培養(yǎng)下屬能力.ppt

1、培養(yǎng)下屬能力,管理教研部 賈秀華,人是企業(yè)的第一資源 沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本 培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴 培訓(xùn)是成本，更是投資 培訓(xùn)是一種領(lǐng)導(dǎo)方式 培訓(xùn)就是工作 管理者就是培訓(xùn)者 松下信仰的是這樣的因果哲學(xué)：有了高尚的理想，其余的一切自然會(huì)水到渠成。,情景一（老板與下屬）,小王：老板，xxx來(lái)電話，問(wèn)xx事應(yīng)該怎么辦？,老板：哦，你告訴他，應(yīng)該 這么做這么做!,情景二（管理者與下屬）,小王，把這份xxx這份材料整理一下，一小時(shí)后交給我！,嗯，怎么4個(gè)小時(shí)還沒(méi)弄好啊。算了，我自己弄吧！,情景三（家長(zhǎng)與孩子）,99%的中國(guó)人都會(huì)犯的一個(gè)毛病，那就是太喜歡去做別人的事情，太喜歡幫助別人，而且還

2、引以為豪。,衡量一個(gè)管理者有沒(méi)有本事，不是看他自己能不能解決問(wèn)題，而是看他能不能教會(huì)員工解決問(wèn)題。,內(nèi)容提要,一、為何要培養(yǎng)下屬 二、天生本我特質(zhì) 三、企業(yè)員工角色分析 四、下屬能力的培養(yǎng),培養(yǎng)下屬的重要性 如何培訓(xùn)下屬 成年人特點(diǎn) 培養(yǎng)下屬的障礙,一、為何要培養(yǎng)下屬,1、培養(yǎng)下屬的重要性,形成共同的價(jià)值觀、增加員工凝聚力 提升員工技術(shù)能力，達(dá)到人與“事”相匹配 激勵(lì)員工工作積極性 提高企業(yè)效益的最佳手段,2、如何培訓(xùn)下屬,全新培訓(xùn)的價(jià)值觀 使受培訓(xùn)者擁有品格 使受培訓(xùn)者擁有智慧 使受培訓(xùn)者擁有健康,使受培訓(xùn)者： 1、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 2、學(xué)會(huì)創(chuàng)造 3、學(xué)會(huì)合作 4、學(xué)會(huì)生存,確保,重要人物的影響,2

3、2%,困境,20%,其它,9%,培訓(xùn),7%,富有挑戰(zhàn)性的工作,42%,通過(guò). 教室 在職培訓(xùn) 導(dǎo)師 自我學(xué)習(xí) 試驗(yàn) 困難/失敗 ?,3、成年人特點(diǎn),我聽(tīng)我忘 我見(jiàn)我記 我做我悟,4、培養(yǎng)下屬的障礙,沒(méi)有時(shí)間 自己做比較快 死活都教不會(huì) 教了會(huì)徒弟餓死了師父 與其流失，不如罷手 都是培訓(xùn)部的事,二、天生本我特質(zhì),1、支配型 2、表達(dá)型 3、耐心型 4、精確型 5、整合型,美國(guó)南加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所共同研究，將天生的本我分為五種類(lèi)型：,1、支配型,支配型 權(quán)威的、積極的、勇敢的、有決 斷力的、喜歡評(píng)估的（指人的能 力）、獨(dú)立自主的。 低支配型 做事文質(zhì)彬彬、不喜歡發(fā)生

4、事件 上的沖突、不爭(zhēng)風(fēng)采、不強(qiáng)壓于 人、配合奉獻(xiàn)。,勇猛,1、支配型,支配型 權(quán)威的、積極的、勇敢的、有決 斷力的、喜歡評(píng)估的（指人的能 力）、獨(dú)立自主的。 低支配型 做事文質(zhì)彬彬、不喜歡發(fā)生事件 上的沖突、不爭(zhēng)風(fēng)采、不強(qiáng)壓于 人、配合奉獻(xiàn)。,勇猛,2、表達(dá)型,表達(dá)型 好客的、樂(lè)觀的、風(fēng)度好的、口 才流暢的、熱心的、喜歡社交活 動(dòng)的。 低表達(dá)型 隱私、保留的、好深思的、選擇 性的溝通者、不多言的。（愛(ài)你 在心口難開(kāi)）,會(huì)說(shuō)話,2、表達(dá)型,表達(dá)型 好客的、樂(lè)觀的、風(fēng)度好的、口 才流暢的、熱心的、喜歡社交活 動(dòng)的。 低表達(dá)型 隱私、保留的、好深思的、選擇 性的溝通者、不多言的。（愛(ài)你 在心口難開(kāi)）

