二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點2.項目概述2.1項目名稱2.2項目背景2.3項目目標2.4項目范圍2.5項目交付物3.技術要求3.1系統(tǒng)功能需求3.2系統(tǒng)性能要求3.3系統(tǒng)安全要求3.4系統(tǒng)兼容性要求4.項目實施計劃4.1項目階段劃分4.2項目實施時間安排4.3項目關鍵里程碑4.4項目風險管理5.合同價款5.1合同總價5.2分階段付款方式5.3付款時間節(jié)點5.4付款條件6.交付及驗收6.1交付時間6.2交付方式6.3驗收標準6.4驗收流程6.5驗收不合格的處理7.培訓與支持7.1培訓內容7.2培訓方式7.3培訓時間7.4技術支持7.5響應時間8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密義務8.4違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序12.4合同終止后的處理13.合同附件13.1附件清單13.2附件內容14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1甲方（采購方）：[甲方全稱]1.1.2乙方（供應商）：[乙方全稱]1.2合同編號：CRMSCG20250011.3合同簽訂日期：2025年1月15日1.4合同有效期：自合同簽訂之日起至2025年12月31日1.5合同簽訂地點：[簽訂地點]2.項目概述2.1項目名稱：二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購項目2.2項目背景：為提升美容院客戶服務質量和經(jīng)營效率，甲方?jīng)Q定采購一套客戶關系管理系統(tǒng)。2.3項目目標：實現(xiàn)客戶信息管理、預約服務、會員管理、營銷活動等功能，提高客戶滿意度和忠誠度。2.4項目范圍：包括但不限于系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、用戶培訓等。2.5項目交付物：一套完整的美容院客戶關系管理系統(tǒng)，包括軟件、相關文檔、培訓材料等。3.技術要求3.1系統(tǒng)功能需求3.1.1客戶信息管理：包括客戶基本信息、消費記錄、服務記錄等。3.1.2預約服務：支持在線預約、預約管理、預約提醒等功能。3.1.3會員管理：支持會員等級劃分、積分管理、優(yōu)惠活動等功能。3.1.4營銷活動：支持營銷活動策劃、活動管理、客戶邀請等功能。3.2系統(tǒng)性能要求3.2.1系統(tǒng)響應時間：平均響應時間不超過2秒。3.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：支持至少100個并發(fā)用戶同時在線使用。3.3系統(tǒng)安全要求3.3.1數(shù)據(jù)安全：確保客戶數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。3.3.2系統(tǒng)穩(wěn)定運行：確保系統(tǒng)在正常使用條件下穩(wěn)定運行，故障率低于0.1%。3.4系統(tǒng)兼容性要求3.4.1兼容主流操作系統(tǒng)：Windows、MacOS等。3.4.2兼容主流瀏覽器：Chrome、Firefox、Safari等。4.項目實施計劃4.1項目階段劃分：需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、用戶培訓。4.2項目實施時間安排：2025年1月15日至2025年12月31日。4.3項目關鍵里程碑：每個階段完成后的驗收節(jié)點。4.4項目風險管理：識別潛在風險，制定風險應對措施。5.合同價款5.1合同總價：人民幣[金額]元整。5.2分階段付款方式：按項目實施進度分階段付款。5.3付款時間節(jié)點：每個階段完成后10個工作日內支付相應款項。5.4付款條件：乙方提交合格的交付物，甲方驗收合格后支付相應款項。6.交付及驗收6.1交付時間：每個階段完成后10個工作日內交付相應的交付物。6.2交付方式：通過電子郵件或指定網(wǎng)絡平臺交付。6.3驗收標準：按照合同約定的功能、性能、安全等要求進行驗收。6.4驗收流程：甲方組織驗收團隊，對交付物進行驗收，驗收合格后簽署驗收報告。6.5驗收不合格的處理：乙方應在收到不合格通知后[時間]內進行整改，直至驗收合格。8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。8.1.2任何未公開的技術數(shù)據(jù)、設計圖紙、、軟件程序等。8.2保密期限8.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年。8.3保密義務8.3.1雙方應對保密內容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。8.3.2未經(jīng)對方同意，不得以任何形式利用保密內容進行商業(yè)活動。8.4違約責任8.4.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.4.2違反保密義務的行為構成犯罪的，依法追究刑事責任。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定的時間、質量交付系統(tǒng)；9.1.2甲方未按合同約定的時間、方式支付款項；9.1.3一方違反合同約定的保密義務；9.1.4其他違反合同約定的行為。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應支付違約金，違約金金額為合同總價的[百分比]%。9.3違約責任處理9.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約問題；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；10.1.2協(xié)商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁。10.2爭議解決機構10.2.1[仲裁機構名稱]10.3爭議解決程序10.3.1仲裁程序按照[仲裁機構名稱]的仲裁規(guī)則進行。10.4爭議解決費用10.4.1仲裁費用由敗訴方承擔，其他費用由雙方協(xié)商分擔。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，經(jīng)對方催告后[時間]內仍未糾正的；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行的；11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同，應提前[時間]書面通知對方；11.2.2雙方應協(xié)商確定合同解除后的處理事宜。11.3合同解除后的處理11.3.1乙方應退還甲方已支付的款項；11.3.2雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同；12.1.2甲方支付首期款項；12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2合同解除；12.3合同終止程序12.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議；12.3.2處理合同終止后的相關事宜。13.合同附件13.1附件清單13.1.1需求規(guī)格說明書；13.1.2系統(tǒng)設計文檔；13.1.3用戶手冊；13.2附件內容13.2.1附件內容應與本合同內容一致，作為合同的有效組成部分。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，介入合同關系，對合同內容或履行提供協(xié)助的獨立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理單位、法律顧問等。2.第三方介入的同意與選擇2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如有需要，可以引入第三方介入。2.2第三方的選擇應由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。3.第三方的責權利3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責。3.2第三方的權利包括但不限于：3.2.1收取甲乙雙方約定的服務費用；3.2.2在其職責范圍內，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估；3.2.3對合同履行中的問題提出建議或解決方案。3.3第三方的義務包括但不限于：3.3.1獨立、客觀、公正地履行職責；3.3.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.3在其職責范圍內，對合同履行情況進行記錄和報告。