任務(wù)11打印機(jī)常見(jiàn)故障與維修.ppt

1、任務(wù)11：打印機(jī)常見(jiàn)故障與維修,山西綜合職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程系 維修實(shí)訓(xùn)教研室,本章主要介紹打印機(jī)的工作原理、打印機(jī)的維修方法和打印機(jī)故障維修實(shí)訓(xùn)等。,目錄,子任務(wù)1：維修流程 子任務(wù)2：必備知識(shí) 子任務(wù)3：維修方法 子任務(wù)4：維修實(shí)訓(xùn),打印機(jī)故障維修流程圖,打印機(jī)是使用十分頻繁的外設(shè)，當(dāng)打印機(jī)無(wú)法打印時(shí)，會(huì)給工作帶來(lái)很多不便。因此最好能自己掌握打印機(jī)的基本維修方法，當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，可以按照如圖25-1所示的流程圖進(jìn)行檢修。,返回目錄,打印機(jī)維修必備知識(shí),打印機(jī)的分類 從打印機(jī)原理上來(lái)說(shuō)，市面上較常見(jiàn)的打印機(jī)大致分為噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)和針式打印機(jī)3類。,1. 針式打印機(jī) 針式打印機(jī)

2、具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、使用靈活、技術(shù)成熟、分辨率高和速度適中的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還具有高跳行能力、多份拷貝和大幅面打印的獨(dú)特功能。針式打印機(jī)主要用于對(duì)文字表格進(jìn)行打印，因此一般使用于專用場(chǎng)合，如銀行、公司打印表格、票據(jù)等，如圖25-2所示。,2. 噴墨打印機(jī) 噴墨打印機(jī)利用一個(gè)壓紙卷筒和輸紙進(jìn)給系統(tǒng)，當(dāng)紙通過(guò)噴墨頭時(shí)，讓墨水通過(guò)細(xì)噴嘴，在強(qiáng)電場(chǎng)作用下以高速墨水束噴到紙上，形成點(diǎn)陣字符或圖形。噴墨打印機(jī)是目前最為常見(jiàn)的打印機(jī)，它的用途廣泛，可以用來(lái)打印文稿，打印圖形圖像，也可以使用照片紙打印照片，如圖25-3所示。,3. 激光打印機(jī) 激光打印機(jī)的核心技術(shù)就是所謂的電子成像技術(shù)，這種技術(shù)融合了影像學(xué)與電子學(xué)的原理

3、和技術(shù)以生成圖像，核心部件是一個(gè)可以感光的硒鼓。 激光打印機(jī)有著較為顯著的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，包括打印速度快、打印品質(zhì)好、工作噪聲小等。而且隨著價(jià)格的不斷下調(diào)，現(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用于辦公自動(dòng)化（OA）和各種電腦輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)領(lǐng)域，如圖25-4所示。,打印機(jī)的工作原理 1噴墨打印機(jī) 噴墨打印機(jī)，顧名思義，就是通過(guò)將墨滴噴射到指定打印介質(zhì)上來(lái)形成文字內(nèi)容或圖像，它也是先由電腦生成需要輸出的信號(hào)，接著再由噴墨打印機(jī)上噴嘴依照不同的打印信號(hào)，來(lái)控制打印噴頭噴出需要的墨汁，如果使用的是單色噴墨打印機(jī)（通常為黑色），那么不管打印內(nèi)容顯示的是什么顏色，噴墨打印機(jī)輸出的都是黑色墨跡，而對(duì)于彩色的輸出信息，噴墨打印機(jī)