5、,會(huì)說(shuō)話,3、耐心型,耐心型 合作的、溫和的、有節(jié)奏性的、 持續(xù)的、穩(wěn)定的、避免沖突的、 感性的、包容。 低耐心型 快節(jié)奏的、行動(dòng)派、喜歡多樣 化的、,溫和,3、耐心型,耐心型 合作的、溫和的、有節(jié)奏性的、 持續(xù)的、穩(wěn)定的、避免沖突的、 感性的、包容。 低耐心型 快節(jié)奏的、行動(dòng)派、喜歡多樣 化的、,溫和,4、精確型,精確型 精確的、注意細(xì)節(jié)的、有責(zé)任 的、傳統(tǒng)的、重制度的、講求 專業(yè)的（實(shí)是求事）。 低精確型 不喜歡壓抑的、直言不諱的、 只重原則大綱、見(jiàn)林不見(jiàn)樹(shù)、 有遠(yuǎn)見(jiàn)、用人不疑、疑人不用。,聰明,4、精確型,精確型 精確的、注意細(xì)節(jié)的、有責(zé)任 的、傳統(tǒng)的、重制度的、講求 專業(yè)的（實(shí)是求事）

6、。 低精確型 不喜歡壓抑的、直言不諱的、 只重原則大綱、見(jiàn)林不見(jiàn)樹(shù)、 有遠(yuǎn)見(jiàn)、用人不疑、疑人不用。,聰明,5、整合型,容易適應(yīng)環(huán)境、 往往沒(méi)有預(yù)設(shè)立場(chǎng)、 性情中庸、 立場(chǎng)中立、 配合度高、 演什么像什么。,邏輯,5、整合型,容易適應(yīng)環(huán)境、 往往沒(méi)有預(yù)設(shè)立場(chǎng)、 性情中庸、 立場(chǎng)中立、 配合度高、 演什么像什么。,邏輯,三、企業(yè)員工角色分析,企業(yè)是需要員工發(fā)揮各自的行動(dòng)力，解決企業(yè)問(wèn)題；企業(yè)各種角色的具特性不同，功能也有不同，培訓(xùn)的方法、內(nèi)容就更加不同。,實(shí)干者:,世間萬(wàn)物各有功用,創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供炮彈； 實(shí)干者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃 推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施； 協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？ 監(jiān)

7、督者開(kāi)始潑冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。,企業(yè)能缺少哪類(lèi)角色？,實(shí)干者 會(huì) 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限,團(tuán)隊(duì)缺乏,將會(huì)怎樣？,培訓(xùn)員工應(yīng)注意的問(wèn)題 培養(yǎng)下屬意愿 培養(yǎng)下能力,四、下屬培養(yǎng)的能力,培訓(xùn)員工應(yīng)注意的問(wèn)題,觀念先行 方法靈活 學(xué)以致用 培訓(xùn)別人先教育自已 利用一切可以利用的機(jī)會(huì) 言傳不如身教 對(duì)癥下藥,培養(yǎng)下屬意愿,讓他了解所做事情的意義與重要性 增加參與的機(jī)會(huì) 提供必要的信息與資源 肯定成就，獎(jiǎng)懲公平,培養(yǎng)下屬能力,思維技能 管理技能 人際技能 專業(yè)技能,情景四（培

8、養(yǎng)下屬）,1、要有一俊遮百丑的胸懷.,當(dāng)陳大雷戴著鋼盔，穿著皮衣，別著雙搶，騎著赤狐在剛剛組建一個(gè)月的六分區(qū)里揚(yáng)威而行時(shí)，一個(gè)叫順溜的新兵蛋子差點(diǎn)要了他的命一槍打掉了他的鋼盔。這樣一個(gè)新兵蛋子，在六分區(qū)“滿月”的大喜日子里，做了這樣一個(gè)很不吉利的事情，陳大雷可以有一百個(gè)理由殺了順溜，有一千個(gè)理由可以讓順溜一輩子只是個(gè)新兵蛋子。但陳大雷卻給順溜起了一個(gè)新名字：陳二雷陳大雷的兄弟，還和順溜坐在一起吃肚包雞。原因只有一個(gè)：這個(gè)叫順溜的新兵，可以在百米外抬手一槍打掉陳大雷手中的火柴盒。人無(wú)完人，這是一句聽(tīng)得有些不耐煩的話。但真理就是真理，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)首先不是去改變一個(gè)人的缺