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評估；4.1.2第三方因自身原因導致的服務質量問題，由第三方承擔責任；4.1.3第三方違反保密義務，導致甲方損失的，由第三方承擔賠償責任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方對乙方負責，乙方對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評估；4.2.2第三方因自身原因導致的服務質量問題，由第三方承擔責任；4.2.3第三方違反保密義務，導致乙方損失的，由第三方承擔賠償責任。4.3第三方與甲乙雙方的共同責任：4.3.1如第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方共同的原因導致合同履行出現(xiàn)問題，甲乙雙方應承擔相應的責任；4.3.2甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額為本合同總價的[百分比]%。5.2如第三方因自身原因導致合同履行出現(xiàn)重大違約，其責任限額可適當提高，但不得超過本合同總價的[百分比]%。5.3第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方提供服務前得到甲乙雙方的確認。6.第三方的權利與義務6.1第三方的權利：6.1.1按照合同約定收取服務費用；6.1.2在其職責范圍內，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估；6.1.3對合同履行中的問題提出建議或解決方案。6.2第三方的義務：6.2.1獨立、客觀、公正地履行職責；6.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；6.2.3按照合同約定的時間、質量、效果完成工作；6.2.4對合同履行情況進行記錄和報告。7.第三方的變更與替換7.1如第三方在合同履行過程中無法繼續(xù)履行其職責，甲乙雙方應協(xié)商確定新的第三方替代原第三方。7.2新的第三方應具備與原第三方相當或更高的資質和能力，并經(jīng)甲乙雙方同意。8.第三方的退出8.1如第三方在合同履行過程中提出退出，應提前[時間]書面通知甲乙雙方。8.2第三方的退出不影響甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同。9.第三方的法律地位9.1第三方在本合同中不具有合同當事人的法律地位，其權利和義務由甲乙雙方另行約定。9.2第三方在合同履行過程中，其行為視為甲乙雙方的行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求規(guī)格說明書詳細描述系統(tǒng)功能、性能、安全等要求。包括系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)庫設計、用戶界面設計等。2.系統(tǒng)設計文檔描述系統(tǒng)設計原則、技術選型、模塊劃分等。包括系統(tǒng)流程圖、數(shù)據(jù)庫設計圖、接口定義等。3.用戶手冊指導用戶如何使用系統(tǒng)，包括操作步驟、功能介紹等。提供常見問題解答和故障排除指南。4.培訓材料包括培訓課件、操作視頻、模擬練習等。用于對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓。5.系統(tǒng)測試報告記錄系統(tǒng)測試過程、測試結果、缺陷修復情況等。用于驗證系統(tǒng)是否符合合同要求。6.系統(tǒng)部署指南描述系統(tǒng)部署步驟、環(huán)境要求、配置參數(shù)等。用于指導乙方完成系統(tǒng)部署。7.合同補充協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中達成的補充協(xié)議內容。包括變更條款、補充條款等。8.保密協(xié)議約定甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務。包括保密內容、保密期限、違約責任等。9.爭議解決協(xié)議約定甲乙雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、機構和程序。包括協(xié)商、調解、仲裁等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定的時間、質量交付系統(tǒng)。1.2甲方未按合同約定的時間、方式支付款項。1.3一方違反合同約定的保密義務。1.4一方違反合同約定的培訓和支持義務。1.5一方違反合同約定的驗收標準。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定的時間、質量交付系統(tǒng)，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、延遲交付費用等。2.2甲方未按合同約定的時間、方式支付款項，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并承擔違約責任。2.3一方違反合同約定的保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的賠償責任。2.4一方違反合同約定的培訓和支持義務，導致對方人員無法正常使用系統(tǒng)，應承擔相應的賠償責任。2.5一方違反合同約定的驗收標準，導致系統(tǒng)無法滿足合同要求，應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例3.1乙方未在合同約定的時間內交付系統(tǒng)，導致甲方業(yè)務延誤，甲方有權要求乙方賠償因延誤造成的直接經(jīng)濟損失。3.2甲方未按合同約定支付款項，乙方有權要求甲方支付自逾期之日起至實際支付日止的[利率]%的逾期付款利息。3.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方因其泄露行為造成的直接經(jīng)濟損失。3.4乙方未提供有效的培訓和支持，導致甲方人員無法正常使用系統(tǒng)，乙方應賠償甲方因培訓和支持不足造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同1合同編號_________一、合同主體1.1甲方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（供應商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在通過采購乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)，提高甲方客戶服務質量，增強客戶滿意度，提升甲方在美容行業(yè)內的競爭力。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）美容院客戶關系管理系統(tǒng)：指乙方為甲方提供的一套集客戶信息管理、服務預約、會員管理、營銷推廣等功能于一體的軟件系統(tǒng)。（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)：指甲方通過系統(tǒng)錄入、修改、刪除的客戶信息、服務預約、會員信息等數(shù)據(jù)。3.2關鍵詞解釋（1）采購：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方購買美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務的行為。（2）供應商：指乙方，即提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)的企業(yè)。（3）合同履行：指乙方按照本合同約定，向甲方提供系統(tǒng)及相關服務，甲方按照本合同約定支付相應費用的行為。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定，提供符合要求的美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議。（3）甲方應按照本合同約定，按時足額支付乙方提供的系統(tǒng)及相關服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本合同約定，向甲方提供符合要求的美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務。（2）乙方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行，并對系統(tǒng)故障進行及時修復。（3）乙方應按照甲方要求，對系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務需求。（4）乙方應按照本合同約定，提供必要的技術支持和售后服務。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定地點安裝、調試并交付美容院客戶關系管理系統(tǒng)。5.3合同履行方式乙方應按照本合同約定，向甲方提供美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務，甲方按照本合同約定支付相應費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在合理期限內糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（2）合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理相關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應按照本合同約定，向乙方支付已提供服務的費用；（2）合同終止后，乙方應將甲方提供的系統(tǒng)及相關資料歸還甲方。