企業(yè)外部環(huán)境研究.ppt

1、1,戰(zhàn)略管理框架,遠景和使命陳述,環(huán)境研究,核心能力,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)術(shù)選擇,資源配置計劃,業(yè)績度量與評價,反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整,1,2,3,4,5,2,天,一般環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,競爭對手,企業(yè)自身,知天知地 知利危,知彼知己 識長短,揚長避短 趨利避害 滿足顧客,目標市場,地,彼,己,顧客,外部環(huán)境和內(nèi)部實力研究,深諳顧客,3,第五講 企業(yè)外部環(huán)境研究,1. 宏觀環(huán)境分析 2. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析,4,1. 宏觀環(huán)境研究(PEST模型),Political Factors：政治因素 Economic Factors ：經(jīng)濟因素 Ecological Factors : 生態(tài)因素 Social-cul

2、tural Factors：社會文化因素 Technological factors：技術(shù)因素,5,政治因素,政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。 不同的國家有著不同的社會性質(zhì)，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。 即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點、政策傾向?qū)M織活動的態(tài)度和影響也是不斷變化的。,6,Arthur D Little公司用五種指標預(yù)測其他國家的政治局勢： 社會發(fā)展 技術(shù)進步 自然資源儲量 國內(nèi)局勢的穩(wěn)定程度 政治制度類型 Little 公司發(fā)現(xiàn)，任何一個國家，如果其上述某一領(lǐng)域的發(fā)展過多地超過

3、其他領(lǐng)域的發(fā)展，便會出現(xiàn)政治上的不安定。,7,重要的政治法律變量,執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制 經(jīng)濟體制 政府的管制 稅法的改變 各種政治行動委員會 專利數(shù)量 專程法的修改 環(huán)境保護法 產(chǎn)業(yè)政策,投資政策 國防開支水平 政府補貼水平 反壟斷法規(guī) 與重要大國關(guān)系 地區(qū)關(guān)系 對政府進行抗議活動的數(shù)量、嚴重性及地點 民眾參與政治行為,8,經(jīng)濟因素,經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。 宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。 微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況

4、、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。,9,重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟變量,GDP及其增長率 中國向工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變 貸款的可得性 可支配收入水平 居民消費(儲蓄)傾向 利率 通貨膨脹率 規(guī)模經(jīng)濟 政府預(yù)算赤字 消費模式,失業(yè)趨勢 勞動生產(chǎn)率水平 匯率 證券市場狀況 外國經(jīng)濟狀況 進出口因素 不同地區(qū)和消費群體間的收入差別 價格波動 貨幣與財政政策,10,社會文化因素,社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等。 文化水平會影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會禁止或抵制某些活動的進行； 價值觀念會影響居民對組織目標、組織活

5、動以及組織存在本身的認可與否； 審美觀點則會影響人們對組織活動內(nèi)容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。,11,關(guān)鍵的社會文化因素,婦女生育率 特殊利益集團數(shù)量 結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù) 人口出生、死亡率 人口移進移出率 社會保障計劃 人口預(yù)期壽命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 對政府的信任度 對政府的態(tài)度 對工作的態(tài)度,購買習(xí)慣 對道德的關(guān)切 儲蓄傾向 性別角色 投資傾向 種族平等狀況 節(jié)育措施狀況 平均教育狀況 對退休的態(tài)度 對質(zhì)量的態(tài)度 對閑暇的態(tài)度 對服務(wù)的態(tài)度 對老外的態(tài)度,污染控制 對能源的節(jié)約 社會活動項目 社會責(zé)任 對職業(yè)的態(tài)度 對權(quán)威的態(tài)度 城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化 宗教信仰狀況,12

