團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉(PPT 45頁(yè)).ppt

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉,第一講給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你能怎么管？ 一、團(tuán)隊(duì)概述 二、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素 三、高效團(tuán)隊(duì)的管理 第二講領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 一、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法 二、激勵(lì)的原則 三、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,2015.5.10,第一講給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你能怎么管？,一、團(tuán)隊(duì)概述,什么是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。 -馬云,二、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素,團(tuán)隊(duì)效能是指與團(tuán)隊(duì)情境相關(guān)的多方面因素綜合而成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的存在態(tài)勢(shì)，是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。,-團(tuán)隊(duì)績(jī)效 產(chǎn)品品質(zhì)提升 快速解決問(wèn)題 錯(cuò)誤的減少 -團(tuán)隊(duì)成員的滿意度 工作滿意度的提升 團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng) 態(tài)度的改變 -團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程

2、 溝通、決策制定、影響力、合作與競(jìng)爭(zhēng),二、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素,1、團(tuán)隊(duì)效能的產(chǎn)生過(guò)程,2、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素,三、高效團(tuán)隊(duì)的管理,目標(biāo)：清晰的共同目標(biāo)與愿景 責(zé)任：相互承擔(dān)責(zé)任，角色與分工明確 關(guān)系：和諧、相互依賴和高度信任的關(guān)系 技能：互補(bǔ)的技能 規(guī)范：具有共同的規(guī)范與方法 價(jià)值觀：擁有共同的思想和價(jià)值觀 學(xué)習(xí)：從經(jīng)驗(yàn)中富于效率的學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)：恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式,1、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征,7/30/2020,以客戶為中心，包括外部客戶和內(nèi)部客戶； 工作目標(biāo)明確，且達(dá)成目標(biāo)的措施具體嚴(yán)謹(jǐn)； 成員之間相互尊重，并且溝通交流公開、坦誠(chéng)、直接、充分； 團(tuán)隊(duì)及其成員謀求不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，不滿足于現(xiàn)狀；

3、授權(quán)明確、責(zé)任分明； 信息反饋迅速準(zhǔn)確； 決策參與程度高； 工作流程不斷創(chuàng)新改進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)人并重的績(jī)效評(píng)價(jià)； 時(shí)效觀念強(qiáng),2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通,團(tuán)隊(duì)思維,團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言,團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)成員公用一個(gè)“大腦”，統(tǒng)一的思考和決策；如有一人反對(duì)，將會(huì)出現(xiàn)裂痕。,團(tuán)隊(duì)中彼此的溝通語(yǔ)言和方式。應(yīng)避免情緒化與個(gè)人主義，避免自以為是，剛愎自用；盡量使用大家熟悉的語(yǔ)言，隨和平等溝通。,團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，也是多數(shù)成員和諧共融的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)它會(huì)絞殺融合比較特殊與孤立的成員。這種現(xiàn)象的發(fā)生會(huì)使團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂痕。,協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、互動(dòng)和凝聚力。在管理中注意與員工交流，并尋

4、找團(tuán)隊(duì)中的“二號(hào)人物”,4大原則,能力強(qiáng)態(tài)度好,能力強(qiáng)態(tài)度差,能力差態(tài)度好,能力差態(tài)度差,放手重用,引導(dǎo)管理,勸說(shuō)使用,告知使用,3、如何用人,4、團(tuán)隊(duì)制度建立的因素,首先是公平的因素,如果程序上不公平，就會(huì)導(dǎo)致秩序上的混亂,對(duì)績(jī)效的評(píng)估,績(jī)效評(píng)估需公平、透明、科學(xué)，否則會(huì)影響成員的積極性,人際關(guān)系的協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系越簡(jiǎn)單，工作就能既輕松又全力以赴,5、高效團(tuán)隊(duì)管理的方法,5）善改善,1）明職責(zé),2）重評(píng)價(jià),3）理流程,4）抓執(zhí)行,第二講領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練,一、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法 1、領(lǐng)導(dǎo)力概述,（1）領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)獲得追隨者、實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力。（2）領(lǐng)導(dǎo)力分為組織領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力，個(gè)體

5、領(lǐng)導(dǎo)力是組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。,領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在三個(gè)方面： 1、“跟我來(lái)”-令人信服的遠(yuǎn)見卓識(shí) 2、“看我的”-令人信服的表率作用 3、“一起干”-令人信服的精神力量,2、領(lǐng)導(dǎo)力核心要素模型,決策,育人 用人,執(zhí)行,自我管理 (影響力),使命感,文 化 創(chuàng) 新,解決問(wèn)題方 法,關(guān)鍵,智慧,根本,基石,源泉,靈魂,保證,3、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的制約因素,從鳥叫到鬼叫,日理萬(wàn)機(jī),開不完的會(huì) 扯不完的皮 簽不完的字 談不完的話,忙,兩眼一睜,忙到熄燈,事無(wú)巨細(xì),事必躬親,走路有人追 吃飯有人催 早晚有人訪 辦公有人陪,4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,（1）影響力的前提,（1）使人快樂(lè)（2）使人感動(dòng)（3）使人成