七、費用與支付7.1費用構成（1）系統(tǒng)購置費用：包括軟件購置費用、硬件購置費用及相關技術支持費用；（2）實施費用：包括系統(tǒng)安裝、調試、培訓等實施過程中產(chǎn)生的費用；（3）維護費用：包括系統(tǒng)正常運行期間的維護、升級、故障排除等費用；（4）其他費用：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關費用。7.2支付方式（1）系統(tǒng)購置費用：甲方應在合同簽訂后10個工作日內支付50%的系統(tǒng)購置費用；（2）實施費用：甲方應在系統(tǒng)實施完成后5個工作日內支付剩余50%的系統(tǒng)購置費用；（3）維護費用：甲方應在合同簽訂后按照約定的維護費用標準，每月支付維護費用；（4）其他費用：甲方應在費用發(fā)生后的5個工作日內支付乙方。7.3支付時間甲方應按照本合同約定的支付時間支付費用。若甲方未按約定時間支付，乙方有權暫停履行合同義務，直至甲方支付全部費用。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應向乙方開具合法的發(fā)票；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供相應的服務或產(chǎn)品；（3）甲方支付的費用不得抵扣其他任何費用。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付相當于未支付費用總額的_____%的違約金；（2）若甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供系統(tǒng)或服務，應向甲方支付相當于未提供部分費用總額的_____%的違約金；（2）若乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本合同約定的違約金比例支付違約金；（2）若違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內容（1）本合同及其附件；（2）乙方提供的系統(tǒng)及相關技術資料；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）乙方無法控制的電力、通訊等基礎設施故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同義務；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行合同義務。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方數(shù)據(jù)中心損壞，無法正常提供服務；（2）政府頒布禁令，禁止乙方提供相關服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：由雙方共同委托的第三方調解機構進行調解；（2）仲裁：將爭議提交至雙方共同約定的仲裁機構進行仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）本合同項下的保密條款；（2）本合同項下的知識產(chǎn)權；（3）本合同項下的違約責任。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對本合同內容的解釋權；（2）乙方保留對本合同所涉及技術的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）乙方保留在系統(tǒng)運行過程中對系統(tǒng)進行升級和改進的權利；（2）甲方保留在合同期限內對系統(tǒng)進行合理使用的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進項目的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應按照乙方要求提供必要的資料和條件；（2）乙方應按照甲方要求，及時解決系統(tǒng)運行中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購的完整協(xié)議，任何與本合同相沖突的口頭協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，均應以書面形式為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購方）簽字：____________________日期：____________________乙方（供應商）簽字：____________________日期：____________________甲方（采購方）蓋章：____________________日期：____________________乙方（供應商）蓋章：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)技術規(guī)格說明書2.系統(tǒng)實施計劃3.用戶手冊4.保密協(xié)議5.支付憑證6.爭議解決協(xié)議7.不可抗力事件證明文件8.任何其他經(jīng)雙方書面同意的附件二、違約行為及認定：違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：甲方未按照合同約定的支付時間支付費用。違反保密條款：甲方泄露了乙方提供的保密信息。2.乙方違約：未按約定提供系統(tǒng)或服務：乙方未按合同約定提供系統(tǒng)或服務，或提供的服務不符合合同要求。違反保密條款：乙方泄露了甲方提供的保密信息。合同條款的具體規(guī)定雙方書面溝通記錄第三方評估或仲裁機構的裁決三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.知識產(chǎn)權：指由智力勞動創(chuàng)造并由法律賦予某種專有權的財產(chǎn)，包括但不限于專利、商標、著作權等。3.違約責任：指當事人違反合同義務應承擔的民事責任。4.保密條款：指雙方約定對特定信息保密的條款。5.法律適用：指在解決合同爭議時適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)技術問題，影響進度。解決辦法：乙方應立即響應，派專業(yè)技術人員解決問題，確保系統(tǒng)按期交付。2.問題：甲方對系統(tǒng)功能有新的需求。解決辦法：雙方應協(xié)商確定新的需求，并在必要時對合同進行修改，確保雙方滿意。3.問題：支付過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應按照合同約定的爭議解決程序解決爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。4.問題：系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應提供及時的技術支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施，防止信息進一步泄露，并調查泄露原因，采取相應補救措施。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體名稱：____________________2.第三方合同主體地址：____________________3.第三方合同主體聯(lián)系人：____________________4.第三方合同主體聯(lián)系電話：____________________第三方的責權利條款：3.1責任（1）第三方應按照合同約定，提供必要的技術支持和服務；（2）第三方應對其提供的服務質量承擔相應的責任。3.2權利（1）第三方有權要求甲方按照合同約定支付相關費用；（2）第三方有權要求甲方提供必要的信息和條件，以便其履行合同義務。3.3義務（1）第三方應確保其提供的服務符合合同要求；（2）第三方應遵守合同約定，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款2.1乙方的權利條款（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用；（2）乙方有權要求甲方提供必要的信息和條件，以便其履行合同義務；（3）乙方有權要求甲方在合同期限內不得將系統(tǒng)用于非法用途。2.2乙方的利益條款（1）乙方有權在合同期限內獲得合理的利潤；（2）乙方有權在合同期限內享有系統(tǒng)升級和改進的優(yōu)先權。2.3甲方的違約及限制條款（1）甲方違反合同約定，未按時支付費用，應向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；（3）甲方不得將系統(tǒng)用于非法用途，否則應承擔相應的法律責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款3.1甲方的權利條款（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)和服務；（2）甲方有權要求乙方提供必要的技術支持和服務；（3）甲方有權要求乙方在合同期限內不得泄露其商業(yè)秘密。