中國電信智慧旅游整體解決方案PPT學(xué)習(xí)課件

1、智慧旅游整體解決方案,2011年4月,解決方案支撐中心,1,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),旅游信息化總體需求,旅游信息化發(fā)展階段,人工,紙質(zhì) 計算機(jī) 局域網(wǎng) 單應(yīng)用,電子化 分布式 互聯(lián)網(wǎng)、IPV4 寬帶網(wǎng) 多應(yīng)用 單向控制,云計算 3G、IPV6 物聯(lián)網(wǎng) 全應(yīng)用 互動式,傳統(tǒng)旅游,電子旅游 紙質(zhì),數(shù)字旅游,數(shù)字旅游 發(fā)展成熟,智慧旅游 開始建設(shè) 智慧旅游 智能化,旅游信息化建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術(shù)和應(yīng)用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的智慧旅游時代已經(jīng)到來。,物聯(lián)網(wǎng)和云計算時代的旅游服務(wù)市場 更高的

2、自由度 更強(qiáng)的個性化 智能的協(xié)同化 動態(tài)的信息共享,智慧旅游的發(fā)展機(jī)遇,目前，支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅游的時機(jī)已經(jīng)到來。,智慧旅游市場前景廣闊,智慧旅游的定義,智慧旅游，也被稱為智能旅游。,就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 “智慧旅游”的推廣，將提升游客在食、住、行、游、購、娛每個旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游

3、后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費(fèi)支出等，極大改善旅游體驗(yàn)。,智慧旅游的特征,度量、監(jiān)測、監(jiān)控、管理,計量,感知,實(shí)時數(shù)據(jù)整合 實(shí)時 + 歷史數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)建模 + 分析,可視化 + 決策, 數(shù)據(jù)收集, 數(shù)據(jù)整合 新數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)對比 通過數(shù)據(jù)建模和分析，形成洞察力，對決策和相關(guān)行動提供支持,互聯(lián) Interconnected 通過高速網(wǎng)絡(luò)，將“旅游物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實(shí)現(xiàn)旅游活動、人類社會與物理系統(tǒng)的整合.,感知 Instrumented 各類旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游管理部門、機(jī)構(gòu)和社會的各種旅游業(yè)務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、政務(wù)相關(guān)的物件中，并將其普遍地連接起來，形

4、成所謂“旅游物聯(lián)網(wǎng)”,智能 Intelligent 通過各種智慧應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游相關(guān)企業(yè)的智能自主管理；基于云計算、商業(yè)智能等技術(shù)，開展多維度的分析、預(yù)測和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)面向旅游企業(yè)內(nèi)外管理的智能決策。,國內(nèi)智慧旅游工程取得的進(jìn)展,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),智慧旅游的總體架構(gòu)建議共包括4個方面：即智慧的應(yīng)用、智慧的平臺、云計算和通 信網(wǎng)。其中智慧的應(yīng)用包括智慧旅游管理應(yīng)用、智慧景區(qū)服務(wù)、智慧酒店服務(wù)、智慧企業(yè)服務(wù)、智慧游客服務(wù)等。,智慧旅游的總體架構(gòu)建議,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的

5、應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),智慧的旅游管理,旅游管理信息 旅游投訴處理 旅行社管理 旅行社誠信信息發(fā)布 景區(qū)管理 旅游數(shù)據(jù)收集 會展信息 會展招商 內(nèi)部信息發(fā)布 官方信息發(fā)布 ,旅游管理部門通過多種接入方式快速、準(zhǔn)確的獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行管理,旅游管理行業(yè)管理統(tǒng)計分析,改變事后統(tǒng)計用戶量的情況，提升到實(shí)時反映能力，進(jìn)而加強(qiáng)服務(wù)和管控能力,旅游管理-協(xié)同辦公系統(tǒng),手機(jī)辦公,短信推送,為旅游局提供滿足其業(yè)務(wù)需要的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，改善現(xiàn)有工作條件，提高工作效率，規(guī)范工作流程。,旅游管理-協(xié)同辦公系統(tǒng)（例）,旅游管理-旅游行業(yè)誠信平臺,旅游用戶,旅游誠信 信息查詢,旅游投訴受理,誠信信息查詢,旅游投

