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文檔簡介
1、有關(guān)清潔年終總結(jié)3篇 轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。 公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰。 為了能夠更好地完成XX年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié): 為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理
2、目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。 1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。 2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。 3、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。 5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守
3、紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。 1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。 3、工作期間,見到領(lǐng)導及同事主動打招呼.主動問好. 項目考核內(nèi)容扣分標準 1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分 2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達標扣2-10分 3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2-5分 4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2-10分 5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分 6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分 7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積
4、塵、無漬不達標扣2-5分 8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分 9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分 10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分 11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2-5分 12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2-5分 13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2-5分 14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分 15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分 16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分 17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈。 轉(zhuǎn)眼間,
5、20xx年的工作快接近尾聲,在這忙碌而短暫的一年里,我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作,保證保潔工作的進行,使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績,使全年的保潔任務(wù)劃上了*的句號,在人員不夠的狀況下,提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。 下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。 一、20xx年的保潔:根據(jù)管理處領(lǐng)導的安排和xx銀行物管的要求,我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有環(huán)境綠化管理制度員工管理制度衛(wèi)生保潔管理制度員工崗位職責保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準并制定
6、了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃: 1、保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。 2、保潔全年清洗(清潔)狀況:主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次;消防樓梯處玻璃清潔計50次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次;大堂內(nèi)*池
7、清洗計10次;大院*池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況:衛(wèi)生間消毒計30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;滅鼠放藥計10次。 3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。 4、員工培訓狀況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。 5、員工管理方面:嚴格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度,落實上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù),做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,
8、每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,具體資料:總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務(wù)。 6、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求,嚴格把關(guān),盡量把物品使用量降到最低。 7、20xx年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。 二、20xx年重
