KJ280F-A01空氣凈化器售后培訓教材

1、,KJ280F空氣凈化器售后培訓,培訓部-黎志成,格力電器內(nèi)部培訓資料,挑戰(zhàn)自我 掌控未來,第一章 Chapter One,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品參數(shù) 濾網(wǎng)層次 LED燈環(huán) PM2.5傳感器 WIFI+遙控監(jiān)控 工作原理,產(chǎn)品介紹,1、產(chǎn)品參數(shù),型號：KJ280F-A01,射頻遙控器：RSJD0F,產(chǎn)品介紹,2、濾網(wǎng)層次,過濾網(wǎng),標準發(fā)生級*2,標準收集級*3,高密度過濾網(wǎng)*1,抽屜1,抽屜2,抽屜3,臭氧還原網(wǎng)*1 （物料編碼：11126037）,甲醛過濾網(wǎng)*1 （物料編碼：11126038）,機器內(nèi),產(chǎn)品介紹,3、LED燈環(huán),綠色GREEN,空氣質(zhì)量優(yōu)秀,藍色BLUE,空氣質(zhì)量一般,紅色RED,空

2、氣質(zhì)量較差,凈化效果一目了然 三色LED炫酷燈環(huán)，清晰提示空氣質(zhì)量，凈化效果看得見,035ug/m3,36115ug/m3,116以上ug/m3,產(chǎn)品介紹,4、PM2.5傳感器,進出風口雙PM2.5傳感器 凈化器進出風口均有安裝PM2.5傳感器，實時對比顯示進風口和出風口PM2.5數(shù)據(jù)，凈化效果一目了然。另配有空氣檢測按鍵無需開機，即可實時檢測空氣質(zhì)量。,（一鍵檢測PM2.5）,（PM2.5傳感器位置）,進風口傳感器,出風口傳感器,產(chǎn)品介紹,5、WIFI+遙控監(jiān)控,家中空氣有你掌控 內(nèi)置WIFI模塊，手機智能遠程監(jiān)控，遙控器同步顯示PM2.5數(shù)值，全方位無死角遙控空氣質(zhì)量盡在你掌控中。,（WI

3、FI模塊位置）,（遙控器同步顯示）,（格力智聯(lián)同步顯示）,產(chǎn)品介紹,6、工作原理,KJ280F-A01空氣凈化器運用全新CEP恒效凈化技術(shù)。該技術(shù)能夠使空氣中的顆粒物（包括PM2.5）荷電，并且通過收集極收集，也能夠去除空氣中多種細菌，收集極可定期清理，循環(huán)使用，清洗后凈化性能不衰減。同時，產(chǎn)品配合甲醛過濾網(wǎng)，能夠有效去除空氣中的甲醛。,第二章 Chapter two,WIFI連接,功能介紹 軟件下載 注冊登錄 近程配置 遠程配置（一鍵配置） 遠程配置（手動配置） 常見配置異常分析,WIFI連接,1、功能介紹,采用標準Android或iOS的操作系統(tǒng)的手機和平板電腦來控制空氣凈化器，讓空氣凈化

4、器擺脫遙控器，更易掌控。,家中空氣有你掌控,WIFI連接,2、軟件下載,格力智聯(lián)軟件二維碼,使用安卓或蘋果系統(tǒng)的智能手機、平板電腦，下載安裝： 方法一：進入格力官網(wǎng)（ 方法二：在應(yīng)用商店（或APP store）搜索“格力智聯(lián)”下載安裝； 方法三：通過瀏覽器（推薦使用UC瀏覽器）掃描說明書二維碼下載安裝。,注意事項：格力智聯(lián)APP支持安卓4.0以上和IOS6.0以上版本，使用時請及時更新版本，避免出現(xiàn)連接失敗。,WIFI連接,2、軟件下載,注意事項：用戶若使用微信掃描二維碼，應(yīng)按如下步驟操作。,WIFI連接,3、注冊登錄,注冊：依次輸入用戶手機號碼、用戶名、密碼（確認密碼）； 登錄：輸入用戶名和

5、密碼完成登錄。,注意事項： 建議用戶名和密碼統(tǒng)一使用8位數(shù)的數(shù)字和字母且不使用漢字、字符和空格。,WIFI連接,4、近程控制配置,打開凈化器WIFI： 觸摸顯示屏上WIFI鍵，開啟空氣凈化器WIFI，此時WIFI圖標點亮(圖一) 手機連接凈化器WIFI： 搜索8位數(shù)字與字母組合而成的凈化器WIFI，如“1e029004”并輸入密碼12345678,(圖一),(圖二),注意事項： 近程控制只需要連接凈化器WIFI信,WIFI連接,5、遠程控制配置（一鍵配置）,連接路由器WIFI：連接家庭路由器發(fā)出的WIFI信號 添加設(shè)備：進入格力智聯(lián)APP，點擊右上角“ ”，選擇添加設(shè)備（圖一） 長按顯示屏WI

