2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1項目定義1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語定義2.項目范圍2.1項目目標(biāo)2.2項目交付物2.3項目階段3.項目管理3.1項目團(tuán)隊3.2項目進(jìn)度管理3.3項目風(fēng)險管理4.服務(wù)交付4.1服務(wù)描述4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)交付時間表5.項目預(yù)算和費用5.1預(yù)算分配5.2費用支付方式5.3費用變更控制6.合同期限和終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3終止流程7.保密和知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)使用8.法律和爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決機(jī)制8.3爭議解決程序9.項目驗收9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.2驗收流程9.3驗收報告10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力通知12.其他條款12.1通知方式12.2合同修改12.3合同生效13.附件13.1附件一：服務(wù)需求說明書13.2附件二：項目進(jìn)度計劃13.3附件三：費用預(yù)算表14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署方代表14.3簽署方蓋章第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1項目定義本合同所稱“項目”是指2024SAP企業(yè)資源計劃項目的實施與交付，包括但不限于系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)測試和上線支持等全部內(nèi)容。1.2服務(wù)定義本合同所稱“服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)，包括但不限于項目規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、維護(hù)和優(yōu)化等。1.3術(shù)語定義甲方：指本合同中委托乙方提供SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)的單位或個人。乙方：指本合同中接受甲方委托，提供SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)的單位或個人。系統(tǒng)數(shù)據(jù)：指甲方在SAP系統(tǒng)中存儲和使用的所有數(shù)據(jù)。2.項目范圍2.1項目目標(biāo)本項目的目標(biāo)是實現(xiàn)甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高運營效率，降低成本，增強企業(yè)的競爭力。2.2項目交付物項目規(guī)劃文檔系統(tǒng)配置文檔數(shù)據(jù)遷移方案用戶培訓(xùn)資料系統(tǒng)測試報告上線支持文檔2.3項目階段需求分析階段設(shè)計階段開發(fā)階段測試階段上線支持階段運維階段3.項目管理3.1項目團(tuán)隊甲方和乙方將組建一個聯(lián)合項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)項目的實施和交付。3.2項目進(jìn)度管理項目進(jìn)度計劃將在合同簽署后10個工作日內(nèi)由乙方提交甲方審核。任何項目進(jìn)度變更需經(jīng)過甲方和乙方共同確認(rèn)。3.3項目風(fēng)險管理乙方將制定風(fēng)險管理計劃，并定期向甲方報告風(fēng)險狀況和應(yīng)對措施。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)描述乙方將按照甲方需求，提供全流程的SAP企業(yè)資源計劃項目外包服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將遵守SAP官方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)交付時間表需求分析階段：自合同簽署之日起30個工作日內(nèi)完成。設(shè)計階段：自需求分析階段完成之日起60個工作日內(nèi)完成。開發(fā)階段：自設(shè)計階段完成之日起90個工作日內(nèi)完成。測試階段：自開發(fā)階段完成之日起30個工作日內(nèi)完成。上線支持階段：自測試階段完成之日起30個工作日內(nèi)完成。運維階段：自上線支持階段完成之日起，乙方將提供為期一年的系統(tǒng)運維服務(wù)。5.項目預(yù)算和費用5.1預(yù)算分配項目預(yù)算將根據(jù)項目階段和具體工作內(nèi)容進(jìn)行分配。5.2費用支付方式預(yù)付款：合同簽署后10個工作日內(nèi)，甲方支付項目總預(yù)算的30%作為預(yù)付款。進(jìn)度款：每個階段完成后，甲方支付該階段預(yù)算的50%。尾款：項目全部完成后，甲方支付剩余的20%作為尾款。5.3費用變更控制任何費用變更需經(jīng)過甲方和乙方共同確認(rèn)，并以書面形式進(jìn)行。6.合同期限和終止6.1合同期限本合同期限自合同簽署之日起至項目全部完成之日止。6.2合同終止條件甲方或乙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止流程任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止手續(xù)。8.法律和爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。8.2爭議解決機(jī)制任何因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。雙方應(yīng)盡最大努力在收到爭議通知后的60日內(nèi)解決爭議。如雙方在規(guī)定時間內(nèi)未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.項目驗收9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)項目交付物應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。系統(tǒng)應(yīng)通過甲方組織的測試，并滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。用戶培訓(xùn)應(yīng)覆蓋所有相關(guān)用戶，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。9.2驗收流程乙方應(yīng)按照合同約定的交付時間提交項目交付物。甲方應(yīng)組織相關(guān)人員對項目交付物進(jìn)行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)。9.3驗收報告驗收報告應(yīng)詳細(xì)記錄驗收過程和結(jié)果，并由甲方和乙方共同簽署。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項目交付。甲方未按合同約定支付費用。