人際關(guān)系心理學―人際關(guān)系

1、人際關(guān)系心理學,主講：楊麗華,從幾個感悟談起,從幾個感悟談起,你人生的重要目標是什么？,從幾個感悟談起,金錢？ 地位？ 名譽？ 成功？,從幾個感悟談起,金錢？地位？名譽？成功？ 幸福是建立在這些要素的基礎(chǔ)上嗎？,從幾個感悟談起,心理學家通過反復(fù)的觀察和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：良好的人際關(guān)系，特別是親子、夫妻和親朋好友之間以及你的事業(yè)的合作者等關(guān)鍵人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最主要的因素。,良好的人際關(guān)系 是幸福和成功的基石,引言:校園里的人際關(guān)系,據(jù)調(diào)查：53 %的人感覺同學間的感情溫度“一般”，感覺“溫暖”的只有28 .5 %，覺得“冷”的占18 .5 % 。,引言:校園里的人際關(guān)系,“這個女生很面熟，

2、是我們班的嗎？”“我也不知道，問班長吧?！?引言:校園里的人際關(guān)系,隨著大學擴招，班級人數(shù)增多，尤其是在女生占絕大多數(shù)的新聞班里，男生認不全自己班里的女生是很普遍的事情。大四男生翰林告訴記者，他所在的班上共有58人，其中女生有35人。男女生宿舍是分開的，平時除了上課，課余時間基本見不著面。班級里組織的出游活動也常因無人響應(yīng)而取消，同班同學之間的交流很少，大家都各忙各的。有時候在路上遇見面熟的，打個招呼也就敷衍過去，所以互相記不住名字是常事，要論交情，就更說不上了！,引言:校園里的人際關(guān)系,與此相對應(yīng)，在調(diào)查中，當問到“在大學里，你認為誰是你最親密的朋友？”時，有39的人選擇“身邊同學”，有31

3、.4 選擇“大學之前、之外的其他同學朋友”等。而在“有心里話，你更愿意向誰傾訴”在這一問題的答復(fù)中，48.4的人都選擇了“大學里的朋友”，這一比例大幅超過“男（女）朋友”、“父母”和“老師”。,結(jié)論:,大學生人際關(guān)系趨淡 大學生人際關(guān)系更復(fù)雜化 人際關(guān)系是大學生關(guān)注的熱點 大學生有改善人際關(guān)系的需求,希望這門課的學習能帶給你一些幫助。,第一章 人際關(guān)系,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu) 二、人際關(guān)系的基礎(chǔ) 三、人際關(guān)系的心理過程,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 1、定義： 所謂人際關(guān)系主要是指個人與個人之間通過相互交往和作用而形成的一種心理關(guān)系，或心理距離。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）

4、人際關(guān)系的界定 2、特性： A、人際關(guān)系主要指個體與個體之間的關(guān)系。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： B、人際關(guān)系的實質(zhì)是人與人之間的心理距離。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： C、人際關(guān)系的親疏取決于人際心理距離的遠近。 請學會保持合適的心理距離！ 善于保持心理距離的人才不會失去原則！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： D、人際關(guān)系是在人與人之間相互交往的過程中逐漸建立和發(fā)展起來的。 不要害怕，請去交往！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 1、認知系統(tǒng)人際認知建立人際關(guān)系的前提。,一、人際

5、關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際認知是指人與人在交往過程中的相互認知，即通過彼此相互感知、識別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。 使自己了解他人，也要使他人了解自己！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 2、動力系統(tǒng)人際情感人際關(guān)系的核心,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際情感是指人際交往中各自的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒、情感體驗。 人際情感是人際關(guān)系的核心。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際情感的形成取決于相互需要的滿足程度。 請小心呵護人際情感！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二

6、）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 3、控制系統(tǒng)人際行為人際關(guān)系的調(diào)節(jié)杠桿。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際行為是指雙方在相互交往過程中的外在行為的綜合體現(xiàn)，包括人們的儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、禮儀禮節(jié)等。 人通過各種行為調(diào)節(jié)、修補、完善各種人際關(guān)系。 請修飾你的言談舉止！,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）關(guān)于需要 1、需要：是有機體內(nèi)部由于生理或心理上的某種匱乏而產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)出有機體的生存和發(fā)展對于各管條件的依賴性，是有機體活動的積極性源泉。 需要是我們考察人際關(guān)系的邏輯起點。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 2、需要的形成： 人的需要是一個由低級

