說話就是生產(chǎn)力—觀后感

1、說話就是生產(chǎn)力觀后 崔巍很多年前，在我讀高中的一天晚上，我看到了中央電視臺播出的大專辯論賽。我為辯論席上那些口若懸河滔滔雄辯的辯手們的口才所折服，但凡有點(diǎn)追求的青年總是希望能成為那些自己所欽慕的人們。只可惜，這么多年過去了，在我嘗試過參加演講活動，嘗試過給無數(shù)的人講笑話，嘗試過做活動主持人，當(dāng)然也嘗試過自己親身參加辯論賽，可是我依然說不好太多太多的話！我懷疑過，難道很多事情，真的有天賦這么一說？難道說話的能力真的無法提高？直到金鏑律師事務(wù)所的王沛律師向我推薦了孫路泓說話就是生產(chǎn)力的學(xué)習(xí)視頻。說話是一門藝術(shù)，說話是可以訓(xùn)練的，話說好了可以讓你獲得更多的機(jī)會，讓你的生活更和諧，說話就是生產(chǎn)力。于是

2、我開啟了我學(xué)說話的旅行。仔細(xì)品味這門課程，真是博大精深。處處都給人啟示，讓人感悟。如果讓我一定要把所言所感都寫出來，恐怕內(nèi)容太多，單挑幾個最最觸動我的兩節(jié)課與君分享。第一節(jié)課講了一切說話的基礎(chǔ)是講述。印象最深的一句話是重事實(shí)細(xì)節(jié)少看法。回想生活中的那些會講故事的人，他們的開頭往往不是:我要給你們講一個感人的故事，而是在一個月黑風(fēng)高的夜晚云云。或者他們手上比劃著一個東西，聽眾會跟著進(jìn)入一個情節(jié)。所以，當(dāng)我看到孫路泓將肖申克的救贖里面的摩根費(fèi)曼每十年一次的保釋機(jī)會作為例證時我感到震驚了。做保釋工作的人員并沒有錯誤，他們必須為社會負(fù)責(zé)。讓老黑人出去的正是他所說的話，那就是我不告訴你我得看法，我告訴你

3、我懺悔的細(xì)節(jié)。講述是一切說話能力的基礎(chǔ)，而我認(rèn)為細(xì)節(jié)是講述的基礎(chǔ)。建立在事實(shí)基礎(chǔ)上的內(nèi)容總是讓人感到信服。第二節(jié)講了在眾多事實(shí)面前如何取舍，通過篩選后的事實(shí)敘述讓對方形成我們期待的結(jié)論。整個說話就是生產(chǎn)力的課程，孫路泓學(xué)者時時都在告誡我們避免與任何人的正面沖突，潤物無聲的讓對方接受我們的觀點(diǎn)，敘述就是這種能力的基礎(chǔ)。第三節(jié)講了在在表達(dá)我們的意思的時候要學(xué)會利用工具。當(dāng)然這里的工具是個廣義的工具，它指的是在說話的時候?yàn)榱烁忧宄谋磉_(dá)，我們要學(xué)會利用我們的語氣、神態(tài)、表情等，也要學(xué)會利用數(shù)據(jù)表格、展板、PPT等等輔助性的工具。其中，李敖在北大的演講中在表達(dá)他的文章被臺灣當(dāng)局查禁的內(nèi)容和理由時把他

4、搜集到的內(nèi)容和理由列在一張紙上，李敖用了好幾分鐘才慢慢的把那張紙給大家展示完。直觀、生動、清楚，借助工具表達(dá)的方法讓人是在印象深刻。第四節(jié)討論的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一句話是：人成熟的一個重要標(biāo)志就是有效的與他人溝通。在一場討論中，我們?nèi)绾芜_(dá)到與別人分享信息，如何達(dá)到發(fā)布我們的信息，如何達(dá)到改變他人的看法，孫路泓講到，學(xué)會提問的技巧是最重要的。那就是，問三個關(guān)鍵，問事件的事實(shí)，問得到的結(jié)論，問事實(shí)與結(jié)論之間的邏輯。而他強(qiáng)調(diào)了真正厲害的提問是問邏輯。在本節(jié)，孫路泓初次提到了人的大腦需要雙CPU，甚至多CPU。第五節(jié)講匯報。講到合格的匯報應(yīng)當(dāng)有事實(shí)有結(jié)論，并且更進(jìn)一步提到匯報最關(guān)鍵的一步是要在事實(shí)

