10 供應(yīng)鏈管理.ppt

1、第10章 供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management,第1節(jié) 企業(yè)競爭環(huán)境與供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),1、在當(dāng)今的時代，企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)如下特點： 縮短交貨期（T） 提高產(chǎn)品質(zhì)量（Q） 降低成本（C） 改進服務(wù)（S） 提高對市場反應(yīng)速度（T） 提高柔性（F） 對企業(yè)來講, 市場競爭領(lǐng)域不斷拓展、市場競爭的深度不斷加大、競爭的速度不斷提高。,現(xiàn)象：有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，雖然他們花了大量的投資用于生產(chǎn)線改造，將內(nèi)部生產(chǎn)周期從原來的六天縮短到了二天，但由于零部件采購周期仍然長達三周，因此顧客服務(wù)水平并未得到明顯的改進；另有一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，雖然經(jīng)過多年努力，其產(chǎn)品的總制造成本不斷下降，但由于其后的流通批發(fā)

2、環(huán)節(jié)較多，產(chǎn)品到了最終消費者市場上仍然價格很高。出現(xiàn)以上現(xiàn)象的原因是企業(yè)運作模式存在以下的主要問題： 企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈的影響 供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈” 存在著部門主義障礙 信息系統(tǒng)落后，信息處理不準(zhǔn)確、不及時，不同地域的數(shù)據(jù)沒有集成 庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求 沒有建立有效的市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價與激勵機制 系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差 沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng) 與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 該如何解決這些問題呢？供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法。,2、傳統(tǒng)的企業(yè)運作模式存在的主要問題,對企業(yè)來講,全球競爭日益加?。菏袌龈偁庮I(lǐng)域不斷

3、拓展、市場競爭的深度不斷加大、競爭的速度不斷提高，加之用戶需求呈現(xiàn)多樣化，企業(yè)要想生存與發(fā)展，必須適應(yīng)競爭環(huán)境，必須制定以盡可能快的速度、盡可能低的成本、盡可能多的產(chǎn)品品種為特征的戰(zhàn)略，將主要精力用于其核心競爭力?？梢姡?企業(yè)管理的范圍和對企業(yè)管理的要求越來越高，基于單個企業(yè)的管理模式已不能適應(yīng)競爭環(huán)境的變化，取而代之的是基于擴展企業(yè)的管理模式。這是供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的根本動因。 21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。 市場的競爭不再是單一企業(yè)的競爭, 而是聯(lián)盟之間的競爭, 即供應(yīng)鏈之間的競爭, 因此, 原來那種單槍匹馬的企業(yè)競爭策略已不適應(yīng)世界經(jīng)濟的發(fā)展, 企業(yè)需

4、要學(xué)會如何與其他企業(yè)進行合作的策略與技巧; 同時, 在企業(yè)與其他企業(yè)進行競爭而加入某一供應(yīng)鏈連盟的過程中, 又需要競爭的優(yōu)勢與策略, 這就是供應(yīng)鏈結(jié)盟過程中的“合作- 競爭”模式。供應(yīng)鏈管理是進入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個有效途徑。再有，全球競爭中先進技術(shù)的發(fā)展也要求企業(yè)將自身業(yè)務(wù)與合作伙伴業(yè)務(wù)集成在一起，縮短相互之間的距離，站在整個供應(yīng)鏈的觀點考慮增值。因為任何企業(yè)和產(chǎn)品，以及總裝廠與零部件廠、市場與研發(fā)、采購與制造、銷售與服務(wù)等都是供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的上下游企業(yè)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈就是企業(yè)群在這一特定的環(huán)境下的積極應(yīng)變，這是供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的根本動因。P173背景,3、競爭的變化促

5、使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻的變化,第2節(jié) 供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征,1、什么是供應(yīng)鏈（Supply Chain）P172173 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 在這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式內(nèi)，每一交易方既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。他們既向上游交易方訂購商品，又向下游交易方供應(yīng)商品。供應(yīng)鏈由原材料零部件供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)所組成。在供應(yīng)鏈中，所有節(jié)點企業(yè)需基于為用戶提供質(zhì)量最好、價值最

6、高產(chǎn)品或服務(wù)的共同目標(biāo)而相互緊密地聯(lián)結(jié)在一起，松散的聯(lián)接是不能增值的，不管鏈中哪一點的失誤，都可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題。具體來講，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的主要特征是需求性、競爭性、協(xié)同性、完整性、緊密性、共贏性、復(fù)雜性、交叉性和動態(tài)性。,2、供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management) 以動態(tài)聯(lián)盟為特征的新的企業(yè)組織形式的出現(xiàn), 使原有的企業(yè)生產(chǎn)組織和資源配置方式發(fā)生了

