確雙方在IT技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保委托方的IT系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

1.2服務(wù)方根據(jù)本合同的約定，向委托方提供專業(yè)的IT技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢等。

二、簽訂背景

2.1委托方為提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，降低IT系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，擬引入外部專業(yè)IT技術(shù)支持服務(wù)。

2.2服務(wù)方在IT技術(shù)支持領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的服務(wù)口碑，能夠?yàn)槲蟹教峁└哔|(zhì)量、高效率的技術(shù)支持服務(wù)。

2.3雙方基于相互信任、平等互利的原則，達(dá)成合作意向，簽訂本合同，共同推進(jìn)委托方IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)。

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1服務(wù)方應(yīng)向委托方提供以下IT技術(shù)支持服務(wù)：

（1）IT系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護(hù)；

（2）IT系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；

（3）IT系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；

（4）提供IT技術(shù)咨詢服務(wù)；

（5）其他與IT技術(shù)支持相關(guān)的事宜。

3.2服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的實(shí)際需求。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）確保委托方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行，系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%；

（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；

（3）提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持；

（4）定期對(duì)委托方IT系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4.2服務(wù)方應(yīng)定期向委托方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。

五、價(jià)格支付

5.1委托方應(yīng)按照服務(wù)方提供的報(bào)價(jià)單支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料費(fèi)用等。

5.2服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)向委托方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單，經(jīng)委托方確認(rèn)后生效。

5.3委托方應(yīng)按照以下付款方式向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；

（2）合同服務(wù)期滿后7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%。

5.4如雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的服務(wù)費(fèi)用。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以嚴(yán)格保密。

6.2保密義務(wù)自雙方簽訂合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后______年止。

6.3任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，或所提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

九、委托方的權(quán)利與義務(wù)

9.1委托方的權(quán)利

（1）按照合同的約定，獲得服務(wù)方提供的IT技術(shù)支持服務(wù)；

（2）對(duì)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求服務(wù)方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供改進(jìn)措施；

（3）在合同約定的范圍內(nèi)，要求服務(wù)方提供與IT技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)咨詢和服務(wù)；

（4）在服務(wù)方違約的情況下，要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2委托方的義務(wù)

（1）按照合同約定向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）為服務(wù)方提供必要的辦公條件、設(shè)備接入和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便服務(wù)方順利進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)；

（3）及時(shí)向服務(wù)方提供與IT系統(tǒng)相關(guān)的資料和信息，確保服務(wù)方能夠全面了解和評(píng)估委托方的需求；

（4）配合服務(wù)方進(jìn)行IT系統(tǒng)的巡檢、維護(hù)和升級(jí)工作；

（5）在合同約定的保密期限內(nèi)，保守服務(wù)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

十、服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

10.1服務(wù)方的權(quán)利

（1）按照合同的約定，收取委托方支付的服務(wù)費(fèi)用；

（2）要求委托方提供必要的支持和配合，以便順利完成IT技術(shù)支持服務(wù)；

（3）在委托方違反合同規(guī)定的情況下，要求委托方承擔(dān)違約責(zé)任；

（4）在合同約定的范圍內(nèi)，使用委托方的IT系統(tǒng)資源，進(jìn)行必要的系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)。

10.2服務(wù)方的義務(wù)

（1）按照合同約定，向委托方提供專業(yè)的、高質(zhì)量的IT技術(shù)支持服務(wù)；

（2）確保所提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)響應(yīng)委托方的需求；

（3）為委托方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保委托方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助；

（4）對(duì)委托方的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題；

（5）尊重并保護(hù)委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方；

（6）在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時(shí)與委托方協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

十一、合作方式

11.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、變更需求等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整；

11.2雙方應(yīng)共同制定IT技術(shù)支持服務(wù)的工作計(jì)劃，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等；

11.3在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)保持密切合作，相互支持和配合，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（以下內(nèi)容略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

十二、合同有效期限

12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，除非一方提前終止本合同。

12.2合同有效期屆滿前，如雙方均無(wú)異議，且未書(shū)面提出終止或變更要求，本合同自動(dòng)續(xù)約______年，續(xù)約次數(shù)不限。

十三、合同終止條件

13.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止本合同：

（1）一方明確表示無(wú)力或不愿繼續(xù)履行本合同；

（2）一方發(fā)生重大違約行為，且在對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)未能采取補(bǔ)救措施；

（3）一方申請(qǐng)破產(chǎn)、清算或被依法宣告破產(chǎn)、清算；

（4）不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，致使合同無(wú)法履行，且雙方未能就變更合同達(dá)成一致。

13.2合同終止不影響雙方在終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

十四、合同的變更和解除

14.1雙方同意，合同的任何變更或解除均需書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

14.2在合同有效期內(nèi)，如一方提出變更合同要求，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

14.3在合同有效期內(nèi)，如一方提出解除合同要求，需提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。雙方應(yīng)就解除合同所產(chǎn)生的損失和責(zé)任進(jìn)行協(xié)商解決。

十五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

15.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

15.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

15.3爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同中未爭(zhēng)議的部分。

十六、法律適用和管轄法院

16.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

16.2雙方同意，因本合同引起的任何爭(zhēng)議，均由合同簽訂地人民法院管轄。

十七、合同效力

17.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

17.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，構(gòu)成對(duì)本合同的組成部分。

17.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容略）

合同末尾應(yīng)包含以下內(nèi)容：

十八、簽字蓋章

18.1本合同以下無(wú)正文。

18.2雙方在此確認(rèn)，以下簽字（或蓋章）代表各自單位的正式授權(quán)，并對(duì)本合同的全部?jī)?nèi)容予以認(rèn)可：

委托方（甲方）：

名稱：________________________

地址：________________________

代表：________________________

職務(wù)：________________________

簽字（蓋章）：______________

日期：____年____月____日

服務(wù)方（乙方）：

名稱：__________________