4、先要將打印內(nèi)容轉(zhuǎn)換成黑色的灰度信息來(lái)打印，信息中的各種彩色顏色將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成不同的色階范圍；而如果使用的是彩色噴墨打印機(jī)，那么打印機(jī)通常有紅、黃、蘭、黑這4個(gè)色彩墨盒，根據(jù)三原色打印原理，這4種顏色可以合成幾乎所有需要的圖像顏色，彩色噴墨打印機(jī)會(huì)自動(dòng)根據(jù)電腦輸出的彩色打印信號(hào)來(lái)及時(shí)控制各種顏色墨盒的墨水噴灑量，從而合成為彩色的圖像。,2激光打印機(jī) 激光打印機(jī)是一種將激光掃描技術(shù)與電子顯像技術(shù)相整合的輸出設(shè)備，根據(jù)打印機(jī)型的不同，其打印功能也有一定差別，不過(guò)其工作原理基本相同。,在執(zhí)行打印命令后，電腦中的應(yīng)用程序就會(huì)對(duì)要打印的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理，再由激光打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序轉(zhuǎn)換成打印機(jī)能夠識(shí)別的打印命令或者

5、打印控制語(yǔ)言，這種命令信號(hào)一旦送到內(nèi)部的高頻驅(qū)動(dòng)電路后，就能控制激光發(fā)射器的開(kāi)和關(guān)，從而產(chǎn)生點(diǎn)陣激光束，并經(jīng)反射鏡射入聲光偏轉(zhuǎn)調(diào)制器；同時(shí)，從電腦傳送過(guò)來(lái)的二進(jìn)制圖文點(diǎn)陣內(nèi)容，從接口傳輸?shù)阶中伟l(fā)生器，形成所需要字形的二進(jìn)制脈沖信號(hào)，再由同步器產(chǎn)生的脈沖信號(hào)控制9個(gè)高頻振蕩器，然后經(jīng)頻率合成器及功率放大器加至聲光調(diào)制器上，對(duì)由反射鏡射入的激光束進(jìn)行調(diào)制。調(diào)制后的光束射入多面轉(zhuǎn)鏡，再經(jīng)廣角聚焦鏡把光束聚焦后射至光導(dǎo)鼓（硒鼓）表面上，使角速度掃描變成線速度掃描，完成整個(gè)掃描過(guò)程。,而激光打印機(jī)的感光硒鼓是一個(gè)光敏器件，有受光導(dǎo)通的功能。該硒鼓表面的光導(dǎo)涂層在進(jìn)行掃描曝光之前，會(huì)自動(dòng)由充電輥充上一定量

6、的電荷。一旦激光束通過(guò)點(diǎn)陣形式掃射到硒鼓表面上時(shí)，被掃描到的光點(diǎn)就會(huì)因曝光而自動(dòng)導(dǎo)通，這樣電荷就由導(dǎo)電基對(duì)地快速釋放。而沒(méi)有接受曝光的光點(diǎn)仍然保持原有的電荷大小，這樣就能在感光硒鼓表面產(chǎn)生一幅電位差潛像，一旦產(chǎn)生電位差潛像的感光硒鼓旋轉(zhuǎn)到裝有墨粉磁輥的位置時(shí)，那些帶相反電荷的墨粉就能被自動(dòng)吸附到感光硒鼓表面，從而產(chǎn)生了墨粉圖像。,要是裝有墨粉圖像的感光硒鼓繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，到達(dá)圖像即將轉(zhuǎn)移的裝置時(shí)，事先放置好的打印紙也同時(shí)被傳送到感光硒鼓和圖像轉(zhuǎn)移裝置的中間，這個(gè)時(shí)候圖像轉(zhuǎn)移裝置會(huì)自動(dòng)在打印紙背面放出一個(gè)強(qiáng)電壓，將感光硒鼓上的墨粉像吸附到打印紙上，然后再將裝有墨粉圖像的打印紙傳輸?shù)礁邷囟ㄓ把b置處來(lái)進(jìn)行