3.2甲方的利益條款（1）甲方有權在合同期限內獲得優(yōu)質的系統(tǒng)和服務；（2）甲方有權在合同期限內享有系統(tǒng)升級和改進的優(yōu)先權。3.3乙方的違約及限制條款（1）乙方違反合同約定，未按時提供系統(tǒng)和服務，應向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；（3）乙方不得在合同期限內進行任何形式的系統(tǒng)升級或改進，除非得到甲方書面同意。全文完。二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能及性能要求2.3系統(tǒng)版本及升級政策3.合同價格及支付方式3.1合同總價3.2分期付款及付款時間3.3付款方式及手續(xù)費4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同有效期限4.3合同終止條件5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間5.2系統(tǒng)驗收標準及流程5.3驗收不合格的處理6.技術支持與服務6.1技術支持范圍6.2服務響應時間6.3培訓及售后服務7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)備份及恢復7.3保密條款8.知識產(chǎn)權8.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸屬8.2乙方知識產(chǎn)權保護9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同份數(shù)及效力14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：美容院1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：科技1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)名稱2.1.1系統(tǒng)名稱：美容院客戶關系管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能及性能要求2.2.1系統(tǒng)功能：客戶管理、預約管理、庫存管理、財務管理、營銷管理等2.2.2系統(tǒng)性能：響應時間不大于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不小于1000人2.3系統(tǒng)版本及升級政策2.3.1系統(tǒng)版本：V1.02.3.2升級政策：免費提供系統(tǒng)升級服務，每年至少提供一次免費升級3.合同價格及支付方式3.1合同總價：人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）3.2分期付款及付款時間3.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2.2第二期付款：系統(tǒng)交付并驗收合格后5個工作日內支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2.3第三期付款：合同生效滿一年后支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.3付款方式及手續(xù)費3.3.1付款方式：銀行轉賬3.3.2手續(xù)費：乙方收到付款后，如遇銀行手續(xù)費，由甲方承擔4.合同期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2合同有效期限：自合同生效之日起三年4.3合同終止條件4.3.1任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行4.3.2合同期限屆滿，雙方無異議5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間：合同簽訂后30個工作日內5.2系統(tǒng)驗收標準及流程5.2.1驗收標準：系統(tǒng)功能符合合同約定，性能達到合同要求5.2.2驗收流程：甲方組織驗收，乙方配合5.3驗收不合格的處理5.3.1乙方應在驗收不合格之日起5個工作日內進行整改5.3.2甲方有權要求乙方進行整改，直至系統(tǒng)符合驗收標準6.技術支持與服務6.1技術支持范圍：系統(tǒng)功能使用、操作指導、故障排除等6.2服務響應時間：工作日9:0018:00內響應，緊急情況24小時內響應6.3培訓及售后服務6.3.1培訓：乙方提供系統(tǒng)操作培訓，培訓內容包括系統(tǒng)功能、操作流程等6.3.2售后服務：提供724小時在線客服支持，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全要求8.1.1乙方應采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2數(shù)據(jù)備份及恢復8.2.1乙方應每日對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份的可用性。8.2.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的地方，并定期進行驗證。8.3保密條款8.3.1雙方對本合同內容以及任何一方提供的商業(yè)秘密負有保密義務。8.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。9.知識產(chǎn)權9.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸屬9.1.1本合同所涉及的軟件、技術文檔等知識產(chǎn)權歸乙方所有。9.1.2甲方在合同期限內獲得系統(tǒng)使用權，不得擅自復制、修改或轉讓。9.2乙方知識產(chǎn)權保護9.2.1乙方應保護自身的知識產(chǎn)權，防止他人侵權。9.2.2如發(fā)現(xiàn)侵權行為，乙方應及時采取措施，包括但不限于向法院提起訴訟。10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)或提供服務的；10.1.2甲方未按合同約定支付款項的；10.1.3任何一方違反保密條款的；10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.2.2違約方應立即采取措施糾正違約行為。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方同意將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正的；12.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；12.2合同解除程序12.2.1任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方。12.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項及未履行義務。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，認為有必要變更合同內容的；13.2合同變更程序13.2.1雙方應書面簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：技術規(guī)格書、服務協(xié)議、保密協(xié)議等。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務或其他輔助服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認為需要第三方介入，以協(xié)助合同履行或解決合同爭議，可邀請第三方參與。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入本合同后，應遵守本合同的約定，并承擔相應的法律責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方對甲方提供的服務或產(chǎn)品負責，甲方對第三方的行為不承擔責任。第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的債務，由第三方自行承擔。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方對乙方提供的服務或產(chǎn)品負責，乙方對第三方的行為不承擔責任。第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的債務，由第三方自行承擔。15.5.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方對甲乙雙方均不承擔責任，但如第三方違反本合同約定，導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任限額，不得超過合同總價的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。