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文檔簡介
1、襄陽楊建部,課程目錄,學(xué)習(xí)方法,管理模式,人才克隆和干部培訓(xùn)系統(tǒng),企業(yè)文化和經(jīng)營理念,領(lǐng)導(dǎo)效果,Q12敬業(yè)的團隊建設(shè),概念經(jīng)驗=反映=沖擊經(jīng)驗為基礎(chǔ)的反映學(xué)習(xí)互訪學(xué)習(xí),行動學(xué)習(xí),最有效的管理學(xué)習(xí)方法?對20個主題的經(jīng)營思維方式測試,你對以下觀點怎么判斷?(1非常不同意,2不同意,3一般,4同意,5非常同意),01。優(yōu)秀銷售人員在所有行業(yè)中最高02。積極勤奮的勞動者,奉獻的職員03。員工提出的不合理的資源要求,04。優(yōu)秀管理者重視流程05。員工開發(fā)和提高是為了幫助員工改善。06.主管對于每個銷售人員平均為07。產(chǎn)出優(yōu)秀業(yè)績要以標準方式進行。08.只要努力,一切事情都可以做得很好。銷售教育要以動機
2、及產(chǎn)品知識為核心。10.員工發(fā)展是職務(wù)晉升為經(jīng)理,11 .奉獻是由員工個人的主觀意志決定的。12.管理的目的是讓員工服從有紀律的命令。13。好的資源是對員工工作的補償。14.經(jīng)理要和員工保持距離,不要和員工交朋友。15 .稱贊太松懈,對職員沒有什么效果。16.教育落后的職員比優(yōu)秀職員教育效果好17。重視員工的意見,就應(yīng)該接受他的意見。18.宣傳公司的未來愿景是公司老板的工作。19.工作和私人關(guān)系是分開的,工作是公正地處理那個公事。20.銷售經(jīng)理的主要任務(wù)是幫助落后的人遵守規(guī)定。評分標準:將考試題的目標分數(shù)全部加起來,得出總分。分數(shù)值必須在20分100分鐘之間。a類組80 -100子組b 60
3、-79子c組45 -59子類d組20 -44,管理模式,模塊1,管理模式?看不見的鑰匙?經(jīng)營模式:打造無形的核心,優(yōu)秀的企業(yè),不是為了戰(zhàn)勝所有對手,而是形成自己獨特的競爭力優(yōu)勢,確立自己的團隊、機制、文化!山,Q12由敬業(yè)的團隊創(chuàng)建的,2模塊,衡量一個企業(yè)健康與否的最佳指標是什么?銷售增長?利潤?市場份額?客戶滿意嗎?還是經(jīng)營效率?不是以上!必須是“員工承諾”。奉獻是能力和精神,所有努力在競爭中取勝的公司都要想辦法讓所有員工參與!Jack Welch分析企業(yè)敬業(yè)的員工/從業(yè)者/臨時工的狀態(tài)。在全球100萬名員工的評價中,對不敬業(yè)的員工的貢獻價值為4倍,前20%與后20%的成績進行了比較,提高了
4、客戶忠誠度,銷售效率提高了56%,利潤率提高了38%,員工流動率降低了48%銷售-成本=收入緩沖,承諾團隊建設(shè)的12個階段階梯,管理的開始指導(dǎo)每個經(jīng)理的必修課程,我的取得,我的承諾,我的擁有,共同成長,Q2必備材料和設(shè)備Q1知道工作要求,鼓勵Q6開發(fā)Q5主管/同事對Q4過去7天里每天做得好的工作受到稱贊,對Q10公司有好處培養(yǎng)背景、目標、結(jié)果員工的全球管理者問自己,公司每個員工的工作是否有促進公司發(fā)展的實際意義。直接結(jié)果:確保每個人都在企業(yè)的目標上,有效的溝通決定告訴別人什么。要確認對方收到信息,請回答。對方理解了嗎?知道了嗎?必須提供明確的理解信息,以便對方以不同的方式發(fā)送反饋。對方理解信息
5、后,會同意還是接受?如果接受需要做出承諾;接近任務(wù)完成時間時提醒對方。完成日當天,不管對方是否完成,都要向有關(guān)人員做報告摘要。,Q2:有做好我工作的材料和設(shè)備嗎?將工作環(huán)境、硬資源和軟資源資源傾斜到優(yōu)秀員工的常見問題:需要什么支持?工作中每天都有機會做我最擅長的事嗎?純周期成功不是為了彌補缺點,而是為了幫助每位員工在工作中獲得最佳經(jīng)驗,發(fā)揮優(yōu)勢!鼓勵對方理解對方的優(yōu)點,Q3:在過去的7天里,我因為出色的工作而受到稱贊嗎?人是積極的和認識的生理需要,主要有效、及時、具體、誠實的積極語言習(xí)慣,Q4:關(guān)心我的同事和監(jiān)督我的情況嗎?盲目地依靠指導(dǎo)、物質(zhì)激勵、處罰制度和嚴格管制的效果是有限的,短期的人性
