




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、第十一章,營業(yè)推廣和公共關(guān)系,學(xué)習(xí)目的與要求,了解營業(yè)推廣的基本特征和主要手段 了解公共關(guān)系的基本概念和主要方法 了解贊助和口碑營銷的方式,第一節(jié) 營業(yè)推廣的基本特征,一、概念: 又稱銷售促進(jìn),是指企業(yè)在短期內(nèi)為了刺激需求而進(jìn)行的各種促銷活動。(廣告購買理由,銷售促進(jìn)購買刺激) 營銷推廣與其他促銷策略的顯著區(qū)別在于它以強(qiáng)烈的呈現(xiàn)和特殊的優(yōu)惠為特征,給消費(fèi)者以不同尋常的刺激,從而激發(fā)他們的購買欲望。 銷售促進(jìn)的發(fā)展,二、目的: 吸引新顧客和新用戶 報答、獎勵品牌忠誠者 補(bǔ)充和配合廣告等其他促銷策略,實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的營銷目標(biāo)。 (適用于品牌聲譽(yù)不高、價格彈性較大的產(chǎn)品) 三、營業(yè)推廣的基本特征 非規(guī)則
2、性和非周期性 靈活多樣性 短期效益比較明顯,四、營業(yè)推廣的作用 有效地加速新產(chǎn)品進(jìn)入市場的過程 有效地抵御和擊敗競爭對手的促銷活動 有效地刺激消費(fèi)者購買和向消費(fèi)者灌輸 對本企業(yè)有利的意見 有效地影響中間商,特別是零售商的交 易行為。,五、營業(yè)推廣的基本策略,企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷目標(biāo)來確定營業(yè)推廣的目標(biāo)(擴(kuò)大市場份額、擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、延長產(chǎn)品生命周期) ,同時要考慮市場的類型、競爭情況、費(fèi)用等來選擇合適的營業(yè)推廣方式。,(一)對消費(fèi)者的推廣:,1、樣品 2、優(yōu)惠券 3、抽獎或競賽 4、特價包裝,5、現(xiàn)金退回 6、使用者獎勵 7、贈品 8、銷售現(xiàn)場陳列和 表演,(二)對中間商的推廣:,1、批發(fā)回扣 2、推
3、廣津貼 3、銷售競賽 4、交易會或博覽會 (三)對推銷人員的推廣 通過推銷競賽、紅利、回扣等方式獎勵推銷人員,六、制定營業(yè)推廣方案,在制定營業(yè)推廣方案時,要注意以下幾點(diǎn): 1、比較和確定刺激程度 2、選擇營業(yè)推廣對象與目標(biāo) 3、選擇營業(yè)推廣的途徑及媒介 4、選擇營業(yè)推廣的時機(jī)、規(guī)模與時間 5、確定營業(yè)推廣的預(yù)算,第二節(jié) 公共關(guān)系,一、概念: (營銷公關(guān))是指企業(yè)利用各種傳播手段,與其相關(guān)的各方面的社會公眾等溝通思想感情、建立良好的社會形象和營銷環(huán)境的活動。 社會公眾主要包括:顧客、經(jīng)銷商、供應(yīng) 商、 社區(qū)、政府、媒介、競爭者、金融機(jī)構(gòu)等。,二、公共關(guān)系的本質(zhì)特征,企業(yè)形象是公共關(guān)系的核心 企業(yè)
4、公共關(guān)系的最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品銷售 公共關(guān)系屬于一種長效促銷方式 公共關(guān)系對傳播媒體的利用,通常是以新聞報道的形式。 公共關(guān)系的作用面比較廣泛,包括企業(yè)內(nèi)外的各方面。(廣告目標(biāo)市場),三、公共關(guān)系的作用,建立有利于表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)的企業(yè)形象 建立和維持消費(fèi)興趣 危機(jī)處理(強(qiáng)生泰列諾) 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)及市場開拓(忍者神龜) 協(xié)助成熟期產(chǎn)品的再定位(紐約) 影響特定的目標(biāo)群體(麥當(dāng)勞),四、公共關(guān)系的主要方法,公開出版物 利用新聞媒介 事件 演講 公益服務(wù)活動 企業(yè)溝通活動 產(chǎn)品宣傳報道 進(jìn)行咨詢和游說 為了樹立良好的企業(yè)形象,許多企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,取得了巨大成功。,五、公共關(guān)系的實(shí)施步驟,1、確定營銷目標(biāo) (知曉度、可信性、刺激 性、降低促銷成本) 2、選擇公關(guān)信息和載體(創(chuàng)造新聞、事件 創(chuàng)造) 3、實(shí)施營銷公關(guān)計(jì)劃 4、評價效果: 展露度 知名度、理解和態(tài)度方面的變化 銷售額和利潤貢獻(xiàn),第三節(jié) 贊助及口碑營銷,一、贊 助 1、贊助的含義和作用 概念:指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而向某些活動或組織提供資金支持的一種行為。 目的: 樹立贊助者形象 刺激公眾對企業(yè)形成積極認(rèn)知和反應(yīng),2、贊助的主要類型,體育賽事 重大事件 公益事業(yè),二、口碑營銷策
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030中國電熱毯行業(yè)發(fā)展研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析評估報告
- 2025至2030中國電子肺活量計(jì)行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025年《護(hù)理交接班制度》考試試題(附答案)
- 教育領(lǐng)域下的電力革新-以AI輔助教學(xué)設(shè)備為例
- 教育心理學(xué)與德育在思政課程中的融合
- 教育信息化助力智慧課堂變革發(fā)展
- 智能教育新篇章綠色辦公從這里開始
- 教育技術(shù)助力特殊教育的全球化發(fā)展
- 商業(yè)教育中的心理學(xué)如何設(shè)計(jì)高效課程
- 創(chuàng)新教育心理學(xué)視角下的教室布局設(shè)計(jì)
- 遷往各地的隴西李氏
- 1000MW超超臨界火電機(jī)組深度調(diào)峰研究
- 福建省公共建筑能耗標(biāo)準(zhǔn)
- 醫(yī)?;鸨O(jiān)管知識考試題庫300題(含答案)
- 冷庫pcuocu應(yīng)用培訓(xùn)
- 源網(wǎng)荷儲一體化綠色供電工業(yè)園區(qū)示范項(xiàng)目環(huán)評可研資料環(huán)境影響
- 廣東省普通高中學(xué)生檔案
- 《水處理氣浮技術(shù)指南》
- 《大學(xué)法語簡明教程》課件
- 采購管理的綠色采購與可持續(xù)發(fā)展
- 礦產(chǎn)資源評估報告
評論
0/150
提交評論