任何一方違反保密條款。任何一方違反合同其他約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按合同約定完成項目交付的，應(yīng)向甲方支付違約金。甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5個工作日內(nèi)通知對方。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。12.其他條款12.1通知方式除非合同另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過掛號郵件、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。12.2合同修改任何對合同的修改或補充均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.附件13.1附件一：服務(wù)需求說明書13.2附件二：項目進(jìn)度計劃13.3附件三：費用預(yù)算表14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署方代表甲方代表：________乙方代表：________14.3簽署方蓋章甲方蓋章：________乙方蓋章：________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指在甲方和乙方之間的合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他協(xié)助而介入的獨立實體，包括但不限于顧問公司、系統(tǒng)集成商、技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍項目管理與協(xié)調(diào)技術(shù)開發(fā)與支持系統(tǒng)集成與部署數(shù)據(jù)遷移與處理培訓(xùn)與文檔編制2.第三方介入的流程和條件2.1第三方介入流程甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明第三方介入的原因、范圍和預(yù)期目標(biāo)。雙方應(yīng)共同評估第三方介入的必要性和可行性，并達(dá)成一致意見。甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件第三方介入應(yīng)符合合同目的和法律規(guī)定。第三方應(yīng)具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力。第三方介入不應(yīng)違反本合同的約定。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、預(yù)期風(fēng)險和潛在損失進(jìn)行合理評估。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接向甲方報告工作進(jìn)展和成果。甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理的要求和意見。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵守乙方的指導(dǎo)和管理，并確保其工作符合合同要求。乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告，并對工作質(zhì)量進(jìn)行評估。4.3第三方與其他第三方第三方之間應(yīng)相互尊重，避免工作沖突和利益沖突。如出現(xiàn)工作沖突或利益沖突，各方應(yīng)通過協(xié)商解決。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更程序任何因第三方介入而產(chǎn)生的合同變更，均需經(jīng)過甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由三方簽字確認(rèn)。5.2合同變更內(nèi)容合同變更應(yīng)包括但不限于工作范圍、費用、時間表、責(zé)任分配等內(nèi)容。6.第三方介入的風(fēng)險管理6.1風(fēng)險識別甲方、乙方和第三方應(yīng)共同識別與第三方介入相關(guān)的風(fēng)險，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等。6.2風(fēng)險評估針對識別出的風(fēng)險，各方應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估，確定風(fēng)險的可能性和影響程度。6.3風(fēng)險控制措施各方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，以降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決機(jī)制第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)遵循本合同中的爭議解決機(jī)制。7.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同的爭議解決機(jī)制提起訴訟或仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)需求說明書詳細(xì)要求：包括甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)需求、功能需求、性能需求、安全需求等。附件說明：此附件為項目啟動的基礎(chǔ)文件，用于指導(dǎo)項目設(shè)計和開發(fā)。2.附件二：項目進(jìn)度計劃詳細(xì)要求：包括項目的主要階段、各階段的時間節(jié)點、關(guān)鍵里程碑等。附件說明：此附件用于確保項目按計劃進(jìn)行，便于跟蹤和控制項目進(jìn)度。3.附件三：費用預(yù)算表詳細(xì)要求：包括項目各階段的預(yù)算分配、費用構(gòu)成、支付時間表等。附件說明：此附件用于明確項目預(yù)算，確保資金合理使用。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的工作范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、保密條款等。附件說明：此附件用于明確第三方在項目中的角色和責(zé)任，確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.附件五：驗收報告詳細(xì)要求：包括項目交付物的驗收結(jié)果、驗收過程、驗收人員名單等。附件說明：此附件用于證明項目已按合同要求完成，并為后續(xù)的服務(wù)提供依據(jù)。6.附件六：用戶手冊詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作步驟、常見問題解答、維護(hù)指南等。附件說明：此附件用于指導(dǎo)用戶正確使用系統(tǒng)，減少用戶培訓(xùn)成本。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，確保項目信息的安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項目交付。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日合同總金額的1%計算。示例說明：若乙方延遲交付項目，延遲3天，則乙方需支付甲方合同總金額的3%作為違約金。