6、訴,投訴處理,旅游行業(yè)監(jiān)管 平臺數(shù)據(jù)庫 （旅行社誠信信息 從業(yè)人員誠信信息）,旅游行業(yè)監(jiān)管平臺,旅游行業(yè)監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)庫,旅游監(jiān)管數(shù) 據(jù)統(tǒng)計分析,誠信數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,寫入旅游誠信信息,讀取旅游誠信信息,*旅游服務(wù)熱線,目標(biāo)：為用戶提供方便快捷的旅游誠信信息服務(wù)和投訴服務(wù)！,旅游管理-旅游監(jiān)管系統(tǒng),行業(yè)監(jiān)管平臺,組團(tuán)人、導(dǎo)游,合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程,基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的位置定位,即時的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,基于手機(jī)的移動辦公服務(wù),面向游客,3,1,旅游電子商務(wù),定位導(dǎo)航,多媒體查詢系統(tǒng),2,LED發(fā)布系統(tǒng),4,自助導(dǎo)覽,景區(qū)電子門票/商家優(yōu)惠券,信息服務(wù),建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，通過語音、WEB、移動等多

7、種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。,用戶通過多種接入方式享受全方位的、誠信的旅游服務(wù),商旅服務(wù),智慧的游客服務(wù)旅游電子商務(wù),智慧的游客服務(wù)個人移動終端功能服務(wù)架構(gòu),智慧的游客服務(wù)：景區(qū)電子門票,游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。,通過游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。,位置服務(wù)：用戶開啟手機(jī)旅游產(chǎn)品的客戶端軟件啟動位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。,用戶位置,武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建 省西北部武夷山市境內(nèi)，在 市

8、區(qū)以南約15公里，處在 武夷山脈北段的東南麓，景 區(qū)面積約70平方公里。這 里是典型的丹霞地貌， 億萬年大自然的鬼斧神工， 形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、 碧水丹峰、風(fēng)光絕勝的美景， 古人說它“水有三三勝，峰有 六六奇”，被譽(yù)為“奇秀甲東南”。,文字介紹 音頻介紹,圖片介紹 音頻介紹,自助播報服務(wù)：,智慧的游客服務(wù)：定位導(dǎo)覽服務(wù),通過電信提供的LBS服務(wù)接口為用戶提供定位、導(dǎo)航功能。 提供與GPS相結(jié)合的報警服務(wù) 提供其于定位服務(wù)的相關(guān)配套的服務(wù)如，周邊設(shè)施搜索。 自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實(shí)時記錄用戶軌跡。 自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關(guān)的景點(diǎn)信息。,智慧的游客服務(wù)：自助

9、導(dǎo)覽服務(wù),語音播報導(dǎo)游 存儲和管理預(yù)先錄制的景點(diǎn)導(dǎo)游語音，結(jié)合呼叫中心平臺，智能轉(zhuǎn)接游客電話呼入，自動識別游客的按鍵輸入選擇，通過語音IVR互動導(dǎo)航，正確的播放景點(diǎn)導(dǎo)游語音，使得用戶能夠通過電話撥入享受到移動自助語音導(dǎo)游講解的服務(wù)。 短信導(dǎo)游 可以通過手機(jī)短信輸入該景點(diǎn)識別ID號短信發(fā)送到“旅游信息服務(wù)平臺短信特服號碼”（比如10065888），由短信平臺回復(fù)層次化的景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)容文本介紹或訪問鏈接，支持?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)頁瀏覽的手機(jī)可以通過該視頻鏈接訪問景點(diǎn)相關(guān)的信息介紹 二維碼導(dǎo)游 支持拍照的手機(jī)可以直接拍攝指示牌上面的二維條形碼獲取ID識別號，省去輸入ID識別號的操作環(huán)節(jié),面向景區(qū),景區(qū)實(shí)時流控告警,

10、運(yùn)營車輛調(diào)度系統(tǒng),網(wǎng)上觀景,平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),1,景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)定,6,7,多媒體查詢系統(tǒng),LED發(fā)布系統(tǒng),智慧景區(qū)服務(wù)景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)定,互聯(lián)網(wǎng)用戶,電信寬帶,景區(qū)一,景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng),景區(qū)二,景區(qū)三,旅行社,手機(jī)短信 授權(quán)碼發(fā)送,網(wǎng)上支付,景區(qū)電子門票功能 游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。 電子門票系統(tǒng)包括： 景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗(yàn)票、結(jié)算報表等一整套的票務(wù)管理系統(tǒng)； 景區(qū)門票預(yù)定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預(yù)定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。 支持門票類型：年票、團(tuán)票、次票等多種門票形