7、的生理性需要的滿足逐漸產(chǎn)生出高級的社會性需要的發(fā)展過程。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 3、需要的種類： 生理層面動物性逃避痛苦、尋找快樂 心理層面人性尊重、安全、自主、歸屬 精神層面神性心靈的需求：對真理、自由、為人類的福祉,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 絕大多數(shù)的青少年的心理問題，都是與缺乏正常的交往和良好的人際關(guān)系相聯(lián)系的。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 包容的需求：是指希望與別人來往、結(jié)交，想與他人建立并維持和諧關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：交往、溝通、參與、 親和等； 與之相反：孤立、退縮、排斥、疏遠等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）

8、人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 支配的需求：是指在權(quán)力基礎(chǔ)上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：運用權(quán)力、權(quán)威、去 超越、控制、支配與領(lǐng)導他人等。 與此相反：抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支 配、追隨他人等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 感情的需求：是指在感情上希望與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：喜愛、親密、同情、 熱情等。 與之相反：憎恨、厭惡、冷淡等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向,心理學家舒茲（Schuts）,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類

9、型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 遜順型：“朝向他人”，無論遇到誰都傾向于意識到 “他（她）喜歡我嗎？” 你不能指望所有的人都喜歡你。,心理學家霍尼（Horney）,返回,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 進攻型：“對抗他人”，這類人總想窺探對方力量的大小，或他人對自己的用處如何。,心理學家霍尼（Horney）,返回,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 分離型：“疏離他人”，這類人常想躲避他人的影響和干擾。,心理學家霍尼（Horney）,返回,三、人際關(guān)系的心理過程,關(guān)系金字塔,看重與我關(guān)系的人,三、人際關(guān)系的心理過程,（一

10、）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程,注意時期,確認時期,穩(wěn)固時期,融合時期,人際關(guān)系發(fā)展過程圖,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 1、注意時期 這個階段是人際關(guān)系形成的初始階段。 注意是有指向性的。 對儀表身材、言談舉止形成評價某些心理品質(zhì)和個性特征 這個階段還未形成有效的溝通和交往，還沒有相互的情感輸入。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 2、確認時期 這個階段是由注意轉(zhuǎn)向選擇。 在這個階段雙方開始有初步的接觸溝通，幾乎沒有感情卷入，僅僅是情感關(guān)系發(fā)展的起始點。所以模式為“相敬如賓”。 通常我們所交往的對象多數(shù)保持在這一階段.,三、人際關(guān)系的心理過程

11、,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 3、融合時期 這個階段是進入實質(zhì)性的角色接觸。 彼此產(chǎn)生好感，為對方的某些品質(zhì)所吸引，交往越發(fā) 密切和深入。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 3、融合時期 在這個階段，情感色彩越來越濃厚。雙方開始確立相互信任感和安全感，關(guān)系較為密切。雙方感到充實、愉快到無話不說，建立友誼。 如果在這個時期關(guān)系破裂，將會出現(xiàn)焦慮、痛苦等負面情緒。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 4、穩(wěn)固時期： 人際心理進入高度相容階段，雙方在認知、情感和行為上均達到相當一致，關(guān)系也相對穩(wěn)定。是人際關(guān)系的理想狀態(tài)。 刎頸之交、唇齒相依、一日不

12、見，如三秋兮 這階段因為高度的情感吸引，即使有矛盾，也極易化解。,三、人際關(guān)系的心理過程,（三）衡量人際關(guān)系深淺的標志 隨著人際關(guān)系的深入，交往雙方間的自我暴露逐步廣泛深刻，自我暴露的程度是衡量人際關(guān)系深淺的標志。 通過了解別人在什么層次上對我們暴露自己，可以了解別人對自己的信任接納程度。 自我暴露層次越深，說明自己對人際關(guān)系的卷入越深。,三、人際關(guān)系的心理過程,（三）衡量人際關(guān)系深淺的標志 不同程度 不要任意侵犯對方隱私 暴露適當 要適當對別人暴露自己。,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 1、良好的人際關(guān)系是建立在交往雙方的需要都得到滿足的基礎(chǔ)上， 人與人之間相互重視、相互支