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日欠款金額的1%計算。示例說明：若甲方逾期支付費用，逾期5天，則甲方需支付乙方欠款金額的5%作為滯納金。3.違約行為：任何一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可要求乙方賠償因其泄露行為造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。4.違約行為：任何一方違反合同其他約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若甲方未按合同約定提供必要的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致乙方無法按時完成工作，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024SAP企業(yè)資源計劃項目全流程外包服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)2.3項目預(yù)期成果3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍3.2項目內(nèi)容3.3項目實施階段4.項目交付成果4.1交付成果清單4.2交付成果質(zhì)量要求4.3交付成果驗收標(biāo)準(zhǔn)5.項目實施計劃與進(jìn)度5.1項目實施計劃5.2項目進(jìn)度安排5.3進(jìn)度調(diào)整機(jī)制6.項目費用與支付6.1項目費用構(gòu)成6.2項目費用總額6.3費用支付方式6.4費用支付時間7.項目風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別7.2風(fēng)險評估7.3風(fēng)險應(yīng)對措施8.項目變更管理8.1變更申請8.2變更審批8.3變更實施與監(jiān)控9.項目溝通與協(xié)作9.1溝通方式9.2協(xié)作機(jī)制9.3溝通記錄10.項目驗收與交付10.1驗收標(biāo)準(zhǔn)10.2驗收流程10.3交付手續(xù)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決方式12.3爭議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1合同生效日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同修訂與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X有限公司乙方：SAP中國有限公司1.2合同雙方地址甲方：中國北京市朝陽區(qū)某路某號乙方：中國上海市浦東新區(qū)某路某號1.3合同雙方聯(lián)系人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標(biāo)2.1項目背景甲方為了提高企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的管理水平，決定采用SAPERP軟件。2.2項目目標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)運營效率，降低成本，提升企業(yè)核心競爭力。2.3項目預(yù)期成果完成SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實施、培訓(xùn)及售后服務(wù)，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地運行。3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍本項目涉及SAPERP系統(tǒng)的選型、部署、實施、培訓(xùn)及售后服務(wù)。3.2項目內(nèi)容（1）需求調(diào)研與分析；（2）SAPERP系統(tǒng)選型；（3）系統(tǒng)部署與配置；（4）系統(tǒng)實施與數(shù)據(jù)遷移；（5）用戶培訓(xùn)；（6）系統(tǒng)上線與驗收；（7）售后服務(wù)。4.項目交付成果4.1交付成果清單（1）SAPERP系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)部署文檔；（3）系統(tǒng)配置文檔；（4）系統(tǒng)實施文檔；（5）用戶培訓(xùn)資料；（6）系統(tǒng)驗收報告。4.2交付成果質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠；（2）系統(tǒng)性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）系統(tǒng)操作簡便、易懂；（4）文檔內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。4.3交付成果驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方組織驗收小組對交付成果進(jìn)行驗收；（2）驗收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定及甲方業(yè)務(wù)需求；（3）驗收合格后，甲方出具驗收報告。5.項目實施計劃與進(jìn)度5.1項目實施計劃（1）需求調(diào)研與分析（1個月）；（2）SAPERP系統(tǒng)選型（2個月）；（3）系統(tǒng)部署與配置（3個月）；（4）系統(tǒng)實施與數(shù)據(jù)遷移（4個月）；（5）用戶培訓(xùn)（1個月）；（6）系統(tǒng)上線與驗收（1個月）；（7）售后服務(wù)（長期）。5.2項目進(jìn)度安排甲方與乙方共同制定項目進(jìn)度計劃，并按照計劃執(zhí)行。5.3進(jìn)度調(diào)整機(jī)制（1）如遇特殊情況導(dǎo)致項目進(jìn)度延遲，雙方協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計劃；（2）調(diào)整后的進(jìn)度計劃需書面確認(rèn)，并通知雙方相關(guān)人員。6.項目費用與支付6.1項目費用構(gòu)成（1）SAPERP軟件費用；（2）實施服務(wù)費用；（3）培訓(xùn)費用；（4）售后服務(wù)費用。6.2項目費用總額人民幣萬元整。6.3費用支付方式（1）首付：合同簽訂后天內(nèi)支付人民幣萬元；（2）進(jìn)度款：項目實施過程中，根據(jù)項目進(jìn)度支付；（3）尾款：項目驗收合格后天內(nèi)支付人民幣萬元。6.4費用支付時間雙方按照約定的時間和方式支付費用。8.項目風(fēng)險管理8.1風(fēng)險識別（1）項目實施過程中的技術(shù)風(fēng)險；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風(fēng)險；（3）數(shù)據(jù)遷移及備份風(fēng)險；（4）項目進(jìn)度風(fēng)險；（5）人員變動風(fēng)險。8.2風(fēng)險評估（1）對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，包括風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度；（2）根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，確定風(fēng)險優(yōu)先級。