11、態(tài)。,在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實(shí)時流量告警等服務(wù)。 客流分析業(yè)務(wù)管理平臺：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負(fù)責(zé)對前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組成； 前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進(jìn)行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 WEB遠(yuǎn)程訪問用戶：通過PC手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控應(yīng)用。,智慧景區(qū)服務(wù)景區(qū)實(shí)時流控告警,智慧景區(qū)服務(wù)平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),智慧景區(qū)服務(wù)運(yùn)營車輛調(diào)度系統(tǒng),主要功能： GPS定位：將運(yùn)營車輛的方位利

12、用差分形式準(zhǔn)確傳到監(jiān)控中心,并且顯示在地圖上,方便監(jiān)控. 移動圖象傳輸:利用CDMA網(wǎng)絡(luò)將車輛現(xiàn)場圖象經(jīng)過加密、清晰、穩(wěn)定的傳到監(jiān)控中心平臺. 圖象網(wǎng)絡(luò)化傳輸：將運(yùn)營車輛現(xiàn)場的圖象通過SERVER傳到監(jiān)控中心平臺、實(shí)時跟蹤.,旅游車輛服務(wù)公司主管,管理員,視頻客戶端,Web客戶端,手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控,實(shí)時跟蹤,現(xiàn)場采集,車輛管理,智慧景區(qū)服務(wù)：網(wǎng)上景區(qū)服務(wù)（一）,旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)的技術(shù)，對旅游景點(diǎn)的地圖信息實(shí)現(xiàn)電子地圖化，用戶通過數(shù)據(jù)旅游的WEBGIS實(shí)時的瀏覽、查詢景點(diǎn)地圖信息。 旅游VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）系統(tǒng)通過三維建模工具，對景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行三維的建模，從而更逼真更生動的的體現(xiàn)了景區(qū)的景點(diǎn)，

13、用戶可以通過internet來訪問旅游VR系統(tǒng)，獲得身臨其境般的感受。 景點(diǎn)實(shí)時視頻瀏覽,基于旅游GIS、VR、實(shí)時視頻系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)站營銷、服務(wù)能力的提升：,智慧景區(qū)服務(wù)：網(wǎng)上景區(qū)服務(wù)（二）,聽導(dǎo)游說今天XX天氣不好，建議我們?nèi)∠@個景點(diǎn)，讓我先看看再決定,景點(diǎn)的實(shí)時視頻瀏覽,智慧景區(qū)服務(wù)：多媒體查詢系統(tǒng),景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng) 景區(qū)內(nèi)三維電子地圖的查詢 景區(qū)綜合查詢。游客可進(jìn)行住宿設(shè)施查詢，餐飲設(shè)施查詢，購物設(shè)施查詢，商務(wù)設(shè)施查詢，娛樂設(shè)施查詢。 酒店多媒體查詢系統(tǒng) 酒店多媒體電子手冊，通過網(wǎng)頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務(wù)設(shè)施及功能； 酒店周邊商家的推介展示 交通線路查詢。交通線路查

14、詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢。 地方特色查詢。游客可進(jìn)行特產(chǎn)查詢，名產(chǎn)查詢，特色旅游查詢。 電子優(yōu)惠券下載 景區(qū)天氣預(yù)告 游客流量趨勢分析及預(yù)測,智慧景區(qū)服務(wù)：LED發(fā)布系統(tǒng),本景區(qū)景點(diǎn)介紹 ：集中展示景區(qū)各旅游景點(diǎn)的獨(dú)特風(fēng)貌，讓游客在實(shí)地游之前先感受視覺上美的沖擊； 景區(qū)客流情況 ：在黃金周等客流量大的時候，重要景點(diǎn)會特別擁擠，通過LED通知游客，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。 公益宣傳：播放景區(qū)生態(tài)世界遺產(chǎn)資源保護(hù)知識、精神文明建設(shè)等，可提高游客的世界遺產(chǎn)資源保護(hù)意識，樹立良好道德風(fēng)尚； 景區(qū)交通、住宿、醫(yī)療救助信息：介紹景區(qū)最新交通信息（車次、航班時間，車票等），景區(qū)的餐飲住宿設(shè)