6、長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)者用一種為別人所樂(lè)于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力。,影響力不是干預(yù) 影響力不是控制 影響力不是強(qiáng)迫 影響力不是欺騙,4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,積極傾聽,盡可能少的形成對(duì)峙,尋找同盟,引用權(quán)威說(shuō)法,（2）影響力的四個(gè)維度 影響力的第一維度：語(yǔ)言,4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,第二講企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力之影響力訓(xùn)練,（2）影響力的四個(gè)維度 影響力的第二維度：行為,行為維度的精髓在于增進(jìn)信任！,4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,第二講企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力之影響力訓(xùn)練,（2）影響力的四個(gè)維度 影響力的第三維度：空間,我們周圍的空間有3個(gè)維（上下，前後，左右）,人生的圓圈,4、領(lǐng)導(dǎo)

7、力提升的方法如何提升影響力？,（2）影響力的四個(gè)維度 影響力的第四維度：時(shí)間,已存在的影響力會(huì)隨時(shí)間的流逝而減弱,正在形成的影響力會(huì)隨時(shí)間的推進(jìn)而增強(qiáng),4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,（3）影響力的修為,有一種動(dòng)力叫做 有一種力量叫做 有一種智慧叫做 有一種魅力叫做,4、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法如何提升影響力？,（4）影響力的武器,互惠,重視簡(jiǎn)單,承諾與行動(dòng)一致,二、激勵(lì)的原則,6大基本原則,掌握 激勵(lì)的,01】難度適當(dāng)，不能遙不可及,02】激勵(lì)必須要公開化,03】用高名譽(yù)價(jià)值低金錢價(jià)值的禮物,05】獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)當(dāng)短期，且與工作周期相關(guān),06】激勵(lì)方式應(yīng)當(dāng)不斷變化著,04】現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最沒(méi)有激勵(lì)性的

8、拙劣的激勵(lì)方式,三、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,1、激勵(lì)，首先要了解并滿足員工的個(gè)人需求,為員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配,為每一名員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),對(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),針對(duì)不同的員工和他不同的需求，進(jìn)行不同的相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),12個(gè)需求,01】在工作中知道公司對(duì)我有什么期望,02】我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備,03】在工作中有機(jī)會(huì)做我擅長(zhǎng)的事,04】在過(guò)去的7天里，我出色的工作表現(xiàn) 得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng),05】在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心,06】在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展,07】在工作中我的意見一定有人聽取,08】公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性,09】我

9、的同事們也在致力于做好本職工作,10】我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友,11】在過(guò)去的6個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步,12】去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),2、了解 團(tuán)隊(duì)成員的,3、如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì),找到每一個(gè)的夢(mèng)想，并讓員工相信， 你可以幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵(lì),把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工又主人翁的感覺(jué),讓那些充滿活力的員工去帶動(dòng)整體的效率,要多拿出充沛的時(shí)間與員工良好溝通,制定一套激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度,團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要盡可能公平,公平,獎(jiǎng)勵(lì),信任,溝通,4、激勵(lì)，但晉升獎(jiǎng)勵(lì)需慎用,晉升人數(shù)不易過(guò)多，且不易過(guò)快，否則會(huì)造成：,業(yè)績(jī)到底如何，短期內(nèi)無(wú)法考

10、察,不利于該員工成長(zhǎng),不利于該員工的工作取得成就,使員工的權(quán)利欲過(guò)度增長(zhǎng),合理的晉升激勵(lì)，應(yīng)該是一種隱性的激勵(lì)，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)收獲的將是一種長(zhǎng)期的效益。,無(wú)論何時(shí)，好處都不要一次給盡；但是也不能讓一名能干的下屬等太久。,一個(gè)人得到一份工作，進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)，他不會(huì)想著拿到每月的薪水就完了。他不但想獲得暫時(shí)的席位，還想奪占自己的將來(lái)，成為命運(yùn)的主人，影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并繼續(xù)向上攀升，成為團(tuán)隊(duì)的主人之一。 這是人的職業(yè)本性，作為主管，不要擋在他們前進(jìn)的這條路上，而是要栽培他們，讓他們有機(jī)會(huì)贏。在勝利時(shí)給予嘉獎(jiǎng)，在進(jìn)步時(shí)，給予贊賞。在團(tuán)隊(duì)中給予看到上升的希望，適當(dāng)激勵(lì)他的野心。,5、提供晉升平臺(tái),6、晉升。為

11、了員工的未來(lái)，給予提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),3種作用,培訓(xùn)的,01】提高員工的自我意識(shí)能力,02】提高員工的技術(shù)能力和相應(yīng)的知識(shí)水平,03】轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度及工作動(dòng)機(jī),7、完善員工績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),組織目標(biāo)分解,績(jī)效計(jì)劃： 活動(dòng)：與員工一起確定 績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。 時(shí)間：新績(jī)效期間開始,績(jī)效評(píng)估： 活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間,績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間,績(jī)效反饋面談： 活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié) 果與員工討論。 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí),績(jī)效管理循環(huán),評(píng)估結(jié)果適用： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn),（1）管理流程,員工 簽名： 第一評(píng)價(jià)人簽名： 第二評(píng)價(jià)人簽名：,I,崗位業(yè)績(jī),II,III,IV,崗位技能,內(nèi)容設(shè)計(jì),創(chuàng)新業(yè)績(jī),職業(yè)操手,（2）評(píng)價(jià)內(nèi)容,崗位業(yè)績(jī),創(chuàng)新業(yè)績(jī),職業(yè)操手,崗位技能,員工每天崗位業(yè)績(jī)分滿分為10分，其中