16.2責任限額的調整16.2.1如因不可抗力或其他原因導致第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額。16.3責任限額的履行16.3.1第三方在承擔責任限額內，應及時向甲乙雙方支付賠償金。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，由一方提出書面申請，另一方在收到申請后5個工作日內給予答復。17.2第三方的選定17.2.1第三方的選定由甲乙雙方共同協(xié)商確定，必要時可邀請第三方進行評估。17.3第三方的介入17.3.1第三方介入后，應立即與甲乙雙方溝通，了解合同履行情況及存在的問題。17.4第三方的退出17.4.1第三方在完成其職責后，可向甲乙雙方提出退出申請，經(jīng)雙方同意后退出。18.第三方介入的費用18.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2費用的承擔18.2.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。18.3費用的支付18.3.1第三方介入的費用應在第三方介入前由甲乙雙方支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術規(guī)格書詳細說明系統(tǒng)功能、性能、接口等技術要求。附件說明：技術規(guī)格書是系統(tǒng)驗收的重要依據(jù)。2.服務協(xié)議明確乙方提供的服務內容、標準、響應時間等。附件說明：服務協(xié)議是乙方履行服務義務的依據(jù)。3.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務。附件說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件。4.驗收報告記錄系統(tǒng)驗收的過程和結果。附件說明：驗收報告是系統(tǒng)交付和驗收的重要文件。5.培訓記錄記錄甲方員工接受系統(tǒng)培訓的情況。附件說明：培訓記錄是確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)的重要依據(jù)。6.服務記錄記錄乙方提供的服務情況，包括問題處理、升級維護等。附件說明：服務記錄是乙方履行服務義務的依據(jù)。7.付款憑證記錄甲乙雙方付款的憑證。附件說明：付款憑證是雙方履行付款義務的依據(jù)。8.違約通知記錄違約行為的書面通知。附件說明：違約通知是觸發(fā)違約責任認定的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)或提供服務。1.2甲方未按合同約定支付款項。1.3任何一方違反保密條款。1.4第三方違反其在本合同項下的責任。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)或提供服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.2甲方未按合同約定支付款項，應承擔違約責任，支付違約金。2.3任何一方違反保密條款，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.4第三方違反其在本合同項下的責任，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責任示例3.1乙方未按合同約定交付系統(tǒng)，導致甲方無法正常使用，乙方應賠償甲方因系統(tǒng)無法使用而遭受的損失，包括但不限于業(yè)務損失、設備折舊等。3.2甲方未按合同約定支付款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的利息。3.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于商業(yè)信譽損失、經(jīng)濟損失等。3.4第三方違反其在本合同項下的責任，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同3合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期1.6合同期限1.7合同金額1.8付款方式1.9付款時間第二章產(chǎn)品與服務概述2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能描述2.3系統(tǒng)性能指標2.4系統(tǒng)配置要求2.5系統(tǒng)培訓與支持2.6系統(tǒng)升級與維護2.7系統(tǒng)售后服務第三章技術規(guī)格與要求3.1硬件要求3.2軟件要求3.3數(shù)據(jù)安全與保密3.4系統(tǒng)兼容性3.5系統(tǒng)穩(wěn)定性3.6系統(tǒng)可擴展性3.7系統(tǒng)實施與驗收第四章系統(tǒng)實施與驗收4.1實施計劃4.2實施進度4.3驗收標準4.4驗收流程4.5驗收時間4.6驗收不合格處理第五章交付與安裝5.1交付時間5.2交付地點5.3交付方式5.4安裝指導與支持5.5系統(tǒng)調試與測試5.6系統(tǒng)交付驗收5.7交付文件清單第六章知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2侵權責任6.3保密協(xié)議第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償7.4違約爭議解決第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序9.5合同終止后果第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構10.4爭議解決費用第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3爭議解決機構第十二章合同附件12.1系統(tǒng)功能清單12.2系統(tǒng)技術規(guī)格12.3系統(tǒng)實施計劃12.4系統(tǒng)驗收標準12.5保密協(xié)議12.6其他附件第十三章其他約定13.1合同未盡事宜13.2補充協(xié)議13.3其他約定事項第十四章合同簽署14.1簽署人姓名14.2簽署日期14.3簽署地點合同編號2025BRCMS001第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：美容院乙方：軟件科技1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系方式：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系方式：139xxxx56781.4合同簽訂日期2025年3月15日1.5合同生效日期2025年4月1日1.6合同期限自合同生效之日起至2026年3月31日止。1.7合同金額人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）1.8付款方式甲方應在合同簽訂后5個工作日內，支付合同金額的50%作為預付款；系統(tǒng)驗收合格后，甲方應在5個工作日內支付剩余的50%。1.9付款時間預付款：2025年3月20日前尾款：2025年12月31日前第二章產(chǎn)品與服務概述2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能描述2.3系統(tǒng)性能指標系統(tǒng)響應時間不超過2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于100人。2.4系統(tǒng)配置要求服務器：IntelXeonE52670，16GB內存，1TB硬盤操作系統(tǒng)：WindowsServer2012數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServer20122.5系統(tǒng)培訓與支持乙方將為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，培訓時間不少于2天。2.6系統(tǒng)升級與維護乙方將免費提供系統(tǒng)升級服務，包括但不限于補丁更新、功能優(yōu)化等。2.7系統(tǒng)售后服務乙方提供724小時在線技術支持，故障響應時間不超過4小時。第三章技術規(guī)格與要求3.1硬件要求服務器硬件配置應符合2.4條要求。3.2軟件要求操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件應符合2.4條要求。3.3數(shù)據(jù)安全與保密系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)加密、備份、恢復等功能，確保數(shù)據(jù)安全。3.4系統(tǒng)兼容性系統(tǒng)應與甲方現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)兼容。3.5系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)應保證連續(xù)運行不低于99.9%。