9、點工作計劃: 回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績,緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展: 1、加強員工的思想教育,穩(wěn)定員工團隊,嚴格控制人員的流失。 2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。 3、遵守工作時間。按時上班,未經(jīng)批準不得遲到、早退,工作時間內(nèi)堅守崗位,不得擅自離開,如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。 4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,堅決淘汰人品偽劣,有損xx銀行名譽及影響工作的員工。 5、嚴格控制用料、
10、降低成本費用,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。 6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項:公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的.事件:如洗外墻等) 每周工作:大堂正門清潔、打鋼油;7樓飯?zhí)玫貧智逑?;負一負二樓大堂地氈清洗;室?nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院*池清洗;洗各樓層辦公室地毯。 每月工作:2樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;15樓清潔衛(wèi)生;33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)*池;3樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害:蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。 每季度工作
11、: 第一季度:大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓、副樓、文體樓、前門*崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次; 第二季度:清洗抽風機;清掃*網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場; 第四季度:清洗抽風機;清掃*網(wǎng);抽油池、化糞池;負一負二樓清洗停車場; 在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱,為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。 20xx 年以來,我局的文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在
12、縣創(chuàng)建指揮部具體指導下,按照縣委、縣政府打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的總要求,結(jié)合商務(wù)局實際,在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,重點抓好“門前六包”管理、愛國衛(wèi)生創(chuàng)建、機關(guān)文化建設(shè)等工作,基本完成了各項工作任務(wù)。為創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城作出積極貢獻。 局黨委將打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版商務(wù)局工作責任的落實納入全局的重要議事日程和總體工作安排,定期召開黨委會研究創(chuàng)建工作,切實為創(chuàng)建工作提供人力、物力和資金保障。 (一)加強組織領(lǐng)導。 為了進一步加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導,年初,我局按照20xx年打造國家衛(wèi)生縣城升級版工作要求及時調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導小組,由局黨委書記、局長任組長,值班副局長、紀委書記任副組長,相關(guān)股室和二
13、級機構(gòu)負責人為成員,進一步加強領(lǐng)導,充實力量,明確職責。每次創(chuàng)建會議、創(chuàng)建實體行動、創(chuàng)建檢查,局主要負責干部都親自參加,確保了創(chuàng)建工作的順利開展。商務(wù)局各二級單位都按照局創(chuàng)建領(lǐng)導小組的要求,明確單位一把手為創(chuàng)建工作第一責任人,分管領(lǐng)導為直接責任人,逐級簽訂目標責任書,確保創(chuàng)建工作從上到下,層層有人抓、級級有人管、事事有人干。 (二)加強制度建設(shè)。 充分調(diào)動各股室、各單位廣大干部職工參與創(chuàng)建工作的積極性,規(guī)范創(chuàng)建行為,圓滿完成各項創(chuàng)建任務(wù),我局狠抓了制度的完善和落實。第一,制定和完善了20xx年度創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城工作實施方案、“門前六包”管理制度、機關(guān)衛(wèi)生管理制度、農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作方案以
14、及督促檢查考評辦法等一系列規(guī)章制度;第二,認真落實創(chuàng)建工作考勤和考評制度,對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進單位及個人,局機關(guān)給予獎勵表彰。對存在的問題,通過簡報、公示牌、商務(wù)公眾 _等形式進行曝光,絕不姑息,有效地保證了創(chuàng)建工作真正落到實處;第三,負責人帶頭,按照縣創(chuàng)建辦要求,局長和分管局長每周定期檢查與隨機抽創(chuàng)建工作情況,明查與暗訪相結(jié)合,了解創(chuàng)建工作進展和效果,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 為了進一步增強廣大干部職工的創(chuàng)建意識,營造良好的創(chuàng)建氛圍,形成人人動手,個人參與的良好局面,我局始終堅持以正確的輿論為導向,通過各種形式加強宣傳,使今年的創(chuàng)建工作重點家喻戶曉,人人皆知。 1、單位政務(wù)公開宣傳欄將商務(wù)局
15、創(chuàng)建工作領(lǐng)導機構(gòu)、“門前六包”工作要求向社會公開,接受群眾監(jiān)督。 2、不定期地開展健康教育活動,由值班負責人講授健康知識。機關(guān)醒目處設(shè)置健康教育宣傳欄,每兩個月更新一次。 3、積極開展了“無煙單位”創(chuàng)建活動,辦公室、會議室等地均有禁煙標志。 1、機關(guān)每年組織文明股室、文明個人評選活動。 2、開展了創(chuàng)建學習型黨組織活動,積極配合“送書進機關(guān)活動”,今年購買了7000余元的學習書籍、訂閱報刊雜志近20000元,組織讀書活動10余次,并對學習搞認真的同志進行了精神鼓勵。 3、開展了機關(guān)文化精神的征集、提煉、學習推介活動。根據(jù)社會主義核心價值觀,提煉了“寧靜致遠”“ 大事小事秉公辦事,小節(jié)大節(jié)廉字為節(jié)