8.3風(fēng)險應(yīng)對措施（1）針對技術(shù)風(fēng)險，確保乙方提供的技術(shù)支持及解決方案；（2）針對系統(tǒng)穩(wěn)定性及兼容性風(fēng)險，進(jìn)行充分的系統(tǒng)測試；（3）針對數(shù)據(jù)遷移及備份風(fēng)險，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移和備份計劃；（4）針對項目進(jìn)度風(fēng)險，制定合理的進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整機(jī)制；（5）針對人員變動風(fēng)險，確保乙方提供穩(wěn)定的項目團(tuán)隊。9.項目變更管理9.1變更申請（1）任何一方提出變更申請，需書面提交變更申請表；（2）變更申請表應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費用等信息。9.2變更審批（1）乙方收到變更申請后，需在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審批；（2）變更審批通過后，雙方簽署變更協(xié)議。9.3變更實施與監(jiān)控（1）變更實施過程中，雙方需保持溝通，確保變更按計劃進(jìn)行；（2）變更實施完成后，進(jìn)行變更驗證和確認(rèn)。10.項目溝通與協(xié)作10.1溝通方式（1）定期召開項目會議，包括啟動會、進(jìn)度會、驗收會等；（2）通過郵件、電話、即時通訊工具等方式進(jìn)行日常溝通。10.2協(xié)作機(jī)制（1）雙方設(shè)立項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目整體協(xié)調(diào)；（2）設(shè)立項目組，包括甲方和乙方相關(guān)人員，負(fù)責(zé)具體實施工作。10.3溝通記錄（1）項目溝通記錄需及時整理，并存檔備查；（2）溝通記錄包括會議紀(jì)要、郵件往來、電話記錄等。11.項目驗收與交付11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能符合需求；（2）系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期；（3）系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范。11.2驗收流程（1）甲方組織驗收小組，對交付成果進(jìn)行驗收；（2）驗收小組對交付成果進(jìn)行測試，確保滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)；（3）驗收合格后，甲方出具驗收報告。11.3交付手續(xù)（1）乙方將交付成果提交甲方；（2）甲方驗收合格后，簽署交付確認(rèn)書。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）項目實施過程中的技術(shù)信息；（2）雙方在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密。12.2保密義務(wù)（1）雙方對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。12.3違約責(zé)任（1）違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任（1）雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）項目需求說明書；（2）項目實施計劃；（3）變更協(xié)議；（4）驗收報告。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入原因（1）為提高項目效率和質(zhì)量，甲乙雙方可邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)；a.技術(shù)支持；b.咨詢建議；c.培訓(xùn)服務(wù)；d.其他相關(guān)服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事項；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任；（3）合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在履行合作協(xié)議過程中，因其自身原因?qū)е马椖繐p失或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方責(zé)任不包括因甲乙雙方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的損失或違約。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%；（2）如第三方責(zé)任導(dǎo)致項目損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲得約定的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，按時、按質(zhì)、按量完成相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方的項目管理工作。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)服從甲方的項目管理，配合甲方的工作安排；（2）甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)服從乙方的技術(shù)支持和管理；（2）乙方有權(quán)對第三方的技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。18.3第三方與項目其他相關(guān)方（2）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害他人合法權(quán)益。19.第三方變更管理19.1第三方變更申請（1）如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方；（2）第三方變更申請應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及變更費用等信息。19.2第三方變更審批（1）甲乙雙方共同審批第三方變更申請；（2）第三方變更審批通過后，甲乙雙方與第三方簽訂新的合作協(xié)議。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件（1）合作協(xié)議到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方自身原因退出。20.2第三方退出程序（1）第三方退出前，應(yīng)完成現(xiàn)有項目的交付工作；（2）甲乙雙方與第三方共同清理項目遺留問題；（3）甲乙雙方與第三方簽訂退出協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細(xì)要求：（1）明確項目背景、目標(biāo)、范圍、功能需求等；（2）包含業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)界面原型等；說明：此附件用于指導(dǎo)項目實施，確保項目符合甲方需求。2.項目實施計劃詳細(xì)要求：（1）詳細(xì)列出項目實施階段、時間安排、關(guān)鍵里程碑；（2）明確各階段責(zé)任人及工作內(nèi)容；說明：此附件用于指導(dǎo)項目進(jìn)