6、FI鍵：長按空氣凈化器上的WIFI鍵2秒，WIFI圖標閃爍提醒 輸入路由器WIFI密碼：輸入密碼，點擊配置（圖二） ，聽到“滴”一聲，顯示配對成功后即可使用（圖三）,(圖一),(圖二),(圖三),注意事項： 必須先連接近程控制配置后才能連接遠程控制。,WIFI連接,6、遠程控制配置（手動配置）,若持續(xù)2分鐘配置不上，界面會顯示“配置失敗”，請進行手動配置。 連接路由器WIFI：連接家庭路由器發(fā)出的WIFI信號 添加設(shè)備：進入格力智聯(lián)APP，點擊右上角“ ”，選擇添加設(shè)備（圖一） 點擊顯示屏WIFI鍵：點擊空氣凈化器上的“WIFI”鍵，WIFI圖標點亮 點擊手動配置(圖二),注意事項： 一鍵配置

7、失敗后可重新操作此步驟連接遠程控制配置。,WIFI連接,6、遠程控制配置（手動配置）,復位：空氣凈化器上的WIFI開啟狀態(tài)下，長按WIFI鍵2秒，WIFI圖標閃爍提醒，聽到滴一聲表示復位成功。（圖一） 凈化器WIFI連接：選擇當前空氣凈化器WIFI信號，按下一步（圖二） 路由器WIFI連接：選擇當前路由器WIFI信號并輸入密碼，按配置（圖三）,WIFI連接,7、常見配置異常分析,（1）近程控制失敗，請按以下逐項檢查： 確認空氣凈化器正常接入電源。 確認手機設(shè)置的WIFI選擇相應(yīng)空氣凈化器。 確認空氣凈化器WIFI功能正常開啟。 復位WIFI模塊，然后重新從近程控制配置開始設(shè)置。 （2）遠程控制

8、失敗，請按以下逐項檢查： 確認手機正常接入互聯(lián)網(wǎng)。 確認家中無限路由器（能正常接入網(wǎng)絡(luò)）在正常工作狀態(tài)。 確認空氣凈化器WIFI功能正常開啟。 復位WIFI模塊，然后重新從遠程控制配置開始設(shè)置。,WIFI連接,8、WIFI模塊復位,空氣凈化器上的WIFI開啟狀態(tài)下，長按WIFI鍵2秒，WIFI圖標閃爍提醒，聽到滴一聲表示復位成功。,第三章 Chapter three,清潔保養(yǎng),凈化部件清潔與維護 粉塵傳感器清潔與維護,凈化部件清潔與維護,當整機停機并且顯示屏上“清洗復位”鍵閃爍，其他所有燈不點亮，表示凈化部件需要清潔。一般清洗累積時間到240小時后強制停機，具體操作步驟如下： 凈化部件取出：機

9、器斷電，逐層拉開抽屜取出凈化部件；,注意事項：斷電之后，請盡量使用把手取出凈化部件，避免有靜電。,1、凈化部件取出,凈化部件清潔與維護,抽屜內(nèi)壁清潔：用柔軟的濕抹布清潔抽屜的整個內(nèi)壁，然后晾干(或用吹風機吹干)，保證抽屜內(nèi)壁充分干燥沒有水分殘留。,注意事項：清潔時可以在清水中加入適量的洗潔精或洗衣粉以加強清潔效果。,2、抽屜內(nèi)壁清潔,凈化部件清潔與維護,凈化部件清潔：清潔凈化部件。,標準發(fā)生極： 請使用干抹布輕輕擦拭，嚴禁用水或其他液體清潔，以防損壞零件。,標準收集極： 浸泡在水中30分鐘左右，再用抹布擦拭干凈，然后晾干，保證內(nèi)部充分干燥沒有水分殘留。,高密度過濾網(wǎng)： 將濾網(wǎng)所附著的異物清除或

10、用清水簡單沖洗，然后晾干，保證內(nèi)部充分干燥沒有水分殘留。,3、凈化部件清潔,凈化部件清潔與維護,清洗復位：將各個零部件依次裝回機器，重新插上電源，在8秒內(nèi)長按清洗復位鍵2秒，清洗復位鍵停止閃爍，點擊開關(guān)鍵開機重新工作。,4、清洗復位,注意事項： A、高密度過濾網(wǎng)必須裝回第一層抽屜底部 B、標準收集極正反放置均可正常使用 C、標準發(fā)生極放在標準收集極下方,粉塵傳感器清潔與維護,為保證本產(chǎn)品以最佳性能運行，請每2個月對粉塵傳感器清潔一次，若使用環(huán)境較惡劣，請經(jīng)常清潔。,第四章 Chapter four,故障維修,電氣線路圖 故障診斷及維修 非故障代碼,故障維修,1、電氣線路圖,注意事項： KJ280F-A01空氣凈化器零部件有主板、顯示板、被壓模塊組件、粉塵傳感器、溫濕度傳感器、風道直流電機等,故障維修,2、故障代碼處理,F1,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,H0,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,L3,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,E4,檢修方法：,1、MOS散熱片感溫包故障？,更換主板,處理順序,解決方法,是,H8,檢修方法：,1、觸摸芯片通訊故