7、質(zhì)的變化。順應(yīng)這一變化的是供應(yīng)鏈管理。 供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（work flow）、實物流（physical flow）、資金流（funds flow）和信息流（information flow），均能有效地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時送到消費者手上。 這種管理貫穿于從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶整個過程，它涉及到供應(yīng)鏈企業(yè)間、部門間以及個人間的協(xié)同作業(yè)。供應(yīng)鏈管理是對企業(yè)內(nèi)部及與外部發(fā)生緊密聯(lián)系的所有業(yè)務(wù)活動進行統(tǒng)一管理，包括人力資源、財務(wù)、訂單、采購、計劃、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)在內(nèi)的所有企業(yè)業(yè)務(wù)活動。

8、供應(yīng)鏈管理是一種新的管理模式，它從整個供應(yīng)鏈的角度對所有節(jié)點企業(yè)資源進行集成和協(xié)調(diào)，強調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場響應(yīng)及為用戶創(chuàng)造價值等，其管理范圍不僅包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動，而且將企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、企業(yè)的用戶以及用戶的用戶都集成起來，這樣可以更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源利用，有效地控制供應(yīng)鏈上的物料流、信息流、資金流和決策流，從而實現(xiàn)快速、靈活響應(yīng)市場需要、提高整個供應(yīng)鏈競爭力的目的。當(dāng)企業(yè)加盟某個供應(yīng)鏈時，企業(yè)必然會從各自的自身利益出發(fā)，集中精力去鞏固和發(fā)展自己的核心能力和核心業(yè)務(wù)，利用自己的資源優(yōu)勢，通過做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值的、必須長期控制的、比競爭對手

9、更擅長的關(guān)鍵業(yè)務(wù)去和供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由此展開合作對策研究，企業(yè)之間通過一種協(xié)商機制，謀求一種企業(yè)間共贏的目標(biāo)。國外企業(yè)都普遍認識到只有形成以自己為核心的供應(yīng)鏈或者參與到供應(yīng)鏈中去實現(xiàn)協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)，才能實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高競爭力 。本質(zhì)跨企業(yè)的集成管理 在傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理模式下，成本控制的核心在于企業(yè)內(nèi)部，對于供應(yīng)鏈的上游成本和下游成本，僅僅作為產(chǎn)品成本的延伸部分。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的競爭已不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭，因此產(chǎn)品成本控制的模式就不再僅僅是企業(yè)內(nèi)部成本控制的問題，而是從產(chǎn)品形成的“源頭”原材料（供應(yīng)商）開始到產(chǎn)成品到用戶為止

10、。,3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型及其特征,4、供應(yīng)鏈管理對象,（1）物流P174 （一） （2）信息流接教材P174 （二） 我國企業(yè)在信息流管理方面與國外企業(yè)相比存在很大的差距。主要體現(xiàn)在既缺乏有關(guān)信息溝通的硬件，又缺乏相應(yīng)的人員與軟件；在選擇合作企業(yè)時，缺乏有關(guān)供應(yīng)商與經(jīng)銷商的相關(guān)信息，在合作過程中缺乏及時的供需信息。信息流管理的落后。使企業(yè)之間難以保持協(xié)調(diào)一致無法共同面對競爭激烈、變化迅速、不確定性增多的市場環(huán)境。 （3）資金流接教材P174 供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的資金流極不暢通，主要表現(xiàn)在相互拖欠貨款、以物抵款。資金流不暢直接影響了物流的均衡。影響企業(yè)間資金流暢的主要因素有：零部件的質(zhì)量、制造商的

11、應(yīng)收款項、制造商的合作態(tài)度和制造商的產(chǎn)品的市場需求。,兩種不同類型的供應(yīng)鏈,二、采購管理的主要內(nèi)容14/46 1、接受采購要求或采購指示P176（2） 接受采購要求內(nèi)容：采購品種 采購數(shù)量 質(zhì)量 到貨期限 2、選擇和管理供應(yīng)商第篇課件50-51/54 3、訂貨P177 4、訂貨跟蹤P177 5、貨到驗收P177 驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大,一、采購管理的意義P175（2）,第3節(jié) 供應(yīng)鏈的構(gòu)建,供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 1 . 自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則 2 . 簡潔性原則-精細思想(Lean Thinking) 3 . 集優(yōu)原則(互補性原則) 4 . 協(xié)調(diào)性