6、,技術(shù)因素,技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：國家對科技開發(fā)的投資和支持重點；該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；專利及其保護情況，等等。,13,評價技術(shù)環(huán)境時需要回答的關(guān)鍵問題：,1、公司擁有的主要技術(shù)是什么？ 2、公司在業(yè)務(wù)活動及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)中采用了何種技術(shù)？ 3、這些技術(shù)對各種業(yè)務(wù)活動及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)的重要性程度如何？ 4、外購的零件及原材料中包含了哪些技術(shù)？ 5、上述外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ 6、企業(yè)是否能持續(xù)地利用這些外部技術(shù)？ 7、這些技術(shù)曾經(jīng)發(fā)生過何種變革？是哪些公司開創(chuàng)了這些變革？

7、8、這些技術(shù)在未來可能會發(fā)生何種變化？ 9、公司在以往對于關(guān)鍵技術(shù)曾進行了哪些投資？ 10、公司在技術(shù)上的主要競爭者以往和計劃的投資內(nèi)容和投資方式如何？ 11、公司及其競爭者在產(chǎn)品的研制與設(shè)計、工藝、生產(chǎn)及服務(wù)等方面各進行了哪些投資？,14,12、人們對公司技術(shù)水平的主觀排序如何？ 13、公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是什么？ 14、公司的產(chǎn)品包含了哪些零部件？ 15、這些零部件、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的成本及價值增值結(jié)構(gòu)是什么？ 16、以往企業(yè)的財務(wù)及戰(zhàn)略實施績效如何？ 17、這些績效對于現(xiàn)金增值和盈利、投資需求、業(yè)務(wù)增長、企業(yè)市場地位及份額的影響如何？ 18、公司現(xiàn)有技術(shù)可以有哪些應(yīng)用？ 19、公司實施了哪些應(yīng)用？

8、沒有實施哪些應(yīng)用？為什么？ 20、在這些技術(shù)應(yīng)用方面的投資會在多大程度上擴大企業(yè)的產(chǎn)品市場、增加企業(yè)盈利、增強企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢？這里應(yīng)適當考慮的因素包括：用戶需求及其變化，當前與正在出現(xiàn)中的細分市場，各細分市場的增長速度，企業(yè)的競爭地位及主要競爭者可能會采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。 21、公司的技術(shù)對各種應(yīng)用的重要程度如何？ 22、對這些應(yīng)用至關(guān)重要的其他技術(shù)有哪些？,15,23、在各種應(yīng)用中，不同的技術(shù)有哪些區(qū)別？ 24、在各種應(yīng)用中相互競爭的技術(shù)有哪些？決定各種技術(shù)各自替代優(yōu)勢的因素是什么？ 25、這些技術(shù)目前正在發(fā)生的和將要發(fā)生的變化有哪些？ 26、公司應(yīng)當考慮實施哪些技術(shù)應(yīng)用？ 27、公司進行技

9、術(shù)資源投資的優(yōu)先順序是什么？ 28、公司為實現(xiàn)目前的經(jīng)營目標需要哪些技術(shù)資源？ 29、公司技術(shù)投資的水平及增長速度應(yīng)為如何？ 30、哪些技術(shù)投資應(yīng)當予以削減或取消？ 31、為實現(xiàn)企業(yè)目前經(jīng)營目標需要增加哪些新技術(shù)？ 32、公司的技術(shù)及業(yè)務(wù)組合對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響如何？,16,2. 行業(yè)結(jié)構(gòu)研究,制定戰(zhàn)略的本質(zhì)是應(yīng)對競爭。 The essence of strategy formulation is coping with competition. 很容易把競爭看得過窄和過于悲觀。 It is easy to view competition too narrowly and too pessi

10、mistically. 產(chǎn)業(yè)中競爭強度既不是偶然的也不是壞運。 The intensity of competition in an industry is neither a matter of coincidence nor bad luck. 產(chǎn)業(yè)中競爭植根于其基本的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，并且超出現(xiàn)有競爭者行為。 Rather, competition in an industry is rooted in its underlying economic structure and goes well beyond the behavior of current competitors.,17,一個