7、加溫、加壓，以便讓墨粉熔化到打印紙中，這樣指定的打印內(nèi)容就會(huì)顯示在打印紙上，打印過(guò)程即結(jié)束。,打印機(jī)的維修方法,打印機(jī)常見(jiàn)故障現(xiàn)象 1打印機(jī)常見(jiàn)故障現(xiàn)象 （1）按下電源后打印機(jī)無(wú)任何反應(yīng)； （2）電腦無(wú)法識(shí)別打印機(jī)； （3）卡紙或不進(jìn)紙； （4）打印時(shí)，提示“出現(xiàn)通信錯(cuò)誤”； （5）打印的字跡發(fā)虛等。,2打印機(jī)故障產(chǎn)生的原因 （1）驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題； （2）打印電纜線松脫、損壞； （3）打印機(jī)的數(shù)據(jù)端口損壞； （4）電腦主板上的打印端口損壞； （5）打印機(jī)內(nèi)部機(jī)械發(fā)生故障； （6）打印機(jī)磁頭故障； （7）病毒造成的故障等。,返回目錄,打印機(jī)維修方法 1打印機(jī)不能打印故障檢測(cè)方法 打印機(jī)不能打印的故

8、障原因有硬件和軟件兩個(gè)方面的原因，打印機(jī)發(fā)生故障時(shí)，可按如下步驟進(jìn)行檢修： （1）首先檢查打印機(jī)電源線連接是否可靠或電源指示燈是否點(diǎn)亮，然后再次打印文件。 （2）如仍不能打印，接著檢查打印機(jī)與電腦之間的信號(hào)電纜連接是否可靠，檢查并重新連接電纜，試著打印一下。 （3）如不能打印，則換一條能正常工作的打印信號(hào)電纜，然后重新打印，如仍不能打印，檢查下一項(xiàng)。,（4）檢查串、并口的設(shè)置是否正確， 將BIOS中打印機(jī)使用的端口打開(kāi)，即將打印機(jī)使用的端口設(shè)置為“Enable”，檢查BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確，將打印端口設(shè)置為“ECPEPP”或“Normal”方式，然后正確配置軟件中打印機(jī)端口。 （5

9、）如不能打印，接著檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否正常，如果未使用打印機(jī)原裝驅(qū)動(dòng)程序，也會(huì)出現(xiàn)不能打印的故障，這時(shí)需要重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。 （6）如不能打印，接著檢查應(yīng)用軟件中打印機(jī)的設(shè)置是否正常，例如在WPS、Word辦公軟件中將打印機(jī)設(shè)置為當(dāng)前使用的打印機(jī)，如果仍不能打印，檢查下一項(xiàng)。 （7）檢查是否是病毒原因，用查毒軟件查殺病毒后試一試。 （8）如經(jīng)過(guò)以上處理還不能打印，則可能是打印機(jī)硬件出現(xiàn)故障，最好將打印機(jī)送專業(yè)人員檢修。,2錯(cuò)誤提示故障維修方法 打印機(jī)不打印，提示“發(fā)生通訊錯(cuò)誤”。一般此類故障原因可能是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題，打印電纜線松脫、損壞，打印機(jī)的數(shù)據(jù)端口損壞或電腦主板上的打印端口損

10、壞等所致。 維修方法：先把原先的驅(qū)動(dòng)程序刪掉，再重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，然后試一試；如不行接著關(guān)掉電腦和打印機(jī)，把打印電纜線重新插拔一下再看看效果如何；如不行換根好的數(shù)據(jù)線，測(cè)試一下數(shù)據(jù)線好壞和端口好壞（可以把打印機(jī)安裝到另一臺(tái)電腦上測(cè)試）。,3打印機(jī)不進(jìn)紙故障維修方法 （1）檢查打印紙是否嚴(yán)重卷曲或有折疊。 （2）檢查打印紙是否潮濕。 （3）檢查打印紙的裝入位置是否正確，是否超出左導(dǎo)軌的箭頭標(biāo)志。 （4）檢查是否有打印紙卡在打印機(jī)內(nèi)未及時(shí)取出。打印機(jī)在打印時(shí)如果發(fā)生夾紙情況，必須先關(guān)閉打印機(jī)電源，小心取出打印紙。取紙時(shí)沿出紙方向緩慢拉出夾紙，取出后必須檢查紙張是否完整，防止碎紙殘留機(jī)內(nèi)，造成

