第三章 配送與配送中心

第三章配送與配送中心知識(shí)目標(biāo)通過本章教學(xué)使學(xué)生認(rèn)識(shí)配送的涵義；了解配送的作用和特點(diǎn)；正確區(qū)分配送的分類；掌握配送合理化的概念和相關(guān)措施；認(rèn)識(shí)配送中心；了解配送中的功能和分類；熟悉配送中心作業(yè)流程；了解配送中心選址規(guī)劃的要求。技能目標(biāo)通過本章教學(xué)能使學(xué)生在實(shí)地考察當(dāng)?shù)嘏渌椭行臅r(shí)分析它的類型，思考它在配送合理化方面有哪些特點(diǎn)，形成自己對(duì)配送和配送中心的正確理解。

引導(dǎo)案例

海福發(fā)展（深圳）有限公司的配送體系配送方式有：一是IBM式，完成多個(gè)供應(yīng)商對(duì)一個(gè)需方生產(chǎn)線的配送活動(dòng)，即“多對(duì)一”物流；二是美能達(dá)式，承擔(dān)多個(gè)供應(yīng)商對(duì)一個(gè)需方的多個(gè)供應(yīng)點(diǎn)的配送業(yè)務(wù)，即“多對(duì)多”?？偨Y(jié)該企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)除了各級(jí)政府的支持外，一是有一個(gè)精明強(qiáng)干熟悉業(yè)務(wù)的管理團(tuán)隊(duì)和一套科學(xué)的管理制度。海福公司以他們嚴(yán)格的管理通過了ISO9002認(rèn)證，在客戶中有可靠的信譽(yù)。二是重視依靠先進(jìn)技術(shù)，尤其是信息技術(shù)。借鑒：業(yè)務(wù)開展一定要因地制宜第一節(jié)配送概述一、配送的涵義配送在中國(guó)《物流術(shù)語》國(guó)標(biāo)中（GB/T18354_2006）被定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。理解把握幾個(gè)要點(diǎn)二、配送的作用和特點(diǎn)1、配送的作用1）完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng)2）提高了末端物流的效益3）通過集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存4）簡(jiǎn)化事務(wù)，方便用戶5）提高供應(yīng)保證程度6）社會(huì)功能2、配送的特點(diǎn)配送有著明顯的特點(diǎn)：它是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流和物流的緊密結(jié)合，是包含了物流中若干功能要素的一種物流活動(dòng)。具有中轉(zhuǎn)型、末端運(yùn)輸、門到門運(yùn)輸、是集“配”和“送”的有計(jì)劃的活動(dòng)，也是在完善信息系統(tǒng)下開展的現(xiàn)代物流服務(wù)。是接受客戶委托即按客戶要求進(jìn)行；講求時(shí)效性

三、配送的類型1、按配送組織者不同分類1）商店配送2）配送中心配送3）工廠配送2、按配送商品種類及數(shù)量不同分類1）單（少）品種大批量配送2）多品種少批量配送3）配套成套配送3、按配送時(shí)間及數(shù)量不同分類1）定時(shí)配送（準(zhǔn)時(shí)配送）2）定量配送3）定時(shí)定量配送4）定時(shí)定量定點(diǎn)配送5）定時(shí)定路線配送6）即時(shí)配送4、按經(jīng)營(yíng)形式分為1）銷售配送2）供應(yīng)配送3）銷售供應(yīng)一體化配送4）代存代供配送5、其他配送方式1）共同配送2）加工配送四、配送模式1、商流、物流一體化的配送模式（商物合一）供應(yīng)商客戶配送機(jī)構(gòu)進(jìn)貨采購(gòu)配送訂貨2、商流、物流相分離的物流模式供應(yīng)商客戶配送機(jī)構(gòu)進(jìn)貨配送進(jìn)貨指令出售采購(gòu)五、配送作業(yè)流程訂單訂單處理備貨儲(chǔ)存客戶分揀配貨分發(fā)配裝送貨送達(dá)加工返回六、配送合理化1、配送合理化1）庫(kù)存標(biāo)志2）資金標(biāo)志3）成本和效益4）供應(yīng)保證標(biāo)志5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨人力物力節(jié)約標(biāo)志7）物流合理化標(biāo)志2、不合理配送的表現(xiàn)形式1）資源籌措不合理2）庫(kù)存決策不合理3）價(jià)格不合理4）配送與直達(dá)的決策不合理5）送貨中不合理運(yùn)輸6）經(jīng)營(yíng)觀念的不合理3、配送合理化措施1）推行一定綜合程度的專業(yè)化配送2）推行加工配送3）推行共同配送4）實(shí)行送取結(jié)合5）推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)6）推行即時(shí)配送第二節(jié)配送中心一、配送中心概述《物流術(shù)語》中（GB/T18354_2006）給配送中心（DC）定義是：配送中心（Distributioncenter,簡(jiǎn)稱DC）是從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：1)主要為特定的用戶服務(wù)；2)配送功能健全；3)輻射范圍??；4)多品種、小批量、多批次、短周期，多方向；5)主要為末端客戶提供配送服務(wù)?！膳c物流中心進(jìn)行比較二、配送中心的功能1、集貨與補(bǔ)貨2、儲(chǔ)存3、分揀及配貨4、配裝5、配送運(yùn)輸6、送達(dá)服務(wù)7、配送加工三、配送中心的分類1、按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能劃分1）供應(yīng)配送中心2）銷售配送中心3)儲(chǔ)存型配送中心4）流通型配送中心5）加工型配送中心2、按配送中心的服務(wù)范圍劃分1）城市配送中心2）區(qū)域配送中心3）國(guó)際配送中心3、按物流設(shè)施的歸屬劃分1）自有型配送中心2）公共型配送中心3）合作型配送中心4、按運(yùn)營(yíng)主體的不同劃分1）以制造商為主體的配送中心2）以批發(fā)商為主體的配送中心3）以零售商為主體的配送中心4）以運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主體的配送中心四、配送中心作業(yè)流程供應(yīng)商進(jìn)貨配送運(yùn)輸驗(yàn)收儲(chǔ)存揀取加工與包裝分類配貨配裝出貨檢查客戶入庫(kù)單揀貨單出貨單客戶訂單進(jìn)貨訂單揀貨單采購(gòu)信息庫(kù)存信息揀貨信息訂單信息實(shí)物流信息流五、配送中心的選址外部條件論證內(nèi)部業(yè)務(wù)論證地址選定交通運(yùn)輸條件土地使用條件顧客需求業(yè)務(wù)量及成本設(shè)備配置運(yùn)作方式因素評(píng)分法數(shù)值分析與重心法混合整數(shù)規(guī)劃法模擬法等輔助設(shè)施1、外部條件的論證1）交通運(yùn)輸條件2）用地條件3）顧客需求4）輔助設(shè)施2、內(nèi)部業(yè)務(wù)的分析預(yù)測(cè)1）業(yè)務(wù)量及成本分析2)設(shè)施及設(shè)備因素分析3）運(yùn)作方式及特點(diǎn)3、地址選定配送中心的選址是在明確配送中心自身定位的基礎(chǔ)上，對(duì)以上各類條件和因素進(jìn)行充分論證與分析，然后采用一定的技術(shù)方法選擇建設(shè)地址。單一配送中心的選址可以采用因素評(píng)分法或重心法來確定；多個(gè)配送中心的選址可以采用混合整數(shù)規(guī)劃法來確定。專業(yè)術(shù)語配送配送合理化