人際關(guān)系心理學(xué)―人際關(guān)系

1、人際關(guān)系心理學(xué),主講：楊麗華,從幾個(gè)感悟談起,從幾個(gè)感悟談起,你人生的重要目標(biāo)是什么？,從幾個(gè)感悟談起,金錢？ 地位？ 名譽(yù)？ 成功？,從幾個(gè)感悟談起,金錢？地位？名譽(yù)？成功？ 幸福是建立在這些要素的基礎(chǔ)上嗎？,從幾個(gè)感悟談起,心理學(xué)家通過反復(fù)的觀察和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：良好的人際關(guān)系，特別是親子、夫妻和親朋好友之間以及你的事業(yè)的合作者等關(guān)鍵人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最主要的因素。,良好的人際關(guān)系 是幸福和成功的基石,引言:校園里的人際關(guān)系,據(jù)調(diào)查：53 %的人感覺同學(xué)間的感情溫度“一般”，感覺“溫暖”的只有28 .5 %，覺得“冷”的占18 .5 % 。,引言:校園里的人際關(guān)系,“這個(gè)女生很面熟，

2、是我們班的嗎？”“我也不知道，問班長(zhǎng)吧。”,引言:校園里的人際關(guān)系,隨著大學(xué)擴(kuò)招，班級(jí)人數(shù)增多，尤其是在女生占絕大多數(shù)的新聞班里，男生認(rèn)不全自己班里的女生是很普遍的事情。大四男生翰林告訴記者，他所在的班上共有58人，其中女生有35人。男女生宿舍是分開的，平時(shí)除了上課，課余時(shí)間基本見不著面。班級(jí)里組織的出游活動(dòng)也常因無人響應(yīng)而取消，同班同學(xué)之間的交流很少，大家都各忙各的。有時(shí)候在路上遇見面熟的，打個(gè)招呼也就敷衍過去，所以互相記不住名字是常事，要論交情，就更說不上了！,引言:校園里的人際關(guān)系,與此相對(duì)應(yīng)，在調(diào)查中，當(dāng)問到“在大學(xué)里，你認(rèn)為誰是你最親密的朋友？”時(shí)，有39的人選擇“身邊同學(xué)”，有31

3、.4 選擇“大學(xué)之前、之外的其他同學(xué)朋友”等。而在“有心里話，你更愿意向誰傾訴”在這一問題的答復(fù)中，48.4的人都選擇了“大學(xué)里的朋友”，這一比例大幅超過“男（女）朋友”、“父母”和“老師”。,結(jié)論:,大學(xué)生人際關(guān)系趨淡 大學(xué)生人際關(guān)系更復(fù)雜化 人際關(guān)系是大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn) 大學(xué)生有改善人際關(guān)系的需求,希望這門課的學(xué)習(xí)能帶給你一些幫助。,第一章 人際關(guān)系,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu) 二、人際關(guān)系的基礎(chǔ) 三、人際關(guān)系的心理過程,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 1、定義： 所謂人際關(guān)系主要是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間通過相互交往和作用而形成的一種心理關(guān)系，或心理距離。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）

4、人際關(guān)系的界定 2、特性： A、人際關(guān)系主要指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： B、人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是人與人之間的心理距離。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： C、人際關(guān)系的親疏取決于人際心理距離的遠(yuǎn)近。 請(qǐng)學(xué)會(huì)保持合適的心理距離！ 善于保持心理距離的人才不會(huì)失去原則！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（一）人際關(guān)系的界定 2、特性： D、人際關(guān)系是在人與人之間相互交往的過程中逐漸建立和發(fā)展起來的。 不要害怕，請(qǐng)去交往！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 1、認(rèn)知系統(tǒng)人際認(rèn)知建立人際關(guān)系的前提。,一、人際

5、關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際認(rèn)知是指人與人在交往過程中的相互認(rèn)知，即通過彼此相互感知、識(shí)別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。 使自己了解他人，也要使他人了解自己！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 2、動(dòng)力系統(tǒng)人際情感人際關(guān)系的核心,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際情感是指人際交往中各自的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒、情感體驗(yàn)。 人際情感是人際關(guān)系的核心。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際情感的形成取決于相互需要的滿足程度。 請(qǐng)小心呵護(hù)人際情感！,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二

6、）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 3、控制系統(tǒng)人際行為人際關(guān)系的調(diào)節(jié)杠桿。,一、人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu),（二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu) 知、情、意 人際行為是指雙方在相互交往過程中的外在行為的綜合體現(xiàn)，包括人們的儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、禮儀禮節(jié)等。 人通過各種行為調(diào)節(jié)、修補(bǔ)、完善各種人際關(guān)系。 請(qǐng)修飾你的言談舉止！,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）關(guān)于需要 1、需要：是有機(jī)體內(nèi)部由于生理或心理上的某種匱乏而產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)出有機(jī)體的生存和發(fā)展對(duì)于各管條件的依賴性，是有機(jī)體活動(dòng)的積極性源泉。 需要是我們考察人際關(guān)系的邏輯起點(diǎn)。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 2、需要的形成： 人的需要是一個(gè)由低級(jí)