11、其他故障。 （5）檢查黑色墨盒或彩色墨盒的指示燈是否閃爍一直亮，因?yàn)榇藭r(shí)提示墨水即將用完或已經(jīng)用完。在有墨盒為空時(shí)，打印機(jī)將不能進(jìn)紙，必須更換相應(yīng)的新墨盒才能繼續(xù)打印。,4打印機(jī)夾紙故障維修方法 當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)夾紙故障時(shí)，做如下檢查工作： （1）檢查打印紙是否平滑，是否存在卷曲或褶皺。 （2）在裝入打印紙之前，將紙疊成扇形后展開(kāi)，防止紙張帶的靜電使多張紙張粘連。 （3）檢查裝入的打印紙厚度是否超出左導(dǎo)軌的箭頭標(biāo)志。 （4）檢查打印紙表面是否干凈，有無(wú)其他膠類等附著物。 （5）調(diào)整左導(dǎo)軌的位置，使紙槽的寬度適合放入的紙張。 （6）打印紙張的克數(shù)是否過(guò)輕，造成使用的打印紙過(guò)薄，打印時(shí)走紙困難，造成夾

12、紙。,5打印速度慢故障維修方法 對(duì)打印機(jī)打印過(guò)程過(guò)于慢長(zhǎng)，打一張文稿要花幾十分鐘或打印一會(huì)兒，停一會(huì)兒，不能連續(xù)打印的故障，維修方法為： （1）檢查主機(jī)系統(tǒng)是否滿足打印機(jī)的最低要求。 （2）檢查打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序安裝是否正確。 （3）關(guān)閉所有正在運(yùn)行的應(yīng)用程序。 （4）降低打印圖像分辨率，在打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置中打開(kāi)“High Speed”，關(guān)閉“Micro Weave”選項(xiàng)。 （5）如果文件不包含彩色設(shè)置，選擇“黑色”打印，同時(shí)在“Half toning”中選擇“No Half toning”。,6打印機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重的打印頭撞擊聲，打印錯(cuò)位 出現(xiàn)此故障時(shí)，必須馬上關(guān)閉打印機(jī)電源，防止造成故障擴(kuò)大。如

13、果通過(guò)打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)無(wú)法關(guān)閉打印機(jī)電源時(shí)，請(qǐng)立即拔掉打印機(jī)電源線。確定打印機(jī)斷線后，請(qǐng)檢查打印機(jī)內(nèi)部的包裝材料是否已經(jīng)完全去除，確定打印機(jī)內(nèi)部沒(méi)有異物，檢查打印機(jī)的小車導(dǎo)軌是否過(guò)于臟污。,返回目錄,打印機(jī)常見(jiàn)故障維修實(shí)訓(xùn),打印機(jī)墨盒故障 故障現(xiàn)象：墨盒裝機(jī)后打印不出來(lái) 故障原因：此故障可能是未撕去墨盒頂部導(dǎo)氣槽的黃色封條，墨盒內(nèi)有小氣泡，打印頭堵塞，打印頭老化或損壞所致。 解決方法：先將黃色封條標(biāo)簽完全撕去，再清洗打印頭12次，如不行更換打印頭。,打印不出文字 故障現(xiàn)象：激光打印機(jī)在正常打印時(shí)，進(jìn)紙正常，但打印后紙上沒(méi)有任何信息，打印機(jī)連接電腦主機(jī)沒(méi)有異?，F(xiàn)象。 故障原因： 因打印機(jī)連接電腦主

14、機(jī)沒(méi)有異?，F(xiàn)象，打印機(jī)正常打印，應(yīng)排除主機(jī)的故障，可初步判斷是激光打印機(jī)有問(wèn)題；接著檢查打印機(jī)粉盒，發(fā)現(xiàn)粉盒正常，安裝到位，接觸良好，沒(méi)有異常；檢查打印機(jī)硒鼓，發(fā)現(xiàn)硒鼓表面上有文檔信息的墨粉痕跡，可確定打印機(jī)顯影階段沒(méi)有故障，初步判定問(wèn)題出在排版信息從感光鼓向紙轉(zhuǎn)移階段；檢查轉(zhuǎn)印電極組件上的電極絲，發(fā)現(xiàn)電極絲并無(wú)斷開(kāi)，但在電極絲的前后左右有大量的漏粉，由此判斷出現(xiàn)此故障的原因是，大量的帶電漏粉致使電極絲無(wú)法發(fā)生正常的電暈放電，或發(fā)生的電暈放電電壓過(guò)低,無(wú)法把帶負(fù)電的顯影墨粉吸到紙上,造成紙上無(wú)打印文檔信息。 解決方法：用棉花蘸少量甲基乙基酮，在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，輕輕擦除轉(zhuǎn)印電極組件上電極絲周圍的碳粉