3.6系統(tǒng)可擴展性3.7系統(tǒng)實施與驗收乙方應在合同簽訂后30個工作日內完成系統(tǒng)實施，甲方應在系統(tǒng)實施完成后進行驗收。第四章系統(tǒng)實施與驗收4.1實施計劃乙方將制定詳細的實施計劃，包括實施時間表、人員安排等。4.2實施進度實施進度應按照實施計劃進行，甲方有權監(jiān)督實施進度。4.3驗收標準驗收標準應符合合同約定的技術規(guī)格與要求。4.4驗收流程驗收流程：乙方提交驗收報告→甲方進行驗收→驗收合格或提出整改意見。4.5驗收時間驗收時間：系統(tǒng)實施完成后5個工作日內。4.6驗收不合格處理如驗收不合格，乙方應在接到通知后10個工作日內進行整改，直至合格。第五章交付與安裝5.1交付時間系統(tǒng)實施完成后，乙方應在驗收合格后5個工作日內將系統(tǒng)交付甲方。5.2交付地點交付地點：甲方指定地點。5.3交付方式乙方將以電子版和紙質版兩種方式交付系統(tǒng)。5.4安裝指導與支持乙方將為甲方提供系統(tǒng)安裝指導與支持。5.5系統(tǒng)調試與測試乙方將在系統(tǒng)交付后進行系統(tǒng)調試與測試，確保系統(tǒng)正常運行。5.6系統(tǒng)交付驗收甲方應在系統(tǒng)交付后進行驗收，驗收合格后視為交付完成。5.7交付文件清單1.系統(tǒng)安裝包2.系統(tǒng)操作手冊3.系統(tǒng)維護手冊4.系統(tǒng)驗收報告第六章知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬系統(tǒng)及相關技術文檔的知識產(chǎn)權歸乙方所有。6.2侵權責任如因乙方侵犯他人知識產(chǎn)權導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應責任。6.3保密協(xié)議雙方應簽訂保密協(xié)議，確保系統(tǒng)及相關技術信息的安全。第七章違約責任7.1違約情形1.乙方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務；2.乙方未按合同約定履行技術支持義務；3.甲方未按合同約定支付款項；4.合同雙方違反保密協(xié)議；5.其他違約情形。7.2違約責任1.乙方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失；2.乙方未按合同約定履行技術支持義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失；3.甲方未按合同約定支付款項的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金；4.合同雙方違反保密協(xié)議的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失；5.其他違約情形的，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.3違約賠償違約賠償金額應根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。7.4違約爭議解決違約爭議解決方式：協(xié)商→調解→仲裁→訴訟。第八章合同解除8.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.合同約定的解除條件成就；3.法律法規(guī)規(guī)定的解除條件；4.一方違約導致合同無法履行。8.2合同解除程序1.提出解除方應提前30日書面通知對方；2.雙方協(xié)商解除合同；3.解除合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。8.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務；2.合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務。第九章合同變更與終止9.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.法律法規(guī)規(guī)定的變更條件。9.2合同變更程序1.提出變更方應提前30日書面通知對方；2.雙方協(xié)商變更合同；3.變更合同后，雙方應按照約定處理變更后的義務。9.3合同終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致終止合同；3.法律法規(guī)規(guī)定的終止條件。9.4合同終止程序1.提出終止方應提前30日書面通知對方；2.雙方協(xié)商終止合同；3.終止合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。第十章爭議解決10.1爭議解決方式1.協(xié)商；2.調解；3.仲裁；4.訴訟。10.2爭議解決程序1.協(xié)商：雙方應嘗試協(xié)商解決爭議；2.調解：協(xié)商不成時，可申請第三方調解；3.仲裁：調解不成時，可申請仲裁；4.訴訟：仲裁不成或未申請仲裁時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構1.仲裁委員會；2.有管轄權的人民法院。10.4爭議解決費用1.仲裁費用由敗訴方承擔；2.訴訟費用由敗訴方承擔。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二章合同附件12.1系統(tǒng)功能清單12.2系統(tǒng)技術規(guī)格12.3系統(tǒng)實施計劃12.4系統(tǒng)驗收標準12.5保密協(xié)議12.6其他附件第十三章其他約定13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2補充協(xié)議本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3其他約定事項雙方在本合同中未約定的其他事項，按法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第十四章合同簽署14.1簽署人姓名（甲方代表簽名）（乙方代表簽名）14.2簽署日期（甲方代表簽名日期）（乙方代表簽名日期）14.3簽署地點（甲方簽署地點）（乙方簽署地點）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：____________________________日期：____________________________多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權條款說明：本條款規(guī)定在合同執(zhí)行過程中，甲方有權對系統(tǒng)功能、設計、實施等方面進行指導和決策。條款內容：1.1.1甲方有權根據(jù)自身需求，對系統(tǒng)功能提出調整建議。1.1.2甲方有權對系統(tǒng)設計提出修改意見，乙方應予以配合。1.1.3甲方有權對系統(tǒng)實施過程進行監(jiān)督，確保項目按計劃進行。1.2甲方數(shù)據(jù)管理條款說明：本條款確保甲方在合同期間對客戶數(shù)據(jù)的所有權和管理權。條款內容：1.2.1甲方對系統(tǒng)中存儲的客戶數(shù)據(jù)擁有完全的所有權和使用權。1.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，復制、傳播、出售或以其他方式利用甲方客戶數(shù)據(jù)。1.2.3乙方應采取必要的技術措施，確保甲方客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。1.3甲方培訓需求條款說明：本條款規(guī)定乙方應滿足甲方在系統(tǒng)培訓方面的需求。條款內容：1.3.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的系統(tǒng)培訓計劃。1.3.2乙方應提供不少于2天的系統(tǒng)操作培訓，包括理論培訓和實際操作培訓。1.3.3乙方應確保甲方培訓人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。1.4甲方項目驗收條款說明：本條款確保甲方對項目驗收的主動權。條款內容：1.4.1甲方有權對系統(tǒng)實施情況進行驗收，驗收標準應符合合同約定。1.4.2乙方應配合甲方進行驗收，并提供必要的驗收資料。1.4.3若驗收不合格，乙方應在接到通知后10個工作日內進行整改，直至合格。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權條款說明：本條款規(guī)定在合同執(zhí)行過程中，乙方有權對項目進度、技術方案等方面進行決策。條款內容：2.1.1乙方有權根據(jù)項目實際情況，調整項目進度計劃。2.1.2乙方有權在確保項目質量的前提下，對技術方案進行優(yōu)化。2.2乙方技術支持條款說明：本條款確保乙方在合同期間對系統(tǒng)提供全面的技術支持。條款內容：2.2.1乙方應提供724小時在線技術支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2乙方應在接到甲方故障報告后4小時內響應，并盡快解決問題。2.2.3乙方應定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)性能。