誠信快遞,托舉偉大中國夢.doc

1、誠信快遞,托舉偉大中國夢誠信快遞，托舉偉大中國夢 張夢璐 有這樣1群人，每天穿梭于城市和農(nóng)村的大街小巷，普普統(tǒng)統(tǒng)的工作給這個(gè)城市增加了別樣的風(fēng)景，平平凡凡的笑容背后卻有顆金子般的心，他們有1個(gè)共同的名字“快遞小哥”。 在很多人眼中，快遞員是草根階層，平凡簡單、吃苦刻苦，但是，正是這些平平凡凡的人，給我們帶來了1次又1次的感動與震動。有這么1個(gè)人，1場突如其來的大火將他寄存快件的倉庫燒毀，價(jià)值30多萬的快件被燒得精光，他將攢了幾年準(zhǔn)備結(jié)婚的錢都賠了進(jìn)去，還借了很多債，但他絲毫沒有后悔自己的選擇：“1個(gè)人如果遇到1點(diǎn)點(diǎn)困難就回避，那他連做人的最基本責(zé)任感都沒有。你回避了這個(gè)困難，到其他的地方你還會

2、遇到另外的困難，所以踏踏實(shí)實(shí)地面對才行?！彼褪恰白蠲揽爝f員”張錦。 用結(jié)婚的錢賠償用戶快件損失的張錦，入圍“中國好人榜”的快遞員呂錦泉，變身“烈火金剛”的救人“快遞哥”王德林，對墜樓女童“生命托舉”的8名快遞員為什么在容不得片刻思考的1瞬間，他們一樣選擇了向前、挺身、承當(dāng)？關(guān)鍵時(shí)刻，他們質(zhì)樸仁慈的天性迸發(fā)出的驚人氣力，凸顯了人性之美、人性之善和人性之愛?！罢\信”是對他們名字的最好詮釋，以真誠之心,行信義之事。 正如北京“同仁堂”的堂訓(xùn)：“求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工”，誠信經(jīng)營，這就是北京同仁堂藥店的金字招牌為何能夠幾百年長盛不衰。誠信是為人之道，是立身處事之本

3、。快遞員作為服務(wù)者，他們的1言1行，既代表著企業(yè)品牌，也塑造著行業(yè)形象。而誠信缺失會嚴(yán)重阻礙快遞行業(yè)的發(fā)展，是制約快遞經(jīng)濟(jì)成長的瓶頸，也嚴(yán)重侵害了企業(yè)的品牌形象。在各種雜志報(bào)刊中，有關(guān)快遞“誠信危機(jī)”1詞的出鏡率愈來愈高，明顯，快遞的誠信問題已引發(fā)了大家的廣泛關(guān)注。為何快遞行業(yè)誠信缺失的現(xiàn)象愈來愈嚴(yán)重，由于有時(shí)選擇訛詐可能會比選擇誠信得到更多的利益。但是，誠信缺失會致使快遞市場的秩序混亂，引發(fā)壟斷資源、貨物丟失等背章背法行動，從而影響快遞行業(yè)形象、侵害他人利益、影響社會效益，并終究造成不可逆的社會損失。 究其緣由，企業(yè)的誠信問題與快遞人員的本身素質(zhì)有著很大的關(guān)系。最近幾年來快遞員私拆包裹的現(xiàn)象

4、時(shí)有產(chǎn)生，比如某些員工私自變賣無著件、拆包調(diào)包，乃至偷盜消費(fèi)者的貴重物品、販賣消費(fèi)者信息等等。也許，在快遞企業(yè)看來，拆1個(gè)包裹，丟幾個(gè)物品沒甚么大不了，但這類行動的背后，折射出企業(yè)對客戶權(quán)益和法律規(guī)定的漠視。 因此，快遞行業(yè)要把“誠信”作為打造行業(yè)基本道德規(guī)范的重要要求，提倡全行業(yè)信守許諾，誠信為本。行業(yè)對社會要誠信；企業(yè)對員工要誠信；員工對客戶要誠信。誠信不但是評價(jià)人的基本尺度，也是現(xiàn)代企業(yè)的1個(gè)黃金法則，對1個(gè)企業(yè)來說，員工的素質(zhì)，關(guān)系到企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)發(fā)展的高度起支持作用。在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信具有經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值，是對企業(yè)在法律、道德方面的肯定，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部份。如果把快遞行業(yè)比作舟，把消費(fèi)者比作水，載舟覆舟，根在信譽(yù)。 大廈欲立，必先筑基。欲立快遞經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展之大廈