15、施分布，醫(yī)療救助服務(wù)點(diǎn)分布和值班電話等。,面向酒店,4,2,酒店客房預(yù)定,數(shù)碼房,3,1,綜合辦公/協(xié)同通信/天翼對講,酒店快捷中心,智慧酒店服務(wù)總體功能描述,智慧酒店服務(wù)綜合辦公協(xié)同通信天翼對講(1/3),使用人員：管理人員 目標(biāo)價值：提高管理人員辦公效率 主要功能,公文流轉(zhuǎn):能夠通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)公文提交、批示與發(fā)布 收發(fā)郵件:通過手機(jī)收發(fā)郵件功能，并且能夠?qū)Φ竭_(dá)郵件進(jìn)行提示 收發(fā)文待辦處理：能夠通過手機(jī)發(fā)文待辦處理，包括新建發(fā)文、待辦文件的審批和辦理 公司公告：可以發(fā)布和查看酒店的公告信息 會議管理：可發(fā)布和查看會議信息，并且能夠?qū)h內(nèi)容下載到手機(jī)上查看 企業(yè)通訊錄：能夠靈活的檢索通訊錄的信

16、息 規(guī)章制度：能夠通過手機(jī)下載相關(guān)規(guī)章制度 報表查詢：能夠通過電腦或手機(jī)查看銷售報表、財務(wù)報表等,綜合辦公,協(xié)同通信,天翼對講,使用人員：管理人員 目標(biāo)價值：提高管理人員辦公效率 主要功能,使用固定電話、移動電話短號互撥，或在PC上點(diǎn)擊撥號，提高效率 在PC上發(fā)送短信，快捷方便 快速找到工作組聯(lián)系方式 無需印制通訊錄，自動更新、自動下載，節(jié)約辦公成本,移動鼠標(biāo)顯示聯(lián)系人名片，點(diǎn)擊名片上的圖標(biāo)撥打電話或者發(fā)短信,綜合辦公,協(xié)同通信,智慧酒店服務(wù)綜合辦公協(xié)同通信天翼對講(2/3),天翼對講,使用人員：管理人員、員工 目標(biāo)價值：提高辦公效率 主要功能,綜合辦公,協(xié)同通信,智慧酒店服務(wù)綜合辦公協(xié)同通信

17、天翼對講(3/3),天翼對講,智慧酒店服務(wù)酒店客房預(yù)定,使用人員：住店客人、酒店前臺 目標(biāo)價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道 主要功能：,酒店預(yù)訂：,通過電話預(yù)訂酒店 通過號百系統(tǒng)短信預(yù)訂酒店 通過網(wǎng)站預(yù)訂酒店,酒店客源查詢：酒店查看客人 預(yù)訂客房途徑,智慧酒店服務(wù)酒店快捷服務(wù)中心,酒店綜合服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，是提高酒店管理效率和管理水平的工具 對客戶的服務(wù)過程進(jìn)行管理 對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為酒店未來管理創(chuàng)造更多的價值,智慧酒店服務(wù)數(shù)碼房,使用人員：酒店住客、酒店經(jīng)營者 主要功能：為住客提供吃、穿、住、用、行、娛綜合服務(wù)；為酒店經(jīng)營者提供增值服務(wù)渠道 目標(biāo)價值：加強(qiáng)酒店服務(wù)品質(zhì)，提升酒

18、店品牌，增加酒店收入,精美的歡迎詞,豐富精確的本地資訊,個性化定制的酒店介紹,電腦電視統(tǒng)一管理增加運(yùn)營空間,搶先大片，高品質(zhì)畫質(zhì),超炫導(dǎo)航，簡單操作,強(qiáng)大的第三方接口方便應(yīng)用拓展,面向旅行社及商戶,3,2,商戶安防監(jiān)控,企業(yè)名片,1,旅游同業(yè)信息交互,面向旅行社-導(dǎo)游助手,接入 方式,旅行社,導(dǎo)游,應(yīng)用功能,服務(wù)對象,同業(yè)信息,導(dǎo)游詞,手機(jī)端功能,導(dǎo)游求職,微博,記賬本,電子地圖,行程信息,工具箱,團(tuán)員信息,行程管理,PC端功能,團(tuán)員管理,通訊錄管理,導(dǎo)游詞管理,供應(yīng)商管理,PC端功能,計調(diào)中心,線路管理,分銷管理,查詢統(tǒng)計,同業(yè)信息,面向旅游行業(yè)，提供集語音、短信、定位、信息為一體的服務(wù)，通