11、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢取決于五種基本競爭力量。 The state of competition in an industry depends on five basic competitive forces. 這五種力量的合力決定了該產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力。 The collective strength of these forces determines the ultimate profit potential in the industry. 并非所有的產(chǎn)業(yè)具有相同的利潤潛力。 Not all industries have the same potential.,18,產(chǎn)業(yè)分析的目的,理解產(chǎn)

12、業(yè)結(jié)構(gòu)如何驅(qū)使競爭，從而決定產(chǎn)業(yè)利潤水平。 To understand how industry structure drives competition, which determines the level of industry profitability 評價產(chǎn)業(yè)吸引力。 To evaluate industry attractiveness 理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變?nèi)绾斡绊懳磥淼睦麧櫬省?To consider how changes in industry structure may influence future profitability 識別改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機會。 To ident

13、ify opportunities to change industry structure,19,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型,集中度,許多企業(yè),一些企業(yè),少數(shù)幾家,一個企業(yè),進入和退出壁壘,產(chǎn)品差異性,信息,無壁壘,顯著壁壘,高壁壘,同質(zhì)產(chǎn)品,異質(zhì)產(chǎn)品,完全信息流動,信息不完全流動、不完全可獲得,完全競爭,壟斷競爭,寡頭壟斷,完全壟斷,20,替代威脅 Threat of Substitutes,產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手 Industry Competition and Rivalry,供應(yīng)商談價能力 Bargaining Power of Suppliers,買方談價能力 Bargaining Pow

14、er of Buyers,新進入者威脅 Threat of New Entrants,五力模型 (Five Forces Model),21,入侵者研究,某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價格水平，行業(yè)對入侵者的報復(fù)能力以及入侵者對報復(fù)的估計。,22,影響行業(yè)進入障礙的因素主要有： 規(guī)模經(jīng)濟。 產(chǎn)品差別化。 轉(zhuǎn)移成本。 資本需求。 在位優(yōu)勢。 政府政策。 影響行業(yè)報復(fù)能力的因素主要有： 行業(yè)的所處的發(fā)展階段。 行業(yè)的集中程度。 行業(yè)的退出障礙。,23,影響入侵者對報復(fù)估計的因素主要有： 行業(yè)過去對入侵者的行為反應(yīng) 入侵者對自身能力的估計 行業(yè)進入扼制價格： 行業(yè)進入扼制價格是

15、指入侵者設(shè)想克服進入壁壘及其遭到報復(fù)的風(fēng)險恰好為入侵帶來的潛在報酬所平衡時的價格水平。進入扼制價格依賴于入侵者對未來的而不是對現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價格水平高于進入扼制價格，則入侵者預(yù)計入侵將有利可圖。所以說，行業(yè)的定價水平是影響入侵威脅的重要因素之一。,24,影響入侵者對報復(fù)估計的因素主要有： 行業(yè)過去對入侵者的行為反應(yīng) 入侵者對自身能力的估計 行業(yè)進入扼制價格： 行業(yè)進入扼制價格是指入侵者設(shè)想克服進入壁壘及其遭到報復(fù)的風(fēng)險恰好為入侵帶來的潛在報酬所平衡時的價格水平。進入扼制價格依賴于入侵者對未來的而不是對現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價格水平高于進入扼制價格，則入侵者預(yù)計入侵將有利可圖

16、。所以說，行業(yè)的定價水平是影響入侵威脅的重要因素之一。,25,分析替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代品？第二，判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？ 在判斷威脅最大的替代品時，應(yīng)特別重視以下兩類替代品研究：那些容易導(dǎo)致價格改善的替代品，那些現(xiàn)行盈利率很高的替代品。,26,買方研究,買方的討價還價能力影響因素主要有： 買方是否大批量或集中購買？ 買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大小？ 產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價格合理的替代品？ 買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本大?。?本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項重要投入？ 買方是否采取“后向一體化”的威脅？ 買方行業(yè)獲利狀況。 買方對產(chǎn)品是否具有充分信息？,27,供應(yīng)商研究,供應(yīng)商的討價還價能力影響因素主要有： 要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。 要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況。 本行業(yè)是否