15、，再用棉花蘸少量酒精重新擦試一遍，等酒精揮發(fā)干凈后，再開(kāi)機(jī)使用，故障排除。,激光打印機(jī)開(kāi)機(jī)進(jìn)入自檢/預(yù)熱狀態(tài)時(shí)，“Read/Wait”指示燈出現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象 故障現(xiàn)象：激光打印機(jī)開(kāi)機(jī)后，進(jìn)入自檢/預(yù)熱狀態(tài)，電源指示燈亮，而“Read/Wait”指示燈不亮，打印機(jī)不能工作，而有時(shí)“Read/Wait”指示燈又正常，打印機(jī)也能正常工作。 故障原因：因紙盒，硒鼓都安裝到位，應(yīng)排除此部件引起的此類故障；因“Read/Wait”指示燈時(shí)好時(shí)壞，打印機(jī)有時(shí)工作有時(shí)不工作，應(yīng)排除控制主板的故障；初步判定是打印機(jī)預(yù)熱過(guò)程可能有問(wèn)題； 打印機(jī)的預(yù)熱過(guò)程是在定影部位，只有達(dá)到一定的溫度才能使打印機(jī)正常工作，因此故

16、障可能出現(xiàn)在定影附件上，把定影器組件從打印機(jī)中取出，去掉兩側(cè)的塑料蓋，打開(kāi)前面的擋板，發(fā)現(xiàn)熱敏電容和電阻上都有很多紙屑，灰塵和烤焦的廢物，原來(lái)是這些東西妨礙了熱敏部件的溫控作用。 解決方法：用棉花蘸少許酒精，輕輕把測(cè)溫元件上的廢物擦掉，再用棉花擦干凈，按原樣裝在定影附件上，然后，將定影附件安裝在打印機(jī)上，試機(jī)打印機(jī)工作正常，故障排除。,打印字跡無(wú)法辨認(rèn) 故障現(xiàn)象：打印時(shí)墨跡稀少，字跡無(wú)法辨認(rèn)。 故障原因：該故障多數(shù)是由于打印機(jī)長(zhǎng)期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。 解決方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機(jī)上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍沒(méi)有效果，則可以拿下墨盒（對(duì)

17、于墨盒噴嘴非一體的打印機(jī)，需要拿下噴嘴，仔細(xì)檢查），把噴嘴放在溫水中浸泡一會(huì)，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清洗幾次噴嘴就可以了。,行走小車錯(cuò)位碰頭 故障現(xiàn)象：打印時(shí)打印機(jī)的行走小車錯(cuò)位碰頭。 故障原因：噴墨打印機(jī)行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來(lái)滑動(dòng)完成的。雖然行走小車上設(shè)計(jì)安裝有一片含油的氈墊以補(bǔ)充軸上潤(rùn)滑油，但因我們生活的環(huán)境中到處都有灰塵，時(shí)間一久，會(huì)因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤(rùn)滑油老化而失效，這時(shí)如果繼續(xù)使用打印機(jī)，就會(huì)因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯(cuò)位，直至碰撞車頭造成無(wú)法使用。 解決方法：出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機(jī)油里浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來(lái)回擦。最好是將主軸拆下來(lái)，洗凈后上油，這樣的效果最好。,打印不完全 故障現(xiàn)象：打印文檔時(shí)，打印不完全。 故障原因：此類故障一般由軟件引起。 解決方法：更改打印接口設(shè)置即可。單擊“開(kāi)始 設(shè)置 控制面板 系統(tǒng) 設(shè)備