19、過手機(jī)客戶端軟件與導(dǎo)游助手管理平臺實(shí)時交互，發(fā)布、獲取同業(yè)信息、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社計調(diào)人員對團(tuán)隊進(jìn)行操作。為導(dǎo)游提供行程信息，地圖導(dǎo)航，導(dǎo)游詞，航班信息等便捷的服務(wù)。,導(dǎo)游助手應(yīng)用平臺,面向旅行社等旅游企業(yè)-同業(yè)信息交互平臺,主要功能： 發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團(tuán)、單項(xiàng)產(chǎn)品的報價、數(shù)量等信息 商機(jī)撮合 訂閱行業(yè)同業(yè)信息 推送行業(yè)短信 導(dǎo)游求職招聘,旅行社等商家,主要功能,1.監(jiān)控功能：在商戶的重要位置例如主要通道、門窗、等安裝攝像頭，起到監(jiān)控作用。 2.報警聯(lián)動：攝像頭提供紅外對射、煙感、霧感功能，如有匪徒侵入或者火警發(fā)生時可以自動報警，并撥通110或120

20、，發(fā)現(xiàn)及時處理迅速，同時還會發(fā)出警號、警燈閃爍、即可以給入侵者造成壓力也可以以直觀的方式提示警情。 3.錄像功能：商戶可以查看任何時間地點(diǎn)的錄像情況，錄像可以為公安機(jī)關(guān)提供證據(jù)，同時還可以用于考察員工。 4.提示功能：在發(fā)生警報時系統(tǒng)可以向指定的人員發(fā)送短信、并撥通負(fù)責(zé)人的電話。 5.實(shí)時監(jiān)控功能：商戶可以通過屏幕觀看各個攝像頭的圖像，并且可以多屏幕同時顯示多個攝像頭的圖像。,面向商戶：商戶安防監(jiān)控,面向商戶：企業(yè)名片,通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務(wù)促銷信息。“小區(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務(wù)。,

21、圈定發(fā)送區(qū)域目標(biāo)客戶聚集地 擬定發(fā)送內(nèi)容商家的宣傳信息 確定發(fā)送時間分析人員流動較大的時間段 實(shí)施發(fā)布 投放,迅速抓住目標(biāo),實(shí)現(xiàn)方式：,短信 文字信息 圖片聲音 彩信 WAP WEB 網(wǎng)絡(luò)信息,63,63,中國電信浙江公司,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),智慧的旅游平臺,65,地圖與 定位 外部信息 實(shí)時天氣 65,人員管理組件 人員分布 密度 安全監(jiān)控組件 實(shí)時視頻 監(jiān)控 信息發(fā)布組件 公共信息 發(fā)布,通過這一統(tǒng)一的平臺建設(shè)，支持將各種應(yīng)用組件進(jìn)行靈活的組合與打包： 實(shí)現(xiàn)信息共享，取得 1 + 1 2 的效果 支持靈活擴(kuò)展，

22、使智慧旅游整體平臺可以不斷成長 可以基于統(tǒng)一的平臺對游客提供服務(wù),基于智慧的旅游平臺實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、靈活的應(yīng)用集成,66,66,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),67,67,智慧旅游云計算的架構(gòu)（1/2）, 面向旅游管理部門、旅游企業(yè)、旅游機(jī)構(gòu)、游客等提供應(yīng)用服務(wù),Saas,Paas,Iaas, 融合旅游信息資源等應(yīng)用。 提供簡化的分布式軟件開發(fā)、測試和部署環(huán)境，使得旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游管理部門可以快速開發(fā)出基于云平臺的高性能、高可擴(kuò)展的應(yīng)用服務(wù)。,實(shí)現(xiàn)資源管理與使用的剝離，讓資源獲取和釋放按需配置、快速 部署、降低成本將計算、

23、存儲、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬化封裝 成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源整合、統(tǒng)一管理； 資源使用中的QoS保證：高可用性、彈性容量,云端服務(wù)示意圖,68,68,硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一整 合，統(tǒng)一管理調(diào)度,實(shí)現(xiàn)資源按需配置、快速配 置，降低成本，提高資源利,用率 為旅游企業(yè)、游客提供豐富,的旅游產(chǎn)品創(chuàng)意平臺,統(tǒng)一的旅游綜合信息庫,智慧旅游云計算的架構(gòu)（2/2）,76,76,目錄, ,智慧旅游的理念與發(fā)展 智慧旅游的總體規(guī)劃, ,智慧的應(yīng)用 智慧的平臺 智慧的云計算,總結(jié),77,77,中國 電信,中國電信的優(yōu)勢,綜合信息服務(wù)提供商 中國電信擁有真正 的移動與固網(wǎng)全業(yè) 務(wù)運(yùn)營優(yōu)勢，能夠 為各大高校提供基 礎(chǔ)通信、信