7、的生理性需要的滿足逐漸產(chǎn)生出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過程。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 3、需要的種類： 生理層面動(dòng)物性逃避痛苦、尋找快樂 心理層面人性尊重、安全、自主、歸屬 精神層面神性心靈的需求：對(duì)真理、自由、為人類的福祉,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（一）需要 絕大多數(shù)的青少年的心理問題，都是與缺乏正常的交往和良好的人際關(guān)系相聯(lián)系的。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 包容的需求：是指希望與別人來往、結(jié)交，想與他人建立并維持和諧關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：交往、溝通、參與、 親和等； 與之相反：孤立、退縮、排斥、疏遠(yuǎn)等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）

8、人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 支配的需求：是指在權(quán)力基礎(chǔ)上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威、去 超越、控制、支配與領(lǐng)導(dǎo)他人等。 與此相反：抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支 配、追隨他人等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 1、人際關(guān)系的需求類型 感情的需求：是指在感情上希望與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。 其行為特征表現(xiàn)為：喜愛、親密、同情、 熱情等。 與之相反：憎恨、厭惡、冷淡等。,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向,心理學(xué)家舒茲（Schuts）,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類

9、型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 遜順型：“朝向他人”，無論遇到誰都傾向于意識(shí)到 “他（她）喜歡我嗎？” 你不能指望所有的人都喜歡你。,心理學(xué)家霍尼（Horney）,返回,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 進(jìn)攻型：“對(duì)抗他人”，這類人總想窺探對(duì)方力量的大小，或他人對(duì)自己的用處如何。,心理學(xué)家霍尼（Horney）,返回,二、人際關(guān)系的基礎(chǔ),（二）人際關(guān)系的需求類型與傾向 2、人際關(guān)系的傾向 分離型：“疏離他人”，這類人常想躲避他人的影響和干擾。,心理學(xué)家霍尼（Horney）,返回,三、人際關(guān)系的心理過程,關(guān)系金字塔,看重與我關(guān)系的人,三、人際關(guān)系的心理過程,（一

10、）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程,注意時(shí)期,確認(rèn)時(shí)期,穩(wěn)固時(shí)期,融合時(shí)期,人際關(guān)系發(fā)展過程圖,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 1、注意時(shí)期 這個(gè)階段是人際關(guān)系形成的初始階段。 注意是有指向性的。 對(duì)儀表身材、言談舉止形成評(píng)價(jià)某些心理品質(zhì)和個(gè)性特征 這個(gè)階段還未形成有效的溝通和交往，還沒有相互的情感輸入。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 2、確認(rèn)時(shí)期 這個(gè)階段是由注意轉(zhuǎn)向選擇。 在這個(gè)階段雙方開始有初步的接觸溝通，幾乎沒有感情卷入，僅僅是情感關(guān)系發(fā)展的起始點(diǎn)。所以模式為“相敬如賓”。 通常我們所交往的對(duì)象多數(shù)保持在這一階段.,三、人際關(guān)系的心理過程

11、,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 3、融合時(shí)期 這個(gè)階段是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的角色接觸。 彼此產(chǎn)生好感，為對(duì)方的某些品質(zhì)所吸引，交往越發(fā) 密切和深入。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 3、融合時(shí)期 在這個(gè)階段，情感色彩越來越濃厚。雙方開始確立相互信任感和安全感，關(guān)系較為密切。雙方感到充實(shí)、愉快到無話不說，建立友誼。 如果在這個(gè)時(shí)期關(guān)系破裂，將會(huì)出現(xiàn)焦慮、痛苦等負(fù)面情緒。,三、人際關(guān)系的心理過程,（一）人際關(guān)系發(fā)展階段的心理過程 4、穩(wěn)固時(shí)期： 人際心理進(jìn)入高度相容階段，雙方在認(rèn)知、情感和行為上均達(dá)到相當(dāng)一致，關(guān)系也相對(duì)穩(wěn)定。是人際關(guān)系的理想狀態(tài)。 刎頸之交、唇齒相依、一日不

12、見，如三秋兮 這階段因?yàn)楦叨鹊那楦形?，即使有矛盾，也極易化解。,三、人際關(guān)系的心理過程,（三）衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志 隨著人際關(guān)系的深入，交往雙方間的自我暴露逐步廣泛深刻，自我暴露的程度是衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志。 通過了解別人在什么層次上對(duì)我們暴露自己，可以了解別人對(duì)自己的信任接納程度。 自我暴露層次越深，說明自己對(duì)人際關(guān)系的卷入越深。,三、人際關(guān)系的心理過程,（三）衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志 不同程度 不要任意侵犯對(duì)方隱私 暴露適當(dāng) 要適當(dāng)對(duì)別人暴露自己。,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 1、良好的人際關(guān)系是建立在交往雙方的需要都得到滿足的基礎(chǔ)上， 人與人之間相互重視、相互支