16、”等機關(guān)文化精神,開展了一系列的學習推介活動。 4、機關(guān)開設(shè)了道德講堂,圍繞公民道德規(guī)范開展活動。全年開展活動6次,主要內(nèi)容是學習道德模范,學習道德規(guī)范,“唱歌曲、看視頻、學模范、誦經(jīng)典、問自己、談感悟”。 5、積極開展志愿服務(wù)活動,了志愿服務(wù)隊伍,參加人員占機關(guān)職工90%,今年來,到幸福鄉(xiāng)壩上社區(qū)、團洲鄉(xiāng)團北、團容等地開展志愿服務(wù)43人次,認領(lǐng)志愿服務(wù)崗位13個,并將活動同步到門戶網(wǎng)站。 6、在機關(guān)食堂開展了“文明餐桌行動”。 7、在機關(guān)和全縣各大超市、農(nóng)貿(mào)市場開展了“中國夢、容城美、文明行”公益宣傳活動,設(shè)立了遵德守禮溫馨提示牌。 8、參加了“雙百。爭做文明有禮人”創(chuàng)評活動,組織道德模范宣
17、傳、教育活動。 9、在機關(guān)辦公區(qū)建設(shè)張貼了機關(guān)文化建設(shè)的各類牌匾、宣傳標語,及時更新了宣傳窗。 1、認真組織學習落實國發(fā)20xx66號和湘政發(fā)20xx24號文件,并就落實兩個文件做出了具體安排。 2、明確了以局長為組長,分管副局長為副組長,相關(guān)股室負責人參加的愛國衛(wèi)生領(lǐng)導小組,指派黎宇平同志為專職工作人員。 3、安排段羅昌同志為滅鼠滅蟑除四害專職人員,按時購買和投放毒餌。 4、積極組織機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生系列活動。 5、積極參加“愛衛(wèi)月”“世界衛(wèi)生日”“世界無煙日”系列活動。 為了鞏固我縣文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果,我局積極響XX縣委縣政府關(guān)于打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的動員令,認真搞好路段“門前六包”:
18、1、李勁松局長每季度召集創(chuàng)建負責人碰頭了解情況,對出現(xiàn)的問題制定詳實的整改方案,提出整改 _和措施,并落實到班子成員包干具體抓落實。 2,每月由值班負責人帶隊,對“門前六包”責任路段亂停亂靠、出店經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象進行集中整治,效果顯著。 3、“門前六包”值班人員每天在責任區(qū)掛牌檢查車輛???、占道經(jīng)營、亂扔垃圾等違規(guī)行為,并認真做好工作記錄?,F(xiàn)在,我局“門前六包”責任路段基本做到了街道整潔明亮、車輛??坑行?、門店經(jīng)營文明規(guī)范。在今年全縣多次檢查評比中,商務(wù)局“門前六包”責任路段管理工作名列前茅。 4、開展“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”的評選活動。大張旗鼓地表彰“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門
19、店”,今年共評選5家,從正面引導責任路段門店搞好“門前六包”,讓他們真正參與到文明創(chuàng)建中來。 1、加強農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導。 全縣國家文明衛(wèi)生縣城建設(shè)暨重點項目建設(shè)推進大會結(jié)束后,我局立即成立了 “縣城提質(zhì)嚴管重罰百日行動”農(nóng)貿(mào)市場專項整治領(lǐng)導小組,加強了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導,制定了城區(qū)縣管農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作方案,并加強了檢查督促。 2、上下聯(lián)動,全力以赴,搞好城區(qū)市場農(nóng)貿(mào)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。 一是按照城市管理“農(nóng)貿(mào)市場專項整治”工作任務(wù)和工作標準的要求開展針對性的20xx年農(nóng)貿(mào)市場縣城提質(zhì)嚴管重罰百日行動。 該項行動由我局及所屬市場管理中心組織,時間自從20xx年7月24日到20
20、xx年10月8日,整治目標是城關(guān)地區(qū)的南門、北門、橋東、青年、城西、馬鞍6個集貿(mào)市場及責任路段的創(chuàng)建工作,重點是南門、青年、馬鞍市場。7月26日,根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建工作要求,局分管負責人和市場中心全體干部職工下到各市場管理所,和市管工作人員齊心協(xié)力,上下聯(lián)動,對各市場進行大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治,拆除各類違章搭建的遮陽雨棚8處,清運垃圾12車,清除各類牛皮癬小廣告80多處,制作各類公示牌200多塊。300余個市場經(jīng)營戶分別與各管理所簽訂了文明創(chuàng)建責任狀,經(jīng)過整治,各市場環(huán)境衛(wèi)生有了進一步的改觀,受到了創(chuàng)建辦領(lǐng)導和前來購物的市民一致肯定。城西市場場外經(jīng)營嚴重,且復發(fā)率高,容易反彈,9月份,中心
21、秩序股協(xié)助城西市場對該市場存在的問題進行了為期3天的整頓。 二是局專項整治領(lǐng)導小組定期、不定期對各市場進行督查,對出現(xiàn)反復的情況及時處理,督促各所搞好日常管理工作。三是在專項行動順利完成后的11月和12月分別組織了對農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作進行回頭看,確保創(chuàng)建不走過場,建立長效監(jiān)管機制。 3、建章健制,規(guī)范管理,提高城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。 通過標準化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的推進和城區(qū)市場環(huán)境衛(wèi)生專項整治的完成,我縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的飛躍,借此東風,市場管理中心制定和修訂了集貿(mào)市場管理辦法、集貿(mào)市場日常管理制度、集貿(mào)市場文明經(jīng)營準則等一系列規(guī)章制度,組織市場經(jīng)營者向各市場所所長、所長及辦點負責人向市場中心、市場中心向縣創(chuàng)建領(lǐng)導小組層層簽訂責任狀,確保各項規(guī)章制度落到實處,大大提高了城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。 進入8月份以來,我局將創(chuàng)建工作重點放到“六大工程”之一的“城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程”上來,積極配合縣創(chuàng)建辦對超市臨街面、所轄改制企業(yè)生活區(qū)進行拉網(wǎng)式檢查,查漏補缺,消滅衛(wèi)生死角。8月16日,在局長李勁松帶領(lǐng)下,組織十多名工作人員,奮戰(zhàn)3天,對原糧食局城關(guān)米廠廠區(qū)及宿舍周邊垃圾、違章建筑和菜地雜草等進行集中清理,共運走垃圾40余車,
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