2.3乙方項目風險管理條款說明：本條款規(guī)定乙方對項目風險進行評估和管理。條款內容：2.3.1乙方應在項目啟動前對項目風險進行評估，并制定相應的風險應對措施。2.3.2乙方應定期對項目風險進行監(jiān)控，確保風險在可控范圍內。2.4乙方項目驗收條款說明：本條款確保乙方對項目驗收的主動權。條款內容：2.4.1乙方有權對系統(tǒng)實施情況進行驗收，驗收標準應符合合同約定。2.4.2甲方應配合乙方進行驗收，并提供必要的驗收資料。2.4.3若驗收不合格，甲方應在接到通知后10個工作日內進行整改，直至合格。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介服務條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同執(zhí)行過程中的角色和責任。條款內容：3.1.1第三方中介負責協(xié)調雙方在合同執(zhí)行過程中的溝通與配合。3.1.2第三方中介應保證雙方在合同執(zhí)行過程中的權益不受侵害。3.2中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介服務費用的承擔方式。條款內容：3.2.1第三方中介服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介服務費用可在合同簽訂時一次性支付，或按項目進度分階段支付。3.3中介責任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同執(zhí)行過程中的責任。條款內容：3.3.1第三方中介應保證其提供的服務符合合同約定。3.3.2第三方中介在合同執(zhí)行過程中如發(fā)生過錯，應承擔相應的法律責任。3.4中介保密條款說明：本條款規(guī)定第三方中介對合同內容的保密義務。條款內容：3.4.1第三方中介應對合同內容及雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.4.2第三方中介不得泄露合同內容及雙方商業(yè)秘密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)功能清單2.系統(tǒng)技術規(guī)格3.系統(tǒng)實施計劃4.系統(tǒng)驗收標準5.保密協(xié)議6.第三方中介服務協(xié)議（如有）7.付款憑證8.系統(tǒng)交付驗收報告9.系統(tǒng)培訓記錄10.系統(tǒng)維護記錄11.系統(tǒng)升級記錄12.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務；乙方未按合同約定履行技術支持義務；甲方未按合同約定支付款項；合同雙方違反保密協(xié)議；一方違約導致合同無法履行。2.違約行為的認定：甲方或乙方在合同履行過程中，未按照合同約定履行其義務；違約行為導致合同目的無法實現(xiàn)或造成對方損失的；雙方協(xié)商一致認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指權利人對其所創(chuàng)作的智力成果享有的專有權利，包括著作權、專利權、商標權等。2.保密協(xié)議：雙方在合同中約定，對合同內容及相關信息進行保密的協(xié)議。3.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中，對合同條款或履行行為產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。5.管轄法院：指對合同糾紛有管轄權的人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對系統(tǒng)功能不滿意。解決辦法：雙方協(xié)商調整系統(tǒng)功能，或乙方提供系統(tǒng)升級服務。2.問題：系統(tǒng)實施進度延誤。解決辦法：乙方應加快實施進度，并及時通知甲方。3.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應盡快修復故障，確保系統(tǒng)正常運行。4.問題：付款時間延誤。解決辦法：雙方協(xié)商調整付款時間，或采取分期付款方式。五、所有應用場景：1.美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同適用于美容院與軟件供應商之間的合作。2.合同適用于甲方為主導或乙方為主導的情況。3.合同適用于存在第三方中介服務的情況。5.合同適用于合同金額較大的項目合作。全文完。二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及規(guī)格2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本及功能描述2.3系統(tǒng)運行環(huán)境要求3.采購數(shù)量及價格3.1系統(tǒng)軟件許可數(shù)量3.2硬件設備數(shù)量及型號3.3系統(tǒng)軟件價格3.4硬件設備價格3.5總采購價格4.交付及驗收4.1交付時間4.2交付方式4.3驗收標準4.4驗收程序4.5驗收期限5.支付方式及期限5.1首付款支付比例及時間5.2余款支付比例及時間5.3支付方式6.交付地點及交貨方式6.1交貨地點6.2交貨方式7.售后服務7.1售后服務期限7.2售后服務內容7.3響應時間及處理流程8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔方式8.3違約賠償計算方法9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同終止條件11.4合同終止時間12.合同附件12.1系統(tǒng)軟件說明書12.2硬件設備清單12.3其他附件13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字或蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：美容院乙方：科技1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及規(guī)格2.1美容院客戶關系管理系統(tǒng)名稱美容院客戶關系管理系統(tǒng)V1.02.2系統(tǒng)版本及功能描述系統(tǒng)采用Java技術，支持Windows、MacOS、Linux操作系統(tǒng)，具備客戶信息管理、預約管理、會員管理、營銷活動管理、數(shù)據(jù)分析等功能。2.3系統(tǒng)運行環(huán)境要求服務器：雙核CPU，4GB內存，100GB硬盤3.采購數(shù)量及價格3.1系統(tǒng)軟件許可數(shù)量10個用戶許可3.2硬件設備數(shù)量及型號服務器：1臺工作站：5臺3.3系統(tǒng)軟件價格人民幣10,000元3.4硬件設備價格人民幣15,000元3.5總采購價格人民幣25,000元4.交付及驗收4.1交付時間自合同簽訂之日起30個工作日內4.2交付方式乙方負責將系統(tǒng)軟件及硬件設備安裝至甲方指定地點4.3驗收標準系統(tǒng)軟件功能齊全，運行穩(wěn)定，硬件設備符合合同約定4.4驗收程序甲方在收到貨物后3個工作日內組織驗收4.5驗收期限驗收期限為收到貨物后的7個工作日5.支付方式及期限5.1首付款支付比例及時間首付款比例為合同總價的30%，合同簽訂后5個工作日內支付5.2余款支付比例及時間余款比例為合同總價的70%，系統(tǒng)交付并驗收合格后支付5.3支付方式銀行轉賬6.交付地點及交貨方式6.1交貨地點市區(qū)路號6.2交貨方式乙方負責將貨物送達甲方指定地點7.售后服務7.1售后服務期限自系統(tǒng)交付之日起1年7.2售后服務內容系統(tǒng)軟件升級、故障排除、技術支持等7.3響應時間及處理流程乙方在接到甲方報修后，24小時內響應，48小時內解決故障8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)軟件及硬件設備；8.1.2乙方交付的系統(tǒng)軟件或硬件設備不符合合同約定；8.1.3甲方未按合同約定支付款項；8.1.4任何一方違反保密條款；8.2違約責任承擔方式8.2.1乙方未按時交付系統(tǒng)軟件及硬件設備的，每逾期一日，應向甲方支付合同總價1%的違約金；8.2.2乙方交付的系統(tǒng)軟件或硬件設備不符合合同約定的，乙方應負責修復或更換，并承擔由此產(chǎn)生的費用；8.2.3甲方未按時支付款項的，應向乙方支付逾期付款金額的1%的違約金；8.2.4違反保密條款的，違約方應承擔相應的法律責任；8.3違約賠償計算方法違約賠償金額按實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。9.保密條款9.1保密內容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構市仲裁委員會。10.3爭議解決程序按照市仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間合同簽訂之日起。11.3合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4合同終止時間合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.