6、:需要別人的愛,人是社會群體,問5:工作場所有人鼓勵我的發(fā)展嗎?人都需要人的本能才能成長:通過模仿和模仿學(xué)習(xí),為什么職員沒有熱情?Q6:在工作中我的意見好像很重視?參與感,人們更喜歡執(zhí)行自己提出的提案的真正智慧,問題最近的人有義務(wù)解決問題的方法下屬有意見,上司有決策權(quán)限,Q7:公司的使命/目標重視我的工作嗎?人會追求對高目標貢獻的主觀感受,而不管自己的職業(yè)本身的種類:1,生活方式;2、職業(yè);3、認為是使命并賦予信念的Q8:我的同事們是否致力于高質(zhì)量的工作?劣等驅(qū)逐良權(quán)經(jīng)營的最大挑戰(zhàn)經(jīng)營是殘酷的愛!成功吸引成功,Q9:我在工作中有最重要的朋友之一嗎?注意這生活的一部分,不要發(fā)展成意氣用事和幫派,
7、Q10:過去6個月,工作單位有人談?wù)撐业倪M展嗎?日常,任何時候個人反饋與下屬定期通話,Q11:在過去的一年里,有沒有機會在我的工作中學(xué)習(xí)和成長?Q12:職業(yè)和經(jīng)歷最重要的區(qū)別是你是他人生的導(dǎo)師和榜樣培養(yǎng)接班人的計劃,成果談話的明確目的,溫暖的領(lǐng)域。說明會談的目的、步驟和時間員工自我評估。讓員工談總體感覺,性利益缺乏上級的評價。如果上級進行績效評價、能力評價,先說成績,然后說不夠,就不足以揭穿事實,驗證評價結(jié)果。明確通知評價結(jié)果,與員工達成協(xié)議,制定對不滿意的改善計劃,在能力不足的協(xié)議下設(shè)定下一期間的工作目標,確定不同工作的權(quán)重,確定經(jīng)理對工具支持的承諾后,確認相互簽名,表示審核,整理記錄等經(jīng)理
8、的最大貢獻是將員工的能力轉(zhuǎn)換為公司的業(yè)績!總結(jié),干部培訓(xùn)系統(tǒng),模塊3,教育內(nèi)容,干部培訓(xùn)系統(tǒng),梯隊建設(shè)儲備系統(tǒng)管理和定期退役規(guī)范化標準化,選拔、管理和領(lǐng)導(dǎo)核心秘訣有效方法,三個階段的互動,管理干部的三大能力和六大質(zhì)量,要求,三大能力業(yè)務(wù)能力,行業(yè)要做的事情是走向成熟的自我管理的開始:在任何時候發(fā)揮下屬的作用,發(fā)揮好的作用,三大能力訓(xùn)練能力,訓(xùn)練是建立管理權(quán)威的最有效的方法,優(yōu)秀干部訓(xùn)練和使用比你強的人的會議,保持最有效的溝通,六大質(zhì)量政治品質(zhì),與企業(yè)戰(zhàn)略高度一致,使老板放心,個人利益服從集體利益,而不是提高企業(yè)利益的旗幟,六大素質(zhì)的思想素質(zhì),是干部承擔(dān)責(zé)任的壓力來源果斷管理,堅定目標,六種素質(zhì)
9、的心理素質(zhì),認真是一種態(tài)度。如果你的水平能力不練習(xí),就無效,如果不表現(xiàn),就不能成長,比成功更重要的不便就是增長突破的開始。挑戰(zhàn),六大素質(zhì),民間和民間明顯損失,六大素質(zhì)的財務(wù)素質(zhì),身體屬于企業(yè),六大素質(zhì)體力,政治素質(zhì)忠思想素質(zhì),精神素質(zhì)強化金融素質(zhì)廉體力支根,總結(jié),企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué)。如果某個領(lǐng)導(dǎo)的想法在組織中啟發(fā)了數(shù)千年,它有實現(xiàn)和持續(xù)共同愿景的能力。缺乏目標、價值、使命的組織將很難成為大人物!彼得圣吉,領(lǐng)導(dǎo)力和效果,模塊5,該怎么做才能有效?經(jīng)營者自我反省,意識到自己是成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵,偉大不是領(lǐng)導(dǎo)別人,而是管理自己!總結(jié),總經(jīng)理和教練,管理的實際,大國觀:主動地保衛(wèi),首先服從,指揮因果觀念:管理以身體教導(dǎo),你的行動以下屬的模板管理為小,小事沒有大,小事做得好,小事做得好,大事為下屬做得好!重復(fù)
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