13、持、 滿足彼此都希望被接納、被認同的 需要。,受人尊重和重視的能力人際魅力,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 2、其他條件： 一定的時空條件 交往的頻度和深度,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 2、其他條件： 一定的人際交往技巧 要形成良好的第一印象 要主動交往 要懂得移情 要學會幫助別人 言談舉止的細節(jié)、技巧等,通俗地說，就是將心比心，懂得心理換位，體驗別人的真情實感,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： E.Berne（英） 1、我不好你好，我不行你行 這是一種常見的心理自卑者與他人的交往關(guān)系。 這類人的特點是往往會過度贊美他人、貶低自己。,三

14、、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式：E.Berne（英） 2、我好你不好，我行你不行 持這種態(tài)度者常常會把人際交往中的失敗和挫折歸結(jié)為他人不好，自己總是充滿優(yōu)越感。 這類人似乎充滿自信，其實是虛弱的，心理防御傾向比較突出。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 3、我不好你也不好，我不行你也不行 既不相信自己，也不崇拜他人，既不會去愛人，也拒絕別人的愛。 這類人無論走到哪里，都會帶來生活的低潮，得不到別人的憐憫。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 4、我好你也好，我行你也行 這是一種健康的心態(tài)。 這類人是愛自己與愛他人、相信自己與相信他人的同一。他們

15、也許并不十全十美，但他們能客觀地悅納自己和他人，善于發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面。人們喜歡與他們交往。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 4、我好你也好，我行你也行 肯定自己也要肯定他人。 態(tài)度要開放、真誠、自然。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 1、分歧 分歧是雙方不同點擴大，心理距離擴大，裂痕出現(xiàn)，彼此接納性下降，在直覺和理解上都朝不利于原先關(guān)系的方向傾斜。 融洽程度下降，對對方的情感和動機狀態(tài)沒有把握。 分歧的解決。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 2、疏遠 表面上還試圖維持關(guān)系的良好狀態(tài)，實際上已出現(xiàn)明顯的裂痕，溝通減少，處于疏遠狀態(tài)。 自

16、發(fā)的溝通減少，情感融洽程度進一步降低。 分歧的解決。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 3、冷漠 雙方開始放棄增進溝通的努力。不太愿意進行直接的對話，而采用非語言方式，冰冷和缺乏熱情。 這個階段可能會維持很長時間。一是可能還想或有機會轉(zhuǎn)變，一是不愿意現(xiàn)有的穩(wěn)定狀態(tài)。 在這階段，往往會有痛苦的體驗。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 4、逃避 隨著關(guān)系的惡化，為脫離痛苦體驗，雙方盡可能回避，特別是避免兩個人在一起。 雙方常常具有不友好、敵意和對抗的舉動。 對對方的行為過分的敏感。自我保護,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 5、終結(jié) 雙方在痛苦中把相互間的接觸視

17、為負擔，以終結(jié)交往作為解脫的方式。 有些情況下，人際關(guān)系的終結(jié)有一個明顯的標志，在先前惡化的接觸上發(fā)生一次直接的、激烈的沖突。 或逃避到最后的終結(jié)。,三、人際關(guān)系的心理過程,心理學家研究發(fā)現(xiàn)：認清人際沖突或分歧的本質(zhì)，特別是建設(shè)性地處理分歧和沖突，可以有效地減少人際關(guān)系的瓦解和惡化。有時甚至可以將人際關(guān)系推進到更好的狀態(tài)。,三、人際關(guān)系的類型,（一）人際關(guān)系的聯(lián)結(jié)紐帶 血緣關(guān)系 地緣關(guān)系 業(yè)緣關(guān)系 趣緣關(guān)系,返回,三、人際關(guān)系的類型,（二）人際關(guān)系的所屬群體特征 正式群體中的人際關(guān)系正式組織 非正式群體中的人際關(guān)系非正式 組織,三、人際關(guān)系的類型,（三）人際關(guān)系的心理傾向性 主從型 合作型 競爭型,三、人際關(guān)系的類型,（四）人際關(guān)系的目的性質(zhì) 情感性相互間