13、持、 滿足彼此都希望被接納、被認(rèn)同的 需要。,受人尊重和重視的能力人際魅力,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 2、其他條件： 一定的時(shí)空條件 交往的頻度和深度,三、人際關(guān)系的心理過程,（四）人際關(guān)系建立的條件 2、其他條件： 一定的人際交往技巧 要形成良好的第一印象 要主動(dòng)交往 要懂得移情 要學(xué)會(huì)幫助別人 言談舉止的細(xì)節(jié)、技巧等,通俗地說，就是將心比心，懂得心理?yè)Q位，體驗(yàn)別人的真情實(shí)感,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： E.Berne（英） 1、我不好你好，我不行你行 這是一種常見的心理自卑者與他人的交往關(guān)系。 這類人的特點(diǎn)是往往會(huì)過度贊美他人、貶低自己。,三

14、、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式：E.Berne（英） 2、我好你不好，我行你不行 持這種態(tài)度者常常會(huì)把人際交往中的失敗和挫折歸結(jié)為他人不好，自己總是充滿優(yōu)越感。 這類人似乎充滿自信，其實(shí)是虛弱的，心理防御傾向比較突出。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 3、我不好你也不好，我不行你也不行 既不相信自己，也不崇拜他人，既不會(huì)去愛人，也拒絕別人的愛。 這類人無論走到哪里，都會(huì)帶來生活的低潮，得不到別人的憐憫。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 4、我好你也好，我行你也行 這是一種健康的心態(tài)。 這類人是愛自己與愛他人、相信自己與相信他人的同一。他們

15、也許并不十全十美，但他們能客觀地悅納自己和他人，善于發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面。人們喜歡與他們交往。,三、人際關(guān)系的心理過程,（五）人際交往的基本模式： 4、我好你也好，我行你也行 肯定自己也要肯定他人。 態(tài)度要開放、真誠(chéng)、自然。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 1、分歧 分歧是雙方不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離擴(kuò)大，裂痕出現(xiàn)，彼此接納性下降，在直覺和理解上都朝不利于原先關(guān)系的方向傾斜。 融洽程度下降，對(duì)對(duì)方的情感和動(dòng)機(jī)狀態(tài)沒有把握。 分歧的解決。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 2、疏遠(yuǎn) 表面上還試圖維持關(guān)系的良好狀態(tài)，實(shí)際上已出現(xiàn)明顯的裂痕，溝通減少，處于疏遠(yuǎn)狀態(tài)。 自

16、發(fā)的溝通減少，情感融洽程度進(jìn)一步降低。 分歧的解決。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 3、冷漠 雙方開始放棄增進(jìn)溝通的努力。不太愿意進(jìn)行直接的對(duì)話，而采用非語言方式，冰冷和缺乏熱情。 這個(gè)階段可能會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。一是可能還想或有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變，一是不愿意現(xiàn)有的穩(wěn)定狀態(tài)。 在這階段，往往會(huì)有痛苦的體驗(yàn)。,三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 4、逃避 隨著關(guān)系的惡化，為脫離痛苦體驗(yàn)，雙方盡可能回避，特別是避免兩個(gè)人在一起。 雙方常常具有不友好、敵意和對(duì)抗的舉動(dòng)。 對(duì)對(duì)方的行為過分的敏感。自我保護(hù),三、人際關(guān)系的心理過程,（六）人際關(guān)系的瓦解 5、終結(jié) 雙方在痛苦中把相互間的接觸視

17、為負(fù)擔(dān)，以終結(jié)交往作為解脫的方式。 有些情況下，人際關(guān)系的終結(jié)有一個(gè)明顯的標(biāo)志，在先前惡化的接觸上發(fā)生一次直接的、激烈的沖突。 或逃避到最后的終結(jié)。,三、人際關(guān)系的心理過程,心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：認(rèn)清人際沖突或分歧的本質(zhì)，特別是建設(shè)性地處理分歧和沖突，可以有效地減少人際關(guān)系的瓦解和惡化。有時(shí)甚至可以將人際關(guān)系推進(jìn)到更好的狀態(tài)。,三、人際關(guān)系的類型,（一）人際關(guān)系的聯(lián)結(jié)紐帶 血緣關(guān)系 地緣關(guān)系 業(yè)緣關(guān)系 趣緣關(guān)系,返回,三、人際關(guān)系的類型,（二）人際關(guān)系的所屬群體特征 正式群體中的人際關(guān)系正式組織 非正式群體中的人際關(guān)系非正式 組織,三、人際關(guān)系的類型,（三）人際關(guān)系的心理傾向性 主從型 合作型 競(jìng)爭(zhēng)型,三、人際關(guān)系的類型,（四）人際關(guān)系的目的性質(zhì) 情感性相互間