12、原則 5 . 動態(tài)性(不確定性)原則 6. 創(chuàng)新性原則 7. 戰(zhàn)略性原則,基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟,信息技術(shù)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中的重要性,第4節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇,傳統(tǒng)供應(yīng)商與供應(yīng)合作關(guān)系的比較,選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要考慮因素 第篇課件50-51/54,選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合指標(biāo)體系,合作伙伴選擇方法概述 1 . 直觀判斷法 2 . 招標(biāo)法 3 . 協(xié)商選擇法 4 . 采購成本比較法 5 . A B C成本法 （ Activity Based Costing Approach）,合作伙伴綜合評價、選擇的步驟,第5節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)與庫存管理策略,1、供應(yīng)鏈企業(yè)計劃工作需要考慮的問題

13、 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法與工具主要有：M R P I I，管理J I T，D R P / L R P。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法可以采用：TOC(Theory of Constraint )理論；線性規(guī)劃、非線性及混合規(guī)劃方法；隨機庫存理論與網(wǎng)絡(luò)計劃模型。 供應(yīng)鏈企業(yè)的計劃類型。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計劃和局部供應(yīng)鏈計劃。 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃層次性：根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計劃和運作供應(yīng)鏈計劃三個層次。,（一）具有縱向和橫向的信息集成過程 （二）豐富了能力平衡在計劃中的作用 （三）計

14、劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制 在企業(yè)獨立運行生產(chǎn)計劃系統(tǒng)時，一般有三個信息流的閉環(huán)，而且都在企業(yè)內(nèi)部： （1）主生產(chǎn)計劃粗能力平衡主生產(chǎn)計劃 （2）投入出產(chǎn)計劃能力需求分析（細能力平衡）投入出產(chǎn)計劃 （3）投入出產(chǎn)計劃車間作業(yè)計劃生產(chǎn)進度狀態(tài)投入出產(chǎn)計劃 在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計劃的信息流跨越了企業(yè)，從而增添了新的內(nèi)容： （1）主生產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)粗能力平衡主生產(chǎn)計劃 （2）主生產(chǎn)計劃外包工程計劃外包工程進度主生產(chǎn)計劃 （3）外包工程計劃主生產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)能力平衡外包工程計劃 （4）投入出產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)能力需求分析（細能力平衡）投入出產(chǎn)計劃 （5）投入出產(chǎn)計劃上游企業(yè)生產(chǎn)進度分析投入出產(chǎn)計

15、劃 （6）投入出產(chǎn)計劃車間作業(yè)計劃生產(chǎn)進度狀態(tài)投入出產(chǎn)計劃,2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃的新特點,3、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制,一般庫存管理中存在的問題 庫存控制存在的主要問題有三大類：信息類問題；供應(yīng)鏈的運作問題；供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。主要體現(xiàn)在： 沒有供應(yīng)鏈的整體觀念 對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng) 不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 低效率的信息傳遞系統(tǒng) 忽視不確定性對庫存的影響 庫存控制策略簡單化 缺乏合作與協(xié)調(diào)性 產(chǎn)品的過程設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響,V M I（Vendor Managed Inventory, VMI）管理系統(tǒng) （一）V M I的基本思想 VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間

16、的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，并且經(jīng)常性監(jiān)督和修正該目標(biāo)框架以形成一種連續(xù)改進的環(huán)境 。 該策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中： （1）合作精神（合作性原則） （2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） （3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則） （4）連續(xù)改進原則,4.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略,（二）V M I的實施方法 第一、建立顧客情報信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。 第

17、二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。為此，必須：（1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；（2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題；（ 3）解決商品存儲運輸過程中的識別問題。目前已有許多企業(yè)開始采用M R P I I或E R P企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷售管理的功能。通過對這些功能的擴展，可以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。,第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點、最低庫存水平等）、庫存信息的傳遞方式（如

18、EDI）等。 第四、組織機構(gòu)的變革。這一點也很重要，因為V M I策略改變了供應(yīng)商的組織模式。過去一般由會計經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入V M I策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個新的職能負責(zé)用戶庫存的控制，庫存補給和服務(wù)水平。 在以下的情況下適合實施V M I策略：零售商或批發(fā)商沒有I T系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存；制造商實力雄厚并且比零售商市場信息量大；有較高的直接存儲交貨水平，因而制造商能夠有效規(guī)劃運輸。 V M I的支持技術(shù)主要包括： E D I / I n t e r n e t、I D代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識符、連續(xù)補給程序等。,聯(lián)合庫存管理 （一）基本思想 聯(lián)合庫存管理是一種