5、和結(jié)論的基礎(chǔ)上得出合理的建議。孫路泓建議的，在我們做匯報出建議時最好多于一個，兩個更好。如何能做到提出更多建議的能力呢？這個答案也是我們?nèi)绾尉邆涓郈PU的答案，那就是提高我們的觀察能力。孫路泓講到了自己堅(jiān)持記日記的習(xí)慣。第六節(jié)學(xué)習(xí)陳述。孫路泓認(rèn)為，陳述的基礎(chǔ)是大量的讀書，同樣應(yīng)該有記日記的習(xí)慣。陳述最需要提高的一個能力是在講話的時候要學(xué)會使用次序，時間次序、地點(diǎn)次序、人物次序等等。有了次序，我們的陳述才會顯得更有縱深感，才會讓人覺得有深度。第七節(jié)講到了解釋。解釋的四要點(diǎn)是要我們來掌握的，首先是要聽懂對方的提問，其次是讓對方知道我聽懂了他，然后是爭取對方聽懂我，確認(rèn)對方聽懂了我。有時候這個過程

6、會呈現(xiàn)循環(huán)的過程，規(guī)更接地一個原則，就是聽懂兩個字。孫路泓在本節(jié)課中說到，說話是要照顧別人的立場，別人聽不懂的責(zé)任在自己。如果讓對方覺得你懂得他的處境，就是把他的處境用你的語言說一遍。是啊，我是一切的根源，有時候答案就在我自己。第八節(jié)說回應(yīng)，當(dāng)回應(yīng)發(fā)生的時候意味著很重要的事情發(fā)生了，那就是我們遇到了立場不同的人，可能已經(jīng)出現(xiàn)矛盾。這個時候把握說話的主動權(quán)就尤為重要。但不能魯莽行事，如果面對立場不同的人過于激動，只會擾亂我們的思路。這個時候做什么呢？對，篩選對方漏選的事實(shí)尋找對方的邏輯缺陷，提供與對方不一樣的觀點(diǎn)。第九節(jié)課開始講說話的四個技巧。第一節(jié)課墊子的講解就讓人聽得欲罷不能了。孫路泓講到，

7、學(xué)會使用墊子，會緩解別人扔過來的沖突，會化被動為主動。當(dāng)我們習(xí)慣性的學(xué)會肯定對方的問題具有代表性，習(xí)慣于說說自己的處境，能懂得先示弱，那么事實(shí)上我們的溝通從一開始就站在了一個制高點(diǎn)，會在潤物無聲中獲得一種優(yōu)勢心里，那就是我居于你之上，我可以評論你提出的問題。是啊，生活中我們聽到很多人為自己辯解，我是個直腸子人說話不中聽您別介意啊。呵呵，如果我們永遠(yuǎn)不改善我們的說話技巧，今天不得罪人，遲早是要得罪的。如果，我們知道說話技巧又不加以訓(xùn)練，同樣不會有進(jìn)步的。第十節(jié)說到問了更好的表達(dá)我們自己，我們必須學(xué)會迎合。當(dāng)然，好的迎合對我們的人際關(guān)系的和諧也是非常重要的能力。讓與我們溝通交談的人有一種相見恨晚，

8、親近，共鳴的感覺就是迎合要做的工作。迎合的方法也很簡單，就是在對方給出一個事實(shí)時幫助對方補(bǔ)充出一個結(jié)論，抑或?qū)Ψ秸f了一個結(jié)論，我們幫他補(bǔ)充一個事實(shí)，如果對方既有事實(shí)又有結(jié)論的情況下我們給對方一個自己的類似體驗(yàn)。迎合的最高境界是哲學(xué)上講的同理心，讓對方感覺到我們是同類。第十一節(jié)講了一個最時候在銷售工作中用到的技巧，那就是制約。在銷售中我們經(jīng)常會面對顧客對于我們產(chǎn)品的價格或者質(zhì)量的異議，如何化解這種異議？孫路泓講到，如果我們學(xué)會習(xí)慣性的把對方接下來要講的話講出來就可以有效的轉(zhuǎn)移對方的關(guān)注點(diǎn)，為自己贏得主動權(quán)。強(qiáng)調(diào)說，這個方法往往會輕易的讓自己的觀點(diǎn)得到對方的默認(rèn)，對方都不思考了，當(dāng)然就接受我方觀點(diǎn)了。另外，在某時候談話時習(xí)慣性的給對方兩個選擇，比如：你是想聽真的呢還是假的呢？最后在說話的時候習(xí)慣性的表現(xiàn)出我對于對方提的問題的期待跟對方是一樣的，比如我也希望這樣啊，也是很容易制約對方的一個技巧。總之一句話，把話說在別人之前，轉(zhuǎn)移對方關(guān)注的點(diǎn)，是制約這個技巧的關(guān)鍵。第十二節(jié)課講了如何在講話中影響別人，主導(dǎo)別人成為跟我一樣的觀點(diǎn)。如何主導(dǎo)？凡事都用三個方式來說，比如我認(rèn)為要進(jìn)一所好的學(xué)校要具備三個條件，對一個孩子最好的教育要具備三個要素等。第二個主導(dǎo)的技巧是學(xué)會引用權(quán)威資料，如您這個問題正是中國首富阿里巴巴老總馬云在達(dá)沃斯論壇上提到的問題，馬云說什么什么。第三個方法就