行政人事經(jīng)理工作總結(jié)三篇

1、 行政人事經(jīng)理工作總結(jié)三篇 【行政人事經(jīng)理工作總結(jié)】 2012 年度年終工作總結(jié)今天 3 月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不 被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。工作過 程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將 2012 年工作 總結(jié)如下 一、人事管理方面 1、人員招聘工作 自今年 3 月起，我部通過各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作，截止 2012 年 12 月公司員工從 18 人增加到近 35 人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明 顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要的 是即招即用人才，

2、而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多；其三有工作 經(jīng)驗者在待遇方面存在差距。 2、人事檔案管理 （1）對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請、合同、畢業(yè)證、學(xué)位 證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全； （2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。 （公司一直為轉(zhuǎn) 正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。 因考慮辦理資質(zhì)的需要， 從明年 1 月份起， 將行政上的員工，全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險） ； （3）完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作； （4）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔； （5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。 3、考勤、薪資管理 為了規(guī)

3、范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年 5 月起啟用 指紋考勤管理系統(tǒng)， 各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請 假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán) 肅性， 又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng) 采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評。 二、生產(chǎn)管理方面 這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強(qiáng)。 主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。 照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權(quán)責(zé)不明確，主要 表現(xiàn)以下幾個方面 （1）管

4、理制度執(zhí)行力度不夠； （2）無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求 無過； （3）公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。 個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，明確公司發(fā)展方向，塑造 整體的人文氛圍。 三、資質(zhì)申報方面 從今年 9 月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中。 1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗，具備了進(jìn)行網(wǎng) 上申報的基本條件； 2、通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了 14 本初級職稱，因涉及政府部門，效率 低下，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后； 3、通過鎮(zhèn)江中介，辦理了 6 本初級職稱； 4、通過常州中介，成功掛靠了 13 本中級職

5、稱； 5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料； 6、相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。 四、行政管理方面 根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)， 我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公 工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。 1、為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以 及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn)，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年 投入使用； 2、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循， 違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工 作質(zhì)量的提高； 3、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi)、電

6、話費(fèi)及各類故障的報修工作，以保障公司 通信及用電通暢； 4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品 的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn) 行統(tǒng)計，并分類建檔保存； 5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理； 6、配合公司設(shè)計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂； 7、負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核工作； 8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。 五、在職期間的不足 1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)； 2、各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn)； 3、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上，因此在人

7、員管理上面需有所加強(qiáng)，在 人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng)； 4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。 5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評估； 6、對各項制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度； 7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代 人力資源管理過渡。 六、對公司 2012 年度工作的建議 1、公司人員 （1）在確保公司運(yùn)行的情況下，盡量以兼職為主，不另設(shè)崗位； （2）確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主，不隨意的更換。 2、制度一旦確定，不隨意的更改。 3、關(guān)于文件打印：建議廢紙的再次利用，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印， 雖然紙不貴，但是節(jié)少成多。 4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利

8、用：要求公司每位員工，每周至少要?dú)⒍疽淮?，避免影響公司?體局域網(wǎng)的使用。 5、提高工作效率，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)誰完善的權(quán)責(zé)制度。 6、總經(jīng)理要加強(qiáng)跟基層員工的溝通，保證聯(lián)系的上通下達(dá)。 七、2013 年度的工作展望 1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理 意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤 服務(wù)管理工作再上新臺階； 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)； 3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員 主人

9、翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力； 5、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度； 6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán) 益，又維護(hù)公司的形象和根本利益； 7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、 融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系； 總結(jié)：我將結(jié)合公司的實際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司的壯大與發(fā)展， 奉獻(xiàn)自身的能力。 行政人事部 2012 年 12 月 18 日 【行政人事經(jīng)理工作總結(jié)】 公司行政人事部工作總結(jié) 春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，龍城公司在集團(tuán)總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰 飛，昂首跨越了不平凡的年度馬到功成，一舉取得了驕

10、人的經(jīng)營業(yè)績， 產(chǎn)銷值超過 1.5 億元，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計達(dá) 1000 萬臺，比年的 800 萬 臺增加 25%，銷售達(dá) 1.6 億元（預(yù)計） ，比年的 1.38 億增加 15.94%，超額 完成了年度集團(tuán)公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。 行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門，是承上啟下、溝 通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔 案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政 人事部 4 名人員各司其職，年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源、 行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進(jìn)行了戰(zhàn)略性地管理，落實了一系列 的管理措施，加大