19、供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。聯(lián)合庫存管理則是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式 聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運做模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。,聯(lián)合庫存管理 供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)機制,第三方物流帶來的好處 減少成本； 使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)； 獲得更多的市場信息； 獲得一流的物流咨詢； 改進服務(wù)質(zhì)量； 快速進入國際市場。 第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用,幾個相關(guān)概念： 狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、配送、儲備等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。 廣義的物流

20、管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程，即現(xiàn)在人們通常所說的供應(yīng)鏈管理，所以國外有人認為供應(yīng)鏈管理實際就是物流管理的延伸和擴展。 如果從社會大范圍的角度看，物流可以理解為是所有為最終消費者提供商品和服務(wù)的活動網(wǎng)絡(luò)，即供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（supply network）。而供應(yīng)鏈則是其中的一個通道（Chennal）。,第6節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理,供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要的區(qū)別表現(xiàn)在： 物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動； 供應(yīng)鏈管理包括物流活動和制造活動； 供應(yīng)鏈管理涉及從

21、原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。,供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問題 （1）實現(xiàn)快速準(zhǔn)時交貨的措施問題； （2）低成本準(zhǔn)時的物資采購供應(yīng)策略問題； （3）物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問題； （4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題； （5）供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。,供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理的戰(zhàn)略框架：,第一層,第二層,第三層,第四層,在供應(yīng)鏈管理模式下，采購工作要做到五個恰當(dāng)： 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 恰當(dāng)?shù)臅r間 恰當(dāng)?shù)牡攸c 恰當(dāng)?shù)膬r格 恰當(dāng)?shù)膩碓?第7節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理,傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程,供應(yīng)商,采購部門,制造

22、部門,供應(yīng)投標(biāo),采購計劃,向倉庫提貨,選擇供應(yīng)商,準(zhǔn)備采購單,驗收接受貨物,通知財務(wù),準(zhǔn)備貨物,收款,提交生產(chǎn),庫存,發(fā)出訂貨信息,請求與談判,簽發(fā),和制造部門協(xié)商,和制造部門確定 訂單細節(jié),訂貨,交貨,付款,通知制造部門,傳統(tǒng)的采購模式的主要不足點： 1. 傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程 2. 驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大 3. 供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。 4. 響應(yīng)用戶需求能力遲鈍 在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面： （一）從為庫存而采購到為訂單而采

23、購的轉(zhuǎn)變 （二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 （三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變,在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進行的，這種準(zhǔn)時化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。 訂單驅(qū)動的采購方式有如下特點： （1）由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。 （2）在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)

24、調(diào)下，各計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應(yīng)時間，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運作。 （3）采購物資直接進入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈精細化運作。 （4）信息傳遞方式發(fā)生了變化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，使訂貨與需求保持同步。 （5）實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，為實現(xiàn)精細采購提供基礎(chǔ)保障。,從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 為什么要進行外部資源管理 1）供應(yīng)商實時的響應(yīng)， 2）加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，加強事前控制

25、實施外部資源管理也是實施精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個重要思想是使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細化生產(chǎn)努力，即實現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個“零”化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。 供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個重要步驟企業(yè)集成。從供應(yīng)鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。,要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應(yīng)從以下幾個方面著手進行改進。 （1）和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。 （2）通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)

26、商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。 （3）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。通過同步化的供應(yīng)鏈計劃使供應(yīng)鏈各企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動，增加供應(yīng)鏈的敏捷性。 （4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。 （5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。,供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作： （1）幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略； （2）保證高質(zhì)量的售后服務(wù)服務(wù)； （3）對下游企業(yè)的問題做出快速反應(yīng)； （4）及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問題； （5）基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； （6）在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能

27、力給下游企業(yè) -能力外援。,從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變 在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是： 庫存問題 風(fēng)險問題 溝通效率問題 降低采購成本問。 供應(yīng)過程的組織障礙,準(zhǔn)時采購策略 一、準(zhǔn)時采購的基本思想 準(zhǔn)時采購也叫J I T采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理。它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?準(zhǔn)時化采購是準(zhǔn)時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。 它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容