9、點(diǎn)，而是發(fā)揮一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者因缺點(diǎn)而否定一個(gè)人時(shí)，團(tuán)隊(duì)的其他成員也從被否定者身上，預(yù)見(jiàn)了自己的命運(yùn)。,2、要將武器交給最適合的人.,司令員文書(shū)翰林把順溜在戰(zhàn)場(chǎng)上繳獲的一把從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的槍，叫做狙擊槍。這是軍分區(qū)唯一的一種先進(jìn)武器。陳大雷知道這把槍的作用和威力，很幸運(yùn)陳大雷沒(méi)有把槍交給槍法不準(zhǔn)的人去提高命中率，而是交給了槍法最準(zhǔn)的順溜。而順溜也憑借這把槍開(kāi)創(chuàng)了在三道灣戰(zhàn)役中擊斃70多個(gè)鬼子以及擊斃日本將軍的戰(zhàn)功。管理的任務(wù)是使目標(biāo)結(jié)果達(dá)成，并盡可能增加結(jié)果的價(jià)值。結(jié)果是靠有能力的人來(lái)完成的。因此，管理者的工作首先應(yīng)該是使能力強(qiáng)的人有更多的資源和支援去完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)并不需要均衡，團(tuán)隊(duì)的意義在于

10、資源互補(bǔ)，而不是資源相同。同質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)成員之間根本無(wú)法合作。正如陳大雷在小黃莊戰(zhàn)役中為順溜配置了三個(gè)人的子彈，并專門(mén)安排兩個(gè)人給他裝子彈。正如在繳獲狙擊槍后，陳大雷把它交給了順溜。,當(dāng)順溜獲悉隊(duì)伍即將駐扎在自己唯一的親人:姐姐家附近時(shí)，非常高興。他向陳大雷請(qǐng)假想去看看姐姐，當(dāng)被批準(zhǔn)后，他又提出一個(gè)要求：借用赤狐馬。赤狐馬是司令員的坐騎，從不借給任何人。但當(dāng)順溜想借赤狐馬回家威風(fēng)一下時(shí)，陳大雷欣然同意了，因?yàn)樗溃阂洛\還鄉(xiāng)可以簡(jiǎn)單概括一個(gè)人所有努力和奮斗的原因。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)讓下屬有機(jī)會(huì)“炫耀”，因?yàn)檫@是其工作動(dòng)力之一。首先，認(rèn)可兩個(gè)字可以概括一個(gè)人的所有追求。任何人都應(yīng)該活在主流價(jià)值觀之中，失去了認(rèn)可也就失去了所獲得一切的意義。因此，管理者不應(yīng)該打擊下屬“炫耀”的行為和動(dòng)機(jī)，相反可以適當(dāng)鼓勵(lì)下屬去“炫耀”，只要他真的出成績(jī)。甚至，給下屬制造“炫耀”的機(jī)會(huì)。,3、要給下屬衣錦還鄉(xiāng)的機(jī)會(huì).,令人扼腕的是，順溜的英雄路上也有自己唯一親人姐姐和姐夫的鮮血。他兩天三夜不吃不喝趴在伏擊地點(diǎn)，眼看著姐姐和姐夫的恩愛(ài)，也眼看著姐姐被鬼子強(qiáng)暴，姐夫被砍死。順溜沒(méi)有沖出伏擊點(diǎn)，忍住撕心之痛等到致命一擊的時(shí)刻。成為英雄的順溜在嘉獎(jiǎng)會(huì)上對(duì)所有人大聲的吼道：“我不是陳二雷，我叫順溜?！碑?dāng)他說(shuō)出這句話時(shí)，就已經(jīng)注定了后面的一切順溜會(huì)去報(bào)仇，即便會(huì)受處分甚至犧牲。領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻關(guān)注下屬的思