合同附件12.1系統(tǒng)軟件說明書12.2硬件設備清單12.3其他附件13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準。14.合同簽署14.1合同簽署日期二零二五年X月X日14.2合同簽署地點市區(qū)路號14.3合同簽署人簽字或蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同項下所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供咨詢、中介、技術服務或其他輔助服務的任何個人或組織。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1系統(tǒng)集成服務1.2.2技術咨詢與培訓1.2.3數(shù)據(jù)遷移與備份1.2.4系統(tǒng)維護與升級1.2.5其他合同雙方約定的服務2.第三方介入的約定2.1第三方介入的同意2.2第三方資質要求第三方必須具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠滿足合同履行的要求，并提供相應的服務協(xié)議或資質證明。2.3第三方費用第三方服務費用由甲乙雙方另行協(xié)商，并在合同中明確費用標準和支付方式。3.第三方責任限額3.1責任限額的定義本合同項下所稱的責任限額，是指第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失時，其應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額的約定3.2.1第三方在提供服務的過程中，若因自身原因導致系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失或損壞，應承擔相應的賠償責任，但責任限額不超過其服務費用的兩倍。3.2.2若第三方違反保密義務，造成甲乙雙方的商業(yè)秘密泄露，應承擔相應的法律責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。3.2.3第三方責任限額的具體數(shù)額，可在合同中另行約定。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為服務提供方與接受方，甲方應按照合同約定支付第三方服務費用，并監(jiān)督第三方的服務質量。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為服務提供方與受托方，乙方應監(jiān)督第三方的服務質量，并在第三方服務不符合要求時，有權要求第三方進行整改或更換。4.3第三方與合同其他各方的劃分第三方與合同其他各方的關系為獨立第三方，其服務行為不構成合同其他各方之間的任何法律關系。5.第三方介入的變更程序5.1變更申請甲乙雙方任何一方擬引入第三方時，應向對方提交變更申請，包括第三方的基本信息、服務內容、費用等。5.2變更審批對方收到變更申請后，應在5個工作日內進行審批，并書面回復甲乙雙方。5.3變更實施經(jīng)雙方同意后，第三方介入的變更正式實施。6.第三方介入的解除6.1解除條件若第三方在服務過程中嚴重違反合同約定，甲乙雙方均有權解除與第三方的合作關系。6.2解除程序甲乙雙方應書面通知第三方解除合同，并要求第三方承擔相應的責任。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式與合同其他條款一致。7.2爭議解決機構爭議解決機構為市仲裁委員會。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)軟件說明書詳細要求：包含系統(tǒng)安裝、配置、使用、維護等詳細步驟和說明，以及所有功能模塊的操作指南。附件說明：系統(tǒng)軟件說明書是用戶使用和維護系統(tǒng)的必備資料，應確保內容詳實、準確。2.硬件設備清單詳細要求：列明所有硬件設備的型號、數(shù)量、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、序列號等信息。附件說明：硬件設備清單是合同履行的依據(jù)之一，確保雙方對交付的硬件設備有清晰的認識。3.服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供的服務內容、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任等。附件說明：服務協(xié)議是第三方提供服務的基礎，確保雙方對服務內容有明確約定。4.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。附件說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要文件，確保信息安全和商業(yè)利益。5.支付憑證詳細要求：包括銀行轉賬憑證、發(fā)票、收據(jù)等，證明款項已支付。附件說明：支付憑證是合同履行的重要證據(jù)，確保雙方財務交易的合法性。6.驗收報告詳細要求：記錄系統(tǒng)軟件及硬件設備的驗收過程、結果及存在問題。附件說明：驗收報告是確認合同履行情況的重要文件，確保雙方對交付物品的質量有共識。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構、程序等。附件說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的依據(jù)，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)軟件及硬件設備；1.2乙方交付的系統(tǒng)軟件或硬件設備不符合合同約定；1.3甲方未按合同約定支付款項；1.4第三方違反保密義務；1.5雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定履行解除程序。2.責任認定標準2.1乙方未按時交付系統(tǒng)軟件及硬件設備的，每逾期一日，應向甲方支付合同總價1%的違約金；2.2乙方交付的系統(tǒng)軟件或硬件設備不符合合同約定的，乙方應負責修復或更換，并承擔由此產(chǎn)生的費用；2.3甲方未按時支付款項的，應向乙方支付逾期付款金額的1%的違約金；2.4第三方違反保密義務的，違約方應承擔相應的法律責任；2.5雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定履行解除程序的，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例3.1乙方未按時交付系統(tǒng)軟件及硬件設備，逾期10天，應向甲方支付合同總價1%的違約金，即2,500元；3.2乙方交付的硬件設備存在質量問題，經(jīng)協(xié)商，乙方需更換設備，并承擔更換產(chǎn)生的費用500元；3.3甲方未按時支付首付款，逾期5天，應向乙方支付合同總價1%的違約金，即2,500元；3.4第三方在服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方需承擔相應的法律責任，賠償金額為10,000元；3.5雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定履行解除程序，乙方需承擔相應的違約責任，賠償金額為1,000元。全文完。二零二五年度美容院客戶關系管理系統(tǒng)采購合同5合同編號_________一、合同主體1.1甲方（采購方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（供應商）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的：隨著美容行業(yè)的發(fā)展，客戶關系管理在美容院運營中日益重要。為提高本美容院的服務質量和客戶滿意度，甲方?jīng)Q定采購一套美容院客戶關系管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)客戶信息管理、預約服務、營銷推廣等功能。乙方作為專業(yè)的美容院客戶關系管理系統(tǒng)供應商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術實力。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2合同依據(jù)：本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）美容院客戶關系管理系統(tǒng)：指乙方提供的，用于美容院客戶信息管理、預約服務、營銷推廣等功能的信息系統(tǒng)；（2）軟件著作權：指軟件的知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件代碼、界面設計、數(shù)據(jù)庫結構等；（3）售后服務：指乙方在合同履行期間，為甲方提供的技術支持、維護、升級等服務。3.2關鍵詞解釋：（1）采購：指甲方根據(jù)本合同約定，購買乙方提供的美容院客戶關系管理系統(tǒng)及相關服務；（2）履行：指甲方按照本合同約定，支付合同款項，乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務；（3）違約：指一方未按照本合同約定履