24、息化建 設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的 綜合服務(wù) 整合產(chǎn)業(yè)鏈，凝聚合作伙伴 中國電信通過整合 產(chǎn)業(yè)鏈，凝聚IBM、 思科、華為、浙江 中控等合作伙伴力 量，共同為智慧校 園提供完善服務(wù),完善的解決方案與系統(tǒng)集成 中國電信擁有多種 面向個人、家庭、 企事業(yè)單位的成功 產(chǎn)品和解決方案， 并可根據(jù)各大高校 的實(shí)際需求進(jìn)行產(chǎn) 品的定制化開發(fā)和 系統(tǒng)集成 全面領(lǐng)先的信息化網(wǎng)絡(luò) 最具優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò) 帶寬 最專注的大客戶 支撐 最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn) 營,中國電信參與智慧旅游建設(shè)案例,2010年6月18日，中國電信福建公司與武夷山市人民政府簽訂合作協(xié)議，雙方計劃到2011年底，投資人民幣5000萬元，分兩期完成物聯(lián)網(wǎng)武夷山示范區(qū)的建

25、設(shè)，提升物聯(lián)網(wǎng)在武夷山的旅游服務(wù)、城市管理和經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用水平，打造“智慧武夷”旅游度假城市。合作主要包括兩項(xiàng):,中國電信參與旅游信息化建設(shè)案例1：中國電信甘肅公司,2009年11月6日下午，甘肅省旅游局、中國電信甘肅公司在蘭州舉行了甘肅旅游網(wǎng)、甘肅12301旅游公益服務(wù)熱線開通儀式。 省委常委、副省長劉永富出席會議并宣布甘肅旅游網(wǎng)和12301旅游公益服務(wù)熱線正式開通。省政府副秘書長李志勛主持開通儀式，省旅游局局長黃周會、中國電信甘肅公司總經(jīng)理?xiàng)罱ㄇ喾謩e致辭。 省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，省旅游局、蘭州市旅游局全體干部職工，各市州旅游局局長、省旅游協(xié)會及各分會負(fù)責(zé)人，各航空公司蘭州營業(yè)部負(fù)責(zé)人，以及

26、中國電信甘肅分公司有關(guān)人員近200人參加了開通儀式。,中國電信參與旅游信息化建設(shè)案例1：中國電信甘肅公司,甘肅電信與旅游局合作分階段建設(shè)甘肅旅游信息交互平臺，第一階段建立甘肅旅游門戶、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)、旅行社交互平臺、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上觀景系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)（已驗(yàn)收）。第二階段主要建設(shè)旅游電子商務(wù)平臺、景區(qū)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)、外拓業(yè)務(wù)、旅游資產(chǎn)管理、旅游增值信息服務(wù)。,系統(tǒng)覆蓋率：四星級及五星級酒店覆蓋率達(dá)93.55%，三星級酒店覆蓋率達(dá)38.52%,系統(tǒng)覆蓋率：四A及五A級景區(qū)覆蓋率達(dá)100%，三A級景區(qū)覆蓋率達(dá)60.38%,網(wǎng)上觀景系統(tǒng) 景區(qū)：已制作70處。 酒店：已制作49家。 旅游局電子辦公應(yīng)用 帶動平?jīng)?，甘南，酒泉，武威等地市旅游局使用OA辦公。 旅行社交互平臺 已開通甘肅省30家旅行社賬戶 ，未來將100%覆蓋全省旅行社。 酒店預(yù)定系統(tǒng) 已開通酒店賬戶67家 帶動中國電信寬帶、天翼手機(jī)、長話聯(lián)盟、數(shù)碼E房的使用 ，未來將覆蓋全省60%的酒店。,中國電信參與旅游信息化建設(shè)案例2：中國電信四川公司,2009年11月22日，四川省旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司（川旅信產(chǎn)）在成都正式掛牌成立。 四川省旅游局局長張谷、中國電信四川分公司總經(jīng)理劉紅建、國家旅游局信息中心副主任侯振剛共同為該公司的成立開啟了水晶標(biāo)識。 四川省旅游局局長張谷在成立會上講到，川旅信產(chǎn)是