11、管理力度和監(jiān)督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業(yè) 績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在 工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。 過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫 助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為 2010 年工作奠 定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作 再上一個臺階，現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報如下 一、人力資源管理 1人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的 人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源 6 大管理模塊的框架，從真正意 義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資

12、源管理的角 度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目 前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理人力資源管理人力 資本的逐步演變。 2 組織設(shè)計和優(yōu)化 年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整， 全面對各部門的職能進(jìn)行了定位，4 月份建立和完成了公司各部門新的組織架 構(gòu) ，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐， 在下半年對公司各部門近 50 多個崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新 對 120 個工作崗位進(jìn)行了工作崗位說明書的編制和確認(rèn)工作并及時下發(fā)實 施到位。 3員工入職管理 A招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有

13、人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，09 年隨著公司產(chǎn)能的提升， 工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多 元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與 10 多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有往 來，免費(fèi)注冊的招聘網(wǎng)站有 6 個；建立了公司的招聘和面試管理流程，年 度累計招聘人數(shù)為 72 人，目前新進(jìn)人員留崗數(shù)為 55 人，新進(jìn)人員的留崗率為 80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán) 節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人 員學(xué)歷比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7 個百分點(diǎn)，為本公

14、司員工整體素 質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了 一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。 人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織 架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可 能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的 配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的 分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn) 慎招聘。 B員工入職和轉(zhuǎn)正管理 以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動合同也未及時簽訂， 導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08 年

15、1 月 1 日隨著新的勞動合同法實施，這就要求， 對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做 法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從 2 月份起就認(rèn)識到此問題的嚴(yán)重性，3 月份就把年后早已過合同期的近 20 人全部 補(bǔ)簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進(jìn)行了書面材料的保障處理，確保 了無法律上的后顧之憂，同時對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合 同，確保了用工的合法性。同時對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，60 多名新員工中 間在入職時就發(fā)現(xiàn)有 2 例有慢性肝炎，1 例有心臟有異常問題，從源頭上控制了 員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干

16、人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技 術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員 工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎?位的員工予以解除勞動關(guān)系處理。 序號 月末 新進(jìn) 招聘 年人員招聘、入職統(tǒng)計表 轉(zhuǎn)正 學(xué)歷水平分布 人數(shù)人員費(fèi)用 ( 元) 400 300 400 300 -人員1 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 比例 合計95 人1人2人 1人 1人 1人 8人 14 人 0人 0人 2人 7人 6人研 究 生 5本科 大專 9 14 18 27中專 職高 13 14高中 12 13初中

17、 26 30初中 以下 12 12115 20 人 人 120 10 人 人 112 2人 人 113 2人 人 116 2人 人 111 人 6 人 118 9人 人 117 4人 人 120 13 人 人 121 3人 人54 416 1630 3014 1517 1728 2811 11-72 人-48 人3.3 % 412.5 % 1624.8 % 3012.4 % 1514%23% 289.16 % 培訓(xùn)管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn) 為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員 工培訓(xùn)工作。 在人力資源的開發(fā)和管理上，年度是做得較為出色，有顯著效果的一

18、 年尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體 系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近 20 個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總 了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為 12 次，實際各式培訓(xùn)舉辦為 50 多次，平均每月為 4-5 次，參加培訓(xùn)的人次累計為 3800 多人次，個人平均參 加培訓(xùn)時間為小時。尤其是公司在 8 月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行 了“熔煉團(tuán)隊，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管 理人員團(tuán)隊的力量和公司旺盛的生命力。 同時，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公 司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅

19、實的基礎(chǔ)。 年培訓(xùn)總體實施情況統(tǒng)計如下 序號 計劃培訓(xùn) 實際培訓(xùn) 參加人數(shù) 培訓(xùn)總課時 備注 1月 1次 1次 21 人 21H 2月 2次 9次 110 人 624 H 3月 1次 5次 62 人 517H 4月 2次 4次 38 人 507 H 5月 1次 5次 86 人 573 H 6月 4次 10 次 159 人 305H 7月 1次 3次 60 人 183 H 8月 1次 10 次 78 人 234 H 9月 -7次 72 人 363 H 10 月 1次 6次 104 人 481.5 H 11 月 1次 12 月 2-3 次 合計 18 次 60 次 790 人 3808.5H 31

20、.6H/人 同時公司組織人員在 4 月份進(jìn)行了一次版本的 ISO9000 體系內(nèi)審員培 訓(xùn)，公司有 17 位員工參加了培訓(xùn)，經(jīng)過考試，最后有 10 名管理人員獲得了 版 ISO9000 體系內(nèi)審員證書，為公司年內(nèi)審的順利開展作出了良好的鋪 墊。 本部門全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓；合理安排時間，組織教員、 教材，調(diào)配教學(xué)時間，合理分工考試，批卷考試成績公布?通過培訓(xùn)，使新 員工很快能上崗工作；通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野? 培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。 5薪酬和福利管理 建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績 效決定

21、薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政 策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。 在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方 式之一。 A薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī) 定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制 度。 B善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工 門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在 4 月份為 70 名員 工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險。 C據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的

22、產(chǎn)能工資體系進(jìn)行了前后三輪改革，盡管在 改革過程中也出現(xiàn)了員工群體性事件，但改革的最終效果是顯而易見的，改進(jìn) 后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的收益，激勵 方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數(shù)人受益，同時使公司整體的人 工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)，不會再出現(xiàn)由于以前由于制度設(shè)計不合理 導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。 D根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城 的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對 公司的加班管理規(guī)定進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨， 總體上使員工加班后得到了較為合

23、理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面 的風(fēng)險。 E. 對公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險” ，使員工不僅在住 院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)?？?，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧 之憂。 年工資和社保費(fèi)用統(tǒng)計 序號 員工數(shù) 月 工 資 總 人均工資 社保人 社 保 費(fèi) 噸耗總工 備注 額 數(shù) 用 資 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 合計 E員工體檢：年上半年對 10 位一線員工進(jìn)行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員 工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對 6 名員工進(jìn)行了健 康體檢，檢查結(jié)果正常，體檢結(jié)果最終表明了在公司工

24、作環(huán)境上是沒有職業(yè)病 危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。 6績效考核和管理 A以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè) 是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說， 要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取 決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核 標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直 接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工 作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增 加新的月度績效考核表

25、，加強(qiáng)計劃與過程控制，加強(qiáng)了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化 了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管 理方式。 B逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由 行政人事部組織各部門在年 12 月底對各部門進(jìn)行了年度績效評估，并根據(jù) 評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談，確定了各級管理人員 2010 年 的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點(diǎn)得到了 展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自 找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司 2010 年新的管理 任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。 7員工發(fā)

26、展和職業(yè)規(guī)劃 A. 師徒結(jié)對 年共進(jìn)行師徒結(jié)對 16 批，為公司直接培養(yǎng)了共 13 名操作工。 B多崗位技能訓(xùn)練 對品質(zhì)部化驗員進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練，對樹脂車間大小反應(yīng)釜操作工進(jìn)行輪 崗培訓(xùn)，對測試崗位也進(jìn)行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。 C5-6 月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱的申報工 作，經(jīng)過二輪的評比和篩選，最終有 7 位員工在 7 月份如期拿到了申報的技術(shù) 職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。 8員工關(guān)系管理 A老員工退休歡送會 公司在 8 月份對退休老員工 XXX 舉行了退休歡送會，共有部門經(jīng)理、老同 事等 10 余

27、位同志進(jìn)行了座談會，并在會后進(jìn)行了拍照和留念。此次活動為公司 今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。 B公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強(qiáng)了與員工的溝 通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本” 的管理理念。 C員工離職管理 人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加 上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān) 系。年 1 月-11 月，累計離職員工為 47 人，工作 1-3 個月內(nèi)的為 15 人，工 作 3-12 個月為 13 人，工作 1 年-3 年為 11 人，工作 3 年及以上

28、為 5 人；其中自 動離職 4 人，自己辭職的為 29 人，被公司辭退或開除的 13 人，退休 1 人，年 度員工離職率平均為 3.71 %。 離職原因分析 序號 離職原因 離職人 數(shù) 個人原因 人數(shù) 1 個人原因 8 家庭原因 5% 2 家庭原因 4 達(dá)不到考核要求 5% 8% 達(dá) 不 到 考 核 要 4 合同到期 3 1% 求 退休 1% 4 合同到期 1 職業(yè)發(fā)展 5 退休 1 6% 勞動強(qiáng)度大不適應(yīng) 49% 6 職業(yè)發(fā)展 6 超期請假未續(xù)假 9% 勞 動 強(qiáng) 度 大 不 10 嚴(yán)重違反規(guī)章制度 7 5% 適應(yīng) 生病 5% 5%1% 0% 超 期 請 假 未 續(xù) 4 原因不明 8 假 嚴(yán)

29、重違反規(guī)章 4 合計 9 制度 10 生病 1 11 原因不明 4 12 合計 47 人退休 2%人數(shù) 50 40 30 20 10 0 44 人數(shù) 4 4嚴(yán)重違反規(guī)章 制度開除、辭退 18%病退 2% 自動離職 9% 辭職 69%8個人原因44達(dá)不到考核要 求11退休58勞動強(qiáng)度大不 適應(yīng)14原因不明 合計D員工滿意度調(diào)查 年 6 月份公司組織了對全公司員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，此次下發(fā)調(diào)查表總 數(shù)為 98 份，實際回收為 90 份，其中 4 份不符合填寫要求，有效答卷為 86 份， 占 總 調(diào) 查 表 數(shù) 的 87.75% 。 總 體 情 況 滿 意 度 分 析 單位:分 類 1 2 別 權(quán)重

30、 40% 20% 滿意得分 89.04 93.71 滿意指數(shù) 35.61 18.74 其他意見或建議工作方面 管理方面 員工個人 3 滿意度 4 合 其他方面 計 10% 100% 77.85 82.75 7.85 85.15 30% 76.485 22.951評價結(jié)論：員工對公司的滿意度總體情況處于一般狀態(tài)，總體情況的滿意值 為 85.15 分，滿意度評價結(jié)論為滿意。 【行政人事經(jīng)理工作總結(jié)】 中山 XXXXXXXXX 公司行政人事部 二零一三年七月三十 行政、人事工作總結(jié)首先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個機(jī)會；讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行 政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負(fù)

31、責(zé)人，自己要清醒地認(rèn)識到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作 意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免 疏漏和差錯。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān) 懷與指導(dǎo)下， 在各部門主管的配合下， 我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。 現(xiàn) 將三個月來的工作總結(jié)如下 一、人事工作 1.招聘、入職、建檔 （1）在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說 較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實地

32、去做。 當(dāng)時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、 沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補(bǔ)充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬 就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招 聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展 計劃，并對招聘工作進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在 網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時 補(bǔ)充了人員。 （2）入職在“細(xì)”：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，

33、如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗 必須進(jìn)行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。 （3）建檔在“全”：完善員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期 進(jìn)行核實，保證員工檔案的真實性。 2.培訓(xùn) 入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極 態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔（新員工入廠須知） 員工培訓(xùn)考核:針對培訓(xùn)知識進(jìn)行書面考試，提高員工對公司的認(rèn)識。 安全培訓(xùn)：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項

34、。 （安全承諾書） 3.考勤 （1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料 進(jìn)行及時更新。 （2）進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度， 力爭做到“無人為原因漏打卡”， 考勤執(zhí)行的過程中對事不對人， 嚴(yán)格按照考勤制度照 章行事。 （3）要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備 檔。 4.薪酬 （1）規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出 現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。 （2） 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、

35、績效獎金等資料及時跟行政人 事部進(jìn)行溝通，確保核算薪資準(zhǔn)確度。 （3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。 5.社保、工傷 社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處 理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調(diào)理培工作。 修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計檢查， 對過期的消防器材進(jìn)行維修更換，保證消防器材工作正常。 6.人事資料 （1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確， 出現(xiàn)人事異動、離職及時進(jìn)行資 料更改。 （2）規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確 的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 （1）完善生活配套設(shè)施，維修宿舍停車棚，對宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合， （2）保安定期檢查寢